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InterContinental Maracaibo

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Opiniones sobre el hotel InterContinental Maracaibo
Opiniones de los huéspedes
Todas las opiniones y valoraciones que recibimos se verifican para garantizar que solo mostramos la información facilitada por huéspedes que se han alojado en el hotel.
96%
Recomendar este hotel

Valoración general

4.6

en base a 457 opiniones
96%
Recomendar este hotel

Ratings Breakdown

457opiniones

  • 5 Estrellas
    340
  • 4 Estrellas
    85
  • 3 Estrellas
    19
  • 2 Estrellas
    7
  • 1 Estrellas
    6

Excelente servicio e instalaciones

By

18 enero 2017

club

Me complace poder confirmar que mi experiencia durante mi estadía fue muy grata y superó mis expectativas, felicitó al personal que allí labora, por el mantenimiento y buen funcionamiento del hotel en toda su extensión, incluyendo privacidad, seguridad, esparcimiento, comida, áreas verdes todo en pleno y correcto funcionamiento, espero que mantengan la calidad del servicio y pueda volver pronto a disfrutar de las mismas. Muchísimas Gracias por sus atenciones y servicios prestados.
Hasta pronto!!
JN

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Buena estadía

By

07 enero 2017

club

Me recibieron muy bien, tel personal siempre trato de resolver todos mis requerimientos. Noté falta de mantenimiento en alfombras y colchones. Estilo muy tradicional de los hoteles Intercontinental aunque creo que van quedando antiguos

Publicado porHotelStaff
17 enero 2017
Estimado huésped, Permítanos agradecerle por formar parte de nuestro IHG Rewards Club. Gracias por preferirnos como su opción de hospedaje, sus comentarios nos llenan de orgullo, para nosotros es un placer atenderle como se merece. Le esperamos de regreso para seguir compartiendo experiencias memorables. Saludos cordiales, Grecia Hernández, Social Media Manager.
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General

By

05 enero 2017

club

Habitacion y baño confortable, muy buena la atencion y los Restaurantes excelente comida... para ser uso del Spa preveer horario y en el desayuno los platos dulces sugeri mejor calidad en frescura y cocion en todas las oportunidades.... estar atentos cuando disponen de los pasteles y mandocas tradicionales en el momento.... el acceso a la Vereda del Lago es imperdible... la Gerencia del Hotel debe cuidar con mas presencia la seguridad en ese acceso

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Great building, the poorest service ever....

By

05 enero 2017

This building is great and beautiful...but the hotel staff and service provided by them can´t be worst!!!!
The only thing this property have from the IHG group is the name....
No welcome as IHG club member.
No welcome amenities.
No room upgrade (I´m currently Spire Ambassador).
No room ready at check in.
No fruit in the room.
No newspaper.
And forget about servers...you can die and get yourself rotten waiting for them to serve your food or drinks...literally....you have to go to the bar or the kitchen to demand they release it....
I really hope they can read this review and think about how to improve.....

Publicado porCustomerCare
15 enero 2017
Dear Jahdiel, Thank you for staying with us, and for writing a review. As a valued Spire Ambassador member, we regret that the level of service you have received was less than satisfactory. I am very sorry that your Elite Ambassador status was not recognized, and that the staff were not able to provide you with the amenities and benefits of an Ambassador. Please accept our sincerest apologies for the shortcomings you have experienced. I will share your experience with our team in order to better serve our guests. I know that they will put necessary steps in place to avoid the same issue from happening again. Sincerely, Tracy V. Case Manager IHGService
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Estadía en Maracaibo

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04 enero 2017

club

Impecable la calidad y mantinimiento de las instalaciones, áreas comunes y habitaciones.

Publicado porHotelStaff
17 enero 2017
Estimado huésped, Gracias por ser parte de nuestro IHG Rewards Club, nos complace saber que disfrutó de su estadía con nosotros y de las instalaciones. Sus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor de nosotros como equipo para brindarle los servicios de calidad que merece. Con mucho gusto le recibiremos nuevamente para brindarle experiencias gratas, le esperamos de regreso. Saludos cordiales, Grecia Hernández, Social Media Manager.
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Servicio personalizado

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03 enero 2017

club

El servicio y la atención es buena, pero hay carencias en algunas zonas claves del hotel que no se deben dejar pasar por alto debido a que son fundamentales para el funcionamiento y el mismo, ya que es el mejor hotel de la ciudad

Publicado porHotelStaff
06 enero 2017
Estimado huésped, Agradecemos su tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su estadía, apreciamos sus palabras y sugerencias. Como equipo, nos resultan valiosos para seguir mejorando cada día mas y seguirle ofreciendo el servicio de calidad que merece, con mucho gusto serán comunicados a los departamentos correspondientes. Gracias por pertenecer a nuestro IHG Rewards Club, le esperamos de regreso nuevamente. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.
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El mejor hotel de la ciudad...

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02 enero 2017

club

¡Desde que bajas del auto... la excelencia del Intercontinental Hotels

Publicado porHotelStaff
06 enero 2017
Estimado Huésped, Muchas gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios. Es un placer saber que vivió una experiencia totalmente gratificante en nuestras instalaciones InterContinental Maracaibo, además de los servicios y atenciones por parte de nuestro personal. Será un placer recibirle nuevamente para seguirle ofreciendo recuerdos memorables. Le esperamos de regreso pronto. Saludos Cordiales, Grecia Hernández, Social Media Manager.
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Great hotel very friendly staff

By

02 enero 2017

club

I would recommend this hotel to anyone! They have everything you need there to take care of any issues that you may have and the security is great
I felt really safe there. Great staff very friendly.

Publicado porHotelStaff
06 enero 2017
Dear guest, It is a pleasure to make our guests feel like home. Thank you for being an IHG’s Rewards Club member and for choosing us as your hotel in Maracaibo. We will be very happy to have you once again in our InterContinental Maracaibo; you are always welcome. Regards, Grecia Hernández, Social Media Manager.
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Navidad 2016

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01 enero 2017

Felicito a TOD@ el personal del Intercontinental Maracaibo por hacer especial con su profesionalismo, mística y abnegación especial cada una de mis estadías en el Hotel.

Nunca pierdan su Magia... GRACIAS!!!

Publicado porHotelStaff
06 enero 2017
Estimado huésped, Es un verdadero honor leer sus comentarios y siempre cumplir sus altas expectativas. Nos complace saber que disfrutó de una experiencia agradable. Le esperamos de regreso nuevamente para seguir haciendo de sus estadías recuerdos memorables y placenteros, será un placer recibirle. Saludos Cordiales, Grecia Hernández, Social Media Manager.
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Atención de Primera

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27 diciembre 2016

La estadia en el hotel fue la primera vez en el mismo, la impresión de las instalaciones fue valiosa a la hora de seleccionar hospedarme allí y la decisión fue respaldada por la calidad de la atención en la recepción . La experiencia completa en cuanta a sabor de la comida y la presentación de los platos, en el maravilloso café y el área de la piscina, hicieron que quedara con aquellas ganas de regresar al hotel a disfrutarlo con más tiempo. Altamente recomendable.

Publicado porHotelStaff
29 diciembre 2016
Estimado huésped, Gracias por pertenecer a nuestro IHG Rewards Club y su valioso tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su estadía en nuestras instalaciones. Nos alegra saber que disfrutó de una experiencia grata y totalmente gratificante, así como de nuestra gastronomía, servicios y atenciones. Continuamente trabajamos para brindarle recuerdos únicos al mejor estilo de InterContinental Maracaibo. Con mucho gusto le recibiremos de regreso nuevamente, le esperamos. Saludos cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.
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Lo mejor de lo mejor

By

27 diciembre 2016

club

Excelente la atención, felicito a todo su equipo de trabajo continúen siempre con la misma atención,

Publicado porHotelStaff
29 diciembre 2016
Estimado huésped, Nos complace saber que disfrutó de una experiencia totalmente gratificante al mejor estilo de nuestro InterContinental Maracaibo. Gracias por pertenecer a nuestro IHG Rewards Club, para nosotros es un placer brindarle las atenciones y servicios que merece. Le esperamos de regreso nuevamente para seguir compartiendo memorias gratas y recuerdos memorables.
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reconocimiento

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22 diciembre 2016

El hotel intercontinental de maracaibo es algo excepcional por su gran variedad de evento y que no interrumpe al personal hospedado, es un hotel donde se puede encontral todo lo que se necesitan tanto para trabajar como para descansar y lo mas valioso un personal con calidad humana sin limites

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