F: Wie bestimmen Sie die Höhe der Punkte, die für die Einlösung einer Reward Night in jedem Hotel an einem bestimmten Aufenthaltsdatum nötig sind?

A: Der Punktebetrag, den IHG One Rewards-Mitglieder für eine Reward Night in einem Hotel einlösen müssen, ist variabel – genau wie die regulären Zimmerraten. Diese Schwankungen basieren auf verschiedenen Faktoren, beispielsweise den Zimmerkosten, der besten flexiblen Zimmerrate und der Nachfrage.
 

F: Wie oft kann sich die Anzahl erforderlicher Punkte eines Hotels ändern?

A: Die Anzahl an Punkten, die zur Einlösung für Reward Nights in den Hotels erforderlich ist, kann von Tag zu Tag variieren, genau wie die Zimmerraten. Bei einem Aufenthalt mit mehreren Übernachtungen sehen Sie jetzt ähnlich wie bei Barbuchungen den durchschnittlichen und den täglichen Punktebetrag. 

Sobald eine Buchung erfolgt ist, wird der erforderliche Punktebetrag fest verbucht. Auch wenn die erforderliche Anzahl Punkte des Hotels für Reward Nights nach der Buchung steigen oder fallen sollte, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre ursprüngliche Buchung.
 

F: Wie viele Punkte sind für eine Reward Night erforderlich?

A: Seit November 2022 können Reward Nights ab 5.000 Punkten eingelöst werden. Die derzeitige notwendige Anzahl Punkte für ein Hotel an einem bestimmten Aufenthaltsdatum kann in Bezug auf die Zimmerkosten, Saison, die Nachfrage und aus anderen variablen Gründen variieren.
 

F: Kann ich auch für Reward Nights Punkte oder Meilen sammeln?

A: Bei einer Reward Night erhalten Sie keine Punkte oder Meilen auf die Zimmerrate oder den Wert der Zimmerrate. Sie können jedoch Punkte oder Meilen für alle anderen anrechenbaren Ausgaben sammeln. Zu den „anrechenbaren Ausgaben“ gehören u.a. Ausgaben für Speisen und Getränke, Telefon, Wäscherei und Pay-TV-Filme auf Ihr Zimmer. Die anrechenbaren Ausgaben können je nach Hotelmarke und Standort variieren.
 

F: Wie funktioniert Points & Cash?

A: Wenn Sie Points & Cash nutzen, ist die Zuzahlung der sofortige Kauf von zusätzlichen Punkten für eine Reward Night-Buchung. Dies ermöglicht Mitgliedern, Ihre Punkte flexibler einzusetzen und schneller für Reward Nights einzulösen. Wenn eine Übernachtung storniert wird, kann die Zuzahlung von Points & Cash nicht zurückerstattet werden. Sie erhalten jedoch Ihre Punkte zurück, einschließlich der Punkte, die Sie gekauft haben.
 

F: Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich eine im Rahmen des Points & Cash-Programms vorgenommene Reward Night-Reservierung storniere?

A: Wenn eine Reward Night, die mithilfe von Points & Cash gebucht wurde, gemäß den Richtlinien des entsprechenden Hotels storniert wird, werden alle Punkte, einschließlich der zum Zeitpunkt der Buchung hinzugekauften Punkte, wieder Ihrem IHG One Rewards-Mitgliedskonto gutgeschrieben. Die für den Points & Cash-Kauf genutzte Zuzahlung ist nicht erstattungsfähig.
 

F: Was geschieht mit meinen Punkten, wenn ich nach Ablauf der Stornierungsfrist storniere?

A: Wenn Sie Ihre Reward Night-Reservierung nach Ablauf der laut Stornierungsbedingungen des entsprechenden Hotels zulässigen Frist stornieren, werden die Punkte trotzdem wieder Ihrem IHG One Rewards-Mitgliedskonto gutgeschrieben, aber das Hotel belastet die Kreditkarte, die für die Reservierung verwendet wurde, mit der Stornierungsgebühr des Hotels.