aplicativo Staybridge Suites Springfield-South

Beyond Disappointed

PorMicrophyllum

outubro 25, 2025

Upon arriving, I was greeted and informed that a room was not yet ready for me. I had failed to realize that I’d crossed a time zone change and therefore I was over an hour and 15 minutes earlier than their 4 PM check-in time. That part was on me. The rest of the visit was one of the most unprofessional states I’ve ever encountered. One of the ladies behind the desk had turned her back towards me, bent down to pick up some tiles and a whispered under her breath while it’s not yet 4 PM. I called her out on it, and I could tell that she had realized that she must’ve spoken too loud. I was told I was free to wait over in the dining area and to help myself to a beverage. That would’ve been great except for the coffee was cold. The soda machine does not work and the juice machine was out of order. I assume that since it wasn’t there 5:30 PM, happy hour that maybe none of that was prepared already. After being told that I had to wait until exactly 4 o’clock for my room I noticed that other guests were arriving and being checked in this made me a little upset as I could not figure why I’ve been there for an hour and a half and it was still being put off. I went back up to the desk and they informed me that they did indeed have a room ready for me. When I got to the room, all of the garbage cans were full of garbage the dresser in the bedroom, had someone else’s clothing. And there were spoons missing from the silverware drawer. Clearly the room was not ready. I decided to go downstairs to the 5:30 PM happy hour to grab something to eat. Once again, their insistence on time frames was at the forefront of the situation. I was standing there at exactly 5:29 PM and was looking at the food and the lady told me that I would have to wait because they didn’t open until 530 despite the food being laid out and ready. They still were not letting guest Eat. This type of service is inexcusable in my personal opinion. After waiting till at least 531 to make sure that they were happy with a time I wouldn’t to the beverage center and again the soda machine was not working. There was no hot coffee and to my surprise drinks that are normally complementary you had to pay for it. I decided not to eat there and went to a local restaurant. The lack of professionalism the lack of quality of food in that restaurant was beside me. The next morning when I got up for breakfast, they had no hot eggs. There was bacon there was biscuits, but no gravy and no eggs. I don’t understand how you can call that a breakfast without that. This is by far one of the worst experiences I’ve ever had at a Staybridge. I stay there specifically as an IHG member and for the happy hour and usually great breakfasts that are served. I would not recommend staying at this one, especially with a staff being as rude as they are.

Great stay very

ByBertha

outubro 10, 2025

Very nice and clean. Convienant. Breakfast area very clean and comfortable with a good healthy selection of fruit and protein.

Nossa estadia

ByAwalde

outubro 09, 2025

The rooms had a weird smell. The keys wouldn't work and i had to have them rekeyed. The toilet in one room rocked back and forth.

Datada e suja, com bichos

ByG Bear

outubro 04, 2025

Os elevadores e as escadas estão sujos e gastos. Os quartos são muito datados, os controles estão desatualizados e a limpeza é questionável. tinha um inseto morto na minha colcha, além de manchar. Comuniquei à recepção quando estava saindo e cheguei 4 1/2 depois e o problema não foi resolvido. Eu acho que relatar bugs em um hotel seria uma prioridade. O pessoal estava mais interessado em socializar do que em ajudar a adivinhar. As empresas precisam vir aqui e ver eles mesmos. Definitivamente, não o recomendo.

Sujo

PorRaquel

outubro 01, 2025

Os quartos estavam sujos. A Piscina estava calorosa, mas a área ao redor era ruim. Podia ver o corredor pela lateral da porta. O Windows não fechava. As portas externas não trancavam - não davam a sensação de cofre. Não foi possível tomar o café da manhã porque os itens não foram recarregados. O homem que deveria estar cozinhando estava do lado de fora, falando ao telefone. Atendimento terrível ao hóspede. Não recomendaria e com certeza não voltarei neste local.

hotel mais antigo que precisa de manutenção e limpeza profunda

Bychristy

setembro 29, 2025

O quarto estava limpo, com manutenção e limpeza minuciosa. As cortinas do chuveiro estavam mofadas, a maçaneta da porta quebrada e havia formigas. Os itens do café da manhã não estavam sendo reabastecidos, EVEN faltassem 45 minutos de café da manhã. Isso inclui itens que não precisaram ser cozinhados ou preparados. Coisas como copos, utensílios e pratos também não estão sendo reabastecidos. Isso foi consistente durante toda a duração da minha estadia.

Outro vencedor

PorKatholeena

setembro 18, 2025

Os hotéis do IHG nunca me desapontaram… este foi o nosso primeiro dia nesta propriedade em particular, e ficamos especialmente impressionados com o café da manhã grátis… Os jovens que, em geral, esta área eram excelentes… As opções eram as mais amplas que eu jamais vi e eles visitaram a todos e se certificaram de que todos estavam satisfeitos com o que tinham. O único detrator para a nossa estadia foi que a área de dormir parecia estar muito fria ou muito calorosa, dependendo do que definimos no termostato. não, entre e nenhuma maneira de fechar uma passagem de ventilação ou desviar o ar frio para longe do quarto.

Precisa de limpeza e atualização

PorTnietzel

setembro 15, 2025

Eu fico em muitas propriedades do IHG e prefiro os Locais Staybridge. A equipe da Recepção e o café da manhã foram muito educados e atenciosos, alto nível! Mas a condição geral estava desgastada e precisa de limpeza, trocas e atualizações/consertos. O serviço de limpeza deixou de fazer muitas coisas, não limpou nem prestou atenção nos itens básicos. Por esse motivo a avaliação do pessoal é mais baixa. Ao entrar no quarto, o chão estava sujo e descobri rapidamente que o ralo da cozinha cozinhava muito. Isso foi corrigido rapidamente, mas ficou evidente que isso aconteceu por um tempo.
Normalmente, não escrevo comentários nem reclamo, mas essa foi uma das pior experiências que tive em uma propriedade do IHG. Continuará a usar o IHG, apenas não este local.

Cama nojenta

ByBobp

setembro 11, 2025

Experiência terrível, a cama embutida no sofá estava 100% cavando, e a recepção não fez nada para ajudar. Tenho um vídeo e uma foto e ficaria feliz em compartilhar

Desperdício de dinheiro

Porbancos

agosto 31, 2025

Minha experiência não foi agradável. O quarto estava sujo, a porta do banheiro não fechava, TV quebrada, formigas no quarto, fita sobre detectores de fumaça e muito mais. Hóspedes embriagados e comportamento perigoso no estacionamento. Corte a nossa viagem curta e não sinta que a equipe levou as nossas reclamações a sério quando fizemos o check-out após uma noite. Um ponto positivo é que nosso quarto não era perto dos elevadores.

Pornenhum

agosto 30, 2025

Ótima localização

ByGood

agosto 18, 2025

Este lugar estava em ótimos Locais. Nós tivemos uma estadia de uma noite e alguns problemas, mas foram resolvidos. O lugar apareceu limpo ao chegar.