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Rated 4.2 out of 5 by 800 reviewers.
Rated 5.0 out of 5.0 by Great Staff / Clean and functional Just what is required at the end of a busy business day and getting ready for the next one. Welcoming and attentive staff - staff who acted as though they cared :) February 6, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 Channel Tunnel stopover Excellent service particularly at reception, will definitely be back. 24 Tesco is just down the road to fill up and grab anything the hotel doesn't provide. I can't really fault this place for a Channel Tunnel stopover. February 4, 2016
Rated 2.0 out of 5.0 by Not a quiet night Basic breakfast- OKish. Poor sound proofing- squeaking neighbours doors easily transmitted to our room. Woken up twice at night by people speaking on the corridor. February 3, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by Ideal for Tunnel Very well located for Tunnel. Good clean room. Pleasant bar. Food choice little limited but still was Ok for our needs. Buffet breakfast fine. Ideal stop over night before using Tunnel. Correctly priced Will use again February 3, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by convenient for channel tunnel Our second stay at this hotel, prior to an early departure for the Channel Tunnel. Convenient location, friendly staff, and comfortable rooms. Good local amenities especially in Hythe. Packed breakfast was a bonus as we had an early crossing. February 2, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by Pet friendly and great for humans too Very welcoming and comfortable. Staff excellent. Dog and cat give paws up for Holiday Inn Folkestone February 2, 2016
Rated 5.0 out of 5.0 by Good value guest room and excellent stay Excellent value regarding our guest room. However the menu and food for the evening/ lunch was poor value and the food not so good, we actually didn't eat either of these meals because we were warned by other guests. Breakfast however was good, but would prefer another egg dish option. Nothing better than the traditional English fried eggs and bacon, but can understand the difficulty of keeping fried eggs warm at a buffet style breakfast. January 29, 2016
Rated 3.0 out of 5.0 by Gone down hill? As a regular visitor to this HIX I am disappointed that the last couple of visits have had the same feeling that the hotel quality, maintenance and general cleanliness is 'going down hill'. The staff are excellent but the rooms are not well maintained - on my latest visit I had a shower head that was hanging off the wall and for the last two visits the chair in the room that looked like someone had spilt yoghurt on it. The breakfast is very average. Overall the hotel isn't bad its just that there appears to be a lack of attention to detail and poor maintenance. I did mention to the reception desk staff about the shower head and was told that he maintenance man had been on two weeks paternity leave........... not sure that this is an acceptable excuse. Could they not get anyone else in during his absence? January 29, 2016
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