Ihre Sitzung läuft wegen Inaktivität in 5 Minuten und 0 Sekunden ab. Angemeldet bleiben
Ihre Sitzung ist abgelaufen. Bitte melden Sie sich in Ihrem Profil an.

Datenschutzerklärung

Ihr Buchungsvorteil bei uns

Weltweite Reservierungszentralen

 

Wer sind wir?

Von uns erhobene Daten und die Art der Verwendung und Weitergabe

Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Weitergabe von Daten

Nutzung unserer Websites, Anwendungen für Mobilgeräte und anderer Technologien

Cookies und andere Tracking-Technologien

Nutzung von WLAN-Diensten (IHG Connect)

Nutzung personenbezogener Daten zur Erstellung von Profilen

Wie schützen wir Ihre Daten?

Verwaltung Ihrer Präferenzen und Daten

Links zu anderen Websites

Kinder

Speicherung Ihrer Daten in unseren Systemen

Kontakt

Zusätzliche Informationen für Großbritannien/EU/EWR, die Türkei, die USA, die Volksrepublik China und Brasilien

Zusätzliche Informationen für Verbraucher mit Wohnsitz in den USA

RECHTE VON VERBRAUCHERN MIT WOHNSITZ IN KALIFORNIEN

Hinweis zu finanziellen Anreizen für Personen mit Wohnsitz in Kalifornien

Verbraucherrechte in Colorado, Connecticut, Montana, Nevada, Oregon, Texas, Utah und Virginia

Offenlegungen zum Treueprogramm für Verbraucher in Colorado

Zusätzliche Informationen für Einwohner der Volksrepublik China (ausgenommen für die Zwecke dieser Erklärung sind Hongkong SAR, Macau SAR und Taiwan) („VR China‟)

RECHTE VON EINWOHNERN BRASILIENS NACH DEM DATENSCHUTZGESETZ BRASILIENS

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

 

Wir nehmen den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Ganz gleich, ob Sie unsere Website besuchen, unsere App nutzen, ein Zimmer buchen oder Mitglied eines unserer Treueprogramme sind, Sie können darauf vertrauen, dass wir Ihre Daten in angemessener Weise verwalten und dass wir Sie über die Art der Nutzung informieren.

Wir haben diese Datenschutzerklärung verfasst, um zu erläutern, wer wir sind, wie wir Ihre Daten erfassen und verwalten (ob über unsere Website, mobilen Apps oder weiteren digitalen Kanäle der Markenfamilie IHG® Hotels & Resorts, wie etwa unser WLAN IHG Connect, über unsere Social-Media-Seiten oder offline) und welche Optionen Sie haben, um unsere Nutzung Ihrer Daten zu beeinflussen. Falls gesetzlich vorgeschrieben, gelten ggf. besondere zusätzliche Rechte. Beachten Sie hierzu beispielsweise auch unsere zusätzlichen Angaben in dieser Datenschutzerklärung für Verbraucher mit Wohnsitz in bestimmten Staaten der USA, Großbritannien, dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und der Türkei, Brasilien und für Einwohner der Volksrepublik China (ausgenommen für die Zwecke dieser Erklärung sind Hongkong SAR, Macau SAR und Taiwan) („VR China‟).

Wer sind wir?

Diese Datenschutzerklärung wird von der InterContinental Hotels Group (in dieser Datenschutzerklärung gemeinsam als „IHG“, „IHG® Hotels & Resorts“, „wir“, „uns“ oder „unsere“ bezeichnet) herausgegeben, zu der auch die direkten und indirekten Tochtergesellschaften der InterContinental Hotels Group PLC zählen, und bezieht sich auf Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erfassen und nutzten. „IHG“, „IHG® Hotels & Resorts“, „wir“, „uns“ oder „unsere“ bezieht sich auf die jeweilige Firma innerhalb der InterContinental Hotels Group, die für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zuständig ist. Ihre Daten können auch durch Hotels der Markenfamilie IHG® Hotels & Resorts erfasst und genutzt werden. In den meisten Fällen befinden sich diese Hotels im Einzelbesitz. Aus diesem Grund ist deren Nutzung Ihrer Daten durch ihre eigene Datenschutzerklärung abgedeckt, nicht die vorliegende. Wenn Sie mehr über IHG und unser Verhältnis zu den Hotels der Markenfamilie IHG® Hotels & Resorts erfahren möchten, klicken Sie auf den nachfolgenden Link.

Wir sind ein globales Hotelunternehmen, das in mehr als 100 Ländern tätig ist. Die überwiegende Mehrheit unserer Markenhotels wird durch unabhängige Franchisenehmer geführt bzw. durch uns im Namen unabhängiger Eigentümer verwaltet. Zudem betreiben wir als Hotelunternehmen Programme wie IHG® One Rewards, unser wichtigstes Treueprogramm.

Unsere Markenhotels werden durch unabhängige Franchisenehmer geführt bzw. durch uns im Namen von unabhängigen Eigentümern verwaltet („Hotels der Marke IHG® Hotels & Resorts‟ oder „Hotels der IHG Markenfamilie“). Die meisten unter dem Namen der IHG Marken betriebenen Hotels befinden sich im Einzelbesitz und werden durch Parteien geführt, die eine Franchise-Vereinbarung mit IHG getroffen haben, welche es ihnen erlaubt, eine IHG Marke zum Betrieb eines Hotels zu nutzen. Bezugnahmen auf Hotels der Marke IHG umfassen auch Iberostar Beachfront Resorts, die über das Reservierungssystem von IHG gebucht werden können und Teil von IHG® One Rewards sind. Wenn Sie eine Reservierung für einen Aufenthalt in einem Hotel der IHG Markenfamilie vornehmen, geben wir gewisse Daten an dieses Hotel weiter, um Ihren Aufenthalt im Hotel zu ermöglichen. Da sich die meisten Hotels der IHG Markenfamilie jedoch nicht im Besitz bzw. unter der Kontrolle von IHG befinden, unterliegt deren Nutzung Ihrer Daten den Datenschutzpraktiken des jeweiligen Hotels.

Von uns erhobene Daten und die Art der Verwendung und Weitergabe

Wir erhalten persönliche Daten direkt von Ihnen, über andere Personen/Organisationen/Online-Kanäle sowie automatisch, wenn Sie unsere Website oder Anwendung für Mobilgeräte, andere digitale Kanäle der Marke IHG oder Dienstleistungen in Hotels der IHG Markenfamilie (wie den WLAN-Anschluss über IHG Connect) nutzen. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten. Insbesondere erfassen und nutzen wir Informationen über Sie, wenn Sie (oder eine andere Person in Ihrem Auftrag) einen Aufenthalt in einem Hotel der IHG Markenfamilie über die Reservierungszentralen von IHG buchen, eines unserer Treueprogramme wie IHG® One Rewards nutzen oder mit uns über unsere Unternehmenswebsite, unsere App für Mobilgeräte oder andere digitale Kanäle der IHG Marke in Kontakt treten. Sie müssen uns Ihre persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen, um unsere Website oder unsere mobile App zu nutzen. In einigen Fällen sind wir jedoch möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen Dienste ohne Ihre persönlichen Daten bereitzustellen (beispielsweise wäre der Abschluss einer Buchung bzw. die Anmeldung bei unserem Treueprogramm nicht möglich). Weitere Informationen zu unserer Erfassung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten sowie darüber, wie Sie diesen widersprechen können, erhalten Sie, indem Sie auf den entsprechenden nachfolgenden Abschnitt klicken.

Von uns erhobene Daten:

Direkt von Ihnen: Wir erheben Daten von Ihnen, wenn Sie eine Buchung über unser Reservierungssystem vornehmen oder in einem Hotel der IHG Markenfamilie übernachten oder an einer Umfrage teilnehmen. Zu den während der Reservierung und Ihres Aufenthalts erfassten Daten zählen u. a.:

  • Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Post- und Geschäftsadresse, Telefonnummer, Nationalität und Zahlungskartendaten; für einige Reservierungen benötigen wir möglicherweise auch die Daten Ihres Personalausweises/Reisepasses im Auftrag des Hotels der Marke IHG, wo dies vom Hotel angefordert wird, um den geltenden örtlichen Gesetzen oder den lokalen Hotelrichtlinien zu entsprechen.
  • Informationen in Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft in einem unserer Services oder Programme (bzw. einem Service/Programm unserer Programmpartner) wie Ihre IHG® One Rewards-Mitgliedsnummer oder Frequent Flyer-Nummer der Fluggesellschaft, und
  • Informationen zu Aufenthalts- und Zimmerpräferenzen, die Sie während Ihrer Reservierung angegeben haben, wie Ihren bevorzugten Zimmertyp und spezifische Wünsche oder Vorlieben, die Sie dem Hotel gegenüber geäußert haben.

Wenn Sie uns bei einer Buchung bzw. während Ihres Aufenthalts personenbezogene Daten Dritter bereitstellen, beispielsweise Daten von Familienmitgliedern oder Kollegen, bitten wir Sie, sicherzustellen, dass die betroffenen Personen mit der Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an uns einverstanden sind und diese Datenschutzerklärung lesen, wenn sie mehr über unsere Nutzung ihrer Daten erfahren möchten.

Von Hotels der Marke IHG: Wir erhalten Informationen über Ihre Buchungen und Aufenthalte von Hotels der Marke IHG, einschließlich der Aufenthalte, die Sie direkt beim Hotel gebucht haben. Die Informationen, die wir erhalten, beinhalten die in der Buchung angegebenen Namen, den Aufenthaltszeitraum, die Anzahl der übernachtenden Erwachsenen und Kinder, Zimmerratendetails, den Zimmertyp, die Unterkunftsart/Verpflegungsart und getätigte Einkäufe während Ihres Aufenthalts.

Aus anderen Quellen: Wir erhalten zudem Informationen zu Ihren Buchungen von anderen Personen/Organisationen wie Reisebüros, Drittanbieter-Websites, in Ihrem Auftrag buchenden Personen (z. B. Familienmitglieder, Unternehmensvertreter), Ihrem Arbeitgeber oder anderen Organisationen. Wir erhalten ggf. Informationen über Sie von Social-Media-Seiten, beispielsweise, wenn Sie einen Kommentar auf der Social-Media-Seite von IHG hinterlassen oder Bemerkungen zu IHG in öffentlichen Social-Media-Feeds verfassen. Wir nutzen diese Informationen, um die Dienstleistungen zu verbessern, die wir Ihnen und anderen Kunden bereitstellen.

Automatische Datenerfassung: Wir erfassen Daten über Sie automatisch, wenn Sie unsere Website, unsere mobile App oder unsere Social-Media-Websites nutzen, mit unseren digitalen Kanälen interagieren und ggf., wenn wir mit Ihnen per E-Mail kommunizieren. In diesen Fällen werden Daten wie Ihr Wohnsitzland, Ihre Internetprotokolladresse (IP-Adresse), Ihre Geräte-ID, Ihre Media-Access-Control-Adresse (MAC-Adresse), Ihre Interaktionen mit diesen Kanälen sowie sonstige Merkmale Ihres Systems oder Geräts automatisch erfasst. Diese Daten werden zu funktionalen Zwecken und zur Verbesserung Ihrer Erfahrung bei der Nutzung dieser Dienste erhoben. Zudem nutzen wir diese Informationen zur Betrugsvermeidung, zur Erstellung aggregierter Trendanalysen und statistischer Analysen und um Ihnen relevante Werbung und Nachrichten zu senden. Weitere Informationen zu diesen Geschäftspraktiken finden Sie im nachfolgenden Abschnitt Nutzung unserer Websites, Anwendungen für Mobilgeräte und anderer Technologien. Wir ordnen Ihrem IHG® One Rewards-Profil in der Regel keine IP-Adresse zu.

Spezielle Hotelprogramme/Biometrische Daten: Wir bei IHG suchen immer nach Möglichkeiten, Ihr Aufenthaltserlebnis bei uns zu verbessern. Eine begrenzte Anzahl an Hotels bietet ab sofort einen biometrischen Check-in-Vorgang an, der das Schlangestehen überflüssig macht. Einige Häuser bieten zudem ggf. Zimmerzugang über die Erfassung biometrischer Daten an. Die Nutzung dieser Programme ist freiwillig und Daten, die wir während Ihrer Programmteilnahme sammeln, werden ausschließlich zu den in der Mitteilung beschriebenen Zwecken verwendet, die Sie bei Ihrer Zustimmung zu den Programmbedingungen erhalten haben.

Wie nutzen wir diese Daten?

Wir verwenden Ihre Daten in erster Linie zur Bearbeitung Ihrer Hotelreservierungen, einschließlich Ihrer angegebenen Präferenzen, und zur Bereitstellung und Verwaltung des IHG® One Rewards-Programms. Zu diesem Zweck kann es erforderlich sein, dass wir vor Ihrem Aufenthalt mit Ihnen Kontakt aufnehmen (z. B. eine Bestätigungs-E-Mail oder SMS senden). Nach Ihrem Aufenthalt erhalten Sie ggf. weitere Mitteilungen bzw. eine Umfrage zur Gästezufriedenheit, in der Sie Ihre Erfahrung bewerten können.

Mit Ihrer Zustimmung bzw. wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir Ihnen Marketing-Kommunikation zu Produkten und Dienstleistungen senden, die für Sie von Interesse sein könnten. Des Weiteren verwenden wir Informationen in Verbindung mit Ihnen und Ihrem Aufenthalt ggf. dazu, gezielte Werbung auf unseren Websites, mobilen Apps, anderen digitalen Kanälen bzw. Websites oder mobilen Apps von nicht verbundenen Unternehmen anzuzeigen oder Ihnen auf Sie zugeschnittene Botschaften zu senden. Zudem verknüpfen wir Ihre Informationen mit anderen Gästedaten zur Erstellung von Trendanalysen und statistischen Analysen, die wir dazu nutzen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerten und zu verbessern, neue Hotelstandorte und -angebote zu planen sowie zu sonstigen Marktforschungszwecken.

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir geben Ihre Reservierungsdaten wie folgt weiter:

  • Hotels der Marke IHG: Wir geben Ihre Buchungsdaten zur Bearbeitung Ihrer Reservierung und zur Kommunikation bezüglich Ihres Aufenthalts an das Hotel weiter, in dem Sie Ihren Aufenthalt gebucht haben. Dies umfasst Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Ihren Aufenthaltszeitraum, Zahlungsangaben und Reisepass-/nationale Ausweisdaten, insofern dies seitens des Hotels erforderlich ist, sowie IHG® One Rewards-Informationen wie Ihre Mitgliedsstufe und die Dauer Ihrer Mitgliedschaft.
  • Dienstanbieter: Wir geben Ihre Daten ggf. auch an Dienstanbieter weiter, um Ihnen Dienstleistungen in Verbindung mit unserer Geschäftstätigkeit anbieten, unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern sowie Betrugsversuche erkennen und verhindern zu können. Beispielsweise nutzen wir ggf. einen Dienstanbieter bzw. das Produkt eines Dienstanbieters zu Marktforschungs- und Datenanalysezwecken, zum Sammeln von erforderlichen Informationen zur Beilegung von Zahlungsstreitigkeiten, um mit Ihnen zu kommunizieren sowie Anzeigen über deren Plattformen zu schalten bzw. auf anderen Websites oder Plattformen zu platzieren. In bestimmten Fällen können uns Dienstanbieter vorbehaltlich lokaler Einwilligungsanforderungen auch bei verschiedenen Marketingkampagnen unterstützen. Diese Firmen sind ausschließlich zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten berechtigt, sofern dies zur Bereitstellung dieser Dienstleistungen für uns erforderlich ist.
  • Partner: Wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist bzw. mit Ihrer Zustimmung geben wir Ihre Daten ggf. auch an andere Parteien wie IHG® One Rewards-Partner und sonstige Dritte weiter, um Ihnen Sonderangebote zu deren eigenen Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Sie können entscheiden, ob Sie derartige Mitteilungen und Angebote erhalten möchten. Melden Sie sich beim IHG® One Rewards Präferenz-Center an, um Ihre Optionen anzuzeigen und auszuwählen. Weiterhin haben Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten die Möglichkeit, auf den Link „Meine persönlichen Daten nicht verkaufen oder weitergeben“ zu klicken, wodurch die Weitergabe deaktiviert wird, die nach geltendem Recht einen Verkauf darstellen könnte. Richten Sie sonstige Anfragen an eines unserer weltweiten Kundenservicecenter oder an das Privacy Office.

Unter Umständen wie den folgenden geben wir Ihre Aufenthaltsdaten zudem an andere Organisationen wie Strafverfolgungsbehörden, professionelle Berater und andere Personen weiter:

  • wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Weitergabe nach dem Gesetz oder zum Schutz der Hotelgäste, der Mitarbeiter, der Öffentlichkeit oder des Eigentums von IHG erforderlich ist;
  • wenn die Weitergabe erforderlich ist, um einer gerichtlichen Verordnung, einem Urteil, einer Vorladung, einem Haftbefehl oder einem gerichtlichen Prozess Folge zu leisten, oder
  • im Falle eines Unternehmenszusammenschlusses, einer Teilveräußerung des Unternehmens oder sonstiger verwandter Transaktionen

Von uns erhobene Daten:

Wir erfassen Daten von Ihnen während Ihrer Mitgliedschaft in unseren Treueprogrammen und der Nutzung unserer Dienstleistungen, einschließlich unseres wichtigsten Treueprogramms IHG® One Rewards. Zu den während Ihrer Anmeldung und der Mitgliedschaft in diesen Programmen gesammelten Daten zählen u. a.:

  • Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Post- und Geschäftsadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Nationalität, Ihr Geburtstag und Ihre Zahlungskartendaten
  • Ihre Mitgliedsnummer und Ihr Passwort sowie Details zu Ihrer Mitgliedschaft in Programmen unserer Partner wie Fluggesellschaften- oder Mietwagenpartner
  • Informationen, die Sie in Ihrem Profil angeben, wie Ihre persönlichen Aufenthaltspräferenzen und bevorzugten Zielorte, und
  • Marketingpräferenzen und bevorzugte Kommunikationsarten, einschließlich wie Sie von IHG kontaktiert werden möchten und der Art von Informationen, an denen Sie interessiert sind.
  • Ihre Aufenthalte in Hotels der IHG Markenfamilie, einschließlich Hotelname, Aufenthaltszeitraum und unter Umständen der Gesamtbetrag in US-Dollar für Ihren Aufenthalt, Speisen/Getränke und andere Käufe (sowie in manchen Fällen eine detaillierte Aufschlüsselung Ihrer Ausgaben in diesem Hotel).

Wir können diese Informationen von Ihnen selbst, aus anderen Quellen sowie automatisch erfassen.

Von Ihnen/einer in Ihrem Auftrag handelnden Person: Wir erfassen Ihre Daten über unsere globalen Reservierungszentralen und Kundenservicecenter, unsere Websites, Anwendungen für Mobilgeräte oder unsere anderen digitalen Kanäle.

Hotels der Marke IHG: Wir erhalten Informationen zu Ihrem Aufenthalt von Hotels der IHG Markenfamilie und anderen Hotels innerhalb des IHG Netzwerks, um das Programm bereitstellen zu können.

Dienstanbieter: Wir erhalten ggf. auch Informationen aus anderen Quellen, beispielsweise von Organisationen, die uns dabei helfen, die Korrektheit Ihrer Postanschrift zu bestätigen. Unter Umständen erhalten wir vom Anbieter keine aktualisierte Adresse, dieser aktualisiert vielmehr einfach die Adresse auf unserer Sendung, um die Anforderungen des Postdienstes zu erfüllen. Wir können persönliche Daten auch von Datenanreicherungsanbietern erwerben, insofern dies gesetzlich zulässig ist.

Sonstige Quellen: Wir erhalten ggf. Informationen über Sie von Social-Media-Seiten, beispielsweise, wenn Sie einen Kommentar auf der Social-Media-Seite von IHG hinterlassen oder einen Kommentar zu IHG in öffentlichen Social-Media-Feeds schreiben. Wir nutzen diese Informationen, um die Dienstleistungen zu verbessern, die wir Ihnen und anderen Kunden bereitstellen.  Wir nutzen diese Informationen ggf. in Verbindung mit Informationen aus Ihrem Profil, um relevante Angebote zu identifizieren, über die wir Sie unterrichten.

Ihre Freunde: Wir erhalten ggf. Informationen über Sie von Freunden, wenn diese Sie empfehlen. Falls nötig, erfolgt dies mit Zustimmung oder auf einer anderen angemessenen rechtlichen Basis.

Automatische Datenerfassung: Wir erfassen Daten über Sie automatisch über unsere Website, mobile App, E-Mails und unsere Social-Media-Websites. In diesen Fällen werden Daten wie Ihr Wohnsitzland, Ihre Internetprotokolladresse (IP-Adresse), Ihre Geräte-ID, Ihre Media-Access-Control-Adresse (MAC-Adresse) und sonstige Merkmale Ihres Systems oder Geräts gemäß einer entsprechenden Rechtsgrundlage automatisch erfasst. Diese Daten werden zu funktionalen Zwecken und zur Verbesserung Ihrer Erfahrung bei der Nutzung dieser Dienste erhoben. Zudem nutzen wir diese Informationen zur Betrugsvermeidung, zur Erstellung aggregierter Trendanalysen und statistischer Analysen und um Ihnen relevante Werbung und Nachrichten zu senden. Weitere Informationen zu diesen Geschäftspraktiken finden Sie im nachfolgenden Abschnitt Nutzung unserer Websites, Anwendungen für Mobilgeräte und anderer Technologien sowie im Abschnitt Cookies und andere Tracking-Technologien. Wir ordnen Ihrem IHG® One Rewards-Profil in der Regel keine IP-Adresse zu.

Wie werden diese Daten verwendet? Wir nutzen Ihre Daten, um Dienstleistungen in Verbindung mit unseren Treueprogrammen zu betreiben und bereitzustellen. Zudem verwenden wir Ihre Daten zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist bzw. mit Ihrer Zustimmung geben wir Ihre Daten ggf. auch an andere Parteien wie Treueprogramm-Partner und sonstige Dritte weiter, um Ihnen Sonderangebote zu deren Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen.

Zu diesen zählen u. a.:

  • Die Registrierung im Treueprogramm
  • Die Bestellung und Lieferung von Warenprämien, die Sie online eingelöst haben, darunter auch von unseren IHG® One Rewards Partnern angebotene Waren und Dienstleistungen.
  • Die Zusendung von Updates, Kontoauszügen und sonstigen Informationen in Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft in einem unserer Programme oder der Nutzung unserer Dienste.
  • Die Zusendung von Marketing-Kommunikation in Verbindung mit den durch IHG oder unsere IHG® One Rewards-Partner oder andere Partner- bzw. verbundene Unternehmen bereitgestellten Produkten und Dienstleistungen, falls nach geltendem Recht erforderlich mit Ihrer Zustimmung.
  • Die Bereitstellung personalisierter Werbung oder Kommunikation zu Produkten oder Dienstleistungen von IHG und/oder anderen, die für Sie von Interesse sein könnten, und
  • Analytik, statistische Analysen und sonstige Forschungszwecke

Obgleich die Bereitstellung der meisten erbetenen Daten freiwillig erfolgt, kann die Nichtbereitstellung bestimmter Informationen unsere Fähigkeit beeinträchtigen und/oder uns daran hindern, Ihnen bestimmte Dienstleistungen anzubieten.

Wir führen gelegentlich Aktionen durch, bei denen wir IHG® One Rewards-Mitglieder bitten, einen Freund für das IHG® One Rewards-Programm zu werben. Dies erfolgt mit Zustimmung oder auf einer anderen angemessenen rechtlichen Basis. In diesen Fällen bitten wir die Mitglieder stets, sicherzustellen, dass die Geworbenen mit der Weitergabe ihrer persönlichen Daten an uns einverstanden sind sowie Freunde auf diese Datenschutzerklärung zu verweisen, wenn sie mehr über unsere Nutzung ihrer Daten erfahren möchten.

Verwalten Ihrer Marketingpräferenzen: Über unser Online-Präferenz-Center können Sie Ihre Präferenzen verwalten und festlegen, welche Art von Marketing- sowie anderer Kommunikation Sie von uns erhalten möchten. Besuchen Sie unser Präferenz-Center oder lesen Sie den Abschnitt Verwaltung Ihrer Präferenzen und Daten, um weitere Informationen zu erhalten.

Darüber hinaus können Sie der Erfassung Ihrer persönlichen Daten zur Durchführung gezielter Werbemaßnahmen widersprechen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Abschnitt Verwaltung und Deaktivierung von Cookies.

Es empfiehlt sich zudem, Ihre Datenschutzeinstellungen und Präferenzen für Social-Media-Plattformen und die Einstellungen Ihres IHG® One Rewards Mitgliedskontos regelmäßig zu überprüfen. Weiterhin haben Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten die Möglichkeit, auf den Link Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben zu klicken, wodurch die Weitergabe deaktiviert wird, die nach geltendem Recht einen Verkauf darstellen könnte.

An wen werden Ihre Daten weitergegeben? Im Rahmen unserer Treueprogramme geben wir Ihre Daten wie folgt weiter:

  • Treueprogramm-Partner: Um Ihnen die gewünschten Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können und, falls gesetzlich zulässig, die eigenen Produkte und Dienstleistungen des Partners anzubieten. Wir kooperieren möglicherweise auch mit einem anderen Unternehmen, um Ihnen Produkte wie eine Co-Branding-Kreditkarte anzubieten. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, zu beeinflussen, wie wir Ihre Daten weitergeben. Melden Sie sich beim Präferenz-Center an, um Ihre Optionen anzuzeigen und auszuwählen. Weiterhin haben Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten die Möglichkeit, auf den Link Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben zu klicken, wodurch die Weitergabe deaktiviert wird, die nach geltendem Recht einen Verkauf darstellen könnte.
  • Dienstanbieter: um das Programm betreiben und Ihnen die gewünschten Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können. Zudem nehmen wir die Unterstützung von Dienstanbietern bei der Verwaltung, Durchführung und Verbesserung unserer Werbemaßnahmen in Anspruch. Diese Firmen sind ausschließlich dazu berechtigt, Ihre persönlichen Daten zu dem Zweck zu nutzen, uns diese Dienste bereitzustellen.

Zudem geben wir Ihre Daten unter den folgenden Umständen weiter:

  • wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Weitergabe nach dem Gesetz oder zum Schutz der Hotelgäste, der Mitarbeiter, der Öffentlichkeit oder des Eigentums von IHG erforderlich ist;
  • wenn die Weitergabe erforderlich ist, um einer gerichtlichen Verordnung, einem Urteil, einer Vorladung, einem Haftbefehl oder einem gerichtlichen Prozess in einer Gerichtsbarkeit Folge zu leisten, oder
  • im Falle eines Unternehmenszusammenschlusses, einer Teilveräußerung des Unternehmens oder sonstiger Unternehmenstransaktionen

 

Von uns erhobene Daten:

Wir erfassen Daten von Ihnen, wenn Sie sich anmelden, um Neuigkeiten zum Unternehmen oder Anteilseignerunterlagen zu erhalten, an Umfragen teilnehmen, Bewertungen abgeben, den Kundenservice kontaktieren oder uns auf andere Weise über soziale Netzwerke oder unsere anderen digitalen Kanäle Feedback geben.

Unternehmensnachrichten:

Zu den erfassten Informationen zählen u. a.:

  • Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Unternehmensnachrichten wie Name, E-Mail-Adresse, Beruf, Land/Region und bevorzugter E-Mail-Dienst für den Nachrichtenerhalt; und
  • Informationen im Zusammenhang mit dem Erhalt der Anteilseignerunterlagen wie Initialen, Nachname, Postleitzahl, Anteilseignerkontonummer, E-Mail-Adresse und Passwort für die Kommunikation.

Wir erheben diese Daten direkt von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Unternehmenswebsite für Unternehmensnachrichten oder Anteilseignerunterlagen anmelden.

Gewinnspiele oder Verlosungen:

Wenn Sie sich für ein Gewinnspiel oder eine Verlosung anmelden, erfassen wir Ihre Kontaktinformationen. Diese werden nicht unbedingt in Ihr IHG® One Rewards-Profil aufgenommen. In diesen Fällen benötigen wir die von Ihnen erhaltenen und über Sie erfassten Daten zur Durchführung und Verwaltung des jeweiligen Gewinnspiels, an dem Sie teilnehmen bzw. der Dienstleistung, die Sie nutzen. Zu den erhobenen Daten können persönliche Informationen wie Ihr Name und Ihre Anschrift ebenso gehören wie bestimmte demographische Informationen, die Sie uns zukommen lassen. Sofern nicht anderweitig angegeben, erheben, verwenden und schützen wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit den allgemeinen Grundsätzen dieser Datenschutzerklärung.

Weitere Datenerhebungen:

Wir erfassen auch Daten über Sie, wenn Sie unsere Newsletter abonnieren oder sonstige Angebote oder Werbeaktionen nutzen, eine unserer Anwendungen für Mobilgeräte herunterladen oder einen unserer Dienste in Anspruch nehmen. Welche Arten von Informationen wir erfassen, hängt von Ihrer Nutzung unserer Website und Dienste ab.

Automatisch:

Wir erfassen auch Daten über Sie, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns über E-Mail interagieren oder unsere mobile App oder unsere Social-Media-Websites nutzen. In diesen Fällen werden Daten wie Ihr Wohnsitzland, Ihre Internetprotokolladresse (IP-Adresse), Ihre Media-Access-Control-Adresse (MAC-Adresse) sowie sonstige Merkmale Ihres Systems oder Geräts automatisch erfasst. Diese Daten werden zu funktionalen Zwecken und zur Verbesserung Ihrer Erfahrung bei der Nutzung dieser Dienste erhoben. Zudem nutzen wir diese Informationen zur Erstellung aggregierter Trendanalysen und statistischer Analysen, und um Ihnen auf Sie zugeschnittene Werbung und Nachrichten zu senden. Weitere Informationen zu diesen Geschäftspraktiken finden Sie im nachfolgenden Abschnitt Nutzung unserer Websites, Anwendungen für Mobilgeräte und anderer Technologien. Wir ordnen Ihrem IHG® One Rewards-Profil in der Regel keine IP-Adresse zu.

Wie nutzen wir diese Daten?

Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen die Unternehmensnachrichten und Anteilseignerunterlagen bereitzustellen, für die Sie sich angemeldet haben. Zum Erhalt von Unternehmensnachrichten können Sie Ihre bevorzugte Kommunikationsart wie unten im Abschnitt Festlegung Ihrer bevorzugten Kommunikationsart beschrieben anpassen.

Wenn Sie sich für eine Aktion anmelden, ordnen wir diese Aktion ggf. Ihrem Mitgliedskonto zu (z. B., wenn es sich um eine Aktion in Verbindung mit einem IHG® One Rewards-Programm handelt). Wenn Sie sich für ein Gewinnspiel oder eine Verlosung anmelden, nutzen wir Ihre Daten im Rahmen dieses Gewinnspiels oder dieser Verlosung. Bitte beachten Sie, dass für das Gewinnspiel bzw. die Verlosung weitere Bestimmungen gelten können, die Aufschluss darüber geben, wie wir die von Ihnen erfassten Daten im Falle Ihrer Teilnahme verwenden.

Weitere Informationen zu online erfassten Daten finden Sie in den Abschnitten Online-Kanäle und Cookies und andere Tracking-Technologien.

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir können Ihre Daten an unsere Dienstleister weitergeben, die in unserem Auftrag Dienste im Zusammenhang mit unserer Website und den Aufgaben unserer Anteilseigner bereitstellen. Zu diesen Diensten können die Bereitstellung von Anteilseignerunterlagen und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Verwaltung unseres Aktienregisters gehören. Diese Firmen sind ausschließlich zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten berechtigt, sofern dies zur Bereitstellung dieser Dienstleistungen für uns erforderlich ist.

Wir geben Ihre Daten auch unter den folgenden Umständen weiter:

  • wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Weitergabe nach dem Gesetz oder zum Schutz der Hotelgäste, der Mitarbeiter, der Öffentlichkeit oder des Eigentums von IHG erforderlich ist;
  • wenn die Weitergabe erforderlich ist, um einer gerichtlichen Verordnung, einem Urteil, einer Vorladung, einem Haftbefehl oder einem gerichtlichen Prozess Folge zu leisten, oder
  • im Falle eines Unternehmenszusammenschlusses, einer Teilveräußerung des Unternehmens oder sonstiger verwandter Transaktionen

 

Zum Seitenanfang

Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verpflichten uns, Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu erfassen und zu nutzen.

Wir erfassen, nutzen und geben Ihre Daten nur dann weiter, wenn wir über eine Rechtsgrundlage hierfür verfügen.

Dies kann der Fall sein, wenn:

  • Sie uns Ihre Einwilligung zu Nutzung Ihrer persönlichen Daten gegeben haben;
  • die Nutzung Ihrer Daten erforderlich ist, um unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen zu können, beispielsweise, um in Übereinstimmung mit den Bedingungen unserer Vereinbarung mit Ihnen Buchungen durchzuführen und zu verwalten oder Dienstleistungen in Verbindung mit unserem Treueprogramm zu betreiben oder bereitzustellen;
  • die Nutzung Ihrer Daten erforderlich ist, um unsere Verpflichtungen gegenüber der Aufsichtsbehörde, dem Finanzamt oder der Strafverfolgung zu erfüllen oder unseren rechtlichen Verpflichtungen anderweitig nachzukommen;
  • die Nutzung Ihrer Daten für uns als Wirtschaftsunternehmen von berechtigtem Interesse ist, beispielsweise um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern und über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren (auch zu Profiling- oder Werbezwecken). In solchen Fällen schützen wir Ihre Daten jederzeit auf angemessene Weise, die Ihr Recht auf Datenschutz respektiert. Sie haben je nach geltendem Recht das Recht, einer derartigen Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten.

Wenn Sie mehr über die rechtliche Grundlage erfahren möchten, auf der wir persönliche Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte (Informationen finden Sie im Abschnitt Kontakt). Wenn Sie Ihr Einverständnis zu unserer Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, können Sie dieses jederzeit widerrufen, indem Sie sich an das IHG Privacy Office wenden (Details finden Sie im Abschnitt Kontakt).

 

Zum Seitenanfang

Weitergabe von Daten

Da wir über ein globales Netz aus Unternehmensniederlassungen, Reservierungszentralen, Kundenservicecentern, Rechenzentren und Hotels operieren, kann die Übertragung Ihrer Daten, die beispielsweise in Verbindung mit der Reservierung oder mit dem Aufenthalt in einem Hotel der Marke IHG, der Registrierung bei einem unserer Treueprogramme oder durch Interaktion mit uns über unsere Unternehmenswebsite, weitere Websites, E-Mails oder andere digitale Kanäle erfasst werden, in ein Land außerhalb des Landes erforderlich sein, in dem diese ursprünglich erfasst wurden, bzw. außerhalb Ihres Wohnsitz- oder Herkunftslandes. Die durch Sie während einer Reservierung oder der Nutzung einer sonstigen Dienstleistung bereitgestellten Informationen können an alle im IHG Besitz befindlichen oder mit IHG verbundenen Unternehmen und Hotels weltweit zum Zweck der Bereitstellung dieser Dienstleistungen weitergegeben werden. Zudem ist die Weitergabe dieser Daten an andere Organisationen, einschließlich unserer IHG Hotels, Partner und Dienstanbieter, erforderlich.

Wenn wir Informationen, die aus der Europäischen Union („EU‟), aus Großbritannien („GB‟), Brasilien oder der Türkei stammen, in Länder außerhalb des Ursprungslands übertragen, ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass ein solcher Transfer sorgfältig verwaltet wird, um Ihre Datenschutzrechte zu gewährleisten:

  • Die Übertragung der Daten innerhalb der IHG® Group ist durch eine Vereinbarung geregelt, die alle Mitglieder der IHG® Group unterzeichnet haben (unternehmensinterne Vereinbarung) und die alle Mitglieder vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten lückenlos und angemessen zu schützen.
  • Wenn wir Ihre Daten an Drittunternehmen außerhalb der IHG Group weitergeben, die Dienstleistungen für uns bereitstellen, holen wir die vertragliche Zusicherung ein, dass Ihre Daten geschützt werden. Einige dieser Zusicherungen sind anerkannte Zertifizierungsprogramme wie Standardvertragsklauseln.
  • Wir übertragen persönliche Daten ausschließlich in Länder, die anerkanntermaßen ein ausreichendes Schutzniveau gewährleisten können bzw. bei denen andere Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte getroffen wurden oder eine ausdrückliche Zustimmung von Ihnen eingeholt wurde.
  • Zudem werden Informationsersuchen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden geprüft, bevor persönliche Daten weitergegeben werden, sofern dies laut geltendem Recht erlaubt ist.

Wenn wir ansonsten persönliche Daten von einer Gerichtsbarkeit in eine andere übermitteln, ergreifen wir die nach lokalem Recht erforderlichen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Persönlichkeitsrechte bei einer derartigen Übermittlung geschützt sind.

 

Zum Seitenanfang

Nutzung unserer Websites, Anwendungen für Mobilgeräte und anderer Technologien

Wir und unsere Dienstanbieter verwenden Cookies, Pixel, Web Beacons, Tracking Tools und andere ähnliche Technologien auf unseren Websites, in unseren Anwendungen für Mobilgeräte und anderen Unternehmensbereichen, um Informationen zu sammeln und Ihnen die gewünschten Dienstleistungen bereitstellen bzw. Ihnen zielgerichtete Werbung senden zu können. Wir bzw. unsere Dienstanbieter können diese und andere von uns erfasste Informationen wie gehaschte E-Mail-Adressen vorbehaltlich lokaler Einwilligungsanforderungen dazu verwenden, andere von Ihnen genutzte Geräte (wie Mobiltelefon, Tablet, weitere Computer usw.) zu identifizieren. Wenn Sie unsere Anwendungen für Mobilgeräte nutzen und der Weitergabe Ihrer Standortinformationen an uns zugestimmt haben, werden diese Informationen ggf. über GPS erfasst, um uns die Bereitstellung bestimmter personalisierter Dienstleistungen wie die Empfehlung von Hotels in der Nähe, maßgeschneiderter Angebote und Aktionen zu ermöglichen. Ihre Standortpräferenzen können auf der Geräteebene eingestellt und modifiziert werden oder durch Änderung Ihrer Einstellungen auf der entsprechenden Social-Media-Plattform. Zu diesen Informationen können auch personenbezogene Daten zählen, die Sie bereitstellen, wenn Sie einem unserer Treueprogramme beitreten, damit wir Ihre Mitgliedschaft überprüfen können. Wir und unsere Dienstanbieter können zudem geräteübergreifendes Tracking oder sonstige Informationen, die wir über Sie ermitteln, dazu nutzen, zielgerichtete Werbung auf Ihren Geräten zu platzieren. Wir verwenden die gesammelten Informationen darüber hinaus zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie der Benutzerfreundlichkeit unserer Websites und Anwendungen für Mobilgeräte. Weitere Informationen zu diesen Themen erhalten Sie in den entsprechenden nachfolgenden Abschnitten.

Wir beauftragen möglicherweise Anbieter, bestimmte interaktive Funktionen auf unseren Websites, Anwendungen für Mobilgeräte und in anderen Bereichen unseres Unternehmens zur Verfügung zu stellen. Ihre Verwendung dieser interaktiven Funktionen ist freiwillig, und wir speichern möglicherweise die Informationen, die Sie durch diese Funktionen übermitteln. Wir können beispielsweise eine interaktive Chat-Funktion auf der Website anbieten, um Sie im Bereich Kundenservice zu unterstützen. Wenn Sie am interaktiven Chat teilnehmen, kann der Inhalt des Chats erfasst und als Transkript gespeichert werden. Durch die Verwendung dieser Funktionen können unsere Anbieter die Informationen verarbeiten, die durch die Funktion bezogen wurden, um den Service in unserem Namen zu erbringen.

Unsere Anwendung für Mobilgeräte verwendet Software Development Kits (SDKs).  Weitere Informationen zu unseren integrierten SDKs finden Sie in unserer SDK-Liste.

 

Zum Seitenanfang

Cookies und andere Tracking-Technologien

Was ist ein Cookie? Bei einem Cookie handelt es sich um eine kleine Textdatei, die auf dem Browser oder Gerät eines Internetnutzers platziert wird, um Informationen zu diesem Nutzer zu sammeln und zu speichern. Ihnen wird ggf. beim Besuch unserer Websites oder der Nutzung unserer Anwendungen für Mobilgeräte oder unserer anderen digitalen Kanäle ein Cookie zugewiesen. Insofern dies gesetzlich zulässig ist, werden in einigen Fällen Cookies auch zum Zweck der Durchführung von E-Mail-Kampagnen genutzt.

Welche Arten von Cookies und Trackern verwenden wir und wie werden diese eingesetzt? Wir nutzen verschiedene Arten von Cookies und Trackern. Dazu gehören:

  • Erforderliche Cookies –diese Cookies unterstützen die Kernfunktionalität unserer Website, erkennen und verhindern mögliche Betrugsversuche und sind notwendig, um die Funktionsweise von Websites zu gewährleisten sowie unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
  • Funktions- und Session-Replay-Cookies – diese Cookies sammeln Informationen zur Unterstützung der Website und unserer Anwendungen und ermöglichen uns die Verbesserung unserer Website und die Identifizierung von Problemen während Ihres Websitebesuchs. Beispielsweise stellen Leistungs-Cookies Informationen dazu bereit, wie Sie auf unsere Website gelangt sind und wie Sie sich während Ihres Besuchs durch unsere Website bewegen. Zudem liefern uns diese Cookies bestimmte statistische und analytische Daten.
  • Werbe-Cookies – diese Cookies werden eingesetzt, um Daten von Ihnen zu erheben, die uns dabei helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen gezielte Anzeigen zu präsentieren, die für Sie von Nutzen oder Interesse sein könnten. Wir setzen Targeting-Cookies auf unseren Websites und in unseren Anwendungen im Rahmen verschiedener Marketinginitiativen und -kampagnen ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie im nachfolgenden Abschnitt Zielgerichtete Werbung.

Weitere Informationen zu Cookies und deren Verwendung finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org/.

Cookies: Wie oben beschrieben arbeiten wir mit einer Reihe von Dienstanbietern zusammen, die uns bei der Verwaltung, Durchführung und Verbesserung unserer Werbemaßnahmen unterstützen. Diese Dienstanbieter setzen auf unsere Anweisung Cookies ein, um uns bei der Erfassung von Daten zu helfen und Ihnen Werbung bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnte. In manchen Fällen stellen uns diese Dienstanbieter auch statistische und analytische Daten in Zusammenhang mit unseren Marketingpraktiken zur Verfügung. Zudem geben wir mithilfe von Cookies (und anderen Tracking-Technologien) erhobene Daten ggf. an Dritte zur Nutzung für deren eigene Analyse- und Marketingzwecke weiter. Diese Drittanbieter senden Ihnen ggf. zielgerichtete Werbung zu IHG Hotels und Hotels anderer Unternehmen zu. Die weitergegebenen Informationen können über Cookies erfasste Daten wie Ihre IP-Adresse/Geräte-ID sowie Informationen zu Ihrer Suche auf unserer Website (z. B. dass Sie nach einem Hotel in New York City gesucht haben) umfassen, jedoch nicht Ihren Namen oder Ihre IHG® One Rewards-Daten. 

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies: Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über unser Tool zur Änderung der Cookie-Einstellungen anpassen, das auch im Bereich für Datenschutz und Verwendung von Cookies verfügbar ist. Sie können sich beim Besuch unserer Websites auch gegen die Nutzung von Cookies entscheiden, bestimmte Dienste und Funktionen sind dann jedoch möglicherweise nicht verfügbar. Um uns ohne die Verwendung von Cookies zu besuchen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass alle Cookies abgelehnt werden oder Sie benachrichtigt werden, wenn ein Cookie gespeichert werden soll. Jeder Browser funktioniert anders, lesen Sie daher im Hilfemenü Ihres Browsers nach, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können.

Was von Seiten unserer Dienstanbieter platzierte Cookies betrifft, nimmt IHG am durch die digitale Werbeallianz DAA ins Leben gerufenen Programm zur Selbstkontrolle in der verhaltensorientierten Internetwerbung teil. Im Rahmen dieses Programms hat sich IHG zur Einhaltung der durch die DAA veröffentlichten Standards und Richtlinien bereiterklärt. Weitere Informationen zu zielgerichteter Werbung und/oder dem Widerspruch gegen die Erfassung Ihrer Daten zu diesen Zwecken finden Sie unter http://www.aboutads.info/choices/ oder unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. In der EU, in Großbritannien und in Kanada betreiben örtliche DAA-Organisationen ein ähnliches Programm: http://www.youronlinechoices.com (Großbritannien/Europa) und http://youradchoices.ca/ (Kanada). Wenn Sie die Verwendung von Cookies zur Bereitstellung zielgerichteter Werbung ablehnen, gilt diese Ablehnung ausschließlich für den Webbrowser bzw. das mobile Geräte, über den/das Sie den Opt-out-Link angeklickt haben. Wenn Sie mehrere Geräte oder Browser nutzen, müssen Sie die Cookies für jeden Browser/jedes Gerät separat ablehnen.

Sonstige Technologien: Sonstige Technologien wie Pixel und Web Beacons können ebenfalls auf unseren Websites, in Anwendungen für Mobilgeräte, E-Mail-Nachrichten und anderen Geschäftsbereichen eingesetzt werden. Sie dienen dazu, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und unsere Marketing-Bemühungen zu unterstützen. Wir verwenden in unseren E-Mails Pixel, um den Erfolg unserer Werbekampagnen zu bestimmen, z. B., um einen Überblick darüber zu erhalten, ob Sie eine E-Mail geöffnet, gelöscht oder weitergeleitet haben oder ob Sie auf einen Link in der E-Mail geklickt haben. 

Zielgerichtete Werbung: Wir und unsere Dienstanbieter senden Ihnen ggf. mithilfe von Erst- oder Drittanbieter-Cookies, Pixeln und Web Beacons zielgerichtete Werbung, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Anwendungen für Mobilgeräte nutzen oder Websites anderer Organisationen besuchen. In manchen Fällen kann es sich hierbei um dauerhafte Cookies handeln. Wie oben im Abschnitt Nutzung unserer Websites, Anwendungen für Mobilgeräte und anderer Technologien beschrieben, verwenden wir und unsere Dienstanbieter ggf. auch über Cookies oder auf anderen Wegen gesammelte Informationen, um andere von Ihnen genutzte Geräte und Webbrowser zu identifizieren und zielgerichtete Werbung auf diesen Geräten zu platzieren. Wir nutzen diese, um Ihnen Werbung bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnte, und um unsere Produkte und Dienstleistungen einschließlich der Funktionalität und Leistung unserer Websites und Anwendungen für Mobilgeräte zu verbessern. Weitere Informationen zum Abbestellen bestimmter Arten von zielgerichteter Werbung finden Sie im obigen Abschnitt Verwaltung und Deaktivierung von Cookies.

Do-Not-Track-Funktion: Unsere Systeme sind derzeit nicht in der Lage, Do-Not-Track-Signale von Browsern zu erkennen, außer an bestimmten Standorten, wie unten im Abschnitt „Verbraucherrechte in den US-Bundesstaaten“ beschrieben. Sie können jedoch bestimmte Tracking-Funktionen wie in diesem Abschnitt beschrieben deaktivieren (z. B. durch die Deaktivierung von Cookies). Zudem können Sie auch zielgerichtete Werbung abbestellen, indem Sie den Anweisungen auf den Websites von DAA und Network Advertising Initiative (NAI) folgen.

In einigen Gerichtsbarkeiten erhalten wir mit Ihrer Zustimmung bzw. wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist, ggf. durch Ihre Nutzung unserer Websites und Anwendungen für Mobilgeräte Informationen zu Ihrem Standort, die zur Bereitstellung der oben beschriebenen Dienstleistungen erforderlich sind. Wenn Sie beispielsweise unsere Anwendungen für Mobilgeräte nutzen und der Weitergabe Ihrer Standortinformationen an uns zugestimmt haben, werden diese Informationen über GPS oder Bluetooth erfasst, um uns die Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen wie maßgeschneiderter Angebote und Aktionen zu ermöglichen. Neben Ihrer Nutzung unserer Websites, Anwendungen für Mobilgeräte und anderen digitalen Kanäle erhalten wir Standortinformationen auch über drahtlose Netzwerke oder Mobilfunkmasten in der Nähe Ihres mobilen Geräts, über Ihre Internetprotokolladresse (IP-Adresse) oder Ihre Nutzung anderer Dienste, die wir in unseren Hotels anbieten. Darüber hinaus können wir ggf. Standortinformationen nutzen, die Sie uns über Social-Media-Plattformen bereitstellen, beispielsweise, wenn Sie Ihren Standort twittern. Diese Informationen werden nicht in Ihr IHG® One Rewards-Profil aufgenommen und in der Regel zu dem Zeitpunkt genutzt, an dem Sie sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bereitstellen. Ihre Standortpräferenzen können auf der Geräteebene eingestellt und modifiziert werden oder durch Änderung Ihrer Einstellungen auf der entsprechenden Social-Media-Plattform.

Wir erhalten Informationen über Sie, wenn Sie unsere Anwendungen für Mobilgeräte nutzen. Manche Informationen wie Hersteller, Typ und Betriebssystemversion Ihres Mobilgeräts werden automatisch erfasst, andere Daten werden nur erhoben, wenn Sie sich zur Preisgabe bereit erklären und dies gesetzlich zulässig ist, wie im Falle Ihrer genauen Standortinformationen. Wir verknüpfen Ihre genauen Standortinformationen, die wir durch Ihre Nutzung unserer Apps für Mobilgeräte erhalten, in der Regel nicht mit Ihrem IHG® One Rewards-Mitgliedskonto. Es kann gelegentlich erforderlich sein, Ihre Standortinformationen mit Ihrem Konto zu verknüpfen, um Ihre Teilnahme an einem bestimmten von uns angebotenen Programm oder einer Funktion zu gewährleisten; wir speichern Ihre Standortinformationen darüber hinaus jedoch nicht in einer Weise, die Sie als Person identifiziert.

Wenn Sie unsere App für Mobilgeräte nutzen, senden wir Ihnen von Zeit zu Zeit Push-Benachrichtigungen zu, um Sie über aktuelle Veranstaltungen und Aktionen zu informieren. Wenn Sie diese Art von Kommunikation nicht mehr erhalten möchten, können Sie sie in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren. Um Ihren ordnungsgemäßen Erhalt von Benachrichtigungen zu gewährleisten, benötigen wir bestimmte Informationen zu Ihrem Gerät wie Ihr Betriebssystem und Informationen zur Benutzeridentifizierung.

Wir nutzen Mobile Analytics-Software, um die Funktionalität unserer mobilen Anwendungen auf Ihrem Smartphone besser zu verstehen. Diese Software kann beispielsweise aggregierte Nutzungsdaten, Leistungsdaten bzw. Informationen dazu erfassen, wie häufig Sie die Anwendung nutzen, welche Ereignisse in der Anwendung stattfinden oder von welcher Website die Anwendung heruntergeladen wurde.

Wir nutzen ggf. Informationen aus Online-Quellen wie Websites, Social-Media- und Community-Plattformen, um unser Dienstleistungsangebot zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen sowie um effektiv mit Ihnen zu kommunizieren, da wir wissen, dass viele unserer Kunden über diverse Medienkanäle kommunizieren oder Informationen weitergeben.

Wir verwenden möglicherweise Social-Media-Funktionen wie die „Gefällt mir“-Schaltfläche von Facebook auf unseren Websites und in unseren Anwendungen für Mobilgeräte. Wir erfassen bestimmte Informationen über Sie durch Ihre Nutzung dieser Funktionen in Verbindung mit unseren Dienstleistungen und Programmen. Abhängig von Ihren Konto- und Datenschutzeinstellungen sind wir ggf. auch in der Lage, Ihre Posts auf diesen Social-Media-Plattformen zu sehen. Unter gewissen Umständen kontaktieren wir Sie möglicherweise auch über diese Social-Media-Plattformen. Die Informationen, die Sie auf Social-Media-Websites posten und die Kontrollsysteme, die für diese Mitteilungen gelten, unterliegen den Richtlinien der jeweiligen Social-Media-Website.

Wenn wir Informationen aus diesen Quellen nutzen, halten wir uns an die von Ihnen erteilten Berechtigungen zum Umgang mit Ihren Daten für jede der Quellen. Wir verknüpfen die über diese Plattformen erfassten Daten nicht mit Ihrem IHG® One Rewards-Mitgliedskonto.

Es empfiehlt sich, Ihre Datenschutzeinstellungen und Präferenzen für Social-Media-Plattformen regelmäßig zu überprüfen. Weitere Informationen zum Abbestellen bestimmter Arten von zielgerichteter Werbung finden Sie im obigen Abschnitt Verwaltung und Deaktivierung von Cookies.

 

Zum Seitenanfang

Nutzung von WLAN-Diensten (IHG Connect)

Wenn Sie die WLAN-Dienste von IHG® Connect nutzen, erfassen und verarbeiten wir ggf. bestimmte zusätzliche Daten.

Von uns erhobene Daten
  • Registrierungsdaten und Benutzerangaben: Wenn Sie sich für die Nutzung von IHG Connect registrieren, erfassen wir ggf. persönliche Daten wie Ihren Nachnamen, Ihre IHG® One Rewards-Mitgliedsnummer, die Zimmernummer und abhängig von Ihrem Standort und geltenden Gesetzen weitere persönliche Daten (wie beispielsweise Ihre Handynummer). Zudem stellen Sie uns im Rahmen der Nutzung von IHG Connect möglicherweise auch persönliche Daten zur Verfügung, beispielsweise wenn Sie den Kundenservice kontaktieren.
  • Gerätekennung.Wir erfassen ggf. automatisch eine Gerätekennung (wie die IP-Adresse, MAC-Adresse, den Gerätenamen oder eine andere eindeutige Kennung) des Computers, des mobilen Geräts, der Technologie oder eines sonstigen Geräts, das Sie zum Zugriff auf IHG Connect nutzen. Eine Gerätekennung ist eine Nummer, die Ihrem Gerät beim Zugriff auf IHG Connect automatisch zugeordnet wird und über die das Gerät identifiziert werden kann. Wenn Sie IHG Connect nutzen, rufen wir ggf. Ihre Gerätekennung ab und nutzen diese Information zur Verbesserung unseres Dienstes. Gegebenenfalls verknüpfen wir Ihre Gerätekennung mit anderen Daten von Ihnen wie Ihrer IHG® One Rewards-Mitgliedsnummer.
  • Sonstige Geräteinformationen: Wir speichern ggf. automatisch bestimmte Daten Ihres Geräts wie Gerätetyp, Webseiten, Apps oder Websites, die Sie besucht haben, sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs bei, Zugriffs auf bzw. Ihrer Nutzung von IHG Connect (Internetaktivitätsdaten). Diese Informationen sind zwar pseudonymisiert und/oder aggregiert, können jedoch Ihrer IHG® One Rewards-Mitgliedsnummer und/oder anderen IHG Kontodaten oder dauerhaften Identifikatoren zugeordnet werden. Diese Daten helfen uns bei der Verwaltung unserer Netzwerke und liefern uns Informationen zur Nutzung von IHG Connect. Wir erfassen oder verarbeiten jedoch keine Inhalte Ihrer E-Mail-Kommunikation bzw. anderer elektronischer Kommunikationsmittel, die Sie im Rahmen der Nutzung von IHG Connect versenden oder empfangen.
  • Standortinformationen: Wir erfassen ggf. Informationen zu Ihrem Standort, wenn Sie die WLAN-Dienste in unseren Hotels nutzen, um unseren Service zu verbessern und Ihnen z. B. persönlich auf Sie zugeschnittene Angebote und Aktionen bereitstellen zu können.
Wie nutzen wir die erfassten Daten?

Soweit nicht zum Zeitpunkt der Datenerfassung anders angegeben bzw. gesetzlich anders vorgeschrieben oder durch Sie genehmigt, nutzen wir Ihre persönlichen Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken. Wir nutzen die persönlichen Daten, die wir über IHG Connect erfassen:

  • um alle Funktionen des Dienstes zu betreiben, zu pflegen, zu verbessern und zu erbringen, angeforderte Dienstleistungen und Informationen bereitzustellen, auf Kommentare und Fragen zu antworten und einen Benutzersupport anzubieten;
  • um die Nutzungstrends und Präferenzen unserer Benutzer zu verstehen und zu analysieren, den IHG Connect-Dienst zu verbessern und neue Produkte, Dienste, Features und Funktionen zu entwickeln. Wenn Sie Ihre Kontaktinformationen oder Ihre IHG® One Rewards-Mitgliedsnummer angeben, senden wir Ihnen ggf. (mit Ihrer Zustimmung bzw. wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist) personalisierte Angebote basierend auf Ihrer Webnutzung und Ihrem Standort. Sie können diese Angebote während der Anmeldung beim IHG Connect-Dienst oder jederzeit über Ihr IHG® One Rewards-Mitgliedskonto abbestellen. Weitere Informationen finden Sie nachfolgend im Abschnitt „Verwaltung Ihrer Präferenzen und Daten".

 

Zum Seitenanfang

Nutzung personenbezogener Daten zur Erstellung von Profilen

Unser Ziel ist es, Ihnen ein individuelles und auf Sie persönlich zugeschnittenes Aufenthaltserlebnis zu bieten, wenn Sie in einem Hotel der IHG Markenfamilie übernachten. Um angemessene Werbemaßnahmen zu ermitteln und Ihr Erlebnis zu personalisieren, unterhalten wir, wie im obigen Abschnitt zur Verwendung von Cookies beschrieben, Beziehungen zu Unternehmen wie Google und Facebook, die es uns ermöglichen, gezielte Werbung bereitzustellen. Neben den im obigen Abschnitt Zielgerichtete Werbung beschriebenen Aktivitäten ordnen wir Facebook- und Google-Nutzer Website- und geräteübergreifend zu, was uns ermöglicht, Ihre Interessen besser zu verstehen. Wir nutzen diese Informationen, um unsere Marketingkommunikation an Ihre Präferenzen anzupassen und Sie über Produkte zu informieren, die für Sie möglicherweise von Interesse sind. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, zu beeinflussen, wie wir Ihre Daten weitergeben. Melden Sie sich beim Präferenz-Center an, um Ihre Optionen anzuzeigen und auszuwählen. Weiterhin haben Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten die Möglichkeit, auf den Link Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben zu klicken, wodurch die Weitergabe deaktiviert wird, die nach geltendem Recht einen „Verkauf“ oder eine „Weitergabe“ darstellen könnte.

 

Zum Seitenanfang

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir sind der Sicherheit und dem Schutz Ihrer Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verpflichtet. Zum Schutz Ihrer Daten vor nicht autorisierter Verwendung, Offenlegung, Beschädigung oder Verlust haben wir technische, physische und organisatorische Maßnahmen eingerichtet. Die Erfassung, Weitergabe und Speicherung von Daten ist nie absolut sicher, wir sorgen jedoch dafür, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten vorhanden sind.

 

Zum Seitenanfang

Verwaltung Ihrer Präferenzen und Daten

Wir möchten sicherstellen, dass Sie über die erforderlichen Tools verfügen, um festzulegen, welche Daten Sie uns zur Verfügung stellen möchten, einschließlich der Auswahl Ihrer bevorzugten Kommunikationsart. Wenn Teile Ihrer Angaben fehlerhaft sind oder sich geändert haben, ist es wichtig, dass Sie uns darüber informieren und Ihre Daten aktualisieren. Informationen zur Festlegung Ihrer bevorzugten Kommunikationsart sowie zur Aktualisierung, Änderung und Löschung Ihrer Daten finden Sie nachfolgend in den entsprechenden Abschnitten. Betroffene Personen aus der EU, Großbritannien und der Türkei beachten bitte auch den Abschnitt zu den Rechten betroffener Personen nach den Datenschutzgesetzen Großbritanniens/der EU/des EWR und der Türkei. Einwohner der USA beachten bitte auch den Abschnitt für Einwohner der USA. Einwohner Kaliforniens beachten bitte auch den Abschnitt für Einwohner Kaliforniens. Betroffene Personen mit Wohnsitz in Brasilien beachten bitte auch den Abschnitt für Einwohner Brasiliens. Betroffene Personen in der VR China beachten bitte auch den Abschnitt für Einwohner der VR China.

Aufgrund der Bereitstellung der oben beschriebenen Dienstleistungen können wir und in manchen Fällen unsere Hotels der IHG Markenfamilie, IHG® One Rewards-Partner und Dienstanbieter hinsichtlich einer Reservierung, Ihrer Mitgliedschaft in einem unserer Treueprogramme oder sonstiger, von uns bereitgestellter Online-Dienste (z. B. Online-Werbung, Social-Media-Kommunikation) Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

In manchen Fällen, insbesondere wenn Sie Mitglied bei IHG® One Rewards oder InterContinental® Ambassador sind, können Sie sich bei Ihrem Mitgliedskonto anmelden und Ihre Kommunikationspräferenzen durch Klicken auf „Bevorzugte Kommunikationsart“ ändern. IHG® One Rewards-Mitglieder können auch eines unserer IHG® One Rewards Service Center kontaktieren. Darüber hinaus ist die Option zur Abbestellung der Marketingkommunikation in jeder Kommunikation enthalten. Wenden Sie sich in allen anderen Fällen bzw. wenn Sie Schwierigkeiten bei der Abbestellung einer bestimmten Kommunikation haben, an eines unserer weltweiten Kundenservicecenter oder an das IHG Privacy Office (Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Kontakt“).

Bitte beachten Sie, dass die Abbestellung einer Kommunikationsart nicht bedeutet, dass auch andere Kommunikationsarten abbestellt wurden. Ebenso bedeutet die Abbestellung unserer Kommunikation nicht, dass auch die unabhängig von uns durch unsere Hotels der IHG Markenfamilie durchgeführte Kommunikation abbestellt wurde.

Falls Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, inkorrekt sind oder sich geändert haben, wenden Sie sich zur Aktualisierung an eines unserer weltweiten Kundenservicecenter. In manchen Fällen, insbesondere wenn Sie Mitglied bei IHG® One Rewards oder InterContinental Ambassador sind, können Sie sich bei Ihrem Mitgliedskonto anmelden und Ihre persönlichen Daten durch Klicken auf „Persönliche Daten“ aktualisieren. Wenden Sie sich in allen anderen Fällen an das IHG Privacy Office (Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Kontakt). Wir werden Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten.

 

Zum Seitenanfang

Links zu anderen Websites

Unsere Websites und Anwendungen enthalten Links zu Websites, die von nicht verbundenen Unternehmen betrieben und/oder kontrolliert werden. Hierbei kann es sich um eine mit dem Unternehmen abgeschlossene Co-Branding-Vereinbarung handeln, die die Anzeige unserer Logos oder anderer Markenzeichen auf der Website vorsieht. Der einheitliche Ressourcenverweis (Uniform Record Locator, URL) gibt Ihnen stets darüber Aufschluss, ob sich die besuchte Seite auf einer unserer Websites befindet. Es empfiehlt sich, die Datenschutzerklärungen dieser Websites durchzugehen, da diese von unserer abweichen können.

 

Zum Seitenanfang

Kinder

Unsere Websites richten sich nicht an Kinder und wir erfragen oder erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir darüber in Kenntnis gesetzt werden oder anderweitig feststellen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen unzulässigerweise erfasst wurden, unternehmen wir alle wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen, um diese Daten zu löschen.

 

Zum Seitenanfang

Speicherung Ihrer Daten in unseren Systemen

Wir bewahren Ihre Daten in der Regel nur so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Zwecke angemessenerweise erforderlich ist. In manchen Fällen bewahren wir Transaktionsprotokolle (die Ihre Daten enthalten können) für längere Zeiträume auf, wenn dies aus rechtlichen, regulatorischen, steuerlichen oder buchhalterischen Gründen erforderlich ist. Wir bewahren Daten auch dann auf, wenn die begründete Gefahr eines Rechtsstreits besteht.
Wir haben eine Datenaufbewahrungsrichtlinie definiert, die für alle von uns aufbewahrten Unterlagen gilt.

 

Zum Seitenanfang

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns wie folgt:

  • Per E-Mail: privacyoffice@ihg.com
  • Per Post:
    InterContinental Hotels Group
    z. Hd.: Privacy Office
    Three Ravinia Drive
    Atlanta, Georgia 30346

    InterContinental Hotels Group
    z. Hd.: Privacy Office
    1 Windsor Dials
    Arthur Road
    Windsor
    Berkshire, SL4 1RS, Vereinigtes Königreich

    Hauptniederlassung in der EU zu DSGVO-Zwecken:
    InterContinental Hotels Group
    z. Hd.: Datenschutzbüro
    Thurn-und-Taxis-Platz 6
    60313 Frankfurt am Main
    Deutschland
  • Telefonisch: 1-770-604-8347
  • Per Fax: 1-770-604-5275

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter privacyoffice@ihg.com.

Soweit dies nach örtlichem Recht zulässig ist, können Sie die obigen Kontaktinformationen auch dazu nutzen, Zugriff auf Ihre durch IHG gespeicherten personenbezogenen Daten bzw. deren Korrektur oder (unter bestimmten Umständen) Löschung zu verlangen bzw. wenn Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erforderlich war, diese Einwilligung zu widerrufen. Derartige Anfragen werden geprüft und in Übereinstimmung mit örtlichem Recht bearbeitet.

Sie haben ggf. nach den örtlichen Gesetzen zudem das Recht, jederzeit bei uns oder der örtlichen, für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Wir möchten Sie jedoch bitten, etwaige Probleme zunächst mit uns zu klären, bevor Sie sich mit einer Beschwerde an die Aufsichtsbehörde wenden.

In der EU ist für IHG die federführende Aufsichtsbehörde für die DSGVO die hessische Aufsichtsbehörde, die unter folgender Adresse erreichbar ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Deutschland

Für betroffene Bürger der Türkei ist unser Datenverantwortlicher in der Türkei Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı für die Einhaltung der türkischen Datenschutzbestimmungen verantwortlich und kann unter info@iptech-legal.com kontaktiert werden.

Zum Seitenanfang

Zusätzliche Informationen für Großbritannien/EU/EWR, die Türkei, die USA, die Volksrepublik China und Brasilien

BETROFFENENRECHTE NACH DEN DATENSCHUTZGESETZEN GROSSBRITANNIENS/DER EU/DES EWR UND DER TÜRKEI

Die jeweiligen Datenschutzgesetze Großbritanniens, der EU und der Türkei regeln die Rechte von betroffenen Personen Großbritanniens, der EU/des EWR und der Türkei in Bezug auf ihre persönlichen Daten. Klicken Sie auf die nachfolgenden Links, um mehr über Ihre Rechte gemäß geltender Gesetze an Ihrem Standort zu erfahren. Um von einem Ihrer Rechte Gebrauch zu machen, nutzen Sie bitte die entsprechenden Formulare in unserem Bereich für Datenschutz und zur Verwendung von Cookies oder wenden Sie sich unter privacyoffice@ihg.com per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten.

  • Zugriff auf persönliche Daten
    Sie können Auskunft von uns darüber verlangen, ob wir persönliche Daten von Ihnen aufbewahren und wie wir diese nutzen, und, falls zutreffend, eine Kopie Ihrer Daten anfordern.
  • Korrektur/Löschung persönlicher Daten
    Sie können uns bitten, fehlerhafte Informationen über Sie zu korrigieren. Wir sind gerne bereit, derartige Informationen zu korrigieren, müssen jedoch erst deren Richtigkeit überprüfen.
    Sie können verlangen, dass wir Ihre Informationen löschen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir diese nicht mehr zu dem Zweck benötigen, zu dem wir sie ursprünglich erfasst haben. Sie können auch die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie entweder Ihr Einverständnis zu unserer Nutzung Ihrer Daten widerrufen haben (vorausgesetzt Sie hatten diese ursprünglich erteilt), oder von Ihrem Recht Gebrauch machen, der weiteren rechtmäßigen Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen, bzw. in Fällen, in denen wir diese rechtswidrig genutzt haben oder die rechtliche Verpflichtung besteht, Ihre persönlichen Daten zu löschen. Zudem haben Sie abhängig von Ihrem Standort das Recht, anzufordern, dass die Anfragen zur Löschung an Dritte gemeldet werden, an die Ihre persönlichen Daten weitergegeben wurden.
    Wir können Ihrem Wunsch evtl. nicht immer nachkommen, beispielsweise, wenn wir Ihre Daten weiter nutzen müssen, um unseren rechtlichen Verpflichtungen gerecht zu werden oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder geltend zu machen.
  • Die Nutzung Ihrer persönlichen Daten einschränken
    Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken, beispielsweise:
    • wenn Sie der Meinung sind, dass die Daten fehlerhaft sind, und wir dies prüfen müssen;
    • wenn unsere Nutzung Ihrer Daten nicht rechtmäßig ist, Sie jedoch nicht wollen, dass diese gelöscht werden;
    • wenn die Daten zu den Zwecken, zu denen sie ursprünglich erfasst wurden, nicht mehr erforderlich sind, wir sie jedoch benötigen, um Rechtsansprüche begründen, ausüben oder geltend machen zu können; oder
    • wenn Sie unserer Nutzung Ihrer persönlichen Daten widersprochen haben, wir jedoch prüfen müssen, ob zwingende Gründe für die Nutzung bestehen.
    Wir können Ihre Daten auch nach Ihrem Antrag auf Einschränkung weiter nutzen, wenn uns Ihr Einverständnis vorliegt oder wir diese Daten benötigen, um Rechtsansprüche begründen, ausüben oder geltend machen zu können bzw. um die Rechte einer Einzelperson oder eines Unternehmens zu schützen. 
  • Widerspruch gegen die Nutzung Ihrer Daten
    Sie können der Nutzung Ihrer Daten, die wir mit unserem berechtigten Interesse begründen, widersprechen, wenn Sie der Meinung sind, Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten auf Datenschutz überwiegen unser berechtigtes Interesse an der Nutzung der Daten. Wenn Sie der Nutzung widersprechen, verwenden wir Ihre Daten ggf. dennoch weiter, wenn wir nachweisen können, dass für uns zwingende, berechtigte Gründe zur Nutzung der Daten bestehen.
    Nach geltenden Datenschutzrechten können Sie zudem verlangen, dass wir Ihre Daten nicht mehr zu Direktmarketingzwecken verwenden, und, falls zutreffend, Widerspruch gegen Entscheidungen gegen Sie einlegen, die ausschließlich auf einer automatischen Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten basieren.
  • Informationen über Datenübertragung an Dritte anfordern
    Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht, von uns Informationen darüber anzufordern, an welche Drittparteien Ihre persönlichen Daten weitergegeben wurden.
  • Bitte um Übermittlung Ihrer Daten an andere Organisationen
    Sie können uns bitten, Ihnen Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format bereitzustellen oder sie direkt an einen anderen Datenverantwortlichen (z. B. ein anderes Unternehmen) zu übermitteln.
    Sie können nur dann von diesem Recht Gebrauch machen, wenn wir Ihre Informationen dazu nutzen, einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen, oder wenn wir Sie um Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten gebeten haben. Dies gilt nicht für Daten, die wir nicht in digitaler Form aufbewahren oder verarbeiten.
  • Das Recht auf den Erhalt einer Kopie der Sicherheitsvorkehrungen, die bei der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten in Länder außerhalb Ihrer Gerichtsbarkeit genutzt werden
    Abhängig von Ihrem Standort können Sie möglicherweise eine Kopie oder einen Verweis auf die Sicherheitsvorkehrungen verlangen, die bei der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder Großbritanniens verwendet werden.  Wir behalten uns vor, Datenübertragungsvereinbarungen zu redigieren, um unsere geschäftlichen Interessen zu schützen.

Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, wenn Sie von einem dieser Rechte Gebrauch machen möchten. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass wir Informationen nur an die richtige Person weitergeben. Wir erheben hierfür keine Gebühr, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass es sich um eine unbegründete, wiederholte oder unverhältnismäßige Forderung handelt. Wenn wir eine Gebühr erheben, werden Sie darüber in Kenntnis gesetzt, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Wir bemühen uns, alle berechtigten Anliegen innerhalb eines Monats zu bearbeiten. Im Falle besonders komplizierter Forderungen oder verschiedener Anliegen kann die Bearbeitung jedoch länger dauern. Wir informieren Sie, wenn die Bearbeitung Ihres Anliegens voraussichtlich länger als einen Monat in Anspruch nimmt. Um eine schnellere Antwort zu ermöglichen, bitten wir Sie ggf. um nähere Angaben zu Ihrer Anfrage oder Ihrem Anliegen.
Wir sind evtl. nicht immer in der Lage, Ihrem Wunsch nachzukommen, beispielsweise, wenn dies unsere Geheimhaltungspflicht gegenüber anderen beeinträchtigen würde oder wir gesetzlich berechtigt sind, anders mit der Anfrage umzugehen.

 

Zum Seitenanfang

VERBRAUCHERRECHTE IN DEN VEREINIGTEN STAATEN

Dieser Abschnitt ergänzt die anderen Teile unserer Datenschutzerklärung und stellt zusätzliche Informationen für Einwohner von Kalifornien, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah und Virginia zur Verfügung. Die in diesem Abschnitt aufgeführten Rechte gelten für Sie in dem gesetzlich zulässigen Umfang.

In diesem Abschnitt bezeichnet der Begriff „persönliche Daten“ Informationen, die einen bestimmten Verbraucher oder Haushalt identifizieren, sich auf diesen beziehen, mit diesem vernünftigerweise in Bezug oder – direkt oder indirekt – in Verbindung gebracht werden können. Der Begriff „persönliche Daten“ umfasst keine Informationen, die öffentlich verfügbar sind oder anonymisiert oder aggregiert wurden. Der Begriff „persönliche Daten“ umfasst „personenbezogene Daten“ wie diese in entsprechenden einzelstaatlichen Datenschutzgesetzen definiert sind.

Klicken Sie auf den Link für jeden Staat, um mehr über die spezifischen Verbraucherrechte zu erfahren: Kalifornien und Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah und Virginia.

Einsenden von Anfragen. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie unseren Bereich für Datenschutz und Verwendung von Cookies besuchen oder uns telefonisch unter der Nummer +1 877 424 2449 (gebührenfrei in den USA) kontaktieren. Wir werden innerhalb von 45 Tagen auf Ihren Antrag antworten. Wenn zusätzliche Zeit erforderlich ist, werden wir Sie entsprechend benachrichtigen.

Wenn Sie eine Anfrage einreichen, versuchen wir, Ihre Identität zu überprüfen. Wir versuchen, die Informationen in Ihrer Anfrage mit den persönlichen Daten abzugleichen, die wir über Sie gespeichert haben. Im Rahmen unseres Verfahrens zur Überprüfung Ihrer Identität können wir Sie dazu auffordern, weitere Informationen einzureichen oder sich in Ihrem Konto anzumelden.

Nicht-Diskriminierung: Wenn Sie sich dazu entscheiden, eines Ihrer unten beschriebenen Datenschutzrechte auszuüben, werden Sie deshalb nicht benachteiligt.

 

Welche persönlichen Daten wir erfassen und wie wir diese nutzen und offenlegen

Kategorien persönlicher Daten Zwecke der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Kategorien von Empfängern denen gegenüber persönliche Daten offengelegt werden
Kenndaten, einschließlich Ihres echten Namens, Ihres Alias, Ihrer Postadresse, eindeutigen Kennung (z. B. Ihre IHG® One Rewards-Mitgliedsnummer, wenn Sie sich beim Programm anmelden), IP-Adresse (wenn Sie auf unsere Websites, E-Mails oder anderen digitalen Kanäle zugreifen), E-Mail-Adresse oder ähnliche Kenndaten
  • Um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich über Ihre Reservierungen.
  • Um Transaktionen zu verarbeiten.
  • Um Reservierungen zu erfüllen.
  • Um Ihr IHG® One Rewards-Konto zu verwalten.
  • Um Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern und zu personalisieren.
  • Um Ihnen Werbung und Marketingmaterial in Bezug auf Ihre Vorlieben zukommen zu lassen.
  • Um Analysen durchzuführen.
  • Um Betrug zu erkennen und zu verhindern.
  • Hotels der Marke IHG
  • Werbepartner
  • Analyseunternehmen
  • Zahlungsdienstleister
  • Mit unserer Marke verbundenen Partner
  • Reisedienstleister wie unsere Partner-Airlines und Mietwagenanbieter
  • Datenanreicherungsdienstleister
Kundendaten, einschließlich persönlicher Daten wie Name, Unterschrift, Adresse, Telefonnummer, Führerscheinnummer und finanzielle Informationen (z. B. Zahlungsangaben für Ihre Reservierung)
  • Um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich über Ihre Reservierungen.
  • Um Transaktionen zu verarbeiten.
  • Um Reservierungen zu erfüllen.
  • Zur Anmeldung und Verwaltung Ihres IHG® One Rewards-Kontos.
  • Um Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern und zu personalisieren.
  • Um Ihnen Werbung und Marketingmaterial in Bezug auf Ihre Vorlieben zukommen zu lassen.
  • Um Ihre Rechte und Interessen zu schützen. 
  • Hotels der Marke IHG
  • Werbepartner
  • Analyseunternehmen
  • Zahlungsdienstleister
  • Mit unserer Marke verbundenen Partner
  • Reisedienstleister wie unsere Partner-Airlines und Mietwagenanbieter
Eigenschaften besonders geschützter Kategorien, einschließlich des Alters
  • Um Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern und zu personalisieren.
  • Um Ihnen Werbung und Marketingmaterial in Bezug auf Ihre Vorlieben zukommen zu lassen.
  • Hotels der Marke IHG 
  • Werbepartner
  • Analyseunternehmen
Geschäftliche Informationen wie Aufzeichnungen über erworbene, erhaltene oder in Betracht gezogene Produkte oder Dienstleistungen bzw. andere Kauf- oder Konsumhistorien oder -tendenzen
  • Um Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern und zu personalisieren.
  • Um Ihnen Werbung und Marketingmaterial in Bezug auf Ihre Vorlieben zukommen zu lassen.
  • Werbepartner
  • Analyseunternehmen
  • Mit unserer Marke verbundenen Partner
  • Reisedienstleister wie unsere Partner-Airlines und Mietwagenanbieter
Informationen zu Aktivitäten im Internet oder anderen elektronischen Netzwerken wie Browser-Chronik, Suchhistorie und Informationen zu den Interaktionen eines Verbrauchers mit einer Internet-Website, -Anwendung oder -Werbung.
  • Um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich über Ihre Reservierungen.
  • Um Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern und zu personalisieren.
  • Um Ihnen Werbung und Marketingmaterial in Bezug auf Ihre Vorlieben zukommen zu lassen.
  • Hotels der Marke IHG
  • Werbepartner
  • Analyseunternehmen
  • Zahlungsdienstleister
  • Mit unserer Marke verbundenen Partner
  • Reisedienstleister wie unsere Partner-Airlines und Mietwagenanbieter
Daten zur Geolokalisierung
  • Um Ihnen Zimmerservice oder das Hotel-WLAN anbieten zu können.
  • Hotels der Marke IHG
  • Internetdienstanbieter
Sensorische Daten, einschließlich Videoüberwachungsaufzeichnungen aus Hotels der Marke IHG (zu Sicherheitszwecken erstellt) und Audioaufzeichnungen von Kundenservicegesprächen.
  • Um Ihre Rechte und Interessen wie auch die anderer Gäste zu schützen.
  • Wenn uns Filmmaterial aus der Videoüberwachung vorliegt, geben wir diese Daten nur weiter, wenn dies zum Schutz unserer Rechte und Interessen sowie der Rechte und Interessen anderer Personen, einschließlich der Strafverfolgungsbehörden, erforderlich ist.
Rückschlüsse, die dazu genutzt werden, ein Profil eines Verbrauchers anzulegen oder zu verbessern, das die Vorlieben und Tendenzen dieses Verbrauchers widerspiegelt (z. B. welche Hoteltypen der Verbraucher bevorzugt, wie häufig er verreist usw.). 
  • Um Ihre Gesamterfahrung mit IHG zu verbessern, wie z. B. für Sie relevante Marketingkampagnen zu identifizieren und Ihnen Informationen über Hotels und Extras zur Verfügung zu stellen, die für Sie interessant sein könnten.
  • Werbepartner
  • Analyseunternehmen
  • Mit unserer Marke verbundenen Partner
Persönliche Daten, die den genauen Standort eines Verbrauchers preisgeben.
  • Um Ihnen Zimmerservice und das Hotel-WLAN anbieten zu können.
  • Um Hotels in der Nähe zu finden.
  • Hotels der Marke IHG
Persönliche Daten, die im Hinblick auf besondere Zugangsanforderungen eines Verbrauchers erfasst und analysiert werden.
  • Um Ihre Reservierungen oder Anfrage nach einem barrierefreien Zimmer zu erfüllen.
  • Um Ihre Erfahrung mit uns zu verbessern und zu personalisieren.
  • Hotels der Marke IHG

 

Wir können all die oben beschriebenen Kategorien von persönlichen Daten unseren Service- und anderen Anbietern gegenüber offenlegen, denen es vertraglich untersagt ist, Ihre persönlichen Daten für einen anderen Zweck zu nutzen, als die angefragten Dienstleistungen für uns zu erbringen. Zusätzlich zu den Zwecken der Erfassung, Nutzung und Offenlegung persönlicher Daten, die in der obigen Tabelle beschrieben sind, können wir persönliche Daten auch erfassen, nutzen und offenlegen, um unserer Verantwortung gegenüber Aufsichts-, Steuer- oder Strafverfolgungsbehörden oder anderen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Quellen persönlicher Daten 

Wir erheben die oben genannten persönlichen Daten direkt von Ihnen, von anderen Personen/Einheiten, die für Sie eine Reservierung vornehmen (z. B. Reisebüros, ein Mitglied Ihrer Reisegruppe, jemand der für Sie eine Buchung vornimmt), automatisch über Cookies und Tracking-Technologien wenn Sie unsere Onlinedienste nutzen, von Reisepartnern, einschließlich von Airlines und Mietwagenagenturen und von Hotels der Marke IHG (die im Allgemeinen unabhängige Eigentümer und Betreiber haben). Wir können persönliche Daten auch von Datenanreicherungsanbietern erwerben.  

Personalisierte Werbung, Vertrieb und Weitergabe persönlicher Daten

Wir können die folgenden Kategorien persönlicher Daten verkaufen oder mit Dritten zum Zwecke der verhaltensbasierten oder personalisierten Werbung teilen:

  • Kenndaten
  • Kommerzielle Informationen
  • Informationen zur Online- oder sonstigen Aktivität in elektronischen Netzwerken
  • Daten zur Geolokalisierung basierend auf Ihrer IP-Adresse

Die Dritten, an die diese persönlichen Daten verkauft oder mit denen diese geteilt werden sind Werbeunternehmen, Datenanreicherungsanbieter und Analyseanbieter. 

Wir können die folgenden Kategorien von persönlichen Daten auch an Airlines, Urlaubs- oder mit unserer Marke verbundenen Kreditkartenpartner verkaufen:

  • Kenndaten
  • Kundendaten
  • Kommerzielle Informationen
  • Daten zur Geolokalisierung basierend auf dem Standort des Hotels
  • Interpretation der Daten

Sie können sich vom Verkauf oder Austausch Ihrer persönlichen Daten wie unten beschrieben abmelden.

Aufbewahrung persönlicher Daten

Wir bewahren die oben beschriebenen Kategorien persönlicher Daten so lange auf, wie dies für die in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecke notwendig oder wie dies sonst gesetzlich zulässig ist. Dies heißt im Allgemeinen, dass wir die persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie einer der folgenden Punkte zutrifft: 

  • Ihre persönlichen Daten sind angemessen und erforderlich, um unseren Betrieb oder Ihre Beziehung mit uns zu verwalten oder einen anderen Zweck zu erfüllen, für den wir die persönlichen Informationen erhoben hatten.  
  • Ihre persönlichen Daten sind angemessen und erforderlich, um einen offengelegten Zweck zu verfolgen, der mit dem Zusammenhang, in dem die persönlichen Daten erhoben wurden, hinreichend kompatibel ist. 
  • Die persönlichen Daten sind in angemessener Weise erforderlich, um unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen oder zu verteidigen; oder 
  • Wir sind aufgrund geltender Gesetze oder Vorschriften verpflichtet oder berechtigt, Ihre persönlichen Daten zu speichern.

Wenn die persönlichen Daten für mehr als einen Zweck verwendet werden, werden wir diese aufbewahren, bis der Zweck mit der längsten laufenden Frist abgelaufen ist. 

 

Zum Seitenanfang

RECHTE VON VERBRAUCHERN MIT WOHNSITZ IN KALIFORNIEN

Der California Consumer Privacy Act („CCPA“) gibt den Einwohnern Kaliforniens das Recht in Bezug auf Ihre persönlichen Daten bestimme Anfragen einzureichen, wie dies unten beschrieben ist.

Recht auf Auskunft. Sie haben das Recht zu erfahren, welche persönlichen Daten wir über Sie erfasst haben, dies umfasst:

(1) Die Kategorien persönlicher Daten, die wir über Sie erfasst haben, einschließlich   

a. der Kategorien von Quellen aus denen wir persönliche Daten erhoben haben.

b. unserer geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke zur Erhebung, zum Verkauf, zum Teilen und zur Offenlegung von persönlichen Daten.

c. der Kategorien von Empfängern denen gegenüber wir persönliche Daten offenlegen.

d. Die Kategorien persönlicher Daten, die wir verkauft oder geteilt haben, und für jede genannte Kategorie, die Kategorien von Dritten, an die wir die betreffende Kategorie persönlicher Daten verkauft haben.

e. Die Kategorien persönlicher Daten, die wir für geschäftliche Zwecke offenlegen, und für jede genannte Kategorie, die Kategorien von Empfängern, denen gegenüber wir die betreffende Kategorie persönlicher Daten offenlegen.

(2) Die spezifischen persönlichen Daten, die wir über Sie erfasst haben

Um einen Auskunftsantrag zu stellen, füllen Sie bitte das Formular hier aus.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die persönlichen Daten, die wir über Sie erhoben haben löschen, wobei es hiervon bestimmte Ausnahmen gibt. Um einen Antrag auf Löschung zu stellen, füllen Sie bitte das Formular hier aus.

Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten. Wenn Sie glauben, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie halten unrichtig sind, haben Sie das Recht, die Berichtigung dieser Informationen zu verlangen. Um einen Antrag auf Berichtigung zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter PrivacyOffice@ihg.com.

Recht sich vom Verkauf und der Weitergabe persönlicher Daten abzumelden. Sie haben das Recht, sich vom Verkauf Ihrer persönlichen Daten abzumelden und zu verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht zum Zweck verhaltensbasierter Werbung weitergeben. Um sich vom Verkauf und der Weitergabe abzumelden, die auf Cookies basieren, bitten wir Sie das „Cookie-Präferenz-Tool“ unter „Cookie-Einstellungen“ hier anzuklicken, „Nein“ auszuwählen und „Präferenzen absenden“ anzuklicken. Um sich vom Offline-Verkauf Ihrer persönlichen Daten abzumelden, bitten wir Sie, das Formular hier auszufüllen. Wenn Sie eine umfassende Abmeldepräferenz kommunizieren möchten, bitten wir Sie, zur Unterstützung Ihres Browsers das Global Privacy Control (GPC)-Signal herunterzuladen. Wenn Sie sich für die Verwendung des GPC-Signals entscheiden, müssen Sie es für jeden unterstützten Browser oder jede Browsererweiterung aktivieren, den/die Sie verwenden. 

Recht die Verwendung und Offenlegung sensibler persönlicher Daten einzuschränken. Wir verarbeiten sensible persönliche Daten nicht für Zwecke, die dem Recht auf Einschränkung der Verwendung und Offenlegung sensibler persönlicher Daten unterliegen und gewähren daher auch kein solches Recht. 

Einsprüche. Wenn Sie bezüglich unserer Antwort auf eine Anfrage einen Einspruch einlegen möchten, können Sie dies tun, indem Sie uns unter PrivacyOffice@ihg.com kontaktieren.

Handlungsbevollmächtigte. Das kalifornische Datenschutzgesetz CCPA ermöglicht kalifornischen Verbrauchern die Benennung eines Handlungsbevollmächtigten, der ihre Rechte gemäß CCPA ausübt. Wenn ein Handlungsbevollmächtigter einen Antrag in Ihrem Namen stellt, bitten wir Ihren Bevollmächtigten um einen Nachweis, dass die Antragstellung mit Ihrer Einwilligung erfolgt. Nachweise der Bevollmächtigung durch Ihre unterschriebene Genehmigung sollten an PrivacyOffice@ihg.com gesandt werden. Zudem bitten wir Sie ggf., uns einen Identitätsnachweis direkt zukommen zu lassen.

Wenn Sie ein Arbeitnehmer oder Bewerber in Kalifornien sind oder mit uns in einem kommerziellen Kontext interagieren, bitten wir Sie, uns unter PrivacyOffice@ihg.com zu kontaktieren, um eine Anfrage einzureichen.

Metriken: Unsere jährlichen Metriken in Bezug auf Anfragen kalifornischer Verbraucher und weitere Informationen, wie die Anzahl der Anfragen und die mittlere Anzahl an Tagen bis zu unserer Antwort, können Sie hier finden.

„Shine the Light“

Nach dem kalifornischen „Shine the Light“-Gesetz (Kalifornisches Zivilgesetzbuch (California Civil Code), § 1798.83) haben Personen mit Wohnsitz in Kalifornien, die uns bestimmte persönliche Daten zur Verfügung stellen, das Recht, von uns kostenlos Auskunft über die persönlichen Daten zu verlangen und zu erhalten, die wir gegebenenfalls an Dritte zu Direktmarketingzwecken weitergegeben haben.  Derartige Auskünfte zur Datenweitergabe an Dritte können einmal pro Kalenderjahr für das vorherige Kalenderjahr eingeholt werden. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind und eine solche Auskunft einholen möchten, senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an PrivacyOffice@IHG.com. Sie müssen in Ihrer Anfrage bestätigen, dass Sie in Kalifornien ansässig sind, und eine aktuelle Adresse in Kalifornien angeben. 

 

Zum Seitenanfang

HINWEIS ZU FINANZIELLEN ANREIZEN FÜR PERSONEN MIT WOHNSITZ IN KALIFORNIEN

Das IHG® One Rewards-Programm („Programm“) mit den Komponenten InterContinental® Ambassador und IHG® Business Rewards ist ein Treueprogramm, das von Six Continents Hotels, Inc., deren Tochtergesellschaften und Partnerunternehmen (gemeinsam als „IHG“ bezeichnet) angeboten wird.

Das IHG® One Rewards-Programm. IHG bietet Gästen die Möglichkeit, an diesem Programm teilzunehmen, das Mitgliedern verschiedene Vorteile bietet wie kostenloses Internet oder die Möglichkeit, Punkte zu sammeln, die für vergünstigte oder kostenlose Aufenthalte oder andere Produkte wie in der IHG® One Rewards Tabelle für Vorteile von Mitgliedern beschrieben eingelöst werden können. Diese Vorteile können als finanzielle Anreize im Sinne des CCPA betrachtet werden und sind hier zusammen mit anderen wesentlichen allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. 

Von uns erhobene Daten: Um Mitglied im Programm zu werden erfasst IHG mindestens Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, das Land/die Region, die Stadt und die Postleitzahl.

IHG sammelt außerdem ggf. die folgenden zusätzlichen Daten von Ihnen während Ihrer Mitgliedschaft im Programm. 

  • Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Post- und Geschäftsadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Nationalität, Ihr Geburtstag und Ihre Zahlungskartendaten
  • Ihre Mitgliedsnummer und Ihr Passwort sowie Details zu Ihrer Mitgliedschaft in Programmen unserer Partner wie Fluggesellschaften- oder Mietwagenpartner
  • Informationen, die Sie in Ihrem Profil angeben, wie Ihre persönlichen Aufenthaltspräferenzen und bevorzugten Reiseziele, und
  • Marketingpräferenzen einschließlich Ihrer bevorzugten Kommunikationsart und der Art von Informationen, an denen Sie interessiert sind.
  • Ihre Aufenthalte in Hotels der IHG Markenfamilie, einschließlich Hotelname, Aufenthaltszeitraum und unter Umständen der Gesamtaufenthaltsbetrag in US-Dollar (sowie in manchen Fällen eine detaillierte Aufschlüsselung Ihrer Ausgaben in diesem Hotel).

Wie wir die Daten nutzen. Wir nutzen die Daten, um Dienstleistungen in Zusammenhang mit unserem Programm in Einklang mit unseren Mitgliedsbedingungen des IHG® One Rewards-Programms zu betreiben und bereitzustellen. Zudem verwenden wir Ihre Daten zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist bzw. mit Ihrer Zustimmung geben wir Ihre Daten ggf. auch an andere Parteien wie Treueprogramm-Partner und sonstige Dritte weiter, um Ihnen Sonderangebote zu deren eigenen Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen.

Zu diesen zählen u. a.:

  • Die Registrierung im Treueprogramm
  • Die Bestellung und Lieferung von Warenprämien, die Sie online eingelöst haben, darunter auch von unseren IHG® One Rewards-Partnern angebotene Waren und Dienstleistungen.
  • Unsere Markenpartner für Kreditkarten und Holiday Inn Club Vacations.
  • Die Zusendung von Updates, Kontoauszügen und sonstigen Informationen in Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft in einem unserer Programme oder der Nutzung unserer Dienste.
  • Die Zusendung von Marketing-Kommunikation in Verbindung mit den durch IHG oder unsere IHG® One Rewards-Partner oder andere Partner- bzw. verbundene Unternehmen bereitgestellten Produkten und Dienstleistungen, falls nach geltendem Recht erforderlich mit Ihrer Zustimmung.
  • Die Bereitstellung personalisierter Werbung oder Kommunikation zu Produkten oder Dienstleistungen von IHG und/oder anderen, die für Sie von Interesse sein könnten, und
  • Analytik, statistische Analysen und sonstige Forschungszwecke

An wen werden Ihre Daten weitergegeben? Während Ihrer Teilnahme an unseren Treueprogrammen geben wir Ihre Daten wie folgt weiter:

  • Treueprogramm-Partner: Um Ihnen die gewünschten Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können und, falls gesetzlich zulässig, die eigenen Produkte und Dienstleistungen des Partners anzubieten. Wir kooperieren möglicherweise auch mit einem anderen Unternehmen, um Ihnen Produkte wie eine Co-Branding-Kreditkarte anzubieten.
  • Dienstanbieter: Um das Programm betreiben und Ihnen die gewünschten Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können. Zudem nehmen wir die Unterstützung von Dienstanbietern bei der Verwaltung, Durchführung und Verbesserung unserer Werbemaßnahmen in Anspruch. Diese Firmen sind ausschließlich dazu berechtigt, Ihre persönlichen Daten zu dem Zweck zu nutzen, uns diese Dienste bereitzustellen.

Wir können Ihre Daten auch unter anderen Umständen weitergeben. Eine vollständige Beschreibung dieser Umstände finden Sie im Abschnitt „Mitgliedschaft in einem unserer Treueprogramme“ in unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Mitglieder können die Weitergabe ihrer persönlichen Daten an unsere Partner für Angebote und Prämien über die Kommunikationseinstellungen in ihren Mitgliedskonten ablehnen. Unsere Mitglieder aus Kalifornien können auch den Verkauf ihrer persönlichen Daten ablehnen, indem sie auf den Link „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben“ klicken. Nach Ihrer Ablehnung werden wir Ihre Daten nicht mehr an unsere Treueprogrammpartner weitergeben, wenn eine solche Weitergabe im Rahmen des CCPA als „Verkauf“ ausgelegt werden könnte.

Anmeldung bei IHG® One Rewards. Sie können sich online über die Website von IHG oder die App für Mobilgeräte für unser Programm anmelden oder, wenn Sie eine Reservierung tätigen. Ihnen kann auch beim Check-in angeboten werden, sich für das Programm anzumelden.

Wert der Verbraucherdaten. Gemäß der in den Gesetzen bestimmter US-Staaten definierten Bewertungsmethoden beläuft sich eine gutgläubige Schätzung des Werts der persönlichen Daten unserer Verbraucher (Mitglieder) für IHG im Jahr 2023 auf 0,42 USD. Diese Schätzung wird berechnet, indem der jährliche Wert der Einnahmen, die wir aus den Geschäftsbeziehungen mit unseren Treuepartnern in Bezug auf Verbraucherdaten erzielen, durch die Anzahl der US-Mitglieder in unserem Programm geteilt wird. Diese Schätzung bezieht sich nicht auf einen einzelnen Verbraucher. Der tatsächliche Wert einer Programm-Mitgliedschaft für einen Verbraucher kann sehr unterschiedlich sein, da er davon abhängt, wie das einzelne Mitglied das Programm nutzt.

Kündigung der Teilnahme am IHG® One Rewards-Programm. Sie haben zu jeder Zeit das Recht, die Teilnahme am Programm zu beenden. Dazu brauchen Sie lediglich unseren IHG® One Rewards-Kundenservice zu benachrichtigen.

Gemäß bestimmter Gesetze der US-Bundesstaaten haben Mitglieder das Recht auf Löschung Ihrer persönlichen Daten. Jedoch gilt, dass wenn Sie Ihr Recht auf Löschung Ihrer Kontoinformationen ausüben, Sie nicht länger im Programm angemeldet sein werden und auch bisher gesammelte Punkte werden gelöscht werden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, eine Beschwerde vorbringen möchten oder eine druckbare Version dieser Datenschutzerklärung anfordern möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter PrivacyOffice@ihg.com. Diese Datenschutzerklärung für Benutzer mit Wohnsitz in Kalifornien gilt ab dem 1. Januar 2020 und wurde am 1. Juli 2024 zuletzt aktualisiert.

 

Zum Seitenanfang

VERBRAUCHERRECHTE IN COLORADO, CONNECTICUT, DELAWARE, IOWA, MONTANA, NEBRASKA, NEVADA, NEW HAMPSHIRE NEW JERSEY, OREGON, TEXAS, UTAH UND VIRGINIA

Wenn Sie in Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas, Utah oder Virginia ansässig sind, haben Sie das Recht, bestimmte Anfragen in Bezug auf Ihre persönlichen Daten wie unten beschrieben einzureichen.

Auskunftsrecht und Übertragbarkeit von Daten: Sie haben das Recht, sich bestätigen zu lassen, ob wir persönlichen Daten von Ihnen verarbeiten sowie das Recht auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen und eine Kopie Ihrer persönlichen Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten. Um einen Auskunftsantrag zu stellen, füllen Sie bitte das Formular hier aus.

Löschung: Von einigen Ausnahmen abgesehen, haben sie das Recht, von uns die Löschung ihrer durch uns erfassten personenbezogenen Daten zu verlangen. Um einen Antrag auf Löschung zu stellen, füllen Sie bitte das Formular hier aus.

Recht auf Berichtigung: Wenn Sie in Colorado, Connecticut, Delaware, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Texas oder Virginia ansässig sind, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung von Fehlern in Ihren persönlichen Daten zu verlangen, wobei die Art der persönlichen Daten sowie der Zweck ihrer Verarbeitung zu berücksichtigen sind. Um einen Antrag auf Berichtigung zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter PrivacyOffice@ihg.com.

Abmeldung vom Verkauf meiner persönlichen Daten und gezielter Werbung. Sie haben das Recht, sich vom Verkauf Ihrer persönlichen Daten und der Verwendung Ihrer persönlichen Daten für gezielte Werbung abzumelden. Um sich vom Verkauf von persönlichen Daten abzumelden, bitten wir Sie, auf das „Cookie-Präferenz-Tool“ unter den hier verfügbaren Cookie-Einstellungen zu klicken, „Nein“ auszuwählen und „Präferenzen einreichen“ anzuklicken. Um sich vom Offline-Verkauf Ihrer persönlichen Daten abzumelden, bitten wir Sie, das Formular hier auszufüllen. Wenn Sie in Colorado, Connecticut, Montana, Nebraska, New Hampshire oder Texas ansässig sind und eine umfassende Abmeldepräferenz kommunizieren möchten, bitten wir Sie, einen Browser herunterzuladen oder zu verwenden, der das Global Privacy Control (GPC) Signal unterstützt. Wenn Sie sich für die Verwendung des GPC-Signals entscheiden, müssen Sie es für jeden unterstützten Browser oder jede Browsererweiterung aktivieren, den/die Sie verwenden.

Handlungsbevollmächtigte. Wenn Sie in Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon oder Texas ansässig sind, können Sie einen Handlungsbevollmächtigten benennen, um Ihr Recht auf Abmeldung vom Verkauf Ihrer persönlichen Daten auszuüben. Wenn Sie einen Handlungsbevollmächtigten einsetzen, bitten wir Ihren Bevollmächtigten um einen Nachweis, dass diese Antragstellung mit Ihrer Einwilligung erfolgt. Nachweise der Bevollmächtigung durch Ihre unterschriebene Genehmigung sollten an PrivacyOffice@ihg.com gesandt werden. Zudem bitten wir Sie ggf., uns einen Identitätsnachweis direkt zukommen zu lassen.

Recht die Verwendung und Offenlegung sensibler persönlicher Daten einzuschränken. Wir verarbeiten sensible persönliche Daten nicht für Zwecke, die dem Recht auf Einschränkung der Verwendung und Offenlegung sensibler persönlicher Daten unterliegen und gewähren daher auch kein solches Recht.

Einsprüche. Wenn Sie bezüglich unserer Antwort auf eine Anfrage einen Einspruch einlegen möchten, können Sie uns unter PrivacyOffice@ihg.com kontaktieren. 

 

Zum Seitenanfang

OFFENLEGUNGEN ZUM TREUEPROGRAMM FÜR VERBRAUCHER IN COLORADO

Der Zweck dieses Abschnitts ist es, Verbraucher in Colorado darüber zu informieren, wie wir persönliche Daten in Verbindung mit Ihrer Teilnahme am IHG® One Rewards-Treueprogramm nutzen. Sie haben das Recht, die mit Ihrem IHG® One Rewards-Konto verbundenen persönlichen Daten zu löschen. Jedoch werden Sie, wenn Sie Ihre persönlichen Daten löschen, nicht mehr in der Lage sein, Ihre Prämien mit Ihrem Konto zu verbinden, und können deshalb keine Vorteile des Programms mehr nutzen. Das unten beigefügte Chart führt die Kategorien von persönlichen Daten auf, die wir zum Zweck gezielter Werbung erheben, verkaufen oder verarbeiten, und die Dritten, die jede Kategorie von Informationen in Verbindung mit IHG® One Rewards erhalten.

 

Kategorien persönlicher Daten Dritte, die jede Kategorie von Daten erhalten
Kenndaten

Werbende Dritte

Datenanreicherungsdienstleister
Kundendaten
Kommerzielle Informationen

 

Durch das IHG® One Rewards-Programm können Verbraucher bei Airlines, Restaurants, Mietwagenagenturen, Urlaubsanbietern, Hotelallianzen, Treueplattformen und finanziellen Treueprogrammen, die Partner von uns sind, rabattierte oder kostenlose Aufenthalte in IHG Hotels und Dienstleistungen und Produkte von Treuepartnern erwerben.

Verbraucher können die Punkte aus dem IHG® One Rewards-Programm auch bei Partnern für Gutscheine, Spenden, Treueplattformen, Ferienimmobilien, Hotelallianz-Treueprogramme und für Dienstleistungen und Produkte, die von unseren Partnern angeboten werden, nutzen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in anderen Abschnitten unserer Datenschutzrichtlinie. 

VERBRAUCHERRECHTE IN NEVADA 

Einwohner von Nevada haben das Recht, sich vom Verkauf bestimmter persönlicher Daten, die „geschützte Informationen“ genannt werden, an Dritte abzumelden. IHG verkauft keine „geschützten Informationen“ im Sinne des Gesetzes. Wenn Sie in Nevada ansässig sind und darüber benachrichtigt werden möchten, wenn wir unsere Praktiken hinsichtlich des Verkaufs von „geschützten Informationen“ an Dritte ändern, bitten wir Sie uns unter PrivacyOffice@ihg.com zu kontaktieren.

 

Zum Seitenanfang

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN FÜR DIE VOLKSREPUBLIK CHINA (AUSGENOMMEN FÜR DIE ZWECKE DIESER ERKLÄRUNG SIND HONGKONG SAR, MACAU SAR UND TAIWAN) („VR CHINA‟)

Sollte es Widersprüche zwischen der nachstehenden und der obigen Datenschutzerklärung geben, ist die nachstehende Erklärung in Bezug auf die VR China maßgebend.

Datenverantwortlicher

Der Verantwortliche für die VRC ist die Intercontinental Hotel Groups (Shanghai) Co., Ltd., mit eingetragenem Sitz im 22. Floor, Citigroup Tower, No. 33 Huayuanshiqiao Road, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone. Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten oder in Bezug auf den Datenschutzhinweis wenden Sie sich bitte an privacyoffice@ihg.com.

Einwilligung

Wir holen Ihr Einverständnis ein (gegebenenfalls eine gesonderte Zustimmung), um Ihre persönlichen Daten zu sammeln, zu verwenden, weiterzugeben, zu übertragen (einschließlich aber nicht beschränkt auf die Übertragung ins Ausland), offenzulegen oder anderweitig zu verarbeiten, wenn und soweit dies nach den geltenden Gesetzen erforderlich ist.

Sensible persönliche Daten

Bestimmte Arten von persönlichen Daten, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben werden, gelten als „sensibel“ und je nach Rechtsraum, in dem Sie arbeiten oder wohnen, und je nach maßgeblichem Recht gelten zusätzliche Regeln in Bezug auf diese persönlichen Daten. Verweise auf persönliche Daten in dieser Datenschutzerklärung umfassen ggf. auch Verweise auf sensible persönliche Daten, sofern zutreffend.

Zu den „sensiblen personenbezogenen Daten‟ gemäß der Definition in den Gesetzen und Vorschriften der VR China, die wir für die in der obigen Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erheben und verwenden dürfen, können Informationen gehören, die sich auf Folgendes beziehen:

  • Zahlungskartendaten
  • Aufenthaltsdaten
  • biometrische Daten
  • Passwort
  • Ihre genauen Standortinformationen
  • Web-Browsing-Chronik

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen

Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen weitergeben, wie in der Datenschutzerklärung im Abschnitt „Welche Daten wir erfassen und wie wir sie nutzen und weitergeben“ erläutert.

Internationale Weitergabe von Daten

Da IHG eine globale Hotelgruppe ist, können wir für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke und um Ihnen weltweit privilegierte Dienstleistungen höchster Qualität anzubieten, mit Ihrer separaten Einwilligung (falls nach geltendem Recht erforderlich), Ihre personenbezogenen Daten an IHG Konzerngesellschaften außerhalb von Festlandchina weitergeben, beispielsweise an die Six Continents Ltd (UK) („IHG Konzerngesellschaften im Ausland“), die ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke und auf die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Weise verarbeiten wird. IHG wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um zu gewährleisten, dass grenzüberschreitende Datenübermittlungen und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch IHG Konzerngesellschaften im Ausland die Anforderungen der geltenden Gesetze erfüllt und dass solche Mechanismen das Ziel haben, ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen bereitzustellen. Wenn Sie Ihre Rechte im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten bei einer IHG Konzerngesellschaft im Ausland ausüben möchten, können Sie dies wie im Abschnitt „Kontakt“ beschrieben tun.

Wie wir Ihre persönlichen Daten speichern und schützen

Wir werden Ihre persönlichen Daten so lange speichern, wie dies zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, solange Sie unsere Dienstleistungen nutzen und wie dies gemäß anwendbarem Recht anderweitig vorgeschrieben ist. Wir werden Ihre persönlichen Daten löschen, sobald ihre Aufbewahrungsfrist überschritten ist, oder verarbeiten diese persönlichen Daten auf andere Art gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften, wie in dieser Datenschutzerklärung im Abschnitt „Aufbewahrung Ihrer Daten in unseren Systemen“ beschrieben. Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten gemäß den Industriestandards zu schützen, und setzen verschiedene Technologien und Initiativen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung, Offenlegung und Beschädigung zu schützen, z. B. durch die Verwendung von Verschlüsselungstechnologien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir werden Sicherheitsvorfälle in Übereinstimmung mit den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften behandeln und Schulungen zum Schutze persönlicher Daten für relevante Mitarbeiter durchführen und diese informieren, um deren Bewusstsein für die Bedeutung persönlicher Daten und die Verantwortung im Zusammenhang mit dem Schutz persönlicher Daten zu stärken.

SDKs und andere ähnliche Softwaretechnologien, die von nicht verbundenen Unternehmen bereitgestellt werden

Gemäß den Gesetzen der Volksrepublik China ist IHG verpflichtet, SDKs offenzulegen. Die unten beschriebenen Informationen werden aus praktischen Gründen an anderer Stelle in der Datenschutzerklärung erfasst, insbesondere in unserer Beschreibung der Verwendung von Cookies durch IHG. Wenn Sie Fragen dazu haben, welche in unseren Cookie-Richtlinien aufgeführten Tracker SDKs sind, wenden Sie sich bitte an das Datenschutzbüro.

Wir verwenden Software, die als Software Development Kits (SDKs) bezeichnet wird, und andere ähnliche Technologien, die von nicht verbundenen Unternehmen in unseren Anwendungen für Mobilgeräte und Mini-Programmen zur Verfügung gestellt werden, um ihren stabilen Betrieb zu gewährleisten und die Services wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben bereitzustellen. Weitere Informationen zu unseren integrierten SDKs finden Sie in unserer SDK-Liste.

Wenn Sie diese Funktionen und Plug-ins von nicht verbundenen Unternehmen verwenden, gelten die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen möglicherweise ebenfalls für Sie. Einige dieser Unternehmen erfassen eventuell bei der Nutzung und Verarbeitung Daten von Ihnen und holen eventuell Ihre Zustimmung ein, bevor sie dies tun. In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser nicht verbundenen Unternehmen zu lesen, um zu verstehen, wie diese Ihre Daten erfassen und verarbeiten, bevor Sie deren Funktionen und Plug-ins verwenden.

Personalisiertes Marketing

Um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen, können wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen.

Sie können personalisierte Werbung in unserer App unter „Mitgliedskonto“ – „Personalisierte Empfehlungen“ deaktivieren. Nach der Deaktivierung sehen Sie keine personalisierte Werbung mehr, auch keine Werbe- und Sonderangebote.

Einwilligungen für Mobilgeräte

Wenn Sie sich dafür entscheiden, bestimmte Funktionen mit unserer mobilen App zu nutzen, werden wir Sie um entsprechende Einwilligungen bitten, um Funktionen auf Ihrem Mobilgerät zu nutzen, um dies zu ermöglichen.

Wenn Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen, um ein Hotel zu buchen, bitten wir Sie um Erlaubnis, auf die Kamera zuzugreifen, wenn Sie Zahlungsangaben hinzufügen möchten, indem Sie Ihre Zahlungskarte mit der Kamera scannen.

Wenn Sie eine getätigte Buchung zu Ihrem Kalender hinzufügen möchten, bitten wir Sie um die Berechtigung zum Zugriff auf den Kalender, damit wir Ihnen helfen können, die Buchung zu Ihrem Kalender hinzufügen (gilt nur für die IHG Android-App).

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Sprachsuchfunktion für die Buchung eines Hotels zu nutzen, werden wir Sie um die Berechtigung bitten, auf das Mikrofon zuzugreifen, um die Diktat-Funktion auf Ihrem Gerät zu ermöglichen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Funktion zur Suche von Hotels in Ihrer Nähe zu nutzen, werden wir sie um die Berechtigung bitten, auf Ihren Standort zuzugreifen, um dies zu ermöglichen.

Wenn Sie Feedback zur App geben und Screenshots oder Anhänge mit Ihrem Feedback hochladen möchten, werden wir Sie um Erlaubnis zur Speicherung bitten.

Ihre Rechte

Zusätzlich zu den in der Datenschutzerklärung genannten Rechten haben Sie die folgenden Rechte, sofern diese gemäß den Datenschutzgesetzen der VRC erlaubt sind:

  • Ihre Einwilligung zu widerrufen
    Sie können Ihre Einwilligung zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten widerrufen.
  • Auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und eine Kopie zu erhalten
    Sie haben das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen oder eine Kopie von diesen zu erhalten.
  • Ihre persönlichen Daten zu übertragen
    Sie haben das Recht, die Übertragung Ihrer persönlichen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
  • Ihr Konto zu deaktivieren
    Sie haben auch das Recht auf Deaktivierung Ihres Treueprogramm-Kontos, indem Sie eines unserer globalen Kundenservice-Büros kontaktieren.
  • Die Löschung und Berichtigung zu verlangen
    Sie können verlangen, dass fehlerhafte Informationen über Sie berichtigt werden (Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Kontakt“). Wir sind gerne bereit, derartige Informationen zu korrigieren, müssen jedoch erst deren Richtigkeit überprüfen.Sie können verlangen, dass wir Ihre Informationen löschen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir diese nicht mehr zu dem Zweck benötigen, zu dem wir sie ursprünglich erfasst haben. Sie können auch die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn Sie entweder Ihr Einverständnis zu unserer Nutzung Ihrer Daten widerrufen haben (vorausgesetzt Sie hatten diese ursprünglich erteilt), oder von Ihrem Recht Gebrauch machen, der weiteren rechtmäßigen Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen, bzw. in Fällen, in denen wir diese rechtswidrig genutzt haben oder die rechtliche Verpflichtung besteht, Ihre persönlichen Daten zu löschen.
    Wir können Ihrem Wunsch evtl. nicht immer nachkommen, beispielsweise, wenn wir Ihre Daten weiter nutzen müssen, um unseren rechtlichen Verpflichtungen gerecht zu werden oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder geltend zu machen.
  • Die Einwilligung zur Nutzung von mobilen Geräteberechtigungen zu widerrufen
    Sie können Ihre Autorisierung oder Ihre Einwilligung für mobile Geräteberechtigungen in Ihren Geräteeinstellungen widerrufen.

Um eines Ihrer oben genannten Rechte oder weitere Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten auszuüben, können Sie uns auch per E-Mail unter privacyoffice@ihg.com kontaktieren.

Wir sind bestrebt, auf alle berechtigten Anfragen zur Ausübung der oben genannten Rechte innerhalb von 15 Werktagen nach Überprüfung Ihrer Identität zu antworten. Um eine schnellere Antwort zu ermöglichen, bitten wir Sie ggf. um nähere Angaben zu Ihrer Anfrage.

Wir sind evtl. nicht immer in der Lage, Ihrem Wunsch nachzukommen, beispielsweise, wenn dies unsere Geheimhaltungspflicht gegenüber anderen beeinträchtigen würde oder wir gesetzlich berechtigt sind, anders mit der Anfrage umzugehen.

Kauf von Produktgutscheinen über das IHG WeChat Mini-Programm

Wenn Sie einen Produktgutschein über das IHG WeChat Mini-Programm kaufen, werden wir Ihre WeChat OpenID, UnionID-Mitgliedsnummer sowie Aufzeichnungen zu Kauf, Einlösung und Erstattung erfassen. Wir verarbeiten Ihre Daten primär, um Ihnen Käufe zuzuordnen, um Ihnen den Status von Produkteinlösungen oder den Erstattungsstatus anzuzeigen und um Sie über notwendige Produktinformationsänderungen zu benachrichtigen. Sie können jederzeit auf Ihre Kauf-, Einlösungs- und Erstattungsdaten zugreifen. Wir werden Ihre Daten an das Hotel weitergeben, das den Produktgutschein anbietet, um Ihren die im Produktgutschein beschriebenen Dienstleistungen bereitzustellen. Wenn Sie die Angabe solcher personenbezogenen Daten ablehnen, können wir Ihnen die vorstehenden Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen.

 

Zum Seitenanfang

RECHTE VON EINWOHNERN BRASILIENS NACH DEM DATENSCHUTZGESETZ BRASILIENS

Einwohner Brasiliens verfügen über gesetzliche Rechte gemäß dem brasilianischen Bundesgesetz Nr. 13.709/2018 (LGPD) sowie anderer geltender Gesetze in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Um von einem Ihrer Rechte Gebrauch zu machen, nutzen Sie bitte die entsprechenden Formulare in unserem Bereich für Datenschutz und zur Verwendung von Cookies oder wenden Sie sich unter privacyoffice@ihg.com per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten.

  • Zugriff auf persönliche Daten
    Sie können Auskunft von uns darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen aufbewahren und nutzen, und eine Kopie Ihrer Daten anfordern.
  • Korrektur persönlicher Daten
    Sie können uns bitten, dass fehlerhafte oder veraltete Informationen über sie korrigiert werden. Wir sind gerne bereit, derartige Informationen zu korrigieren, müssen jedoch erst deren Richtigkeit überprüfen.
  • Löschung/Anonymisierung persönlicher Daten
    Sie können verlangen, dass wir Ihre Informationen löschen, anonymisieren oder blockieren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir diese nicht mehr zu dem Zweck benötigen, zu dem wir sie erfasst haben, oder wenn diese Daten in zu großem Ausmaß oder unter Missachtung geltender Gesetze verarbeitet werden. Sie können auch verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten zurückgezogen haben (wenn wir Sie ursprünglich um Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer Daten gebeten haben).
    Wir können Ihrem Wunsch evtl. nicht immer nachkommen, beispielsweise, wenn wir Ihre Daten weiter nutzen müssen, um unseren rechtlichen Verpflichtungen gerecht zu werden oder um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder geltend zu machen.
  • Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten
    Nur im Falle einer Verletzung geltender Rechte können Sie der Verwendung Ihrer Daten, die wir auf anderen Rechtsgrundlagen als Ihrer Zustimmung begründet haben, widersprechen. Wenn Sie der Nutzung widersprechen, verwenden wir Ihre Daten ggf. trotzdem weiter, wenn wir nachweisen können, dass für uns zwingende, berechtigte Gründe zur Nutzung der Daten bestehen.
  • Bitte um Übermittlung Ihrer Daten an eine andere Organisation
    Sie können uns bitten, Ihnen Ihre persönlichen Daten bereitzustellen oder sie direkt an einen anderen Datenverantwortlichen (z. B. ein anderes Unternehmen) zu übermitteln.
  • Andere Rechte
    Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten jederzeit widerrufen, unabhängig vom Zeitpunkt Ihrer Zustimmung.
    Sie können bei den zuständigen staatlichen Behörden, z. B. der nationalen Datenschutzbehörde, Beschwerde einlegen.
    Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Auskunft über alle öffentlichen und privaten Stellen geben, an die wir Ihre Daten weitergegeben haben.
    Sie können eine Überprüfung von Entscheidungen beantragen, die ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten getroffen wurden und Ihre Interessen betreffen, einschließlich Entscheidungen, die Ihre persönlichen, beruflichen, verbraucherbezogenen oder sonstigen Aspekte Ihrer Persönlichkeit betreffen.

Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, wenn Sie von einem dieser Rechte Gebrauch machen möchten. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass wir Informationen nur an die richtige Person weitergeben.

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anliegen innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen zu bearbeiten. Im Falle besonders komplizierter Forderungen oder verschiedener Anliegen kann die Bearbeitung jedoch länger dauern. Wir informieren Sie, wenn die Bearbeitung Ihres Anliegens voraussichtlich länger als 15 (fünfzehn) Tage in Anspruch nimmt. Um eine schnellere Antwort zu ermöglichen, bitten wir Sie ggf. um nähere Angaben zu Ihrer Anfrage oder Ihrem Anliegen.

Wir sind evtl. nicht immer in der Lage, Ihrem Wunsch nachzukommen, beispielsweise, wenn dies unsere Geheimhaltungspflicht gegenüber anderen beeinträchtigen würde oder wir gesetzlich berechtigt sind, anders mit der Anfrage umzugehen.

Sollte es Widersprüche zwischen den oben genannten Rechten und dieser Datenschutzerklärung geben, sind die oben genannten Rechte in Bezug auf Brasilien maßgebend.

 

Zum Seitenanfang

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

In manchen Fällen kann es erforderlich sein, Änderungen, Abwandlungen oder Ergänzungen dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen, um den sich verändernden gesetzlichen Anforderungen oder den Erfordernissen unseres Geschäfts zu entsprechen. Vorbehaltlich gesetzlicher Bestimmungen bezüglich einer zusätzlichen Benachrichtigung werden Änderungen dieser Datenschutzerklärung über unsere Websites und Anwendungen für Mobilgeräte kommuniziert. Falls Änderungen an den zum Zeitpunkt der Datenerfassung angegebenen Verwendungszwecken der personenbezogenen Daten der Benutzer vorgenommen werden, unternehmen wir angemessene Schritte, um Sie zu informieren, beispielsweise indem wir 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung eine Bekanntmachung auf unserer Website publizieren oder Ihnen eine E-Mail senden. Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, holen wir Ihre Einwilligung zu derartigen Änderungen ein.

 

Zum Seitenanfang

 

Gültig ab: Dezember 2024