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Am häufigsten gestellte Fragen


Reservierungen

Reservierungen in einem Hotel der InterContinental® Hotels Group (IHG) können problemlos geändert oder storniert werden. Rufen Sie entweder unsere Seite „Reservierungen verwalten“ auf oder wenden Sie sich telefonisch an eine unserer weltweiten Reservierungszentralen in Ihrer Nähe.
IHG® Hotels bieten eine Vielzahl an Services rund um Ihre Meetings oder Gruppenevents an – ganz nach Ihren Wünschen von zwanglos-bequem bis hin zu luxuriös. Sie können sich online über unsere Services für Gruppen und Meetings informieren und direkt buchen.

IHG® Rewards Club

Sie können Ihre PIN nach Anmeldung bei Ihrem IHG® Rewards Club Konto online ändern, indem Sie auf die Schaltfläche „Persönliche Daten“ klicken.
Sie können sich telefonisch an Ihr IHG ® Rewards Club Servicecenter wenden oder uns per E-Mail kontaktieren, um Ihre Mitgliedsnummer zu erfragen.
Rufen Sie einfach die bereits vorhandene Reservierung auf und klicken Sie auf den Link „IHG® Rewards Club Nummer hinzufügen“ neben Ihrem Namen.
Wenn Sie noch keine PIN besitzen, können Sie diese auf der Seite „PIN erstellen“ für Ihr Konto erstellen.
Geben Sie einfach auf der IHG® Rewards Club Homepage die E-Mail-Adresse ein, die Sie in Ihrem Profil gespeichert haben, und klicken Sie auf „Noch keine PIN-Nummer/PIN-Nummer vergessen“. Unser System sendet eine automatische E-Mail mit Ihrer PIN an diese E-Mail-Adresse.

Kimpton®

Ab January 1, 2018, you are eligible to earn IHG® Rewards Club erhalten Sie bei Aufenthalten in allen Kimpton Hotels IHG® Rewards Club Punkte auf anrechnungsfähige Zimmertarife.
Für Übernachtungsausgaben werden IHG® Rewards Club Punkte vergeben. Derzeit sind Ausgaben für Speisen und Getränke oder andere Nebenkosten nicht für Punkte anrechenbar.
Seit Januar 2018 können IHG® Rewards Club Punkte in allen Kimpton Hotels zur Buchung von Reward Nights genutzt werden. Es gelten alle mit IHG® Reward Nights verbundenen Bedingungen.
Seit Januar 2018 können Sie Ihre gültige(n) Gratisübernachtung(en) in allen Kimpton Hotels nutzen. Es gelten alle mit Gratisübernachtungen verbundenen Bedingungen.
Ja. Bei Aufenthalten in allen Kimpton Hotels erhalten Sie Ihre IHG® Rewards Club Vorteile entsprechend Ihrer IHG® Rewards Club Mitgliedsstufe.

Elite-Mitglieder (Mitglieder mit Gold Elite-, Platinum Elite- und Spire Elite-Status) erhalten als Begrüßungsgeschenk das spezielle Kimpton-Extra eines „Raid the Bar“-Gutscheins für einen Snack oder ein Getränk aus der Minibar bzw. ein Glas Wein oder einen Cocktail in einer Kimpton Bar oder einem Kimpton Restaurant.
Zusätzlich zu den attraktiven Vorteilen der IHG® Rewards Club Mitgliedschaft erwarten Sie die herzliche Gastlichkeit, das regional inspirierte Design, die von renommierten Küchenchefs geführten Restaurants mit lokalem Touch und zusätzliche Extras wie Weinstunden, Yogamatten und Leihfahrräder, die Kimpton Hotels ausmachen.

Elite-Mitglieder (Mitglieder mit Gold Elite-, Platinum Elite- und Spire Elite-Status) erhalten als Begrüßungsgeschenk das spezielle Kimpton-Extra eines „Raid the Bar“-Gutscheins für einen Snack oder ein Getränk aus der Minibar bzw. ein Glas Wein oder einen Cocktail in einer Kimpton Bar oder einem Kimpton Restaurant.
Ja. Wir helfen Ihnen gerne dabei, dass alle Kontoaktivitäten und Punkteguthaben korrekt auf ein IHG® Rewards Club Konto übertragen werden. Bitte rufen Sie unseren Kundenservice an unter (888) 695-4678 und unser Team hilft Ihnen dabei, die Konten zusammenzulegen.