1. 根據計劃規定 (如以下詳述)，若您經由任何 IHG 直接管道 (例如品牌網站、客服中心或行動應用程式) 預訂 IHG 品牌酒店，並在訂房後 24 內發現相同酒店客房、入住人數、訂房日期的較低線上房價，並送出合格的房價保證索賠表單，則我們將以較低房價為準收費，且就該次住宿房價向您致贈 5 倍 IHG® 優悅會積分，至多不超過 40,000 積分。
2. IHG 保留在不通知的情況下自行修改、更改或更新這些條款與附則，以及/或增加、修改、限制、暫緩、中止或取消此計劃的權利。在您預訂時生效的條款與附則，將決定您是否符合此計劃的資格。IHG 有絕對權利自行決定計劃條款與附則的解讀方式。
3. 仲裁協議。在適用法律允許的範圍內，由這些條款及細則或本計劃之優惠引起的任何爭議，應提交給 American Arbitration Association (AAA) 進行仲裁。您同意遵循下列 IHG.com 之條款的約束使用條款：責任限制、仲裁、限制期限以及對集體、團體、共同和代表性索賠的放棄。就本仲裁協議之目的而言，您同意本使用條款所提及的「承保的索賠」，該索賠係指由這些條款及細則或本計劃之優惠引起的任何爭議。如果您違反本仲裁協議，在法院提起訴訟主張「承保的索賠」，則法院 (而非仲裁員) 有權解決有關解釋、形成、存在、可執行性、有效性、計劃條款及細則的範圍，包括本仲裁協議，以及放棄集體、團體、共同和代表性索賠。但是，如果一方遵守本仲裁協議並在未向法院提起訴訟的情況下申請仲裁，則仲裁員有權解決有關為發現目的或基本索賠的價值而對計劃條款及細則的解釋產生的任何爭議，但無權解決有關本計劃條款及細則 (包括本仲裁協議) 的形成、存在、可執行性或有效性的任何爭議，以及放棄集體、團體、共同和代表性索賠
   
   如果集體、團體、共同和代表性索賠的棄權被認定無法執行，則基於集體、團體、共同或代表性訴訟的任何索賠必須提交給有管轄權的法院，該法院應成為此類索賠的專屬論壇。
4. 管轄法律。這些條款及細則以及本計劃之優惠應受美國喬治亞州的法律管轄，本仲裁協議未涵蓋之任何爭議的專屬管轄權屬於美國喬治亞州的聯邦或州法院所有。

 

計劃實施流程：

5. 預訂。若要符合計劃資格，您必須經由 IHG 直接管道，例如 IHG 網站、客服中心或行動應用程式確認預訂。預訂時必須使用「優惠價格」搜尋功能，尋找所選房型的可預訂優惠價格。
6. 發現較低房價。若您於 IHG 直接管道預訂後 24 小時內，在符合資格的非 IHG 網站上發現較低房價，而且距離預訂酒店標準入住時間超過 24 小時，請填寫線上索賠表單 (簡稱「索賠表單」) 告訴我們此情況。我們將就相同酒店、客房類型、住宿日期、入住人數及取消政策，比較 IHG 網站或行動應用程式上與非 IHG 網站上提供的房價，確認較低房價屬實與否。
7. 以下為我們在處理索賠時需驗證的事項。非 IHG 網站房價必須：
   • 7.a.與您透過 IHG 管道預訂時的房價幣別一致；
   • 7.b.在網上公開列出 – 換句話說，您不需要註冊任何會員資格，或是加入任何計劃，或是登入網站，以取得房價；
   • 7.c.驗證時可預訂；
   • 7.d.僅在提供完成預訂的付款方式時才可預訂 (不要求付款方式的房價不具資格！)；以及
   • 7.e.比 IHG 網站或行動應用程式上目前可訂的優惠房價至少低 1% – 這個差異可能是四捨五入誤差所致！

此計劃僅適用於符合前述全部條件之非 IHG 網站所發現的房價。

 

8. 不符合此計劃的房價範例，包括：
   • 8.a.未在網上公開列出的房價 (例如議定價格、會員或忠誠計劃價格、企業價格)；
   • 8.b.一般大眾無法可見或預訂的房價，並且未存在其他要求，例如居住於特定地理區域、利用使用者名稱/密碼登入、使用特定信用卡、使用折扣代碼/兌換券，或是要求在付款送出後以電子郵件或電話進行審核/確認等；
   • 8.c.直到訂房成功才公布品牌或飯店之網站的房價；
   • 8.d.拍賣網站所提供或您透過類似程序預訂的房價；
   • 8.e.包括客房及其他項目，例如交通、租車、娛樂及/或午晚餐的包價價格；
   • 8.f.允許確認訂房進行轉售之網站的房價；
   • 8.g.不提供即時確認、不構成實質飯店訂房，或是不具備即時訂房功能之網站的房價；
9. 申請索賠：線上索賠表單必須在經由 IHG 直接管道預訂起 24 小時內，相關預訂酒店標準入住時間至少 24 小時前填寫完畢並提交。每間酒店客房預訂確認號碼僅限申請一次索賠。
10. 有效索賠。若我們可以確認您的索賠，則於確認生效起，您透過 IHG 直接管道預訂的房價，將由我們調整為非 IHG 網站中所尋獲之較低每晚房價，並且就您的房價致贈 5 倍 IHG 優悅會積分 (簡稱「5 倍積分獎勵」)，至多不超過 40,000 積分。
11. 計算五倍積分時只考慮房價，不會納入飯店客房組合的任何其他費用。請在飯店退房之前將您的 IHG 優悅會會員編號加入訂房記錄中，以獲贈五倍積分。選擇飛行里程作為累積首選項的 IHG 優悅會會員將獲得相應積分。
12. 索賠生效之後進行的任何預訂修改，都將造成計劃福利無法適用。
13. 有效計劃索賠核發的 5 倍積分獎勵不得超過 40,000 點。5 倍積分獎勵中超過您因住宿房價所應獲積分的部分，將以獎勵積分的方式提供，且將不會計入您的 IHG 優悅會會員層級資格。根據 IHG 優悅會條款與附則，該 5 倍積分獎勵不會影響，也不會受您入住酒店應得積分之影響。

 

限制及排除

14. IHG 保留在包括但不限於下列情況中，對任何計劃索賠行使拒絕，及撤銷目前或未來酒店客房預訂所提供之任何及全部計劃禮遇的權利：
    • 14.a.違反這些條款與附則；
    • 14.b.對於索賠表單所含任何資訊的失實陳述，或對此計劃的任何誤用；
    • 14.c.因行使 IHG 優悅會會員權利而違反任何國家、地區或當地法律或條例；
    • 14.d.轉讓或轉售酒店客房預訂；
    • 14.e.預訂索賠獲判有效之後對預訂的修改或取消；
    • 14.f.欺詐或濫用此計劃或 IHG 優悅會之任何部分而獲致的佣金；
    • 14.g.對酒店或 IHG 人員進行肢體、口頭或書面上的侮辱；或
    • 14.h.透過任何其他方式，對計劃造成損害的行為；IHG 有絕對權利自行判定認為會造成損害的全部行為。
15. 填寫索賠表或接受本計劃認為有效的索賠賠償，即表明您同意免除或解除IHG 及其母公司、其各自的附屬公司、子公司和其董事、高級職員、代理和僱員因會員使用或濫用本計劃所造成的所有索賠或損害。此項不適用於紐澤西州居民。

更新日期為 2022 年 4 月 13 日