一般條款和隱私權聲明
- 註冊加入會員:加入 洲際優悅會不需任何費用。新會員可以在本計畫網站上填寫相關資訊後加入本計畫,也可以透過洲際酒店集團網站、洲際酒店集團旗下品牌酒店、洲際優悅會應用程式,或經洲際酒店集團授權的其他管道加入本計畫。參與本計劃並使用會員帳戶,您將有資格獲得下述福利,並賺取 洲際優悅會積分(以下簡稱「積分」),積分可用於兌換獎勵住宿(定義如下)和多種商品。
- 參與計劃的品牌:目前參與本計劃的洲際酒店集團旗下酒店品牌 (以下稱「IHG 酒店」) 包括:
- 築格酒店
- avid 酒店
- Candlewood Suites酒店
- 皇冠假日酒店及度假村
- 逸衡酒店
- Garner酒店
- 假日酒店
- 智选假日酒店
- 假日度假酒店
- Holiday Inn Club Vacations酒店
- 英迪格酒店
- 華邑酒店及度假村
- 參與計畫的 Iberostar Beachfront Resorts酒店
- 洲際酒店及度假村
- 金普頓酒店及餐廳
- 麗晶酒店及度假村
- 參與計畫的六善酒店、度假村及水療中心
- Staybridge Suites酒店
- 洲至奢選
- voco 酒店
洲際酒店集團有權自行添加或移除參與該計畫的酒店品牌。
- 會員聯絡資訊:會員必須提供最新且有效的聯絡資訊,若有異動,需隨時在其會員個人檔案中更新此類資訊。若需與會員進行通訊,洲際酒店集團將依據會員個人檔案中的聯絡資訊進行此類通訊。如果帳戶中有多個電子郵件地址和/或疑似有欺詐或濫用等相關行為,洲際酒店集團有權終止會員帳戶和/或撤銷會員積分。洲際酒店集團對於沒有有效聯絡資訊的會員帳戶有權終止和/或撤銷該帳戶中的積分。
- 資格:參與本計畫並享用其禮遇,即表示您同意:
- 任何時候只保留和使用一個 洲際優悅會帳戶
- 您的會員帳戶僅能由您本人使用 (即除非洲際酒店集團明確允許,否則不得與任何人共用您的帳戶)
- 身為會員的您是以登記的房客身分入住酒店,請點選此處,查看獎勵住宿例外情況
- 您已提供最新且有效的聯絡資訊
- 您的會員帳戶顯示的姓名必須與您的有效身分證件一致
- 您僅為會員帳戶設定一個電子郵件地址
- 您已符合您所居住州、省份或國家的法定成年年齡規定,以年齡較大者為準。
- 您尚未註冊為公司和/或其他實體,因為本計畫僅允許個人參與
- 您已閱讀並暸解這些條款與附則
- 會員終止:若要關閉會員帳戶,請聯絡洲際酒店集團賓客關懷中心。
- 洲際酒店集團的條款與附則、計畫權利: 洲際酒店集團保留隨時修改、變更或以其他方式更新本計畫的會員條款與附則以及修改、暫停或取消本計畫的權利。本條款與附則末尾規定的「最後更新」日期表示變更的時間,會員有責任定期查看該條款與附則的變更。若在該條款與附則完成變更之日後繼續享用您的會員計畫,即表示您同意這些變更並確認您同意遵守所有更新後的條款與附則。當前的會員計畫條款與附則取代所有先前發佈的會員計畫條款與附則。
- 洲際酒店集團取消會員資格、撤銷或調整積分入帳的權利:包括但不限於以下原因,洲際酒店集團有權取消任何會員資格,並撤銷會員帳戶中任何和所有未兌換之積分、禮遇和/或所累積的獎勵:
- 會員違反本條款與附則
- 會員對於任何資訊的虛假陳述,或對本計畫的任何濫用
- 會員因行使會員權利而違反任何國家、地區或當地法律或條例
- 會員未能提供並維護有效的聯絡資訊
- 會員未能支付酒店費用和/或在會員住宿期間發生的任何費用,包括由於會員的支票因資金不足或因任何原因而使其無效遭退回,進而導致此類未支付的情況
- 會員涉及本計畫任何部分的詐欺或濫用行為,包括但不限於未經授權濫用企業房價 (例如在登記入住時未能出示適當的身分證明或通過驗證)、任何不正當地影響積分或獎勵累積,或濫用計畫兌換部分的行為 (包括使用「機器人」或其他自動化方式參與促銷活動)
- 會員維持一個以上的活躍帳戶
- 會員對酒店人員或洲際酒店集團人員進行肢體、口頭或書面虐待或騷擾
- 濫用/誤用任何洲際酒店集團品牌酒店提供的任何優惠或特權,或使用此類優惠或特權時違反其適用的條款與附則,包括但不限於銷售或交換任何積分或積分優惠券或獎勵住宿
- 會員使用自己的 洲際優悅會會員號碼以轉售預訂為目的為他人進行現金訂房、在未取得訂房房客同意的情況下利用自身會員號碼訂房,或在第三方網站上發佈訂房資訊
- 除獎勵住宿以外,會員以付費房價預訂住宿,並從超過一家以上的酒店賺取積分,享受會員禮遇
- 會員透過採取其他方式或參與任何其他活動的方式對本計畫、洲際酒店集團或洲際酒店集團品牌酒店造成損害;以及洲際酒店集團自行酌情決定並認為不可接受的行為
如果同一會員擁有重複會員帳戶或出現未授權行為,洲際酒店集團可能暫停您的會員資格至多六個月,或直到您聯絡洲際酒店集團賓客關懷中心,使該帳戶恢復到安全狀態。會員可能會被要求建立一個新帳戶或更新其個人資訊,以保證額外的安全性。如果會員在 5 年中沒有活動,洲際酒店集團有權永久取消該會員資格。
洲際酒店集團取消會員資格的行為即刻生效。但是,如果出現帳戶不活躍或欺詐行為,洲際酒店集團可能在不通知會員的情況下直接關閉、暫停或取消帳戶。如果會員未向洲際酒店集團提供有效的聯絡資訊,洲際酒店集團將不會對未能通知任何會員取消會員帳戶一事承擔責任。如果洲際酒店集團根據此條款與附則取消了會員帳戶,洲際酒店集團沒有義務允許該已取消帳戶的個人重新註冊會員計畫。
如果會員資格被會員本人或洲際酒店集團任意一方終止,會員將失去該帳戶中所有積分、積分優惠券、獎勵住宿以及任何其他與該帳戶有關的禮遇,並且將不能再賺取或兌換本計畫的積分。
如果由於誤操作導致積分存入會員帳戶,洲際酒店集團有權撤銷該會員帳戶中的相關積分;如果會員存在不正當使用計畫的行為,包括但不限於濫用積分兌換流程,洲際酒店集團可能將撤銷該會員帳戶中的所有積分。
除上述所列後果之外,會員在參與促銷活動以及使用積分、里程積分或獎勵時,如違反本計畫 (包括但不限於出於商業利益出售或使用精英會籍優惠) 或涉嫌欺詐或不正當使用,將受到相關政府機構和洲際酒店集團的相應行政制裁和/或法律制裁,包括但不限於凍結帳戶;沒收已轉讓的所有積分、獎勵、優惠券或使用積分兌換的商品,以及帳戶中累積的任何積分或里程數;以及撤銷會員帳戶和禁止會員未來參與本計畫。
- 雇主和國家/地區限制:有些雇主可能會根據政策禁止或限制員工參與本計畫。有些國家/地區的法律也可能禁止參與本計畫或計畫的某些部分。遵從當地的法律和法規、各自聘雇適用的條款與附則、雇主內規及程序和任何其他必須遵守之規定,概屬會員之責任。洲際酒店集團對於會員未能遵守此類政策、法律、規則或法規之行為概不承擔任何責任或義務。
- 仲裁:除涉及任何洲際酒店集團商標或服務標誌的所有權、有效性或使用的任何索賠或爭議,以及在適用法律允許的範圍內,因本計畫或本計畫條款及細則引起或與之相關的任何爭議,尋求救濟的金錢損害賠償或積分和/或律師費或其他損害賠償 (「承保之索賠」) 將提交給美國仲裁協會 (AAA) 進行仲裁。洲際酒店集團於適當情況下有權由合適管轄權之法院取得暫時禁止令、暫時或初步禁令性救濟及/或宣示性救濟 (關於損失金額的聲明除外)。
仲裁程序應由一位獨立仲裁員進行審理,且該位仲裁員須為律師或退休法官。仲裁程序須依據當時既有之 AAA 商業仲裁規則來裁決。所有聯邦仲裁法 (《美國法典》第 9 篇第 1 節及以下章節) 範圍內的事項均受該法條所管轄,且不受任何國家仲裁法之約束。您和洲際酒店集團皆放棄以其他可得解決處理方式來解決此類爭議的任何權利,例如法律行動或行政訴訟。您和洲際酒店集團放棄任何請求陪審團審判此類爭議的權利。仲裁判決法規不同於法庭判決法規。仲裁無裁判或陪審團並限制複審,但仲裁員同樣可判決損害賠償和補救濟助,同時必須同法庭一樣遵照條款及細則所列的限制。
為達成決策,仲裁員應該遵循計畫條款,並受適用法條所約束,且不應做出與適用法條相悖的仲裁決定。仲裁員不得 (1) 未經各方同意,將多個個人的索賠或索賠合併為一個案件,(2) 參與或協助通知他人潛在索賠,或 (3) 仲裁或主持任何集體、團體、共同或代表訴訟的形式。仲裁員應將其認為適當之金錢損失 (在法律允許下,以最高利率計算之到期未付金額的利息),以及律師費與成本因素納入判決。仲裁員的判決應具決定性,並對各方均有約束力,且仲裁判決會在任何有管轄權的法院內執行。
如果一方違反本仲裁協議,在法院提起訴訟主張「承保之索賠」,則法院 (而非仲裁員) 有權解決有關解釋、形成、存在、可執行性、有效性、計畫條款及細則的範圍,包括本仲裁協議,以及放棄集體、團體、共同和代表性索賠。但是,如果一方遵守本仲裁協議並在未向法院提起訴訟的情況下申請仲裁,則仲裁員有權解決有關為發現目的或基本索賠的價值而對計畫條款及細則的解釋產生的任何爭議,但無權解決有關本計畫條款及細則 (包括本仲裁協議) 的形成、存在、可執行性或有效性的任何爭議,以及放棄集體、團體、共同和代表性索賠
除某些法律要求外,整個仲裁程序 (包括但不限於任何規則、決策或仲裁員命令) 應維持保密性,且不得揭露給當事方以外的任何人。
- 時效期限:任何因本計畫條款與附則產生及相關的索賠與訴訟,均須在引起索賠或訴訟事實發生之一 (1) 年內開始,否則該索賠與訴訟將不予以受理。本時效期限條款不適用於紐澤西州居民,也不適用於當地法令明文禁止的地方。
- 放棄集體、團體、共同和代表性索賠: 在法律允許的範圍內,您同意不會對洲際酒店集團提起集體訴訟,不會參與針對洲際酒店集團的集體訴訟,不會針對洲際酒店集團提起或尋求集體、團體、共同或代表性仲裁,或參與此類針對洲際酒店集團的仲裁,以進行本計畫或本計畫條款及細則引起或與之相關的任何索賠或訴訟。在法律允許的範圍內,您同意所有此類索賠只能以您個人的身分提出,而不得代表其他個人提出。
- 雜項規定:這些條款與附則構成您與洲際酒店集團之間關於本條款與附則主題的全部約定,並取代所有之前的口頭及書面協議。如洲際酒店集團未依協議履行或延遲行使任何權利或補救措施,不代表對執行本協議條款與附則此等權利的放棄。如本條款中的任一部分或規定失效、無法執行或作廢,則其他部分仍視為具有完全效力。如果集體、團體、共同和代表性索賠的棄權被認定無法執行,則基於集體、團體、共同或代表性訴訟的任何索賠必須提交給有管轄權的法院,該法院應成為此類索賠的專屬論壇。標題僅為方便閱讀而設計,並非對本條款與附則的解釋。
- 放棄追訴:每位計畫會員參與本計畫後,即表示同意以下事項:如因會員使用或濫用本計畫之行為導致任何求償或損失,會員放棄向洲際酒店集團、其廣告及宣傳代理商、其個別母公司、關係企業、子公司以及其主管、職員、代理商與員工追訴、提告,亦豁免其一切責任。此項不適用於紐澤西州居民。
- 維護會員資訊,保護帳戶資訊:每位計畫會員有責任持續更新其個人檔案資料,包括相關的聯絡資訊,例如郵寄位址和電子郵件地址。大部分個人資訊和通訊方式偏好可透過登入 洲際優悅會網站的會員帳戶進行更新。如需變更姓名,請聯繫洲際酒店集團賓客關懷中心。請準備好能夠支援您變更姓名的法律文件 (例如,使用新姓名的駕駛執照、結婚證書、護照或其他法律文件)。本計畫的每位會員均有責任限制他人存取其會員帳戶和密碼並為其會員帳戶和密碼保密,並且同意對他人使用會員密碼進行的任何活動負責。當您就帳戶問題聯絡洲際酒店集團賓客關懷中心時,出於預防欺詐和安全目的考慮,您可能會被要求提供額外資訊。
- 資料保護:根據多個國家/地區的資料保護法的要求,我們特此提醒,在申請本計畫的會員資格和長期享受會員資格的過程中,您即接受並且明確授權洲際酒店集團為履行其義務作為資料控制者,由其子公司、關係企業和/或加盟夥伴 (包括位於近 100 個國家/地區的洲際酒店集團酒店) 洲際酒店集團賓客關懷中心和洲際大使賓客關懷中心,使用您在本計畫註冊期間或享有本計畫會員資格期間提供的個人資訊從事以下操作:(i) 處理相關資訊;(ii) 在本計畫中傳送給全球範圍內隸屬洲際酒店集團的任何第三方;(iii) 在以下情況中,將其傳送給第三方以代表洲際酒店集團進行處理:根據相關法律的要求,在公司重組、合併或收購的情況下,使用此類資訊管理會籍記錄,以及用於賓客服務、廣告、市場行銷和通訊目的。此類第三方或洲際酒店集團可能會透過郵寄、傳真、電話、電子郵件或簡訊與您聯絡。洲際酒店集團還可提供一項額外禮遇服務,由不同公司向您提供您可能感興趣或需要的產品或服務資訊,並可能因此向這些公司提供 洲際優悅會會員名單。對於居住在歐洲、中東、非洲、澳洲、加拿大及其他有自選要求的國家/地區的計畫會員,這一項禮遇服務是自選項。如果您居住在有此類自選要求的國家/地區並希望選擇這一禮遇服務,您需要在線上偏好設定中心選擇相應選項,或聯繫洲際酒店集團賓客關懷中心或洲際大使賓客關懷中心完成變更。居住在世界其他地區 (包括美國) 的會員,註冊時將自動獲得此禮遇服務,但如果不想加入此類附屬第三方聯絡人名單和/或此類郵寄清單,可在線上偏好設定中心選擇相應選項,或聯繫洲際酒店集團賓客關懷中心或洲際大使賓客關懷中心完成變更。您可以查看我們的隱私權聲明,瞭解更多有關我們如何處理您個人資料的資訊,包括如何根據適用法律行使與您的資料相關的任何權利。
- 管轄法律:這些條款與附則需依美國喬治亞州法律管轄、解釋並執行,不論法律條文是否有衝突。對於這些計畫條款與附則所提出的任何爭議,如未涵蓋在仲裁條款中,則只能在位於美國喬治亞州內的州或聯邦法庭提出。
- 法律限制:在會員所在國 (住所) 或地區受法律禁止或限制時,本計畫或參與計畫即無效,且/或獎勵積分或合作夥伴飛行里程/積分和/或獎勵授予亦無效。
- 稅費繳納:稅務部門可能裁定會員透過參加活動所累積的 洲際優悅會積分、獎勵以及航空飛行里程需要繳納稅費,包括但不僅限於外國稅款、聯邦稅款、州及本地稅費、附加稅、安全費與離境稅。在此情況下,與獲得和/或使用獎勵相關的任何納稅義務 (包含稅務申報) 均由 洲際優悅會會員承擔。
- 計畫解讀:洲際酒店集團有絕對權利自行決定計畫條款與附則的解讀方式。
- 會員逝世後 洲際優悅會獎勵積分的轉移:當某位 洲際優悅會會員逝世,該會員的積分可以轉移到該名會員受益人的 洲際優悅會帳戶下。為此,需由被繼承人的遺產執行人或管理員提供一份法庭授權檔,或由受益人提供被繼承人的遺囑和死亡證明副本,並向洲際酒店集團顧客服務提交一份轉移請求。請求須在該會員逝世之日起一 (1) 年內收到。不收取轉移費。
- 不提供商品擔保:洲際酒店集團、其加盟夥伴以及仲介對於合作夥伴提供的商品項目或產品 (包括但不限於透過兌換積分所獲得的商品或產品) 或服務不做任何形式的或明示或暗示之擔保、保證或表述。洲際酒店集團對於因該等商品的使用或瑕疵或是損壞所造成之損失、花費 (包含但不限於任何律師費用)、意外或是不便不負擔責任。對於任何可銷性或符合特定目的之暗示性保證,皆完全免責。商品條款之保證不適用於紐澤西州居民。