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Guest Reviews
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94%
Recommend This Property

Overall Experience

4.4

based on 148 reviews
94%
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Ratings Breakdown

148reviews

  • 5 Stars
    78
  • 4 Stars
    52
  • 3 Stars
    11
  • 2 Stars
    6
  • 1 Stars
    1

プールがよい!

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February 25, 2021

club

プールが、広く、きれいで、楽しめました。
部屋の浴室は、下水のようなへんな匂いがして、使用しなくてもドアをあけておくだけでも臭い匂いがして最悪。せっかくの豪華な雰囲気がこれだけで台無し。
朝食は、雰囲気や、味はよいが、料理の補充が全然間に合ってなく、残念。この時間はスタッフを増やすか、もう少し改善すべき。
11時のチェックアウトは、ゆっくりできよかった。
子供の宝探しスタンプラリーもたのしめました。

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感染対策と清掃がしっかりされたホテル

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February 24, 2021

platinumelite

良いホテルだと思います。清掃も行き届いており朝食もおいしかったです。温泉から離れた部屋で案内看板などがもう少しあれば良いかなと思いました。あと、自販機や製氷機が1か所しかないので各階に1か所あれば良いなと感じました。

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リフレッシュできた

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February 24, 2021

club

満足な感想です。
平日だった事と情勢時期的に、混雑なく快適に他人との距離が保たれて空間を過ごせたので、リラックスできたし、リフレッシュになった。
ホテルは可能な限りのリクエストも答えてくれた。
スタッフは、食事も丁寧に説明して案内してくれた。
リクエスト2つ挙げます。
上の階の部屋にこどもが利用していたのか、床に飛び落ちる音がドンドンと響いていた・・。小さな子供がいる世帯が泊まるときは、下階の部屋の利用の部屋割りを考慮すると不快な思いをする人が減るだろう。もうひとつは、ホテルのボーイの配置がないのならば、チェックインの際に荷物のカート使用を案内してもらえたら助かったのに・・と思う。重たい荷物を手にもって部屋まで自分で運びました。後にフロント横にカートがある事を知った。

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家族で楽しむならここ

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February 16, 2021

白馬に泊まるよりも、ちょっと手前の大町へ。大町自体も楽しいエリアですし、ホテル内でも十分楽しめます。

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清潔な温泉

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February 16, 2021

club

今回で2回目の滞在になりました。
いずれも、コロナ禍の影響の為、空いており、
ゆっくりできました。温泉のお湯がたわわで、
また、景色もよく大変気に入っております。
季節ごとに来たいと思います。
次は、初夏に黒部ダムを予定しています。

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とても綺麗なリゾートホテル

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February 13, 2021

club

くろよんロイヤルホテルからリニューアルされた、とても綺麗なホテルです。夕食がブュッフェスタイルだった事が残念でした。

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リゾート感溢れる快適な空間

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February 09, 2021

club

家族旅行で利用しました。
エントランスから一歩足を踏み入れた瞬間から、モダンな空間に驚き、部屋での滞在も含めて終始とても快適に過ごすことが出来ました。
小さい子供二人を連れて4人でモダンジャパニーズルームに宿泊しましたが、部屋は4人で過ごすには十分な広さで大人4人でも快適に過ごせると思います。
お風呂も快適で露天風呂からの景色が最高です。
子供向けのキッズルームでも楽しく遊べたり、子供向けのアメニティグッズを用意いただいており、子供たちも大変喜んでいました。
また、当ホテルからスキー場へのアクセスもよく、爺ガ岳スキー場まで車で15分程度、少し足を伸ばして槍ヶ岳スキー場まで行っても車で30分かからずに行けるのでスキー旅行の拠点として利用するにも最適でした。

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とても快適に過ごせました

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February 08, 2021

旅行サイトにて、食事面でのネガティブコメントが数件ほど目に留まりましたので、少し心配して予約を入れました。
もし、良ければ連泊しようと言う考えでです。

和洋室でしたが、上手くリノベーションされて清潔感と居心地は抜群に良かったです。
心配をしてました食事は、メインをビーフとポークにしました。
火入れも良い塩梅で、大変美味しく頂きました。
ビュッフェも飽きない程度の品数をキッチリと作られていて大満足でした。
スタッフに聞きますと、昨年末より再度メニュー構成を変えたと言う事でした。
皆さんの努力が伺えました。
ただし、パンはもう少しクオリティを上げられたら、より良い食事になると思います。
朝食もパン以外は大満足でした。

プールも是非おすすめします!

温泉も非常に良かったです。
特に素晴らしい景色を一望出来るこじんまりとした露天風呂は最高でした!

建屋が古いですが、全体的に質の高いリノベーションをされてる印象が残りました。

何よりもスタッフの皆さんの対応が堅苦しくなくフレンドリーで、非常に好感が持てました。

で、夕食後に連泊のリクエストをしましたら、残念ながら翌日から数日クローズという事。

必ず再訪します。

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ファミリーにもおすすめです。

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February 06, 2021

 妻、母、子供(3歳、1歳)の5名で2部屋、2泊利用しました。先月に初めて利用して、2度目になります。再訪の理由は、子供にとても親切なホテルだからです。レストランのキッズミールは小学生まで無料で、キッズルームがとても充実しています。スタッフの方もとても親切です。今回は近くのスキー場でスキーや雪遊びを楽しみましたが、冬場は天気が悪い日が続く事もあります。そんな時でも、温泉、プール、ジム、キッズルームがあるのでホテルステイを楽しめるホテルだと実感しました。
 今回も家族で楽しい休暇となりました。ありがとうございました。

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リブランドされて清潔に

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February 02, 2021

platinumelite

客室、プール、キッズスペース、温泉、レストランどれもレベルが高く良かったです。ホテル自体の構造は変えられないず、部屋のアクセスが多少面倒でしたが、新規ホテルと言って差し支えないと思います。

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Relaxing Snow Resort in Rural Japan

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February 01, 2021

platinumelite

Stayed at this location, the kids room suite style was wonderful for our kids. They enjoyed the kids club, pool. and onsen. Close location for 2 different ski areas, one that is extremely beginner friendly. Loved the service from the staff and overall hotel. Would recommend.

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A home away from home!

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January 31, 2021

club

Truly a home away from home. The friendly staff was so kind and made us feel so comfortable on the spot. The rooms were beautiful and modern with a gorgeous view of the mountains and snow on the golf course. I loved just looking out at the window and relaxing watching the snow fall on the trees . It was gorgeous and so very peaceful.
My 12 year old daughter was so excited with the beautiful flowing pool! We so enjoyed every moment, and truly enjoyed the morning breakfast buffet and also room service.
The staff was always so kind in any question we had. We are so thankful for getting some much needed rest at this home away from home!:-)

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