Our Travel Advisory Policy
InterContinental Hotels Group (IHG) mengerti bahwa dari waktu ke waktu pemesanan Anda mungkin terkena dampak cuaca atau bencana alam di luar rencana. Dalam kasus tersebut, kami melakukan segala upaya yang memungkinkan untuk mengabari Anda dan memberikan tingkat layanan yang dibutuhkan agar Anda dapat mengelola pemesanan dan menyusun rencana seputar keadaan yang tak terduga. Jika ada Nasihat Perjalanan, kami akan menampilkan perincian tentang nasihat tersebut, bagaimana pemesanan Anda mungkin terkena dampak dan proses bagi cara melanjutkan dengan ketidaknyamanan dan stres sekecil mungkin.
Novel Coronavirus Wuhan
Kesehatan dan kesejahteraan tamu dan karyawan merupakan prioritas kami. Kami sedang memantau situasi ini dan bekerja sangat erat dengan pihak berwenang setempat.
Para tamu yang bepergian ke atau dari wilayah Tiongkok Daratan, SAR (Daerah Administratif Khusus) Hong Kong, SAR Makau, atau Taiwan antara tanggal 23 Januari hingga 29 Februari 2020 akan dapat mengubah atau membatalkan pemesanan sah yang dilakukan melalui hotel secara langsung, IHG.com, Aplikasi IHG, atau Pusat Reservasi IHG, tanpa dikenakan sanksi keuangan. Untuk pemesanan yang dilakukan melalui agen perjalanan atau platform pemesanan online, kami menyarankan para tamu untuk menghubungi agen mereka.
Updated: February 3, 2020