Sesi Anda akan kedaluwarsa dalam 5 menit, 0 detik, karena tidak adanya aktivitas. Tetap Log Masuk
Buat PIN
Semua bidang wajib diisi
Jika Anda bergabung dengan IHG® Rewards Club di sebuah hotel, maka Anda harus membuat PIN 4 angka agar dapat mengakses akun IHG® Rewards Club Anda.
Kesalahan Server Tak Terduga
Sesi Anda telah kedaluwarsa. Harap log masuk ke profil Anda
Maaf, untuk sementara sistem kami tidak tersedia. Harap coba lagi nanti atau hubungi Pusat Layanan IHG® Rewards Club untuk bantuan.
Nomor 4 digit yang dimasukkan harus sesuai.
Lupa PIN?
Semua bidang wajib diisi
Kesalahan Server Tak Terduga
Sesi Anda telah kedaluwarsa. Harap log masuk ke profil Anda
Maaf, untuk sementara sistem kami tidak tersedia. Harap coba lagi nanti atau hubungi Pusat Layanan IHG® Rewards Club untuk bantuan.
Tidak punya alamat email di profil Anda?

Hubungi Layanan Pelanggan IHG® Rewards Club setempat untuk memperoleh PIN dan memperbarui profil dengan alamat email Anda. Saat menerima PIN, Anda juga dapat memperbarui alamat email melalui www.ihg.com/updateemail.

Pernyataan Privasi

Privasi dan keamanan informasi Anda sangat penting bagi kami. Baik Anda memesan kamar atau menjadi anggota salah satu program loyalitas, kami ingin Anda yakin bahwa informasi yang telah Anda berikan kepada kami dikelola dengan benar dan dilindungi.

Kami telah menyusun Pernyataan Privasi ini untuk menjelaskan lebih lanjut tentang siapa kami dan cara kami mengumpulkan dan mengelola informasi Anda.

Siapa kami

Pernyataan Privasi ini diterbitkan oleh InterContinental Hotels Group of Companies (secara kolektif disebut “IHG” atau “kami” dalam Pernyataan Privasi ini), yang meliputi anak perusahaan langsung dan tak langsung dari InterContinental Hotels Group PLC dan mencakup informasi yang dikumpulkan dan digunakan oleh kami dalam bisnis kami. Ketika kami menyebutkan "IHG" atau "kami", kami merujuk pada perusahaan yang relevan di InterContinental Hotels Group yang memproses informasi pribadi Anda.

Informasi Anda juga dapat dikumpulkan dan digunakan oleh hotel bermerek IHG. Dalam sebagian besar kasus, hotel tersebut dimiliki secara independen dan penggunaan informasi Anda oleh mereka hanya tercakup dalam Pernyatan Privasi ini bilamana dinyatakan secara khusus.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang IHG dan hubungan kami dengan hotel bermerek IHG, klik di bawah ini.

Tentang IHG
Tentang hotel bermerek IHG
Tentang IHG

Kami adalah perusahaan perhotelan global dengan hotel bermerek IHG di hampir 100 negara. Kami terutama mewaralabakan merek kami kepada, dan mengelola hotel atas nama, pemilik pihak ketiga independen. Kami juga mengoperasikan sejumlah program yang berkaitan dengan bisnis hotel kami seperti IHG Rewards Club, yang merupakan program loyalitas inti kami.

Tentang hotel bermerek IHG

Kami mewaralabakan merek kami kepada, dan mengelola hotel atas nama, pemilik pihak ketiga. Sebagian besar hotel yang beroperasi di bawah merek IHG dimiliki secara independen dan dioperasikan oleh pihak yang telah menandangani perjanjian waralaba dengan IHG yang memungkinkan mereka menggunakan merek IHG untuk tujuan pengoperasian hotel (disebut “Penerima Waralaba” atau “Hotel Waralaba”). Jika Anda melakukan reservasi melalui kami untuk menginap di hotel bermerek IHG, kami akan berbagi informasi Anda dengan hotel tersebut. Akan tetapi, karena hotel bermerek IHG tidak dimiliki atau dikendalikan oleh IHG, penggunaan informasi Anda oleh mereka akan diatur oleh praktik privasi mereka sendiri dan hanya tercakup dalam Pernyataan Privasi ini bilamana dinyatakan secara khusus.

Informasi yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakan dan berbagi informasi tersebut

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi jika Anda melakukan pemesanan melalui sistem reservasi kami, menginap di hotel bermerek IHG, berpartisipasi dalam salah satu program loyalitas kami seperti IHG® Rewards Club atau berinteraksi dengan kami melalui situs korporat kami. Pada umumnya kami mengumpulkan informasi ini langsung dari Anda, tetapi dalam beberapa hal, kami dapat mengumpulkan informasi Anda dari sumber lain. Sebagai contoh, kami terkadang menjalankan promosi dan untuk itu kami meminta anggota IHG Rewards Club untuk merujuk teman ke IHG Rewards Club. Dalam hal ini, kami selalu meminta anggota untuk memastikan bahwa siapa pun yang mereka rujuk merasa senang informasi pribadi mereka diberikan kepada kami, dan mengarahkan teman untuk membaca kebijakan privasi ini jika mereka ingin mencari tahu lebih lanjut tentang cara kami menggunakan informasi mereka. Kami juga mengumpulkan informasi melalui penggunaan teknologi penyedia layanan pihak ketiga seperti piksel, web beacon, alat pelacakan dan teknologi serupa.  Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik di sini.

Anda tidak harus memberi kami informasi Anda meski dalam beberapa hal, jika Anda tidak memberikannya, mungkin berarti Anda tidak dapat menggunakan layanan kami. Sebagai contoh, kami mungkin tidak dapat menyelesaikan segala pemesanan yang mungkin ingin Anda lakukan, atau Anda mungkin tidak dapat berpartisipasi dalam program loyalitas kami.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan dan berbagi informasi Anda, silakan klik bagian yang relevan di bawah ini.

Jika Anda membuat reservasi atau menginap di hotel bermerek IHG
Jika Anda bergabung dengan salah satu program loyalitas kami
Jika Anda berinteraksi dengan kami melalui situs korporat kami
Jika Anda membuat reservasi atau menginap di hotel bermerek IHG

Informasi yang kami kumpulkan: Kami mengumpulkan informasi dari Anda ketika Anda melakukan pemesanan melalui sistem reservasi kami atau menginap di hotel bermerek IHG. Informasi yang dikumpulkan selama proses reservasi dan selama Anda menginap dapat mencakup:

  • Nama, alamat email, alamat rumah dan kantor, nomor telepon, kebangsaan dan informasi kartu pembayaran Anda;
  • Informasi terkait keanggotaan Anda dalam salah satu layanan atau program kami atau milik mitra program kami seperti nomor IHG® Rewards Club atau nomor frequent flier; dan
  • Informasi seperti preferensi kamar dan menginap yang dilakukan selama proses reservasi seperti jenis kamar preferensi Anda dan permintaan spesifik kepada hotel.

Informasi ini dapat diberikan kepada kami secara langsung saat Anda melakukan reservasi melalui salah satu kantor reservasi global kami, melalui situs web kami, secara langsung di hotel atau melalui aplikasi seluler kami. Dalam beberapa hal, kami akan menerima informasi ini dari pihak ketiga, seperti saat Anda memesan melalui agen perjalanan online atau jika informasi diberikan langsung kepada salah satu Penerima Waralaba kami.

Cara kami menggunakan informasi ini: Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan dari Anda terutama untuk memenuhi reservasi hotel Anda. Sebelum Anda menginap, ini dapat mencakup pengiriman informasi Anda ke hotel atau pengiriman komunikasi pra-inap kepada Anda. Setelah Anda menginap, kami juga dapat mengirimi Anda komunikasi pasca-inap dan survei kepuasan untuk mendapatkan masukan mengenai pengalaman Anda.

Dalam beberapa kasus bilamana kami memiliki izin dari Anda atau bilamana diizinkan menurut hukum yang berlaku, kami dapat mengirimi Anda komunikasi pemasaran (yang dapat mencakup pesan teks atau panggilan yang dilakukan dengan menggunakan teknologi autodialer) untuk produk dan layanan yang kami yakini akan relevan bagi Anda. Kami juga dapat menggunakan informasi terkait masa inap Anda untuk menampilkan iklan tertarget di situs web kami atau situs web pihak ketiga atau mengirimi Anda pesan yang lebih relevan. Selain itu, kami menggunakan informasi ini untuk tujuan analisis statistik dan tren agregat untuk mengevaluasi dan meningkatkan produk serta layanan kami, merencanakan layanan dan lokasi hotel baru serta riset pasar lainnya.

Dengan siapa kami berbagi informasi Anda: Kami akan berbagi informasi Anda dengan hotel tempat Anda menginap untuk memenuhi reservasi Anda. Kami juga dapat berbagi informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memberikan layanan terkait bisnis kami serta membantu meningkatkan produk dan layanan kami. Misalnya, kami mungkin menggunakan pihak ketiga atau produk pihak ketiga untuk tujuan riset pasar dan analitik data, atau berbagi data dengan mitra online yang bekerja sama dengan kami, jadi kami, atau mitra online atas nama kami, dapat berkomunikasi dengan Anda dan menyediakan iklan melalui platform mereka atau pada platform atau situs web lainnya. Dalam hal tertentu, tunduk pada persyaratan izin lokal, penyedia layanan pihak ketiga juga dapat membantu kami dengan berbagai kampanye pemasaran. Perusahaan ini berwenang untuk menggunakan informasi pribadi Anda hanya bila diperlukan untuk menyediakan layanan ini kepada kami. Kami juga dapat berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga, termasuk mitra IHG® Rewards Club kami dan pihak ketiga lainnya, untuk memberikan penawaran khusus tentang produk dan layanan mereka sendiri kepada Anda. Pihak-pihak ini telah setuju untuk mematuhi persyaratan privasi kami. Jika Anda tidak ingin kami membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan tersebut, hubungi kantor layanan pelanggan globalatau Kantor Privasi IHG (perinciannya dapat ditemukan di bagian "Cara menghubungi kami").

Kami juga berbagi informasi masa inap Anda dengan pihak ketiga lain dalam keadaan seperti:

  • saat kami meyakini dengan niat baik bahwa pengungkapan diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi keamanan tamu hotel, karyawan, masyarakat atau properti IHG;
  • saat pengungkapan diwajibkan untuk mematuhi proses peradilan, perintah pengadilan, perintah tertulis untuk menghadap pengadilan, surat panggilan atau proses hukum; atau
  • dalam hal merger, penjualan aset, atau transaksi terkait lainnnya.
Jika Anda bergabung dengan salah satu program loyalitas kami

Informasi yang kami kumpulkan: Kami mengumpulkan informasi dari Anda selama keanggotaan Anda dalam segala layanan dan program loyalitas kami, termasuk program loyalitas inti kami, IHG® Rewards Club. Informasi yang dikumpulkan selama proses pendaftaran dan partisipasi Anda dalam program tersebut dapat mencakup:

  • Nama, alamat email, alamat rumah dan kantor, nomor telepon, kebangsaan, ulang tahun dan informasi kartu pembayaran Anda;
  • Nomor keanggotaan dan PIN serta perincian tentang keanggotaan Anda dengan segala mitra program kami seperti mitra maskapai penerbangan atau penyewaan mobil.
  • Informasi yang Anda pilih untuk diberikan dalam profil loyalitas, seperti preferensi destinasi dan masa inap pribadi Anda; dan
  • Preferensi pemasaran, termasuk bagaimana Anda lebih suka dihubungi oleh IHG serta jenis informasi apa yang ingin Anda peroleh.

Informasi ini dapat diberikan kepada kami secara langsung melalui kantor layanan pelanggan dan reservasi global kami, melalui situs web kami, melalui media sosial, secara langsung di hotel atau melalui aplikasi seluler kami. Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima informasi ini dari pihak ketiga, seperti salah satu Waralaba kami. Kami mungkin juga mengumpulkan informasi dari sumber lain, seperti informasi yang tersedia bagi umum, untuk membantu mengidentifikasi jenis informasi pemasaran apa yang mungkin menarik bagi Anda.

Cara kami menggunakan informasi ini: Kami menggunakan informasi Anda untuk mengoperasikan dan memberikan layanan sehubungan dengan program loyalitas kami. Kami juga menggunakan informasi Anda untuk meningkatkan produk dan layanan kami.

Ini dapat mencakup:

  • Pendaftaran dalam program loyalitas;
  • Pemesanan dan pengiriman barang yang telah Anda tukarkan secara online;
  • Mengirimi Anda pembaruan, laporan akun dan informasi lain terkait partisipasi Anda dalam salah satu program atau layanan kami;
  • Mengirimi Anda komunikasi pemasaran (yang dapat mencakup pesan teks atau panggilan yang dilakukan dengan menggunakan teknologi autodialler) sehubungan dengan produk dan layanan yang ditawarkan oleh IHG atau afiliasi atau mitra pihak ketiganya;
  • Memberikan iklan yang dipersonalisasi atau komunikasi produk serta layanan IHG yang mungkin relevan bagi Anda; dan
  • Analitik, analisis statistik dan riset lainnya.

Meski pemberian sebagian besar informasi yang diminta bersifat sukarela, gagal memberikan informasi tertentu dapat memengaruhi dan/atau menghambat kemampuan kami untuk menawari Anda layanan tertentu.

Kami terkadang menjalankan promosi di mana kami meminta Anggota IHG Rewards Club untuk merujuk teman ke IHG Rewards Club. Dalam hal ini, kami selalu meminta anggota untuk memastikan bahwa siapa pun yang mereka rujuk merasa senang informasi pribadi mereka diberikan kepada kami, dan mengarahkan teman untuk membaca kebijakan privasi ini jika mereka ingin mencari tahu lebih lanjut tentang cara kami menggunakan informasi mereka.

Cara Anda mengatur preferensi pemasaran: Anda dapat mengatur preferensi dan menentukan komunikasi pemasaran yang ingin Anda terima dari kami di pusat preferensi online. Anda dapat mengunjungi pusat preferensi kami di sini atau mencari informasi lebih lanjut di sini.

Selain itu, Anda dapat memilih keluar dari pengumpulan informasi pribadi untuk penggunaan dalam periklanan tertarget. Silakan klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang caranya.

Kami juga menganjurkan agar Anda secara rutin meninjau pemberitahuan privasi dan pengaturan preferensi yang tersedia untuk Anda pada segala platform media sosial serta preferensi Anda dalam akun Rewards Club.

Dengan siapa kami berbagi informasi Anda: Selama partisipasi Anda dalam program loyalitas, kami mungkin perlu berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga seperti mitra pihak ketiga dan penyedia layanan untuk tujuan pengoperasian program dan menyediakan produk dan layanan yang Anda minta. Kami juga menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu mengelola, menjalankan dan meningkatkan periklanan kami. Perusahaan ini berwenang untuk menggunakan informasi pribadi Anda hanya bila diperlukan untuk menyediakan layanan ini kepada kami. Kami juga dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga, termasuk mitra IHG® Rewards Club kami dan pihak ketiga lainnya, untuk memberikan penawaran khusus tentang produk dan layanan mereka sendiri kepada Anda. Pihak ini telah setuju untuk mematuhi persyaratan privasi kami. Jika Anda tidak ingin kami membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan tersebut, hubungi kantor layanan pelanggan global atau Kantor Privasi IHG (perinciannya dapat ditemukan di bagian "Cara menghubungi kami").

Jika Anda berinteraksi dengan kami melalui situs korporat kami

Informasi yang kami kumpulkan: Kami mengumpulkan informasi dari Anda ketika Anda mendaftar untuk menerima berita korporat atau dokumen pemegang saham. Informasi yang dikumpulkan dapat mencakup:

  • Informasi yang berkaitan dengan pendaftaran Anda untuk berita korporat seperti nama, alamat email, profesi, negara/kawasan dan preferensi layanan email untuk berita; dan
  • Informasi yang berkaitan dengan penerimaan dokumen pemegang saham seperti inisial, nama belakang, kode pos, nomor akun pemegang saham, alamat email dan kata sandi untuk komunikasi pemegang saham.

Informasi ini mungkin diberikan kepada kami secara langsung ketika Anda mendaftar untuk berita korporat atau dokumen pemegang saham di situs korporat kami.

Cara kami menggunakan informasi ini: Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan dari Anda untuk memberi Anda berita korporat dan dokumen pemegang saham, dan Anda telah mendaftar untuk memperolehnya. Untuk berita korporat, Anda dapat mengubah preferensi komunikasi sesuai dengan bagian "Mengelola preferensi komunikasi Anda” di bawah ini.

Dengan siapa kami berbagi informasi Anda: Kami dapat berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan atas nama kami untuk membantu fungsi pemegang saham dan situs korporat kami. Layanan ini dapat mencakup penyediaan dokumen pemegang saham. Perusahaan ini berwenang untuk menggunakan informasi pribadi Anda hanya bila diperlukan untuk menyediakan layanan ini kepada kami. Jika Anda tidak ingin kami membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan tersebut, hubungi kantor layanan pelanggan global atau Kantor Privasi IHG (perinciannya dapat ditemukan di bagian "Cara menghubungi kami").

Kami juga akan berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga lain dalam keadaan seperti:

  • saat kami meyakini dengan niat baik bahwa pengungkapan diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi keamanan tamu hotel, karyawan, masyarakat atau properti IHG;
  • saat pengungkapan diwajibkan untuk mematuhi proses peradilan, perintah pengadilan, perintah tertulis untuk menghadap pengadilan, surat panggilan atau proses hukum; atau
  • dalam hal merger, penjualan aset, atau transaksi terkait lainnnya.

Ada waktu lain ketika kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi, misalnya jika Anda memilih berpartisipasi dalam salah satu kompetisi atau undian, mendaftar untuk menerima buletin kami atau promosi dan penawaran khusus lainnya, mengunduh salah satu aplikasi seluler kami atau berpartisipasi dalam salah satu layanan kami lainnya. Dalam hal ini, kami akan mengumpulkan informasi dari Anda untuk menjalankan dan mengelola kompetisi, undian atau layanan yang telah Anda pilih untuk berpartisipasi. Informasi yang dikumpulkan dapat mencakup data pribadi seperti nama dan alamat Anda serta informasi demografis tertentu. Dalam tiap hal, kami akan mengumpulkan, menggunakan dan mengamankan informasi Anda dengan cara yang sesuai dengan prinsip umum yang ditetapkan dalam Pernyataan Privasi ini kecuali kami memberi tahu Anda sebaliknya.

Kami juga mengumpulkan informasi dari Anda saat Anda menjelajahi situs web kami, menggunakan aplikasi seluler kami atau berpartisipasi dalam layanan tertentu di hotel bermerek IHG. Dalam hal ini, informasi seperti negara Anda, alamat Internet Protocol (“IP”), alamat kendali akses media dan karakteristik lain tentang sistem atau perangkat Anda dapat dikumpulkan secara otomatis. Informasi ini dikumpulkan untuk tujuan fungsional serta untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menggunakan layanan ini. Informasi ini juga dapat digunakan untuk analisis statistik dan tren agregat, serta untuk menampilkan iklan dan pesan yang lebih relevan kepada Anda. Informasi lebih lanjut tentang praktik tersebut dapat ditemukan di bagian “Menggunakan situs web, aplikasi seluler dan teknologi lainnya” di bawah ini.

Transfer Data

Karena kami beroperasi melalui jaringan global kantor korporat, pusat layanan dan reservasi, pusat data dan hotel, informasi Anda mungkin perlu ditransfer ke negara di luar negara tempat informasi awalnya dikumpulkan atau di luar negara tempat tinggal atau kebangsaan Anda. Informasi yang Anda berikan kepada kami selama proses reservasi atau melalui penyediaan layanan lain apa pun dapat ditransfer ke segala hotel dan entitas yang berafiliasi dengan atau dimiliki oleh IHG di seluruh dunia untuk tujuan menjalankan atau memfasilitasi layanan tersebut. Informasi ini mungkin juga perlu ditransfer ke pihak ketiga, termasuk, tanpa pembatasan, Waralaba kami, mitra dan penyedia layanan pihak ketiga.

Bilamana kami mentransfer informasi yang berasal dari Uni Eropa ("UE") ke negara di luar UE, kami akan mengambil langkah untuk memastikan transfer tersebut dikelola secara saksama untuk melindungi hak privasi Anda:

  • transfer di dalam IHG Group akan dicakup oleh perjanjian yang ditandatangani oleh anggota IHG Group (perjanjian intra-grup) yang berdasarkan kontrak mewajibkan tiap anggota untuk memastikan bahwa informasi Anda menerima tingkat perlindungan yang memadai dan konsisten di mana pun informasi ditransfer di dalam IHG Group;
  • bilamana kami mentransfer data Anda ke luar IHG Group termasuk ke perusahaan lain yang menyediakan layanan kepada kami, kami akan memperoleh jaminan dan komitmen sesuai kontrak dari mereka untuk melindungi informasi Anda. Beberapa jaminan ini merupakan skema sertifikasi yang dikenal baik seperti klausul kontrak standar dan Perlindungan Privasi UE - AS untuk perlindungan informasi pribadi yang ditransfer dari dalam Uni Eropa ke Amerika Serikat;
  • kami hanya akan mentransfer informasi pribadi ke negara yang diakui memberikan tingkat perlindungan hukum yang memadai atau bilamana kami bisa yakin bahwa pengaturan alternatif berlaku untuk melindungi hak privasi Anda; dan
  • segala permintaan informasi yang kami terima dari penegak hukum atau regulator akan divalidasi secara saksama sebelum informasi pribadi diungkapkan.

Menggunakan situs web dan aplikasi seluler kami serta teknologi lainnya

Kami dan penyedia layanan pihak ketiga kami menggunakan cookie, pixel, web beacon, alat pelacakan dan teknologi serupa lainnya di situs web, aplikasi seluler kami dan di area lain dari bisnis kami untuk mengumpulkan informasi dan memberikan layanan yang Anda minta atau Anda ikuti, dan untuk menyediakan periklanan tertarget. Tunduk pada persyaratan persetujuan lokal, kami dapat menggunakan informasi ini dan informasi lainnya yang kami kumpulkan, seperti alamat email yang disederhanakan, untuk membantu kami dan penyedia layanan pihak ketiga kami untuk mengidentifikasi perangkat lain yang Anda gunakan (mis. ponsel, tablet, komputer lain, dll.). Kami dan penyedia layanan pihak ketiga kami juga dapat menggunakan pelacakan lintas perangkat dan informasi lainnya yang kami pelajari tentang Anda untuk menyediakan periklanan tertarget pada perangkat Anda. Kami juga menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk meningkatkan produk dan layanan kami serta pengalaman Anda saat mengunjungi situs web dan menggunakan aplikasi seluler kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang perihal ini, silakan klik bagian yang relevan di bawah ini.

Cookie dan teknologi pelacakan lainnya

Apa itu cookie: “Cookie” adalah berkas teks kecil yang ditempatkan di perangkat atau peramban web pengguna Internet dan digunakan untuk mengingat serta memperoleh informasi tentang pihak tersebut. Anda mungkin diberi cookie saat mengunjungi situs web kami atau saat menggunakan aplikasi seluler kami. Dalam beberapa kasus, bilamana diizinkan menurut hukum yang berlaku, cookie juga dapat digunakan untuk tujuan kampanye email tertentu.

Jenis cookie apa yang kami gunakan dan cara kami menggunakannya: Kami menggunakan tiga jenis utama cookie, yang meliputi:

  • Cookie Fungsional – cookie ini mendukung penggunaan situs web dan aplikasi serta memungkinkan fitur tertentu untuk meningkatkan pengalaman Anda. Misalnya, kami menggunakan cookie fungsional untuk memfasilitasi reservasi dan mengingat pilihan Anda saat berpindah dari halaman satu ke halaman lainnya. Kami juga menggunakan cookie fungsional untuk mengingat hal seperti informasi log masuk dan preferensi hotel agar Anda tidak perlu memasukkan ulang.
  • Cookie Kinerja – cookie ini mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mendukung situs web dan aplikasi kami serta memungkinkan kami untuk meningkatkan situs web dan mengidentifikasi segala masalah yang Anda hadapi sewaktu mengunjungi kami. Misalnya, cookie kinerja dapat memberi kami informasi tentang bagaimana Anda tiba ke situs web kami dan cara Anda bernavigasi menjelajahi situs web kami selama kunjungan Anda. Kami juga menggunakan cookie ini untuk memberi kami informasi analitik dan statistik tertentu, seperti berapa banyak pengunjung yang datang ke situs web kami atau seberapa efektif iklan kami.
  • Cookie Penargetan – cookie ini digunakan untuk mengumpulkan informasi dari Anda guna membantu kami meningkatkan produk dan layanan serta menyajikan iklan tertarget yang kami yakini akan relevan bagi Anda. Kami menggunakan cookie penargetan di situs web dan aplikasi kami untuk berbagai prakarsa dan kampanye pemasaran. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat bagian “Periklanan tertarget” di bawah ini.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cookie dan cara penggunaannya, silakan kunjungi: http://www.allaboutcookies.org/.

Cookie pihak ketiga: Seperti yang dijelaskan di atas, kami menggunakan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami mengelola, menjalankan dan meningkatkan periklanan kami. Pihak ini mengatur cookie sesuai arahan kami untuk membantu kami mengumpulkan informasi dan menyediakan iklan yang kami yakini akan relevan bagi Anda. Dalam beberapa hal, pihak ketiga ini juga dapat membantu kami dengan memberikan informasi analitik dan statistik tertentu dalam kaitannya dengan praktik pemasaran kami. Kami juga dapat berbagi informasi yang dikumpulkan melalui cookie (dan teknologi pelacakan lainnya) dengan pihak ketiga untuk digunakan demi tujuan pemasaran dan analitik mereka sendiri.

Mengelola cookie dan pilihan keluar: Anda dapat memilih mengunjungi situs web kami tanpa cookie, namun dalam sebagian kasus, layanan, fitur dan fungsionalitas tertentu mungkin tidak tersedia. Untuk berkunjung tanpa cookie, Anda dapat mengatur browser untuk menolak semua cookie atau memberi tahu saat cookie ditetapkan. Setiap browser berbeda, jadi periksa menu "Bantuan" dari browser Anda untuk mempelajari cara mengubah preferensi cookie. Untuk mengelola cookie Flash, silakan klik di sini.

Berkaitan dengan cookie pihak ketiga, kami berpartisipasi dalam Self-Regulatory Program for Online Behavioural Advertising yang dikelola oleh Digital Advertising Alliance (“DAA”). Sebagai bagian dari komitmen ini, IHG telah setuju untuk mematuhi standar dan panduan yang diumumkan oleh DAA. Untuk informasi lebih lanjut tentang iklan tertarget dan/atau untuk memilih keluar dari pengumpulan otomatis untuk tujuan tersebut, silakan kunjungi http://www.aboutads.info/choices/ atau http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Di dalam wilayah UE dan Kanada, organisasi DAA lokal mengoperasikan skema "ad choices" yang serupa: lihat http://www.youronlinechoices.com (Eropa) dan http://youradchoices.ca/ (Kanada). Jika Anda memilih tidak menerima cookie periklanan tertarget ini, pilihan Anda hanya berlaku untuk peramban web atau perangkat seluler yang Anda gunakan untuk membuat pilihan tersebut. Jika Anda menggunakan beberapa perangkat atau peramban web, Anda harus membuat pilihan di setiap peramban atau perangkat yang Anda gunakan.

Teknologi lainnya: Teknologi lainnya seperti pixel dan web beacon juga dapat digunakan di situs web, aplikasi seluler, dalam pesan email dan di area lainnya dari bisnis kami. Teknologi tersebut digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan serta upaya pemasaran kami.

Periklanan tertarget: Kami dan penyedia layanan pihak ketiga dapat menyediakan iklan tertarget melalui penggunaan cookie, pixel dan web beacon pihak pertama atau ketiga saat Anda mengunjungi situs web kami, menggunakan aplikasi seluler kami atau mengunjungi situs web pihak ketiga. Dalam beberapa kasus, cookie ini dapat berupa cookie yang persisten. Seperti dijelaskan di bagian Penggunaan situs web, aplikasi seluler kami dan teknologi lainnya di atas, kami dan penyedia layanan pihak ketiga kami juga dapat menggunakan cookie dan informasi lainnya untuk mencoba mengidentifikasi perangkat dan peramban web lain yang mungkin Anda gunakan agar kami dan penyedia layanan pihak ketiga kami dapat menyediakan iklan tertarget pada perangkat tersebut. Kami melakukan hal ini untuk menyediakan periklanan yang kami yakini mungkin relevan bagi Anda serta meningkatkan produk dan layanan kami sendiri, termasuk fungsionalitas dan kinerja situs web dan aplikasi seluler kami. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pilihan keluar dari jenis periklanan tertarget tertentu, silakan lihat bagian “Mengelola cookie dan pilihan keluar” di atas.

Do-Not-Track: Saat ini, sistem kami tidak mengenali sinyal “do-not-track” peramban. Akan tetapi, Anda dapat menonaktifkan pelacakan tertentu seperti yang dibahas di bagian ini (mis. dengan menonaktifkan cookie); Anda juga dapat memilih keluar dari periklanan tertarget dengan mengikuti instruksi di situs web DAA dan Network Advertising Initiative .

Layanan dan Informasi Lokasi
Aplikasi Seluler
Saluran Online
Layanan dan Informasi Lokasi

Kami mungkin menerima informasi mengenai lokasi Anda selama dan untuk tujuan menyediakan layanan yang dijelaskan di atas melalui penggunaan situs web dan aplikasi seluler oleh Anda. Misalnya, jika Anda menggunakan aplikasi seluler kami dan telah menyetujui untuk berbagi informasi lokasi Anda dengan kami, informasi ini mungkin dikumpulkan melalui teknologi GPS atau Bluetooth agar kami dapat memberikan layanan tertentu kepada Anda seperti promosi dan penawaran yang disesuaikan untuk Anda. Selain penggunaan situs web dan aplikasi seluler kami oleh Anda, kami juga dapat menerima informasi lokasi dari jaringan nirkabel atau menara seluler di dekat perangkat seluler Anda, melalui alamat Internet Protocol (“IP”) Anda atau melalui penggunaan layanan lain yang kami sediakan di hotel. Kami mungkin juga memiliki akses ke informasi lokasi yang Anda berikan kepada kami melalui penggunaan sosial media, seperti saat Anda mengirimkan “tweet” lokasi Anda. Preferensi lokasi Anda dapat ditetapkan atau dimodifikasi pada tingkat perangkat atau melalui modifikasi pengaturan Anda dengan platform media sosial yang relevan.

Aplikasi Seluler

Kami menerima informasi tentang Anda saat Anda menggunakan aplikasi seluler kami. Beberapa informasi seperti jenis dan pabrikan perangkat serta versi sistem operasi Anda dikumpulkan secara otomatis, sementara informasi lain hanya dikumpulkan jika Anda memilih memberikannya, seperti informasi lokasi. Bilamana kami memproses dan menggunakan informasi pribadi Anda sehubungan dengan segala aplikasi seluler, kami akan melakukannya sejalan dengan prinsip umum yang dirangkum dalam Pernyataan ini kecuali kami memberi tahu Anda sebaliknya.

Jika Anda menggunakan aplikasi seluler kami, kami akan mengirimi Anda push notification dari waktu ke waktu guna mengabari Anda tentang segala acara atau promosi yang mungkin sedang kami jalankan. Jika Anda tidak ingin lagi menerima jenis komunikasi tersebut, Anda dapat mematikannya pada tingkat perangkat. Untuk memastikan Anda menerima notifikasi yang benar, kami harus mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda seperti sistem operasi dan informasi identifikasi pengguna.

Kami menggunakan perangkat lunak analitika seluler agar kami dapat lebih memahami fungsionalitas aplikasi seluler kami pada ponsel Anda. Perangkat lunak ini mungkin merekam informasi seperti seberapa sering Anda menggunakan aplikasi, peristiwa yang terjadi di dalam aplikasi, penggunaan yang diagregasi, data kinerja, dan dari mana aplikasi diunduh. Kami tidak mengaitkan informasi yang kami simpan di dalam perangkat lunak analitika dengan segala informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang Anda kirimkan dalam aplikasi seluler.

Saluran Online

Kami mungkin menggunakan informasi dari sumber online, seperti situs web, media sosial dan platform berbagi informasi. Informasi ini dapat digunakan untuk membantu menyesuaikan dan meningkatkan layanan kami dan berkomunikasi dengan Anda secara efektif, sebab kami tahu banyak dari pelanggan kami menggunakan berbagai saluran media untuk berkomunikasi dan berbagi informasi.

Kami dapat menggunakan berbagai fitur media sosial seperti tombol “Like” Facebook di situs web dan aplikasi seluler kami. Informasi tertentu dapat dibagikan atau diberikan kepada kami melalui penggunaan fitur tersebut oleh Anda bersama dengan layanan dan program kami. Tergantung pada pengaturan privasi dan akun Anda, kami mungkin juga dapat melihat informasi yang Anda posting saat menggunakan platform media sosial tersebut baik Anda menggunakan salah satu layanan kami ataupun tidak. Dalam beberapa kasus, tergantung pada keadaan, kami mungkin menghubungi Anda di platform media sosial tersebut. Informasi yang Anda posting di situs media sosial serta kendali seputar pengungkapan tersebut diatur oleh kebijakan masing-masing pihak ketiga tersebut.

Apabila kami menggunakan informasi dari sumber ini, kami akan menghormati segala izin yang telah Anda tetapkan terkait bagaimana Anda ingin informasi Anda digunakan untuk masing-masing sumber.

Kami anjurkan agar Anda secara rutin meninjau pemberitahuan privasi dan pengaturan preferensi yang tersedia untuk Anda pada segala platform media sosial. Untuk mempelajari lebih jauh tentang pilihan keluar dari jenis periklanan tertarget tertentu, silakan lihat bagian “Mengelola cookie dan pilihan keluar” di atas.

Penggunaan Layanan Wi-Fi (IHG Connect)

Saat Anda menggunakan layanan Wi-Fi IHG Connect (IHG Connect), kami mungkin mengumpulkan dan memproses informasi tambahan tertentu.

Informasi apa yang kami kumpulkan
  • Pendaftaran dan Informasi yang Diberikan Pengguna: Saat Anda mendaftar untuk menggunakan IHG Connect, kami mungkin mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda termasuk nomor IHG Rewards Club. Anda mungkin juga memberikan informasi pribadi tentang Anda melalui berbagai cara saat Anda menggunakan IHG Connect, misalnya, saat Anda mengirim permintaan terkait layanan pelanggan kepada kami.
  • Pengidentifikasi Perangkat. Selama penyediaan IHG Connect, kami dapat secara otomatis mengumpulkan pengidentifikasi perangkat (seperti alamat IP Anda, Alamat MAC atau pengidentifikasi unik lainnya) untuk komputer, perangkat seluler, teknologi atau perangkat lainnya yang Anda gunakan untuk mengakses IHG Connect. Pengidentifikasi perangkat adalah nomor yang secara otomatis diberikan untuk perangkat saat Anda mengakses IHG Connect, dan kami dapat mengidentifikasi perangkat Anda dengan pengidentifikasi perangkat. Saat menggunakan IHG Connect, kami dapat melihat pengidentifikasi perangkat Anda dan menggunakan informasi ini untuk meningkatkan layanan kami. Kami dapat mengaitkan pengidentifikasi perangkat Anda dengan informasi lain tentang Anda, seperti nomor IHG Rewards Club.
  • Informasi perangkat lain: Kami juga dapat secara otomatis merekam informasi tertentu dari perangkat Anda termasuk jenis perangkat, halaman web, aplikasi atau situs yang Anda kunjungi, serta tanggal dan waktu Anda mengunjungi, mengakses atau menggunakan IHG Connect. Meski pada umumnya informasi ini bersifat pseudonim dan/atau agregat, informasi ini dapat dikaitkan dengan nomor IHG Rewards Club Anda dan/atau informasi akun layanan IHG lainnya atau pengidentifikasi persisten. Data ini membantu kami mengelola jaringan kami dan memberikan informasi tentang penggunaan IHG Connect. Bagaimanapun juga, kami tidak mengumpulkan dan memproses isi dari komunikasi email atau komunikasi elektronik lainnya yang Anda kirim atau terima ketika menggunakan IHG Connect.
  • Informasi lokasi: Kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda melalui penggunaan layanan Wi-Fi yang kami sediakan di hotel agar kami dapat meningkatkan layanan dan menyediakan layanan tertentu kepada Anda seperti penawaran dan promosi yang disesuaikan.
Cara Kami Menggunakan Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami menggunakan informasi pribadi hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, kecuali bila diungkapkan lain kepada Anda pada saat data dikumpulkan atau diotorisasi lebih lanjut oleh hukum atau oleh Anda.

  • Kami menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui IHG Connect untuk mengoperasikan, memelihara, meningkatkan dan menyediakan semua fitur layanan, untuk menyediakan layanan dan informasi yang Anda minta, untuk menanggapi komentar dan pertanyaan serta untuk memberikan dukungan kepada pengguna.

Kami menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui IHG Connect untuk memahami dan menganalisis tren penggunaan dan preferensi pengguna kami, untuk meningkatkan layanan IHG Connect, dan untuk mengembangkan produk, layanan, fitur dan fungsionalitas baru. Jika Anda memberikan informasi kontak atau nomor IHG Rewards Club, kami dapat mengirimi Anda penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan penggunaan web dan lokasi Anda. Anda dapat memilih tidak menerima penawaran ini saat log masuk untuk menggunakan layanan IHG Connect atau kapan pun dari akun IHG Rewards Anda. Silakan lihat bagian "Mengelola informasi dan preferensi Anda" di bawah ini.

Menggunakan Informasi Pribadi untuk membuat profil

Seperti dijelaskan dalam bagian di atas sehubungan dengan cookie, kami memiliki hubungan dengan pihak ketiga seperti Google dan Facebook yang memungkinkan kami untuk menyajikan iklan tertarget. Selain aktivitas yang dijelaskan di bawah judul Periklanan Tertarget di atas, kami juga mencocokkan pengguna Facebook dan Google di berbagai situs dan perangkat yang memungkinkan kami untuk lebih memahami minat Anda. Kami menggunakan informasi ini agar kami dapat menyesuaikan komunikasi pemasaran kepada Anda sehingga kami dapat memastikan bahwa kami memberi tahu Anda tentang hal yang paling berkemungkinan Anda minati. Anda dapat memilih tidak menerima penawaran ini saat log masuk untuk menggunakan layanan IHG Connect atau kapan pun dari akun IHG Rewards Anda. Silakan lihat bagian "Mengelola informasi dan preferensi Anda" di bawah ini.

Cara kami mengamankan informasi Anda

Kami berkomitmen untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan informasi yang Anda berikan kepada kami. Untuk melakukannya, langkah keamanan teknis, fisik dan organisasi diberlakukan untuk melindungi dari segala akses tak berizin, pengungkapan, kerusakan atau kehilangan informasi Anda. Pengumpulan, pemindahan dan penyimpanan informasi tidak pernah dapat dijamin sepenuhnya aman, namun, kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan perlindungan keamanan yang sesuai diberlakukan untuk melindungi informasi Anda.

Mengelola informasi dan preferensi Anda

Kami ingin memastikan bahwa Anda memiliki alat yang diperlukan yang dapat Anda gunakan untuk mengontrol informasi yang Anda berikan kepada kami, termasuk cara kami berkomunikasi dengan Anda. Penting juga halnya bagi Anda untuk menghubungi kami guna memperbarui informasi Anda jika ada yang berubah atau tidak akurat. Silakan klik bagian yang relevan di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana mengendalikan cara kami berkomunikasi dengan Anda dan cara memperbarui, memodifikasi dan menghapus informasi Anda.

Mengelola preferensi komunikasi Anda
Mengelola informasi Anda
Informasi khusus untuk konsumen California
Mengelola preferensi komunikasi Anda

Melalui penyediaan layanan yang dijelaskan di atas, kami dan dalam beberapa kasus Penerima Waralaba kami, penyedia layanan dan mitra pihak ketiga, dapat berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan reservasi, sebagai anggota salah satu program loyalitas kami, melalui layanan digital online, (mis. periklanan online, komunikasi media sosial) atau untuk mendukung segala layanan lainnya yang kami berikan.

Dalam beberapa kasus, khususnya jika Anda anggota IHG® Rewards Club atau InterContinental Ambassador, Anda dapat mengunjungi akun Anda, log masuk dan klik bagian “Preferensi Komunikasi” untuk mengubah preferensi komunikasi Anda. Anggota IHG® Reward Club juga dapat menghubungi salah satu Pusat Layanan IHG Rewards Club. Selain itu, opsi untuk berhenti berlangganan komunikasi pemasaran akan disertakan dalam komunikasi itu sendiri. Dalam semua kasus lainnya, atau jika Anda mengalami kesulitan untuk berhenti berlangganan komunikasi tertentu apa pun, harap hubungi salah satu kantor layanan pelanggan global atau Kantor Privasi IHG (perinciannya dapat ditemukan di bagian “Cara menghubungi kami”).

Harap diperhatikan bahwa berhenti berlangganan salah satu jenis komunikasi mungkin tidak menghentikan langganan Anda dari jenis lainnya. Demikian pula, berhenti berlangganan dari komunikasi kami mungkin tidak berarti Anda berhenti berlangganan dari komunikasi tertentu yang dilakukan secara independen oleh Waralaba kami.

Mengelola informasi Anda

Dalam hal informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami tidak akurat, berubah atau Anda ingin informasi tersebut dihapus, informasi Anda dapat diperbarui dengan menghubungi salah satu kantor layanan pelanggan global kami. Dalam beberapa kasus, khususnya jika Anda anggota IHG® Rewards Club atau InterContinental Ambassador, Anda dapat memperbarui aspek tertentu dari informasi pribadi dengan mengunjungi akun Anda, log masuk dan mengeklik bagian “Informasi Pribadi” untuk memperbarui dan mengubah informasi pribadi Anda. Untuk semua kasus lainnya, harap hubungi Kantor Privasi IHG (perinciannya dapat ditemukan di bagian “Cara menghubungi kami”). Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu sewajarnya.

Harap diperhatikan bahwa dalam beberapa kasus ada kalanya tidak memungkinkan untuk menghapus informasi tertentu dan sebagian dari informasi tersebut mungkin diperlukan untuk tujuan supresi. Dalam kasus lain, kami mungkin tidak memiliki kemampuan untuk menghapus informasi tertentu yang disimpan di sistem kami atau yang telah diberikan kepada pihak ketiga sehubungan dengan layanan yang dibahas dalam Pernyataan Privasi ini.

Informasi khusus untuk konsumen California

Penduduk California dapat meminta daftar pihak ketiga tertentu kepada siapa kami telah mengungkapkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi tentang Anda untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri. Anda dapat mengajukan satu permintaan per tahun kalender. Dalam permintaan Anda, harap buktikan fakta bahwa Anda penduduk California dan berikan alamat California saat ini untuk mengirim tanggapan kepada Anda. Anda dapat meminta informasi ini secara tertulis dengan menghubungi kami melalui salah satu metode yang tertera di bawah bagian “Cara menghubungi kami”. Harap berikan waktu hingga tiga puluh (30) hari untuk tanggapan.

Anak

Situs web kami tidak ditujukan untuk anak-anak dan kami tidak secara sengaja meminta atau mengumpulkan informasi pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika kami diberi tahu atau mendapati bahwa informasi pribadi anak-anak telah dikumpulkan secara tidak semestinya, kami akan mengambil semua langkah sewajarnya secara komersial untuk menghapus informasi tersebut. Dalam kasus terbatas, kami mungkin memiliki kampanye atau program yang ditargetkan kepada anak-anak. Dalam hal ini, perincian tentang praktik informasi akan disajikan di dalam syarat dan ketentuan program atau kampanye tersebut.

Menyimpan informasi Anda di sistem kami

Pada umumnya kami hanya menyimpan informasi Anda selama yang sewajarnya diperlukan untuk alasan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Dalam beberapa hal kami menyimpan catatan transaksi (yang mungkin termasuk informasi Anda) untuk jangka waktu yang lebih lama bila diperlukan untuk memenuhi kebutuhan hukum, peraturan, pajak atau pembukuan. Kami juga akan menyimpan informasi jika kami sewajarnya yakin akan ada kemungkinan litigasi.

Kami menjaga kebijakan penyimpanan data yang kami terapkan pada catatan yang kami simpan.

Cara menghubungi kami

Untuk pertanyaan atau masalah apa pun mengenai Pernyataan Privasi ini atau praktik privasi data kami, silakan hubungi kami:

InterContinental Hotels Group
Attn: Privacy Office
Three Ravinia Drive
Atlanta, Georgia 30346

  • Melalui telepon: 1-770-604-8347
  • Melalui faks: 1-770-604-5275

Anda juga dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami dengan mengirim email ke privacyoffice@ihg.com.

Sejauh yang diizinkan menurut hukum setempat, Anda juga dapat menggunakan perincian kontak di atas untuk meminta akses ke segala informasi pribadi Anda yang disimpan oleh IHG. Permintaan ini akan ditinjau dan diproses sesuai dengan hukum setempat.

Bilamana undang-undang perlindungan data Uni Eropa berlaku, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data lokal kapan saja. Namun, kami meminta Anda untuk mencoba menyelesaikan segala masalah dengan kami terlebih dahulu sebelum mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.

Hak Anda di bawah undang-undang perlindungan data Uni Eropa

Anda memiliki hak hukum di bawah undang-undang perlindungan data Uni Eropa sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Klik tautan di bawah ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang tiap hak yang mungkin Anda miliki. Untuk menjalankan segala hak Anda, harap hubungi Petugas Perlindungan Data kami dengan mengirim email ke privacyoffice@ihg.com.

  • Untuk mengakses informasi pribadi

Anda dapat meminta kami untuk mengonfirmasikan apakah kami memiliki dan menggunakan informasi pribadi Anda dan salinan informasi Anda.

  • Mengoreksi / menghapus informasi pribadi

Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi segala informasi tentang Anda yang tidak benar. Kami akan senang untuk memperbaiki informasi tersebut tetapi kami perlu memverifikasi keakuratan informasi tersebut terlebih dahulu.

Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi Anda jika menurut Anda kami tidak lagi perlu menggunakannya untuk tujuan kami mengumpulkan informasi tersebut dari Anda. Anda juga dapat meminta kami untuk menghapus informasi Anda jika Anda telah mencabut izin Anda kepada kami untuk menggunakan informasi Anda (jika kami semula meminta izin Anda untuk menggunakan informasi Anda), atau menjalankan hak Anda untuk mengajukan keberatan atas penggunaan sah lebih lanjut atas informasi Anda, atau bilamana kami telah menggunakannya secara melanggar hukum atau bilamana kami terkena kewajiban hukum untuk menghapus informasi pribadi Anda.

Kami mungkin tidak selalu dapat memenuhi permintaan Anda, misalnya bilamana kami perlu untuk tetap menggunakan informasi Anda guna mematuhi kewajiban hukum kami atau bilamana kami perlu menggunakan informasi Anda untuk menetapkan, menjalankan atau membela tuntutan hukum.

  • Membatasi cara kami menggunakan informasi pribadi

Anda dapat meminta kami untuk membatasi penggunaan informasi Anda oleh kami dalam keadaan tertentu, misalnya:

  • bilamana menurut Anda informasi tersebut tidak akurat dan kami harus memverifikasinya;
  • bilamana penggunaan informasi Anda oleh kami tidak sah tetapi Anda tidak ingin kami menghapusnya;
  • bilamana informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya tetapi kami membutuhkannya untuk menetapkan, menjalankan atau membela tuntutan hukum; atau
  • bilamana Anda telah mengajukan keberatan atas penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami, tetapi kita masih perlu memverifikasi apakah kami memiliki alasan kuat untuk menggunakannya.

Kami dapat terus menggunakan informasi Anda menyusul permintaan pembatasan di mana kami memiliki izin Anda untuk menggunakannya; atau kami perlu menggunakannya untuk menetapkan, menjalankan atau membela tuntutan hukum, atau kami perlu menggunakannya untuk melindungi hak orang atau perusahaan lain.

  • Mengajukan keberatan atas cara kami menggunakan informasi Anda

Anda dapat mengajukan keberatan atas segala penggunaan informasi Anda yang telah kami justifikasikan berdasarkan kepentingan sah kami, jika Anda yakin bahwa hak fundamental dan kebebasan atas perlindungan data Anda melampaui kepentingan sah kami dalam menggunakan informasi tersebut. Jika Anda mengajukan keberatan, kami dapat terus menggunakan informasi Anda jika kami dapat menunjukkan bahwa kami memiliki kepentingan sah yang kuat untuk menggunakan informasi tersebut.

Anda juga dapat mewajibkan kami untuk berhenti menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung.

  • Meminta kami mentransfer informasi Anda ke organisasi lain

Anda dapat meminta kami untuk memberikan informasi pribadi Anda kepada Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin dan umum digunakan, atau Anda dapat meminta informasi tersebut ditransfer langsung ke pengontrol data lain (misalnya perusahaan lain).

Anda hanya dapat menjalankan hak ini bilamana kami menggunakan informasi Anda untuk melaksanakan kontrak dengan Anda, atau bilamana kami telah meminta izin Anda untuk menggunakan informasi Anda. Hak ini tidak berlaku untuk segala informasi yang kami miliki atau proses yang bukan dalam bentuk digital.

  • Hak untuk memperoleh salinan pengamanan informasi pribadi yang digunakan untuk transfer di luar yurisdiksi Anda

Anda dapat meminta untuk memperoleh salinan, atau rujukan ke, pengamanan yang digunakan untuk mentransfer informasi pribadi Anda di luar Uni Eropa.

Kami mungkin meredaksi perjanjian transfer data untuk melindungi persyaratan komersial.

Kami dapat meminta Anda untuk menunjukkan bukti identitas ketika membuat permintaan untuk menjalankan segala hak ini. Kami melakukan ini untuk memastikan bahwa kami hanya mengungkapkan informasi bilamana kami tahu bahwa kami berurusan dengan orang yang tepat.

Kami tidak akan meminta pembayaran, kecuali menurut kami permintaan Anda tidak berdasar, berulang kali atau berlebihan. Bilamana pembayaran diperlukan, kami akan menginformasikan kepada Anda sebelum melanjutkan permintaan Anda.

Kami bertujuan menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu satu bulan. Kendati demikian, mungkin diperlukan waktu yang lebih lama jika permintaan sangat rumit atau Anda telah membuat beberapa permintaan. Kami akan memberi tahu Anda jika menurut kami tanggapan akan memerlukan waktu lebih dari satu bulan. Untuk membantu kami menanggapi lebih cepat, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan lebih banyak perincian tentang apa yang ingin Anda terima atau yang Anda khawatirkan.

Kami mungkin tidak selalu dapat melakukan apa yang Anda minta, misalnya jika akan berdampak terhadap kewajiban kerahasiaan kami kepada orang lain, atau jika kami secara hukum berhak untuk menangani permintaan tersebut dengan cara yang berbeda.

Perubahan terhadap Pernyataan Privasi ini

Dalam beberapa hal, kami mungkin harus mengganti, memodifikasi atau mengubah Pernyataan Privasi ini guna mematuhi lingkungan pengaturan atau kebutuhan bisnis kami yang berkembang. Tunduk pada segala persyaratan hukum yang berlaku untuk memberikan pemberitahuan tambahan, perubahan apa pun terhadap Pernyataan Privasi ini akan dikomunikasikan melalui situs web dan aplikasi seluler kami. Akan tetapi, jika akan ada perubahan yang dilakukan terhadap penggunaan informasi pribadi Anda dengan cara yang berbeda dari yang dinyatakan pada saat pengumpulannya, kami akan mengambil langkah yang sesuai untuk memberi tahu Anda, seperti dengan memasang pengumuman di situs web kami selama 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku atau dengan mengirim email kepada Anda.

Tanggal Berlaku: 12 Mei 2018