hotel avid Augusta W - Grovetown

Pior experiência de check-out

ByDenis

outubro 11, 2025

Quando eu solicitei um Check-out tardio, como associado Diamond, o gerente geral simplesmente disse “não”, como se eu fosse um hóspede pela primeira vez e não um associado fiel da marca que ele representa. Essa resposta foi muito decepcionante.

Mais tarde, quando fui informado de que seria cobrado por uma noite adicional, aceitei a cobrança, mas solicitei um recibo, que foi negado. Isso me fez entrar em contato diretamente com o IHG. Primeiro, foi-me informado que o meu pedido foi feito após as 3 p.m., depois foi-me informado que tinha de ser feito antes das 2 p.m. O meu pedido foi feito às 2.55p.m.

Eu nunca Encontrei tal inconsistência antes. Entendo que os planos de viagem podem mudar inesperadamente, mas espero que uma marca com essa reputação lide com os associados fiéis com mais clareza e profissionalismo.

Os hotéis em Avid são incríveis

PorShyne

outubro 10, 2025

Adorei tudo na minha estadia no avid Hotel em Augusta, Georgia.

Ótima estadia

PorAlphyllum

setembro 22, 2025

Coordenei tudo na pesquisa. Em uma palavra “Excelente!”

Experiência geral boa

PorLouisa

setembro 16, 2025

O check-in foi ótimo, Shantel (desculpe se escreveu errado) foi ótimo.
O quarto era ao lado do elevador, o que não era conveniente. Pareceu com vários quartos abertos no andar, que um quarto barulhenta seria entregue por último. Eu tinha uma reserva.
Reparei nos funcionários trabalhando durante toda a estadia. O pior funcionário que enfrentei foi o recepcionista. Ela não estava usando um crachá. Ela estava em uma ligação pessoal e não me cumprimentou no início, depois simplesmente perguntou o que eu queria enquanto ainda estava ser ligado. Ela começou a digitar no computador e terminou a ligação. Ela nunca disse nada me reconhecendo com habilidades de serviços para o cliente. Ela literalmente enfiou o dedo na orelha o tempo todo enquanto esperávamos pelas telas preenchidas e pela papelada. Foi nojento e muito pouco profissional.
A minha única reclamação é em relação ao café, que não está bom. Café é importante para mim e seria bom não ter que sair do hotel para procurar uma boa xícara. A preparação no café bar tinha um visual agradável, mas oferecia um café fraco e sem gosto, com a única opção de leite artificial. Pequenas xícaras de café da manhã ou leite integral ajudariam muito.
O café da manhã foi melhor do que eu esperava. Servido no estilo "pegue e leve". Gostava de ter uma marca de iogurte que comia em casa.
Fora essas 2 coisas negativas, foi uma estadia agradável.

hotéis

ByBigGlo

setembro 08, 2025

Foi um ótimo lugar e voltarei, o quarto estava limpo, adoro a localização da vista da janela do quarto. Não, os serviços para o cliente foram incríveis, o custo não foi nada ruim, no geral, um ótimo lugar para estadia.

Valor acessível

Bydealpa12

agosto 16, 2025

This was our first stay at a Avid hotel even though we a loyal IHG fans. We were pleasantly surprised. The room, although small, was very clean as was the bathroom. Since it was a one night stay while we were traveling it was sufficient for a restful night. The front desk personnel were pleasant to deal with and made check-in quick. I found the breakfast lacking but the coffee was very good. The one disappointment was no coffee service in the room which is common in almost every hotel these days. Overall, a good value for your money and worth a stay as long as you are not expecting Ritz-Carlton amenities.

PorMr Ed

agosto 10, 2025

Satisfaction Guaranteed

Porviajante experiente

agosto 08, 2025

Friendly, Professional staff. Clean and comfortable rooms. Great Breakfast!!

Ótimo hotel.

ByHaircut

julho 28, 2025

Everything was clean and tidy. The internet was fast enough to check work e-mails but not fast enough to watch streaming on my laptop without buffering.

Medíocre

ByC Reaves

julho 21, 2025

For a new hotel the furniture should not have been stained. Housekeeping should’ve also done a more thorough job. It was obvious they did just enough to flip the room.

Nice One Night Stay

PorCourtney

julho 21, 2025

Great location, clean hotel with a simple complimentary breakfast with plenty of choices. Bed was comfy, pillows could have been better. Bathroom was clean and love the Dove products provided. Nice staff except for the one female in the morning who checked me out. Very rude and seemed bothered she had to do her job and step back inside from her smoke break.

Staff Issue

PorLR25

julho 19, 2025

Front desk cancelled my reservation in 9 minutes because she said I didn’t answer the phone after she tried charging my card before I arrived. The customer service support line stated themselves that they weren’t supposed to do that. All of this happened because they wanted to give my room to someone else.