Holiday Inn Resort Kanas Hemu—

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完美的入住体验

ByZixuan

6月 17, 2025

酒店离景区很近，会有热情的司机大哥来接我们去酒店。酒店整体装潢很不错，早餐也十分好吃。是一次完美的入住体验。

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Great service and good

ByDale

5月 17, 2025

This is the best hotel experience in Xinjiang or evenChina. The food is excellent! The road heading to the hotel is terrible due to the manufacture projects in the local area but the hotel send us shuttle to local attractions (~7 miles away), which is definitely convenient for us. I will also deliver my greatest appreciation and regards to Hannah and William (the manager) - the two tremendous staff who provided us with all types of assistance to make our travel easier and joyful. In short, this is a marvelous hotel with wonderful service.

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Poor cleanliness and unprofessional staff

Byjames

12月 09, 2024

1. Room cleanliness is poor, dust on surface of all desks, a bottle cap under bedside table
2. Strong smell of sewer in bathroom
3. Room is not cleaned timely on the second day until I called service around 2pm
4. TV cannot swtich channel, it is fixed after called two attendants
5. Receptionist called me with her private cell phone one week later after checking out, told me the hotel cannot charge fee from the credit card I used to book this room, and sent me a QR via her private online chat account to do the payment, is it a compliant operation?

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服务周到，无与伦比

安迪

12月 05, 2024

我是一名刚刚入住喀纳斯禾木洲际酒店的客人，此次入住不仅让我感受到了洲际品牌的卓越服务，更让我深刻体验到贵酒店餐饮团队带来的极致味蕾享受。特此写信，表扬餐饮部经理Young先生及其团队的出色表现。

去年我曾到访喀纳斯禾木地区，但由于当时该区域缺乏高质量的餐饮选择，整体用餐体验非常一般。这种不足一度让我对当地的餐饮环境有所顾虑。然而，今年喀纳斯禾木洲际酒店的开业彻底颠覆了我的印象，不仅为当地注入了高端服务的标准，更让我体验到洲际品牌独特的餐饮魅力。

入住期间，我在酒店餐饮部多次用餐，菜品从食材选择到烹饪手法都展现了精益求精的品质。无论是地道的当地特色菜，还是经典国际菜品，都达到了令人惊叹的水准。而这种优质体验背后，离不开Young经理的专业管理和对客人需求的悉心关注。

Young经理亲自到场了解客人的用餐体验，细致入微地倾听我的建议，并根据需求迅速调整细节。比如我对某道菜的特殊口味需求，团队迅速响应并完美呈现，让我深深感受到被重视的尊贵体验。他不仅对餐饮细节追求卓越，还以亲切、真诚的态度为每位客人带来温暖，让整个用餐过程更加愉快。

同时，餐饮团队在Young经理的带领下展现了无与伦比的专业素质。他们服务高效、合作默契，从餐具的摆放到每一个微笑服务，都体现出洲际酒店对细节的极致追求。这种高标准的餐饮体验不仅是喀纳斯禾木地区的稀缺之选，更让我感受到洲际品牌的独特魅力。

喀纳斯禾木洲际酒店的开业，让我相信这不仅是一次高端住宿的选择，更是对当地餐饮服务的一次重要提升。希望洲际酒店管理集团能够对Young经理及其团队的杰出贡献给予表彰，并以此激励他们继续为更多客人带来如此卓越的服务体验。同时，我也期待洲际酒店未来能够在更多地区延续并发扬这样的高品质服务。

感谢贵酒店为我带来的美好回忆，祝愿洲际酒店管理集团业务蒸蒸日上，持续辉煌！

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