P: Como você determina quantos pontos são necessários para trocar por uma Noite Grátis em cada hotel em uma determinada data de estadia?

R: A quantidade de pontos que os associados do IHG One Rewards devem trocar por uma Noite Grátis em determinado hotel varia, assim como as tarifas em dinheiro. Essas variações são baseadas em vários fatores, como o custo do quarto, a melhor tarifa flexível e a demanda.
 

P: Com que frequência os valores de pontos de um hotel podem mudar?

R: Os valores de pontos por hotel podem variar diariamente, assim como as taxas em dinheiro. Para uma estadia de várias diárias, você verá um valor médio de pontos e um valor de pontos diários, assim como nas reservas em dinheiro. 

Depois de fazer uma reserva, você bloqueará os valores de pontos necessários. Embora o requisito de pontos do hotel possa aumentar ou diminuir após a reserva, isso não afetará sua reserva original.
 

P: Quantos pontos são necessários para uma Noite Grátis?

R: A partir de novembro de 2022, as Noites Grátis podem ser resgatadas por apenas 5000 pontos por diária. O número real de pontos necessários para um hotel em uma data de estadia específica pode variar dependendo do custo do quarto, época do ano, demanda e outras variáveis.
 

P: Vou ganhar pontos ou milhas ao usar Noites Grátis?

R: Ao se hospedar com Noite Grátis, você não ganhará pontos ou milhas na tarifa de quarto ou tarifa de quarto equivalente. No entanto, você pode ganhar milhas ou pontos em todas as outras cobranças elegíveis. “Cobranças elegíveis” podem incluir, por exemplo, despesas com comidas e bebidas, telefone, lavanderia e filmes no quarto. As cobranças elegíveis podem variar de acordo com a marca e o local do hotel.
 

P: Como funciona o Points & Cash?

R: Ao usar o Points & Cash, a parte em dinheiro é a compra imediata de pontos adicionais para uma reserva de Noites Grátis. Isso permite que os associados sejam mais flexíveis com seus pontos e troquem por Noites Grátis mais rápido. Quando uma diária é cancelada, a parte em dinheiro de Points & Cash não é reembolsável, mas você recebe seus pontos de volta, incluindo os comprados.
 

P: Se cancelar uma reserva de Noite Grátis realizada por meio do programa Points & Cash, recebo um reembolso?

R: Se uma Noite Grátis reservada usando Points & Cash é cancelada de acordo com as políticas do hotel, todos os pontos – incluindo os pontos comprados no momento da reserva – serão depositados novamente na sua conta do IHG One Rewards. A parte em dinheiro usada para a sua compra Points & Cash não é reembolsável.
 

P: O que acontecerá com os meus pontos se eu cancelar depois da data de cancelamento?

R: Se você cancelar sua reserva de Noite Grátis após o prazo permitido pela política de cancelamento do hotel, os pontos ainda serão depositados novamente em sua conta do IHG One Rewards, mas o hotel cobrará o valor da sua taxa de cancelamento no cartão de crédito usado para fazer a reserva.