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Consultoria de viagens atual

Mantê-lo informado com nossa consultoria de viagens é uma prioridade para nós. Use os tópicos abaixo para encontrar atualizações e informações de orientação para sua próxima viagem.

Cancelamento e flexibilidade para hóspedes afetados por interrupções regionais

Estamos acompanhando ativamente a evolução da situação no Oriente Médio. A segurança e o bem-estar de nossos hóspedes e colaboradores continuam sendo nossa maior prioridade, e seguimos adotando todas as medidas apropriadas, em conformidade com as orientações do governo e das autoridades.

Se a sua viagem foi cancelada e você fez a reserva diretamente com o IHG para se hospedar em um hotel localizado na Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Qatar, Kuwait, Bahrain, Omã, Jordânia, Líbano, Egito, Israel, Chipre ou Azerbaijãoalteramos nossas políticas de cancelamento para oferecer mais flexibilidade, permitindo que você cancele ou altere a reserva até 31 de março de 2026. Além disso, estamos acomodando hóspedes que se encontram atualmente nesses países e que não podem retornar para casa devido ao fechamento do espaço aéreo, facilitando a estadia prolongada, de acordo com as diretrizes governamentais locais.

Para reservas feitas através de uma plataforma on-line de terceiros ou profissional de viagens, entre em contato diretamente com eles e consulte seus termos e condições.

Recomendamos que os hóspedes entrem em contato com a Embaixada ou o Consulado do seu país caso necessitem de mais informações ou tenham dúvidas específicas sobre viagens de ou para o Oriente Médio.

Para obter informações gerais sobre reservas e o status dos hotéis, acesse www.ihg.com ou ligue para 1 877 424 2449.

Os associados do IHG One Rewards com reservas diretas devem ligar para 1 888 211 9874.

CENTRAIS DE ATENDIMENTO INTERNACIONAIS DO IHG® HOTELS & RESORTS >

ATENDIMENTO AO CLIENTE PARA ASSOCIADOS DO IHG One REWARDS >

Precisa de ajuda? Fale com o Atendimento ao Cliente.

Os associados do IHG® One Rewards com reservas diretas devem ligar para 1 888 211 9874.

Atualizado em 9 de março de 2026


Atenção: o IHG não solicita números de previdência social dos hóspedes. Se você receber uma ligação de um número de telefone/pessoa desconhecida solicitando seu número de previdência social e for direcionado ao IHG em resposta a essa chamada, ela é fraudulenta e não é do IHG. Informe essa tentativa de fraude às autoridades locais.