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Rated 4,0 out of 5 by 175 reviewers.
Rated 2,0 out of 5,0 by business traveler not worth a visit, better hotels at better locations in town available 1. September 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Don't Book Club Been at this CP twice over the last year, over all ok. The value for the Club floor is very poor. I ended up having breakfast in main restaurant and having to pay for it. "Hil" is my first choice for travel. Internet and breakfast included as Gold member. 31. August 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Great service, wonderfull breakfast, room could be better Overall a very nice stay - great service. wonderfull breakfast, the hotel placed near the lake Alster and the city, but the carpet on the floor ind the room was very bad and it probably gave af very bad smell in the room. 31. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Auch beim 2. Besuch sehr schön Danke, wir haben uns sehr wohl gefühlt in Ihrem Haus. Wir kommen gern auch noch ein 3. Mal zu Ihnen. Lage ist Optimal, zentral und doch ruhig gelegen , viel Grün vor der Tür , U.-und S.-Bahnanbindung TOP, freundliches Personal , bequemes Schlafen , tolles Frühstück, super Preis. 30. August 2014
Rated 1,0 out of 5,0 by The room smelled and was not good for sleep The room smelled and was not good for sleep Hotel was tired and strange 27. August 2014
Rated 1,0 out of 5,0 by Zimmer nicht eines 4 Sterne Hotels würdig Zimmer schmutzig und abgewohnt Boden und Wände schmutzig Badezimmer Fugen rissig und schmutzig Badewannen schürze aus Niro zusammengebastelt und zu klein links und rechts schaut Verputz raus BAr lange Wartezeiten da nur ein Kellner und Barkeeper in einem (ca 15min) Lichtblick Eingangshalle und Rezeption 27. August 2014
Rated 3,0 out of 5,0 by OK but not great Hotel looking very tired now. Guestrooms are a throwback to the 90s. air-conditioning system inefficient. staff very friendly and helpful though. was upgraded to club room as per my Platinum status but not granted lounge access. (i appreciate access is not a benefit of platinum but this is the first crowne plaza that has not offered it to be with an upgraded room) The hotel maybe should be rebranded as a Holiday Inn as it lo longer fits the Crowne Plaza profile. 25. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Einzelbetten und Anonymität Volle Zufriedenheit mit getrennten Einzelbetten, da der Aufenthalt mit meinem Bruder verbracht wurde. Die Anonymität im Hotel war durch ihre Grösse gegeben und führte dazu, dass der gesamte Aufenthalt ohne Lärm und Verzögerungen verlief. 25. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Ruhiges und gut geführtes Hotel Für mich entscheidend ist die Lage, Wellness Angebot und die Zimmer. Frühstück ist gut, auc h mit 2 for 1, sehr gute frische Eierspeisen, leider kein Räucherlachs. Nett ist auch die Tee Lounge. Die Badezimmer sind etwas laut vom Zimmer darüber. Die Zimmer sind etwas zu warm, die üblichen Klima Anlagen Limitierungen, gut, dass man Fenster aufmachen kann und dass es eine ruhige Lage ist. 25. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Overall very pleasant repeat experience! I will return! The upper floor has excellent accomodations, the rooms are very comfortable. Hotel location is excellent near walking and jogging along the Alster, and with good bus and U-Bahn connections. Personal attention by staff is excellent, although it seems a little understaffed at times (breakfast room and reception desk). The lobby is a little impersonal and lacks comfortable seating arrangements. In total, we were very happy to stay at the Crowne Plaza and will return. Thanks. 24. August 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Sehr ruhiges Schlafen Positiv: In dem gebuchten Komfortzimmer, das nach hinten gelegen ist, konnten wir sehr entspannt schlafen. Außerdem ist die Zimmertür schwer wie eine Tresortür. Entsprechend abgeschottet und ruhig ist es in dem Zimmer gewesen. Geräusche vom Gang konnte man fast gar nicht wahrnehmen. Negativ: Hinter den Verdunkelungsvorhängen am Fenster konnten wir eine Schimmelbildung (wahrscheinlich Lüftungsfehler) erkennen. Dieses haben wir beim Auschecken dem Rezeptionisten mitgeteilt. 24. August 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Super service (as always) Thanks a lot for the service during the long weekend. As always, the staff at reception, bar and breakfast was very friendly and supportive. 20. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Wohlfühlen durch freundliches u. kompetentes Personal wir haben als Familie den Aufenthalt trotz schlechten Wetters genießen können. Hierzu waren unsere Zimmer mit Zwischentür hilfreich. Den Komfort, die Lounge nutzen zu können hat den Aufenthalt angenehm gestaltet. Ein Highlight ist das ausgiebige Frühstück, dass keine Wünsche offen ließ. Ein sehr freundliches u. kompetentes Personal sorgt für eine angenehme Atmosphäre. 20. August 2014
Rated 2,0 out of 5,0 by Ein Aufenthalt mit Hindernissen Dieses Hotel hat seine besten Tage gesehen und ist anscheinend ein reines Touristenhotel ( am Wochenende) geworden. 20. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Good hotel, small rooms But anway We enjiyed it and probably will go there again 18. August 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by zu empfehlen doppelbett ist zu schmal, manche zimmer haben einen unangenehmen geruch, homepage ist nicht up to date Sauna kostenlos und sehr angenehm, wlan für ihg members kostenlos, parken ausserhalb möglich, gute lage und anbindung durch bus 14. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by schönes Zimmer insgesamt gut kann jederzeit weiter empfohlen werden. 13. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by quiet areaHotel je The hotel can be described as a hotel that is at the level of other Crowne Plaza hotels. To me it was particularly practical as it is in a quiet part of town. Lots of sights were within easy walking distance. Public transport functions excellently. 13. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Komfortables Zimmer und hervorragender,freundlicher Service Unser gesamter Aufenthalt war kurz gesagt "einfach Spitze" 13. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Superb hotel Great rooms - great breakfast . nice swimmingspool 12. August 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Komfortables Bett und großartige Ambiente Ich kannte Ihr Hotel, weil ich es früher für Chefs buchte. Vielen Herzlichen Dank für die besondere Empfangnahme und Behandlung. Ihre Lage ist sehr gut. Zusätzlich fand ich in Ihrer Nähe meine künftige Wohnung. Es bleibt mir nur noch zu wünschen, dass ich mit Ihrem Hotel verbunden bleibe. Ich weiss zwar noch nicht wie, doch irgendwie habe ich mich in Ihr Hotel verliebt.Diese Klinkersteine sind sehr schön. Ihr Ernährungs- und Wellness Coach, Herbalife Health Coach, Sabine Holzbeierlein 11. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 Comfortable room clean and spacious bathroom I enjoyed my stay at your hotel very much the bathroom was clean and spacious the bed was very Comedy and the besinnen was very soft and Smooth .The housekeeping staff was very attentive when i Sales for a bathrobe . The waiter at the Blue Marlin Restaurant was very friendly .The tagiatelle with mushroom was very taste .i also Had a Good Time at the King George Bar i Had the Cocktail swimming pool .i Had a relaxing Time at the pool and in the jacuzzi The breakfastroom Had a relaxing Atmosphäre . I would definitely recomend this hotel. Thank your for the Great experience 7. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by Ein toller Geburtstag Ich habe vom 25.07-27.07 im Crowne Plaza Hamburg geschlafen. Anlass war mein Geburtstag. Das Personal begrüßte mich mit Geburtstagsgrüßen und war äußerst zuvorkommend. Ich habe mich sehr über die persönliche Karte gefreut. Des öfteren habe ich die Rezeption angerufen, kleinere Wünsche und Extras, und alles wurde sofort behoben. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Das Zimmer, eine Junior-Suite, ist nicht das modernste. Die Einrichtung erinnert ein wenig an die 90er Jahre jedoch war es sauber und im guten Zustand. Das Badezimmer verfügte über Dusche und Badewanne und ließ keine Wünsche offen. Da ich oft in Asien unterwegs bin, wo der Service-Standard höher ist, hätte ich mich teilweise ein paar Annehmlichkeiten mehr gewünscht, aber ich denke, man sollte die Regionen nicht zu sehr vergleichen. Fazit: Ich würde jederzeit wiederkommen. Als IHG-Member erhalte ich hier Punkte und werde bevorzugt behandelt. Die Zimmer waren sauber, die Lounge ruhig mit tollem Balkon und toller Sicht auf Hamburg mit Raucherbereich. Vielen Dank an das Personal und das Management. Ich werde wieder kommen! 7. August 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Atmosphäre Es könnte die Zimmer modernisiert werden. die Flure sind dunkel und düster. kein schöne Atmosphäre. 7. August 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Ordentlich aber nichts Besonderes Das Hotel liegt nur 5 Minuten Autofahrt vom Bahnhof entfernt. Mit dem Bus, Linie 6, ist es nach drei Stationen gut zu erreichen. Der Bus fährt umgekehrt über den Hauptbahnhof bis zum Heiligengeistfeld. Das Hotelpersonal ist freundlich, hilfsberiet und gut geschult. Die Zimmer sind durchschnittlich groß/klein und bieten einen dem Standard angemessenen Komfort mit Minibar, Kühlschrank, Snacks, und Wasserkocher. Außerdem im Badezimmer Fön, Kosmetikspiegel und Pflegeprodukte. Die Beleuchtung im Zimmer wirkte trotz mehrerer Lampen etwas spärlich. In der unmittelbaren Umgebung des Hotels gibt es keine Ausgehmöglichkeiten oder Restaurants. Allerdings ist nach einem zehnminütigen Spaziergang die Cafe-Restaurant-Shoppingstraße "Lange Reihe" zu erreichen. Alles in allem gibt es kaum etwas an dem Hotel zu beanstanden. Man sollte aber auch nicht zu viel erwarten. 7. August 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Good location, walking distance to everything you need I recently stayed at the Crowne Plaza Alster in Hamburg for a business trip. I found the front desk staff very helpful at every turn. Overall, i found the room to be satisfactory to my needs, and only encountered one issue with the room regarding the airconditioning, with an 11 day stay and the temperature outside averaging 30-33c each day, my room never dropped below 26c which made it rather difficult to sleep, i was told on several occasions that the hotel air con was experiencing difficulties but over the course of 11 days i would have expected the repairs or maintenance to have been completed. this issue affected my sleep each night and the reason why i rated my room comfort and sleep quality low I attended breakfast on 1 morning and found the gentlemen at the counter taking room numbers to be rather abrupt and a little rude. breakfast seems to only be a 1 size fits all and was required to pay 22 euro for the full buffet even though i only wanted some cereal and juice, i did go to the breakfast buffet only once more during my stay to request a bowl so i could eat my own cereal within my room to which i was once again questioned by the abrupt and rude gentlemen as to why i was requesting to just get a bowl. i can only guess this may be due to previous instances with patrons maybe slipping by him and helping themselves. overall i found the hotel to be lovely, a good little gym that seemed to always be quiet was great, walking distance to shops, the lake and a laundromat, I will be sure to utilise the hotel again during my next visit as long as i can be assured that the air conditioner works. 6. August 2014
Rated 3,0 out of 5,0 by Ein Hotelzimmer mit nur teilweise funktionierenden Geräten Das Angebot an Fernseher, Zimmertelefon und Klimaanlage, was meiner Meinung nach zu den Basics gehört, sollte sofort nach eintreffen im Zimmer geprüft werden. Leider war bei meinem letzten Aufenthalt im Crown Plaza keines der drei Geräte teilweise funktionsfähig oder gleich defekt. Eine Gutschein für ein Getränk an der Hausbar um 22:30 Uhr ist da auch nicht wirklich als Entschädigung hilfreich, wenn der Gast nach einem langen Tag nur noch seine Ruhe haben möchte. 6. August 2014
Rated 4,0 out of 5,0 by Alles Bestens Von Freitag dem 01.08.14 bis Montag den 04.08.2014 in diesem Hause. Es war alles bestens, von der Organisation, der Freundlichkeit , der Hilfsbereitschaft bis hin zum Zimmer. Nichts hat gefehlt. Auch der Garagenstellplatz ist zu empfehlen da es um das Haus zwar genügend Plätze gibt, diese aber von Anwohnern belegt sind. Also Hausgarage zu empfehlen. Frühstücksbüffet ohne Mängel. Wer hier nichts findet dem kann man nicht mehr helfen:-) Das Personal ist auf allen Ebenen immer ansprechbar und hilfsbereit.Wellnessbereich haben wir auch genutzt und waren sehr zufrieden. 5. August 2014
Rated 5,0 out of 5,0 by 性价比很高的酒店 在住过的皇冠酒店中,整体质量排在中游,但性价比极高!建议选择!酒店对面的6路车很方便地接驳火车站、市政厅和港口城。酒店对面就是阿斯特湖,可以方便地享受宜人风景。酒店旁边的一条街走15分钟就能到火车站,沿路有三家超市和很多饭店,提供了便利。 4. August 2014
Rated 3,0 out of 5,0 by Enttäuschend Ich war für 2 Nächte (übers Wochenende) mit meiner Familie in Hamburg im Crowne Plaza. Ich musste 2 Zimmer mit Verbindungstüre buchen, da die Zimmer relativ klein sind und die ganze Familie nicht in einem Raum übernachten kann / darf. Eines der Zimmer roch nach abgestanden Rauch, wahrscheinlich hatte vorher jemand im Zimmer geraucht. Der Weg zur Parkgarage führt über verschiedene Treppen, bei schwerem oder grossem Gepäck ist dies anstrengend. Als IHG Platinum-Elite Mitglied gab es eigentlich nichts besonderes, Parking wurde mir für 3 Tage belastet, wurde zwar in ein sogenanntes Premium Zimmer upgraded jedoch erscheinen mir diese Zimmer klein. Ich war im Grossen und Ganzen enttäuscht vom Hotel, hatte mir mehr erwartet. 3. August 2014
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