IHG Hotels & Resorts
Obsługa klienta

Gdzie znajdują się obiekty należące do sieci IHG® Hotels & Resorts?
Posiadamy ponad 6000 hoteli działających w ramach 17 marek w ponad 100 krajach i regionach. Aby dowiedzieć się więcej, prosimy odwiedzić stronę z listą hoteli i miejsc docelowych.

Gdzie można znaleźć informacje o wszystkich lokalizacjach IHG Hotels & Resorts?
Na stronie z hotelami i miejscami docelowymi znaleźć można oferty hoteli w ponad 6000 lokalizacji na całym świecie. Są tam także przewodniki po miastach oraz hotele z określonymi atrybutami, np. przyjazne dla zwierząt domowych, położone przy plaży itp.

Czy przy rezerwacji online ponoszę opłatę rezerwacyjną?
Nie. Wiele zewnętrznych stron internetowych dla podróżnych pobiera opłatę za rezerwację. IHG Hotels & Resorts nie pobiera żadnych opłat za rezerwację, jeśli jest ona dokonywana za pośrednictwem stron internetowych IHG (w tym stron mobilnych), aplikacji IHG One Rewards, programu IHG WeChat mini, Obsługi Klienta IHG lub bezpośrednio w hotelu należącym do sieci IHG.

Dlaczego przy rezerwacji trzeba okazać kartę kredytową?
Dokonując rezerwacji kartą kredytową, ma się prawo do skorzystania z Gwarancji Rezerwacji, która obowiązuje w przypadku, gdy rezerwacja nie będzie mogła zostać uznana. W takim wypadku hotel przyjmujący zapewni pokój i transport do innego hotelu o porównywalnej klasie. Hotel ten zapłaci również pełną stawkę za pierwszy nocleg wraz z podatkiem, a ewentualna zaliczka zostanie zwrócona.

Jak zmienić lub anulować rezerwację?
Rezerwację w dowolnym obiekcie IHG można zmienić lub anulować, odwiedzając naszą stronę Zarządzaj rezerwacjami.

Jak zarezerwować pobyt z wykorzystaniem punktów IHG One Rewards?
Punkty IHG One Rewards można wymienić na noclegi za punkty na stronie internetowej IHG One Rewards, w aplikacji IHG One Rewards lub dzwoniąc do centrum obsługi rezerwacji IHG. Aby dokonać rezerwacji na naszej stronie internetowej, należy zalogować się, podając swój numer uczestnika programu IHG One Rewards i hasło, wprowadzić informacje o miejscu docelowym i daty pobytu w module rezerwacji oraz wybrać „Nocleg za punkty” jako preferencję stawki.

Czy mogę wykorzystać moje punkty IHG One Rewards, aby dokonać rezerwacji w czyimś imieniu?
Tak, w ramach programu Reward Night można zarezerwować nocleg w czyimś imieniu, dokonując rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej IHG lub aplikacji IHG One Rewards, a następnie dodając do rezerwacji dodatkowe imię i nazwisko.

Czy mogę wykorzystać punkty IHG One Rewards na już dokonaną rezerwację?
Niektóre rezerwacje można zmienić, logując się na stronie Moje konto, wchodząc na stronę „Moje pobyty” i klikając przycisk „Zmień stawkę”, aby wybrać nową opcję stawki.

Jak zaplanować spotkanie, wydarzenie lub pobyt grupowy?
IHG Hotels & Resorts oferuje szeroki wachlarz usług na potrzeby spotkań i imprez grupowych. Dowiedz się więcej o naszych usługach w zakresie grup zorganizowanych i spotkań biznesowych i zacznij korzystać z nich już dziś.

Jak rozwiązać problem z rezerwacją?
Przykro nam, że pojawiły się problemy z rezerwacją. Jeżeli podczas procesu rezerwacji wystąpił błąd, rezerwację można zmodyfikować online na stronie Zarządzaj swoim pobytem. Jeśli rezerwacji nie można poprawić online lub jeśli problem dotyczy rezerwacji z przeszłości, wypełnij Formularz zgłaszania problemów, aby uzyskać pomoc.

Jak mogę dodać swój numer IHG One Rewards do istniejącej rezerwacji?
Zaloguj się na stronie Moje konto i wyszukaj tę rezerwację w zakładce „Pobyty i wydarzenia”. Wpisz numer potwierdzenia rezerwacji i swoje nazwisko, aby znaleźć pobyt, a następnie kliknij „Powiąż numer IHG One Rewards”, aby dodać do rezerwacji swój numer uczestnika programu.

Gdzie znajdę informacje na temat Gwarancji najlepszej ceny IHG?
Gwarancja najlepszej ceny IHG to nasza obietnica, że na naszych stronach internetowych zawsze znajdziesz najlepsze stawki za pokój hotelowy we wszystkich obiektach IHG. Dowiedz się więcej o Gwarancji najlepszej ceny IHG.

W jaki sposób ustala się liczbę punktów dla hoteli?

Liczba punktów, które uczestnicy programu IHG® One Rewards muszą wymienić na nocleg za punkty w danym hotelu, zmienia się w górę i w dół, podobnie jak stawki gotówkowe. Wahania te zależą od wielu czynników, w tym między innymi od najlepszej elastycznej stawki, popytu, marki, lokalizacji i dnia tygodnia.

Jak często hotel może zmieniać stawki punktowe?

Hotel może zmieniać stawki punktowe codziennie, podobnie jak stawki gotówkowe. W przypadku pobytu na kilka nocy będzie widać średnią oraz dzienną stawkę punktową, podobnie jak przy rezerwacjach według stawki gotówkowej.

Czy wymagana liczba punktów może się zmienić po zarezerwowaniu bezpłatnego noclegu?

Po dokonaniu rezerwacji przez uczestnika wymagana liczba punktów już się nie zmieni. Hotel może nadal zmieniać stawki punktowe, ale nie będzie to już dotyczyło rezerwacji dokonanej przez uczestnika.

Z jakim wyprzedzeniem będzie można zobaczyć stawki punktowe hoteli?

Można wyszukiwać i rezerwować wszystkie stawki hotelowe (w tym stawki za Noclegi za punkty) z wyprzedzeniem do 50 tygodni.

Czy w przypadku obniżenia stawki punktowej po tym, jak gość zarezerwuje nocleg bezpłatny, można będzie potem odzyskać różnicę?

Jedynym sposobem na uzyskanie niższej stawki punktowej, która pojawi się po zarezerwowaniu noclegu Reward Night, jest anulowanie istniejącej rezerwacji i ponowne zarezerwowanie jej po nowej stawce punktowej. Noclegi Reward Night zależą jednak od dostępności miejsc, więc stawka za noc premiową może stać się niedostępna, zanim będzie można ponownie zarezerwować anulowaną rezerwację.

W jaki sposób zmienna liczba punktów Reward Night wpływa na korzyść wynikającą z karty kredytowej IHG Rewards „Zrealizuj 3 noclegi, a czwarty otrzymasz gratis”?

Posiadacze amerykańskich kart kredytowych Chase Premier, Traveler i Business Premier mogą wykupić czwartą noc gratis za pobyt obejmujący 4 lub więcej kolejnych nocy, niezależnie od liczby punktów za czwartą noc.

W których hotelach posiadacze kart kredytowych IHG Rewards mogą teraz rezerwować bezpłatny nocleg rocznicowy?

Ponieważ wyrażona w punktach cena noclegu za punkty ulega zmianie, lista hoteli, w których uczestnik programu będzie mógł skorzystać z bezpłatnego noclegu rocznicowego, obowiązującego dla noclegów za punkty wycenionych na 40 000 punktów lub mniej, będzie prawdopodobnie zależeć od wybranych przez uczestnika programu terminów rezerwacji. Listę hoteli, które mogą być niedostępne, można znaleźć na stronie Nocleg rocznicowy.

Posiadacze kart kredytowych IHG Rewards Premier i Business Premier mają również możliwość dodania punktów ze swojego konta IHG One Rewards w celu wymiany w hotelach, w których wartość wymiany jest wyższa niż 40 000 punktów.

Czy mogę gromadzić punkty lub mile za Reward Nights?

Podczas pobytu w ramach Reward Night nie gromadzi się punktów ani mil za stawkę pokoju lub jej ekwiwalentu; można jednak gromadzić punkty lub mile za wszystkie pozostałe Opłaty kwalifikowane. Do „Opłat kwalifikowanych ” zalicza się należności za posiłki i napoje, telefon, pralnię i filmy na żądanie rozliczane w ramach rachunku za pokój. Opłaty kwalifikowane mogą się różnić w zależności od marki i lokalizacji hotelu.

Kto jest uprawniony do zniżek w ramach Reward Night?

Upoważnieni posiadacze kart kredytowych Platinum Elite, Diamond Elite i IHG Rewards mogą otrzymać ekskluzywny dostęp do wybranych zniżek na Reward Nights w hotelach uczestniczących w programie. Po spełnieniu warunków posiadacze kart uzyskają wcześniejszy dostęp do zniżek na Reward Night.

Czy podczas opłacania rezerwacji w ramach Reward Night mogę skorzystać z połączenia punktów i gotówki?

Funkcja IHG One Rewards Points & Cash pozwala na wykorzystanie punktów istniejących oraz punktów zakupionych podczas rezerwacji bezpłatnego noclegu w ramach Reward Night.

Noclegów za punkty w trybie Punkty + gotówka można dokonać na stronie internetowej IHG One Rewards, w aplikacji IHG One Rewards, lub dzwoniąc do centrum obsługi rezerwacji IHG.

Jeżeli anuluję rezerwację Reward Night dokonaną za pomocą programu Points & Cash, to czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Jeśli nocleg Reward Night zarezerwowany przy użyciu funkcji Points & Cash zostanie anulowany zgodnie z regulaminem programu Reward Night i polityką anulowania rezerwacji hotelu, wszystkie punkty, w tym punkty zakupione w momencie rezerwacji, zostaną ponownie przesłane na konto IHG One Rewards. Opłata za zakupione punkty nie podlega zwrotowi.

Kiedy najpóźniej mogę anulować rezerwację Reward Night?

Większość rezerwacji Reward Night można anulować najpóźniej na dzień przed planowaną datą zameldowania. W poszczególnych hotelach mogą jednak obowiązywać inne zasady anulowania rezerwacji, dlatego zawsze należy sprawdzić szczegółowe informacje o poszczególnych stawkach.

Kiedy odzyskam punkty po anulowaniu rezerwacji Reward Night?

W przypadku anulowania rezerwacji Reward Night zgodnie z regulaminem programu i zasadami anulowania rezerwacji obowiązującymi w hotelu, punkty niezwłocznie wrócą na konto IHG One Rewards.

Co się stanie z moimi punktami, jeżeli anuluję rezerwację po terminie?

W przypadku anulowania rezerwacji Reward Night po terminie określonym w zasadach anulowania rezerwacji obowiązujących w danym hotelu, punkty zostaną ponownie przesłane na konto IHG One Rewards, ale hotel obciąży kartę kredytową użytą do dokonania rezerwacji opłatą za anulowanie rezerwacji.

Czy muszę dokonać rezerwacji, żeby wykorzystać Reward Night?

Skorzystanie z Reward Night wymaga rezerwacji. Prosimy wybrać Reward Night jako preferowaną stawkę podczas rezerwacji na stronie internetowej IHG lub za pośrednictwem aplikacji IHG One Rewards.

Kiedy mogę dokonać rezerwacji w ramach Reward Nights?

Chociaż zachęcamy członków do rezerwowania Reward Night z wyprzedzeniem, większość z nich można zarezerwować już w dniu zameldowania, pod warunkiem, że ceny Reward Night są nadal dostępne w preferowanym hotelu.

Jaki rodzaj pokoju mogę zarezerwować w ramach Reward Nights?

Rezerwacje Reward Night są dostępne wyłącznie dla standardowych pokoi w rozumieniu określonym przez obiekt objęty programem.

Ile pokoi mogę zarezerwować w ramach Reward Nights?

Wymieniając punkty na Reward Night, można zarezerwować tylko jeden pokój jednorazowo. Należy dokończyć rezerwację jednego pokoju w ramach Reward Night, a następnie skorzystać z opcji powielenia rezerwacji.

Jak rozwiązać problem z rozliczeniem?
Hotele są odpowiedzialne za indywidualne rozliczanie gości. W razie problemu z rachunkiem należy skontaktować się telefonicznie bezpośrednio z hotelem lub skorzystać z naszego internetowego Formularza zgłaszania problemów.

Gdzie można zgłosić problem związany z obsługą lub jakością?
Cieszymy się, że możemy ustosunkować się do otrzymywanych opinii. W tego typu sytuacjach najlepiej skontaktować się bezpośrednio z kierownictwem hotelu, które rozwiąże problem. Jeśli po kontakcie z hotelem potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz internetowy Formularz zgłaszania problemów , aby skontaktować się z działem obsługi klienta.

Gdzie mogę przekazać ogólne informacje zwrotne?
Cieszymy się, że możemy ustosunkować się do otrzymywanych opinii. Prosimy wypełnić nasz internetowy Formularz informacji zwrotnych, aby skontaktować się z działem obsługi klienta.

Jak długo trzeba czekać na zasilenie konta punktami IHG® One Rewards po danym pobycie?
Punkty z ostatniego pobytu powinny zostać zaksięgowane na koncie w ciągu 5 dni roboczych od daty wymeldowania. Jeśli minęło ponad 5 dni roboczych, a punkty nadal nie zostały przyznane, wypełnij Formularz dot. brakujących punktów.

Jak długo trzeba czekać, aby promocyjne punkty bonusowe IHG One Rewards znalazły się na moim koncie?
Czas potrzebny na przyznanie punktów może się różnić w zależności od promocji, dlatego należy odczekać do 6 tygodni, aż punkty bonusowe zostaną zaksięgowane na koncie. Jeśli minęło ponad 6 tygodni, a Twoje punkty nadal nie zostały przyznane, wypełnij Formularz brakujących punktów.

Jak mogę otrzymać brakujące punkty na swoje konto?
Jeśli masz wątpliwości dotyczące brakujących punktów za poprzednie aktywności, takie jak pobyty w hotelach lub przyznanie punktów przez partnerów IHG One Rewards, prosimy o przesłanie Formularza dot. brakujących punktów.

Które hotele oferują możliwość gromadzenia punktów IHG One Rewards?
Punkty za pobyty kwalifikowane można zdobywać w hotelach dowolnej marki IHG Hotels & Resorts: Atwell SuitesTM, avidTM hotels, Candlewood Suites®, Crowne Plaza®, EVEN® Hotels, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Holiday Inn Resort®, Holiday Inn Club Vacations®, Hotel Indigo®, HUALUXE® Hotels & Resorts, InterContinental® Hotels & Resorts, Kimpton® Hotels & Restaurants, Regent® Hotels & Resorts, uczestniczące obiekty Six Senses Hotels Resorts Spas, Staybridge Suites®, VignetteTM Collection i hotele vocoTM.

Uczestnicy programu mogą również zbierać punkty za pobyty w hotelach partnerskich Mr & Mrs Smith na całym świecie, po dokonaniu rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej IHG.

Ile punktów gromadzę za pobyt?
Jeśli zapiszesz się do programu IHG One Rewards podczas pobytu w dowolnym hotelu IHG (z wyjątkiem InterContinental Alliance Resorts i hoteli partnerskich Mr & Mrs Smith), otrzymasz 1000 punktów już za ten pierwszy kwalifikowany pobyt. Za kolejne pobyty otrzymasz dziesięć (10) punktów za każdego dolara amerykańskiego lub równowartość tej kwoty w walucie lokalnej za pobyty kwalifikujące w większości hoteli marki IHG oraz pięć (5) punktów za każdego dolara amerykańskiego lub równowartość tej kwoty w walucie lokalnej w obiektach Staybridge Suites i Candlewood Suites. Wyjątki obejmują: 

• W obiektach IHG Army Hotels uczestnicy programu otrzymują trzy (3) punkty za każdego dolara amerykańskiego. 
• W ośrodkach InterContinental Alliance Resorts, Venetian Resort Las Vegas i Palazzo at the Venetian Resort uczestnicy programu otrzymują 2000 punktów za każdy pobyt kwalifikowany.
• W rezydencjach marki IHG, z wyjątkiem voco Residences, uczestnicy programu otrzymują dwa i pół (2,5) punktu za dolara amerykańskiego lub ekwiwalent w walucie lokalnej. 
• Program IHG One Rewards obowiązuje tylko w wybranych obiektach Six Senses Hotel Resort Spa

Czy mogę zbierać punkty za pobyty, które miały miejsce przed moim przystąpieniem do programu IHG One Rewards?
Punkty IHG One Rewards nie mogą być przyznawane wstecznie za pobyty zrealizowane przed rejestracją.

Co muszę zrobić, aby mieć pewność, że za każdym razem, gdy zatrzymam się w waszych hotelach, będę gromadzić punkty?
Aby otrzymać punkty, należy dokonać rezerwacji za pośrednictwem stron internetowych IHG, aplikacji IHG One Rewards, programu IHG WeChat mini, Biura Obsługi Klienta IHG lub bezpośrednio w hotelu należącym do sieci IHG. Podczas dokonywania rezerwacji należy upewnić się, że został dodany numer członkowski w programie IHG One Rewards.

Jaka jest różnica między pobytem a noclegiem?
Przez „nocleg” lub „noc” należy rozumieć jedną noc spędzoną w naszym hotelu. „Pobyt” oznacza dowolną liczbę kolejnych nocy spędzonych w tym samym hotelu, niezależnie od częstotliwości zameldowania/wymeldowań w tym czasie.

Kiedy nocleg lub pobyt uważa się za kwalifikowany?
„Pobyt” lub „nocleg” są kwalifikowane, kiedy opłacone zostały według stawek kwalifikowanych za pokój. Więcej szczegółów na temat pobytów kwalifikowanych można znaleźć w Regulaminie uczestnictwa w IHG® One Rewards.

Czym są stawki kwalifikowane za pokój?
Stawki kwalifikowane obejmują większość stawek biznesowych i rekreacyjnych, takich jak stawki Advanced Purchase, stawki Best Flexible, stawki wynegocjowane za sprzedaż globalną (w tym między innymi stawki Corporate Gold), stawki dla władz krajowych/regionalnych/lokalnych oraz określone stawki rekreacyjne potwierdzone przez systemy rezerwacji SCH. W Azji, na Bliskim Wschodzie, w Afryce oraz w Chinach (Chiny kontynentalne, Hongkong, Makau, Tajwan) do Stawek kwalifikujących zalicza się wszystkie stawki wynegocjowane lokalnie. Uwaga: w Chinach Stawki kwalifikujące obejmują również wszystkie wynegocjowane stawki korporacyjne rozliczane z hotelami przy zastosowaniu regularnych płatności. We wszystkich innych częściach świata do stawek kwalifikowanych zalicza się stawki wynegocjowane lokalnie tylko wtedy, gdy są one obniżone o mniej niż 30%.

Więcej szczegółów na temat stawek kwalifikowanych za pokój można znaleźć w Regulaminie uczestnictwa w IHG One Rewards .

Czy mogę jednocześnie gromadzić punkty i mile?
Na koncie IHG One Rewards trzeba określić, czy preferuje się gromadzenie punktów czy mil. W każdej chwili możesz jednak zmienić swój wybór w sekcji  preferencje  na swoim koncie. Od czasu do czasu IHG One Rewards organizuje promocje, w których oferowane są wyłącznie punkty. Wtedy, mimo wyboru mil, będziesz gromadzić punkty. Taka informacja będzie wyraźnie podana w zasadach promocji.

Jak mogę zmienić preferencje dotyczące gromadzenia punktów?
Aby zmienić preferencje dotyczące gromadzenia punktów, zaloguj się na swoje konto IHG One Rewards, przejdź do sekcji Moje konto, i w sekcji „Preferencje” wybierz gromadzenie punktów IHG One Rewards LUB mil lotniczych.

Jak inaczej mogę zdobywać punkty, poza pobytami w hotelu?
Oprócz punktów zdobywanych za kwalifikowane pobyty w hotelach, punkty IHG One Rewards można zdobywać również za:

• Kwalifikujące się opłaty, którymi obciążany jest pokój uczestnika programu, które mogą obejmować posiłki i napoje, telefon, pralnię i filmy w pokoju. Wysokość opłat może się różnić w zależności od marki i lokalizacji hotelu. 
• Zakup towarów i usług u niektórych partnerów programu IHG One Rewards. Pełna lista naszych partnerów znajduje się na Stronie partnerów.
• Korzystanie z karty kredytowej IHG Rewards podczas robienia codziennych zakupów.

W jaki inny sposób, poza noclegami za punkty, mogę wykorzystać swoje punkty?
Punkty można wykorzystać na podróże, zakupy, akcje charytatywne itp. Opcje różnią się w zależności od kraju zamieszkania.  Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszymi Opcjami nagród lub przejdź do sekcji Moje konto.

Jak mogę gromadzić mile lotnicze za pobyt?
Możesz gromadzić mile u partnerów naszego programu dla często podróżujących pasażerów, zmieniając swoje preferencje dotyczące gromadzenia mil na stronie Moje konto.

Aby gromadzić mile, Twoje konto dla często podróżujących pasażerów musi być zarejestrowane na to samo imię i nazwisko co konto IHG One Rewards.

Czy mogę gromadzić punkty, dokonując rezerwacji na stronach innych podmiotów?
Większość stawek zarezerwowanych za pośrednictwem stron internetowych osób trzecich, bezpłatne pobyty w hotelach oraz wszelkie inne stawki, które nie zostały zdefiniowane jako stawki kwalifikowane, nie kwalifikują się do naliczania punktów.

Na jakie oferty jestem zarejestrowany?
Aby zobaczyć swoje oferty, zaloguj się na swoje konto IHG One Rewards. Po zalogowaniu się kliknij przycisk „Oferty”, aby zobaczyć oferty, na które się zapisałeś.

Nie widzę promocji w moich Ofertach. Czy to oznacza, że nie jestem zarejestrowany(-na)?
Chociaż większość promocji, na które rejestrują się uczestnicy, pojawia się w Ofertach, niektóre z nich mogą nie być tam widoczne. Aby upewnić się, że rejestracja na określoną promocję przebiegła poprawnie, skontaktuj się z obsługą klienta IHG.

Skąd będę wiedzieć, który z moich pobytów zakwalifikował się do promocji?
Listę swoich pobytów zaliczonych do określonej promocji możesz znaleźć, logując się na swoje konto i klikając „Aktywność na koncie” w menu po lewej stronie.

Jak mogę się upewnić, że mój pobyt zostanie zaliczony na poczet promocji, jeżeli nie jest on wymieniony w szczegółach aktywności?
Jeżeli na koncie brakuje punktów z promocji, wypełnij Formularz dot. brakujących punktów, aby poprosić o sprawdzenie. Przedstawiciel działu obsługi klienta IHG zbada problem na podstawie podanych mu danych i skontaktuje się z Tobą w celu przedstawienia rozwiązania.

Czy mogę wymienić swoje punkty na mile lotnicze?
Możesz wymienić swoje punkty IHG One Rewards na mile/kredyty w programach dla osób często podróżujących. Konwersje muszą być dokonywane w blokach dla określonych partnerów programu lojalnościowego dla często podróżujących pasażerów. Aby wymienić punkty na mile lotnicze lub kredyty, należy skontaktować się z centrum obsługi  IHG Customer Care. Czas oczekiwania na naliczenie mil w programie dla osób często podróżujących różni się w zależności od linii lotniczej i może wynieść do sześciu tygodni.

Czy mogę wymienić mile lotnicze na punkty IHG One Rewards?
Tak, punkty Finnair Plus i punkty Virgin Atlantic Flying Club można zamienić na punkty IHG® One Rewards. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę partnerską Finnair lub stronę partnerską Virgin Atlantic.

Kiedy wymieniam punkty na mile lotnicze, po jakim czasie mile zostaną naliczone na moim koncie w programie dla osób często podróżujących?
Czas oczekiwania na naliczenie mil w programie dla osób często podróżujących różni się w zależności od linii lotniczej i może trwać do sześciu tygodni.

Jak mogę zdeponować kupony punktowe online?
Przejdź do naszej  strony wykorzystywania kuponów punktowych i wprowadź swój numer IHG One Rewards oraz numer kuponu.

Czy mogę kupić punkty IHG One Rewards?
Punkty IHG One Rewards można kupować w pakietach po 1000 punktów, maksymalnie do 150 000 punktów w roku kalendarzowym. Aby uzyskać szczegółowe informacje i zapoznać się z pełnym regulaminem, przejdź do  strony ofertowej zakupu punktów i zaloguj się na swoje konto.

Czy mogę przekazać punkty członkowi rodziny lub znajomemu?
Tak, punkty IHG One Rewards można przekazywać innemu uczestnikowi programu IHG One Rewards w pakietach po 1000 punktów za opłatą 5 USD za każdy taki pakiet. Aby przenieść punkty, odwiedź naszą stronę Transfer punktów.

Czy punkty IHG One Rewards tracą swoją ważność?
Punkty IHG One Rewards nigdy nie tracą ważności dla uczestników programu na poziomie Elite.  W przypadku członków Klubu punkty tracą ważność po 12 miesiącach w przypadku braku aktywności na koncie. Aby utrzymać saldo punktów, należy raz w roku zgromadzić lub wymienić punkty w dowolnych obiektach należących do sieci IHG Hotels & Resorts lub partnerów programu IHG One Rewards.

Czy mogę gromadzić punkty za spotkania?
Tak, możesz gromadzić punkty za kwalifikowane spotkania  jako uczestnik programu IHG® Business Rewards. Jeżeli jesteś już uczestnikiem programu IHG One Rewards, kliknij  tutaj , aby zaktualizować swoje konto.