Oświadczenie o ochronie prywatności
Jakie informacje zbieramy oraz jak je wykorzystujemy i udostępniamy
Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych
Korzystanie z naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych technologii
Pliki cookie i inne technologie śledzenia
Korzystanie z usług WI-FI (IHG Connect)
Wykorzystywanie danych osobowych do tworzenia profili
Zarządzanie preferencjami i informacjami
Przechowywanie Twoich informacji w naszych systemach
Dodatkowe informacje dla konsumentów ze Stanów Zjednoczonych
Prawa konsumentów w Kalifornii
Kalifornijskie zawiadomienie o zachętach finansowych
Prawa konsumentów w stanach Kolorado, Connecticut, Montana, Nevada, Oregon, Teksas, Utah, i Wirginia
Ujawnianie informacji dotyczących programów lojalnościowych dla konsumentów z Kolorado
PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ Z BRAZYLII NA PODSTAWIE BRAZYLIJSKIEJ USTAWY O OCHRONIE DANYCH
Prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych są dla nas bardzo ważne. Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z naszej aplikacji, rezerwujesz pokój lub jesteś uczestnikiem jednego z naszych programów lojalnościowych, zależy nam, żebyś ufał sposobowi, w jaki przetwarzamy Twoje dane oraz chcemy informować Cię na bieżąco o tym, jak wykorzystujemy te informacje.
Przygotowaliśmy niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności, aby lepiej wyjaśnić, kim jesteśmy, w jaki sposób gromadzimy Twoje dane i zarządzamy nimi (za pośrednictwem naszej strony internetowej, aplikacji mobilnych i innych kanałów cyfrowych marki IHG® Hotels & Resorts (np. markowej usługi IHG Connect WiFi), naszych stron w mediach społecznościowych lub offline), a także dostępne Ci możliwości wyboru sposobu, w jaki je wykorzystujemy. Zastosowanie mogą mieć także szczególne dodatkowe prawa, jeżeli wymagają tego właściwe przepisy. Prosimy na przykład o zapoznanie się z dodatkowymi informacjami skierowanymi do mieszkańców niektórych stanów Stanów Zjednoczonych, a także mieszkańców Wielkiej Brytanii, Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) i Turcji, Brazylii oraz Chińskiej Republiki Ludowej (z wyłączeniem dla potrzeb niniejszego oświadczenia Specjalnych Regionów Administracyjnych Hongkong i Makao oraz Tajwanu) („ChRL“), zawartymi w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności.
Kim jesteśmy
Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności zostało wydane przez Grupę Spółek InterContinental Hotels (zwanych łącznie „IHG”, „IHG ® Hotels & Resorts”, „my”, „nas” lub „nasz” w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności), która obejmuje podmioty bezpośrednio i pośrednio zależne od InterContinental Hotels Group PLC. Oświadczenie dotyczy informacji, które zbieramy i wykorzystujemy w trakcie naszej działalności. „IHG”, „IHG ® Hotels & Resorts” oraz słowa „my”, „nas” lub „nasz” odnoszą się do odpowiedniej firmy z Grupy InterContinental Hotels, która przetwarza Twoje dane osobowe. Twoje dane mogą być również gromadzone i wykorzystywane przez hotele działające pod marką IHG® Hotels & Resorts. W większości przypadków hotele te należą do niezależnych właścicieli, a zasady wykorzystywania przez nie Twoich danych są uregulowane w oświadczeniach o ochronie prywatności tych podmiotów, a nie w niniejszym oświadczeniu.Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o IHG o naszych relacjach z hotelami działającymi pod marką IHG® Hotels & Resorts, kliknij poniżej.
Jakie informacje zbieramy oraz jak je wykorzystujemy i ujawniamy
Twoje dane osobowe gromadzimy bezpośrednio od Ciebie, od innych osób/podmiotów i z innych kanałów internetowych, automatycznie (gdy korzystasz z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub innych kanałów cyfrowych marki IHG), a także za pośrednictwem usług dostępnych w obiektach marki IHG (np. IHG Connect Wi-Fi). Więcej informacji podajemy w poniższych sekcjach. W szczególności gromadzimy i wykorzystujemy informacje o Tobie, gdy rezerwujesz (lub robi to ktoś w Twoim imieniu) pobyt w hotelu lub obiekcie marki IHG oferowany w systemie rezerwacji IHG, uczestniczysz w jednym z naszych programów lojalnościowych, takich jak IHG® One Rewards, lub kontaktujesz się z nami za pośrednictwem naszej strony korporacyjnej, aplikacji mobilnej lub innych kanałów cyfrowych marki IHG. Nie musisz podawać nam swoich danych osobowych w celu korzystania z naszej strony internetowej lub aplikacji. Jednak w niektórych przypadkach możemy nie być w stanie świadczyć Ci usług bez Twoich danych osobowych (np. nie będziemy mogli przyjąć żądanej rezerwacji ani zapisać Cię do naszego programu lojalnościowego). Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy zbierać, wykorzystywać i ujawniać Twoje dane, oraz jak możesz z tego zrezygnować, kliknij odpowiednią sekcję poniżej.
Informacje, które zbieramy:
Bezpośrednio od Ciebie: zbieramy informacje od Ciebie, gdy dokonujesz rezerwacji za pośrednictwem naszego systemu rezerwacji, zatrzymujesz się w hotelu marki IHG lub wypełniasz ankietę. Informacje zbierane w trakcie rezerwacji i pobytu mogą obejmować:
- Twoje imię i nazwisko, adres e‑mail, adres domowy i służbowy numer telefonu, obywatelstwo i dane karty płatniczej; w przypadku niektórych rezerwacji możemy również gromadzić dane dowodu osobistego / paszportu w imieniu hotelu marki IHG, jeżeli jest to wymagane przez hotel w celu dopełnienia wymogów określonych we właściwych lokalnych przepisach lub lokalnych zasadach polityki hotelu.
- informacje dotyczące Twojego uczestnictwa w usłudze lub programie oferowanym przez nas lub naszych partnerów, takie jak numer IHG® One Rewards lub numer programu lojalnościowego linii lotniczych;
- informacje takie jak preferencje dotyczące pobytu i pokoju, w tym preferowany rodzaj pokoju i specjalne prośby skierowane do hotelu, wprowadzone w trakcie rezerwacji.
Jeżeli przekazujesz nam dane osobowe innych osób podczas dokonywania rezerwacji lub podczas pobytu, na przykład te dotyczące członków rodziny lub współpracowników, upewnij się, że osoby te nie mają nic przeciwko temu, by ich dane osobowe zostały nam ujawnione, oraz skieruj je do niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności, z którego dowiedzą się więcej o tym, jak wykorzystujemy ich dane.
Od obiektów należących do marek IHG: otrzymujemy informacje o Twoich rezerwacjach i pobytach od hoteli marek IHG – w tym od tych, w których rezerwacja została dokonana bezpośrednio. Otrzymujemy między innymi następujące informacje: imiona i nazwiska gości uwzględnionych w rezerwacji, daty Twojego pobytu, liczbę dorosłych i dzieci zatrzymujących się w obiekcie, szczegóły stawki, rodzaj pokoju, opcja wyżywienia / plan posiłków oraz zakupy dokonane w czasie pobytu.
Z innych źródeł: Zbieramy również informacje dotyczące rezerwacji od innych osób/podmiotów, w tym od biur podróży, ze stron internetowych nienależących do IHG i nie obsługiwanych przez IHG, od osób dokonujących rezerwacji w Twoim imieniu (np. członka rodziny, przedstawiciela firmy), Twojego pracodawcy lub innego podmiotu. Możemy uzyskać informacje o Tobie ze stron mediów społecznościowych; na przykład, jeżeli zamieścisz komentarz na stronie IHG w mediach społecznościowych lub komentarz dotyczący IHG w publicznym kanale mediów społecznościowych. Używamy tych informacji, aby ulepszać nasze usługi dla Ciebie i innych klientów.
Automatyzacja: informacje o Tobie gromadzimy automatycznie, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub naszych serwisów społecznościowych, gdy wchodzisz w interakcję z naszymi kanałami cyfrowymi oraz, w niektórych przypadkach, gdy korespondujemy z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej. W takich przypadkach dane takie jak informacje o Twoim kraju, adres protokołu internetowego („IP”), identyfikator urządzenia, adres kontroli dostępu do mediów, Twoje interakcje z tymi kanałami i inne cechy systemu lub urządzenia mogą być zbierane automatycznie. Informacje te są gromadzone w celach funkcjonalnych, a także w celu poprawy komfortu korzystania z tych usług. Informacje te mogą być również wykorzystywane do zapobiegania oszustwom i nadużyciom, zbiorczej analizy trendów i analiz statystycznych oraz do pokazywania Ci bardziej odpowiednich reklam i wiadomości. Więcej informacji na temat tych praktyk można znaleźć w sekcji Korzystanie z naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych technologii poniżej. Zazwyczaj nie kojarzymy adresu IP z Twoim profilem IHG® One Rewards.
Specjalne programy hotelowe/dane biometryczne: W IHG zawsze poszukujemy nowych sposobów, aby ulepszyć Twoje doświadczenia z pobytu u nas. Niektóre obiekty oferują zameldowanie biometryczne w celu wyeliminowania oczekiwania w kolejce. Niektóre obiekty mogą również umożliwiać dostęp do pokoi na podstawie danych biometrycznych. Korzystanie z takich udogodnień jest możliwe tylko na podstawie aktywnie udzielonej zgody, a informacje uzyskane od użytkownika będą wykorzystywane wyłącznie w sposób opisany w informacji przekazywanej Ci podczas udzielania takiej zgody.
Jak wykorzystujemy te informacje:
Uzyskanych informacji używamy przede wszystkim w celu finalizacji rezerwacji oraz w celu dostarczania i prowadzenia naszego programu IHG® One Rewards. Może to obejmować komunikację z Tobą (np. wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem) przed Twoim pobytem. Po Twoim pobycie możemy również wysyłać Ci wiadomości i ankiety dotyczące zadowolenia z pobytu, aby uzyskać informacje zwrotne na temat Twoich doświadczeń.
W przypadkach, gdy mamy Twoją zgodę lub gdy jest to dozwolone na mocy właściwego prawa, możemy wysyłać Ci komunikaty marketingowe (które mogą obejmować wiadomości tekstowe lub połączenia wykonywane przy użyciu technologii automatycznego wybierania numeru) dotyczące produktów i usług, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Możemy również wykorzystywać informacje związane z Tobą i Twoimi pobytami w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam na naszych stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych, naszych innych kanałach cyfrowych lub na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych innych podmiotów bądź w celu wysyłania Ci bardziej odpowiednich wiadomości. Ponadto agregujemy Twoje dane z innymi informacjami o gościach w celu opracowania analiz trendów i statystyk, których używamy do oceny i ulepszania naszych produktów i usług, planowania nowych lokalizacji i usług hotelowych oraz do innych badań rynku.
Wskażemy, czy wymagane informacje są obowiązkowe; niedostarczenie takich informacji może wpłynąć na naszą zdolność świadczenia Ci określonych usług lub je uniemożliwić.
Komu ujawniamy Twoje dane:
Informacje o Twojej rezerwacji ujawniamy w następujący sposób:
- Obiekty należące do marek IHG: ujawniamy informacje dotyczące rezerwacji obiektom, w których się zatrzymujesz, aby zrealizować rezerwację oraz aby umożliwić tym obiektom kontakt z Tobą w sprawie Twojego pobytu. Obejmuje to takie informacje, jak imię i nazwisko, adres e-mail, termin pobytu, dane paszportu / dowodu osobistego, jeżeli jest to wymagane przez hotel, oraz informacje na temat uczestnictwa w programie IHG® One Rewards, takie jak poziom i staż członkowski.
- Dostawcy usług: będziemy ujawniać Twoje dane usługodawcom w celu świadczenia usług związanych z naszą działalnością, a także w celu ulepszania naszych produktów i usług. Na przykład możemy korzystać z pomocy dostawcy usług lub produktów do celów badania rynku i analizy danych, komunikowania się z Tobą i wyświetlania reklam za pośrednictwem własnych platform dostawców lub na innych stronach internetowych bądź platformach. W niektórych przypadkach, z zastrzeżeniem lokalnych wymagań dotyczących zgody, nasi usługodawcy mogą również pomagać nam w różnych kampaniach marketingowych. Firmy te są upoważnione do wykorzystywania Twoich danych osobowych tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia nam tych usług.
- Partnerzy: tam, gdzie jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa lub gdy mamy Twoją zgodę, możemy również ujawniać Twoje dane innym podmiotom, w tym partnerom programu IHG® One Rewards i innym partnerom, w celu przedstawienia Ci specjalnych ofert dotyczących ich własnych produktów i usług. Masz możliwość wyboru, czy chcesz otrzymywać te komunikaty i oferty; zaloguj się do centrum preferencji IHG® One Rewards w dowolnym momencie, aby zobaczyć swoje wybory dotyczące komunikacji lub dokonać takich wyborów. Ponadto mieszkańcy niektórych stanów w Stanach Zjednoczonych mają możliwość kliknięcia linku „Zakaz sprzedawania lub udostępniania danych osobowych konsumenta”, co eliminuje udostępnianie, które zgodnie z obowiązującym prawem może stanowić sprzedaż. Inne prośby można kierować do jednego z naszych globalnych biur obsługi klienta lub do Biura ds. ochrony prywatności.
Informacje o Twoim pobycie ujawniamy również innym podmiotom, do których mogą należeć organy ścigania, zawodowi doradcy i inne osoby, w takich sytuacjach jak:
- gdy jesteśmy przekonani w dobrej wierze, że ujawnienie jest wymagane przez prawo lub służy ochronie bezpieczeństwa gości i pracowników hotelu, innych ludzi lub mienia IHG;
- gdy ujawnienie danych jest wymagane w związku z postępowaniem sądowym, zarządzeniem sądu, nakazem lub postępowaniem prawnym; lub
- w przypadku fuzji, sprzedaży aktywów lub innej powiązanej transakcji.
Informacje, które zbieramy:
Zbieramy informacje od Ciebie w trakcie Twojego uczestnictwa w naszych programach i usługach lojalnościowych, w tym w naszym podstawowym programie lojalnościowym IHG® One Rewards. Informacje zebrane w trakcie rejestracji i uczestnictwa w tych programach mogą obejmować:
- Twoje imię i nazwisko, adres e‑mail, adres domowy i służbowy, numer telefonu, obywatelstwo, data urodzenia i dane karty płatniczej;
- Twój numer uczestnika i hasło, a także szczegóły Twojego uczestnictwa w programach lojalnościowych naszych partnerów, takich jak linie lotnicze lub wypożyczalnie samochodów;
- Informacje, które zdecydujesz się podać w swoim profilu lojalnościowym, takie jak preferencje dotyczące pobytu i kierunków podróży; oraz
- preferencje dotyczące działań marketingowych i komunikacji, w tym preferowany sposób kontaktu IHG z Tobą, a także rodzaj interesujących Cię informacji.
- Twoje pobyty w obiektach pod marką IHG, w tym nazwa obiektu, daty pobytu oraz, w niektórych przypadkach, łączna kwota zapłacona za pobyt, posiłki/napoje oraz inne wydatki (oraz, w niektórych przypadkach, szczegółowy podział Twoich wydatków w obiekcie).
Możemy zbierać te informacje od Ciebie, z innych źródeł oraz automatycznie.
Od Ciebie/innej osoby działającej w Twoim imieniu: zbieramy Twoje dane za pośrednictwem naszych globalnych biur rezerwacji i obsługi klienta, za pośrednictwem naszych witryn internetowych, naszych aplikacji mobilnych lub innych naszych kanałów cyfrowych.
Obiekty należące do marek IHG: otrzymujemy informacje o Twoim pobycie z hoteli marki IHG i innych obiektów należących do sieci IHG, abyśmy mogli realizować program lojalnościowy.
Dostawcy usług: możemy również zbierać informacje o Tobie z innych źródeł, w tym od podmiotów, które pomagają nam w potwierdzeniu poprawności Twojego adresu pocztowego; w niektórych przypadkach nie otrzymujemy od dostawcy zaktualizowanego i zweryfikowanego adresu. Zamiast tego dostawca może po prostu zaktualizować naszą korespondencję o adres, który jego zdaniem jest zgodny z wymogami usługi pocztowej. Ponadto możemy uzyskiwać dane osobowe od dostawców usług wzbogacania danych, gdy zezwala na to właściwe prawo.
Inne źródła: możemy uzyskać informacje o Tobie ze stron mediów społecznościowych; na przykład, jeżeli zamieścisz komentarz na stronie IHG w mediach społecznościowych lub komentarz dotyczący IHG w publicznym kanale mediów społecznościowych. Używamy tych informacji, aby ulepszać nasze usługi dla Ciebie i innych klientów. Zazwyczaj nie dołączamy tych informacji do Twojego profilu w programie IHG Rewards. Pozyskujemy również informacje demograficzne od podmiotów, jednak zazwyczaj w postaci zagregowanej. Możemy wykorzystać te informacje w połączeniu z informacjami w Twoim profilu, aby zidentyfikować odpowiednie możliwości, o których możemy Cię powiadomić.
Twoi znajomi: możemy uzyskać informacje o Tobie od Twoich znajomych, jeżeli polecą nas Tobie, w razie konieczności za Twoją zgodą lub na innej właściwej podstawie prawnej.
Automatycznie: gromadzimy informacje o Tobie automatycznie za pośrednictwem naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej, naszych wiadomości e‑mail i serwisów społecznościowych. W takich przypadkach dane takie jak informacje o Twoim kraju, adres protokołu internetowego („IP”), identyfikator urządzenia, adres kontroli dostępu do mediów i inne cechy Twojego systemu lub urządzenia mogą być gromadzone automatycznie, zgodnie z właściwą podstawą prawną. Informacje te są gromadzone w celach funkcjonalnych, a także w celu poprawy komfortu korzystania z tych usług. Informacje te mogą być również wykorzystywane do zapobiegania oszustwom i nadużyciom, zbiorczej analizy trendów i analiz statystycznych oraz do pokazywania Ci bardziej odpowiednich reklam i wiadomości. Więcej informacji na temat tych praktyk można znaleźć poniżej w sekcji Korzystanie z naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych technologii oraz w sekcji Pliki cookie i inne technologie śledzenia. Zazwyczaj nie kojarzymy adresu IP z Twoim profilem IHG® One Rewards.
Jak wykorzystujemy te informacje: wykorzystujemy Twoje dane przy świadczeniu usług w związku z naszymi programami lojalnościowymi. Wykorzystujemy również Twoje dane do ulepszania naszych produktów i usług. Tam, gdzie jest to dozwolone przez właściwe prawo lub gdy mamy Twoją zgodę, możemy również ujawniać Twoje dane innym podmiotom, w tym naszym partnerom w programach lojalnościowych i innym partnerom, w celu przedstawienia Ci specjalnych ofert dotyczących ich własnych produktów i usług.
Może to obejmować:
- Rejestracja w programie lojalnościowym;
- Zamówienie i dostawa towarów zamówionych online, w tym towarów i usług oferowanych przez partnerów IHG® Rewards;
- Wysyłanie wiadomości, wyciągów z konta i innych informacji związanych z Twoim uczestnictwem w jednym z naszych programów lub korzystaniem z naszych usług;
- Wysyłanie Ci komunikatów marketingowych (które mogą obejmować wiadomości tekstowe lub połączenia wykonywane przy użyciu technologii automatycznego wybierania numeru), za Twoją zgodą, jeżeli wymagają jej właściwe przepisy, w odniesieniu do produktów i usług oferowanych przez IHG lub partnerów programu IHG® Rewards, innych partnerów lub podmioty stowarzyszone;
- Dostarczanie spersonalizowanych reklam lub komunikatów dotyczących IHG i/lub innych produktów lub usług, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.
- Analityka, analiza statystyczna i inne badania.
Chociaż podanie większości żądanych informacji jest dobrowolne, niepodanie niektórych informacji może wpłynąć i/lub uniemożliwić nam oferowanie Ci określonych usług.
Od czasu do czasu organizujemy promocje, w których prosimy uczestników programu IHG® One Rewards o polecenie znajomego do tego programu, za zgodą takiej osoby lub na innej właściwej podstawie prawnej. W takich przypadkach zawsze prosimy uczestników, aby upewnili się, że każda osoba, którą polecają, wyraża zgodę na przekazanie nam jej danych osobowych, oraz aby polecili znajomym zapoznanie się z niniejszym Oświadczeniem o ochronie prywatności, w którym podano więcej informacji o tym, jak wykorzystujemy ich dane.
Jak zarządzać swoimi preferencjami marketingowymi: Możesz zarządzać swoimi preferencjami i decydować o tym, jakie komunikaty marketingowe chcesz otrzymywać od nas w naszym centrum preferencji online. Możesz odwiedzić nasze Centrum preferencji lub znaleźć więcej informacji w sekcji Zarządzanie preferencjami i informacjami.
Ponadto możesz sprzeciwić się gromadzeniu Twoich danych osobowych na potrzeby ich wykorzystania w ukierunkowanych reklamach. Więcej informacji na temat tego, jak to zrobić, znajdziesz w sekcji Zarządzanie plikami cookie i rezygnacja.
Zalecamy również rutynowe przeglądanie informacji o prywatności i ustawień preferencji na platformach mediów społecznościowych, a także preferencji na koncie IHG® One Rewards. Ponadto mieszkańcy niektórych stanów w Stanach Zjednoczonych mają możliwość kliknięcia linku „Zakaz sprzedawania lub udostępniania danych osobowych konsumenta”, co eliminuje udostępnianie, które zgodnie z obowiązującym prawem może stanowić sprzedaż.
Komu ujawniamy Twoje dane: W ramach naszych programów lojalnościowych ujawniamy Twoje dane w następujący sposób:
- Partnerzy lojalnościowi: aby zapewnić Ci zamówione produkty i usługi oraz – jeżeli jest to dozwolone przez prawo – aby nasz partner mógł oferować Ci własne produkty i usługi. Możemy również nawiązać współpracę z inną firmą, aby oferować produkt taki jak karta kredytowa pod wspólną marką. Masz wybór dotyczący sposobu, w jaki udostępniamy Twoje dane; w każdej chwili możesz zalogować się do centrum preferencji, aby zobaczyć swoje wybory lub ich dokonać. Ponadto mieszkańcy niektórych stanów w Stanach Zjednoczonych mają możliwość kliknięcia linku „Zakaz sprzedawania lub udostępniania danych osobowych konsumenta”, co eliminuje udostępnianie, które zgodnie z obowiązującym prawem może stanowić sprzedaż.
- Dostawcy usług: w celu obsługi programu i dostarczania produktów i usług, o które prosiłeś. Korzystamy również z usług podmiotów, które pomagają nam w zarządzaniu naszymi działaniami reklamowymi oraz w ich realizacji i doskonaleniu. Firmy te są upoważnione do wykorzystywania Twoich danych osobowych tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia nam tych usług.
Ujawnimy Twoje dane również w następujących okolicznościach:
- gdy jesteśmy przekonani w dobrej wierze, że ujawnienie jest wymagane przez prawo lub służy ochronie bezpieczeństwa gości i pracowników hotelu, innych ludzi lub mienia IHG;
- gdy ujawnienie danych jest wymagane w związku z postępowaniem sądowym, zarządzeniem sądu, pozwem, nakazem lub postępowaniem prawnym w dowolnej jurysdykcji; lub
- W przypadku fuzji, sprzedaży aktywów lub innej transakcji korporacyjnej.
Informacje, które zbieramy:
Zbieramy informacje od Ciebie, gdy rejestrujesz się w celu otrzymywania wiadomości korporacyjnych lub dokumentów dla akcjonariuszy, bierzesz udział w ankietach, przesyłasz recenzje, kontaktujesz się z obsługą klienta lub w inny sposób przekazujesz informacje zwrotne do nas lub za pośrednictwem mediów społecznościowych bądź naszych innych kanałów cyfrowych.
Wiadomości korporacyjne:
Zebrane informacje mogą obejmować:
- Informacje związane z Twoją rejestracją do otrzymywania wiadomości korporacyjnych, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres e‑mail, zawód, kraj/region oraz preferencje dotyczące otrzymywania wiadomości e‑mailem.
- Informacje dotyczące odbioru dokumentów dla akcjonariuszy, takich jak inicjały, nazwisko, kod pocztowy, numer konta akcjonariusza, adres e‑mail i hasło do komunikatów dla akcjonariuszy.
Zbieramy te informacje bezpośrednio od Ciebie, gdy zapisujesz się na wiadomości korporacyjne lub dokumenty dla akcjonariuszy na naszej stronie korporacyjnej.
Konkursy i loterie:
Zbieramy od Ciebie dane kontaktowe, gdy zapisujesz się do konkursu lub loterii; niekoniecznie uwzględniamy te informacje jako część Twojego profilu IHG® One Rewards. W takich przypadkach będziemy gromadzić informacje od Ciebie i o Tobie w celu administrowania konkursami, loteriami lub usługami, w których bierzesz udział, oraz ich przeprowadzania. Gromadzone informacje mogą obejmować dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz adres, a także pewne dane demograficzne, które zdecydujesz się podać. W każdym przypadku będziemy gromadzić, wykorzystywać i zabezpieczać Twoje dane w sposób zgodny z ogólnymi zasadami określonymi w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności, chyba że zaznaczymy inaczej.
Inne zbierane informacje:
Informacje zbieramy od Ciebie również wtedy, gdy rejestrujesz się w celu otrzymywania naszych newsletterów lub innych specjalnych ofert i promocji, pobierasz jedną z naszych aplikacji mobilnych lub uczestniczysz w jednej z naszych innych usług. Rodzaj informacji, które od Ciebie zbieramy, zależy od Twojej interakcji z naszą witryną i usługami.
Automatycznie:
Zbieramy informacje o Tobie również wtedy, gdy przeglądasz naszą stronę internetową lub korzystasz z aplikacji mobilnej, naszych wiadomości e‑mail bądź serwisów społecznościowych. W takich przypadkach informacje takie jak informacja o Twoim kraju, adres protokołu internetowego („IP”), adres kontroli dostępu do mediów i inne cechy systemu lub urządzenia mogą być zbierane automatycznie. Informacje te są gromadzone w celach funkcjonalnych, a także w celu poprawy komfortu korzystania z tych usług. Informacje te mogą być również wykorzystywane do zbiorczej analizy trendów i analiz statystycznych oraz do pokazywania Ci bardziej odpowiednich reklam i wiadomości. Więcej informacji na temat tych praktyk można znaleźć poniżej w sekcji Korzystanie z naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych technologii. Zazwyczaj nie kojarzymy adresu IP z Twoim profilem IHG® One Rewards.
Jak wykorzystujemy te informacje:
Wykorzystujemy Twoje dane, aby dostarczać Ci wiadomości korporacyjne i dokumenty dla akcjonariuszy, na otrzymywanie których się zarejestrowałeś. W przypadku wiadomości korporacyjnych możesz zmienić swoje preferencje dotyczące komunikacji w sekcji Zarządzanie preferencjami komunikacji poniżej.
Jeżeli zarejestrujesz się w promocji, możemy powiązać tę promocję z Twoim kontem (IHG® One Rewards jeżeli jest związana z programem IHG® One Rewards). Jeżeli zarejestrujesz się w konkursie lub loterii, wykorzystamy Twoje dane do celów tego konkursu lub loterii. Informujemy, że mogą obowiązywać dodatkowe zasady dotyczące loterii lub konkursu, które mogą zawierać dodatkowe informacje o tym, w jaki sposób wykorzystamy Twoje dane zebrane w przypadku dowolnego wydarzenia, w którym zdecydujesz się wziąć udział.
W odniesieniu do danych gromadzonych online zapoznaj się z dodatkowymi informacjami w sekcjach Kanały online oraz Pliki cookie i inne technologie śledzenia.
Komu ujawniamy Twoje dane:
Możemy ujawniać Twoje dane usługodawcom, którzy w naszym imieniu świadczą usługi wspomagające działanie naszej witryny korporacyjnej oraz funkcji dla akcjonariuszy. Usługi te mogą obejmować dostarczanie dokumentów dla akcjonariuszy oraz usługi związane z prowadzeniem naszego rejestru akcjonariuszy. Firmy te są upoważnione do wykorzystywania Twoich danych osobowych tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia nam tych usług.
Będziemy również ujawniać Twoje dane w takich okolicznościach, jak:
- gdy jesteśmy przekonani w dobrej wierze, że ujawnienie jest wymagane przez prawo lub służy ochronie bezpieczeństwa gości i pracowników hotelu, innych ludzi lub mienia IHG;
- gdy ujawnienie danych jest wymagane w związku z postępowaniem sądowym, zarządzeniem sądu, nakazem lub postępowaniem prawnym; lub
- w przypadku fuzji, sprzedaży aktywów lub innej powiązanej transakcji.
Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych
Zobowiązujemy się do gromadzenia i wykorzystywania Twoich danych zgodnie z właściwymi przepisami o ochronie danych.
Gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane, gdy mamy do tego odpowiednią podstawę prawną.
Mogą to być następujące sytuacje:
- udzieliłeś nam zgody na wykorzystywanie Twoich danych osobowych;
- wykorzystywanie przez nas Twoich danych jest niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy, na przykład w zakresie dokonania rezerwacji, zarządzania nią, raz realizowania i świadczenia usług związanych z naszym programem lojalnościowym zgodnie z postanowieniami zawartej z Tobą umowy;
- wykorzystywanie przez nas Twoich danych jest niezbędne do wypełnienia obowiązków, jakie mamy wobec organów regulacyjnych, organów podatkowych, organów ścigania, lub wypełniania innych obowiązków wynikających z przepisów prawa;
- wykorzystywanie przez nas Twoich danych leży w naszym uzasadnionym interesie jako podmiotu komercyjnego, na przykład w celu świadczenia i ulepszania naszych usług oraz informowania ludzi o naszych produktach i usługach (w tym w celu profilowania i reklamy ukierunkowanej) — w takich przypadkach będziemy dbać o Twoje dane przez cały czas w sposób proporcjonalny i szanujący Twoje prawo do prywatności, a Ty, w zależności od właściwych przepisów prawa, możesz sprzeciwić się ich przetwarzaniu, jak wyjaśniono w sekcji Aby sprzeciwić się temu, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane.
Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o podstawie prawnej, na której przetwarzamy dane osobowe, skontaktuj się z nami (zob. sekcja Jak się z nami skontaktować). Jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie przez nas Twoich danych, możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, kontaktując się z Biurem ds. ochrony prywatności IHG (zob. sekcja Jak się z nami skontaktować).
Transfer danych
Z uwagi na fakt, że działamy za pośrednictwem globalnej sieci firmowych biur, centrów rezerwacji i obsługi, centrów danych i hoteli, może być konieczne przekazanie Twoich danych – w tym na przykład informacji zebranych w związku z dokonaniem rezerwacji lub pobytem w hotelu marki IHG, dołączeniem do któregoś z naszych programów lojalnościowych lub interakcji z nami za pośrednictwem naszej witryny, stron internetowych, e‑maila lub naszych innych kanałów cyfrowych – poza kraj, w którym dane te zostały pierwotnie zebrane lub poza kraj Twojego zamieszkania bądź obywatelstwa. Informacje, które nam przekazujesz, gdy dokonujesz rezerwacji lub gdy korzystasz z innych naszych usług, mogą być przekazane do dowolnego z podmiotów i hoteli stanowiących własność lub stowarzyszonych z IHG na całym świecie w celu zrealizowania lub ułatwienia świadczenia tych usług. Konieczne będzie również przekazanie tych informacji innym podmiotom, w tym między innymi hotelom marki IHG, partnerom i naszym usługodawcom.
W przypadku gdy przekazujemy informacje pochodzące z Unii Europejskiej („UE”), Wielkiej Brytanii, Brazylii lub Turcji do kraju innego niż kraj pochodzenia informacji podejmiemy kroki w celu upewnienia się, że taki przekazanie jest starannie zabezpieczone pod względem Twoich praw do ochrony prywatności:
- transfery w ramach Grupy IHG będą objęte umową zawartą przez członków Grupy IHG (umowa wewnątrzgrupowa), która zobowiązuje każdego takiego członka do zagwarantowania, że Twoje informacje otrzymują odpowiedni i konsekwentny poziom ochrony gdy są przekazywane w obrębie Grupy IHG;
- gdy przekazujemy Twoje dane poza Grupę IHG, w tym innym firmom świadczącym nam usługi, uzyskujemy od nich zobowiązania umowne i zapewnienia dotyczące ochrony Twoich danych. Niektóre z tych zapewnień to uznane systemy certyfikacji, takie jak standardowe klauzule umowne;
- będziemy przekazywać dane osobowe tylko do krajów, które są uznawane za zapewniające odpowiedni poziom ochrony prawnej lub co do których możemy być przekonani, że istnieją w nich alternatywne rozwiązania służące ochronie Twoich praw do prywatności, lub po otrzymaniu od Ciebie wyraźnej zgody;
- wszelkie wnioski o udzielenie informacji, które otrzymujemy od organów ścigania lub organów regulacyjnych, będą dokładnie sprawdzane przed udostępnieniem żądanych danych osobowych, z zastrzeżeniem dopuszczalności we właściwych przepisach prawa.
Gdy w inny sposób przekazujemy dane osobowe między jurysdykcjami, podejmiemy kroki wymagane przez lokalne prawo w celu zagwarantowania, że taki transfer jest realizowany z uwzględnieniem Twoich praw do prywatności.
Korzystanie z naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych technologii
My oraz nasi usługodawcy używamy plików cookie, pikseli, sygnałów nawigacyjnych, narzędzi śledzenia i innych podobnych technologii na naszych stronach internetowych, w aplikacjach i innych obszarach naszej działalności w celu zbierania informacji i świadczenia usług, o które prosiłeś lub w których uczestniczysz, oraz w celu dostarczania ukierunkowanej reklamy. Z zastrzeżeniem lokalnych wymagań możemy wykorzystywać te i inne gromadzone przez nas informacje, takie jak zaszyfrowany adres e‑mail, aby pomóc sobie i naszym dostawcom usług zidentyfikować inne urządzenia, z których korzystasz (np. telefon komórkowy, tablet, komputer itp.). Jeżeli korzystasz z naszych aplikacji mobilnych i udzieliłeś zgody na udostępnianie nam informacji o lokalizacji, informacje te mogą być gromadzone przez GPS, aby umożliwić nam świadczenie Ci określonych spersonalizowanych usług, takich jak polecanie pobliskich hoteli oraz prezentowanie spersonalizowanych ofert i promocji. Preferencje lokalizacyjne można ustawić lub zmodyfikować na poziomie urządzenia lub poprzez modyfikację ustawień na odpowiedniej platformie mediów społecznościowych. Informacje te obejmują również informacje umożliwiające zidentyfikowanie osoby, które podajesz, dołączając do naszych programów lojalnościowych oraz które umożliwiają nam zidentyfikowanie Cię jako uczestnika. My oraz nasi usługodawcy możemy również korzystać z funkcji śledzenia na różnych urządzeniach oraz z innych informacji, które uzyskujemy o Tobie, aby dostarczać ukierunkowaną reklamę na Twoje urządzenia. Informacje, które zbieramy, wykorzystujemy również do ulepszania naszych produktów i usług, a także do poprawy Twoich wrażeń przy odwiedzaniu naszych stron internetowych i korzystaniu z naszych aplikacji mobilnych. Więcej informacji na te tematy znajdziesz po kliknięciu odpowiedniej sekcji poniżej.
Możemy angażować dostawców zapewniających niektóre interaktywne funkcje na naszych stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych oraz innych obszarach naszej działalności. Korzystanie z tych interaktywnych funkcji jest dobrowolne, zaś my możemy zachować informacje, które przekazujesz poprzez takie funkcje. Na przykład możemy oferować funkcję interaktywnego chatu na stronie internetowej jako pomoc w celach związanych z obsługą klienta. Kiedy uczestniczysz w interaktywnym chacie, treść takiej rozmowy może być zapisywana i przechowywana w formie transkrypcji. Przy korzystaniu z tych funkcji nasi dostawcy mogą przetwarzać informacje uzyskane za pośrednictwem danej funkcji w celu świadczenia usług w naszym imieniu.
Pliki cookie i inne technologie śledzenia
Co to jest plik cookie: Plik „cookie” to mały plik tekstowy umieszczany w przeglądarce internetowej lub urządzeniu użytkownika, służący zapamiętaniu tego użytkownika lub uzyskaniu informacji na jego temat. Plik cookie może Ci być przydzielony, gdy odwiedzasz nasze strony internetowe lub kiedy korzystasz z naszych aplikacji mobilnych lub innych kanałów cyfrowych. W niektórych przypadkach, gdy zezwala na to właściwe prawo, pliki cookie mogą być wykorzystywane na potrzeby kampanii e‑mailowych.
Jakiego rodzaju plików cookie używamy i jak ich używamy: Używamy trzech podstawowych rodzajów plików cookie:
- Wymagane pliki cookie – te pliki cookie obsługują podstawowe funkcje naszej strony internetowej i są niezbędne do jej działania i do dostarczania naszych produktów i usług.
- Funkcjonalne i sesyjne pliki cookie – te pliki cookie zbierają informacje potrzebne do obsługi strony internetowej i naszych aplikacji oraz pozwalają nam ulepszać naszą stronę internetową i identyfikować wszelkie problemy napotkane podczas jej odwiedzania. Ten rodzaj plików cookie może dostarczać nam informacji na przykład o tym, w jaki sposób użytkownik trafił na naszą stronę internetową i jak poruszał się po niej podczas wizyty. Używamy tych plików cookie również w celu uzyskania pewnych informacji statystycznych i analitycznych.
- Reklamowe pliki cookie – te pliki cookie służą do zbierania od Ciebie informacji, które pomogą nam ulepszać nasze produkty i usługi, a także dostarczać Ci ukierunkowanych reklam, które naszym zdaniem będą dla Ciebie odpowiednie. Na naszych stronach internetowych i w aplikacjach używamy targetujących plików cookie do różnych inicjatyw i kampanii marketingowych. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Reklama ukierunkowana poniżej.
Więcej informacji o plikach cookie i sposobie ich wykorzystywania znajdziesz na stronie: http://www.allaboutcookies.org/.
Pliki cookie: Jak opisano powyżej, korzystamy z usług wielu dostawców, którzy pomagają nam zarządzać naszą działalnością reklamową oraz prowadzić ją i doskonalić. Podmioty te ustawiają pliki cookie według naszych instrukcji, aby pomóc nam zbierać informacje i dostarczać reklamy, które naszym zdaniem byłyby dla Ciebie odpowiednie. W niektórych przypadkach podmioty te mogą nam również pomagać poprzez dostarczanie określonych informacji statystycznych i analitycznych w związku z naszymi praktykami marketingowymi. Możemy również ujawniać informacje zebrane za pomocą plików cookie (i innych technologii śledzenia) osobom trzecim, które będą je wykorzystywać do własnych celów analitycznych i marketingowych. Podmioty te mogą przedstawiać ukierunkowane reklamy dotyczące hoteli marki IHG i innych firm. Zakres udostępnianych informacji może obejmować informacje zebrane za pomocą plików cookie, takie jak adres IP / identyfikator urządzenia oraz informacje o wyszukiwaniu przeprowadzonym przez Ciebie na naszej stronie internetowej (np. wyszukiwanie hotelu w Nowym Jorku), ale nie będą zawierać Twojego imienia i nazwiska ani informacji związanych z programem IHG® One Rewards.
Zarządzanie plikami cookie i rezygnacja: możesz zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie w naszym narzędziu preferencji dotyczących plików cookie, które jest również dostępne w Centrum prywatności i plików cookie. Możesz też odwiedzać nasze strony internetowe bez plików cookie, ale w niektórych przypadkach pewne usługi i funkcje mogą być niedostępne. Aby odwiedzać stronę internetową bez plików cookie, możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie pliki cookie lub powiadamiała Cię, gdy plik cookie jest aktywny. Przeglądarki różnią się między sobą, więc sprawdź menu „Pomoc” swojej przeglądarki, aby dowiedzieć się, jak zmienić preferencje dotyczące plików cookie.
W odniesieniu do plików cookie umieszczanych przez naszych usługodawców uczestniczymy w Samoregulacyjnym programie internetowej reklamy behawioralnej zarządzanym przez Digital Advertising Alliance („DAA”). W ramach tego programu IHG zgadza się przestrzegać standardów i wytycznych ogłoszonych przez DAA. Aby uzyskać więcej informacji na temat ukierunkowanych reklam i/lub sprzeciwić się automatycznemu gromadzeniu danych w tych celach, odwiedź stronę http://www.aboutads.info/choices/ lub http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. W UE, Wielkiej Brytanii i Kanadzie lokalne organizacje DAA prowadzą podobny program „wyboru reklam”: patrz http://www.youronlinechoices.com (Wielka Brytania/Europa) i http://youradchoices.ca/ (Kanada). Jeżeli zrezygnujesz z tych ukierunkowanych reklamowych plików cookie, Twoja rezygnacja będzie dotyczyła wyłącznie przeglądarki internetowej lub urządzenia mobilnego, z którego uzyskałeś dostęp. Jeżeli korzystasz z wielu urządzeń lub przeglądarek, musisz wyrazić taką rezygnację w każdej takiej przeglądarce i każdym urządzeniu.
Inne technologie: Na naszych stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych, w wiadomościach e‑mail oraz w innych obszarach naszej działalności mogą być również wykorzystywane inne technologie, takie jak piksele i sygnalizatory sieci Web. Technologie te służą do ulepszania naszych produktów i usług, a także naszych działań marketingowych. W naszych wiadomościach e‑mail umieszczamy piksele, które pomagają nam ocenić skuteczność naszych kampanii reklamowych na podstawie informacji o tym, czy otworzyłeś, usunąłeś lub przesłałeś dalej daną wiadomość lub kliknąłeś zawarty w niej link.
Reklamy ukierunkowane: my i nasi usługodawcy możemy wyświetlać reklamy ukierunkowane, korzystając z plików cookie, pikseli i sygnalizatorów sieci Web (własnych lub zewnętrznych), gdy odwiedzasz nasze witryny internetowe, korzystasz z naszych aplikacji mobilnych lub odwiedzasz witryny internetowe należące do innych podmiotów. W niektórych przypadkach te pliki cookie mogą być trwałymi plikami cookie. Jak opisano w sekcji Korzystanie z naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych technologii powyżej, my i nasi usługodawcy możemy również wykorzystywać pliki cookie i inne informacje, aby próbować zidentyfikować inne urządzenia i przeglądarki internetowe, z których możesz korzystać, abyśmy my i nasi usługodawcy mogli dostarczać ukierunkowane reklamy na te urządzenia. Robimy to, aby dostarczać Ci reklamy, które naszym zdaniem mogą być dla Ciebie odpowiednie, a także aby ulepszać nasze własne produkty i usługi, w tym funkcjonalność i wydajność naszych witryn internetowych i aplikacji mobilnych. Aby dowiedzieć się więcej o możliwości rezygnacji z niektórych rodzajów reklam ukierunkowanych, zapoznaj się z sekcją Zarządzanie plikami cookie i rezygnacja powyżej.
Do-Not-Track: Obecnie nasze systemy nie rozpoznają sygnałów „nie śledź” przeglądarki z wyjątkiem określonych lokalizacji wymienionych niżej w sekcji „Prawa konsumenta w USA”. Możesz jednak wyłączyć niektóre funkcje śledzenia, zgodnie z instrukcją podaną w tej sekcji (np. wyłączając pliki cookie); możesz również zrezygnować z reklam ukierunkowanych, postępując zgodnie z instrukcjami na stronach internetowych DAA i Network Advertising Initiative.
W niektórych jurysdykcjach oraz tam, gdzie jest to dozwolone przez właściwe prawo, lub za Twoją zgodą, możemy otrzymywać informacje o Twojej lokalizacji w trakcie i w celu świadczenia Ci usług opisanych powyżej poprzez nasze strony internetowe i aplikacje mobilne, z których korzystasz. Na przykład, jeżeli korzystasz z naszych aplikacji mobilnych i wyraziłeś(-aś) zgodę na udostępnianie nam informacji o Twojej lokalizacji, te informacje mogą być gromadzone za pomocą technologii GPS lub Bluetooth, aby umożliwić nam świadczenie Ci określonych usług, takich jak prezentacja spersonalizowanych ofert i promocji. Oprócz korzystania z naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych kanałów cyfrowych, źródłem informacji lokalizacyjnych mogą być również sieci bezprzewodowe lub maszty telefonii komórkowej w pobliżu Twojego urządzenia mobilnego, Twój adresu protokołu internetowego („IP”) oraz inne usługi, które świadczymy w naszych hotelach. Możemy również mieć dostęp do informacji o lokalizacji, których nam dostarczasz, korzystając z mediów społecznościowych, na przykład poprzez publikację swojej lokalizacji. Nie archiwizujemy tych informacji w ramach Twojego profilu w programie IHG® One Rewards i wykorzystujemy te informacje w chwili, w której je przekazałeś(-aś), w celu realizacji Twojego żądania. Preferencje lokalizacyjne można ustawić lub zmodyfikować na poziomie urządzenia lub poprzez modyfikację ustawień na odpowiedniej platformie mediów społecznościowych.
Otrzymujemy informacje na Twój temat, gdy korzystasz z naszych aplikacji mobilnych. Niektóre informacje, takie jak producent urządzenia, typ i wersja systemu operacyjnego, są zbierane automatycznie, podczas gdy inne informacje są zbierane tylko wtedy, gdy zdecydujesz się je podać, oraz gdy jest to dozwolone przez właściwe prawo, tak jak na przykład w przypadku dokładnych danych geolokalizacyjnych. Zazwyczaj nie łączymy Twoich dokładnych danych geolokalizacyjnych uzyskanych podczas korzystania przez Ciebie z naszych aplikacji mobilnych z Twoim kontem IHG® One Rewards. Czasami powiązanie Twoich danych geolokalizacyjnych z Twoim kontem może być konieczne w związku z Twoim udziałem w określonym programie lub korzystaniem z funkcji, które możemy oferować, ale w innych sytuacjach nie archiwizujemy Twoich danych geolokalizacyjnych w sposób identyfikujący Cię jako konkretną osobę.
Jeżeli używasz naszej aplikacji mobilnej, możemy również od czasu do czasu wysyłać Ci powiadomienia push w celu poinformowania Cię o zdarzeniach lub ewentualnych promocjach, które organizujemy. Jeżeli nie chcesz otrzymywać tego typu komunikatów, możesz je wyłączyć w ustawieniach swojego urządzenia. Aby upewnić się, że otrzymujesz odpowiednie powiadomienia, będziemy musieli zebrać pewne informacje o Twoim urządzeniu, takie jak system operacyjny i dane identyfikacyjne użytkownika.
Używamy oprogramowania do analityki mobilnej, aby lepiej zrozumieć działanie naszych aplikacji mobilnych na Twoim telefonie. To oprogramowanie może rejestrować informacje takie jak częstotliwość korzystania z aplikacji, zdarzenia występujące w aplikacji, zagregowane wykorzystanie, dane dotyczące wydajności oraz miejsce pobrania aplikacji.
Możemy wykorzystywać informacje ze źródeł internetowych, takich jak strony internetowe, media społecznościowe i platformy udostępniania informacji. Informacje te mogą być wykorzystywane do dostosowywania i ulepszania naszych usług oraz efektywnej komunikacji z Tobą, ponieważ wiemy, że wielu naszych klientów korzysta z różnych kanałów medialnych do komunikowania się i udostępniania informacji.
Możemy korzystać z różnych funkcji mediów społecznościowych, takich jak przycisk „Lubię to” Facebooka, na naszych stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych. Zbieramy pewne informacje o Tobie, korzystając z tych funkcji w połączeniu z naszymi usługami i programami. Z zastrzeżeniem ustawień Twojego konta i prywatności możemy również zobaczyć informacje, które publikujesz podczas korzystania z tych mediów społecznościowych. W niektórych przypadkach, w zależności od okoliczności, możemy kontaktować się z Tobą za pośrednictwem tych mediów społecznościowych. Informacje, które publikujesz w serwisach społecznościowych, a także mechanizmy kontroli dotyczące tych ujawnień podlegają odpowiednim zasadom polityki serwisu społecznościowego.
Tam, gdzie wykorzystujemy informacje z tych źródeł, będziemy przestrzegać wszystkich udzielonych przez Ciebie pozwoleń dla poszczególnych źródeł i dotyczących sposobu, w jaki chcesz, aby Twoje dane były wykorzystywane. Nie łączymy informacji, które zbieramy za pośrednictwem tych platform z Twoim kontem IHG® One Rewards.
Zalecamy rutynowe przeglądanie informacji o ochronie prywatności i ustawień preferencji, które są dostępne na platformach mediów społecznościowych. Aby dowiedzieć się więcej o możliwości rezygnacji z niektórych rodzajów reklam ukierunkowanych, zapoznaj się z sekcją Zarządzanie plikami cookie i rezygnacja powyżej.
Korzystanie z usług WI-FI (IHG Connect)
Kiedy korzystasz z usługi IHG Connect WI-FI (IHG Connect), możemy gromadzić i przetwarzać pewne dodatkowe informacje.
Informacje, które zbieramy
- Rejestracja i informacje podawane przez użytkownika: kiedy rejestrujesz się w celu korzystania z IHG Connect, możemy gromadzić Twoje dane osobowe, w tym Twoje nazwisko, numer w Programie IHG® One Rewards, numer pokoju oraz, w zależności od Twojej lokalizacji i właściwego prawa, inne dane osobowe (takie jak numer telefonu komórkowego). Możesz również przekazywać nam swoje dane osobowe na różne sposoby, gdy korzystasz z IHG Connect, na przykład wysyłając zapytania do naszego działu obsługi klienta.
- Identyfikatory urządzeń.Możemy automatycznie rejestrować identyfikator urządzenia (taki jak adres IP, adres MAC, nazwa urządzenia lub inny unikatowy identyfikator) właściwy dla komputera, urządzenia mobilnego, technologii lub innego urządzenia, z którego korzystasz w celu uzyskania dostępu do IHG Connect. Identyfikator urządzenia to numer, który jest automatycznie przypisywany do Twojego urządzenia, gdy uzyskujesz dostęp do IHG Connect, a my możemy zidentyfikować Twoje urządzenie na podstawie tego identyfikatora. Kiedy korzystasz z IHG Connect, możemy zobaczyć identyfikator Twojego urządzenia i wykorzystać tę informację do ulepszenia naszych usług. Możemy powiązać identyfikator Twojego urządzenia z innymi informacjami o Tobie, takimi jak Twój numer IHG® One Rewards.
- Inne informacje o urządzeniu: Możemy również automatycznie rejestrować pewne informacje z Twojego urządzenia, w tym typ urządzenia, odwiedzane strony internetowe, aplikacje lub strony internetowe wraz z datą i godziną korzystania/odwiedzin oraz dostęp lub korzystanie z IHG Connect (informacje o aktywności w internecie). Chociaż ogólnie informacje te są pseudonimizowane i/lub agregowane, mogą one być kojarzone z Twoim numerem w Programie IHG® One Rewards i/lub innymi informacjami dotyczącymi konta IHG lub trwałymi identyfikatorami. Dane te pomagają nam zarządzać naszymi sieciami i dostarczają nam informacji o korzystaniu z IHG Connect. Nie gromadzimy jednak i nie przetwarzamy treści wiadomości e‑mail ani innych wiadomości elektronicznych, które wysyłasz lub otrzymujesz podczas korzystania z IHG Connect.
- Informacje o lokalizacji: Możemy gromadzić informacje o Twojej lokalizacji, korzystając z usług WI-FI, które świadczymy w naszych hotelach. Pozwala nam to ulepszać nasze usługi oraz świadczyć Ci niektóre usługi, takie jak prezentacja zindywidualizowanych ofert i promocji.
Jak wykorzystujemy gromadzone przez nas informacje
Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie do celów opisanych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności, chyba że poinformujemy Cię inaczej przy gromadzeniu danych lub dopuszczalne są także inne cele na podstawie przepisów prawa lub Twojej zgody. Dane osobowe, które zbieramy za pośrednictwem IHG Connect, wykorzystujemy:
- do obsługi, utrzymywania, ulepszania i dostarczania wszystkich funkcji usługi, do świadczenia usług i udzielania informacji, o które prosisz, do odpowiadania na komentarze i pytania oraz do zapewniania wsparcia użytkownikom.
- aby zrozumieć i analizować trendy użytkowania i preferencje naszych użytkowników, ulepszać usługę IHG Connect oraz opracowywać nowe produkty, usługi, funkcje i funkcjonalności. Jeżeli podasz swoje dane kontaktowe lub numer IHG® One Rewards, możemy (za Twoją zgodą lub jeżeli jest to dozwolone przez właściwe prawo) wysłać Ci spersonalizowane oferty oparte na Twoim korzystaniu z internetu oraz lokalizacji. Możesz zrezygnować z otrzymywania tych ofert na etapie rejestrowania się jako użytkownik usługi IHG Connect lub w dowolnym momencie na swoim koncie IHG® One Rewards. Zapoznaj się z sekcją „Zarządzanie preferencjami i informacjami ” poniżej.
Wykorzystywanie danych osobowych do tworzenia profili
Naszym celem jest stworzenie dla Ciebie spersonalizowanego i zindywidualizowanego doświadczenia podczas pobytu w obiekcie marki IHG. Aby określić odpowiednią reklamę i spersonalizować Twoje wrażenia (jak opisano wyżej w sekcji dotyczącej plików cookie), utrzymujemy relacje z firmami takimi jak Google i Facebook, które umożliwiają nam wyświetlanie ukierunkowanych reklam. Oprócz działań opisanych powyżej w sekcji Reklamy ukierunkowane dopasowujemy również użytkowników Facebooka i Google na różnych stronach i urządzeniach, co pozwala nam lepiej zrozumieć Twoje zainteresowania. Informacje te pozwalają nam dostosować naszą komunikację marketingową w taki sposób, abyśmy mieli pewność, że informujemy Cię o tym, co najbardziej Cię zainteresuje. Masz wybór dotyczący sposobu, w jaki udostępniamy Twoje dane; w każdej chwili możesz zalogować się do centrum preferencji, aby zobaczyć swoje wybory lub dokonać takich wyborów. Ponadto mieszkańcy niektórych stanów w Stanach Zjednoczonych mają możliwość kliknięcia linku „Zakaz sprzedawania lub udostępniania danych osobowych konsumenta”, co eliminuje ujawnianie, które zgodnie z obowiązującym prawem może stanowić sprzedaż/udostępnianie.
Jak zabezpieczamy Twoje dane
Zobowiązujemy się do ochrony poufności i bezpieczeństwa informacji, które nam przekazujesz. W tym celu wdrożono techniczne, fizyczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, służące ochronie przed nieupoważnionym dostępem, ujawnieniem, uszkodzeniem lub utratą Twoich danych. W odniesieniu do gromadzenia, przesyłania i przechowywania informacji nigdy nie można zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa, jednak podejmujemy kroki służące zapewnieniu wdrożenia odpowiednich zabezpieczeń służących ochronie Twoich danych.
Zarządzanie preferencjami i informacjami
Chcemy mieć pewność, że masz do dyspozycji niezbędne narzędzia do kontrolowania informacji, które nam przekazujesz, w tym sposobu, w jaki się z Tobą komunikujemy. Ważne jest również, abyś skontaktował się z nami w celu aktualizacji swoich informacji, jeżeli którekolwiek z nich są niedokładne lub uległy zmianie. Kliknij odpowiednią sekcję poniżej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak kontrolować sposób, w jaki komunikujemy się z Tobą oraz jak aktualizować, modyfikować i usuwać swoje dane. Osoby będące podmiotami danych z UE, Wielkiej Brytanii i Turcji proszone są również o zapoznanie się z prawami osób, których dane dotyczą, w przepisach o prawach ochrony danych obowiązujących w Wielkiej Brytanii, UE/EOG oraz sekcji dotyczącej przepisów o ochronie danych w Turcji. Mieszkańcy Stanów Zjednoczonych są również proszeni o zapoznanie z sekcją dotyczącą Stanów Zjednoczonych. Mieszkańcy Kalifornii są również proszeni o zapoznanie z sekcją dotyczącą Kalifornii. Osoby będące podmiotami danych zamieszkałe w Brazylii są również proszone o zapoznanie się z sekcją dotyczącą Brazylii. Osoby będące podmiotami danych zamieszkałe w ChRL są również proszone o zapoznanie się z sekcją dotyczącą ChRL.
W ramach świadczenia usług opisanych powyżej my, a w niektórych przypadkach hotele marki IHG, partnerzy IHG® One Rewards oraz dostawcy usług, możemy komunikować się z Tobą w związku z rezerwacją, uczestnictwem w którymś z naszych programów lojalnościowych, za pośrednictwem cyfrowych usług online (np. reklama online, komunikacja w mediach społecznościowych) lub w związku z innymi świadczonymi przez nas usługami.
W niektórych przypadkach, zwłaszcza jeżeli jesteś uczestnikiem programu IHG® One Rewards lub Ambasadorem InterContinental, możesz zalogować się na swoje konto i kliknąć „Preferencje komunikacji”, aby zmienić te ustawienia. Uczestnicy programu IHG® One Rewards mogą również skontaktować się z dowolnym z naszych centrów obsługi IHG® Rewards. Dodatkowo opcja rezygnacji z otrzymywania komunikatów marketingowych będzie zawarta w samej komunikacji. We wszystkich innych przypadkach, lub jeżeli masz trudności z wypisaniem się z określonej komunikacji, skontaktuj się z jednym z naszych globalnych biur obsługi klienta lub z Biurem ds. ochrony prywatności IHG (szczegóły znajdziesz w sekcji Jak się z nami skontaktować).
Należy pamiętać, że rezygnacja z subskrypcji jednego rodzaju komunikacji może nie anulować subskrypcji innego typu. Podobnie rezygnacja z subskrypcji naszych wiadomości może nie oznaczać rezygnacji z niektórych wiadomości dostarczanych niezależnie przez hotele marki IHG.
W przypadku, gdy jakiekolwiek informacje, które nam przekazujesz, są niedokładne lub ulegają zmianie, możesz nas o tym powiadomić, kontaktując się z jednym z naszych globalnych biur obsługi klienta. W niektórych przypadkach, zwłaszcza gdy jesteś uczestnikiem programu IHG® One Rewards lub InterContinental Ambassador, możesz zaktualizować niektóre ze swoich danych osobowych, przechodząc do swojego konta, logując się i klikając sekcję „Dane osobowe”, aby zaktualizować i zmienić te dane. We wszystkich innych przypadkach prosimy o kontakt z Biurem ds. prywatności IHG (dane kontaktowe znajdziesz w sekcji Jak się z nami skontaktować). Odpowiemy na Twoje zapytanie w rozsądnym terminie.
Linki do innych stron
Nasze strony internetowe i aplikacje zawierają linki do stron internetowych, które są utrzymywane i/lub kontrolowane przez podmioty niepowiązane z nami. W niektórych przypadkach te strony internetowe mogą być co-brandowane i wyświetlać nasze logo lub inny znak towarowy. Przynależność danej strony internetowej do nas można określić na podstawie adresu URL (ujednolicony format adresowania) odwiedzanej strony. Zachęcamy do zapoznania się z zasadami polityki ochrony prywatności tych stron internetowych, ponieważ ich praktyki ochrony prywatności mogą się różnić od naszych.
Osoby nieletnie
Nasze strony nie są przeznaczone dla dzieci i nie będziemy w sposób zamierzony zabiegać o pozyskanie ani gromadzić danych osobowych osób poniżej 18 lat. Jeżeli zostaniemy powiadomieni lub w inny sposób odkryjemy, że w nieprawidłowy sposób zebrano dane osobowe nieletnich, podejmiemy komercyjnie zasadne kroki w celu usunięcia tych informacji.
Przechowywanie Twoich informacji w naszych systemach
Zasadniczo przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to racjonalnie wymagane dla celów wyjaśnionych w niniejszej polityce ochrony prywatności. W niektórych przypadkach przechowujemy dane transakcyjne (wśród których mogą być Twoje dane) przez dłuższy okres, jeżeli jest to konieczne ze względów regulacyjnych, podatkowych lub księgowych. Będziemy również przechowywać te informacje, jeżeli mamy podstawy podejrzewać, że istnieje możliwość wystąpienia sporu.
Mamy określoną politykę archiwizacji danych, którą stosujemy do przechowywanej przez nas dokumentacji.
Jak się z nami skontaktować
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności lub naszych praktyk w zakresie ochrony danych prosimy o kontakt:
- e‑mail: privacyoffice@ihg.com
- Adres pocztowy:
InterContinental Hotels Group
Attn: Privacy Office
Three Ravinia Drive
Atlanta, Georgia 30346
InterContinental Hotels Group
Attn: Privacy Office
Windsor Dials 1
Arthur Road
Windsor
Berkshire, SL4 1RS, Wielka Brytan
Główna siedziba organu ds. RODO w UE:
InterContinental Hotels Group
Attn: Privacy Office
Thurn-und-Taxis-Platz 6
60313 Frankfurt am Main
Niemcy - tel.: 1-770-604-8347
- faks: 1-770-604-5275
Możesz również skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, wysyłając e‑mail na adres privacyoffice@ihg.com.
W zakresie dozwolonym przez lokalne prawo możesz również użyć powyższych danych kontaktowych, aby zażądać dostępu, sprostowania lub (w pewnych okolicznościach) usunięcia swoich danych osobowych przechowywanych przez IHG lub, jeżeli opieraliśmy się na Twojej zgodzie na przetwarzanie Twoich danych osobowych, wycofać swoją zgodę na takie przetwarzanie tych danych. Wnioski te będą rozpatrywane zgodnie z prawem lokalnym.
Zgodnie z lokalnymi przepisami może Ci również przysługiwać prawo do złożenia skargi do nas lub do lokalnego organu nadzoru nad ochroną danych w dowolnym czasie. Prosimy jednak o podjęcie próby rozwiązania ewentualnych problemów najpierw z nami, przed skierowaniem zażalenia do organu nadzoru.
W UE głównym organem nadzoru w sprawach RODO jest heski organ nadzorczy, z którym można się skontaktować pod adresem:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Heski komisarz ds. ochrony danych i swobody informacji)
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Niemcy.
W odniesieniu do podmiotów danych zamieszkałych w Turcji naszym przedstawicielem administratora danych w zakresie zgodności z tureckimi przepisami o ochronie danych jest Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, z którym można się skontaktować pod adresem info@iptech-legal.com.
Dodatkowe informacje dotyczące Wielkiej Brytanii, UE/EOG, Turcji, Stanów Zjednoczonych, Chińskiej Republiki Ludowej i Brazylii.
PRAWA PODMIOTÓW DANYCH NA PODSTAWIE PRZEPISÓW O OCHRONIE DANYCH OBOWIĄZUJĄCYCH W WIELKIEJ BRYTANII, UE/EOG I TURCJI
Osoby, których dane dotyczą, zamieszkałe w Wielkiej Brytanii, na terenie UE/EOG oraz w Turcji posiadają prawa przysługujące im na podstawie właściwych brytyjskich, europejskich i tureckich przepisów o ochronie danych w odniesieniu do ich danych osobowych. Klikając poniższe linki, możesz dowiedzieć się więcej o poszczególnych prawach, które mogą Ci przysługiwać na podstawie właściwych przepisów w Twojej lokalizacji. Aby skorzystać ze swoich praw, użyj formularzy dostępnych w naszym Centrum prywatności i plików cookie lub skontaktuj się z naszym Inspektorem ochrony danych, wysyłając e‑mail na adres privacyoffice@ihg.com.
- Aby uzyskać dostęp do danych osobowych
Możesz nas poprosić o potwierdzenie, czy posiadamy Twoje dane osobowe i jak je wykorzystujemy oraz, w stosownych przypadkach, o kopię tych danych osobowych. - Aby sprostować/usunąć swoje dane osobowe
Możesz do nas wystąpić o sprostowanie dotyczących Cię informacji. Chętnie je skorygujemy po ich zweryfikowaniu.
Możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych, jeżeli uważasz, że nie musimy ich już używać do celów, w których je od Ciebie zebraliśmy. Możesz również poprosić nas o usunięcie Twoich danych, jeżeli wycofałeś swoją zgodę na ich wykorzystywanie (po jej ówczesnym udzieleniu) lub skorzystałeś z prawa do sprzeciwu wobec dalszego zgodnego z prawem wykorzystywania Twoich danych, bądź gdy wykorzystywaliśmy je niezgodnie z prawem lub gdy podlegamy prawnemu obowiązkowi usunięcia Twoich danych osobowych. Ponadto, w zależności od Twojej lokalizacji, możesz mieć prawo domagania się raportów dotyczących żądań usunięcia danych kierowanych do stron trzecich, którym Twoje dane osobowe zostały przekazane.
W niektórych przypadkach – na przykład gdy musimy nadal wykorzystywać Twoje dane w celu spełnienia naszego prawnego obowiązku lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych – możemy nie być w stanie spełnić Twojego żądania. - Aby ograniczyć sposób, w jaki wykorzystujemy dane osobowe
Możesz poprosić nas o ograniczenie wykorzystywania Twoich danych w określonych okolicznościach, na przykład:- gdy uważasz, że dane są niedokładne i powinniśmy je zweryfikować;
- gdy wykorzystywanie przez nas Twoich danych nie jest zgodne z prawem, ale nie domagasz się od nas ich usunięcia;
- gdy informacje nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, ale są nam potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; lub
- gdy sprzeciwiasz się wykorzystywaniu przez nas Twoich danych osobowych, ale musimy sprawdzić, czy mamy nadrzędne podstawy do ich wykorzystania.
- Aby sprzeciwić się temu, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane
Możesz sprzeciwić się jakiemukolwiek wykorzystywaniu Twoich danych, które odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jeżeli uważasz, że Twoje podstawowe prawa i swobody dotyczące ochrony danych przeważają nad naszym prawnie uzasadnionym interesem w wykorzystywaniu tych danych. Jeżeli zgłosisz sprzeciw, możemy nadal wykorzystywać Twoje dane, o ile wykażemy, że mamy przekonujący prawnie, uzasadniony interes w ich wykorzystywaniu.
Na podstawie dostępnych praw dotyczących ochrony danych możesz również żądać od nas zaprzestania wykorzystywania Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego oraz, w stosownych przypadkach, sprzeciwić się podejmowaniu decyzji dotyczących Ciebie na podstawie przetwarzania Twoich danych osobowych wyłącznie środkami automatycznymi. - Aby zażądać informacji o przekazywaniu danych stronom trzecim
W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo wystąpienia do nas z wnioskiem o informacje na temat tego, jakim stronom trzecim są przekazywane Twoje dane. - Aby poprosić nas o przekazanie Twoich danych do innej organizacji
Możesz poprosić nas o przekazanie Ci Twoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub o przekazanie ich bezpośrednio innemu administratorowi danych (np. innej firmie).
Możesz skorzystać z tego prawa tylko wtedy, gdy wykorzystujemy Twoje dane w celu wykonania umowy z Tobą lub gdy poprosiliśmy Cię o zgodę na wykorzystanie Twoich danych. Prawo to nie dotyczy informacji, które posiadamy lub przetwarzamy, ale które nie są przechowywane w formie cyfrowej. - Prawo do uzyskania kopii zabezpieczeń danych osobowych stosowanych przy przesyłaniu danych poza Twoją jurysdykcję
W zależności od Twojej lokalizacji możesz poprosić o kopię lub wskazanie zabezpieczeń, przy zastosowaniu których Twoje dane osobowe są przesyłane poza Unię Europejską lub Wielką Brytanię. Możemy ukryć część treści umów dotyczących przekazywania danych w celu ochrony warunków handlowych.
Przy składaniu wniosku o skorzystanie z któregokolwiek z tych praw możemy poprosić Cię o okazanie dokumentu tożsamości. Robimy to, aby mieć pewność, że ujawniamy informacje tylko wtedy, gdy wiemy, że mamy do czynienia z właściwą osobą. Nie będziemy żądać opłaty, chyba że uznamy, że Twój wniosek jest bezpodstawny, składany wielokrotnie lub nadmierny co do swojego zakresu. W przypadku konieczności uiszczenia opłaty poinformujemy Cię przed kontynuowaniem realizacji Twojej prośby.
Staramy się odpowiadać na wszystkie ważne wnioski w ciągu jednego miesiąca. Może to jednak potrwać dłużej, jeżeli żądanie jest szczególnie skomplikowane lub złożyłeś kilka żądań. Poinformujemy Cię, jeżeli uważamy, że udzielenie odpowiedzi zajmie nam dłużej niż miesiąc. W celu przyspieszenia odpowiedzi możemy poprosić Cię o uszczegółowienie Twojego wniosku lub wątpliwości.
Nie zawsze możemy zrobić to, o co prosisz, na przykład jeżeli wpłynęłoby to na obowiązek zachowania poufności, jaki mamy wobec innych, lub jeżeli jesteśmy prawnie upoważnieni do rozpatrzenia wniosku w inny sposób.
PRAWA KONSUMENTA W STANIE USA
Niniejszy punkt uzupełnia inne części naszego Oświadczenia o ochronie prywatności i dostarcza dodatkowych informacji dla mieszkańców stanów Kalifornia, Kolorado, Connecticut, Montana, Nevada, Oregon, Teksas, Utah oraz Wirginia. Prawa opisane w niniejszym punkcie przysługują w zakresie dozwolonym przepisami prawa.
W rozumieniu niniejszego punktu „Dane osobowe“ oznaczają informacje, które identyfikują, odnoszą się do, opisują, mogą w zasadny sposób być powiązane lub połączone, bezpośrednio lub pośrednio, z określonym konsumentem lub gospodarstwem domowym. Dane osobowe nie obejmują informacji, które są publicznie dostępne, pozbawione elementów umożliwiających identyfikację lub zagregowane. Dane osobowe obejmują „dane osobowe“ zdefiniowane w odpowiednich stanowych przepisach dotyczących prywatności.
Klikając linki dla poszczególnych stanów, możesz dowiedzieć się więcej o prawach konsumenta przysługujących mieszkańcom stanów Kalifornia oraz Kolorado, Connecticut, Montana, Nevada, Oregon, Teksas, Utah i Wirginia.
Składanie wniosków. Możesz skorzystać ze swoich praw, odwiedzając nasze Centrum prywatności i plików cookie lub kontaktując się z nami pod numerem 1 877 424 2449 (bezpłatny numer). Odpowiemy na Twoje wnioski w ciągu 45 dni, chyba że potrzebny jest dodatkowy czas, w którym to przypadku zostaniesz odpowiednio powiadomiony/-a.
Kiedy złożysz wniosek, podejmiemy kroki w celu zweryfikowania Twojej tożsamości. Postaramy się dopasować informacje zawarte w Twoim wniosku do przechowywanych przez nas Danych osobowych. W ramach naszych procedur weryfikacji tożsamości możemy poprosić Cię o przesłanie dodatkowych informacji lub zalogowanie się na swoje konto.
Zakaz dyskryminacji: Jeżeli zdecydujesz się skorzystać z któregokolwiek praw związanych z prywatnością opisanych poniżej, nie będziemy Cię dyskryminować.
Dane osobowe, które gromadzimy, i sposób, w jaki je wykorzystujemy
| Kategorie Danych osobowych | Cel gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania | Kategorie odbiorców, którym są ujawniane Dane osobowe |
| Identyfikatory, w tym Twoje prawdziwe imię i nazwisko, alias, adres pocztowy, unikalny identyfikator (np. Twój numer IHG® One Rewards, jeżeli zdecydujesz się zarejestrować w programie), adres IP (jeżeli uzyskujesz dostęp do naszych stron internetowych, wiadomości e-mail lub innych kanałów cyfrowych), adres e-mail lub inne podobne identyfikatory |
|
|
| Dokumentacja klienta, w tym Dane osobowe takie jak imię i nazwisko, podpis, adres, numer telefonu, numer prawa jazdy oraz informacje finansowe (np. informacje dotyczące płatności za Twoją rezerwację). |
|
|
| Charakterystyka klasyfikacji chronionych, w tym wieku. |
|
|
| Informacje handlowe, w tym produkty lub usługi zakupione, nabyte lub rozważane, lub inne historie lub tendencje zakupów lub konsumpcji. |
|
|
| Informacje o aktywności w internecie lub innej sieci elektronicznej, w tym historia przeglądania, historia wyszukiwania oraz informacje dotyczące interakcji konsumenta z witryną internetową, aplikacją lub reklamą. |
|
|
| Dane geolokalizacyjne |
|
|
| Dane sensoryczne, w tym nagrania telewizji przemysłowej z nieruchomości marki IHG (gromadzone do celów bezpieczeństwa) oraz nagrania dźwiękowe rozmów z Działem Obsługi Klienta. |
|
|
| Wnioski wykorzystywane do stworzenia lub ulepszenia profilu konsumenta, odzwierciedlające jego preferencje i tendencje (np. jakie rodzaje nieruchomości konsument preferuje, jak często podróżuje itp.) |
|
|
| Dane osobowe ujawniające precyzyjną geolokalizację konsumenta. |
|
|
| Analizowane i gromadzone Dane osobowe dotyczące potrzeb konsumenta w zakresie dostępności. |
|
|
Możemy również ujawniać wszystkie kategorie Danych osobowych opisane powyżej naszym dostawcom usług i innym dostawcom, którzy podlegają umownym ograniczeniom dotyczącym wykorzystywania Twoich Danych osobowych w jakichkolwiek celach innych niż świadczenie nam wymaganych usług. Poza celami dotyczącymi gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Danych osobowych opisanymi w tabeli powyżej możemy gromadzić, wykorzystywać i ujawniać Dane osobowe w celu spełnienia naszych obowiązków wobec regulatorów, organów skarbowych, organów ścigania oraz spełniania naszych obowiązków prawnych w inny sposób.
Źródła danych osobowych
Gromadzimy dane osobowe określone powyżej bezpośrednio od Ciebie, od innych osób lub podmiotów dokonujących rezerwacji w Twoim imieniu (np. biura podróży, członka Twojej grupy, osoby dokonującej rezerwacji w Twoim imieniu), automatycznie za pomocą plików cookie i technologii śledzenia, gdy uzyskujesz dostęp do naszych usług online, od naszych partnerów, w tym linii lotniczych i wypożyczalni samochodów, a także od hoteli marki IHG (które co do zasady posiadają niezależnych właścicieli i operatorów). Ponadto możemy uzyskiwać Dane osobowe od dostawców wzbogacania danych.
Reklamy ukierunkowane, sprzedaż i udostępnianie Danych osobowych
Możemy sprzedawać lub udostępniać osobom trzecim następujące kategorie Danych osobowych do celów międzykontekstowej reklamy behawioralnej lub reklamy ukierunkowanej:
- Identyfikatory
- Informacje handlowe
- informacje dotyczące aktywności w Internecie lub innej sieci elektronicznej,
- dane geolokalizacyjne na podstawie Twojego adresu IP
Osoby trzecie, którym takie Dane osobowe są sprzedawane lub udostępniane, to reklamodawcy, dostawcy usług wzbogacania danych oraz dostawcy usług analitycznych.
Możemy również sprzedawać następujące kategorie danych osobowych liniom lotniczym, partnerom-właścicielom miejsc wypoczynku oraz działającym pod wspólną marką partnerom w zakresie kart kredytowych:
- Identyfikatory
- Dokumentacja klienta
- Informacje handlowe
- dane geolokalizacyjne na podstawie lokalizacji hotelu,
- Wnioskowanie
Możesz zrezygnować ze sprzedaży lub udostępniania Twoich Danych osobowych w sposób opisany poniżej.
Zachowywanie Danych osobowych
Zachowujemy kategorie Danych osobowych opisane powyżej tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w niniejszym punkcie lub w inny sposób dopuszczalne na mocy prawa. Zasadniczo oznacza to, że zachowujemy Dane osobowe tak długo, jak spełniony jest jeden z poniższych warunków:
- Twoje Dane osobowe są nam zasadnie niezbędne do zarządzania naszą działalnością, zarządzania Twoją relacją z nami lub do realizacji innego celu, w którym zgromadziliśmy Dane osobowe,
- Twoje Dane osobowe sa nam zasadnie niezbędne do realizacji ujawnionego celu, który jest zasadnie zgodny z kontekstem, w którym Dane osobowe zostały zgromadzone,
- Dane osobowe są zasadnie niezbędne do ochrony lub obrony naszych praw lub majątku,
- podlegamy innym wymogom dotyczącym zachowywania Twoich danych osobowych lub jest ono dozwolone na mocy obowiązujących przepisów prawa lub regulacji.
Jeżeli wykorzystujemy Dane osobowe w więcej niż jednym celu, będziemy je zachowywać do momentu, w którym wygaśnie cel o najdłuższym okresie obowiązywania.
PRAWA KONSUMENTA W KALIFORNII
Kalifornijska ustawa o prywatności konsumentów (California Consumer Privacy Act, CCPA) zapewnia mieszkańcom stanu Kalifornia prawo do składania określonych wniosków dotyczących ich Danych osobowych, opisanych poniżej.
Prawo do uzyskania wiedzy o przetwarzaniu danych. Masz prawo dowiedzieć się, jakie Dane osobowe zgromadziliśmy na Twój temat, co obejmuje:
(1) kategorie Danych osobowych, które zgromadziliśmy na Twój temat, w tym:
a. kategorie źródeł, z których gromadziliśmy Dane osobowe,
b. nasze cele biznesowe lub handlowe gromadzenia, sprzedawania, udostępniania i ujawniania Danych osobowych,
c. kategorie odbiorców, którym ujawniamy Dane osobowe,
d. kategorie Danych osobowych, które sprzedaliśmy lub udostępniliśmy oraz, dla każdej zidentyfikowanej kategorii, kategorie osób trzecich, którym sprzedaliśmy daną kategorię Danych osobowych,
e. kategorie Danych osobowych, które ujawniliśmy w celach biznesowych oraz, dla każdej zidentyfikowanej kategorii, kategorie odbiorców, którym udostępniliśmy daną kategorię Danych osobowych,
(2) konkretne Dane osobowe, które zgromadziliśmy na Twój temat
Aby złożyć wniosek o uzyskanie wiedzy o przetwarzaniu danych osobowych, wypełnij formularz dostępny tutaj.
Prawo do usunięcia. Masz prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które zebraliśmy od Ciebie, z pewnymi wyjątkami. Aby złożyć wniosek o usunięcie, wypełnij formularz dostępny tutaj.
Prawo do poprawy niedokładnych danych. Jeżeli uważasz, że Dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat, są niedokładne, masz prawo zażądać od nas poprawy tych danych. Aby złożyć wniosek o poprawę danych, skontaktuj się z nami pod adresem PrivacyOffice@ihg.com.
Prawo do rezygnacji ze sprzedaży i udostępniania danych osobowych. Masz prawo do rezygnacji ze sprzedaży Twoich danych osobowych oraz do zażądania od nas nieudostępniania Twoich danych osobowych na potrzeby międzykontekstowej reklamy behawioralnej. Aby zrezygnować ze sprzedaży i udostępniania danych z użyciem plików cookie, kliknij „Zobacz narzędzie do zarządzania preferencjami plików cookie“ w „Ustawieniach plików cookie“ tutaj, zmień ustawienia plików cookie na „Nie“ i kliknij „Zapisz ustawienia“. Aby zrezygnować ze sprzedaży danych osobowych offline, wypełnij formularz dostępny tutaj. Jeżeli chcesz korzystać z uniwersalnego sygnału preferencji rezygnacji, pobierz przeglądarkę obsługującą sygnał Global Privacy Control (GPC) i korzystaj z niej. Jeśli zdecydujesz się korzystać z sygnału GPC, musisz go włączyć dla każdej obsługiwanej przeglądarki lub używanego rozszerzenia przeglądarki.
Prawo do ograniczenia wykorzystywania i ujawniania wrażliwych Danych osobowych. Nie przetwarzamy wrażliwych Danych osobowych w celach, do których ma zastosowanie prawo do ograniczenia wykorzystywania i ujawniania wrażliwych Danych osobowych, dlatego też nie umożliwiamy skorzystania z takiego prawa.
Odwołania. Jeżeli chcesz złożyć odwołanie dotyczące naszej odpowiedzi na wniosek, możesz skontaktować się z nami pod adresem PrivacyOffice@ihg.com.
Upoważnieni przedstawiciele. Kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) umożliwia kalifornijskim konsumentom wyznaczenie upoważnionego przedstawiciela do wykonywania ich praw wynikających z CCPA. Jeżeli korzystasz z upoważnionego przedstawiciela do złożenia wniosku, poprosimy Twojego przedstawiciela o dostarczenie informacji potwierdzających, że ma on Twoją zgodę na złożenie takiego wniosku. Dowód upoważnienia w postaci Twojej podpisanej zgody należy przesłać na adres PrivacyOffice@ihg.com. Możemy również poprosić Cię o podanie informacji pozwalających na weryfikację Twojej tożsamości bezpośrednio przez nas.
Jeżeli jesteś pracownikiem lub osobą ubiegającą się o pracę w stanie Kalifornia, lub jeżeli kontaktujesz się z nami w kontekście handlowym, aby złożyć wniosek skontaktuj się z nami pod adresem PrivacyOffice@ihg.com.
Wskaźniki. Coroczne wskaźniki związane z liczbą otrzymanych wniosków dotyczących praw przysługujących konsumentom w stanie Kalifornia oraz inne informacje, w tym dotyczące liczby wniosków oraz średniego czasu udzielenia przez nas odpowiedzi, można znaleźć tutaj.
Informacje o ujawnianiu Danych osobowych
Zgodnie z kalifornijską ustawą „Shine the Light” (kalifornijski kodeks cywilny, § 1798.83) mieszkańcy Kalifornii, którzy przekazują nam określone dane osobowe, mają prawo zażądać od nas i otrzymać od nas bezpłatnie informacje na temat (ewentualnych) danych osobowych, które udostępniliśmy stronom trzecim do ich własnego użytku w marketingu bezpośrednim. Takie wnioski można składać raz w roku kalendarzowym w celu uzyskania informacji na temat wszelkich stosownych udostępnień danych stronom trzecim w poprzednim roku kalendarzowym. Jeżeli jesteś mieszkańcem stanu Kalifornia i chcesz złożyć taki wniosek, prześlij go na piśmie na adres PrivacyOffice@IHG.com. W swoim wniosku potwierdź, że mieszkasz w stanie Kalifornia, i podaj aktualny adres w Kalifornii.
KALIFORNIJSKIE ZAWIADOMIENIE O ZACHĘTACH FINANSOWYCH
Program IHG® One Rewards (niżej określany mianem „Program”), w którego skład wchodzi InterContinental® Ambassador oraz IHG® Business Rewards, jest programem lojalnościowym oferowanym przez Six Continents Hotels, Inc. oraz jej spółki zależne i stowarzyszone, które są określane wspólnie jako IHG.
Program lojalnościowy IHG® One Rewards. IHG oferuje swoim gościom możliwość udziału w programie, w ramach którego mogą przysługiwać różne korzyści, w tym darmowy dostęp do internetu, a także możliwość zdobywania punktów, które mogą zostać zamienione na pobyty po zniżkowej cenie bądź bezpłatnie lub na inne korzyści, zgodnie z opisem w tabeli korzyści dla uczestników programu IHG® One Rewards. Korzyści te mogą być uznane za zachęty finansowe w ramach ustawy CCPA i są opisane wraz z innymi istotnymi warunkami tutaj.
Informacje, które zbieramy. Aby umożliwić uczestnictwo w programie, IHG zbiera minimalną ilość danych, które obejmują Twoje imię, nazwisko, adres pocztowy oraz e-mail, kraj/region, miasto oraz kod pocztowy.
IHG może również zbierać poniższe dodatkowe informacje na Twój temat podczas okresu ważności Twojego uczestnictwa w programie lojalnościowym.
- Twoje imię i nazwisko, adres e‑mail, adres domowy i służbowy, numer telefonu, obywatelstwo, data urodzenia i dane karty płatniczej;
- Twój numer uczestnika i hasło, a także szczegóły Twojego uczestnictwa w programach lojalnościowych naszych partnerów, takich jak linie lotnicze lub wypożyczalnie samochodów;
- Informacje, które zdecydujesz się podać w swoim profilu lojalnościowym, takie jak preferencje dotyczące pobytu i kierunków podróży; oraz
- Preferencje marketingowe, w tym preferowany sposób kontaktu IHG z Tobą, a także rodzaj informacji, którymi jesteś zainteresowany; oraz
- Twoje pobyty w obiektach pod marką IHG, w tym nazwa obiektu, daty pobytu oraz, w niektórych przypadkach, łączna kwota zapłacona za pobyt (oraz, w niektórych przypadkach, szczegółowy podział Twoich wydatków w obiekcie).
Jak wykorzystujemy te informacje. Wykorzystujemy Twoje dane przy świadczeniu usług w związku z naszym Programem zgodnie Warunkami członkostwa w programie IHG® One Rewards. Wykorzystujemy również Twoje dane do ulepszania naszych produktów i usług. Tam, gdzie jest to dozwolone przez właściwe prawo lub gdy mamy Twoją zgodę, możemy również ujawniać Twoje dane innym podmiotom, w tym naszym partnerom w programach lojalnościowych i innym partnerom, w celu przedstawienia Ci specjalnych ofert dotyczących ich własnych produktów i usług.
Może to obejmować:
- Rejestracja w programie lojalnościowym;
- Zamówienia i dostawy towarów zamówionych online, w tym towarów i usług oferowanych przez partnerów IHG® One Rewards;
- Partnerzy współpracujący z nami w ramach usług kart kredytowych oraz Holiday Inn Club Vacations;
- Wysyłanie wiadomości, wyciągów z konta i innych informacji związanych z Twoim uczestnictwem w jednym z naszych programów lub korzystaniem z naszych usług;
- Wysyłanie komunikatów marketingowych (które mogą obejmować wiadomości tekstowe lub połączenia wykonywane przy użyciu technologii automatycznego wybierania numeru), za Twoją zgodą, jeżeli wymagają jej właściwe przepisy, w odniesieniu do produktów i usług oferowanych przez IHG lub partnerów programu IHG® One Rewards, innych partnerów lub podmioty stowarzyszone;
- Dostarczanie spersonalizowanych reklam lub komunikatów dotyczących IHG i/lub innych produktów lub usług, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.
- Analityka, analiza statystyczna i inne badania.
Komu ujawniamy Twoje dane: W trakcie Twojego uczestnictwa w naszych programach lojalnościowych ujawniamy Twoje dane w następujący sposób:
- Partnerzy lojalnościowi: aby zapewnić Ci produkty i usługi, o które prosiłeś oraz — jeżeli jest to dozwolone przez prawo — aby nasz partner mógł oferować Ci własne produkty i usługi. Możemy również nawiązać współpracę z inną firmą, aby oferować produkt, taki jak karta kredytowa pod wspólną marką.
- Dostawcy usług: w celu obsługi programu i dostarczania produktów i usług, o które prosiłeś. Korzystamy również z usług podmiotów, które pomagają nam w zarządzaniu naszymi działaniami reklamowymi oraz w ich realizacji i doskonaleniu. Firmy te są upoważnione do wykorzystywania Twoich danych osobowych tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia nam tych usług.
Możemy również udostępniać Twoje dane w innych okolicznościach, zgodnie z opisem w sekcji „Jeśli dołączysz do jednego z naszych programów lojalnościowych” w naszym Oświadczeniu o ochronie prywatności.
Uczestnicy naszego programu mogą wycofać zgodę na udostępnianie ich danych osobowych naszym partnerom w celu uzyskania ofert i nagród w części Preferencje komunikacji na swoich kontach. Uczestnicy naszego programu mieszkający w Kalifornii mogą również wycofać zgodę na sprzedaż ich danych osobowych, korzystając z naszego linku Zakaz sprzedawania lub udostępniania danych osobowych konsumenta. Jeśli zrezygnujesz, nie będziemy już ujawniać Twoich danych naszym partnerom lojalnościowym, jeśli takie udostępnianie mogłoby zostać zinterpretowane jako sprzedaż na mocy ustawy CCPA.
Dołączanie do Programu IHG® One Rewards. Możesz zarejestrować się do naszego Programu online, za pośrednictwem naszej strony internetowej IHG, w aplikacji mobilnej lub podczas składania rezerwacji. Możesz również otrzymać ofertę udziału w programie podczas meldunku w hotelu.
Wartość danych konsumenta. Zgodnie z metodami wyceny wymienionymi w określonych amerykańskich przepisach stanowych oszacowanie w dobrej wierze wartości danych osobowych naszych konsumentów (uczestników) dla IHG wynosi 0,42 USD w roku 2023. Wartość została oszacowana poprzez podzielenie rocznej wartości przychodów generowanych z relacji handlowych z naszymi partnerami lojalnościowymi w odniesieniu do danych konsumentów przez liczbę uczestników naszego Programu w Stanach Zjednoczonych. Szacunki nie dotyczą żadnego konkretnego konsumenta. Rzeczywista wartość uczestnictwa konsumenta w programie może być inna i zależy w dużej mierze od osobistego zaangażowania uczestnika.
Wycofanie się z programu IHG® One Rewards. Każdy użytkownik ma prawo do wycofania się z Programu w dowolnym momencie. Można to zrobić powiadamiając Centrum Obsługi Klienta IHG® One Rewards.
Na mocy określonych przepisów prawa amerykańskiego uczestnicy mają prawo do usunięcia swoich danych osobowych. Niemniej jednak jeśli zrealizujesz swoje prawo do usunięcia informacji dotyczących Twojego konta, nie będziesz już uczestnikiem Programu, a zgromadzone punkty również zostaną usunięte.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub chcesz złożyć skargę bądź poprosić o drukowaną wersję niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem PrivacyOffice@ihg.com. Niniejsza ustawa o prywatności w Kalifornii obowiązuje od 1 stycznia 2020 r. i została zaktualizowana po raz ostatni 1 lipca 2024 r.
PRAWA KONSUMENTÓW W STANACH KOLORADO, CONNECTICUT, MONTANA, NEVADA, OREGON, TEKSAS, UTAH I WIRGINIA
Jeżeli jesteś mieszkańcem stanu Kolorado, Connecticut, Montana, Oregon, Teksas, Utah lub Wirginia, masz prawo do składania określonych, opisanych poniżej wniosków dotyczących swoich danych osobowych.
Dostęp do danych i możliwość ich przenoszenia. Masz prawo do potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe; do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych; oraz do uzyskania kopii swoich danych osobowych w formacie umożliwiającym ich przenoszenie. Aby złożyć wniosek o dostęp do danych osobowych, wypełnij formularz dostępny tutaj.
Usunięcie. Masz prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które zebraliśmy o Tobie, z pewnymi wyjątkami. Aby złożyć wniosek o usunięcie, wypełnij formularz dostępny tutaj.
Prawo żądania sprostowania danych: Jeżeli jesteś mieszkańcem stanu Kolorado, Connecticut, Montana, Oregon, Teksas lub Wirginia, masz prawo żądać, abyśmy poprawili nieścisłości w Twoich danych osobowych, z uwzględnieniem charakteru danych osobowych oraz celów, w których je przetwarzamy. Aby złożyć wniosek o sprostowanie danych, skontaktuj się z nami pod adresem PrivacyOffice@ihg.com.
Prawo do rezygnacji ze sprzedaży danych osobowych i reklamy ukierunkowanej. Masz prawo do rezygnacji ze sprzedaży Twoich danych osobowych oraz wykorzystywania Twoich danych osobowych na potrzeby reklamy ukierunkowanej. Aby zrezygnować ze sprzedaży danych osobowych i reklamy ukierunkowanej z użyciem plików cookie, kliknij „Zobacz narzędzie do zarządzania preferencjami plików cookie” w Ustawieniach plików cookie tutaj, zmień ustawienia plików cookie na „Nie” i kliknij „Zapisz ustawienia”. Aby zrezygnować ze sprzedaży danych osobowych offline, wypełnij formularz dostępny tutaj. Jeżeli jesteś mieszkańcem stanu Kolorado i chcesz korzystać z uniwersalnego sygnału preferencji rezygnacji, pobierz przeglądarkę obsługującą sygnał Global Privacy Control (GPC) i korzystaj z niej. Jeśli zdecydujesz się korzystać z sygnału GPC, musisz go włączyć dla każdej obsługiwanej przeglądarki lub używanego rozszerzenia przeglądarki.
Upoważnieni przedstawiciele. Jeżeli jesteś mieszkańcem stanu Kolorado, Connecticut, Montana, Oregon lub Teksas, możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do egzekwowania Twojego prawa do rezygnacji ze sprzedaży Twoich danych osobowych. Jeżeli korzystasz z pośrednictwa upoważnionego przedstawiciela, poprosimy go o dostarczenie informacji potwierdzających, że ma on Twoją zgodę na złożenie takiego wniosku. Dowód upoważnienia w postaci Twojej podpisanej zgody należy przesłać na adres PrivacyOffice@ihg.com. Możemy również poprosić Cię o podanie informacji pozwalających na weryfikację Twojej tożsamości bezpośrednio przez nas.
Prawo do ograniczenia wykorzystywania i ujawniania wrażliwych danych osobowych. Nie przetwarzamy wrażliwych danych osobowych w celach, do których ma zastosowanie prawo do ograniczenia wykorzystywania i ujawniania wrażliwych danych osobowych, dlatego też nie umożliwiamy skorzystania z takiego prawa.
Odwołania. Jeżeli chcesz złożyć odwołanie dotyczące naszej odpowiedzi na wniosek, możesz skontaktować się z nami pod adresem PrivacyOffice@ihg.com.
UJAWNIANIE INFORMACJI DOTYCZĄCYCH PROGRAMÓW LOJALNOŚCIOWYCH DLA KONSUMENTÓW Z KOLORADO
Celem niniejszego punktu jest poinformowanie konsumentów ze stanu Kolorado o sposobie, w jaki wykorzystujemy Dane osobowe w związku z ich uczestnictwem w programie lojalnościowym IHG® One Rewards. Masz prawo do usunięcia swoich Danych osobowych powiązanych z Twoim kontem IHG® One Rewards. Niemniej jednak jeśli usuniesz swoje Dane osobowe, nie będziemy w stanie połączyć Twoich nagród z Twoim kontem, co oznacza, że nie będziesz w stanie otrzymywać korzyści wynikających z uczestnictwa w programie. Poniższa tabela wskazuje kategorie Danych osobowych, które gromadzimy, sprzedajemy lub przetwarzamy na potrzeby reklamy ukierunkowanej, a także osoby trzecie, które otrzymują każdą kategorię w związku z programem IHG® One Rewards.
| Kategorie Danych osobowych | Osoby trzecie, które otrzymują każdą z kategorii |
| Identyfikatory | Reklamodawcy zewnętrzni Dostawcy usług wzbogacania danych |
| Dokumentacja klienta | |
| Informacje handlowe |
Za pośrednictwem programu IHG® One Rewards konsumenci mogą gromadzić punkty partnerskich linii lotniczych, restauracji, wypożyczalni samochodów, apartamentów wakacyjnych, sieci hoteli, platform lojalnościowych i finansowych programów lojalnościowych, pozwalające skorzystać ze zniżkowych lub darmowych noclegów w hotelach IHG oraz produktów i usług partnerów lojalnościowych.
Konsumenci mogą również wymienić lub przenieść swoje punkty w ramach programu IHG® One Rewards na karty podarunkowe, platformy lojalnościowe, u partnerów apartamentów wakacyjnych oraz sieciowych partnerów programu na usługi lub produkty dostarczane przez takich partnerów.
Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje Dane osobowe zapoznaj się z innymi częściami naszego Oświadczenia o ochronie prywatności.
PRAWA KONSUMENTA W NEWADZIE
Mieszkańcy stanu Newada mają prawo rezygnacji ze sprzedaży na rzecz osób trzecich określonych Danych osobowych, określanych jako „dane objęte prawem do rezygnacji“. IHG nie sprzedaje „danych objętych prawem do rezygnacji“ zgodnie z prawną definicją. Jeżeli jesteś mieszkańcem stanu Newada i chcesz otrzymać powiadomienie, gdy zmienimy nasze praktyki dotyczące sprzedaży „danych objętych prawem do rezygnacji“ na rzecz osób trzecich, prosimy o kontakt pod adresem PrivacyOffice@ihg.com.
DODATKOWE INFORMACJE DOTYCZĄCE CHIŃSKIEJ REPUBLIKI LUDOWEJ (Z WYŁĄCZENIEM DO CELÓW NINIEJSZEGO OŚWIADCZENIA SAR HONGKONG, SAR MAKAU I TAJWANU) („ChRL”)
W przypadku jakichkolwiek niespójności między poniższymi informacjami oraz powyższym Oświadczeniem o ochronie prywatności, w odniesieniu do ChRL pierwszeństwo mają następujące postanowienia.
Administrator danych
W ChRL administratorem danych jest Intercontinental Hotel Groups (Shanghai) Co., Ltd., siedziba: 22nd Floor, Citigroup Tower, No. 33 Huayuanshiqiao Road, Chiny (Szanghaj) Pilotażowa Strefa Wolnego Handlu. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Twoich danych osobowych lub związanych z Oświadczeniem o ochronie prywatności prosimy o wysłanie wiadomości na adres privacyoffice@ihg.com.
Zgoda
Uzyskamy Twoją zgodę (w stosownych przypadkach odrębną zgodę) na gromadzenie, wykorzystywanie, udostępnianie, przekazywanie (w tym między innymi przekazywanie za granicę), ujawnianie lub przetwarzanie w inny sposób Twoich danych osobowych, jeżeli jest to wymagane właściwymi przepisami prawa oraz w odniesieniu do zakresu, w jakim jest to wymagane takimi przepisami.
Wrażliwe dane osobowe
Niektóre rodzaje danych osobowych opisane w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności są uważane za „wrażliwe” i, w zależności od jurysdykcji miejsca pracy lub miejsca zamieszkania oraz właściwego prawa, w odniesieniu do tych danych osobowych będą miały zastosowanie dodatkowe zasady. Uznaje się, że odniesienia do danych osobowych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności obejmują odniesienia do (ewentualnych) poufnych danych osobowych.
„Wrażliwe dane osobowe”, zgodnie z definicją w przepisach ustawowych i wykonawczych ChRL, które możemy gromadzić i wykorzystywać do celów opisanych w powyższym Oświadczeniu o ochronie prywatności, mogą obejmować informacje dotyczące:
- dane karty płatniczej
- dane dotyczące pobytu
- informacje biometryczne
- hasło;
- Twoje precyzyjne dane geolokalizacyjne
- historia przeglądania stron internetowych
Udostępnianie i ujawnianie Twoich danych osobowych innemu administratorowi danych
Za Twoją zgodą możemy udostępniać i ujawniać Twoje dane osobowe innemu administratorowi danych, jak wyjaśniono w sekcji „Informacje, które zbieramy, oraz sposób, w jaki je wykorzystujemy i udostępniamy” w Oświadczeniu o ochronie prywatności.
Międzynarodowe transfery danych
Ponieważ IHG jest globalną grupą hotelarską, w celach opisanych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności oraz w celu zapewnienia uprzywilejowanej i wysokiej jakości obsługi na całym świecie, możemy, za Twoją odrębną zgodą (jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo), przekazać Twoje dane osobowe podmiotom stowarzyszonym firmy IHG poza Chinami kontynentalnymi, takim jak Six Continents Ltd (Wielka Brytania) („Zagraniczny podmiot stowarzyszony firmy IHG”), które będą przetwarzać Twoje dane osobowe w celach i w sposób opisany w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności. Firma IHG podejmie odpowiednie środki w celu zapewnienia, że transgraniczne przekazywanie danych i przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Zagraniczne podmioty stowarzyszone firmy IHG są zgodne z wymogami obowiązującego prawa oraz że takie mechanizmy mają na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw w odniesieniu do swoich danych osobowych przetwarzanych przez jakikolwiek Zagraniczny podmiot stowarzyszony firmy IHG, możesz skontaktować się z takim podmiotem za pomocą środków opisanych w sekcji „Jak się z nami skontaktować”.
Jak przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe?
Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do osiągnięcia celów opisanych w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności i tak długo, jak będziesz korzystać z naszych usług, oraz tak długo, jak jest to wymagane przez obowiązujące prawo. Podejmujemy uzasadnione środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych zgodnie ze standardami branżowymi i zobowiązujemy się do korzystania z różnych technologii i inicjatyw w celu ich ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, wykorzystaniem, modyfikacją, ujawnieniem i uszkodzeniem, takich jak wykorzystanie technologii szyfrowania do ochrony Twoich danych osobowych. Zajmiemy się incydentami związanymi z bezpieczeństwem danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami oraz przeprowadzimy szkolenia i rozpowszechnianie informacji o ochronie danych osobowych wśród odpowiedniego personelu, aby zwiększyć ich świadomość znaczenia danych osobowych i obowiązków związanych z ochroną danych osobowych.
SDK i inne podobne technologie oprogramowania udostępniane przez podmioty niepowiązane
Zgodnie z prawem ChRL firma IHG jest zobowiązana do ujawnienia pakietów SDK. Ze względów praktycznych informacje opisane poniżej ujęto w innym miejscu oświadczenia o ochronie prywatności, w szczególności w opisie wykorzystania plików cookie przez IHG. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, które moduły śledzące wymienione w naszych zasadach dotyczących plików cookie są pakietami SDK, skontaktuj się z Biurem ds. ochrony prywatności.
W naszych aplikacjach mobilnych i miniprogramach używamy oprogramowania znanego jako zestawy do tworzenia oprogramowania (SDK) i innych podobnych technologii udostępnianych przez niepowiązane z nami podmioty, aby zapewnić stabilne działanie tych aplikacji i świadczyć usługi opisane w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności. Więcej informacji o naszych zintegrowanych SDK znajdziesz naszej liście SDK.
Jeżeli korzystasz z tych funkcji i wtyczek dostarczanych przez podmioty niepowiązane z nami, mogą dotyczyć Cię zasady ochrony danych stosowane przez te podmioty. Niektóre z tych podmiotów mogą gromadzić od Ciebie dane w celu ich wykorzystania i przetwarzania oraz mogą prosić Cię o wyrażenie zgody na takie działanie. W każdym przypadku zalecamy, przed skorzystaniem z tych funkcji i wtyczek, zapoznanie się z zasadami ochrony prywatności tych podmiotów niepowiązanych, aby zrozumieć, w jaki sposób gromadzą one i przetwarzają Twoje dane.
Spersonalizowany marketing
Aby zapewnić Ci spersonalizowane reklamy, możemy gromadzić Twoje dane osobowe.
Możesz wyłączyć spersonalizowane reklamy w naszej Aplikacji w zakładce „Konto” –„Spersonalizowane rekomendacje”. Po ich wyłączeniu nie będziesz otrzymywać żadnych spersonalizowanych reklam, w tym ofert promocyjnych i ofert specjalnych.
Uprawnienia urządzenia mobilnego
Jeśli zdecydujesz się korzystać z niektórych funkcji za pomocą naszej aplikacji mobilnej, poprosimy Cię o udzielenie odpowiednich uprawnień do korzystania z funkcji na Twoim urządzeniu mobilnym.
Gdy dodasz metodę płatności, aby zarezerwować hotel, poprosimy Cię o pozwolenie na dostęp do aparatu, jeśli zdecydujesz się dodać informacje o płatności za pomocą skanowania swojej karty płatniczej aparatem.
Jeżeli postanowisz dodać rezerwację do swojego kalendarza po jej dokonaniu, poprosimy Cię o zgodę na dostęp do kalendarza, aby pomóc Ci w dodaniu danej rezerwacji do Twojego kalendarza (dotyczy tylko aplikacji IHG na Androida).
Jeśli zdecydujesz się skorzystać z funkcji wyszukiwania głosowego podczas rezerwacji hotelu, poprosimy Cię o pozwolenie na dostęp do mikrofonu, aby umożliwić dyktowanie na Twoim urządzeniu w tym celu.
Jeśli zdecydujesz się skorzystać z funkcji wyszukiwania hoteli w pobliżu Twojej lokalizacji, poprosimy Cię o pozwolenie na dostęp do Twojej lokalizacji, aby to umożliwić.
Jeżeli postanowisz przekazać informację zwrotną dotyczącą aplikacji i prześlesz zrzuty ekranu lub załączniki z Twoją informacją zwrotną, poprosimy Cię o zgodę na przechowywanie tych treści.
Twoje prawa
Oprócz praw wymienionych w Oświadczeniu o ochronie prywatności masz następujące prawa, jeżeli zezwalają na to przepisy o ochronie danych osobowych w ChRL:
- Dostęp do własnych danych osobowych i uzyskanie ich kopii
Masz prawo dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, lub uzyskania kopii tych danych. - Transfer własnych danych osobowych
Masz prawo żądać przekazania Twoich danych osobowych do innego administratora danych, jeżeli zezwalają na to właściwe przepisy. - Wyrejestrowanie konta
Masz także prawo poprosić nas o wyrejestrowanie Twojego konta w programie lojalnościowym, kontaktując się w tym celu z jednym z naszych globalnych centrów obsługi klienta - Prawa do żądania usunięcia i sprostowania
Możesz poprosić nas (szczegóły w sekcji „Jak się z nami skontaktować”) o sprostowanie wszelkich informacji o Tobie, które są nieprawidłowe. Chętnie skorygujemy takie informacje, ale najpierw musimy zweryfikować ich dokładność.
Możesz poprosić nas o usunięcie Twoich danych, jeżeli uważasz, że nie musimy ich już używać do celów, w których je od Ciebie zebraliśmy. Możesz również poprosić nas o usunięcie Twoich danych, jeżeli wycofałeś swoją zgodę na ich wykorzystywanie (jeżeli wcześniej poprosiliśmy Cię o nią) lub skorzystałeś z prawa do sprzeciwu wobec dalszego zgodnego z prawem wykorzystywania Twoich danych, bądź gdy wykorzystywaliśmy je niezgodnie z prawem lub gdy podlegamy prawnemu obowiązkowi usunięcia Twoich danych osobowych.
W niektórych przypadkach, na przykład gdy musimy nadal wykorzystywać Twoje dane w celu spełnienia naszego prawnego obowiązku lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, możemy nie być w stanie spełnić Twojej prośby. - Prawa do wycofania zgody na korzystanie z uprawnień urządzenia mobilnego
Możesz wycofać autoryzację lub zgodę na uprawnienia urządzenia mobilnego w ustawieniach urządzenia.
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, możesz również skontaktować się z nami poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: privacyoffice@ihg.com .
Staramy się odpowiadać na wszystkie ważne żądania dotyczące skorzystanie z powyższych praw w ciągu 15 dni roboczych od zweryfikowania Twojej tożsamości. W celu przyspieszenia rozpatrzenia wniosku możemy poprosić Cię o podanie dodatkowych szczegółów w danej sprawie.
Nie zawsze możemy zrobić to, o co prosisz, na przykład jeżeli wpłynęłoby to na obowiązek zachowania poufności, jaki mamy wobec innych, lub jeżeli jesteśmy prawnie upoważnieni do rozpatrzenia wniosku w inny sposób.
Zakup kuponów na produkty w ramach programu IHG WeChat Mini
Gdy kupujesz kupon na produkt w ramach naszego programu IHG WeChat Mini, gromadzimy Twój identyfikator WeChat OpenID, identyfikator UnionID, numer członkowski oraz rejestry transakcji zakupu, nabycia i zwrotu. Przetwarzamy Twoje dane przede wszystkim w celu przypisania do Ciebie Twoich zakupów, pokazania statusu transakcji nabycia produktów lub statusu zwrotu oraz powiadamiania Cię o niezbędnych zmianach w informacjach o produktach. W każdej chwili możesz sprawdzić rejestry zakupów, realizacji i zwrotów. Udostępnimy Twoje dane hotelowi, który dostarczył kupon na produkt, aby zapewnić Ci usługi opisane w kuponie na produkt. Jeśli odmówisz podania takich danych osobowych, nie będziemy mogli świadczyć wyżej wymienionych usług.
PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ Z BRAZYLII NA PODSTAWIE BRAZYLIJSKIEJ USTAWY O OCHRONIE DANYCH
Osobom, których dane dotyczą z Brazylii przysługują prawa wynikające z brazylijskiej ustawy federalnej nr 13.709/2018 (LGPD), a także innych właściwych przepisów odnoszących się do danych osobowych. Aby skorzystać ze swoich praw, użyj formularzy dostępnych w naszym Centrum prywatności i plików cookie lub skontaktuj się z naszym inspektorem ochrony danych, wysyłając e‑mail na adres privacyoffice@ihg.com.
- Aby uzyskać dostęp do danych osobowych
Możesz poprosić nas o potwierdzenie, czy posiadamy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe oraz o kopię Twoich danych. - Aby sprostować swoje dane osobowe
Możesz do nas wystąpić o sprostowanie dotyczących Cię informacji, które są niepoprawne, niedokładne lub nieaktualne. Chętnie skorygujemy takie informacje, ale najpierw musimy zweryfikować ich dokładność.
- Aby usunąć/zanonimizować dane osobowe
Możesz do nas wystąpić o usuniecie, anonimizację lub zablokowanie Twoich danych, jeżeli uważasz, że nie potrzebujemy ich już wykorzystywać w celach, w których je od Ciebie zebraliśmy lub jeżeli takie dane sa nadmierne lub są przetwarzane z naruszeniem właściwego prawa. Możesz również wystąpić do nas o usunięcie Twoich danych, jeżeli wycofałeś udzieloną nam wcześniej zgodę na ich wykorzystywanie (jeżeli pierwotnie prosiliśmy Cię o zgodę na wykorzystywanie Twoich danych).
Nie zawsze jesteśmy w stanie spełnić Twoje żądanie, na przykład w przypadku, gdy musimy nadal wykorzystywać Twoje dane w celu spełnienia naszego prawnego obowiązku lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych. - Aby sprzeciwić się temu, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane
Możesz sprzeciwić się każdemu wykorzystywaniu Twoich danych, które uzasadniamy podstawą prawną inną niż zgoda tylko w przypadku naruszenia właściwych przepisów prawa. Jeżeli zgłosisz sprzeciw, możemy nadal wykorzystywać Twoje dane, jeżeli potrafimy wykazać, że mamy podstawę prawną do dalszego wykorzystywania tych danych. - Aby złożyć wniosek o transfer Twoich danych do innego podmiotu
Możesz do nas wystąpić o przekazanie Twoich danych osobowych Tobie lub bezpośrednio innemu administratorowi danych (np. innej firmie). - Inne prawa
W każdej chwili możesz odwołać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, jeżeli wcześniej ją wyraziłeś.
Możesz złożyć skargę do właściwych władz, takich jak krajowy organ ochrony danych.
Możesz wystąpić do nas o udostępnienie Ci informacji o wszelkich podmiotach publicznych i prywatnych, którym udostępniliśmy Twoje dane.
Możesz zażądać przeglądu decyzji podjętych wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które mają wpływ na Twoje interesy, w tym decyzji mających na celu określenie Twojego profilu osobowego, zawodowego lub konsumenckiego, lub aspektów Twojej osobowości.
Przy składaniu wniosku o skorzystanie z któregokolwiek z tych praw możemy poprosić Cię o okazanie dokumentu tożsamości. Robimy to, aby mieć pewność, że ujawniamy informacje tylko wtedy, gdy wiemy, że mamy do czynienia z właściwą osobą.
Staramy się odpowiadać na wszystkie ważne wnioski w ciągu 15 (piętnastu) dni. Może to jednak potrwać dłużej, jeżeli żądanie jest szczególnie skomplikowane lub złożyłeś kilka żądań. Poinformujemy Cię, jeżeli uważamy, że udzielenie odpowiedzi zajmie nam dłużej niż 15 (piętnaście) dni. W celu przyspieszenia odpowiedzi możemy poprosić Cię o uszczegółowienie Twojego wniosku lub wątpliwości.
Nie zawsze możemy zrobić to, o co prosisz, na przykład jeżeli wpłynęłoby to na obowiązek zachowania poufności, jaki mamy wobec innych, lub jeżeli jesteśmy prawnie upoważnieni do rozpatrzenia wniosku w inny sposób.
W razie sprzeczności między powyższymi prawami a Oświadczeniem o ochronie prywatności, w odniesieniu do Brazylii pierwszeństwo mają powyższe szczegółowo określone prawa.
Zmiany w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności
W niektórych przypadkach możemy być zmuszeni do zmiany, modyfikacji lub uzupełnienia niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności w celu dostosowania się do zmieniającego się otoczenia regulacyjnego lub potrzeb naszej działalności. Z zastrzeżeniem wszelkich właściwych prawnych wymogów przekazania dodatkowego powiadomienia, wszelkie zmiany w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności będą komunikowane za pośrednictwem naszych stron internetowych i aplikacji mobilnych.Jeżeli jednak wprowadzone zostaną zmiany w zakresie wykorzystywania Twoich danych osobowych w sposób różniący się od podanego przy ich zbieraniu, podejmiemy odpowiednie kroki w celu powiadomienia Cię o Tym, na przykład poprzez umieszczenie komunikatu na naszej stronie internetowej na 30 dni przed wejściem zmian w życie lub przesłanie Ci informacji pocztą elektroniczną. Uzyskamy Twoją zgodę na takie zmiany, jeżeli jest to wymagane właściwymi przepisami.
Data wejścia w życie: lipiec 2024 r.