106/27 Moo 3, Surin Beach Cherngtalay, Talang
Phuket
83110
Thailand
Check-in: 323h
Check-out: 12PM
Idade para o check-in: 18
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Comentários dos hóspedes
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52%
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Experiência geral 3, 3
52%
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Avaliação
ByRyner
abril 25, 2025
By far the worst IHG hotel I’ve ever stayed at. Staff were acceptable but the service was awful. Everything was very slow service from ordering a single drink from the bar that took 30 minutes (just one simple drink) and then the restaurant and room service took couple of hours. Front desk said breakfast was included and turned out that it wasn’t. Bad overall.
VACATION Getaway
ByGreg
abril 13, 2025
The walk to the beach will take you 3-5 minutes. It's a breath taking view as my wife and I would always do our beach walks after we worked out.
The room is always clean. The Staff are very helpful the best way they could.
What I liked most of the location is the fact that there are shops nearby in case you need something.
HUGE Shoutout to Yhani- the Hotel Manager for the upgrade. We stayed at bldg3 on the first couple of days, and we're in awe with the new room she gave to us, it's very spacious, closer access to the pool and to the gym.
OVERALL Experience is Great. The only thing I wish this Hotel had is an A/C'd dining area co'z it gets vey hot and the fact that it's not yet the peak of the summer season.
Family friendly relaxed stay
ByMarekA
abril 11, 2025
Very relaxing stay with friendly staff and great facilities for an active family. Good activities for the kids to do while mum and dad relax.
Confortável e espaçoso
PorMaple
abril 06, 2025
Facility was very functional for a family with children. Bath room was also well thought out. I like the eco-friendly, none plastic disposable bottles provided in the room. We had one bedroom and it was a good value.
Horrível
Pormalha
março 27, 2025
Nightmare and very shocking experience at a presumingly IHG hotel!
Atendimento excepcional
ByJaka
março 25, 2025
The hotel is clean and well equipped, especially I found it family friendly with lots of options for children entertainment such as pool and cinema, very good restaurant, good location for island exploration. On the other hand, hotel is not directly on the beach nor is there any reserved area of the beach available to the hotel guests.
The hotel staff is exceptional in kindness and service, the massage centre is incredible.
Estadia média
PorMark
março 02, 2025
Positive Aspects:
The room was nice, clean, and comfortable.
The beach is a very short walk away and beautiful.
The front-of-house staff are amazing and very helpful.
Negative Aspects:
The pool area has missing tiles and sharp bits, causing two of us to cut ourselves on the floor and slide.
The restaurant is expensive and has poor service. I ordered spaghetti bolognese for my two children, but had to find menus and staff as no one came to us. Despite ordering from the kids' menu which I had taken up with me and pointed to, we were charged double because they were given adult portions. When I questioned this, the waitress acknowledged the mistake but said it couldn't be changed as the food had been served already. We chose not to eat at the restaurant again, as there are a couple of nearby restaurants and shops, though not many.
Overall Experience:
Overall, our stay was okay, but I've stayed in better places in Phuket for less money. The beach is beautiful and the potential of this hotel is high, but the overall experience was disappointing.
Atendimento ruim, hotel antigo
Porassociado Diamond
fevereiro 10, 2025
Chegada 17 00às:, quarto não pronto.
Fui jantar, volte 18 30às:, o quarto ainda não está pronto.
Os funcionários da recepção não se importaram muito. O gerente não estava disponível. Enquanto eu tentando fazer o check-in, vários outros hóspede reclamaram de coisas diferentes que não funcionavam.
O quarto em si era decente, o hotel é antigo e precisa de alguma renovação.
O café da manhã era ruim, muitos pratos vazios.
A gerência deste hotel precisa mudar!
Limpeza do quarto
PorSourav21
fevereiro 06, 2025
A localização do hotel é excelente, com fácil acesso às principais atrações e opções de transporte. No entanto, a minha estadia não foi nada confortável devido à presença de muitos Mosquitos no quarto. Apesar de o problema ter sido levantado várias vezes com os colaboradores, não foi tomada qualquer medida para o resolver. Isso tornava difícil ter uma boa noite de sono. Embora o hotel tenha um grande potencial, é definitivamente necessário um melhor controle de Pragas e uma abordagem mais proativa às preocupações dos hóspede .
muito desapontada
PorBMS72
fevereiro 05, 2025
Ótimo espaço e localização (apesar de o caminho para a praia precisar ser claro e marcado), mas com uma falta terrível de funcionários, tanto em número quanto em experiência, o hotel precisa de reforma urgente e comida melhor. Muito decepcionado com o programa infantil ou com a falta de comparação com outros lugares foi um dos principais motivos pelos quais reservei este. vimos a mascote - elefante - uma vez em 13 dias por 5 minutos.
Decepcionante
ByJoanUS
janeiro 30, 2025
O hotel é antigo, os quartos são sujos, as camas eram desconfortáveis, recebi um serviço ruim e ele fica do outro lado da rua da praia, não em frente à praia. O preço era caro para o valor. Os preços dos alimentos, passeios e serviços de spa também são altos. Muitos funcionários eram antipáticos e/ou antipáticos. Costumo estadia em propriedades do ihg , não estava esperando apenas luxo, limpo, seguro, acessível e acolhedor. Desta vez, fiquei decepcionado.
Insatisfeito com a suíte King
PorSmith
janeiro 29, 2025
Reservamos a suíte king para uma família de 5. Todas as 5 pessoas foram listadas nos detalhes da reserva.
O Check-in demorou muito e eles tiveram dificuldade para encontrar a papelada, apesar de termos confirmado a reserva apenas 2 dias antes.
Quando voltamos para o quarto, encontramos apenas 1 2 camas (rei) feitas e apenas toalhas.
Falamos com a recepção e, depois de uma hora e muitas conversas, conseguimos fazer as camas das crianças. Também fomos informados de que haveria custos adicionais por isso.
No dia seguinte o papel higiênico acabou. Isso envolveu 3 ligações telefônicas e depois tivemos que ir à recepção pegar papel higiênico na recepção.
Tínhamos problemas todos os dias com as quarto de limpeza, que não traziam toalhas suficientes para 5 pessoas. Não foram deixados tapetes ou toalhas de mão.
No geral, ficamos muito decepcionados com o quarto, a cama king-size era muito desconfortável e o ar-condicionado fazia muito barulho.