Gurindam Street 12 Parcela B3-02, Zona turística de Lagoi Islas Riau
Bintan
29155
Indonesia
Registro de entrada: 3p. m.
Registro de salida: 12p. m.
Edad de entrada:21
Aeropuerto Internacional Raja Haji Fisabilillah 34.42 MI/ 55.4 kilómetros
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Playa de Bintan Lagoi"/>
Opiniones de los huéspedes
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86%
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Valoración general 4,4
86%
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Excelente escapada!
ByRobin5292
julio 16, 2025
Estancia muy cómoda y relajante. El buffet de desayuno era excelente, aunque la multitud era enorme. Es posible que deba considerar expandir el área y aumentar la fuerza del personal. Todo el personal era muy amable y me saludaba cuando pasaba por delante. También iniciaban conversaciones alrededor de la piscina. El servicio de limpieza también fue rápido y bueno.
Una estancia verdaderamente inolvidable y una hostelería ejemplar
DeStarsTraveller
julio 02, 2025
Desde el momento en que llegamos a Bintan, nos recibieron con acogedor sonrisas y un excelente servicio. Un agradecimiento especial a Nuraini, la coordinadora del ferry, que nos recibió con gracia y aseguró unos traslados sin problemas para todos los huéspedes del hotel a su servicio de transporte. También preparó nuestras tarjetas de embarque de regreso en ferry con anticipación, un toque considerado que agregó facilidad a nuestro viaje. En la terminal del ferry, una cómoda sala de espera con refrigerios hizo que la transición fuera perfecta.
Al llegar al vestíbulo del hotel, el equipo de recepción nos dio una cálida bienvenida. Muchas gracias a Windy, Sukma y Shiddiq por ayudarnos con la entrada y asegurarse de que nuestras habitaciones estuvieran listas y perfectas. Las habitaciones en sí eran espaciosas, limpias y refrescantes, y ofrecían una impresionante vista de la piscina y el estanque en un piso alto, un verdadero punto culminante de la propiedad.
La Restauración fue un punto destacado durante toda nuestra estancia. Hay muchas opciones dentro del complejo, pero el buffet de barbacoa de mariscos de los sábados de Warung Pak merece una mención especial. ¡Fue algo fuera de este mundo!, desde cangrejos de río a la barbacoa, gambas, calamares y carne de res, todo recién asado a la perfección, hasta el inolvidable pastel de queso con nueces (¡el mejor que he probado en 2025!) y el cremoso postre de mango cempedak. Felicitaciones a Nadia, Paulus y al equipo por el increíble trabajo.
El desayuno ofrecía una amplia selección de platos internacionales y locales, con una sección dedicada a los niños, un detalle considerado y familiar.
En Sugarbeats, disfrutamos tanto del almuerzo como de la cena con una hermosa vista al mar. Incluso el servicio de habitaciones provino de este restaurante, lo cual fue un arreglo conveniente y eficiente. La entrega fue rápida y la comida siempre deliciosa. ¡Muchas gracias a Eki, Jaidup, Genny y Suryadi por el excelente servicio!
Las instalaciones del hotel son excepcionales. Múltiples piscinas para todas las edades, con tumbonas flotantes para relajarse y olvidarse de sus preocupaciones. El Club infantil es uno de los mejores que he visto entre las propiedades internacionales de IHG, era seguro, limpio, bien equipado y atendido por profesionales realmente atentos. Una habitación recreativa 24/7 adicional ofrecía actividades de diversión para huéspedes de todas las edades.
No se pierda la playa dentro del recinto del hotel. Las puestas de sol eran impresionantes, y durante la marea baja, tuvimos la oportunidad de caminar a lo largo de la costa cristalina y descubrir criaturas marinas, de hecho, una experiencia mágica e inolvidable.
La propiedad es amplia, compartida entre Holiday Inn y Hotel Indigo, ofreciendo instalaciones compartidas y una Experiencia del huésped perfecta. Moverse fue fácil gracias a los buggies y las bicicletas. Felicitaciones a Ranty, cuyo servicio de buggy siempre fue puntual y eficiente.
Gracias a Ranty, Adi y Kukah del Centro de atención al huésped por sus rápidas y útiles respuestas a nuestras consultas. CRM Munir, Sibarani e Ifani fueron excelentes en el seguimiento de nuestra reserva incluso antes de que llegáramos.
Una mención muy especial a GRM Nunu, cuya hostelería y atención al detalle durante nuestra estancia fue excepcional. Desde la llegada hasta la salida, se aseguró de que todo estuviera perfectamente cuidado.
Por último, quiero expresar mi más sincero agradecimiento al RM Sr. Yudi por su personal bienvenida en el vestíbulo. Compartimos risas y conversaciones significativas, lo que hizo que mi estancia fuera aún más especial. Gracias, Sr. Yudi, por un arreglo tan acogedor y considerado.
Y para el Gerente General Michael Beechey, su liderazgo y compromiso con la excelencia realmente brillan a través de cada socio de su increíble equipo. Ha hecho que esta estancia no solo sea agradable, sino realmente inolvidable.
Terrible lugar no recomendaría
ByMlzana
junio 28, 2025
Nada como el anuncio, extremadamente básico, la comida no era excelente, el personal no estaba bien capacitado, las habitaciones estaban muy sucias
Escapada familiar
PorShah
junio 25, 2025
¡Tuvimos una maravillosa estancia en el Holiday Inn Resort! La habitación con acceso a la Piscina fue un gran éxito entre los niños, les encantó. La comida fue fantástica y deliciosa durante toda nuestra estancia. Realmente apreciamos las excelentes amenidades ofrecidas, especialmente el resort y la opción de andar en bicicleta por el resort, que fue una forma tan divertida y relajante de explorar la zona.
Los niños también disfrutaron de las actividades del parque infantil Mangrove, y la playa privada de arena blanca era perfecta: segura, limpia e ideal para que jueguen los niños pequeños. Nuestra habitación era espaciosa y acogedora, lo que la convertía en un refugio cómodo después de un día lleno de actividades.
Un agradecimiento especial al personal amable y servicial que hizo que nuestra estancia fuera aún mejor: Galang de la recepción, Dodi de Strawbella y Aini de Ginger Root fueron excepcionales e hicieron todo lo posible para garantizar que tuviéramos una gran experiencia.
Gracias por la increíble hostelería, ¡sin duda volveremos!
Excelentes instalaciones : ¡los niños definitivamente disfrutaron!
PorEverythingofJ
junio 23, 2025
Sigo dando una reseña de 5 estrellas a pesar de los problemas que se han presentado. Escrito al email de Reservas y espero que el email pueda ser marcado para el equipo de administración para mejoras :)
En una nota positiva, me gustaría felicitar a Windy en la Recepción por su excepcional servicio y amabilidad.
Ideal para familias y niños.
ByEugenia
junio 16, 2025
La mejor estancia para familias y niños, el personal es muy amable y servicial, gracias a Sofía y al equipo de limpieza por mantener siempre nuestra habitación impecable durante nuestra estancia, Agung Yardi por hacer que nuestra experiencia gastronómica sea divertida al hacernos probar nuevos platos y la Sra. Ayu en el spa Sunjiwa por brindar la mejor experiencia de spa de su clase
Ideal para niños.
ByKlim
junio 15, 2025
¡Me encantó la casa club de niños! Abre hasta las 9p. m. los fines de semana y el personal es atento y amable.
Las opciones de buffet y el Servicio de comidas en la habitación son promedio y pueden ser más amplias con menos sal y azúcar. ¡El spa es genial! También tienen 2 piscinas, 1 para niños y otra para adultos.
En general, es un buen hotel para familias y niños.
Evite el restaurante a toda costa
PorAB123
junio 08, 2025
Las instalaciones para los niños son excelentes, pero el restaurante necesita muchas mejoras. La mitad de nuestro grupo sufrió una intoxicación alimentaria grave por comer en el restaurante Warung, el único restaurante en el lugar. El buffet es de calidad cuestionable y no había comida adecuada para los niños. Todavía nos estamos recuperando y la intoxicación alimentaria arruinó totalmente nuestra estancia. Ojalá nos hubiéramos quedado en casa.
¡Maravillosa escapada con la familia!
ByChuan3205
mayo 16, 2025
Recomendado por personas influyentes, ¡y no nos decepcionó en absoluto! Nuevas instalaciones adecuadas para familias con niños pequeños. ¡La vegetación alrededor y una distancia caminable a la playa son grandes ventajas! El personal fue amable y mejoró nuestra experiencia. ¡MUCHAS GRACIAS!
p.d. el suelo del baño puede estar muy resbaladizo durante la ducha. Pueden ocurrir accidentes si el niño/adulto no tiene cuidado. Considere proporcionar una alfombrilla antideslizante.
Gran servicio
PorIqbalIthanain
mayo 11, 2025
Lo pasé muy bien durante mi viaje con mi familia. Pudimos relajarnos y mi hija disfrutó más del Kids Club. Todo el personal es muy amable y accesible. Un saludo al personal llamado Windy. Muy amable y capaz de organizar nuestra solicitud según nuestras necesidades. ¡Gracias! ¡Definitivamente regresaré!
Increíble Holiday Inn Bintan
ByFranknsun
mayo 07, 2025
El hotel es muy nuevo y limpio. La instalación tiene muchas características para disfrutar con amigos y familiares. El acceso a la playa a través del hotel Indigo también es conveniente. Pero, sobre todo, las personas que hacen que la estancia sea especial. Todo el personal, incluido el gerente Jalu, Razhar y todo el equipo de recepción, son excepcionales y muy hospitalarios. Realmente vienen a trabajar con espíritu de servicio. Realmente hicieron todo lo posible para que mi viaje fuera muy especial y acogedor. Probablemente el mejor hotel IHG en el que me he alojado es Bintan Holiday Inn. Llegué sin muchas expectativas y me fui con plena gratitud. Las personas son las que pueden marcar una gran diferencia para influir en la estancia y el estado de ánimo del cliente.
Gracias de nuevo por un hotel y unas vacaciones increíbles en su resort. Definitivamente recomendado para todos los que necesitan una escapada de fin de semana desde Singapur.
La comida es mala
PorReplish
abril 30, 2025
La habitación se conecta directamente a la piscina, lo cual fue agradable. La habitación estaba relativamente limpia ya que el resort es nuevo. Pero la comida fue decepcionante, la carne y el pescado estaban demasiado cocidos. No tan bueno ya que no había muchas opciones de comida alrededor.