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Preguntas frecuentes sobre el Mejor precio garantizado
Hotel Indigo Larnaca

Preguntas frecuentes sobre el Mejor precio garantizado

Reserve directamente con nosotros

Le prometemos que reservando directamente con nosotros siempre conseguirá el precio más bajo en Internet. Si encuentra un precio mejor en otro sitio, lo igualaremos y le daremos el quíntuple de los puntos de IHG One Rewards, hasta un máximo de 40 000 puntos. Así, usted puede concentrarse en su estancia, no en su cartera.

El Mejor precio garantizado no se aplica en hoteles de China continental, Macao, Hong Kong ni Taiwán.

Reserve en línea o llame al 877-424-2449

Sin comisiones por reserva

No cobramos ninguna cuota de reservación al reservar directamente con nosotros.

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IHG se toma con seriedad su privacidad y se esfuerza en protegerla. Toda la información que proporciona está encriptada y segura.

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Su habitación está garantizada.

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Preguntas y respuestas acerca de la reclamación del Mejor precio garantizado:

Es nuestra promesa a nuestros huéspedes que, cuando reserven habitaciones directamente con IHG, obtendrán la mejor tarifa disponible en Internet para los hoteles de la marca IHG. Si encuentra una tarifa más baja en un sitio web ajeno a IHG por una habitación de un hotel IHG, y esa tarifa más baja cumple con los requisitos de las Condiciones generales del Mejor precio garantizado, IHG igualará la tarifa más baja y otorgará a la persona que haya presentado la reclamación del Mejor precio garantizado el quíntuple de los puntos de IHG® One Rewards sobre la tarifa de habitación para esa estancia, hasta un máximo de 40 000 puntos. *Estos puntos de bonificación únicamente se conceden a los socios de IHG® One Rewards.

Sí, pero sigue teniendo que rellenar el Formulario de reclamación en línea para aprovechar el Mejor precio garantizado.

No. IHG determinará de modo independiente la validez de toda reclamación y no evaluará la documentación proporcionada en lugar de un Formulario de reclamación en línea ni como parte del proceso de validación de una reclamación presentada.

No, para cumplir las condiciones, todas las reclamaciones deben presentarse a través del Formulario de reclamación en línea.

El procesamiento de las reclamacionessuele tardar 24 horas.Si no recibe una respuesta a su reclamación después de este plazo, envíe un correo electrónico al equipo a bestpriceguarantee@ihg.com.

Lamentablemente, la asignación del quíntuple de los puntos correspondientes no puede otorgarse después del registro de salida. Antes de salir del hotel, compruebe que en la reserva se haya añadido su número de socio.

La Asignación del quíntuple de puntos se otorgará al finalizar la estancia y de conformidad con lo establecido en las condiciones generales del programa IHG One Rewards. Visite https://www.ihg.com/hotels/us/en/global/customer_care/member-tc para consultar tales condiciones generales.

Envíe un mensaje por correo electrónico al equipo del Mejor precio garantizado a bestpriceguarantee@ihg.com. El equipo evaluará su consulta y se pondrá en contacto con usted. Recuerde que todos los premios de puntos de bonificación se determinarán a exclusiva y absoluta discreción de IHG, y que su decisión es definitiva.

Sí. Para presentar una reclamación del Mejor precio garantizado se requiere una reserva válida en un hotel IHG, realizada a través de un canal directo de IHG (como un sitio web de IHG, el centro de atención al cliente o la aplicación móvil).

No. Los puntos incluidos en la Asignación del quíntuple de puntos que sean adicionales a los que normalmente hubiera ganado con la tarifa de habitación por su alojamiento se otorgarán como puntos de bonificación, que no se contabilizan para determinar la categoría de un socio.

Sí. Lea las condiciones generales de IHG One Rewards para obtener más información sobre la caducidad de los puntos.

Sí. Los puntos de bonificación no pueden exceder los 40 000 puntos por reclamación.

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