Su sesión expirará en 5 minutos, 0 segundos, debido a la inactividad Permanecer conectado
Su sesión ha expirado. Inicie sesión para acceder a su perfil

IHG One Rewards

Términos y condiciones de la membresía

 

I. Términos generales y Declaración de privacidad

II. Niveles de membresía

III. Beneficios para socios y Milestone Reward

IV. Ganar Puntos de IHG One Rewards

V. Canjear Puntos de IHG One Rewards

VI. Socios del programa de fidelización

VII. Otros programas de IHG One Rewards

VIII. IHG Business Rewards

IX. Preguntas frecuentes

 

El programa IHG One Rewards («Programa»), que incluye InterContinental® Ambassador e IHG® Business Rewards, es un programa de fidelización ofrecido por Six Continents Hotels, Inc. («SCH») y sus subsidiarias y filiales, todas las cuales son InterContinental Empresas de Hotels Group (colectivamente, «IHG® Hotels & Resorts» o «IHG»). Los Iberostar Beachfront Resorts participantes forman parte del programa IHG One Rewards, y la lista actual de Iberostar Beachfront Resorts se puede encontrar aquí. La cartera de Iberostar Beachfront Resorts excluye cualquier interés en Cuba. Ruby Hotels se integrará continuamente en IHG One Rewards a partir de enero de 2026. Consulte el sitio web de cada hotel para obtener información sobre la participación. Royal Resorts by Holiday Inn Club Vacations se refiere a cuatro propiedades de resort todo incluido ubicadas en México que operan bajo la marca Holiday Inn Club Vacations y pueden estar sujetas a exclusiones específicas dentro de estos Términos y condiciones.

Al participar en este Programa, usted acepta estos términos y condiciones («Términos y condiciones»). Estos Términos y condiciones describen el Programa y algunas de las ventajas ofrecidas a los socios de IHG One Rewards («Socios» o «usted»). Los términos específicos del programa InterContinental Ambassador, un programa de fidelización específico para los hoteles de la marca InterContinental, y del programa IHG Business Rewards, un programa de fidelización que ofrece ventajas para los agentes de reservas de viajes corporativos, se pueden encontrar en las secciones posteriores de estos Términos y condiciones.

El Programa y sus ventajas se ofrecen a la exclusiva discreción de IHG. IHG puede asignar o transferir cualquier derecho u obligación bajo este Programa, o cualquier otro programa de fidelización, en cualquier momento a cualquier entidad relacionada o no relacionada, a su exclusiva discreción.

Términos generales y Declaración de privacidad

  1. Inscripción de los Socios: la inscripción en IHG One Rewards es gratuita. Los nuevos Socios pueden inscribirse en el Programa completando la información requerida en el sitio web del Programa o a través de los hoteles de la marca IHG, la aplicación de IHG One Rewards u otros canales autorizados por IHG. Al inscribirse en el Programa y utilizar su cuenta de membresía, será elegible para los beneficios descritos a continuación y para ganar Puntos de IHG One Rewards («Puntos»), que se pueden canjear por noches de regalo Reward Nights (según se definen a continuación) y diversos productos promocionales.
  2. Marcas participantes: Las marcas de hoteles IHG que participan actualmente en el Programa («Hoteles IHG») son las siguientes:
    • Atwell Suites™ 
    • Hoteles avid®
    • Candlewood Suites®
    • Crowne Plaza®
    • EVEN® Hotels
    • Garner™
    • Holiday Inn®
    • Holiday Inn Express®
    • Holiday Inn Resort®
    • Holiday Inn Club Vacations®
    • Hotel Indigo®
    • HUALUXE® Hotels & Resorts
    • Iberostar Beachfront Resorts participantes
    • InterContinental®
    • Kimpton® Hotels & Restaurants
    • Regent® Hotels & Resorts
    • Ruby Hotels participantes
    • Six Senses Hotels Resorts Spas participantes
    • Staybridge Suites®
    • Colección Vignette™
    • Hoteles voco™

Pueden agregarse o retirarse marcas de hoteles participantes en el Programa, a la exclusiva discreción de IHG.

  1. Información de contacto del Socio: Los Socios deben proporcionar información de contacto válida y actualizada y actualizarla en su perfil de Socio cuando cambie. Cuando IHG deba comunicarse con el Socio, utilizará la información de contacto que aparece en su perfil. IHG tiene derecho a cancelar la cuenta o revocar los Puntos de un Socio si determina que una cuenta tiene varias direcciones de correo electrónico o se sospecha que participa en actividades fraudulentas o abusivas. IHG se reserva el derecho de cancelar las cuentas o revocar los Puntos de Socios de cuentas que no tengan información de contacto válida.
  2. Elegibilidad: Al participar en el Programa y aprovechar sus ventajas, usted acepta lo siguiente:
    1. Tener y utilizar una sola cuenta de IHG One Rewards en todo momento.
    2. Ser la única persona que usa su cuenta de Socio (es decir, no compartir su cuenta con nadie a menos que sea expresamente permitido por IHG);
    3. Que usted, como el Socio, es un huésped registrado en el hotel, haga clic aquí para una exclusión de Reward Night
    4. Proporcionar información de contacto válida y actualizada
    5. Asegurarse de que el nombre que aparece en su cuenta de Socio coincida con el de su identificación legal
    6. Tener una sola dirección de correo electrónico para su cuenta de Socio
    7. Que tiene la mayoría de edad en su estado, provincia de residencia o país, el que sea mayor.
    8. Que no se haya inscrito como empresa u otra entidad, ya que solo las personas pueden inscribirse en el Programa.
    9. Haber leído y entendido estos Términos y condiciones
  3. Cancelación por parte del Socio: Para cerrar una cuenta de Socio, póngase en contacto con Atención al cliente de IHG.
  4. Términos y condiciones de IHG, Derechos del programa: IHG se reserva el derecho de modificar, alterar o actualizar de otro modo los Términos y condiciones de membresía para el Programa, y de modificar, suspender o cancelar el Programa en cualquier momento. La fecha de «última actualización» que se indica al final de estos Términos y condiciones indica cuándo se han realizado cambios, y es responsabilidad del Socio revisar periódicamente los cambios en los Términos y condiciones. Al continuar con su membresía en el Programa después de la fecha en que se realizaron los cambios en los Términos y condiciones, usted acepta dichos cambios y afirma su acuerdo de cumplir con todos los Términos y condiciones, según se actualicen. Los Términos y condiciones actuales de la Membresía del Programa reemplazan todos los Términos y condiciones de la Membresía del Programa publicados anteriormente.
  5. Derecho de IHG a cancelar la condición de socio, revocar o ajustar depósitos de Puntos: IHG tiene derecho a cancelar cualquier condición de socio y a revocar todos los Puntos, ventajas o recompensas sin canjear acumulados en la cuenta de un Socio, por razones, entre otras, como las que siguen:
    1. Incumplimiento con estos Términos y condiciones por parte del Socio;
    2. La tergiversación de cualquier información por parte del Socio o cualquier uso indebido de este Programa
    3. El incumplimiento por parte del Socio de cualquier ley o regulación nacional, regional o local en relación con el uso de los privilegios de membresía;
    4. Falta por parte del Socio de proporcionar y mantener información de contacto válida;
    5. La falta de pago por parte del socio de los cargos de hotel y/o cualquier gasto incurrido durante la estancia de un socio, incluso si dicha falta de pago es el resultado de la devolución del cheque de un socio por fondos insuficientes o no válido por cualquier motivo.
    6. La comisión de fraude o abuso por parte del Socio que involucre cualquier parte de este Programa, incluido, entre otros, el abuso de tarifas corporativas sin autorización (por ejemplo, no mostrar una identificación o validación con fotografía adecuada en el Registro de entrada), cualquier conducta que afecte indebidamente la acumulación de Puntos o recompensas, o abusa de los aspectos de canje del Programa (incluido el uso de "bots" u otros medios automatizados de participación en la promoción).
    7. El Socio mantiene más de una cuenta activa;
    8. Abuso o acoso físico, verbal o escrito del Socio al personal del hotel o al personal de IHG;
    9. Abuso o uso indebido de cualquier beneficio o privilegio proporcionado por cualquier hotel de la marca IHG, o uso de tales ventajas o privilegios en incumplimiento con los términos y condiciones aplicables a ellos, incluidos, entre otros, la venta o trueque de Puntos, vales de Puntos o noches de regalo Reward Nights; y
    10. El Socio realiza reservas en efectivo para otros usando su propio número de socio de IHG One Rewards con el fin de revender reservas, asignar su número de socio para reservas sin el permiso del huésped que hace la reserva o publicar reservas en sitios web de terceros
    11. Que el Socio reserve una estancia con una tarifa de pago y reciba puntos y ventajas en más de una propiedad por cualquier noche, salvo las noches de regalo Reward Nights
    12. El Socio emprende cualquier otra acción o participa en cualquier otra actividad que vaya en detrimento del Programa, de IHG o de un hotel de la marca IHG; todo lo que IHG determine a su exclusiva discreción.

Si se duplica la cuenta de un Socio o se descubre actividad no autorizada, IHG puede suspender la membresía por hasta seis meses o hasta que la cuenta se proteja poniéndose en contacto con Atención al cliente de IHG. Es posible que el Socio deba crear una nueva cuenta o actualizar su información personal para mayor seguridad. Si un Socio no tiene actividad durante cinco años, IHG se reserva el derecho de cancelar permanentemente la membresía.

La cancelación de una Membresía por parte de IHG es efectiva de inmediato, y en casos de inactividad o actividad fraudulenta, IHG puede cerrar, suspender o cancelar la cuenta sin notificar al Socio. IHG no será responsable de no notificar a ningún Socio sobre la cancelación de la cuenta del Socio si la cuenta del Socio no contenía información de contacto válida. En el caso de que IHG cancele una membresía según lo permitido en estos Términos y condiciones, IHG no tiene la obligación de permitir que la persona cuya membresía fue cancelada se vuelva a inscribir en el Programa.

Los Socios cuyas cuentas sean canceladas, por IHG o por el Socio, perderán todos los Puntos, vales de Puntos, noches de regalo Reward Nights y cualquier otra ventaja asociada con la cuenta, y el Socio ya no podrá ganar ni canjear Puntos en virtud de este Programa.

IHG puede retirar Puntos de la cuenta de un Socio si se depositaron en la cuenta del Socio por error, y puede revocar todos los Puntos en la cuenta de un Socio si el Socio abusa del Programa, incluido, entre otros, el abuso del proceso de canje de Puntos.

Además de las consecuencias establecidas anteriormente, las infracciones del Programa (incluidas, entre otras, la venta o el uso de las ventajas de la categoría Elite con fines comerciales), la sospecha de fraude o el abuso en relación con las promociones, el crédito de Puntos o Millas o el uso de recompensas están sujetos a las acciones administrativas y/o legales correspondientes por parte de las autoridades gubernamentales correspondientes y de IHG, incluyendo, entre otras, la congelación de su Cuenta, la pérdida de todas las Transferencias de puntos, recompensas, bonos, mercancía emitida de conformidad con el canje de Puntos, y cualquier Punto o millas acumulados en su Cuenta, así como la cancelación de la Cuenta y su futura participación en el Programa.

  1. Restricciones de empresas y países: algunas empresas pueden tener una política que prohíba o restrinja la participación de los empleados en el Programa. Las leyes de algunos países también pueden prohibir la participación en el Programa o en algunos aspectos del Programa. Los socios son responsables de cumplir con las leyes y regulaciones locales, los términos y condiciones aplicables de su empleo, las políticas y procedimientos internos de sus empleadores, y cualquier otra regla a la que estén sujetos. Los socios que residan en China deben consultar la versión traducida al chino de los Términos y condiciones del programa. IHG no asume ninguna responsabilidad por el cumplimiento por parte de los Socios de dichas políticas, leyes, reglas o regulaciones.
  2. Arbitraje: Excepto con respecto a cualquier reclamo o disputa que involucre la propiedad, validez o uso de cualquier marca comercial o marca de servicio de IHG, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, cualquier disputa que surja de o esté relacionada con el Programa o los Términos del Programa y condiciones, que buscan como reparación los daños monetarios o los Puntos y/o los honorarios de abogados u otros daños y perjuicios («Demandas cubiertas») se someterán a arbitraje ante la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). IHG tendrá derecho, en su caso, a obtener órdenes de restricción temporal, medidas cautelares temporales o preliminares y/o medidas cautelares (que no sean declaraciones con respecto a la cantidad de daños monetarios) de un tribunal de jurisdicción competente.

    Los procedimientos de arbitraje serán escuchados por un árbitro independiente, que deberá ser un abogado o un juez jubilado. El arbitraje se llevará a cabo de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA vigentes en ese momento. Todos los asuntos dentro del alcance de la Ley Federal de Arbitraje (9 USC 1, et seq.) se regirán por ella y no por ninguna ley estatal de arbitraje. Usted e IHG renuncian a cualquier derecho a mantener otros procesos de resolución disponibles para tales disputas, como una acción judicial o un procedimiento administrativo, para resolver disputas. Usted e IHG renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado por tales disputas. Las reglas del arbitraje son diferentes de las reglas que se aplican en los tribunales. No hay juez ni jurado, y la revisión es limitada, pero un árbitro puede otorgar los mismos daños y perjuicios, y debe respetar las mismas limitaciones establecidas en los términos y condiciones, como lo haría un tribunal.

    Para llegar a su decisión, el árbitro deberá seguir los Términos del Programa, estará obligado a aplicar la ley aplicable y no emitirá un fallo que contradiga la ley aplicable. El árbitro no puede (1) sin el consentimiento de todas las partes, combinar la reclamación o reclamaciones de más de una persona en un solo caso, (2) participar o facilitar la notificación a otros de posibles reclamaciones, o (3) arbitrar o presidir cualquier procedimiento de clase, masivo, colectivo o representativo. El árbitro incluirá en su laudo cualquier compensación que considere adecuada en términos de daños monetarios (con intereses sobre los montos impagos a partir de la fecha de vencimiento a la tarifa máxima permitida por la ley), y los honorarios y costos de abogados. El laudo del árbitro será concluyente y vinculante para todas las partes en el procedimiento, y la sentencia sobre el laudo puede presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

    Si una de las partes incumple este acuerdo de arbitraje al iniciar una acción para hacer valer una Demanda cubierta en un tribunal de justicia, entonces el tribunal (y no un árbitro) tendrá la autoridad para resolver cualquier disputa sobre la interpretación, formación, existencia, exigibilidad, validez, y el alcance de los Términos y condiciones del Programa, incluido este acuerdo de arbitraje, y la Renuncia a demandas colectivas, colectivas y representativas. Sin embargo, si una de las partes cumple con este acuerdo de arbitraje y solicita el arbitraje sin presentar una queja ante un tribunal de justicia, el árbitro tendrá la autoridad para resolver cualquier disputa sobre la interpretación de los Términos y condiciones del Programa con fines de descubrimiento o el los méritos de la reclamación subyacente, pero no tendrá autoridad para resolver ninguna disputa sobre la formación, existencia, exigibilidad o validez de los Términos y condiciones del Programa, incluido este acuerdo de arbitraje, y la Renuncia a reclamaciones colectivas, colectivas y representativas.

    Salvo que lo exija la ley, todo el procedimiento de arbitraje (incluidos, entre otros, los fallos, decisiones u órdenes del árbitro) será confidencial y no se divulgará a nadie más que a las partes en el procedimiento.

  3. Período de limitaciones: Todas y cada una de las reclamaciones y acciones que surjan de los Términos y condiciones del Programa o estén relacionadas con ellos deben iniciarse dentro de un (1) año a partir de la ocurrencia de los hechos que dieron lugar a dicha reclamación o acción, o dicha reclamación o acción será prohibido. Esta sección del Período de limitaciones no se aplica a los residentes de Nueva Jersey, y no se puede aplicar donde la ley local lo prohíba.
  4. Renuncia a demandas colectivas, colectivas y representativas: en la medida en que la ley lo permita, usted acepta que no presentará una demanda colectiva contra IHG, ni participará en una demanda colectiva contra IHG, ni presentará ni buscará una demanda colectiva, colectiva, o un arbitraje representativo contra IHG, o participar en dicho arbitraje contra IHG, por cualquier reclamación o acción que surja de o esté relacionada con el Programa o los Términos y condiciones del Programa. En la medida en que lo permita la ley, usted acepta que dichas reclamaciones solo pueden presentarse a título individual, y no en nombre de otras personas.
  5. Otras disposiciones:  estos Términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted e IHG con respecto al objeto tratado y sustituye todos los acuerdos verbales y escritos anteriores. En caso de que IHG no ejerciera o se demorara en ejercer cualquier derecho o recurso en virtud del presente documento o conforme a estos Términos y condiciones, no se interpretará que renuncia a hacerlo. Si se determina que alguna parte o disposición de estos Términos y Condiciones no es válida, es nula o no es ejecutable, la parte restante permanecerá en pleno vigor y efecto. Sin embargo, si se determina que la Renuncia de demandas de clase, colectivas y representativas no es aplicable, entonces toda demanda presentada sobre la base de una acción de clase, colectiva o representativa debe ser presentada en un tribunal de la jurisdicción competente, y ese tribunal será el foro exclusivo para tales demandas. Los títulos de apartados incluidos en este documento son para facilitar su consulta únicamente, y no deben usarse para interpretar este acuerdo.
  6. Descargo de responsabilidad: Al participar en el Programa, cada Socio del Programa acepta liberar, liberar y eximir de responsabilidad a IHG, sus agencias de publicidad y promoción, sus respectivas empresas matrices, filiales, subsidiarias y sus directores, funcionarios, agentes y empleados de todas las reclamaciones. o daños derivados de cualquier uso o mal uso del Programa por parte de ese Socio. Esta sección de exención no se aplica a los residentes de Nueva Jersey.
  7. Mantenimiento de la información de los socios; Protección de su Cuenta: los socios del programa son responsables de mantener actualizada la información de su perfil, incluida la información de contacto relevante, como la dirección postal y la dirección de correo electrónico. La mayoría de la información personal y las preferencias de comunicación se pueden actualizar iniciando sesión en la cuenta del Socio en el sitio web de IHG One Rewards. Para cambios de nombre, comuníquese con Atención al cliente de IHG y esté preparado para proporcionar documentación legal de respaldo para su cambio de nombre (como una licencia de conducir con su nuevo nombre, certificado de matrimonio, pasaporte u otra documentación legal). Cada Socio del Programa es responsable de restringir el acceso y mantener la confidencialidad de la cuenta y la contraseña del Socio, y acepta asumir la responsabilidad por las actividades de cualquier persona que use la contraseña del Socio. Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de IHG en relación con su cuenta, es posible que se le solicite información adicional con fines de seguridad y prevención del fraude.
  8. Protección de datos: en virtud de la legislación de protección de datos de varios países, estamos obligados a llamar su atención sobre el hecho de que, al solicitar la membresía en el Programa, y en virtud de su membresía continua en nuestro Programa, usted autoriza explícitamente a IHG, en su calidad de controlador, por y a través de sus subsidiarias, filiales y/o franquiciados, incluidos los hoteles IHG, y por el servicio de atención al cliente de IHG y el servicio de atención al cliente de InterContinental Ambassador, para hacer lo siguiente con la información personal que proporcionó durante la inscripción en el Programa o durante el curso de su membresía en el Programa: (i) procesarla para gestionar su membresía en el Programa, incluido su uso en relación con servicios para huéspedes, publicidad, marketing y fines de comunicación, (ii) transferirla en todo el mundo a terceros con los que IHG esté afiliado dentro de el alcance del Programa, (iii) transferirlo a procesadores, vendedores y proveedores de servicios para que lo procesen en nombre de IHG, y (iv) transferirlo cuando así lo requieran legislación aplicable, o en el caso de una reorganización, fusión o adquisición de la empresa, para el uso de dicha información en la administración de los registros de membresía. Dichos terceros o IHG pueden ponerse en contacto con usted por correo postal, fax, teléfono, email o SMS. Además, IHG puede ofrecerle un beneficio en forma de oportunidad de recibir información sobre bienes o servicios que pueden ser de su interés o valor, al proporcionar a varias empresas una lista de Socios de IHG One Rewards. Esta es una ventaja de suscripción para los socios del Programa que residen en Europa, Próximo/Medio Oriente, África, Australia, Canadá u otros países que requieren un proceso de suscripción. Si reside en un país que requiere que tales ventajas se ofrezcan de forma voluntaria y desea hacerlo, deberá hacer la selección adecuada en el centro de preferencias en línea asociado con su Cuenta del Programa, o ponerse en contacto con IHG atención al cliente o InterContinental Ambassador atención al cliente. Los socios que residan en otras partes del mundo, incluidos los Estados Unidos, obtendrán automáticamente este beneficio al inscribirse, pero pueden optar por ser excluidos de dichos contactos de terceros afiliados y/o de dichas listas de correo haciendo la selección apropiada en la página de preferencias en línea. o poniéndose en contacto con Atención al cliente de IHG o InterContinental Ambassador. Puede encontrar más información sobre cómo tratamos sus datos personales en nuestra declaración de privacidad, incluido cómo ejercer cualquier derecho que pueda tener en virtud de la legislación aplicable en relación con sus datos.
  9. Ley aplicable: Estos Términos y condiciones se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes del estado de Georgia, Estados Unidos, independientemente de sus conflictos de leyes. Cualquier disputa que no esté cubierta por los términos de la disposición de Arbitraje establecida en estos Términos y condiciones del Programa solo se puede presentar en los tribunales estatales o federales ubicados en el estado de Georgia, Estados Unidos.
  10. Restricciones legales: Este Programa o la participación en él no es válido, y/o la concesión de Puntos o Recompensas de empresas colaboradoras (según se define a continuación) es nula, donde lo prohíba o restrinja la ley en el país (domicilio) o localidad de origen del Socio. «Recompensas de empresas colaboradoras» se refiere colectivamente a las millas, créditos, puntos u otras recompensas de terceros emitidas por las Empresas colaboradoras del programa de fidelización. Consulte «Socios de programas de fidelización» para obtener más información.
  11. Responsabilidad tributaria: las autoridades fiscales pueden determinar que los Puntos de IHG® One Rewards o cualquier Recompensa de colaborador recibidos a través de la participación en el programa pueden estar sujetos al pago de impuestos, lo que incluye, entre otros, impuestos de otro país, federales, estatales y locales, recargos, tasas de seguridad e impuestos de salida. En tal caso, cualquier obligación fiscal, incluida la divulgación, en relación con la recepción o el uso de Puntos o Recompensas de colaborador es responsabilidad del Socio de IHG® One Rewards.
  12. Interpretación del programa: la interpretación de los términos y condiciones del programa quedará a la exclusiva discreción de IHG.
  13. Transferencia de Puntos de IHG One Rewards en caso de fallecimiento: cuando un Socio de IHG One Rewards fallece, los Puntos del Socio pueden transferirse a la(s) cuenta(s) de IHG One Rewards de los beneficiarios del Socio. La solicitud de transferencia debe ser enviada a Atención al cliente de IHG por el albacea o administrador del patrimonio del difunto, junto con los documentos judiciales que demuestren la autoridad, o por un único beneficiario, junto con copias del testamento y el certificado de defunción del difunto. La solicitud debe recibirse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha del fallecimiento. No se aplicarán tarifas de traslados.
  14. Ausencia de garantías sobre los productos: IHG, sus franquiciados y sus agentes no garantizan ni avalan, expresa o implícitamente, los artículos, los productos (incluyendo, pero no solo, los artículos conseguidos canjeando Puntos) o los servicios de las empresas colaboradoras. IHG no será responsable de ninguna pérdida, gasto (incluyendo, entre otros, honorarios de abogados), accidentes o inconvenientes que se deriven del uso de tales artículos o sean consecuencia de cualquier defecto o fallo de ellos. Se niega expresamente cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin en particular. Este apartado sobre Garantías de productos no se aplica a los residentes de Nueva Jersey, EE. UU.

 

Niveles de socio

El nivel de membresía base de IHG One Rewards es Club. Esta sección describe los requisitos para pasar de la categoría Club a la categoría Elite.

  1. Puntos válidos para Elite: para determinar la categoría Elite, los Puntos de IHG One Rewards se clasifican como «Puntos válidos para Elite» o «Puntos no válidos para Elite». Solo los Puntos válidos para Elite cuentan para alcanzar esta categoría.

    Actividad

    Ofrece Puntos válidos para la categoría Elite

    Ofrece Puntos no válidos para la categoría Elite

    Tarifas puntuables* pagadas por Estadías

    X

     

    Gastos en actividades con empresas colaboradoras selectas**

    X

     

    Paquetes de Puntos de bonificación de IHG One Rewards

    X

     

    Gastos puntuables a través de IHG Business Rewards

    X

     

    Compras con tarjetas de crédito IHG One Rewards en el Reino Unido y la región de Gran China

    X

     

    Compras con tarjetas de crédito IHG One Rewards en EE. UU. y transferencias de Puntos de Chase Ultimate Rewards a IHG One Rewards

     

    X

    Bonificaciones para nuevos titulares de tarjetas o promociones concretas de Puntos de Bonificación*** que se ofrecen a través de las tarjetas de crédito de IHG One Rewards salvo que se indique lo contrario.

     

    X

    Puntos o Puntos de bonificación ganados con IHG y promociones de empresas colaboradoras selectas

     

    X

    Puntos de Bonificación Elite ⴕ

     

    X

    Vales, compras, depósitos y transferencias de Puntos, a menos que se indique lo contrario

     

    X

    *Consulte aquí para obtener detalles sobre las tarifas puntuables.
    ** Los Socios ganan puntos válidos para la categoría Elite a través de alquileres de automóviles Hertz, reservas con OpenTable y experiencias con Viator. Los Socios ganan Puntos no válidos para la categoría Elite con IHG Dine & Earn.
    ***Los Puntos de bonificación son Puntos que los Socios pueden ganar a través de varias promociones de IHG y de empresas colaboradoras. Los Puntos de bonificación no incluyen paquetes de Puntos de bonificación y no son válidos para la categoría Elite.
    ⴕ    Puntos de bonificación para la categoría Elite: estos Puntos se definen como Puntos que los Socios de la categoría Elite reciben por Estadías puntuables con las siguientes tasas porcentuales:

    Categoría de Socio Elite

    Porcentaje de Puntos de bonificación del nivel Elite

    Silver Elite de IHG One Rewards

    20 %

    Gold Elite de IHG One Rewards

    40%

    Platinum Elite de IHG One Rewards

    60 %

    Diamond Elite de IHG One Rewards

    100%

    Solo se conceden Puntos de Bonificación Elite a los Socios que acumulan Puntos de IHG One Rewards.

  2. Requisitos de la categoría Elite: la categoría Elite se concederá a los Socios que hayan alcanzado satisfactoriamente al menos uno de los siguientes criterios en un año natural. Un «año natural» se define como el comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de cada año.

     

    Silver Elite de
    IHG One Rewards

    Gold Elite de
    IHG One Rewards

    Platinum Elite de IHG One Rewards

    Diamond Elite de IHG One Rewards

    puntos válidos para Elite

    No disponible.

    40 000

    60 000

    120 000

    Noches Elite puntuables*

    10

    20

    40

    70

    * Solo una noche por día natural contará como Noche Puntuable; es decir, si un Socio reserva dos habitaciones para el mismo día, solo una contará para conseguir Noches Puntuables para Elite. Las Noches Puntuables para Elite contarán para el año natural en el que se produce la fecha de salida.

  3. Obtención y mantenimiento de la categoría Elite: una vez que un socio alcanza la categoría Elite en un año natural, la categoría se mantendrá hasta el final del siguiente año natural. Los socios que comiencen el año natural con una categoría Elite deben alcanzar los Puntos válidos o noches necesarios para mantener la categoría. Las noches de regalo Reward Nights consumidas por los socios cuentan como noches puntuables para alcanzar la categoría Elite.

    Los créditos de bonificación de noches Elite son Noches puntuables para Elite adicionales que se depositan en la Cuenta de un socio. Estos créditos de bonificación de noches Elite cuentan para alcanzar la categoría Elite. Los socios pueden ganar créditos de bonificación de noches Elite a través de diversos socios y promociones de IHG One Rewards. En algunos casos, los créditos de bonificación de noches Elite también pueden contabilizarse para Milestone Rewards o Noches de extensión, según los términos de las ofertas o promociones de cada socio. Los créditos de bonificación de noches Elite se rigen por estos Términos y condiciones, pero pueden tener términos y condiciones adicionales específicos para oferta de colaboradores o Promoción individuales.

  4. Noches de extensión: al final del año natural, las "Noches puntuables" que sobren tras conseguir la categoría Gold Elite, Platinum Elite y Diamond Elite pasarán al año siguiente y contarán para obtener la categoría Elite ese año. Las "Noches de extensión" de un año anterior no cuentan para las noches de extensión del año siguiente. Las "Noches de extensión" solo se cuentan para alcanzar la categoría de socio Elite, no para conseguir Milestone Rewards.

    Las "Noches de extensión" se calculan del siguiente modo: el total de "Noches puntuables" que el socio haya realizado en un año natural (sin incluir las "Noches de extensión" del año anterior) menos las noches requeridas para el nivel obtenido en el mismo año natural.

 

Ventajas y Milestone Rewards para Socios

  1. Ventajas para los socios: como socio del Programa, puede tener derecho a servicios y ventajas especiales en los hoteles IHG. Las ventajas y servicios pueden cambiar ocasionalmente y pueden variar según el hotel, el país y la región geográfica. Haga clic aquí para obtener más información y ver la tabla de ventajas. La mayoría de las ventajas solo están disponibles para los Socios que reserven sus reservas a través de los sitios web de IHG (incluidos los sitios móviles), la aplicación IHG® One Rewards, el miniprograma WeChat de IHG, la atención al cliente de IHG, el sitio web de Iberostar, el Contact Center de Iberostar, IberostarPro o directamente con un hotel de marca IHG. Los socios que se alojen como parte de una reserva de grupo tienen derecho a recibir sus ventajas de socio de nivel en la propiedad (por ejemplo, Late check out, Mejoras gratuitas Platinum Elite / Diamond Elite (Sujeto a disponibilidad), etc.)
  2. Milestone Rewards: los socios pueden ganar Milestone Rewards por Noches puntuables para Elite durante el año natural en el que se produce la fecha de salida. Milestone Reward se gana cada 10 noches, a partir de la noche 20 y hasta la noche 100. Haga clic aquí para obtener más información y ver la tabla de Milestone Rewards.
  3. Las ventajas y las Milestone Reward no son transferibles: las ventajas para Socios (incluidas, entre otras, las de InterContinental Ambassador e IHG Business Rewards) son solo para el Socio individual, no son transferibles y no pueden ser utilizadas por otros Socios o No Socios. Para disfrutar de las ventajas para Socios en el hotel, el Socio debe registrarse personalmente y alojarse para disfrutar de dichas ventajas. Cualquier violación de esta disposición puede resultar en la cancelación de la cuenta de un Socio y también puede resultar en que un hotel cobre las tarifas aplicables por el uso de las ventajas para Socios por parte de Socios no elegibles o por parte de personas que no son Socios.

 

Ganar Puntos de IHG One Rewards

  1. Ganar Puntos: Puede ganar Puntos por Estancias puntuables (definidas más adelante) y Cargos admitidos (definidos más adelante) a partir de la fecha en que se inscriba en el Programa. No se ganarán puntos por estancias completadas antes de la fecha de su inscripción, según consta en los registros del Programa. Si se inscribe en el Programa durante una Estancia en cualquier hotel de la marca IHG, excepto InterContinental Alliance Resorts, ganará 1000 Puntos por esa Estancia si la reserva se realizó a través de los sitios web de IHG (incluidos los sitios móviles), la aplicación IHG One Rewards, IHG miniprograma WeChat, atención al cliente de IHG, sitio web de Iberostar, Contact Center de Iberostar, IberostarPro directamente con un hotel de la marca IHG o a través de un agente de viajes en línea como Expedia.com y Booking.com, etc.

    Los socios ganan diez (10) Puntos por cada dólar estadounidense o local equivalente en Alojamientos puntuables en la mayoría de los hoteles de la marca IHG y cinco (5) Puntos por dólar estadounidense o equivalente en la moneda local en Staybridge Suites y Candlewood Suites and Residences (apartamentos con servicio/unidades de estancia ampliada). 
    • En IHG Army Hotels, los Socios ganan tres (3) Puntos por dólar estadounidense
    • En InterContinental Alliance Resorts:
      • Los Socios deben realizar las reservaciones mediante el Centro de Atención al Cliente de IHG, los sitios web de IHG, la aplicación de IHG One Rewards o el miniprograma WeChat de IHG para ser elegibles para ganar Puntos


IHG One Rewards solo es aplicable en propiedades específicas de Six Senses Hotels Resorts Spas, propiedades participantes de Iberostar Beachfront Resorts y Ruby Hotels participantes.
 

  1. Estancias puntuables: una «estancia» se define como una o más noches consecutivas en el mismo hotel, independientemente de la frecuencia de registros de entrada y registros de salida. Una Estancia es una «Estancia puntuable» cuando un Socio paga una Tarifa puntuable (definida más adelante) por esa Estancia, o está en una estancia de inscripción.

    Se concederán puntos por alojamientos puntuables reservados a través de atención al cliente de IHG®, sitios web de IHG®, la aplicación IHG® One Rewards, el miniprograma WeChat, el sitio web de Iberostar, el Contact Center de Iberostar, IberostarPro, directamente en el hotel o a través de agentes de viajes autorizados (excluyendo viajes en línea como Expedia.com y Booking.com, y agentes no autorizados en portales de viajes verticales en línea). Los «agentes de viajes autorizados» se definen como plataformas de reserva de viajes que operan bajo acuerdos de distribución directa con IHG® que prevén específicamente que las noches reservadas a través de sus plataformas se «Alojamientos puntuables».

    Para las reservaciones realizadas a través de atención al cliente de IHG®, sitios web de IHG®, la aplicación IHG® One Rewards o directamente en un hotel de la marca IHG®, y que incluyen información identificable vinculada a la cuenta de un Socio, por ejemplo, número de teléfono o correo electrónico, IHG® relacionará automáticamente la reserva con la cuenta del socio, incluso si el socio no incluyó el número de cuenta del socio en el momento de la reserva. Como resultado, la estancia asociada con la reservación se considerará un Alojamiento puntuable. Los socios que reserven a través del sitio web de Iberostar, el Contact Center de Iberostar o IberostarPro deben añadir su número de socio de IHG® One Rewards a la reserva para asegurarse de que se identifique como un Alojamiento puntuable.

  2. Tarifas puntuables: las tarifas puntuables incluyen Reward Night/Noches gratis*, tarifas para socios de IHG proporcionadas en plataformas de agentes de viajes autorizados, Tarifa de descuento para empleados de IHG y la mayoría de las tarifas de negocios y de placer, como Tarifas de ahorro por compra anticipada, Mejor tarifa flexible, Tarifas negociadas de ventas internacionales (incluidas entre otras, las Tarifas Corporate Gold), las tarifas gubernamentales nacionales/regionales/locales y las tarifas de ocio específicas confirmadas por los sistemas de reservas de IHG. En Asia, Próximo/Medio Oriente, África y China (China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán), las Tarifas puntuables incluyen todas las tarifas negociadas localmente. Nota: en China, las tarifas puntuables también incluyen todas las tarifas corporativas negociadas liquidadas con los hoteles mediante un pago regular. En todas las demás partes del mundo, las tarifas negociadas localmente se clasifican como Tarifas puntuables si la tarifa tiene un descuento inferior al 30%.

    En Europa, Próximo/Medio Oriente, África y Australasia, los contratos de estancias ampliadas directos con el hotel se clasifican como tarifas puntuables si la tarifa tiene un descuento inferior al 30%.

    *Cuando se alojen con una noche de regalo Reward Night/Noche gratis, los Socios no ganarán Puntos ni recompensas de empresas colaboradoras sobre la tarifa de habitación o el equivalente a la tarifa de habitación; sin embargo, los Puntos o las Recompensas de socios se otorgan por todos los demás Cargos admitidos.

  3. Tarifas no puntuables: los Socios no ganarán Puntos con la tarifa de habitación ni disfrutarán los beneficios para Socios durante una Estadía con la mayoría de las Tarifas no puntuables. Los socios ganarán Puntos por otros Cargos Admitidos. Consulte más información en «Cargos Admitidos». Las Tarifas no puntuables incluyen:
    • Habitaciones gratuitas ofrecidas por el hotel
    • Tarifa que una compañía aérea o una empresa de viajes colaboradora hace a un pasajero por un retraso 
    • Reservas de agencias de viajes en línea o canales de terceros (por ejemplo, Expedia, Travelocity, Priceline, etc.), sin incluir los agentes de viajes autorizados
    • Tarifas proporcionadas por un operador turístico/mayorista
    • Tarifa para tripulaciones, equipos o trabajadores de temporada
    • Tasa de descuento del 50 % de Travel Club: incluye tarifas de descuento en entretenimiento (por ejemplo, Encore)
  1. Tarifas para grupos: El Socio no ganará Puntos por un Alojamiento con tarifa para grupos, a no ser que pague aparte su habitación al hotel y no dentro de la cuenta principal del grupo.
  2. Cargos admitidos: los «Cargos admitidos» son cargos en la factura de hotel de un Socio que son elegibles para ganar Puntos de Socio. Estos cargos pueden incluir comidas y bebidas, teléfono, lavandería y películas en la habitación cargados a la habitación del Socio. Los cargos admitidos pueden variar según la marca del hotel y la ubicación. Los cargos no facturados a la habitación del Socio, las compras en la tienda de regalos y los cargos por reuniones (que no sean cargos de IHG Business Rewards) no son elegibles para ganar Puntos de Socio. Cargos admitidos no incluyen actividades de terceros no operadas por el hotel, como visitas guiadas, excursiones o servicios de transporte.  Salvo que se permita expresamente en otra parte de estos Términos y condiciones, no se concederán Puntos por fracciones de dólar estadounidense o equivalente en moneda local gastadas, ni por dólares gastados en impuestos, IVA, GST, cargos por servicio, propinas o gastos imprevistos del hotel.
  3. Ganar Puntos por varias habitaciones: excepto en InterContinental Alliance Resorts, los Socios pueden ganar Puntos por todos los Cargos admitidos de varias habitaciones (hasta 9), siempre que esas habitaciones se usen conjuntamente con la estancia del Socio en el mismo hotel y que el número de la cuenta de IHG One Rewards del Socio esté registrado en cada reserva, o que los cargos de esas reservas de habitaciones se vinculen a la cuenta de la habitación asociada con la reserva del Socio.
  4. Varios Socios alojados en una misma habitación: solo el Socio cuyo nombre y número de cuenta de IHG One Rewards estén en el registro de la reserva recibirá Puntos y crédito de Noche Puntuable (una sola noche de una estancia puntuable) para alcanzar la categoría Elite u otras metas promocionales, y solo ese Socio disfrutará de las ventajas de Socio en el hotel. Para evitar dudas, si más de un Socio se aloja en una habitación, solo uno de los Socios recibirá Puntos o ventajas, siempre y cuando se cumplan todas las demás condiciones para dicho otorgamiento de Puntos o ventajas.
  5. Los puntos no tienen valor hasta que se canjean: los puntos no tienen valor minorista, no son canjeables por dinero en efectivo ni por ninguna otra forma de crédito, y no tienen valor hasta que se presenten para su canje de conformidad con estos Términos y condiciones. Los Socios no tienen ningún derecho de propiedad sobre los Puntos acumulados, y los Puntos acumulados no constituyen propiedad de un Socio. El uso de la palabra «ganar» en el presente documento, o en los materiales de marketing, en relación con los Puntos del Programa significa «acumular» y no significa que los Puntos tengan ningún valor hasta que se presenten para su canje. Los puntos no se pueden comprar ni vender, y no son transferibles, excepto que se indique lo contrario en el presente documento.
  6. No presentaciones y cancelaciones: No se otorgarán Puntos ni créditos de Noches Puntuables si un Socio no se presenta o si cancela la habitación pasado el plazo de cancelación, aunque se haya pagado enteramente.
  7. Caducidad de los puntos: los puntos de la categoría Club (consulte las ventajas para los socios, incluidos los niveles de membresía, aquí) caducarán si el saldo de puntos de su cuenta de membresía queda inactivo, lo que significa que no hubo transacciones de «ganancia» o «canjeo» durante un período de doce (12) meses o más, lo que significa que sus Puntos se eliminarán de su cuenta y ya no estarán disponibles para su canjeo. Para mantener el saldo de puntos de su cuenta y evitar que caduquen, debe tener al menos una transacción de «acumulación» o «canje» registrada en su cuenta cada doce (12) meses. El uso de una noche al año proporcionada a los titulares de tarjetas de crédito de IHG® One Rewards no constituye una actividad de «ganar» o «Canjear» para evitar el vencimiento de los Puntos. Los puntos de los socios Elite no caducan mientras se mantenga la categoría Elite.
  8. Puntos de bonificación de promociones: IHG One Rewards puede ofrecer promociones por tiempo limitado que ofrecen puntos de bonificación o recompensas de empresas colaboradoras. Los «Puntos de bonificación» se definen como los Puntos que se conceden al Socio por completar actividades vinculadas a una promoción. Esas promociones se rigen por estos Términos y condiciones, pero pueden tener términos y condiciones adicionales específicos para la promoción individual. Muchas de estas promociones solo están disponibles para los Socios del Programa que reciban una comunicación específica y dirigida de IHG. No se permite el registro en una oferta específica en la que no se le haya invitado a participar. Hacerlo es una infracción del Programa y puede dar lugar a cualquiera o todas las situaciones siguientes: la congelación de su Cuenta, la pérdida de todos sus Puntos, recompensas, bonos o mercancía emitidos de conformidad con los canjes de Puntos, y cualquier Punto acumulado en su Cuenta, así como la cancelación de la Cuenta y su futura participación en el Programa.
  9. Compra de puntos: puede comprar hasta 200 000 puntos de IHG One Rewards en un año natural. Los Puntos deben comprarse en incrementos mínimos de 1000 Puntos, y solo pueden pagarse con una tarjeta de crédito válida y aceptada o con un método de pago aprobado. Siga el enlace disponible en la sección «Gane puntos» del sitio web de IHG One Rewards para obtener más información o llame a Atención al cliente de IHG para obtener ayuda. Sujeto a las leyes locales, no se permiten cancelaciones ni reembolsos.
  10. Transferencias de Puntos: Los Puntos pueden transferirse entre dos cuentas de Socio designadas específicamente. Siga las instrucciones para transferir puntos aquí o llame a Atención al cliente de IHG. Para transferir Puntos, debe enviarse un formulario de autorización para transferir Puntos. Una vez que se recibe y procesa la autorización, el cedente renuncia a todos los derechos sobre los Puntos transferidos, sujeto a las leyes locales; no se permiten cancelaciones ni reembolsos. Al Socio que autorice la transferencia se le cobrarán 5 USD por cada 1000 Puntos transferidos, que se pagarán con una tarjeta de crédito válida o método de pago aprobado.

    Excepto por las transferencias de Puntos permitidas en virtud de estos Términos y condiciones o autorizadas por escrito por IHG, los Puntos no pueden venderse, intercambiarse, embargarse, incautarse, gravarse, prometerse ni transferirse bajo ninguna circunstancia, incluidas, entre otras, por ministerio de la ley, en caso de fallecimiento, o en relación con cualquier disputa de relaciones domésticas y/o procedimiento legal.
  11. Otros Puntos otorgados: Los Puntos pueden ser distribuidos como recompensas, reconocimiento o incentivo, incluso en forma de vales de puntos, por los hoteles de la marca IHG a los huéspedes y empleados del hotel, o por terceros con los que IHG tiene acuerdos, a sus empleados y clientes. Los vales de puntos se distribuyen únicamente con fines promocionales y están sujetos a los términos y condiciones establecidos en los vales. Los vales de puntos deben depositarse siguiendo las instrucciones de los vales. Debe conservar una copia de su vale de Puntos durante 6 meses o hasta que su depósito aparezca en su estado de cuenta o registro de cuenta en el sitio web de IHG One Rewards.
  12. Puntos de bonificación y paquetes de millas: las tarifas de Puntos de bonificación (o millas) ofrecen a los socios una habitación combinada con Puntos o Millas de IHG One Rewards adicionales. Se aplican términos y condiciones adicionales a los paquetes de puntos (o millas) de bonificación, que deben revisarse antes de comprarlos.
  13. Ajustes de la estancia: los Puntos y las noches que figuran en su cuenta de IHG One Rewards están sujetos a cambios para reflejar la información real de la estancia, cualquier ajuste basado en estos Términos y condiciones o los términos de una promoción, la corrección de errores en los Puntos otorgados y los cambios en el Programa. Si cree que el estado de actividad de su cuenta es inexacto, póngase en contacto con Atención al cliente de IHG o con Atención al cliente de InterContinental Ambassador. Los Ajustes de la estancia no se harán más de 90 días después de la fecha del estado de cuenta. Si un socio completa una estancia en un año natural y solicita un ajuste de la estancia en el próximo año natural, la estancia se contabilizará para su:

    • Las noches Elite puntuables en el Año calendario en el que ocurre la fecha de check-out.
    • Milestone Rewards en el Año calendario en el que ocurre la fecha de check-out

Nota: cualquier ajuste de puntos potencial se basará en la categoría del año actual.

Guarde todos los recibos de sus estadías en hoteles, ya que las necesitará si solicita un ajuste en los Puntos en función de esas Estadías.

 

Canjear Puntos de IHG One Rewards

  1. Noches de regalo Reward Nights: los Puntos de IHG One Rewards se pueden canjear por noches de regalo Reward Nights, y la cantidad de Puntos necesarios para una Reward Night puede variar según varios factores, incluidos, entre otros, la marca, el hotel y el día de la semana. No hay limitación de fechas para las noches de regalo Reward Nights; sin embargo, el inventario de habitaciones es limitado y está sujeto a venta previa. Es posible que los socios no puedan canjear puntos por noches de regalo Reward Nights en IHG Army Hotels y Six Senses Hotels Resorts Spas.
  2. Reserva de noches de regalo Reward Nights: es necesario reservar con antelación para usar una noche de regalo Reward Night. Las reservas de noches de regalo Reward Nights no generan comisión para agentes de viajes. Los Socios pueden canjear Puntos por noches de regalo Reward Nights en el sitio web de IHG One Rewards, en la aplicación de IHG One Rewards o a través del Centro de Atención al Cliente de IHG. Los socios deben iniciar sesión para canjear puntos en línea por una noche de regalo Reward Night. Las reservas de noches de regalo Reward Nights requieren una tarjeta de crédito para garantizar la reserva. Las reservas de noches de regalo Reward Nights se pueden cancelar en el sitio web de IHG One Rewards, en la aplicación de IHG One Rewards o a través del Centro de atención al cliente de IHG. Los huéspedes recibirán una notificación para que llamen al servicio de atención al cliente de IHG si la cancelación no está disponible en línea. Cualquier conducta fraudulenta o uso indebido de una noche de regalo Reward Night, incluida, entre otras, la cancelación de una reserva de Reward Night después del Registro de entrada, puede dar lugar a la pérdida de Puntos y/u otros recursos permitidos en virtud de estos Términos y condiciones. En el caso de que se publique erróneamente el precio en puntos de una noche de regalo Reward Night, IHG One Rewards se reserva el derecho de cancelar la reserva y reembolsar los puntos. En caso de que esto suceda, se notificará a los socios.
  3. Tasas adicionales de las Reward Nights: cada Reward Nights es válida únicamente para una habitación estándar por una noche e incluye los impuestos o tasas exigidos por las autoridades gubernamentales, estatales o locales. En Iberostar Beachfront Resorts, los Socios deberán abonar cualquier tasa o impuesto local o condicional. Los tipos de habitación variarán en Six Senses Hotels Resorts Spas. La forma en que se determine la ocupación, el tipo de habitación y el régimen alimenticio de las noches de regalo Reward Nights en complejos turísticos all-inclusive dependerá de la marca y el hotel. Pueden aplicarse cargos por persona adicional, incluidos niños, a la ocupación doble si huéspedes adicionales no incluidos en la reserva original realizan el check-in. En Iberostar Beachfront Resorts y Royal Resorts by Holiday Inn Club Vacations, los socios podrán tener que pagar cargos por huéspedes adicionales que no estén incluidos en la reserva original. Infórmese llamando a Atención al cliente de IHG. Las noches de regalo Reward Nights no incluyen alimentos ni bebidas (excepto en los establecimientos all-inclusive). Tampoco se incluyen propinas ni gastos adicionales. Algunos hoteles pueden aplicar tasas de resort o cargos por servicio. Estos cargos se pagan directamente al hotel antes de la salida. Los costes de transporte hacia y desde el hotel no están incluidos.
  4. Noches de regalo Reward Nights con varias habitaciones: las reservas de noches de regalo Reward Nights se pueden reservar para varias habitaciones de hotel (hasta 9) en la misma fecha de estancia en la misma propiedad, siempre que el número de socio de IHG One Rewards se registre en cada reserva, los puntos requeridos se canjeen por cada habitación y hay inventario disponible.
  5. Beneficiario de una Reward Night y de una noche gratis: los socios pueden añadir un huésped secundario a una reserva de una Reward Night o una noche gratis, lo que permite a ese huésped secundario realizar el registro de entrada y realizar una estancia sin que el socio esté presente, siempre que las leyes y normativas locales vigentes no lo prohíban. Si la información del huésped secundario proporcionada es incorrecta o si la legislación local no permite que un huésped secundario se aloje sin el socio, el huésped secundario no podrá registrarse y la reserva podría cancelarse. Los socios son responsables de confirmar con el hotel cualquier requisito normativo local. Los huéspedes secundarios deben presentar una identificación con foto válida y proporcionar su propio método de pago para gastos imprevistos y otros cargos del hotel. Para las Reservas de Reward Nights y Noches Gratis en China (China continental, Hong Kong, Macao, Taiwán), los Socios deben ponerse en contacto con Atención al cliente de IHG al menos 7 días antes de la fecha de la estancia para proporcionar la información requerida para el huésped secundario y todos los cambios en la cuenta secundaria. Los detalles del huésped deben completarse a través del Centro de atención al cliente de IHG.
  6. Ventajas de las estancias de noches de regalo Reward Nights: los Socios de IHG One Rewards pueden recibir ventajas por las estancias de noches de regalo Reward Nights, a excepción de la ventaja de Disponibilidad de habitación garantizada de los Socios Platinum Elite y Diamond Elite.
  7. Las Reward Nights son Tarifas no puntuables: Los Socios no pueden ganar Puntos ni Recompensas de colaborador por el precio de la habitación equivalente a las Rewards Nights; sin embargo, se otorgan Puntos o Recompensas de colaborador por todos los demás cargos admitidos. Una Reward Night es una estancia por la que el Socio ha canjeado Puntos, e incluye las Reward Nights reservadas con Points & Cash.
  8. Cancelaciones de noches de regalo Reward Nights:
    Todas las marcas excepto establecimientos Six Senses:
    • A los Socios que cancelen su reserva de noche de regalo Reward Night antes de la fecha de cancelación establecida por el hotel se les volverá a depositar en su cuenta de IHG One Rewards los Puntos que canjearon para hacer la reserva.
    • Los Socios que no cancelen su reserva de noche de regalo Reward Night dentro del plazo de cancelación del hotel y que no usen su reserva (no se presenten en el hotel) estarán sujetos a un cargo de no presentación según la política aplicable del hotel, más impuestos, por habitación, que se cobrará a la tarjeta de crédito que se usó para cerrar la reserva.
    Establecimientos Six Senses:
    • En Six Senses Hotels Resorts Spas, si un Socio cancela o no se presenta a su noche de regalo Reward Night o Noche Gratis una vez pasado el plazo de cancelación, perderá sus Puntos, y el certificado de Noche Gratis se anulará. Las políticas de cancelación varían de un hotel a otro.
  9. Descuentos para noches de regalo Reward Nights
    • Los Socios Platinum Elite, Diamond Elite y los titulares de tarjetas de crédito de IHG One Rewards pueden disfrutar de acceso exclusivo a descuentos promocionales en Reward Nights en los hoteles participantes. Si los cumplen, los tarjetahabientes tendrán acceso anticipado a los descuentos de noches de regalo Reward Nights.
  10. Las noches de regalo Reward Nights son nulas donde estén prohibidas por ley: IHG One Rewards se reserva el derecho de restringir, suspender, modificar, descontinuar, sustituir o cancelar el programa Reward Nights en cualquier momento y sin aviso previo. Las noches de regalo Reward Nights son nulas donde la ley las prohíba.
  11. Points & Cash: Points & Cash de IHG One Rewards le permite canjear una combinación de sus puntos existentes y los puntos comprados en el momento de la reserva para reservar una noche de regalo Reward Night. Las noches de regalo Reward Nights con Points & Cash se pueden canjear en el sitio web de IHG One Rewards, en la aplicación de IHG One Rewards o a través del Centro de Atención al Cliente de IHG.

    Las reservas de «Points & Cash» se incluyen en la categoría de servicios de canje de recompensas. Cuando un socio usa la opción Points & Cash para canjear una noche de regalo Reward Night, la parte de efectivo de la transacción para comprar puntos se paga directamente a SCH y no al hotel.  Dado que SCH es una entidad ubicada fuera de China continental y debido a que la parte de efectivo de la reservación de una noche de regalo Points & Cash Reward Night de un socio no se pagó al hotel, ni SCH ni el hotel tienen la obligación legal o la calificación de emitir facturas con IVA en China continental y los socios no podrán obtener una factura con IVA de ninguna de las partes. Las transacciones de compra con Points & Cash pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales.

  12. Importes de compra de Puntos a través de Points & Cash: Los importes necesarios para adquirir los Puntos adicionales para reservar una Reward Night con Points & Cash están sujetos a cambios en cualquier momento. Para las compras de Puntos, debe utilizar una tarjeta de crédito válida y aceptada o un método de pago aprobado. Si la parte del precio de una noche de regalo Reward Night con Points & Cash que se paga con dinero aparece en una moneda que no sea dólares estadounidenses, se ajustará según sea necesario para ver el equivalente en dólares en el momento del pago. Se aplican todos los demás términos y condiciones de Reward Nights.
  13. Cancelaciones de Points & Cash: al hacer una compra de Puntos para reservar una noche de regalo Reward Night con Points & Cash, usted acepta que se cargará el importe total en dólares estadounidenses a la tarjeta de crédito válida o el método de pago aprobado que haya elegido. El costo de los Puntos comprados no es reembolsable. Si la noche de regalo Reward Night se cancela de conformidad con los términos y condiciones de las Reward Nights, así como con la política de cancelación del hotel, los Puntos comprados se devolverán a su cuenta de IHG One Rewards.
  14. Otras recompensas: puede canjear sus Puntos por otras recompensas a través de la sección «Canjear» del sitio web de IHG One Rewards. Todas las recompensas están sujetas a disponibilidad, así como a los términos, condiciones y restricciones impuestos por la mercancía, los viajes u otros proveedores. Las recompensas varían según la región y el país de residencia. El número de Puntos necesarios para recompensas específicas está sujeto a cambios en cualquier momento.

    Catálogo de IHG One Rewards alojado por Maritz LLC («Maritz»): al seleccionar el catálogo, se le redirigirá a Maritz LLC («Maritz»), un proveedor externo que aloja un sitio web de marca privada (el «Sitio») (haga clic aquí para el sitio de EE. UU., y haga clic aquí para el sitio global). El Sitio ofrece productos, certificados de regalo y otros servicios de cumplimiento de recompensas (los «Servicios») a los Socios a cambio de Puntos, cuyos Servicios están sujetos a términos y condiciones adicionales según se establece en el Sitio. Cualquier obligación que IHG pueda tener con usted en relación con los Puntos canjeados por recompensas quedará totalmente liberada una vez que usted reciba los productos de Maritz.

    Para ver los términos y condiciones completos, visite: EE. UU.: haga clic aquí o Global: haga clic aquí

    Catálogo de IHG One Rewards alojado por eBuy («eBuy»): al seleccionar el catálogo, será redirigido a eBuy, un proveedor externo que aloja una marca privada H5 (los «Sitios del catálogo de GC») y solo está disponible para acceder a través del mini programa IHG WeChat. Los Sitios de catálogo de GC ofrecen productos, certificados de regalo y otros servicios de cumplimiento de recompensas (los «Servicios de catálogo de GC») a los Socios que residen en China continental a cambio de Puntos, cuyos Servicios de GC están sujetos a términos y condiciones adicionales, tal como se establece en el Sitios del catálogo. Cualquier obligación que IHG pueda tener con usted en relación con los Puntos canjeados por recompensas quedará totalmente liberada una vez que usted reciba los productos de eBuy.

    Para consultar los términos y condiciones completos de eBuy, haga clic aquí: https://saas.e-pointchina.com.cn/shop/saihgz0100010001/html/userProtocol.html

  15. Información adicional sobre otras recompensas: Debe tener el número requerido de Puntos en su cuenta antes de canjear Puntos por una recompensa. Puede encontrar información adicional sobre las recompensas disponibles en los siguientes sitios:

    1. Conserje: Disponible en EE. UU. y Reino Unido. Los términos y condiciones variarán en función de la recompensa solicitada.
    2. Revistas: disponibles en EE. UU. Consulte los términos y condiciones específicos después de elegir una revista.

  16. IHG se reserva el derecho a eliminar, añadir, restringir, suspender, discontinuar, modificar, sustituir o cancelar selecciones de recompensas en este Programa en cualquier momento.
 
Socios del programa de fidelización
 
  1. Socios del programa de fidelización: en los hoteles y resorts IHG participantes, puede optar por acumular puntos de IHG One Rewards o recompensas de socios. «Recompensas de empresas colaboradoras» se refiere colectivamente a las millas, créditos, puntos u otras recompensas de terceros emitidas por las Empresas colaboradoras del programa de fidelización. Un socio del programa de fidelización es un tercero que mantiene un programa de fidelización con el que IHG tiene un acuerdo y que permite a los socios del programa de terceros, que también son socios de IHG One Rewards, obtener recompensas de socios del programa de terceros en su lugar. de acumular puntos de IHG One Rewards. Consulte información adicional aquí.
  2. Cambios en los socios del programa de fidelización: los socios del programa de fidelización pueden cambiar en cualquier momento, a la exclusiva discreción de IHG. Si un Socio elige ganar recompensas de socio con Socios del Programa de fidelización y ese Socio del Programa de fidelización se elimina posteriormente del Programa, la elección de ese Socio cambiará automáticamente a ganar Puntos de IHG One Rewards.
  3. Limitaciones de las empresas colaboradoras del Programa de fidelización: no puede ganar Puntos de IHG® One Rewards y recompensas de empresas colaboradoras por la misma estancia, excepto durante promociones u ofertas especiales. Para cambiar su selección de Points o recompensas de socio, visite el sitio web de IHG® One Rewards o llame a Atención al cliente de IHG.
  4. Ganancias de socios del programa de fidelización: las estancias puntuables u otra actividad para ganar recompensas de socios que resulten en fracciones de recompensas de socios se redondearán hacia abajo, excepto que se establezca expresamente lo contrario en estos Términos y condiciones. Toda la actividad de la estancia se contabilizará en la cuenta del último socio del programa de fidelización solicitado en el momento del registro de salida.
  5. Términos y condiciones de los socios del programa de fidelización: los términos y condiciones del programa de socios del programa de fidelización especificado rigen la obtención y el canje de dichas recompensas para socios. IHG, su matriz, subsidiarias, filiales, franquiciados y agentes no asumen ninguna responsabilidad por las recompensas de socios ni por los términos y condiciones de cualquier otro programa de socios del programa de fidelización.
  6. Socios de programas de fidelización y afiliación de IHG: Ocasionalmente, IHG puede ofrecer opciones de Partner recompensas de Socios de programas de fidelización a Socios de IHG One Rewards a través de comunicados de membresía. Todos los Socios del programa de fidelización son contratistas independientes y sus programas de fidelización funcionan de forma independiente y no tienen ninguna afiliación con IHG. Nada en estos Términos y condiciones ni en ningún otro material relacionado con el Programa pretende establecer, ni debe interpretarse en el sentido de establecer una relación de agencia, asociación o empresa conjunta entre IHG y otro programa de fidelización, incluido, entre otros, el uso de las palabras socio o alianza. IHG, sus franquiciados y agentes no son responsables de la conducta de los Socios del programa de fidelización y/o sus programas o servicios, incluidos, entre otros, cualquier cambio o interrupción del servicio por parte de los Socios del programa de fidelización u otras empresas independientes que puedan afectar las recompensas del Programa. , la acumulación de Puntos de IHG One Rewards o la entrega de productos o servicios ofrecidos por ellos. IHG es responsable de la provisión de recompensas únicamente dentro del programa IHG One Rewards.
  7. Conversión de puntos en recompensas de empresas colaboradoras: puede convertir sus puntos de IHG One Rewards en recompensas de empresas colaboradoras solo en incrementos por bloques para empresas colaboradoras de programas de fidelización específicas, como se indica aquí. Debe consultar los términos y condiciones del Socio del programa de fidelización que desee para determinar el número de Puntos de IHG One Rewards que necesita convertir para obtener la recompensa de su elección en virtud del programa de fidelización de ese Socio del programa de fidelización. El tiempo de publicación de las recompensas de socios varía según el socio del programa de fidelización y puede tardar hasta 6 semanas en reflejarse en su otra cuenta del programa de fidelización. El programa IHG One Rewards se encarga de que el otro operador del programa de fidelización deposite el crédito correspondiente en su cuenta, pero no tiene ninguna otra responsabilidad por las conversiones de puntos. Después de depositar las recompensas de empresas colaboradoras en su otra cuenta del programa de fidelización, usted asumirá todos los riesgos de pérdida, bancarrota, robo o deshonra, y no se reembolsarán ni reconvertirán los puntos de IHG One Rewards a ninguna otra opción de recompensa. Una vez que los puntos de IHG One Rewards se conviertan en recompensas de socios del programa de fidelización, no podrán volver a convertirse en puntos de IHG One Rewards ni transferirse a otro programa de socios del programa de fidelización.
  8. IHG, sus franquiciados y agentes no ofrecen garantías ni representaciones de ningún tipo, expresas o implícitas, con respecto a los artículos, productos o servicios de los socios del programa de fidelización, y no asumen ninguna responsabilidad por los términos y condiciones o la conducta de un socio del programa de fidelización o del programa de fidelización de otro proveedor, y no será responsable de ninguna pérdida, gasto (incluidos, entre otros, honorarios de abogados u otros honorarios legales), accidente o inconveniente que pueda surgir en relación con el uso de artículos o mercancía o productos o servicios de los Socios del programa de fidelización, o como resultado de cualquier defecto o falla de dichos artículos, o como resultado de su participación en un programa de Socio del programa de fidelización. Se renuncia específicamente a cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Estos descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad no se aplican a los residentes de Nueva Jersey.

 

Otros programas de IHG One Rewards

  1. InterContinental Ambassador: como socio de IHG One Rewards, también puede comprar la membresía en el programa InterContinental Ambassador. La compra de la membresía InterContinental Ambassador le da derecho a un mayor nivel de reconocimiento y a todas las ventajas publicadas para la membresía InterContinental Ambassador, válida solo en propiedades InterContinental Hotels & Resorts en todo el mundo.
  2. Si es Socio de InterContinental Ambassador, estará sujeto a todos los Términos y Condiciones de la condición de socio de IHG One Rewards, además de a los términos y condiciones establecidos aquí.
  3. Kimpton Inner Circle: esta es una categoría a la que solo se puede acceder mediante invitación y que permite a un Socio de IHG One Rewards acceder a un nivel superior de reconocimiento y ventajas garantizadas al visitar hoteles y restaurantes Kimpton. Estos Socios están sujetos a todos los Términos y Condiciones de socio de IHG One Rewards, así como a los términos y condiciones establecidos aquí.
 

Términos y condiciones de IHG® Business Rewards

Algunos IHG Hotels & Resorts participan en el programa IHG® Business Rewards («Hoteles Participantes»), gestionado por IHG dentro del programa IHG One Rewards y diseñado para conceder puntos IHG One Rewards a los agentes de reservas para empresas, agentes de reuniones y viajes de negocios y agentes de reserva particulares por los gastos puntuables (tal como se definen más adelante) en Hoteles Participantes. Este programa está sujeto a los términos y condiciones de IHG One Rewards (con las excepciones que aparecen más adelante) y a los siguientes términos y condiciones de IHG Business Rewards.

Haga clic aquí para ver la lista de hoteles participantes.

IHG Business Rewards no se puede aplicar en las propiedades de Iberostar Beachfront Resorts.

 

Requisitos de participación

  1. La condición de socio de IHG Business Rewards está disponible a personas que son agentes de reservas corporativas, agentes de viajes/reuniones de negocios o agentes de reservas particulares, sujeta a las siguientes condiciones:
    1. Un agente de reservaciones corporativas es una persona que reserva Gastos puntuables en Hoteles participantes en nombre de su empleador con fines profesionales.
    2. Un agente de viajes/reuniones de negocios es una persona empleada en una agencia de viajes/reuniones que reserva Gastos puntuables en Hoteles participantes en nombre de sus clientes con fines profesionales, y ni tal persona ni su agencia de viajes/reuniones tiene un acuerdo central con ninguna empresa de IHG, ya sea directamente o a través de la membresía en un grupo de agencias.
    3. Un agente de reservas individual es una persona que reserva Gastos puntuables en Hoteles participantes en su propio nombre o en nombre de alguien más.
    4. Las empresas u otras entidades no pueden inscribirse.
  2. Los agentes de viajes/reuniones de negocios que tengan un acuerdo central o de anulación, o cuya agencia tenga un acuerdo central o de anulación, con cualquier empresa de IHG no pueden inscribirse en el programa IHG Business Rewards.

 

El programa

  1. Para hacerse Socio de IHG Business Rewards, los particulares que vivan fuera de China (China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán) deben proporcionar toda la información de registro obligatorio en la página web de IHG Business Rewards. Las personas de la región de Gran China se inscriben solo por invitación.
  2. Todos los Socios deben confirmar que aceptan estos términos y condiciones y los de IHG One Rewards. Los Puntos solo se otorgan una vez que se aceptan estos términos y condiciones.
  3. Todos los Socios deben proporcionar información de contacto válida. Cuando sea necesario, IHG se comunicará con los Socios usando la información de contacto en sus cuentas de membresía.
  4. IHG tiene derecho a cerrar una cuenta o revocar Puntos si determina, a su entera discreción, que:
    • Una cuenta tiene varias direcciones de correo electrónico
    • Varias personas están usando la cuenta, o
    • se sospecha que la cuenta tiene actividad fraudulenta o abusiva
  5. Los empleados de IHG, cualquier empresa de IHG o de un hotel de la marca IHG no pueden ser Socios de IHG Business Rewards.
    Los Socios son responsables de cumplir las leyes y las normativas de su país, así como los términos y condiciones aplicables a su empleo, las políticas y procedimientos internos de sus empresas, y cualquier otra regla a la que están sujetos. IHG no asume ninguna responsabilidad u obligación por el cumplimiento de tales políticas.
  6. Los agentes de reservas para empresas y los agentes de viajes y reuniones de negocios deben tener aprobación de su empresa para ser Socios de IHG Business Rewards. Al aceptar estos términos y condiciones, estas personas confirman que sus empresas han dado su consentimiento para que participen en IHG Business Rewards.
    1. IHG puede exigir la aprobación por escrito de la empresa para verificarla como condición para ser Socio de IHG Business Rewards. IHG se reserva el derecho a cancelar la condición de socio si no se facilita esta aprobación por escrito. Los Socios acuerdan indemnizar y eximir a IHG de cualquier responsabilidad, costo o perjuicio relacionado con las reclamaciones de cualquier tercero en el caso de que un Socio de IHG Business Rewards no pueda obtener la autorización previa de su empleador para participar en IHG Business Rewards.
    2. En China, los agentes de viajes o reuniones de negocios deben revelar su participación en IHG Business Rewards cuando hagan una reserva con fines profesionales en nombre de sus clientes. Los agentes de reservas para empresas y los agentes de viajes de negocios pueden, a su discreción, presentar a IHG la autorización de la empresa y la declaración del agente de viajes de negocios, respectivamente, que deben enviar a ihgbrregistration.cn@ihg.com.
  7. Si el Socio de IHG Business Rewards cambia de empresa, debe:
    1. Actualizar su información de contacto en línea
    2. Obtener la aprobación de su nuevo empleador para participar en IHG Business Rewards
    3. Proporcionar cualquier información adicional solicitada por IHG
    4. Para evitar cualquier duda, estos términos y condiciones son personales para el Socio de IHG Business Rewards, y se le aplicarán en su totalidad, independientemente de cualquier cambio de empleador.
  8. Los Socios pueden cancelar su participación en IHG Business Rewards comunicándolo por escrito (incluyendo correo electrónico) a Atención al cliente de IHG. Los Socios pueden cancelar su participación en IHG Business Rewards sin cancelar su participación en IHG One Rewards.

 

Cumplimiento legal

  1. La participación en IHG Business Rewards y la ganancia y el canjeo de puntos se anulará si lo prohíbe la ley, y está sujeta a cualquier otra ley y regulación aplicables (incluyendo, para evitar dudas, las leyes anticorrupción del Reino Unido y los Estados Unidos que se aplican internacionalmente).

 

Gastos puntuables

  1. El Gasto puntuable, de acuerdo con estos términos y condiciones, incluye todos los gastos en lo siguiente:
    • Habitaciones
    • Reuniones y eventos
    • Salas de reuniones
    • Servicio de comidas y bebidas vinculado a reuniones y conferencias
    • Paquetes de reuniones con todo incluido
  2. A menos que el Hotel participante acuerde lo contrario, no se pueden ganar Puntos en IHG Business Rewards por otras ofertas/promociones especiales fuera del programa IHG Business Rewards. 
  3. Los Gastos puntuables en habitaciones solo incluyen aquellas habitaciones que el socio de IHG® Business Rewards haya reservado en nombre de otras personas. No incluyen los gastos de la habitación personal del socio de IHG® Business Rewards.
  4. Los Gastos puntuables no incluyen:
    • Cualquier impuesto, propina o cargo por servicio
    • Cargos de proveedores/vendedores externos
    • Cualquier gasto imprevisto de los asistentes, incluidas las comidas y bebidas individuales, u otros gastos, incluidos los gastos de entretenimiento.

 

Acumulación de Puntos

  1. Los Socios de IHG Business Rewards ganarán tres (3) Puntos de IHG One Rewards por cada (1) dólar estadounidense o equivalente en la moneda local que paguen de Gastos Puntuables en los Hoteles Participantes, sujeto a estos términos y condiciones. Los Puntos se redondearán al número entero inmediatamente superior.
  2. Los Puntos de IHG® One Rewards ganados en virtud del programa IHG® Business Rewards se consideran Puntos válidos para Elite que cuentan para la categoría Elite de IHG One Rewards. Los gastos puntuables realizados a través de IHG® Business Rewards no son elegibles para Puntos de bonificación Elite de IHG® One Rewards. Por ejemplo: un socio de IHG Business Rewards ganará Puntos válidos para Elite de IHG® One Rewards, que le permitirán ascender de nivel en el programa, es decir, de Silver Elite a Gold Elite, etc. El Socio no gana Puntos de Bonificación Elite, es decir, el 20% otorgado a Silver Elite, el 40% a Gold Elite, el 60% a Platinum Elite o el 100% a Diamond Elite. 
  3. Solo se conceden Puntos a los Socios de IHG Rewards que reserven a través de una página web de IHG o directamente al Hotel Participante. 
  4. A menos que se indique de otra manera en los términos y condiciones de cualquier promoción aplicable, se podrá ganar un máximo de 60 000 Puntos por cualquier reunión o evento, incluyendo todas las reservas de habitaciones y otros Gastos Puntuables. Cuando la misma empresa celebre dos o más reuniones o eventos en las mismas fechas o en fechas consecutivas en el mismo Hotel participante, se considerarán como una sola reunión o evento.
  5. Si han hecho su reserva directamente con el Hotel Participante, los Socios de IHG Business Rewards deben notificar al Hotel Participante correspondiente que desean ganar Puntos de IHG Business Rewards por cualquier Gasto Puntuable antes de hacer la reserva de las habitaciones, reuniones o eventos, y deben indicar su número de Socio de IHG Business Rewards.
  6. Los puntos se acreditarán a la cuenta del Socio de IHG Business Rewards dentro de los 45 días de la reunión, evento o estadía, siempre que la reunión, evento o estadía se haya pagado de acuerdo con el contrato del Socio de IHG Business Rewards con el Hotel participante.
  7. Las autoridades fiscales pueden determinar que los Puntos o premios recibidos por participar en IHG® Business Rewards están sujetos al pago de impuestos, incluyendo, entre otros, impuestos foráneos, federales, estatales y locales, recargos, tasas de seguridad e impuestos de salida. En tal caso, cualquier obligación fiscal, incluyendo la divulgación, en relación con la recepción o uso de recompensas es la responsabilidad del Socio de IHG Business Rewards.
  8. Los Socios que crean que la actividad de su cuenta es inexacta deben ponerse en contacto con el Hotel Participante correspondiente. Si no pueden resolver su consulta con el Hotel Participante, deben ponerse en contacto con Atención al cliente de IHG. Los ajustes de Puntos solo pueden hacerse en los 90 días posteriores a la fecha del extracto de la cuenta del Socio. Los socios deben guardar todos los recibos de sus estadías en hoteles, ya que los necesitará en caso de solicitar un ajuste de Puntos.
 
Última actualización: 19 de abril del 2026