EVEN Hotels Norwalk

EVEN, but Something Odd

PorFAStek

agosto 12, 2025

Nos gustó el concepto Even. El personal de recepción era agradable y servicial. El área del 'vestíbulo' de la planta baja tenía buena energía y una agradable mezcla de huéspedes. ESTE ES UN HOTEL QUE ADMITEN PERROS. El encargado de la habitación dejó mucho que desear debido a la atención inconsistente a la actualización de la habitación y al dejar nuestra habitación sin seguridad.

No está a la altura de sus propios estándares básicos.

ByLilly

agosto 12, 2025

El gimnasio debe limpiarse (equipo). Las toallitas deben rellenarse periódicamente. Debe haber vasos de plástico disponibles para el dispensador de agua. Necesita una mejor gestión.

Necesita atención de la gerencia

porDavid

agosto 09, 2025

La gestión, la limpieza y la atención al detalle estaban muy por debajo de lo que esperaba de mis 30 años de alojamiento en propiedades IHG de todo el mundo. El personal era indiferente y poco receptivo. La persona que se alojaba en la habitación opuesta a la mía dejaba un cubo de basura lleno delante de su puerta, que estancia allí durante más de 24 horas. Esto significaba que no había personal caminando por el hotel, o que vieron la papelera y decidieron que no era su trabajo ocuparse de ella. Este es un pequeño bar en el área del vestíbulo, y está directamente adyacente al camino a los ascensores y al área de descanso adicional. CADA noche que estuvimos allí, dos hombres se sentaron a beber y hablar en voz muy alta (el personal lo reconoció), pero cuando sugerí que alguien simplemente les pidiera que bajaran el tono, la recepción (y el camarero) se encogieron de hombros con una actitud de "nada que podamos hacer". Necesitaba extender nuestra estancia una noche y me dijeron "estamos llenos, no puedo hacer nada". Fui a la habitación, abrí el sitio web de IHG y reservé las habitaciones adicionales en 5 minutos. En mi opinión, esto fue simplemente un intento de no tener que hacer el trabajo, y eso no es una ventaja para los clientes. Con mi categoría, a menudo me han recibido con un «Gracias por ser socio Platinum», pero no en este hotel. A menudo me han dicho "le daremos una habitación de _____". (Rápidamente rechazo la oferta, ya que todo lo que quiero es una habitación limpia con una buena cama y ducha y buen wifi, ¡no necesito más habitación!)
Normalmente habría pedido hablar con el gerente a la salida, solo para transmitirle estas observaciones. En este caso, no tuve tiempo, y aunque aprecio mucho que haya muchas cosas que no veo cuando me alojo en un hotel, pero tenía la sensación de que no había personal con experiencia y, por lo tanto, habría estado haciendo mis Observaciones a gente que tal vez no tenga ni idea de qué hacer para mejorar las cosas.
No estoy seguro de por qué las principales marcas hoteleras están tan ansiosas por crear nuevas submarcas, pero advierto que la peor marca del grupo no conservará la reputación de la mejor.

Tenga precaución en la ducha

pormike

agosto 09, 2025

Los pisos de la ducha son extremadamente resbaladizos y no hay medidas antideslizantes. Use zapatos de ducha o use una de las toallas de mano para pararse. El servicio de limpieza no se dio cuenta de que las cápsulas de café se usaron el primer día y nunca se volvieron a llenar. A la cafetería del vestíbulo siempre le faltaban las cremas, las tapas de las tazas o las fundas de las tazas (a veces una combinación). No impresionado en general. Lo mejor fue el parking gratuito, la conexión wifi de confianza y el fácil acceso a la estación de tren de Merritt7.

Triste excusa para una parada de viaje

PorJ2M1

agosto 04, 2025

Tantos problemas, incluido arrastrar maletas por escaleras estrechas. No funciona el ascensor. Ruido agudo procedente de la ventilación. La persona del desayuno no se presenta y no hay respaldo. En conjunto, es un mal lugar para detenerse. Ojalá hubiera pedido un reembolso y me hubiera ido a otro lado

¡El gerente no estaba disponible cuando llamaste! Ellos no

porrosa

julio 27, 2025

Siento que la gerencia podría ser mejor y más complaciente, pero no lo fue y llamé tanto que me cansé de que me ignoraran y de que no me trataran de la manera correcta posiblemente

Overbooking

porKevin

julio 26, 2025

A pesar de que mi familia y yo reservamos tres habitaciones con semanas de anticipación, a nuestra llegada no había suficientes habitaciones disponibles. La reserva de mi hermana no fue respetada. Nos dijeron que el hotel estaba sobrevendido. No había otros hoteles disponibles en la zona. Mi hermana se quedó sin otra opción que dormir en el suelo de mi habitación. No había cunas y le dieron un edredón individual para dormir en el suelo. No te estancia aquí.

Hogar lejos del hogar

ByJeremy

julio 22, 2025

Estoy en una situación única porque estoy entre mudanzas, lo que siempre es estresante. El hotel ha reducido mi ansiedad al doble. Sus alojamientos han sido impecables y ayudaron a mi puente entre Regent Residences pasadas y futuras. El valor colateral es el personal que es extremadamente eficiente, amable y servicial. Gracias por hacerme sentir bienvenido.

Las ofertas del hotel no coinciden con el sitio web

Porun revisor honesto

julio 20, 2025

Estaba muy limpio, ¡lo diré! Reservé una habitación con 2 CAMAS QUEEN, cuando nos registramos eran camas matrimoniales, cuando pregunté, el personal de Recepción dijo que no había CAMAS QUEEN en esta propiedad... está bien... sitio web dicho hotel tenía un restaurante completo con un menú, cuando abajo para preguntar dónde estaba el restaurante y me dijeron que no había restaurante en las instalaciones???? Confirmó que el sitio web "enumeraba muchas cosas que no tenemos". De acuerdo... sin embargo, lo más extraño fue la habitación y cómo la puerta del baño daba a las camas y tenía una puerta de vidrio esmerilado... cada vez que encendías la luz del baño, toda la habitación estaba iluminada... así que si algún huésped necesitaba usar el baño durante la noche, ¡todos los demás huéspedes fueron despertados! Además, dado que tenía una puerta de vidrio, ¡el contorno de la persona que usaba el baño estaba a la vista!

PorScreech

julio 11, 2025

ByPhilC2016

junio 26, 2025

Bonito hotel, recientemente renovado, con atractivas zonas nobles y un personal amable. Con mucho gusto estancia de nuevo. Lo único negativo fue un ventilador ruidoso en la unidad de aire acondicionado de pared, que informamos.

Estancia incómoda, sin Restauración

porJames

junio 17, 2025

Las habitaciones no tienen cómodas ni opciones de almacenamiento para la ropa. Estuvimos allí 3 noches y básicamente vivimos con la maleta.
Solo hay 1 silla, una silla de escritorio, pero dos taburetes que son poco prácticos e incómodos para un adulto.
El sitio web anuncia "Restauración en el lugar", pero NO es realmente un restaurante. Para pedir comida caliente para el desayuno, debe inclinarse hacia una ventana abierta que está a 3 pies sobre el piso y llamar la atención del "cocinero". Una pieza de tostada costaba $4, pero puede estar en consonancia con los precios locales. Hay artículos fríos como cereales, yogur, leche, etc., pero debe escanearlos usted mismo e ingresar la información de su tarjeta de crédito de manera similar a un autopago en una tienda de comestibles. Hay una máquina de café que prepara café recién hecho por taza, pero había posos en nuestro café y no era de nuestro agrado.
Por la noche, el camarero y el cocinero son los camareros. Pedimos un sándwich de pollo ($18). El camarero tuvo una conversación con un cliente del bar sobre la compra de un automóvil antes de ir a la cocina para cocinar (¿en el microondas?) Nuestro sándwich de pollo que se sirvió en un plato de papel muy endeble con paquetes de condimentos. Simplemente creo que «Restauración» no es el término correcto para usar en la descripción de las amenidades.