evenホテル Norwalk

EVENではあるが、やや難しい

ByFAStek

8月 12, 2025

EVENのコンセプトが気に入りました。フロントデスクのスタッフは愛想がよく、気配りが行き届いていました。１階の「ロビー」エリアは活気があり、和やかな雰囲気ののお客様で構成されていました。愛犬と宿泊可能なホテルです。客室係は、いつも客室のリフレッシュひとつされなかったほか、客室の安全が確保されなかったままで、客室内の係員に要望を探される事態が発生しました。

本来の水準に達していない。

ByLilly

8月 12, 2025

ジムは清掃する必要があります（設備）。定期的にワイプを補充する必要があります。給水器は、プラスチック製カップなくてはなりません。より良い管理が必要。

マネージメントの注意が必要

By David

8月 09, 2025

世界各地のIHGホテルやリゾートに30年間滞在した時に期待するレベルをはるかに下回っていました。スタッフは仕事熱心で仕事熱心ではない。反対側の客室に宿泊する人がゴミ箱をドアの外に満タンに並べ、それが24時間以上そのままご滞在。これは、スタッフがホテルを歩いていないか、あるいはゴミ箱を見て自分の仕事ではないと判断したかのどちらかである。これはロビーエリアにある小さなバーで、エレベーターと追加のシーティングエリアへの道に直接隣接しています。毎晩、2人が同じ席で酒を飲んで大声で話していた（スタッフがそれを認めていた）が、私が誰かに勧めると、フロントデスク（そしてバーテンダー）が「私たちにできることはありません」という態度でうんざりするだけで意思表示していた。一ご滞在延長したい場合は「満室で、私ができることはありません」と言われました。私は客室に行き、ihg のサイトを開き、5 分後に追加の客室を予約しました。私の考えでは、これは単に仕事をしないようにしようとしているだけで、それは顧客にとって何の特典にもなりません。私のステータスでは、「プラチナ会員としてのご愛顧に感謝いたします」との挨拶が頻繁にあります。このホテルでは、プラチナ会員としての対応は受けられません。以前はよく「_____客室にアップグレードいたします」とお伺いすることがよくありました。（でも、快適なベッドとシャワーが用意された清潔な客室で快適なご滞在をお楽しみいただけるだけでなく、
通常なら、出発時にマネージャーに話をして、これらの見解を伝えるようにお願いするものでした。今回の滞在では時間がなく、ホテルに滞在している際に目にすることがないことがたくさんあるのはよく分かりますが、経験のあるスタッフがいなかった私にとっては、こうしたコメントを他人に伝えるつもりであったかもしれません。改善するには何をすればいいのか分からない人もいるかもしれません。
主要ホテルブランドが新しいサブブランドを作ろうとするのに熱心な理由はよくわかりませんが、パッケージの中で最低のブランドは最高のブランドの評判を維持することはできないということに注意しましょう。

シャワーの中では注意しましょう。

By Mike

8月 09, 2025

シャワーの床はとても滑りやすく、滑り止めが付いていない。シャワーシューズを履くか、ハンドタオルの上に立つ。ハウスキーピングスタッフは、コーヒーポッドが最初の日から使われたのみで、一度もコーヒーが補充されていないということに気がつきませんでした。ロビーのコーヒーバーでいつもクリーマー、カップの蓋、またはカップスリーブが欠けていた（これらの組み合わせも）。全体的にあまり評価されていない。無料駐車場、信頼のおけるWi-Fi、メリット7駅へのアクセスも便利でした。

旅行中止の残念な言い訳

byJ2M1

8月 04, 2025

狭い階段を越えるカバンなど、さまざまな問題に注意を払ってください。エレベーターが使えません。換気からの高音ノイズ。朝食係は現れず、バックアップもありません。全部が揃った最低料金払い戻しを頼んで他のホテルに行けば良かった

電話した際にマネージャーが不在だった。言葉ではなく、

By Rose

7月 27, 2025

マネジメントがもっと改善して、もっと親身になってくれるはずだと感じるのに、そうではなく、何度もサービスを無視したり適切な対応をされないことにうんざりしたのです。

オーバーブッキング

By Kevin

7月 26, 2025

家族も私自身も3週間前に3部屋予約したにもかかわらず、到着した時には、客室が足りていませんでした。妹の宿泊予約は受け入れられなかった。ホテルはオーバーブッキングだと言われました。このエリアでは、他に満室のあるホテルがありませんでした。姉妹は私の客室の床で寝る以外に選択肢もありませんでした。ベビーベッドがなく、彼女は床で寝るためのシングル掛け布団を任命されました。ここにはご滞在ないでください。

我が家から離れた我が家

ByJeremy

7月 22, 2025

私は仕事の合間を縫って行うので、特殊な状況下に置かれており、常にストレスを感じることができます。ホテルは私の不安を２倍下げてくれた。あなたの宿泊施設は完璧で、過去と未来の間の架け橋となるのに役立っています。コラテラル価値は、知識豊富で親切で親切なスタッフです。快く迎えられ、ありがとうございました。

ホテルのオファーがウェブサイトと一致しません

正直なお客様による投稿

7月 20, 2025

とても清潔でした。最高に清潔でした。クイーンベッド 2 台の客室を予約したのに、チェックインした時はダブルベッドだったにもかかわらず、フロントデスクのスタッフに聞いてみたところ、このホテルやリゾートにはクイーンベッドがないと言われました。ウェブサイトホテルにはメニューのあるレストランがあり、階下にレストランの場所を尋ねると、館内にレストランがないと言われましたか？このウェブサイトには「私たちにはないものがたくさん掲載されている」と確信しました。一番変わったのは客室で、ベッドに面したバスルームへのドアとすりガラスのドアがありました。バスルームに明かりをつけるたびに、客室全体が照らされ、必要な時はいつでも使用することができました。始めて間もなく、他の宿泊客全員に起こされました！ガラスドアなので、バスルームを使用している人物の概要がはっきりと表示されていました。

ByScreic

7月 11, 2025

ByPhilC2016

6月 26, 2025

最近改装済みの素敵なホテルで、共用エリアは魅力的で、スタッフはフレンドリーでした。またぜひご滞在たいです。壁吹き抜けのエアコンのファンがうるさかったのが問題でした。

快適ではないご滞在、「ダイニング」がない

By James

6月 17, 2025

客室にはドレッサーや衣類の収納オプションはありません。そのままスーツケースから出て3泊しました。
椅子とデスクチェアが1台しかないが、大人が座るのに実用的でなく不快なスツールが2つある。
ウェブサイト上では「ホテル内ダイニング」と案内されていますが、実際にはレストランではありません。朝食に温かい食べ物を注文するには、床から3フィート（約3.3メートル）の開放窓に腰を下ろして調理人に注意してもらう必要があります。トーストが1枚4ドルでしたが、現地の価格に合わせることもできます。シリアル、ヨーグルト、牛乳等の冷たいアイテムもございますが、食料品店のセルフチェックアウトと同様に、スキャンしてクレジットカード情報を入力する必要があります。カップで淹れたてのコーヒーを注ぐコーヒーマシンがありましたが、私たちのコーヒーには紅茶が入っていて好みとは言えませんでした。
夕方はウェイターおよびシェフがバーテンダーです。私たちはチキンサンドイッチ（$18）を注文しました。バーテンダーは、レンタカーの購入についてバーの常連と話していました。その後、キッチンでチキンサンドイッチを調理（電子レンジでしたか？）しに行きました。キンプトンで作ったそのチキンサンドイッチを、薄い紙皿に盛り付けたものと調味料のパックを入れて提供したのです。私は、施設に関する説明に「ダイニング」という言葉はふさわしくないと私は考えます。