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プロフィールにEメールアドレスが登録されていない場合

暗証番号の再発行や、 Eメールアドレスによるプロフィールの更新をご希望の際には、IHG™リワーズクラブ カスタマーケアセンターにご連絡ください。暗証番号再発行後は、こちらのページよりEメールアドレスの変更も可能になります。.

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渡航情報に関する方針

インターコンチネンタル ホテルズグループ(IHG)では、時として天候や災害がお客様のご予約に影響を与える場合があることを理解しています。 IHGでは、お客様に予期せぬ状況においてもできる限り万全の形でご予約の管理や予定の変更をしていただけるよう、なるべく多くの情報と必要なサービスを提供するよう努めています。渡航情報が告知されている場合、その内容の詳細とともに、お客様のご予約に影響を与える可能性や、できる限りストレスやご不便を最小限に抑えるための対処についての情報を掲載いたします。

渡航情報に関する方針

ハリケーン「マリア」の影響により、プエルトリコのIHGホテルは現在一時的に予約の受付を中止させていただいております。既にご到着のお客様、ホテルスタッフ、災害援助活動のスタッフにつきましては引き続き、ホテルにご滞在いただいております。ハリケーン被災地域にあるホテルにおきましては、ご予約のお客様に安全にご滞在いただけるよう全力を尽くしております。またIHGでは、ハリケーンの影響を受けている期間中、カリブ諸国の被災地域にあるIHGホテルのキャンセル料を免除しております。ご予約やホテルの現状に関する情報は、www.ihg.comをご覧いただくか、1-877-424-2449までお電話にてお問い合わせください。

プエルトリコからは1-866-621-0183(スペイン語のみ)にて承ります。

直接予約をご利用のIHGリワーズクラブ会員のお客様は、お電話(1-888-211-9874)にてお問い合わせください。

世界各国のIHGお問い合わせセンターは、https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/worldwide-reservation-officesをご覧ください。

IHGリワーズクラブ カスタマーケアセンターは、https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/contact-usをご覧ください。

Hurricanes Harvey and Irma

ハリケーン「ハービー」および「イルマ」の被災地にあるIHGホテルは、現在一時的に営業またはご予約の受付を中止させていただくとともに、ご予約のお客様に安全にご滞在いただけるよう全力を尽くしております。ご予約やホテルの現状に関する情報は、ihg.comをご覧いただくか、1-877-424-2449までお電話にてお問い合わせください。

プエルトリコからは1-866-621-0183(スペイン語のみ)にて承ります。

直接予約をご利用のIHGリワーズクラブ会員のお客様は、お電話(1-888-211-9874)にてお問い合わせください。

世界各国のIHGお問い合わせセンターは、https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/worldwide-reservation-officesをご覧ください。

IHGリワーズクラブ カスタマーケアセンターは、https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/contact-usをご覧ください。