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申し訳ございません。現在、システムが一時的にご利用いただけなくなっております。しばらくしてから再度お試しいただくか、IHGリワーズクラブ カスタマーケアセンターまでお問い合わせください。
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暗証番号の再発行や、 Eメールアドレスによるプロフィールの更新をご希望の際には、IHG™リワーズクラブ カスタマーケアセンターにご連絡ください。暗証番号再発行後は、こちらのページよりEメールアドレスの変更も可能になります。.

IHG®リワーズクラブ カスタマーケア

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IHG®リワーズクラブ カスタマーケアセンターでは会員の皆様を最優先にしたサービスの提供に努めております。

ご質問や気になる点については、お電話、Eメール、またはファックスにて下記までご連絡ください。

特に指定のない限り、年中無休で毎日24時間対応しております。


米国およびカナダ

  • 電話: 1-888-211-9874(フリーダイヤル)
  • プラチナエリート 専用ダイヤル: 1-800-421-5162[条件付]
  • ファックス: 1-800-725-8232(フリーダイヤル)
  • Eメール: ihgrewardsclub@ihg.com
  • 聴覚障害をお持ちのお客様向け文字通信電話(TDD): 1-800-334-5194 (フリーダイヤル)

ヨーロッパ・中東・アフリカ

  • 電話番号:

    • UK: +44 (0) 2033 499 179
    • 英国:020 33 499033 (有料)
    • 中東:+971 4 429 0 530 (有料)
    • その他の国: +44 20 33 499033 (国際電話通話料有料)
  • プラチナエリート 専用ダイヤル: 00 800 2222 4142 (一部を除くヨーロッパ諸国では通話料無料) [条件付]
  • ファックス:+44 20 33 491 716 (有料)
  • Eメール: ihgrewardsclub@ihg.com

アジア太平洋地域

  • 電話番号:

    • オーストラリア: 02 9935 8362 (有料)
    • 中国本土: 800 830 1128(中国本土以外からは86 21 2033-4848 (有料))
    • 香港: 800 965 222
    • マカオ: 0800 728
    • 台湾: 0080 186 3366
    • 営業時間:毎日 7:00am - 23:00pm(中国標準時)
    • 日本: 03 5767 9325 (有料)
    • 日本国内プラチナエリート専用ダイヤル: 0 120 566-955 (フリーダイヤル)
    • 営業時間:月 - 金 9:00am - 6:00pm(日本標準時)
    • 韓国: 001 63 2 857 8778 (有料)
    • 韓国国内プラチナエリート専用ダイヤル: 00798 817 1077 (フリーダイヤル)
    • 営業時間:月 - 金 9:00am - 6:00pm(韓国標準時)
    • その他の国: +63 2 857 8788 (有料)
  • ファックス: +63 2 857 8787 (有料)
  • Eメール: ihgrewardsclub@ihg.com

メキシコ

  • 電話:001-800-272-9273 (フリーダイヤル)
  • ファックス:001-800-725-8232 (フリーダイヤル)
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    • 英語: 801-975-3063 (有料)
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