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こちらのお問い合わせ先では、カスタマーケア担当者が直接ご用件を承ります。

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IHG One Rewards カスタマーケアセンターでは会員の皆様を最優先にしたサービスの提供に努めております。

ご質問や問題がある場合は、お電話、Eメール、またはファックスにて下記までご連絡ください。

米国およびカナダ

電話:1-888-211-9874

ファクス:1-800-725-8232

聴覚障害をお持ちのお客様向け文字通信電話(TDD):1-800-334-5194

ヨーロッパ・中東・アフリカ

電話

世界共通国際フリーダイヤル番号:+800 2222 7172(多くの国では00800 2222 7172)

オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、英国

中東:+973 6 500 9 296 **

その他の国や地域:+44 1950 499004 **

ファックス:+44 1950 491716 **

アジア太平洋

電話

世界共通国際フリーダイヤル番号:+800 2222 7172

オーストラリア、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ

中国本土:800 830 1128 または 021 20334848(有料)

中国香港:800 965 222

中国マカオ:0800 728

中国台湾:00801 863 366

営業時間:

月~日 午前7時~午後11時(中国標準時)

日本: +81 36 364 1372

営業時間:

月~金 午前9時~午後6時(日本標準時)

韓国

営業時間:

月~金 午前9時~午後6時(韓国標準時)

その他の国や地域:+61 2 8074 3411 **

ファックス:+632 8857 8787 **

メキシコ

電話:+52 800 872 1115 **

中南米

電話

英語:+52 33 4777 2025 **

スペイン語:+52 33 4777 2023 **

+ 国際アクセスコードを入力。多くの国では00または011。

* 通話料が発生する場合があります

** 国際電話料金が適用されます

* ほとんどの電話番号は通話料無料です。フリーダイヤルのご利用において、追加料金や接続手数料が発生するかどうかは、ご契約の電話会社にご確認ください。

** 国際フリーダイヤル番号です:国/地域番号の前の「+」の部分を「00」に置き換えてください。国/地域によっては「001」または「011」となる場合もあります。次の国/地域では、ほとんどの通信会社が国際フリーダイヤルに対応しています。対応国/地域:オーストリア、ベルギー、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、ルクセンブルグ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、英国。国/地域別の電話番号または、+44 (0) 1950 499 004(英国内から通話料および電話会社の通信基本料がかかります。英国外からは国際電話通話料がかかります)におかけいただくことも可能です。

*** 2段階フリーダイヤル番号

† 耳の不自由な方のために、こちらの国や地域では通信サービスがご利用いただけます。1 800 238 5544 (テレタイプライターのみ)

†† 耳の不自由な方のために、これらの国や地域では通信サービスがご利用になれます。 1 888 442 5050 (テレタイプライターのみ)

以下の国/地域または都市からは、下記の電話番号より世界各地のIHGホテルをご予約いただけます。

米国およびカナダ:
IHG

IHG

*1 877 424 2449

シックスセンシズ

Six Senses Hotels Resorts Spas(シックスセンシズ ホテルズ リゾーツ スパ)

*1 855 496 0109

リージェント

リージェント ホテルズ&リゾーツ

*1 866 773 4368

 

ホリデイ・イン

† ホリデイ・イン

*1 800 465 4329

ホリデイ・イン エクスプレス

ホリデイ・イン エクスプレス

*1 800 465 4329

クラウンプラザの

クラウンプラザの

*1 800 227 6963

インターコンチネンタル

††インターコンチネンタル

* 1 800 424 6835

キンプトン

キンプトン ホテルズ&レストランツ

* 1 800 546 7866

ステイブリッジ スイーツ

ステイブリッジ スイーツ

* 1 800 238 8000

キャンドルウッド スイーツ

キャンドルウッド スイーツ

* 1 888 226 3539

ホテル インディゴ

ホテル インディゴ

* 1 866 246 3446

avidホテルズ

avidホテルズ

* 1 877 495 2843

Evenホテル

EVENホテルズ

*1 855 879 3836

voco

voco

*1 888 511 8626

IHG軍用ホテル

IHG軍用ホテル

* 1 877 711 TEAM (8326)

Mr & Mrs Smith

ヴィニェット コレクション

*1 888 446 3883​

Mr & Mrs Smith

GarnerTMHotels

*1 877 942 7637

Mr & Mrs Smith

Iberostar Beachfront Resorts

*1 888 277 0741

各国の予約電話番号

米国:
IHG

IHG

*1 877 424 2449

 

シックスセンシズ

Six Senses Hotels Resorts Spas(シックスセンシズ ホテルズ リゾーツ スパ)

*1 855 496 0109

リージェント

リージェント ホテルズ&リゾーツ

*1 866 773 4368

 

ホリデイ・イン

† ホリデイ・イン

*1 800 465 4329

ホリデイ・イン エクスプレス

ホリデイ・イン エクスプレス

*1 800 465 4329

クラウンプラザ

クラウンプラザ

*1 800 227 6963

インターコンチネンタル

††インターコンチネンタル

* 1 800 424 6835

キンプトン

キンプトン ホテルズ&レストランツ

* 1 800 546 7866

ステイブリッジ スイーツ

ステイブリッジ スイーツ

* 1 800 238 8000

キャンドルウッド スイーツ

キャンドルウッド スイーツ

* 1 888 226 3539

ホテル インディゴ

ホテル インディゴ

* 1 866 246 3446

avidホテルズ

avidホテルズ

* 1 877 495 2843

Evenホテル

アトウェル スイーツ

(833) 428 9355 または (833) 4ATWELL

Evenホテル

EVENホテルズ

*1 855 879 3836

voco

voco

*1 888 511 8626

IHG軍用ホテル

IHG軍用ホテル

* 1 877 711 TEAM (8326)

voco

Iberostar Beachfront Resorts

*1 888 277 0741

メキシコ:
IHG

IHG

800 000 0404

インターコンチネンタル

††インターコンチネンタル

800 690 9352

キンプトン

キンプトン ホテルズ&レストランツ

800 980 9811

ホリデイ・イン

† ホリデイ・イン

800 009 9900

クラウンプラザ

クラウンプラザ

800 227 6963

Mr & Mrs Smith

Iberostar Beachfront Resorts

800 880 4515​

その他の国や地域:
アルゼンチン

アルゼンチン

* 0800 666 2781

バミューダ

バミューダ

* 1877 424 2449

ブラジル

ブラジル

* 00800 770 0858

唐辛子

チリ

* 800 914 288

コロンビア

コロンビア

* 01800 519 0386

コスタリカ

コスタリカ

* 0800 041 1005

ドミニカ共和国

ドミニカ共和国

* 1800 203 9608

エクアドル

エクアドル

* 1800 001 356

エルサルバドル

エルサルバドル

* 213 67606

グアテマラ

グアテマラ

* 2375 2686

ニカラグア

ニカラグア

* 7877 7910

パナマ

パナマ

* 00800 203 0041

ペルー

ペルー

* 0800 74 518

プエルトリコ(スペイン語)

プエルトリコ(スペイン語)

* 1855 200 3212

ウルグアイ

ウルグアイ

000 413 5985 591

ベネズエラ

ベネズエラ

* 0800 777 8880

中国本土:
中国本土

中国本土

* 800 830 4088

携帯電話から

携帯電話から

* 400 88 40 888

シックスセンシズ

Six Senses Hotels Resorts Spas(シックスセンシズ ホテルズ リゾーツ スパ)

* 400 889 4800

リージェント

リージェント ホテルズ&リゾーツ

* 800 3327 3327

キンプトン

キンプトン ホテルズ&レストランツ

* 400 83 09 282

Mr & Mrs Smith

ヴィニェット コレクション

* 400 830 9516

その他の国や地域:
IHG

IHG(英語)

+61 2 9935 8371

IHG

IHG(中国語)

*86 21 2033 4888

IHG

IHG(日本語)

+81 3 4218 2397

ヴィニェット コレクション

ヴィニェット コレクション(オーストラリア)

* 1800 221 335

シックスセンシズ

オーストラリア

* 1800 978 681

 

オーストラリア

オーストラリア

* 1800 HOTELS

 

ブルネイ

ブルネイ

** 8014 459

シックスセンシズ

香港

* 800 969 743

香港

香港

* 800 965 888

India

インド

* 000 800 050 2068​

インド

インド

+000 800 050 1933

インドネシア

インドネシア

*001 803 016 0061 /
*007 803 016 0061

シックスセンシズ

日本

* 120 829 718

日本

日本

* 0120 381 489

マカオ

マカオ

* 0800 738

マレーシア

マレーシア

* 1800 801 881

ニュージーランド

ニュージーランド

* 0800 801 111

フィリピン

フィリピン

* 1800 1110 2295

シンガポール

シンガポール

* 800 101 3848

韓国

韓国

* 00 798 142 030212

スリランカ

スリランカ

(011) 2422 145

台湾

台湾

* 0080 186 3388

シックスセンシズ

タイ

* 1800 019 480​​

タイ

タイ

* 001 800 656 888

英国:
IHG

IHG

* 0800 40 40 40

 

シックスセンシズ

Six Senses Hotels Resorts Spas(シックスセンシズ ホテルズ リゾーツ スパ)

* 0800 458 4466

リージェント

リージェント ホテルズ&リゾーツ

* 00800 3327 3327

 

ホリデイ・イン

† ホリデイ・イン

*  0800 40 50 60

ホリデイ・イン エクスプレス

ホリデイ・イン エクスプレス

* 0800 43 40 40

クラウンプラザ

クラウンプラザ

** 00800 8222 8222

インターコンチネンタル

††インターコンチネンタル

** 08000 833 808

キンプトン

キンプトン ホテルズ&レストランツ

** 00800 4444 5566

ステイブリッジ スイーツ

ステイブリッジ スイーツ

* 0800 9884663

ホテル インディゴ

ホテル インディゴ

* 0800 3898100

voco

voco

** 00800 3411 3411

Mr & Mrs Smith

ヴィニェット コレクション

*0800 458 3999

Mr & Mrs Smith

Iberostar Beachfront Resorts

* 0800 096 3976

ほとんどの国や地域:
ホリデイ・イン

† ホリデイ・イン

** +800 80 800 800

ホリデイ・イン エクスプレス

ホリデイ・イン エクスプレス

** +800 80 800 800

クラウンプラザ

クラウンプラザ

** +800 8222 8222

キンプトン

キンプトン ホテルズ&レストランツ

** +800 4444 5566

voco

voco

** +800 3411 3411

その他の国や地域:
IHG

IHG

+44 371 942 9121****

オーストリア

オーストリア

* 0800 298 595

ベラルーシ

ベラルーシ

+375 (8) 256293044

ベルギー

ベルギー

* 0800 199 77

デンマーク

デンマーク

* 080711 165

フィンランド

フィンランド

* 0800 113 113

シックスセンシズ

フランス

* 0805 542 357

フランス

フランス

* 0800 905 999

シックスセンシズ

ドイツ

* 0800 7 23 62 16

ドイツ

ドイツ

* 0800 1 87 30 61

グルジア

グルジア

0800008079

ギリシャ

ギリシャ

* 00800 1612 203 0036

ハンガリー

ハンガリー

* 06 800 80321

アイルランド

アイルランド

* 1800 553 155

イタリア

イタリア

* 800 877 399

リトアニア

リトアニア

* 8 800 220 83

ルクセンブルク

ルクセンブルク

* 800 85 383

オランダ

オランダ

* 0800 022 2822

ノルウェー

ノルウェー

* 800 18 937

ポーランド

ポーランド

* 00800 12 15 820

ポルトガル

ポルトガル

* 800 45 00 76

ポルトガル

ポルトガル

* 800 45 00 76

RUSSIA

RUSSIA

+7 (8) 4951800398

スペイン

スペイン

* 900 993 119

スウェーデン

スウェーデン

* 020 793 793

スイス

スイス

* 0800 080 777

ウクライナ

ウクライナ

*0800 800 180

Spain

SPAIN

* 900 983 142

イスラエル・南アフリカ:
イスラエル

イスラエル

* 180 945 3777

南アフリカ

南アフリカ

* 0800 008 727

ホリデイ・イン

† ホリデイ・イン

** +800 80 800 800

ホリデイ・イン エクスプレス

ホリデイ・イン エクスプレス

** +800 80 800 800

その他の国や地域:
IHG

IHG

+973 65 00 97 75

バーレーン

バーレーン

* 6500 9895

エジプト

エジプト

* 0800 00 096 91

ヨルダン

ヨルダン

* 0800 23 132

カザフスタン

カザフスタン

*08 800 555 71 04

クウェート

クウェート

2206 9159

オマーン

オマーン

* 800 744 65

パキスタン

パキスタン

* 00800 90 033 049

カタール

カタール

* 0800 100 844

サウジアラビア

サウジアラビア

*800 8 500 730

トルコ

トルコ

* 00 800 621 2253

シックスセンシズ ユナイテッド

UNITED ARAB EMIRATES

* 800 012 0003

UNITED ARAB EMIRATES

UNITED ARAB EMIRATES

*0800 017 0050

* ほとんどの電話番号は通話料無料です。フリーダイヤルのご利用において、追加料金や接続手数料が発生するかどうかは、ご契約の電話会社にご確認ください。

** 国際フリーダイヤル番号です:国/地域番号の前の「+」の部分を「00」に置き換えてください。国/地域によっては「001」または「011」となる場合もあります。次の国/地域では、ほとんどの通信会社が国際フリーダイヤルに対応しています。対応国/地域:オーストリア、ベルギー、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、ルクセンブルグ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、英国。国/地域別の電話番号または、+44 (0) 1950 499 642(英国内から通話料および電話会社の通信基本料がかかります。英国外からは国際電話通話料がかかります)におかけいただくことも可能です。

*** 2段階フリーダイヤル番号

† 耳の不自由な方のために、こちらの国や地域では通信サービスがご利用いただけます。1 800 238 5544 (テレタイプライターのみ)

†† 耳の不自由な方のために、これらの国や地域では通信サービスがご利用になれます。 1 888 442 5050 (テレタイプライターのみ)