お電話でのお問い合わせ
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- IHG ONE REWARDSサービスセンター
- ワールドワイド予約センター
IHG One Rewards カスタマーケアセンターでは会員の皆様を最優先にしたサービスの提供に努めております。
ご質問や問題がある場合は、お電話、Eメール、またはファックスにて下記までご連絡ください。
米国およびカナダ
電話：1-888-211-9874
ファクス：1-800-725-8232
聴覚障害をお持ちのお客様向け文字通信電話（TDD）：1-800-334-5194
ヨーロッパ・中東・アフリカ
電話
世界共通国際フリーダイヤル番号：+800 2222 7172（多くの国では00800 2222 7172）
オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ポルトガル、スペイン、スウェーデン、スイス、英国
中東：+973 6 500 9 296 **
その他の国や地域：+44 1950 499004 **
ファックス：+44 1950 491716 **
アジア太平洋
電話
世界共通国際フリーダイヤル番号：+800 2222 7172
オーストラリア、韓国、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ
中国本土：800 830 1128 または 021 20334848（有料）
中国香港：800 965 222
中国マカオ：0800 728
中国台湾：00801 863 366
営業時間：
月～日 午前7時～午後11時（中国標準時）
日本: +81 36 364 1372
営業時間：
月～金 午前9時～午後6時（日本標準時）
韓国
営業時間：
月～金 午前9時～午後6時（韓国標準時）
その他の国や地域：+61 2 8074 3411 **
ファックス：+632 8857 8787 **
メキシコ
電話：+52 800 872 1115 **
中南米
電話
英語：+52 33 4777 2025 **
スペイン語：+52 33 4777 2023 **
+ 国際アクセスコードを入力。多くの国では00または011。
* 通話料が発生する場合があります
** 国際電話料金が適用されます
* ほとんどの電話番号は通話料無料です。フリーダイヤルのご利用において、追加料金や接続手数料が発生するかどうかは、ご契約の電話会社にご確認ください。
** 国際フリーダイヤル番号です：国／地域番号の前の「+」の部分を「00」に置き換えてください。国／地域によっては「001」または「011」となる場合もあります。次の国／地域では、ほとんどの通信会社が国際フリーダイヤルに対応しています。対応国／地域：オーストリア、ベルギー、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、ルクセンブルグ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、英国。国／地域別の電話番号または、+44 (0) 1950 499 004（英国内から通話料および電話会社の通信基本料がかかります。英国外からは国際電話通話料がかかります）におかけいただくことも可能です。
*** ２段階フリーダイヤル番号
† 耳の不自由な方のために、こちらの国や地域では通信サービスがご利用いただけます。1 800 238 5544 （テレタイプライターのみ）
†† 耳の不自由な方のために、これらの国や地域では通信サービスがご利用になれます。 1 888 442 5050 （テレタイプライターのみ）
以下の国／地域または都市からは、下記の電話番号より世界各地のIHGホテルをご予約いただけます。
米国およびカナダ：
各国の予約電話番号
米国：
メキシコ：
その他の国や地域：
中国本土：
その他の国や地域：
英国：
ほとんどの国や地域：
その他の国や地域：
イスラエル・南アフリカ：
その他の国や地域：
* ほとんどの電話番号は通話料無料です。フリーダイヤルのご利用において、追加料金や接続手数料が発生するかどうかは、ご契約の電話会社にご確認ください。
** 国際フリーダイヤル番号です：国／地域番号の前の「+」の部分を「00」に置き換えてください。国／地域によっては「001」または「011」となる場合もあります。次の国／地域では、ほとんどの通信会社が国際フリーダイヤルに対応しています。対応国／地域：オーストリア、ベルギー、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、ルクセンブルグ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、英国。国／地域別の電話番号または、+44 (0) 1950 499 642（英国内から通話料および電話会社の通信基本料がかかります。英国外からは国際電話通話料がかかります）におかけいただくことも可能です。
*** ２段階フリーダイヤル番号
† 耳の不自由な方のために、こちらの国や地域では通信サービスがご利用いただけます。1 800 238 5544 （テレタイプライターのみ）
†† 耳の不自由な方のために、これらの国や地域では通信サービスがご利用になれます。 1 888 442 5050 （テレタイプライターのみ）