Fury Aschheim Messe

Service & Zimmer

ByEvgeni

8月 25, 2025

hiermit möchte ich mich über den Service und den Zustand des Zimmers beschweren, das uns während unseres Aufenthaltes zur Verfügung gestellt wurde. Wir haben Ihr Hotel gewählt, da es auf unserem Weg zu unserem Reiseziel liegt. Anstatt uns jedoch nach der Fahrt zu erholen, waren wir gezwungen zu überlegen, ob wir überhaupt bleiben oder gleich wieder abreisen sollen.
Im Zimmer Nr. 103 habe ich im Bett meiner Tochter eine Bettwanze entdeckt. Dies ist absolut inakzeptabel, zumal ein solches Problem gesundheitliche Risiken durch mögliche Bisse mit sich bringt. Außerdem habe ich den Eindruck, dass die Betten ausgetauscht . Ihr Personal hat uns zwar ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt, jedoch hat dies unser Gefühl der Unsicherheit und Angst nicht verändert. Aus Furcht, vor unserer eigentlichen Erholung gebissen zu werden, waren wir gezwungen, zu viert in einem Bett zu schlafen. Sie können sich vorstellen, wie unangenehm und unzumutbar das war – meine Tochter konnte überhaupt nicht schlafen, und auch für mich war die Nacht sehr belastend. Превод на английски

The recognition of IHG Diamond membership

ByRobben

8月 19, 2025

The recognition of IHG Diamond membership was pretty good, room type was upgraded.

The diversity of breakfast was good, 24h coffee was good, afternoon tea session was pretty good which I did not have in another Holiday Inn hotels.

Parking fee 10 EURO is not friendly.

Leider keine Empfehlung

ByTraveller56

7月 23, 2025

Schon der Empfang bei der Ankunft war selten unprofessionell: kein „Herzlich willkommen, hatten Sie eine gute Reise“, nichts!
Das (ukrainische) Team, das in diesem IHG-Hotel mitten in Deutschland (!) nur Englisch sprach, von deutschen Gästen beim check-in eine Gesprächsführung in englischer Sprache erwartet, und sich vor seinen Gästen dann unhöflich in seiner Muttersprache unterhielt, war eine einmalige Erfahrung für uns.

Die unqualifizierte Mitarbeiterin bei der Ankunft fand über unseren Familiennamen und die Buchungsnummer keine Reservierung, und benötigte unsere eigenen Buchungsunterlagen für den check-in.
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Wir hatten ein Zimmer mit Kitchenette gebucht (schriftlich bestätigt), aber kommentarlos wurde uns ein günstigeres Zimmer OHNE Kitchenette zugewiesen. Den Fehler stellten wir im Zimmer fest, und reklamierten.

Das Personal ist überfordert, lügt (angeblich stehen Zimmer mit Kitchenette nur im 1. Stock und zur Strasse zur Verfügung), und erwartet in Deutschland eine englische Gesprächsführung?
Der Umgang des Personals mit seinen Gästen ist leider inakzeptabel.
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Nach unserer Reklamation erhielten wir die Schlüsselkarten für ein Zimmerangebot, das jeder Beschreibung spottet: Zimmer 103:
Große Flecken auf dem Mobiliar.
Keinerlei Ablagefläche im beengten, unzumutbar kleinen Mini-Bad.
Dusche mit Plastik-Vorhang.
Jugendherbergsflair!

Erst 2 Tage später wurde uns ein Zimmer wie gebucht angeboten - im 4. Stock! (inkl. Zeitverlust und Belastung wegen der beiden Umzüge!) Dort lief dann das Wasser im Waschbecken nicht ab. Merkwürdig, dass das dem Reinigungspersonal nicht auffällt ...
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Uns fehlten im Zimmer Notizzettel, im Bad Kosmetiktücher, Haken für Handtücher und eine Ablage für die Kleidung.
Die Zimmer sind durchweg ohne Schränke ausgestattet. Es fehlen auch im Zimmer Ablage-Möglichkeiten für Kleidung. Das Hotel ist insofern für längere Aufenthalte ungeeignet, wer nicht aus dem Koffer leben möchte.
Die Vorhänge dunkelten nicht ab (in keinem der Zimmer, da die Verdunklungsvorhänge in den Zimmern jeweils vor der Wand, und die lichtdurchlässigen direkt vor den Fenstern aufgehängt wurden)

Die Matratzen empfanden wir als eher hart.

Der Frühstücksraum ist sehr hellhörig, das Frühstücksangebot basic, aber in Ordnung. Es wird von freundlichen Mitarbeitern bis zum Ende der Frühstückszeit bei Bedarf nachgelegt.

Super!

ByMihhail T.

7月 11, 2025

Нам очень понравилось прибывать в этой гостинице. Сервис, обстановка. Замечательный завтрак

Excellent stay with outstanding breakfast

ByJenY

6月 23, 2025

Clean hotel with friendly staff and amazing breakfast! It is about a 20 minute ride by public transportation but in a nice quiet area. I would definitely stay here again.

太好了

ByFawaz

6月 13, 2025

It’s modern and very elegant hotel, the location in very close to supermarkets and many other services. The staff were very polite and very helpful.

Small and far

BySamuel

6月 04, 2025

We were a family of three: my wife, my 2-year-old, and me. The room was very small and crammed with our luggage, yet none of the staff offered to help. The location was quite far from town. Overall, this was not a pleasant experience.

ByM.M.m

5月 26, 2025

Check in KATASTROPHAL - Zimmer war nicht fertig um 23 Uhr
Rechnung war auch fasch

Nett

ByEli123

5月 23, 2025

Lokation des Hotels in einem Gewerbegebiet ist ok und in Fuß Nähe zur sbahn. Sauberes Zimmer mit Klima Anlage. Aber das Personal am Empfang kann leider nicht auf deutsch sprechen und selbst auf English redet der Kollege der nicht hilfreich ist oder
am nuschlen war

Clean and affordable

ByTravelers abroad

5月 19, 2025

The rooms were clean and spacious. Just lacking an iron and refrigerator and water heater, but the customer service was excellent and the agent downstairs help me with some hot water for my tea.