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Reserve directamente con nosotros

Le prometemos que si reserva directamente con nosotros siempre conseguirá el precio más bajo de internet. Si encuentra un precio mejor en otra página, lo igualaremos y le daremos el quíntuple de puntos de IHG® One Rewards, con un máximo de hasta 40 000 puntos. Así, usted puede concentrarse en su estadía, no en su billetera.

El mejor precio garantizado no se aplica en hoteles de China continental, Macao, Hong Kong ni Taiwán.

Reserve en línea o llame al 877-424-2449

Sin comisiones de reservación

No cobramos ninguna comisión por reservar directamente con nosotros.

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IHG se toma con seriedad su privacidad y se esfuerza en protegerla. Toda la información que proporciona está encriptada y segura.

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Su habitación está garantizada.

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Preguntas y respuestas acerca de la reclamación del Mejor precio garantizado:

Es la promesa a nuestros huéspedes de que obtendrán la mejor tarifa disponible en internet para los hoteles de la marca IHG cuando reserven habitaciones directamente con IHG. Si encuentra una tarifa más baja en una página web ajena a IHG por una habitación de un hotel IHG, y esa tarifa más baja cumple con los requisitos de los Términos y condiciones del Mejor precio garantizado, IHG igualará la tarifa más baja y otorgará a la persona que presentó la reclamación del Mejor precio garantizado el quíntuple (5 veces) de puntos de IHG® One Rewards sobre la tarifa de habitación para esa estadía, hasta un máximo de 40 000 puntos. * Estos puntos de bonificación solo se otorgan a los socios de IHG® One Rewards.

Sí, pero sigue teniendo que rellenar el Formulario de reclamación en línea para aprovechar el Mejor precio garantizado.

No. IHG determinará de modo independiente la validez de toda reclamación y no evaluará la documentación proporcionada en lugar de un Formulario de reclamación en línea ni como parte del proceso de validación de una reclamación presentada.

No, para cumplir las condiciones, todas las reclamaciones deben presentarse a través del Formulario de reclamación en línea.

Concédanos 24 horas para el procesamiento de las reclamaciones. Si no recibe una respuesta a su reclamación después de este plazo, envíe un correo electrónico al equipo a bestpriceguarantee@ihg.com.

Desafortunadamente, la Asignación del quíntuple de puntos no puede otorgarse después del registro de salida. Asegúrese de que su número de socio se agregue a la reservación antes de su registro de salida del hotel.

La asignación del quíntuple de puntos (5 veces) se otorgará al finalizar la estadía y de conformidad con lo establecido en los Términos y condiciones del programa IHG One Rewards. Visite https://www.ihg.com/hotels/us/es/global/customer_care/member-tc para revisar dichos Términos y condiciones.

Envíe un mensaje por correo electrónico al equipo del Mejor precio garantizado en bestpriceguarantee@ihg.com. El equipo evaluará su consulta y se pondrá en contacto con usted. Recuerde que todos los premios de puntos de bonificación se determinarán a exclusiva y absoluta discreción de IHG, y que su decisión es definitiva.

Sí. Para presentar una reclamación del Mejor precio garantizado se requiere una reserva válida en un hotel IHG, realizada a través de un canal directo de IHG (como un sitio web de IHG, el centro de atención al cliente o la aplicación móvil).

No. Los puntos incluidos en la Asignación del quíntuple de puntos que sean adicionales a los que normalmente hubiera ganado con la tarifa de habitación por su alojamiento se otorgarán como puntos de bonificación, que no se contabilizan para determinar la categoría de un socio.

Sí, revise los Términos y condiciones de IHG One Rewards para obtener más información sobre la caducidad de los puntos.

Sí. Los puntos de bonificación no pueden exceder los 40 000 puntos por reclamación.

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