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Términos y condiciones de 
IHG® Rewards Club

El programa IHG® Rewards Club («Programa»), que incluye InterContinental® Ambassador e IHG® Business Rewards, es un programa de fidelización ofrecido por Six Continents Hotels, Inc. («SCH») y sus subsidiarias y filiales, que forman parte InterContinental Hotels Group (colectivamente, «IHG»). Al participar en este Programa, usted acepta estos términos y condiciones («Términos y condiciones»).  Estos Términos y condiciones describen el Programa y algunas de las ventajas ofrecidas a los socios de IHG® Rewards Club («Socios» o «usted»).  Los términos específicos del programa InterContinental Ambassador (un programa de fidelización específico para los hoteles de la marca InterContinental) y del programa IHG® Business Rewards (un programa de fidelización que ofrece ventajas para los agentes de viajes corporativos) se pueden encontrar en las secciones posteriores de estos Términos y condiciones.

 

Términos generales

  1. Inscripción: Los Socios nuevos pueden inscribirse en el Programa completando la información requerida en el sitio web del Programa, o a través de hoteles de la marca IHG u otros canales autorizados por SCH.  Al inscribirse en el Programa y usar la cuenta de su membresía, usted será elegible para las ventajas descritas m´ás adelante y a ganar Puntos de IHG® Rewards Club («Puntos»), que pueden canjearse por noches de regalo Reward Nights (según se define más adelante) y diversos productos comerciales.  
  2. Las marcas hoteleras que participan actualmente en el Programa son InterContinental®, HUALUXE® Hotels & Resorts, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, EVEN® Hotels, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Holiday Inn Resort®, Holiday Inn Club Vacations®, Staybridge Suites® y Candlewood Suites® (colectivamente, «hoteles IHG»). El programa de fidelización de Kimpton® Hoteles & Restaurants, Kimpton Karma, formará parte de IHG® Rewards Club a principios del 2018.  Aquí encontrará información adicional sobre la integración del programa Karma a IHG® Rewards Club. Pueden agregarse o retirarse marcas participantes en el Programa, a la exclusiva discreción de SCH.
  3. La inscripción en IHG® Rewards Club es gratuita, pero todos los Socios deben proporcionar información de contacto válida, y actualizar dicha información de contacto según sea necesario. En caso de que sea necesaria la comunicación con un Socio, SCH se basará en la información de contacto del Socio archivada para tales comunicaciones. SCH tiene el derecho de cancelar una cuenta y/o revocar los Puntos de un Socio si determina, a su exclusiva discreción, que una cuenta tiene varias direcciones electrónicas y/o se sospecha que está involucrado en actividades fraudulentas o abusivas.  SCH se reserva el derecho de cancelar las cuentas y/o de revocar los Puntos de Socios que no tengan datos de contacto válidos.
  4. Al participar en el Programa y aprovechar sus ventajas, usted acepta lo siguiente:
    1. Mantener y usar una sola cuenta de IHG® Rewards Club en cualquier momento;
    2. Ser la única persona que usa su membresía en el Programa (es decir, no compartir su cuenta con nadie a menos que sea expresamente permitido por SCH);  
    3. Proporcionar datos de contacto válidos; 
    4. Asegurarse que su nombre, tal como aparece en la cuenta del Programa, coincida con su identificación legal; 
    5. Tener una sola dirección electrónica para la cuenta; 
    6. Haber leído y entendido estos Términos y condiciones;
    7. Tener al menos 18 años de edad o ser mayor de edad, conforme a las disposiciones establecidas en su estado o provincia de residencia, la edad que sea mayor; y
    8. No haberse inscrito como compañía u otra entidad, ya que solo las personas físicas pueden inscribirse en el Programa.
  5. Si decide cancelar su membresía, debe ponerse en contacto con el Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club.
  6. SCH se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de modificar, alterar o actualizar los Términos y condiciones de membresía del Programa, así como modificar, suspender o cancelar el Programa en cualquier momento, aunque dichos cambios puedan afectar el valor de las recompensas o de los Puntos ya acumulados. Usted debe consultar la fecha de la última actualización al pie de página de estos Términos y condiciones para ver si hay cambios en ellos o en el Programa. Si el pie de página indica que los Términos y condiciones o el Programa mismo han cambiado, debe revisar los cambios atentamente.  Al optar por seguir siendo Socio del Programa después de que SCH publique dichas modificaciones o actualizaciones, y después de tener la oportunidad de leer los Términos y condiciones o la información sobre el Programa que se han modificado, usted acepta someterse a dichos Términos y condiciones modificados o continuar formando parte del Programa modificado. Los Términos y condiciones vigentes de la membresía en el Programa sustituyen todos los Términos y condiciones de la membresía en el Programa publicados previamente.
  7. Nuestro derecho a cancelar su membresía y a revocar o ajustar los depósitos de Puntos. SCH tiene el derecho de cancelar la membresía del Programa de cualquier persona, así como de revocar todos y cada uno de los Puntos no canjeados y/o ventajas o recompensas acumuladas, por las siguientes razones, entre otras: 
    1. Incumplimiento con estos Términos y condiciones por parte del Socio;
    2. Tergiversación de cualquier información o uso indebido de este Programa por parte del Socio;
    3. El incumplimiento por parte del Socio de cualquier ley o regulación nacional, regional o local en relación con el uso de los privilegios de membresía;
    4. Falta por parte del Socio de proporcionar y mantener datos de contacto válidos;
    5. Impago por parte del Socio de los cargos de hotel y/o de cualquier gasto incurrido durante su alojamiento, lo que incluye si dicha falta de pago es el resultado de la devolución de un cheque del Socio por fondos insuficientes o por ser inválido por cualquier razón;
    6. Comisión de fraude o abuso por parte del Socio que involucre cualquier parte de este Programa, incluyendo, entre otros, el abuso de tarifas corporativas sin autorización (como lo demuestra, por ejemplo, la identificación o validación apropiada en el momento de la facturación), cualquier conducta que afecte incorrectamente a la acumulación de Puntos o recompensas, o abusar los aspectos de canje del Programa (incluyendo el uso de «bots» u otros medios automatizados para ingresar a una promoción);
    7. El Socio mantiene más de una cuenta activa; 
    8. Abuso o acoso físico, verbal o escrito del Socio al personal del hotel o al personal de SCH; 
    9. Abuso o uso indebido de cualquier ventaja o privilegio proporcionado por SCH y/o cualquier hotel de la marca IHG, o uso de tales ventajas o privilegios en incumplimiento con los términos y condiciones aplicables a ellos, incluyendo, entre otros, la venta o trueque de Puntos, vales de Puntos o noches de regalo Reward Nights; y 
    10. El Socio realiza cualquier otra acción o participa en cualquier otra actividad que vaya en detrimento del Programa, de SCH o de un hotel de la marca IHG; todo ello según lo determine SCH a su exclusiva discreción.  
  8. Si SCH cancela su membresía, la cancelación será efectiva de inmediato mediante notificación a usted, usando los datos de contacto que usted proporcionó.  SCH no será responsable de no notificar a cualquier Socio sobre la cancelación de su cuenta si el Socio no proporcionó a SCH datos de contacto válidos.

    Si un Socio o SCH cancela la membresía, el Socio perderá todos los Puntos, vales de Puntos, noches de regalo Reward Nights y ventajas asociados con la membresía, y el Socio ya no podrá ganar ni canjear Puntos con este Programa.  Si la membresía ha sido cancelada por SCH por una de las razones permitidas en estos Términos y condiciones, SCH se reserva el derecho de denegar la reinscripción del Socio. 

    SCH puede retirar Puntos de la cuenta de un Socio si se depositaron en su cuenta por error, y puede revocar todos los Puntos de una cuenta si el Socio abusa del Programa, incluyendo, entre otros, el abuso del proceso de canje de Puntos.

    Además de las consecuencias establecidas arriba,

    cualquier incumplimiento (incluyendo, entre otros, la venta o uso de las ventajas de la categoría Elite para obtener una ganancia comercial), sospecha de fraude o abuso que se relacione con las promociones, la acreditación de Puntos y millas o el uso de los premios en virtud del Programa, estará sujeto a las acciones administrativas y/o legales pertinentes por parte de las autoridades gubernamentales competentes y de SCH, incluyendo, entre otros, el congelamiento de su cuenta y la pérdida de todas las transferencias de Puntos, premios, vales o mercancía que se hayan emitido a cambio de Puntos, y de todos los Puntos o millas acumulados en su cuenta, así como la cancelación de la cuenta y la imposibilidad de que pueda participar en el futuro en el Programa.

  9. Algunas empleadores, conforme a sus políticas, pueden prohibir o restringir la participación de sus empleados en el Programa.  La legislación de algunos países también puede prohibir la participación en el Programa o en algunos aspectos del Programa. El Socio es el único responsable de cumplir con las políticas de su empleador y la legislación aplicable. SCH no asume ninguna responsabilidad u obligación por la falta de cumplimiento de tales políticas o leyes por parte del Socio.
  10. Arbitraje. Salvo en el caso de una reclamación o controversia relacionada con la propiedad, validez o utilización de cualquier marca comercial o de servicio de SCH, cualquier controversia que surja o esté relacionada con los Términos del Programa (incluyendo cualquier reclamación de que los Términos o cualquiera de las disposiciones del Programa sean inválidos, ilegales, o de otra manera, anulables o nulos), y solicite una indemnización monetaria o en Puntos y/u honorarios de abogados u otros daños, se presentará al arbitraje ante la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). SCH tendrá derecho, en su caso, a obtener en un tribunal de jurisdicción competente órdenes de restricción temporal, desagravios judiciales temporales o preliminares y/o de naturaleza declarativa (salvo las declaraciones con respecto a la cantidad de daños monetarios).
  11. Los procedimientos de arbitraje se someterán ante un árbitro independiente, que debe ser un abogado o juez jubilado. El arbitraje se realizará en Atlanta, Georgia (EE.UU.), y de conformidad con las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA vigentes en ese momento. Todos los asuntos comprendidos en el ámbito de la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. 1, et seq.) se regirán por ella y no por ninguna ley estatal de arbitraje. Usted y SCH renuncian a cualquier derecho de mantener otros procesos de resolución disponibles para resolver dichas controversias, como una acción judicial o procedimiento administrativo. Usted y SCH renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado para dichas controversias. Las reglas de arbitraje son diferentes de las reglas que se aplican en los tribunales. No hay juez ni jurado, y la revisión es limitada, pero un árbitro puede adjudicar los mismos perjuicios y compensación, y debe cumplir con las mismas limitaciones que se establecen en los Términos y condiciones, como lo haría un tribunal.

    Para llegar a su decisión, el árbitro debe seguir los Términos y condiciones del Programa, y tiene la obligación de aplicar la ley aplicable y no emitirá un fallo que contravenga las leyes aplicables. El arbitraje se hará de manera individual, y no como un proceso consolidado, común, representativo, de grupo o colectivo. El árbitro debe incluir en su fallo cualquier compensación que considere apropiada en términos de perjuicios económicos (con intereses sobre las cantidades no pagadas desde la fecha de vencimiento a la tasa máxima permitida por la ley), además de los honorarios de abogados y costos judiciales. El fallo del árbitro será definitivo y vinculante para todas las partes, y la sentencia sobre el fallo puede presentarse en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

    Salvo como pueda requerirse por las leyes, todo el procedimiento de arbitraje (incluyendo, entre otros, las sentencias, decisiones u órdenes del árbitro), tendrán carácter confidencial y no se deben divulgar a nadie ajeno a las partes del procedimiento.

  12. Periodo de limitaciones. Todos los reclamos y acciones derivados o relacionados con los Términos y condiciones del Programa, se deben iniciar dentro del (1) año posterior a la aparición de los hechos que motivaron dicha reclamación o acción, de lo contrario, dicha reclamación o acción prescribirá. Este Período de limitaciones no se aplica a los residentes de Nueva Jersey, EE.UU.
  13. Renuncia a una demanda colectiva. Usted acepta que no presentará una demanda colectiva contra SCH, no participará en una demanda colectiva contra SCH, no presentará ni buscará un arbitraje colectivo contra SCH, ni participará en un arbitraje colectivo contra SCH, por cualquier reclamación o acción que surja del Programa o de los Términos del Programa.
  14. Exención de responsabilidad. Al participar en el Programa, el Socio se compromete a liberar y eximir de responsabilidades a SCH, sus agencias de publicidad y promoción, sus respectivas compañías matrices, filiales, subsidiarias, así como a sus directivos, oficiales, agentes y empleados de cualquier reclamación o perjuicio derivado de cualquier uso o uso indebido del Programa por parte del Socio. Este apartado de Exención no se aplica a los residentes de Nueva Jersey, EE.UU.
  15. Proteja la información de su cuenta. El Socio es responsable de mantener los datos de su perfil actualizados en el sistema del Programa y de IHG® Rewards Club, incluyendo los datos de contacto relevantes, como la dirección electrónica y postal. La mayoría de los datos personales y las preferencias de comunicación se pueden actualizar iniciando sesión en su cuenta en el sitio web de IHG® Rewards Club.  Para hacer un cambio de nombre, comuníquese con el Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club, y tenga lista la documentación legal de apoyo para su cambio de nombre (por ejemplo, una licencia de conducir con su nuevo nombre, un certificado de matrimonio, pasaporte u otra documentación legal).  Cada Socio del Programa es responsable de restringir el acceso y mantener la confidencialidad de su cuenta de membresía y su PIN, y acepta asumir la responsabilidad por las actividades de cualquier persona que use su PIN.  Cuando se comunique con el Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club acerca de su cuenta, es posible que se le solicite información adicional con fines de prevención de fraude y seguridad.
  16. El Programa y sus ventajas se ofrecen a la exclusiva discreción de SCH y sus subsidiarias y filiales. SCH puede asignar o transferir cualquier derecho u obligación bajo este Programa, o cualquier otro programa de fidelización, en cualquier momento, a cualquier entidad afín o no relacionada, a su exclusiva discreción.
  17. Términos relacionados con los Puntos de IHG® Rewards Club

  18. Usted puede ganar Puntos por Alojamientos puntuables (definidos más adelante) y Gastos puntuables (definidos más adelante) desde el mismo día de su inscripción en el Programa. No se ganarán Puntos por alojamientos consumidos antes de la fecha de inscripción que conste en los registros del Programa.  Si se inscribe en el Programa en el momento de su alojamiento inicial en cualquier hotel de la marca IHG (excluyendo los hoteles asociados de ANA en todo el mundo), ganará 1000 Puntos por ese Alojamiento puntuable.  Los Puntos por Alojamientos puntuables en hoteles de la marca IHG se ganan según lo establecido en la tabla de ventajas para Socios, disponible aquí.
  19. El número de Puntos ganados puede variar según la marca del hotel.  El número de Puntos que un Socio debe canjear para obtener las ventajas correspondientes puede variar según la ventaja y la marca del hotel.
  20. Un «Alojamiento» se define como una o más noches consecutivas en el mismo hotel, independientemente de la frecuencia de entradas y salidas.
  21. Las Tarifas puntuables incluyen la mayoría de las tarifas de negocios y de placer, tales como la tarifa de Compra anticipada, la Mejor tarifa flexible, las tarifas de ventas negociadas en todo el mundo (incluyendo, entre otras, las tarifas Corporate Gold), las tarifas para empleados de gobiernos nacionales, regionales o locales, y las tarifas de placer especificadas según lo confirman los sistemas de reservación de SCH. Además, en América del Norte, América del Sur, Centroamérica y el Caribe, las Tarifas puntuables incluyen las negociadas localmente si tales incluyen un descuento menor del 30%. En los hoteles y complejos turísticos de Asia, Próximo/Medio Oriente, África y China continental (incluyendo Taiwán, Hong Kong y Macao), las Tarifas puntuables incluyen todas las tarifas negociadas localmente.
  22. Se otorgarán Puntos por los Alojamientos puntuables que se hayan reservado a través de las oficinas centrales de reservaciones de IHG, los sitios web de IHG y las agencias de viajes autorizadas (excluyendo las agencias de viajes de internet como Expedia.com y Booking.com, y agentes no autorizados de portales de venta vertical de viajes), o directamente en el hotel.
  23. Los «Gastos puntuables», excepto los hoteles Kimpton, incluyen también los cargos por alimentos y bebidas, teléfono, servicio de lavandería y películas en la habitación que se hayan cargado a la cuenta de la habitación del Socio. Los gastos en restaurantes no operados por el hotel no son elegibles para obtener Puntos. Los hoteles pueden conceder Puntos por otro tipo de cargos, a su discreción.
  24. En los hoteles de Estados Unidos y Canadá (excepto InterContinental® Alliance Resorts), puede ganar Puntos por todos los Gastos puntuables generados por varias habitaciones (hasta 9), siempre y cuando tales habitaciones se usen conjuntamente con el alojamiento del Socio en el mismo hotel, y que que el número de la cuenta de IHG® Rewards Club del Socio esté registrado en cada reservación, o que los cargos de tales reservaciones de habitaciones se vinculen a la factura emitida por el hotel asociada con la reservación del Socio. Esto incluye reservaciones de grupos en las que la cuenta de cada habitación se paga por separado al momento de la salida, si el Socio de IHG® Rewards Club paga por cada habitación.  Del mismo modo, si un Socio paga más de una habitación durante un Alojamiento puntuable, según lo permitido en estos Términos y condiciones, cada una de dichas habitaciones es elegible a los precios de Su tarifa.
  25. Las ventajas para Socios (incluyendo, entre otras, las de InterContinental Ambassador e IHG® Business Rewards) solo están disponibles para el Socio al que conciernen. En el caso de las ventajas para Socios en el propio hotel, el Socio debe registrarse personalmente para disfrutar de ellas, y tales ventajas no son transferibles y no pueden ser usadas por otros Socios ni ninguna otra persona.  Cualquier incumplimiento con esta disposición puede derivar en la cancelación de la cuenta del Socio, y un hotel podría cobrar las tarifas aplicables por el uso de las ventajas para Socios por parte de Socios que no son elegibles o por parte de personas que no son Socios.
  26. Los Puntos no tienen valor monetario, no son canjeables por dinero en efectivo ni por ninguna otra forma de crédito, y no tienen ningún valor hasta que se presentan para su canje de conformidad con estos Términos y condiciones. Los Socios no tienen ningún derecho de propiedad sobre los Puntos acumulados, y los Puntos acumulados no constituyen la propiedad de un Socio. El uso de la palabra «ganar» en el presente documento o en la documentación de marketing, en relación con los Puntos del Programa se debe interpretar como «acumular», y no significa que los Puntos tengan valor alguno hasta que se presenten para su canje. Los Puntos no se pueden comprar, vender, ni transferir, excepto que se indique lo contrario en el presente.
  27. Expiración de los Puntos. Los Puntos de la membresía de nivel Club (consulte las ventajas para Socios y los niveles de membresía aquí) expirarán si su cuenta permanece inactiva por un período de doce meses o más, lo que significa que sus Puntos se eliminarán de su cuenta y ya no estarán disponibles para canjear. Para mantener los Puntos en la cuenta de su membresía, debe tener al menos una transacción de ganancia o canje de Puntos cada doce (12) meses. El uso de una noche al año proporcionada a los titulares de tarjetas de crédito de IHG® Rewards Club no constituye una actividad de ganancia o canje que evita la expiración de los Puntos. Si canjea Puntos por un Alojamiento y luego cancela tal Alojamiento, esa actividad de canje no evita la expiración de los Puntos. Los Puntos no expiran para los Socios Elite actuales, aunque pueden expirar doce (12) meses después de que la cuenta del Socio Elite pase al nivel Club si no hay actividad de ganancia ni canje durante esos doce (12) meses.
  28. Puntos de promociones. IHG® Rewards Club puede ofrecer promociones por tiempo limitado que ofrecen Puntos de bonificación y/o créditos con empresas colaboradoras. Estas promociones están sujetas a estos Términos y condiciones, pero puede haber términos y condiciones adicionales específicos a cada promoción. Muchas de estas promociones solo están disponibles para los Socios del Programa que reciban un comunicado específico al respecto de SCH. No se permite el registro en ofertas específicas en las que el Socio no haya sido invitado a participar. Hacerlo constituiría un incumplimiento con el Programa que podría derivar en el congelamiento de su cuenta, la invalidación de todas las transferencias de Puntos, recompensas, vales o productos obtenidos mediante el canje de Puntos, así como todos los Puntos depositados en su cuenta, además de la cancelación de la cuenta y su futura participación en el Programa.
  29. Compras de Puntos. Usted puede comprar Puntos adicionales necesarios para canjear una recompensa, hasta un máximo de 60 000 Puntos dentro del Programa en un año natural. Los Puntos se deben comprar en incrementos mínimos de 1000 Puntos y solo pueden pagarse con una tarjeta de crédito válida o método de pago aprobado. Siga el enlace disponible en la sección «Canjear» del sitio web de IHG® Rewards Club para obtener más información, o llame al Centro regional de servicio al cliente de IHG® Rewards Club para obtener ayuda. Sujeto a las leyes locales, no se permiten cancelaciones ni reembolsos.
  30. Transferencias de Puntos. Los Puntos se pueden transferirse entre las cuentas designadas específicamente de dos Socios. Un Socio puede autorizar la transferencia del número necesario de Puntos a la cuenta de otro Socio. El costo al Socio que autoriza la transferencia será de $5 por cada 1000 Puntos transferidos, y solo se pueden pagar con cargo a una tarjeta de crédito válida o método de pago aprobado. Siga las instrucciones en https://www.ihg.com/rewardsclub/content/us/en/redeem-rewards/miles o llame al Centro regional de servicio al cliente de IHG® Rewards Club para obtener ayuda. Para transferir el número de Puntos necesarios, se debe llenar y enviar un formulario de autorización de transferencia de Puntos. Una vez que la autorización de transferencia se haya recibido y procesado, el emisor renuncia a todos los derechos sobre los Puntos transferidos; no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos, sujeto a las leyes locales. Con excepción de lo dispuesto anteriormente, no se permite ninguna otra transferencia de Puntos. Los Puntos no son propiedad de ningún Socio. Excepto en el caso de las transferencias de Puntos permitidas bajo estos Términos y condiciones, los Puntos no se pueden vender, trocar, anexar, incautar, gravar, comprometer o transferir bajo ninguna transferencia, incluyendo, entre otros, la aplicación de la ley, tras el fallecimiento o en relación con cualquier controversia sobre relaciones domésticas y/o procedimientos jurídicos, a menos que SCH lo autorice por escrito. Cualquier transferencia de Puntos no autorizada se considerará un incumplimiento de estos Términos y condiciones.
  31. Otras concesiones de Puntos. Los Puntos pueden ser distribuidos por los hoteles IHG a los huéspedes y empleados como recompensa, reconocimiento o incentivo, y también pueden ser distribuidos por otras compañías con las que SCH haya acordado la distribución entre sus empleados y clientes.  Por favor, espere de 6 a 8 semanas para que los Puntos (o millas) se depositen en su cuenta si utiliza un vale enviado por correo postal. En el caso de depósitos por internet, los Puntos se depositarán inmediatamente. Se recomienda guardar una copia del vale de Puntos por 6 meses o hasta que el depósito se refleje en su estado o registro de cuenta en el sitio web de IHG® Rewards Club. Los vales de Puntos se distribuyen solo de manera promocional, y están sujetos a los términos y condiciones establecidos en los vales.
  32. Exclusiones. Los Socios no ganarán Puntos ni disfrutarán de las ventajas para Socios durante el Alojamiento, ni ganarán Puntos de manera retroactiva por ninguna reservación que se haga a través de agencias de viajes en línea (OTAs) ni a través de agentes de viajes no autorizados en portales web de venta vertical de viajes. Esta restricción incluye, entre otras, las ganancias de Puntos por compras de alimentos y bebidas, estacionamiento, comidas en la habitación, películas y cualquier otro cargo incidental incurrido durante su Alojamiento.
  33. No se conceden Puntos por los Alojamientos con las siguiente tarifas descontadas de habitación, las cuales son Tarifas no puntuables y que hacen que el Alojamiento sea un Alojamiento no puntuable: tarifa neta de mayoristas para grupos y particulares, determinadas tarifas en paquete, tarifa con descuento para empleados, tarifa para familiares y amigos, tarifa para tripulaciones, tarifas especiales de contrato con descuento, tarifa de temporada para trabajadores/tripulaciones, tarifa con descuento del 50% para club de viajes, tarifa de compensación para pasajeros, tarifa de Reward Nights/Airline Hotel Reward, la mayoría de las tarifas reservadas desde la mayor parte de los sitios web de otras empresas, Alojamientos de cortesía u otras tarifas que no se definan como Tarifa puntuable.

    Excepto cuando se permita explícitamente en estos Términos y condiciones, no se concederán Puntos por fracciones de dólares estadounidenses gastados ni por dólares gastados en concepto de impuestos, IVA, GST, cargos por servicio, propinas u otros gastos incidentales en el hotel.

    Los gastos que no se hayan cargado a su habitación, las compras en tiendas de regalos, así como los cargos por reuniones (excepto los cargos de IHG® Business Rewards) no serán elegibles para Puntos.

  34. Usted debe hospedarse en la habitación y haber hecho el pago completo para poder ganar Puntos. Solo el Socio cuyo nombre (tal como figura en la cuenta de IHG® Rewards Club) conste en la reservación recibirá Puntos y crédito como Noche puntuable (una sola noche durante un Alojamiento puntuable) para poder conseguir la categoría Elite u otros objetivos promocionales.  Para evitar dudas, si se aloja más de un Socio en una habitación, solo uno de los Socios recibirá Puntos o ventajas, siempre y cuando se cumplan todas las demás condiciones para la concesión de Puntos o ventajas.  No se permite usar el número de cuenta de un Socio para el alojamiento de una persona que no es Socio, y esto puede resultar en la cancelación de la cuenta del Socio y la pérdida de todos los Puntos. En el caso de que se descubra que varias cuentas pertenecen a la misma persona, SCH se reserva el derecho de cerrar todas las cuentas y revocar todos los Puntos. 
  35. No se concederán Puntos ni créditos por Noche puntuable si el Socio no se presenta, aunque se haya pagado el costo completo de la habitación. 
  36. No se emitirán Puntos si la habitación la paga un grupo comercial, una asociación o una empresa como parte de una convención o de una reunión profesional (10 habitaciones o más). Si usted se aloja en un hotel de la marca IHG bajo los términos de un contrato o compromiso de grupo, no tendrá derecho a recibir Puntos a menos que pague su propia habitación por separado.
  37. Para los paquetes de Puntos de bonificación o de Millas de bonificación, se aplican términos y condiciones adicionales, y debe consultarlos si compra dichos paquetes.
  38. Ajustes de Puntos. Los Puntos de su cuenta de IHG® Rewards Club están sujetos a cambios para reflejar la información real sobre alojamientos, los ajustes basados en estos Términos y condiciones o los términos de una promoción, y los cambios en el Programa. Si cree que el estado de actividad de su cuenta es inexacto, póngase en contacto con el Centro regional de servicio al cliente de IHG® Rewards Club o InterContinental Ambassador. No se harán ajustes de Puntos 60 días o más después de la fecha del estado de cuenta. Guarde todos los recibos de sus alojamientos en hoteles, ya que los necesitará en caso de solicitar un ajuste de Puntos.
  39. Protección de los datos. En virtud de las leyes sobre protección de datos que se aplican en varios países, tenemos la obligación de llamar expresamente su atención sobre el hecho de que al solicitar la membresía en el Programa y en virtud de su permanencia como Socio, usted acepta y autoriza expresamente a SCH, en su capacidad de administrador de datos, sus subsidiarias, filiales y/o franquiciados, incluyendo los hoteles IHG en casi 100 países y el Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club y los Centro de servicio de InterContinental Ambassador, a hacer lo siguiente con los datos personales que suministre en el formulario de inscripción o durante el período de participación en el Programa: (i) procesarlos, y (ii) transferirlos a escala mundial a otras empresas con las que SCH colabore en el marco del Programa para que dichas empresas procesen sus datos personales en nombre de SCH, cuando así lo requiera la ley correspondiente, o en el caso de una reorganización, fusión o adquisición de la empresa, para el uso de dichos datos para la administración de los registros de membresía, servicio al huésped, publicidad, marketing y fines de comunicación.  Tanto SCH como dichas entidades pueden ponerse en contacto con usted por correo, fax, teléfono o correo electrónico.  Además, SCH puede ofrecerle una ventaja en la forma de una oportunidad de recibir información sobre productos o servicios que pueden ser de su interés o tengan valor para usted, facilitando para ello a otras empresas una lista de los Socios de IHG® Rewards Club.  Esta es una ventaja por suscripción para los Socios del Programa, y es válida para residentes en Europa, Próximo/Medio Oriente, África, Australia, Canadá u otros países que requieran un proceso de suscripción por parte del cliente.  Si reside en un país que requiere de la suscripción del cliente a tales ventajas, y usted desea suscribirse, tendrá que marcar la casilla correspondiente en el centro de preferencias en línea, o bien, ponerse en contacto con su Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club o InterContinental Ambassador. Los Socios que residan en otras partes del mundo, incluyendo los EE.UU., podrán beneficiarse de esta ventaja de forma automática, pero usted optar por excluirse de las comunicaciones enviadas por otras empresas afiliadas o de tales listas de correo marcando la casilla correspondiente en el centro de preferencias en línea, o bien, poniéndose en contacto con el Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club o el Centro de servicio de InterContinental Ambassador.

    Para ejercer su derecho de acceso a sus datos, envíe una solicitud por escrito al Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club o al Centro de servicio de InterContinental Ambassador de su región.

  40. Legislación aplicable. Estos Términos y condiciones se regirán, interpretarán y ejecutarán de acuerdo con las leyes del estado de Georgia, Estados Unidos, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier controversia que no esté cubierta por los términos de la disposición de Arbitraje establecidos en estos Términos del Programa solo puede presentarse en los tribunales estatales o federales ubicados en el estado de Georgia, Estados Unidos.
  41. Comunicaciones no recibidas SCH no es responsable del extravío de correspondencia que haya sido enviada erróneamente, ni de solicitudes, mensajería y certificados de premios que puedan estar incompletos, ser ilegales, que lleguen con retraso, se pierdan o sean robados.
  42. Restricciones legales. Este Programa o la participación en él no serán válidos, y/o la concesión de Puntos o de millas/créditos de empresas colaboradoras, y/o el otorgamiento de recompensas serán nulos siempre que estén prohibidos o restringidos por la ley del país de residencia del Socio.
  43. Responsabilidad fiscal. Las autoridades fiscales pueden determinar que los Puntos, premios y millas aéreas recibidos por participar en IHG® Rewards Club pueden estar sujetos al pago de impuestos, incluyendo, entre otros, impuestos foráneos, federales, estatales y locales, recargos, tasas de seguridad e impuestos de salida. En tal caso, cualquier obligación fiscal, incluyendo la divulgación, en relación con la recepción y/o uso de recompensas es la responsabilidad del Socio de IHG® Rewards Club.
  44. Interpretación del Programa. La interpretación de los Términos y condiciones del Programa corresponderá exclusivamente a SCH.
  45. Transferencia de los Puntos de IHG® Rewards Club en caso de fallecimiento. Cuando fallece un Socio del IHG® Rewards Club, sus Puntos del Socio pueden transferirse a las cuentas de IHG® Rewards Club de los beneficiarios del Socio. La solicitud de transferencia se debe enviar al Centro de servicio de IHG® Rewards Club por el albacea o administrador del patrimonio del difunto, así como los documentos legales que demuestran la autorización, o bien, por el beneficiario directo, quien debe remitir el certificado de defunción y el testamento del difunto. La solicitud debe recibirse dentro del (1) año posterior a la fecha de fallecimiento. No se aplicarán cuotas por transferencia.
  46. No se otorgan garantías sobre los productos. SCH, su compañía matriz, subsidiarias, filiales, franquiciados y agentes no garantizan ni avalan, expresa o implícitamente, los artículos, productos (incluyendo, entre otros, mercancía o productos obtenidos al canjear Puntos) o servicios de empresas colaboradoras, y no serán responsables de ninguna pérdida, gasto (incluyendo, entre otros, honorarios de abogados), accidentes o inconvenientes que se deriven del uso de tales artículos o debido a cualquier defecto o falla de ellos. Se niega expresamente cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un fin en particular. Este apartado sobre Garantías de productos no se aplica a los residentes de Nueva Jersey, Estados Unidos.

    Niveles de membresía

    La categoría base de la membresía en IHG® Rewards Club es el nivel Club. En esta sección se describen los requisitos para ascender de categoría Club a Elite.

  47. Para determinar la categoría Elite, los Puntos de IHG® Rewards Club se clasifican como «Puntos válidos» o «Puntos no válidos» para alcanzar la categoría Elite. Solo los Puntos válidos para la categoría Elite se contabilizan para mantener o alcanzar tal categoría.
  48.  

    Actividad

    Otorga

    Puntos válidos para Elite

    Otorga

    Puntos no válidos para la categoría Elite

    Tarifas puntuables* pagadas por Alojamientos

    X

     

    Gastos con tarjetas de crédito de IHG® Rewards Club

    X

     

    Gastos en actividades con empresas colaboradoras selectas

    X

     

    Paquetes de Puntos (o millas) de bonificación de IHG® Rewards Club

    X

     

    Gastos puntuables a través de IHG® Business Rewards

    X

     

    Puntos ganados en promociones de IHG®

     

    X

    Bonificaciones de la categoría Elite**

     

    X

    Bonificaciones por activación o promociones selectas ofrecidas a través de tarjetas de crédito de IHG® Rewards Club

     

    X

    Promociones de empresas colaboradoras selectas

     

    X

    Vales de Puntos

     

    X

    Compras de Puntos

     

    X

    Transferencias de Puntos

     

    X

    Depósitos de Puntos

     

    X

     

    *Una Tarifa puntuable incluye las siguientes: tarifas sin descuento, tarifas corporativas estándar, tarifas de ventas negociadas en todo el mundo, tarifas para empleados del gobierno nacional/regional/local y ciertas tarifas de placer confirmadas por el sistema de reservaciones de IHG.

    **Los Socios de IHG® Rewards Club con la categoría Gold Elite recibirán una bonificación Elite del 10% en todos los Puntos ganados con Alojamientos puntuables; los Socios Platinum Elite recibirán una bonificación Elite del 50% en todos los Puntos ganados con Alojamientos puntuables; y los Socios Spire Elite recibirán una bonificación Elite del 100% en todos los Puntos ganados con Alojamientos puntuables. Los Puntos de bonificación Elite no se conceden por Puntos recibidos debido a una oferta especial, promoción, actividad con tarjeta de crédito de IHG® Rewards Club, actividad con empresas colaboradoras, paquetes de Puntos de bonificación de IHG® Rewards Club ni Gastos a través de IHG® Business Rewards. Los Puntos de bonificación de las categorías Elite se conceden únicamente a aquellos Socios que elijan acumular Puntos de IHG® Rewards Club.

  49. Las distintas categorías Elite se concederán a los Socios que hayan satisfecho al menos uno de los siguientes dos criterios para el nivel de membresía Elite específico:
  50.  

    Gold Elite de
    IHG® Rewards Club

    Platinum Elite de
    IHG® Rewards Club

    Spire Elite de
    IHG® Rewards Club

    Puntos válidos para la categoría Elite durante un año natural

    10 000

    40 000

    75 000

    Noches puntuables para la categoría Elite durante un año natural

    10

    40

    75

     

  51. Una vez que un Socio alcanza la categoría Elite en un año natural, la conserva hasta el final del siguiente año natural.  Las Reward Nights de IHG® Rewards Club consumidas por los Socios se contabilizarán como Noches puntuables para alcanzar o mantener la categoría Elite. Al final del año natural, las Noches puntuables que excedan el número requerido para cada categoría se contabilizarán para mantener o alcanzar la categoría Elite del Socio en el siguiente año natural. Las Noches transferibles para la categoría Elite solo son válidas por un año natural.
  52. Ventajas para los socios

  53. Como Socio del Programa, puede tener derecho a servicios y ventajas especiales en los hoteles IHG. Las ventajas y servicios pueden cambiar ocasionalmente, y pueden variar según el hotel, el país y la región.  Haga clic aquí para obtener más información y ver la tabla de ventajas.  La mayoría de las ventajas, incluyendo las tarifas exclusivas para Socios, están disponibles solo para aquellos que reserven su habitación de hotel desde sitios web de IHG (incluyendo los sitios para dispositivos móviles), la aplicación de IHG, la oficina central de reservaciones de IHG o en la recepción de un hotel IHG.
  54. Noches de regalo Reward Nights

  55. Los Puntos de IHG® Rewards Club se pueden canjear por noches de regalo Reward Nights, y el número necesario para una Reward Night varía según la marca y el hotel. Los requisitos de Puntos son válidos para los hoteles de marca IHG en todo el mundo, excepto los IHG Army Hotels y los hoteles Kimpton antes de que Kimpton Karma se convierta en parte del Programa a principios del 2018. El valor de los Puntos para cualquier hotel o destino pueden cambiar en cualquier momento. Los Puntos no tienen ningún valor hasta que el Socio los presenta para su canje.
  56. IHG® Rewards Club se reserva el derecho de restringir suspender, modificar, descontinuar, sustituir o cancelar el programa Reward Nights en cualquier momento sin previo aviso.
  57. Se requieren reservar con anticipación para usar una noche de regalo Reward Night. Las reservaciones de noches de regalo Reward Nights no generan comisión para la agencia de viajes.  Los Socios pueden canjear Puntos por noches de regalo Reward Nights llamando al Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club en su región, o bien, reservando las Reward Nights desde el sitio web de IHG® Rewards Club.  Los Socios deben iniciar sesión en su cuenta para canjear Puntos en línea por una noche de regalo Reward Night. Todas las reservaciones de noches de regalo Reward Nights requieren una tarjeta de crédito ara garantizar la reservación. Las reservaciones de noches de regalo Reward Nights se pueden cancelar en línea pero no se pueden modificar (la reservación de una Reward Night se cancelará si ésta se modifica).  Cualquier conducta fraudulenta o uso indebido de una noche de regalo Reward Night, incluyendo, entre otros, cancelar una reservación de Reward Night después de registrarse en el hotel, puede resultar en la pérdida de Puntos y/u otras medidas establecidas en estos Términos y condiciones.
  58. Si un tercero beneficiario (en lugar del propio Socio que hizo la reservación correspondiente) tiene la intención de registrarse en cualquier hotel de China continental, Hong Kong, Macao o Taiwán con una noche de regalo Reward Night, debe llamar al Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club con al menos 7 días de anticipación a la fecha del alojamiento con la Reward Night. El Socio debe proporcionar datos personales específicos de la persona beneficiaria, conforme a lo solicitado por SCH a fines de registro y validación. Para cambiar cualquier información proporcionada, el Socio debe seguir el mismo procedimiento indicado arriba.  Si el Socio no puede proporcionar y/o cambiar a tiempo la información solicitada, o si la información proporcionada no es correcta por cualquier motivo, la persona beneficiaria no podrá registrarse en la recepción y la reservación correspondiente quedará cancelada. El requisito anterior para el registro del tercero beneficiario se aplica a todas las noches de regalo Reward Night obtenidas a través de Alojamientos, Puntos, promociones u otras maneras.
  59. Cada noche de regalo Reward Night es válida únicamente para una habitación con cama doble o king por una noche, con impuestos incluidos. Las noches de regalo Reward Nights en complejos turísticos con todo incluido se basan en habitaciones con doble ocupación. Se aplican cargos por persona adicional a la ocupación doble. Llame al Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club, para obtener más información.
  60. Pueden reservarse noches de regalo Reward Nights para varias habitaciones de hotel (hasta 9) en la misma fecha del alojamiento y en el mismo establecimiento, siempre y cuando el número del Socio de IHG® Rewards Club quede registrado en cada reservación, se hayan canjeado los Puntos requeridos para cada habitación y haya disponibilidad de habitaciones.
  61. No hay limitación de fechas para las noches de regalo Reward Nights; sin embargo, el inventario de habitaciones es limitado y está sujeto a su venta previa. Además, los Socios no pueden canjear Puntos por noches de regalo Reward Nights en InterContinental Residences.
  62. Las noches de regalo Reward Nights no incluyen comidas, bebidas, propinas ni gastos incidentales. Estos cargos se deben pagar directamente al hotel antes de la salida. Los costos de transporte hacia y desde el hotel no están incluidos.
  63. Las noches de regalo Reward Nights son nulas donde la ley lo prohíba.
  64. No se concederán Puntos de IHG® Rewards Club ni millas/créditos de empresas colaboradoras por la tarifa de habitación equivalente en alojamientos con noches de regalo Reward Nights; sin embargo, se concederán Puntos para todos los otros cargos elegibles. Los alojamientos con Reward Nights se definen como aquellos en los que un Socio canjea Puntos por una noche de regalo Reward Night, e incluyen las Reward Nights reservadas mediante Points & Cash.
  65. Las noches de regalo Reward Nights (incluyendo aquellas reservadas con PointBreaks), los canjes dentro del hotel, los vales de regalo canjeables y los artículos promocionales no se pueden vender ni usar con fines comerciales. Hacerlo constituiría un incumplimiento con el Programa, lo que puede derivar en la prohibición por parte del hotel de usar una noche de regalo Reward Night vendida o usada con fines comerciales, y también puede derivar en la congelación de su cuenta, la pérdida de todas las transferencias de Puntos, recompensas, vales o productos comerciales emitidos de conformidad con el canje de Puntos, así como en la pérdida de los Puntos o millas ya depositados en su cuenta, además de la cancelación de la cuenta y su futura participación en el Programa. 
  66. A los Socios que cancelen su reservación de noche de regalo Reward Night antes de la hora límite establecida por el hotel, y que no se alojen, se les reintegrarán en su cuenta de IHG® Rewards Club los Puntos usados para esa reservación, y pueden estar sujetos a una comisión de procesamiento. 
  67. Los Socios que no cancelen su reservación de noche de regalo Reward Night dentro del plazo de cancelación del hotel, y que no usen su reservación (no se presenten en el hotel) estarán sujetos a un cargo de no presentación por la primera noche de la reservación, más impuestos (por cada habitación), el cual se cargará a la tarjeta de crédito usada para garantizar dicha reservación.
  68. PointBreaks de IHG® Rewards Club

  69. PointBreaks de IHG® Rewards Club es una oferta especial de noches de regalo Reward Nights. Los PointBreaks son noches de regalo Reward Nights con precios que comienzan desde 5000 Puntos en hoteles selectos durante un período de tiempo limitado, en lugar de la tarifa habitual de canje. Las noches de regalo Reward Nights reservadas con PointBreaks de IHG® Rewards Club se basan en su disponibilidad, y podrán agregarse o retirarse establecimientos que acepten PointBreaks en cualquier momento. Debido a la disponibilidad limitada, solo se aceptarán dos reservaciones de noches de regalo Reward Nights con PointBreaks por Socio y por hotel durante el período de la oferta especial. La oferta especial de PoinBreaks se puede restringir, suspender, modificar o sustituir en cualquier momento sin previo aviso. Se aplican todos los otros términos y condiciones de las noches de regalo Reward Nights.
  70. Points & Cash de IHG® Rewards Club

  71. El programa Points & Cash de IHG® Rewards Club es una opción para conseguir una noche de regalo Reward Night. Puede elegir entre canjear todos los Puntos por una noche de regalo Reward Night, o bien, usar sus Puntos existentes y comprar Puntos adicionales en diversos incrementos hasta llegar al total de Puntos requeridos.
  72. Las cantidades requeridas para las compras de Puntos están sujetas a cambios en cualquier momento. Debe usar una tarjeta de crédito válida y aceptada, o un método de pago aprobado, para las compras de Puntos. 
  73. Las noches de regalo Reward Nights reservadas con Points & Cash pueden canjearse en el sitio web de IHG® Rewards Club, la aplicación móvil de IHG o llamando al centro de reservaciones de IHG.
  74. Al concretar la compra de Puntos, usted acepta que la cantidad total en dólares estadounidenses se cargue inmediatamente a la tarjeta de crédito válida o método de pago aprobado que haya especificado. El costo de los Puntos comprados no es reembolsable. Si la noche de regalo Reward Night se cancela de conformidad con los términos y condiciones de las Reward Nights, así como con la política de cancelación del hotel, los Puntos comprados se devolverán a su cuenta de IHG® Rewards Club. 
  75. IHG® Rewards Club ajustará, según sea necesario, los componentes de dinero en efectivo de este premio pagados en divisas que no sean dólares estadounidenses para reflejar el importe equivalente en dólares estadounidenses en el momento del pago. Se aplican todos los otros términos y condiciones de las noches de regalo Reward Nights.
  76. Otras recompensas (sujetas a variaciones regionales)

  77. Puede canjear sus Puntos por recompensas desde la sección Canjear del sitio web de IHG® Rewards Club o llamando al Centro de servicio al cliente de su región. Las recompensas que se muestran en línea se pueden canjear mientras estén disponibles. 
  78. Las ofertas de mercancía varían según la región y el país de residencia.
  79. Todas las recompensas están sujetas a disponibilidad limitada, así como a los términos y condiciones y a las restricciones impuestas por los proveedores de los productos, viajes, u otros proveedores. 
  80. El número de Puntos requerido para recompensas específicas está sujeto a cambios en cualquier momento. SCH se reserva el derecho a eliminar, añadir, restringir, suspender, descontinuar, modificar, sustituir o cancelar recompensas o selecciones de premios (de igual o mayor valor) en este Programa en cualquier momento.
  81. Los Puntos no se pueden aplicar para canjear recompensas en ningún otro programa de fidelización, excepto los que ofrece SCH a través del Programa.
  82. Productos comerciales, certificados de regalo y otras recompensas.  La selección de productos comerciales y otras recompensas de IHG® Rewards Club, así como de las tarjetas de regalo, lo dirigirán a Maritz LLC («Maritz»), un proveedor externo que administra el sitio web de una marca privada (haga clic aquí para ver el sitio web de EE.UU. y aquí para ver el sitio internacional) («Sitio»), que está sujeto a términos y condiciones adicionales, y brinda a los Socios los servicios de envío y entrega de productos comerciales, certificados de regalo y otras recompensas («Servicios») a cambio de Puntos o de una combinación de Puntos y dinero en efectivo por artículos publicados en el Sitio.  SCH quedará eximida totalmente de cualquier obligación que pueda tener con usted en relación con los Puntos canjeados por recompensas una vez que usted reciba los productos por parte de Maritz.  Las tasas de conversión de Puntos entre IHG® Rewards Club y Maritz pueden cambiar en cualquier momento a criterio exclusivo de SCH. Para ver los términos y condiciones completos, visite (en los EE.UU.) https://catalog.ihg.com/79462IHHCLUBIHGREWCB/Help#ProcessSecurity o (fuera de EE.UU.) https://www.globalcatalogue.ihg.com/terms.
  83. Para canjear Puntos por recompensas, debe tener en su cuenta el número necesario de Puntos. Puede encontrar información adicional sobre las recompensas disponibles en los siguientes sitios web:

    Alianzas de programas de fidelización

  84. En los hoteles participantes de la familia IHG, usted puede elegir entre acumular Puntos de IHG® Rewards Club, o bien, millas/créditos de una Alianza de programas de fidelización, que varían según la Alianza participante. Una Alianza de programas de fidelización es un programa de fidelización de un tercero con el que SCH tiene un acuerdo para permitir a los socios de ese programa, y que también son Socios de IHG® Rewards Club, acumular millas u otros créditos a través del programa del tercero, en lugar de acumular Puntos de IHG.
  85. Las Alianzas de programas de fidelización disponibles pueden cambiar en cualquier momento, a la exclusiva discreción de SCH.  Si un Socio elige acumular millas/créditos de una Alianza de programas de fidelización, y dicha Alianza se retira posteriormente del programa, la elección del Socio se cambiará automáticamente a Puntos de IHG® Rewards Club.  
  86. Los IHG Army Hotels no participan en el programa de Alianzas de programas de fidelización.  
  87. Usted no puede acumular Puntos IHG® Rewards Club y además millas/créditos de una Alianza de programas de fidelización por un mismo alojamiento, excepto en el caso de algunas promociones u ofertas especiales. 
  88. Solo puede estar inscrito en una Alianza de programas de fidelización a la vez. Para cambiar su elección, vaya al sitio web de IHG® Rewards Club o llame al Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club de su región.
  89. Los Alojamientos puntuables u otra actividad que genere Puntos que resultan en millas/créditos fraccionados del programa de una Alianza de fidelización se redondearán al número entero inferior más cercano. Excepto cuando se indique expresamente de otra manera en estos Términos y condiciones, no se concederán millas/créditos de la Alianza de programas de fidelización por fracciones de dólares estadounidenses gastados, ni por dólares estadounidenses gastados en impuestos, IVA, GST, cargos por servicio, alimentos y bebidas, llamadas telefónicas, lavandería, películas en la habitación, propinas o gastos incidentales en el hotel. 
  90. Si decide acumular automáticamente millas/créditos de una Alianza de programas de fidelización por sus Alojamientos puntuables, su acumulación dependerá de la Alianza de programas de fidelización que elija.  Puede ver más información al respecto aquí.
  91. Toda la actividad relacionada con Alojamientos que se produzca dentro de las 56 horas previas a la solicitud del Socio, se depositará en la cuenta de la última Alianza de programas de fidelización solicitada. 
  92. Los términos y condiciones de la Alianza de programas de fidelización especificada rigen la acumulación y el canje de esas millas/créditos. SCH, su empresa matriz, subsidiarias, filiales, franquiciados y agentes no asumen la responsabilidad por las millas/créditos de la Alianza de programas de fidelización ni por los términos y condiciones de cualquier otra Alianza de programas de fidelización.
  93. Las millas/créditos de una Alianza de programas de fidelización no son canjeables por dinero en efectivo ni cualquier otra forma de crédito, y no tienen ningún valor hasta que se canjeen de conformidad con los términos y condiciones de la Alianza de programas de fidelización relevante.
  94. Los Socios de IHG® Rewards Club que decidan acumular millas/créditos de una Alianza de programas de fidelización recibirán solamente las recompensas asociadas a dicha Alianza de programas de fidelización por los alojamientos reservados y pagados con Tarifas de habitación puntuables.  Consulte más información en el sitio web de IHG® Rewards Club o llame al Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club de su región.
  95. Ocasionalmente, SCH puede incluir, a través de sus comunicados de la membresía, opciones de recompensas de Alianzas de programas de fidelización para Socios de IHG® Rewards Club. Los Alianzas de programas de fidelización que ocasionalmente ofrecen ofertas a los Socios de IHG® Rewards Club son contratistas independientes. Nada contenido en cualquier otro material relacionado con el Programa pretende establecer, ni debe interpretarse que establece, una relación de agencia, asociación o empresa conjunta entre SCH y una Alianza de programas de fidelización, incluyendo, entre otros, el uso del término «empresa asociada/colaboradora». SCH, su empresa matriz, subsidiarias, filiales, franquiciados y agentes no son responsables de la conducta de las Alianzas de programas de fidelización y/o sus programas o servicios, incluyendo, entre otros, los cambios o cancelaciones del servicio por parte de las Alianzas de programas de fidelización u otros negocios independientes que pueden afectar las recompensas del Programa, la acumulación de Puntos de IHG® Rewards Club o la entrega de productos o servicios ofrecidos por ellos.
  96. SCH solamente es responsable de la provisión de recompensas dentro del Programa IHG® Rewards Club.
  97. SCH no es responsable si una Alianza de programas de fidelización se retira del Programa, ni de los cambios en los servicio de las Alianzas de programas de fidelización.
  98. Conversión de Puntos a millas o créditos. Puede convertir sus Puntos a millas/créditos con cualquier Alianza de programas de fidelización participante solo en los incrementos especificados para cada Alianza de programas de fidelización, tal como se indica aquí. Consulte con su Alianza de programas de fidelización para determinar las millas/créditos del programa de fidelidad necesarios para obtener la recompensa que desea de la aerolínea. El depósito de las millas de viajero frecuente varía según la aerolínea, y puede tomar hasta 6 semanas para reflejarse en su cuenta de viajero frecuente. Para los Puntos IHG® Rewards Club que se convierten en millas/créditos de una Alianza de programas de fidelización, el Programa de IHG® Rewards Club solo es responsable de informar a la aerolínea, u otro proveedor, del crédito que debe depositar en su cuenta. Después de dicho depósito, los riesgos de pérdida, bancarrota, robo o incumplimiento serán asumidos por usted, y no habrá ningún reembolso ni conversión de Puntos de IHG® Rewards Club a otra opción de recompensa. Una que los Puntos se convierten en millas/créditos de una Alianza de programas de fidelización, no se pueden convertir nuevamente en Puntos ni transferirse a otra Alianza de programas de fidelización. La Alianza de programas de fidelización especificada emitirá un estado de cuenta. La participación en el Programa se regirá por los términos y condiciones de la Alianza de programas de fidelización especificada.
  99. Los créditos acumulados con una Alianza de programas de fidelización pueden concederse en otros créditos además de millas. Haga clic aquí para obtener más información sobre la estructura de acumulación de créditos de las Alianzas de programas de fidelización.
  100. Recompensas de American Airlines. Estas recompensas se otorgarán en forma de millas AAdvantage®. Para recibir las millas de premio, debe estar inscrito en el programa AAdvantage. Para inscribirse, visite www.aa.com/enroll. Por favor, espere de 4 a 6 semanas para que las millas se depositen en su cuenta. Para obtener información sobre cómo canjear las millas AAdvantage por premios de viaje, visite https://www.aa.com/i18n/aadvantage-program/terms-and-conditions.jsp  AmericanAirlines y AAdvantage son marcas comerciales registradas de American Airlines, Inc.
  101. SCH, su compañía matriz, subsidiarias, filiales, franquiciados y agentes no garantizan ni avalan, expresa o implícitamente, ningún artículo, mercancía, producto o servicio de las Alianzas de programas de fidelización colaboradoras, y no asumen ninguna responsabilidad por los términos y condiciones, ni por la conducta de una Alianza de programas de fidelización o de otro programa de fidelización ajeno, y no serán responsables por ninguna pérdida, gasto (incluyendo, entre otros, honorarios de abogados u otros honorarios legales), accidente o inconveniente que pueda surgir en relación con el uso de artículos, mercancías, productos o servicios de Alianzas de programas de fidelización colaboradoras, o como resultado de cualquier deficiencia o falla de dichos artículos, o como resultado de su participación en un programa de Alianzas de programas de fidelización. Se niega, explícitamente, cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Estas renuncias y limitaciones de responsabilidad no se aplican a los residentes de Nueva Jersey, EE.UU.
  102. Otros programas de IHG® Rewards Club

    Términos y condiciones de Intercontinental® Ambassador

  103. Como Socio de IHG® Rewards Club, también puede comprar la membresía en el programa InterContinental Ambassador. La compra de la membresía en InterContinental Ambassador le da derecho a niveles superiores de reconocimiento, así como a todas las ventajas publicadas para la membresía InterContinental Ambassador, válida únicamente en InterContinental® Hotels & Resorts de todo el mundo. 
  104. Si posee la membresía de InterContinental Ambassador, estará sujeto a todos los Términos y condiciones de la membresía de IHG® Rewards Club, además de los términos y condiciones establecidos aquí.

    Dining Rewards

    El programa IHG® Dining Rewards terminó el 31 de diciembre del 2016.

Términos y condiciones de IHG® Business Rewards (excepto para China, Hong Kong, Macao y Taiwán)

  1. El programa IHG® Business Rewards es administrado por Six Continents Hotels, Inc. (SCH) como parte del Programa IHG® Rewards Club, y está diseñado para recompensar con Puntos de IHG® Rewards Club a agentes de reservaciones corporativas, agentes de viajes/reuniones de negocios o agentes de reservaciones individuales por los Gastos puntuables (tal como se definen más adelante) que hagan en Hoteles participantes, sujeto a los Términos y condiciones de IHG® Rewards Club (con las excepciones indicadas más adelante) y a los siguientes términos y condiciones de IHG® Business Rewards. 
  2. El programa

  3. La membresía en IHG® Business Rewards está disponible a personas que son agentes de reservaciones corporativas, agentes de viajes/reuniones de negocios o agentes de reservaciones individuales, sujeta a las siguientes condiciones. 
    1. Un agente de reservaciones corporativas es una persona que reserva Gastos puntuables en Hoteles participantes en nombre de su empleador con fines profesionales. 
    2. Un agente de viajes/reuniones de negocios es una persona empleada en una agencia de viajes/reuniones que reserva Gastos puntuables en Hoteles participantes en nombre de sus clientes con fines profesionales, y ni tal persona ni su agencia de viajes/reuniones tiene un acuerdo central con ninguna empresa de IHG, ya sea directamente o a través de la membresía en un grupo de agencias.
    3. Un agente de reservaciones individual es una persona que reserva Gastos puntuables en Hoteles participantes en su propio nombre.
    4. Las empresas u otras entidades no pueden inscribirse. 
    5. Tampoco pueden inscribirse aquellos agentes de viajes/reuniones de negocios que tengan, o cuya agencia tiene, un acuerdo central con una empresa de IHG.
  4. Para hacerse socio de IHG® Business Rewards, la persona debe ingresar los datos de inscripción obligatorios en el sitio web de IHG® Business Rewards, además de confirmar la aceptación de estos términos y condiciones, así como los Términos y condiciones de IHG® Rewards Club. No pueden ganarse Puntos hasta que no se haya completado la inscripción como socio de IHG® Business Rewards, incluyendo la aceptación de estos términos y condiciones.
  5. Todos los socios de IHG® Business Rewards deben proporcionar datos de contacto válidos y actualizarlos según sea necesario. En caso de que sea necesaria la comunicación con un socio de IHG® Business Rewards, SCH se basará en los datos de contacto del socio registrados para tales comunicaciones. SCH tiene el derecho de cancelar una cuenta y/o revocar los Puntos si determina, a su exclusiva discreción, que una cuenta tiene varias direcciones electrónicas y/o se sospecha que está relacionada con actividades fraudulentas o abusivas.
  6. Un empleado de SCH, de cualquier compañía de IHG o de un hotel de la marca IHG, no puede ganar Puntos por eventos de IHG® Business Rewards a) en el hotel en el que trabaje, ni b) en relación con ninguna reservación hecha en nombre de SCH, de cualquier compañía de IHG o en relación con cualquier hotel de IHG.
  7. Los socios pueden cancelar su membresía de IHG® Business Rewards comunicándolo por escrito (incluyendo correo electrónico) al Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club. Los Socios pueden cancelar su membresía en IHG® Business Rewards sin cancelar su membresía en® IHG Rewards Club, pero debe seguir siendo Socio de IHG® Rewards Club para poder ser socio de IHG® Business Rewards.  La información sobre cómo hacer reservaciones a través de IHG® Business Rewards está disponible en el sitio web de IHG® Business Rewards.
  8. Cumplimiento legal y medidas contra el soborno

  9. La participación en IHG® Business Rewards, así como la acumulación y canje de Puntos, son nulas cuando así lo prohíba la ley, y están sujetas a otras leyes y regulaciones aplicables (para evitar dudas, esto incluye las leyes contra el soborno del Reino Unido y de los Estados Unidos que se aplican internacionalmente). 
  10. Algunos empleadores, pueden, por política interna, prohibir o restringir la participación de sus empleados en IHG® Business Rewards, y SCH no asume ninguna responsabilidad por el cumplimiento con dichas políticas. Los socios son responsables de cumplir con los términos y condiciones aplicables a su empleo, las políticas y procedimientos internos de sus empleadores, y cualquier otra regla o regulación a los que están sujetos.
  11. Para los agentes de reservaciones corporativas y los agentes de viajes/reuniones de negocios, su participación en IHG® Business Rewards requiere la aprobación previa de su empleador. Los Socios son responsables de obtener dicha autorización previa, y al aceptar estos términos y condiciones durante la inscripción en línea, confirman que su empleador ha autorizado su participación en IHG® Business Rewards. SCH puede requerir la autorización del empleador por escrito en cualquier momento como verificación y condición para inscribirse o seguir siendo socio de IHG® Business Rewards, y SCH se reserva el derecho de cancelar la membresía de aquellos socios de IHG® Business Rewards que no presenten dicha autorización escrita.. Los socios acuerdan indemnizar y eximir a SCH y sus filiales por cualquier responsabilidad, costo y/o perjuicio relacionados con las reclamaciones de cualquier tercero en el caso de que un socio de IHG® Business Rewards no pueda obtener la autorización previa de su empleador para participar en IHG® Business Rewards.
  12. Los socios de IHG® Business Rewards que cambien de empleador deben (a) actualizar en línea sus datos de contacto; (b) obtener la autorización previa de su nuevo empleador para participar en IHG® Business Rewards; y (c) proporcionar cualquier otra información solicitada por SCH. Para evitar cualquier duda, estos términos y condiciones son personales para el socio de IHG® Business Rewards, y se le aplicarán en su totalidad, independientemente de cualquier cambio de empleador.
  13. Hoteles participantes

  14. IHG® Business Rewards está disponible para Gastos puntuables en Hoteles participantes. La lista de Hoteles participantes está disponible en el sitio web de IHG® Business Rewards. Haga clic aquí para ver la lista de Hoteles participantes. La lista de Hoteles participantes se puede modificar en cualquier momento sin previo aviso y a la exclusiva discreción de SCH.  A partir del 1 de enero del 2018, los IHG Army Hotels y los hoteles Kimpton no participan en IHG® Business Rewards.
  15. Gastos puntuables

  16. Los Gastos puntuables incluyen todos los gastos en habitaciones, reuniones y eventos, salas de conferencias, servicios de alimentos y bebidas vinculados con reuniones y conferencias, y todos los paquetes de reuniones con todo incluido, y todos ellos están sujetos a estos términos y condiciones.
  17. A menos que se acuerde de otra manera a discreción del Hotel participante, o a menos que se acuerde específicamente de otra manera en una tarifa especial negociada, los Gastos puntuables no incluyen ningún gasto relacionado con una tarifa especial negociada, incluyendo, entre otras, las tarifas negociadas a escala mundial y las tarifas negociadas localmente, así como cualquier tarifa reducida enumerada como no puntuable en los Términos y condiciones de IHG® Rewards Club.
  18. Los gastos puntuables no incluyen gastos hechos o tramitados por agentes de reuniones/​viajes de negocios cuando se haya firmado un acuerdo central de pago por desempeño con alguna empresa de IHG.
  19. A menos que se acuerde de otra manera a discreción del Hotel participante, no se pueden ganar Puntos de IHG® Business Rewards en conjunto con cualquier otra oferta/promoción especial ajena al programa IHG® Business Rewards.
  20. Los Gastos puntuables en habitaciones solo incluyen aquellas habitaciones que el socio de IHG® Business Rewards haya reservado en nombre de otras personas. No incluyen los gastos de la habitación personal del socio de IHG® Business Rewards.
  21. Los Gastos puntuables no incluyen impuestos, propinas, cargos por servicio, cargos de proveedores externos, cualquier gasto incidental de los asistentes, como comidas y bebidas u otros gastos individuales, ni cualquier gasto de entretenimiento.
  22. Acumulación de Puntos

  23. Los socios ganarán tres (3) Puntos de IHG® Rewards Club por cada (1) dólar estadounidense o equivalente en la moneda local que paguen de Gastos puntuables en los Hoteles participantes, sujeto a estos términos y condiciones. Los Puntos se redondearán al número entero inmediatamente superior. Los Puntos de IHG® Rewards Club ganados con el programa IHG® Business Rewards se consideran Puntos válidos para alcanzar o conservar la categoría Elite de IHG® Rewards Club. No se pueden ganar puntos de bonificación en las categorías Gold, Platinum y Spire Elite con Puntos de IHG® Rewards Club ganados a través del programa IHG® Business Rewards.
  24. Los Puntos se pueden ganar una sola vez en IHG® Business Rewards por cualquier Gasto puntuable, y el socio de IHG® Business Rewards que hizo la reservación directamente a través de las oficinas centrales de reservaciones de IHG, de los sitios web de IHG o directamente con el Hotel participante, será elegible para los Puntos. Los agentes de reservaciones corporativas y los agentes de reservaciones individuales no pueden ganar Puntos por las reservaciones hechas a través de un agente de viajes/reuniones, ya sea en línea o por otros medios. En el caso de una disputa entre socios de IHG® Business Rewards que reclaman los Puntos por un mismo Gasto puntuable, SCH decidirá a su exclusiva discreción a qué socio de IHG® Business Rewards se deben asignar los Puntos y en qué proporción. Esta decisión será definitiva y vinculante para los socios interesados de IHG® Business Rewards.
  25. Hasta dos socios de IHG® Business Rewards pueden acordar compartir Puntos por los Gastos puntuables de una reunión o evento.
  26. Los asistentes a una reunión o evento que sean Socios de IHG® Rewards Club no ganarán Puntos de IHG® Rewards Club por su alojamiento si la factura de su habitación individual se paga dentro de una cuenta maestra.
  27. A menos que se indique de otra manera en los términos y condiciones de cualquier promoción aplicable, se podrá ganar un máximo de 60 000 Puntos por cualquier reunión o evento, incluyendo todas las reservaciones de habitaciones y otros Gastos puntuables vinculados con dicha reunión o evento. Cuando la misma empresa celebre dos o más reuniones o eventos en las mismas fechas o en fechas consecutivas en el mismo Hotel participante, se considerarán como una sola reunión o evento.
  28. Con respecto a las reservaciones hechas directamente con el Hotel participante, los socios de IHG® Business Rewards deben notificar al Hotel participante correspondiente que desean ganar Puntos de IHG® Business Rewards por cualquier Gasto puntuable antes de hacer la reservación de las habitaciones, reuniones o eventos, y deben indicar su número de membresía de IHG® Business Rewards.
  29. Los Puntos se acreditarán a la cuenta del socio de IHG® Business Rewards dentro de los 45 días posteriores a la fecha de la reunión, evento o alojamiento relacionados con el Gasto puntuable, siempre y cuando que se haya pagado de acuerdo con el contrato correspondiente de ventas y/O catering con el Hotel participante.
  30. Las autoridades fiscales pueden determinar que los Puntos, premios y millas aéreas recibidos por participar en IHG® Business Rewards pueden estar sujetos al pago de impuestos, incluyendo, entre otros, impuestos foráneos, federales, estatales y locales, recargos, tasas de seguridad e impuestos de salida. En tal caso, cualquier obligación fiscal, incluyendo la divulgación, en relación con la recepción y/o uso de recompensas es la responsabilidad del socio de IHG® Business Rewards.
  31. Los socios que crean que la actividad de su cuenta es inexacta, deben ponerse en contacto primero con el Hotel participante correspondiente. Si no pueden resolver la consulta con el Hotel participante, deben ponerse en contacto con el Centro de reservaciones y atención al cliente de IHG® Business Rewards. No se harán ajustes de Puntos 60 días o más después de la fecha del estado de cuenta. Guarde todos los recibos de sus alojamientos en hoteles, ya que los necesitará en caso de solicitar un ajuste de Puntos.
  32. Premios

  33. El canje de Puntos por recompensas está sujeto a los Términos y condiciones de IHG® Rewards Club.
  34. Los Meeting Credits («créditos por reuniones») de IHG® Rewards Club están disponibles como un artículo de canje en la forma de una tarjeta de crédito prepagada para socios de IHG® Business Rewards, a menos que lo prohíban sus empleadores. Los Meeting Credits de IHG® Rewards Club son válidos para hacer pagos en cualquier hotel de la familia de marcas IHG en todo el mundo, excepto en los IHG Army Hotels y en Kimpton Hotels & Restaurants. Los Meeting Credits de IHG® Rewards Club no pueden canjearse por dinero en efectivo. Se aplican los términos y condiciones de la tarjeta prepagada. El uso de los Meeting Credits no contará como Gasto puntuable en el programa IHG® Business Rewards.

Términos y condiciones de IHG® Business Rewards (para China, Hong Kong, Macao y Taiwán)

El programa de IHG® Business Rewards es operado por Six Continents Hotels, Inc. (SCH) como parte del Programa IHG® Rewards Club, y está diseñado para otorgar Puntos a agentes de reservaciones corporativas, agentes de viajes/reuniones o agentes de reservaciones individuales por los Gastos puntuables (tal como se define más adelante) en Hoteles participantes, sujeto a los términos y condiciones de IHG® Business Rewards y a los Términos y condiciones de IHG® Rewards Club.

El programa

  1. La membresía en IHG® Business Rewards está disponible a personas que son agentes de reservaciones corporativas, agentes de viajes/reuniones de negocios o agentes de reservaciones individuales, sujeta a las siguientes condiciones. 
    1. Un agente de reservaciones corporativas es una persona que reserva Gastos puntuables en Hoteles participantes en nombre de su empleador con fines profesionales.
    2. Un agente de viajes/reuniones de negocios es una persona empleada en una agencia de viajes/reuniones que reserva Gastos puntuables en Hoteles participantes en nombre de sus clientes con fines profesionales, y ni tal persona ni su agencia de viajes/reuniones tiene un acuerdo central con ninguna empresa de IHG, ya sea directamente o a través de la membresía en un grupo de agencias.
    3. Un agente de reservaciones individual es una persona que reserva Gastos puntuables en Hoteles participantes en su propio nombre.
    4. Las empresas u otras entidades no pueden inscribirse.
    5. Tampoco pueden inscribirse los agentes de viajes/reuniones de negocios que tengan un acuerdo invalidante con una empresa de IHG.
  2. El programa IHG® Business Rewards acepta socios por invitación. Para hacerse socio de IHG® Business Rewards, las personas que reciban y acepten la invitación de inscripción deben confirmar que aceptan los Términos y condiciones de IHG® Rewards Club, así como estos términos y condiciones de IHG® Business Rewards. No pueden ganarse Puntos hasta que no se haya completado la inscripción como socio de IHG® Business Rewards, incluyendo la aceptación de estos términos y condiciones.
  3. Todos los socios de IHG® Business Rewards deben proporcionar datos de contacto válidos y actualizarlos según sea necesario. En caso de que sea necesaria la comunicación con un socio de IHG® Business Rewards, SCH se basará en los datos de contacto del socio registrados para tales comunicaciones. SCH tiene el derecho de cancelar una cuenta y/o revocar los Puntos si determina, a su exclusiva discreción, que una cuenta tiene varias direcciones electrónicas y/o se sospecha que está relacionada con actividades fraudulentas o abusivas.
  4. Un empleado de SCH, de cualquier compañía de IHG o de un hotel de la marca IHG, no puede ganar Puntos por eventos de IHG® Business Rewards a) en el hotel en el que trabaje, ni b) en relación con ninguna reservación hecha en nombre de SCH, de cualquier compañía de IHG o en relación con cualquier hotel de IHG.
  5. Los socios puede cancelar su membresía de IHG® Business Rewards comunicándolo por escrito (incluyendo correo electrónico) al Centro de servicio al cliente de IHG® Rewards Club. Los Socios pueden cancelar su membresía en IHG® Business Rewards sin cancelar su membresía en IHG® Rewards Club, pero debe seguir siendo Socio de IHG® Rewards Club para poder ser socio de IHG® Business Rewards.
  6. Cumplimiento legal y medidas contra el soborno

  7. La participación en IHG® Business Rewards, así como la acumulación y canje de Puntos, son nulas cuando así lo prohíba la ley, y están sujetas a otras leyes y regulaciones aplicables. Para evitar dudas, esto incluye las leyes contra el soborno del Reino Unido y de los Estados Unidos que se aplican internacionalmente.
  8. Algunos empleadores, pueden, por política interna, prohibir o restringir la participación de sus empleados en IHG® Business Rewards, y SCH no asume ninguna responsabilidad por el cumplimiento con dichas políticas. Los socios son responsables de cumplir con los términos y condiciones aplicables a su empleo, las políticas y procedimientos internos de sus empleadores, y cualquier otra regla o regulación a los que están sujetos.
  9. Para los agentes de reservaciones corporativas y los agentes de viajes/reuniones de negocios, su participación en IHG® Business Rewards requiere la aprobación previa de su empleador. Los Socios son responsables de obtener dicha autorización previa, y al aceptar estos términos y condiciones durante la inscripción en línea, confirman que su empleador ha autorizado su participación en IHG® Business Rewards. Además, los agentes de viajes/reuniones de negocios deben revelar su participación en IHG® Business Rewards cuando reserven un Gasto puntuable en Hoteles participantes en nombre de sus clientes con fines profesionales. Los agentes de reservaciones corporativas y los agentes de viajes de negocios pueden, a su discreción, presentar a SCH la autorización del empleador y la declaración del agente de viajes de negocios, respectivamente, que deben enviar a ihgbrregistration.cn@ihg.com. SCH puede requerir la autorización del empleador o la revelación a los clientes por parte de los agentes de viajes de negocios, por escrito en cualquier momento , como verificación y condición para inscribirse o seguir siendo socio de IHG® Business Rewards, y SCH se reserva el derecho de cancelar la membresía de aquellos socios de IHG® Business Rewards que no presenten dicha autorización o revelación escritas. Los socios de IHG® Business Rewards acuerdan indemnizar y eximir a SCH y sus filiales por cualquier responsabilidad, costo y/o perjuicio relacionados con las reclamaciones de cualquier tercero en el caso de que un socio de IHG® Business Rewards no pueda obtener la autorización previa de su empleador para participar en IHG® Business Rewards.
  10. Los socios que cambien de empleador deben (a) actualizar en línea sus datos de contacto; (b) obtener la autorización previa de su nuevo empleador para participar en IHG® Business Rewards; y (c) proporcionar cualquier otra información solicitada por SCH. Para evitar cualquier duda, estos términos y condiciones son personales para el socio de IHG® Business Rewards, y se le aplicarán en su totalidad, independientemente de cualquier cambio de empleador.
  11. Hoteles participantes

  12. IHG® Business Rewards está disponible para Gastos puntuables en Hoteles participantes. La lista de Hoteles participantes está disponible en el sitio web de IHG® Business Rewards. Los IHG Army Hoteles y los Kimpton Hotels & Restaurants no participan en IHG® Business Rewards.  Haga clic aquí para ver la lista de Hoteles participantes. La lista de Hoteles participantes se puede modificar en cualquier momento sin previo aviso y a la exclusiva discreción de SCH.
  13. Gastos puntuables

  14. Los Gastos puntuables incluyen todos los gastos en habitaciones, reuniones y eventos, salas de conferencias, servicios de alimentos y bebidas vinculados con reuniones y conferencias, y todos los paquetes de reuniones con todo incluido, y todos ellos están sujetos a estos términos y condiciones.
  15. A menos que se acuerde de otra manera a discreción del Hotel participante, o a menos que se acuerde específicamente de otra manera en una tarifa especial negociada, los Gastos puntuables no incluyen ningún gasto relacionado con una tarifa especial negociada, incluyendo, entre otras, las tarifas negociadas a escala mundial y las tarifas negociadas localmente, así como cualquier tarifa reducida enumerada como no puntuable en los Términos y condiciones de IHG® Rewards Club.
  16. Los gastos puntuables no incluyen gastos hechos o tramitados por agentes de reuniones/​viajes de negocios cuando se haya firmado un acuerdo central de pago por desempeño con alguna empresa de IHG.
  17. A menos que se acuerde de otra manera a discreción del Hotel participante, no se pueden ganar Puntos de IHG® Business Rewards en conjunto con cualquier otra oferta/promoción especial ajena al programa IHG® Business Rewards.
  18. Los Gastos puntuables en habitaciones solo incluyen aquellas habitaciones que el socio de IHG® Business Rewards haya reservado en nombre de otras personas. No incluyen los gastos de la habitación personal del socio de IHG® Business Rewards.
  19. Los gastos puntuables no incluyen impuestos, propinas, cargos por servicio, cargos del vendedor/proveedor externo, cualquier gasto incidental de los asistentes, como comidas y bebidas u otros gastos individuales, además de cualquier gasto de entretenimiento.
  20. Acumulación de Puntos

  21. Los socios ganarán tres (3) Puntos de IHG® Rewards Club por cada (1) dólar estadounidense o equivalente en la moneda local que paguen de Gastos puntuables en los Hoteles participantes, sujeto a estos términos y condiciones. Los Puntos se redondearán al número entero inmediatamente superior. Los Puntos de IHG® Rewards Club ganados con el programa IHG® Business Rewards se consideran Puntos válidos para alcanzar o conservar la categoría Elite de IHG® Rewards Club. No se pueden ganar Puntos de bonificación en las categorías Gold, Platinum y Spire Elite con Puntos de IHG® Rewards Club ganados a través del programa IHG® Business Rewards.
  22. Los Puntos se pueden ganar una sola vez en IHG® Business Rewards por cualquier Gasto puntuable, y el socio de IHG® Business Rewards que hizo la reservación directamente a través de las oficinas centrales de reservaciones de IHG, de los sitios web de IHG o directamente con el Hotel participante, será elegible para los Puntos. Los agentes de reservaciones corporativas y los agentes de reservaciones individuales no pueden ganar Puntos por las reservaciones hechas a través de un agente de viajes/reuniones, ya sea en línea o por otros medios. En el caso de una disputa entre socios de IHG® Business Rewards que reclaman los Puntos por un mismo Gasto puntuable, SCH decidirá a su exclusiva discreción a qué socio de IHG® Business Rewards se deben asignar los Puntos y en qué proporción. Esta decisión será definitiva y vinculante para los socios interesados de IHG® Business Rewards.
  23. Hasta dos socios de IHG® Business Rewards pueden acordar compartir Puntos por los Gastos puntuables de una reunión o evento.
  24. Los asistentes a una reunión o evento que sean Socios de IHG® Rewards Club no ganarán Puntos de IHG® Rewards Club por su alojamiento si la factura de su habitación individual se paga dentro de una cuenta maestra.
  25. A menos que se indique de otra manera en los términos y condiciones de cualquier promoción aplicable, se podrá ganar un máximo de 60 000 Puntos por cualquier reunión o evento, incluyendo todas las reservaciones de habitaciones y otros Gastos puntuables vinculados con dicha reunión o evento. Cuando la misma empresa celebre dos o más reuniones o eventos en las mismas fechas o en fechas consecutivas en el mismo Hotel participante, se considerarán como una sola reunión o evento.
  26. Con respecto a las reservaciones hechas directamente con el Hotel participante, los socios de IHG® Business Rewards deben notificar al Hotel participante correspondiente que desean ganar Puntos de IHG® Business Rewards por cualquier Gasto puntuable antes de hacer la reservación de las habitaciones, reuniones o eventos, y deben indicar su número de membresía de IHG® Business Rewards.
  27. Los Puntos se acreditarán a la cuenta del socio de IHG® Business Rewards dentro de los 45 días posteriores a la fecha de la reunión, evento o alojamiento relacionados con el Gasto puntuable, siempre y cuando que se haya pagado de acuerdo con el contrato correspondiente de ventas y/O catering con el Hotel participante.
  28. Los Puntos o premios recibidos por la participación en IHG® Business Rewards pueden estar sujetos al pago de impuestos. Toda obligación fiscal, incluyendo, entre otras, la divulgación o notificación a las autoridades fiscales de la recepción o uso de los Puntos o recompensas, es responsabilidad del socio de IHG® Business Rewards.
  29. Los socios que crean que la actividad de su cuenta es inexacta, deben ponerse en contacto primero con el Hotel participante correspondiente. Si no pueden resolver la consulta con el Hotel participante, deben ponerse en contacto con el Centro de reservaciones y servicio al cliente de IHG® Business Rewards. No se harán ajustes de Puntos 60 días o más después de la fecha del estado de cuenta. Los socios deben guardar todos los recibos de sus alojamientos en hoteles, ya que los necesitará en caso de solicitar un ajuste de Puntos.

    Premios

  30. El canje de Puntos por recompensas está sujeto a los Términos y condiciones de IHG® Rewards Club.