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Cancelación y flexibilidad para los huéspedes afectados por interrupciones regionales
Seguimos muy de cerca la evolución de la situación en Oriente Medio. La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes y compañeros siguen siendo nuestra máxima prioridad, y tomamos todas las medidas adecuadas de acuerdo con las directrices del gobierno y las autoridades.
Si su viaje se ha visto interrumpido y ha reservado directamente con IHG para alojarse en un hotel situado en Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Catar, Kuwait, Baréin, Omán, Jordania, Líbano, Egipto, Israel, Chipre o Azerbaiyán, hemos modificado nuestras políticas de cancelación para ofrecer una mayor flexibilidad, lo que le permite cancelar o modificar su reserva hasta el 31 de marzo de 2026. Además, ayudamos a los huéspedes que se encuentran actualmente en estos países y que no pueden regresar a sus hogares tras el cierre del espacio aéreo. Para ello, facilitamos estadías prolongadas, de acuerdo con las directrices de los gobiernos locales.
Para reservas efectuadas a través de una plataforma de reservas online de terceros o un agente de viajes, contáctese directamente con ellos y consulte sus términos y condiciones.
Recomendamos a todos los huéspedes que se contacten con su embajada o consulado si necesitan más información o tienen dudas sobre consejos de viaje hacia o desde la zona.
Para obtener información sobre reservas y la situación de los hoteles, visite www.ihg.com o llame al 1 877 424 2449.
Se recomienda a los socios de IHG One Rewards con reservas directas que llamen al 1 888 211 9874.
CENTROS DE CONTACTO DE IHG HOTELS & RESORTS EN TODO EL MUNDO >
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE IHG One REWARDS PARA SOCIOS >
Se recomienda a los socios de IHG One Rewards con reservas directas que llamen al 1 888 211 9874.
Actualización: 9 de marzo de 2026
Atención: IHG no solicita los números de seguridad social de los huéspedes. Si recibe alguna llamada de un número de teléfono o una persona desconocidos para solicitarle su número de seguridad social y se le indica que IHG está detrás de la llamada, se trata de un fraude y no proviene de IHG. Denuncie este intento de fraude a las autoridades locales.