隱私權聲明
我們非常重視您個人資訊的隱私與安全。無論您造訪我們的網站、使用我們的應用程式、預訂客房，或者您是其中一項常客計畫的會員，我們都希望您信任我們管理您的資訊以及持續通知您我們如何使用該資訊的方式。
我們準備本隱私權聲明，旨在詳細介紹我們的背景，並說明我們如何收集及管理您的資訊 (無論是透過我們的網站、行動應用程式和其他 IHG® 洲際酒店集團品牌數位管道 (例如我們的品牌 IHG Connect WiFi)、我們的社群媒體頁面或離線)，以及針對我們如何使用您的資訊所提供給您的選項。依適用法律之規定，可能適用其他特定權利。舉例來說，請參閱本隱私權聲明中對美國特定州別及英國、歐洲經濟區 (EEA) 和土耳其、巴西，以及中華人民共和國 (僅爲本聲明目的，不含香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣) (下稱「中國」) 居民的其他揭露規定。
我們的背景介紹
本隱私權聲明由洲際酒店集團發佈 (於本隱私權聲明中統稱為「IHG」、「IHG® 洲際酒店集團」或「我們」)，集團包括洲際酒店集團公司的直接或間接子公司，而本隱私權聲明的範圍涵蓋我們在業務營運期間所收集及使用的資訊。當我們提及「IHG」、「IHG® 洲際酒店集團」或「我們」時，指的是洲際酒店集團中處理您個人資訊的相關公司；IHG® 洲際酒店集團品牌的各家酒店也可能收集並使用您的資訊，在大多數情況下，這些飯店皆為獨立經營，其使用您的資訊之情形須遵守其本身的隱私權聲明，而非本隱私權聲明。 如需瞭解更多關於 IHG 及我們與 IHG® 洲際酒店集團的關係，請點選下方。
我們所收集的資訊，以及使用與分享資訊的方式
我們會直接向您收集個人資訊，向自其他人/實體/線上管道收集有關您的個人資訊、以及在您使用我們網站、行動應用程式或其他 IHG 品牌數位頻道時自動收集，也會透過 IHG 品牌飯店提供的服務 (例如 IHG Connect WI-FI) 收集個人資訊。我們在以下各節提供更多詳細資訊。特別是，如果您 (或您的代表) 預定在 IHG 訂房服務所提供之 IHG 品牌飯店住宿，參與我們其中一種常客計畫 (例如 IHG® 優悅會)，或透過我們企業網站、行動應用程式或其他 IHG 品牌數位管道與我們互動，我們會收集並使用有關您的資訊。您使用我們的網站或行動應用程式，不必向我們提供您的個人資訊；但是，在某些情況下，如果沒有您的個人資訊，我們可能無法為您提供服務 (例如，我們無法完成訂房要求或讓您加入我們的獎勵計畫)。如欲進一步瞭解我們如何收集、使用及揭露您的資訊，以及如何選擇退出，請點選以下相關章節。
我們收集哪些資訊：
直接向您取得資訊：您透過我們的訂房系統訂房、入住任何一家 IHG 品牌飯店，或填寫問卷調查時，我們會向您收集資訊。訂房和住宿期間收集的資訊可能包括：
- 您的姓名、電子郵件地址、住家和公司地址、電話號碼、國籍和付款卡資訊；對於某些訂房情況，飯店基於遵守適用的本地法律或飯店的本地政策之必要，也可能代表 IHG 品牌飯店收集身分證/護照資訊。
- 您在我們或計畫合作夥伴提供的服務或計畫中之會員身分相關資訊，如 IHG® 優悅會號碼或航空公司常客號碼；以及
- 訂房時提供的住宿和客房偏好資訊，例如您偏好的客房類型以及向飯店提出的特別要求。
如果您在訂房時或住宿期間，向我們提供關於其他人 (例如家人或同事) 的個人資訊，我們要求您務必確保他們願意向我們揭露其個人資訊，並請他們閱讀本隱私權聲明，以便更加瞭解我們使用其資訊的方式。
從 IHG 品牌飯店取得資訊：我們會收到 IHG 品牌飯店提供您相關的預訂和住宿資訊，包括您直接向該飯店預訂的資訊。我們接收的資訊包括預訂中包含的房客姓名、住宿日期、大人與小孩住宿人數、房價詳細資訊、客房類型、食宿類型/用餐方案，以及住宿期間購買的品項。
從其他來源：我們也會從其他人/實體收集有關您的訂房資訊，包括旅行社、非 IHG 擁有與經營的網站、代您訂房的人 (例如家人、公司代表)、您的雇主或其他實體。我們可能從社群媒體頁面取得有關您的資訊；舉例來說，如果您在 IHG 社群媒體頁面留下意見，或者如果您在公開社群媒體發文上發表關於 IHG 的意見。我們利用這些資訊來提升為您及其他顧客提供的服務。
自動收集的資訊：您使用我們的網站、行動應用程式、社群媒體網站時、與我們的其他數位管道互動時，以及在某些情況下當我們透過電子郵件與您通訊時，我們會自動收集有關您的資訊。根據以上情況，我們可能會自動收集的資訊包括您的國家資訊、網際網路協定 (簡稱「IP」) 位址、裝置 ID、媒體存取控制位址、您與這些管道的互動，以及系統或裝置的其他特性等。收集這些資訊是為了執行相關功能，並且改善您使用這些服務時的體驗。我們也會利用這些資訊來預防詐騙、彙總趨勢與統計分析，以及為您提供更多相關的廣告和訊息。關於這些做法的相關資訊，請參閱下方的「使用我們的網站、行動應用程式及其他技術」一節。我們通常不會將您的 IHG® 優悅會個人檔案與 IP 位址相關聯。
特別飯店計畫/生物識別資訊：在 IHG，我們總是尋求更多方法來提升您在我們飯店的體驗。目前有少數幾家飯店提供生物識別資訊登記入住流程，讓您免於排隊等候。有些飯店還透過收集生物識別資訊，授予客房進出權限。這些計畫均屬自由選擇參加，而且我們因您參加計劃而收集的任何資訊，僅會按照您選擇加入時向您提供通知所述方式，用於計畫相關事宜。
我們使用這些資訊的方式：
我們使用您的資訊，主要是為了完成您的訂房作業，包括您指定的喜好，以及提供和管理 IHG® 優悅會計劃；其中可能包括在您住宿前與您通訊 (如傳送確認電子郵件或手機簡訊)。您住宿後，我們也可能傳送住宿後通訊和滿意度調查問卷，取得您對於體驗的意見回饋。
在獲得您同意或是相關法律許可的情況下，我們可能會向您傳送我們認為與您相關的產品和服務行銷通訊。我們可能也會使用與您及您的住宿相關的資訊，在我們的網站、行動應用程式、我們的其他數位管道、其他集團外網站或行動應用程式上顯示目標式廣告，或傳送給您更多相關訊息。此外，我們也會把您的資訊與其他房客資訊進行彙整，以完成趨勢及統計分析，藉此評估並改善我們的產品和服務、規劃新飯店地點和服務，以及進行其他市場研究分析。
我們向誰揭露您的資訊：
我們向以下對象揭露您的訂房資訊：
- IHG 品牌飯店：我們向您的住宿飯店揭露訂房資訊以完成訂房，並方便飯店與您溝通住宿事宜。這類資訊包括姓名、電子郵件地址、住宿日期、付款資料、護照/身分證資訊 (若飯店規定)，以及 IHG® 優悅會資訊，例如會員等級、會籍有效年限。
- 服務供應商：我們會向服務供應商揭露您的資訊，以利供應商提供與我們業務相關的服務、協助我們改善產品與服務，以及偵測並預防詐騙。例如，我們可能會使用服務供應商或其產品，以便進行市場調查和資料分析、收集解決付款糾紛所需的資訊，與您溝通以及透過其平台或其他網站或平台投放廣告。某些情況下，依照當地法規之同意規範，服務供應商也可能協助我們進行各種行銷活動；這些公司已獲得授權，僅在為我們提供這些服務所需的範圍內使用您的個人資訊。
- 合作夥伴：在相關法律許可的情況下，或是在取得您的同意後，我們可能也會向其他人 (包括我們的 IHG® 優悅會夥伴及其他人) 揭露您的資訊，以便向您提供他們產品與服務的特別優惠。您可以選擇是否接收這些通訊內容及優惠；請隨時登入 IHG® 優悅會偏好中心，檢視並行使您的通訊選擇。此外，美國特定州的居民可能可以選擇點選「請勿販售或分享我的個人資訊」連結，藉此排除依適用法律可能構成販售的分享行為。其他請求可能會轉交至我們其中一個全球顧客服務辦公室，或是隱私權辦公室。
我們也會根據下列情況向其他實體 (可能包括執法單位、專業顧問及其他人) 揭露您的住宿資訊：
- 當我們真誠地相信揭露資訊是依法律要求或為了保護飯店房客、員工、公眾或 IHG 飯店；
- 為遵照司法程序、法院命令、傳票、令狀或其他法律程序時，有揭露的必要性；或
- 在發生併購、財產出售或其他相關交易時。
我們收集哪些資訊：
您擁有我們任何常客計畫及服務 (包括我們最重要的常客計畫 IHG® 優悅會) 會籍期間，我們會收集您的資訊。在您註冊及參加這些計畫期間所收集的資訊可能包括：
- 您的姓名、電子郵件地址、住家和公司地址、電話號碼、國籍、生日和付款卡資訊；
- 您的會員編號和密碼，以及您擁有我們任何計畫合作夥伴 (例如航空公司或租車合作夥伴) 的會員身分詳細資訊；
- 您在常客個人檔案中選擇提供的資訊，如個人住宿資訊和目的地偏好；以及
- 行銷和通訊方式偏好，包括偏好 IHG 使用何種方式與您聯絡，以及您有興趣接收哪些類型的資訊。
- 您在 IHG 品牌飯店的住宿，包括飯店名稱、住宿日期，以及在某些情況下，您住宿、餐飲和其他購買項目的總金額 (以及在某些情況下，您在飯店花費的項目明細)。
我們可能從您身上、其他來源及透過自動方式收集這類資訊。
來自您/代您行事之其他人：我們透過全球訂房與顧客服務辦公室、網站、行動應用程式或其他數位管道來收集您的資訊。
IHG 品牌飯店：我們會從 IHG 品牌飯店以及 IHG 網路內的其他飯店接收您的住宿相關資訊，以便我們可以實現計畫內容。
服務供應商：我們也可能從其他來源收集有關您的資訊，包括協助我們確認您的郵寄地址準確性的機構；某些情況下，我們不會收到廠商的最新地址驗證，而是由廠商用其認為符合郵政服務要求的地址，更新我們的郵寄資訊。我們也可能在適用法律許可的情況下，向資料強化供應商取得個人資訊。
其他來源：我們可能從社群媒體頁面取得有關您的資訊；例如若您在 IHG 社群媒體頁面發佈意見，或在公開的社群媒體動態中發佈關於 IHG 的評論。我們會使用這些資訊來提升為您及其他顧客提供的服務。 我們可能把此類資訊與您個人檔案中的資訊結合使用，以確認與您相關的、應該通知您的機會。
您的朋友：若您的朋友向我們推薦您，在必要時我們會經由您的同意或其他適當的法律依據來取得關於您的資訊。
自動收集：我們透過網站、行動應用程式、電子郵件及社群媒體網站，自動收集有關您的資訊。在這些情況下，我們可能會根據適當的法律依據自動收集相關資訊，例如您的國家資訊、網際網路協定 (下稱「IP」) 位址、裝置 ID、媒體存取控制位址以及系統或裝置的其他特性等。收集這些資訊是為了執行相關功能，以及改善您使用這些服務的體驗。我們也會利用這些資訊來預防詐騙、彙總趨勢與統計分析，以及為您提供更多相關的廣告和訊息。關於這些做法的更多資訊，請查看以下「使用我們的網站、行動應用程式及其他技術」小節，以及我們的「Cookie 及其他追蹤技術」小節。我們通常不會將您的 IHG® 優悅會個人檔案與 IP 位址相關聯。
我們如何使用這些資訊：我們使用您的資訊來執行並提供與我們常客計畫相關的服務。 我們也使用您的資訊來提升我們的產品與服務。在相關法律許可或在取得您同意的情況下，我們也可能向其他方揭露您的資訊 (包括我們的常客計畫合作夥伴及其他人)，以便向您提供其產品與服務的特別優惠。
其中可能包括：
- 加入常客計畫；
- 您在線上兌換之商品的訂購與交貨，包括由我們的 IHG® 優悅會合作夥伴提供的商品及服務；
- 傳送給您最新消息、帳戶對帳單以及您參加我們其中一個計畫或服務相關的其他資訊；
- 根據相關法律要求，在取得您同意的情況下，針對 IHG 或我們 IHG® 優悅會合作夥伴、其他合作夥伴或關係企業所提供的產品及服務，向您發送行銷通訊；
- 為您提供我們認為可能與您有關的 IHG 及/或其他產品或服務的個人化廣告或通訊；以及
- 分析、統計分析及其他研究之用。
雖然您可以憑意願選擇是否提供我們索要的大部分資訊，但若未能提供某些資訊，將會影響或妨礙我們為您提供某些服務的能力。
我們偶而會舉辦促銷活動；請求 IHG® 優悅會會員在獲得同意或其他相關法律依據的情況下，推薦朋友加入 IHG® 優悅會。在這些情況下，我們一律要求會員確保其推薦人選已同意與我們分享個人資訊；若其需進一步瞭解我們如何使用其資訊，請引導對方閱讀本隱私權聲明。
管理行銷偏好的方式：您可以在我們的線上偏好設定中心管理您的偏好設定，並決定您希望我們提供哪些行銷與其他通訊內容。您可以前往我們的偏好設定中心，或在「管理您的偏好和資訊」一節，查看更多資訊。
此外，您可以選擇退出用於目標式廣告之個人資訊收集行為。請參閱「管理 Cookie 與選擇退出」，以瞭解關於如何退出的更多資訊。
我們也建議您定期檢查任何社群媒體平台上的隱私權聲明與偏好設定，以及您在 IHG® 優悅會帳戶中的偏好設定。此外，美國某些州的居民可能可以選擇點選「請勿販售或分享我的個人資訊」連結，藉此排除依適用法律可能構成販售的分享行為。
我們向誰揭露您的資訊：根據常客計畫，我們會對以下對象揭露您的資訊：
- 常客計畫合作夥伴：提供您所要求的產品與服務，並在法律許可的情況下，讓合作夥伴能夠向您提供他們自己的產品與服務。我們也可能選擇和其他公司合作提供產品，例如聯名信用卡。您可以選擇我們揭露您的資訊的方式；請隨時登入偏好設定中心來檢視並行使您的選擇權。此外，美國某些州的居民可能可以選擇點選「請勿販售或分享我的個人資訊」連結，藉此排除依適用法律可能構成販售的分享行為。
- 服務供應商：為了經營該計畫以及提供您所要求的產品與服務。我們也會使用服務供應者協助我們管理、執行及改善廣告活動。這些公司已獲得授權，僅在為我們提供這些服務所需的範圍內使用您的個人資訊。
我們也會在下列情況下揭露您的資訊：
- 當我們真誠地相信揭露資訊是基於法律要求，或為了保護飯店房客、員工、大眾、或 IHG 飯店的安全；
- 為遵守任何司法轄區之司法程序、法院命令、傳票、令狀或法律程序，而有揭露之必要者；或
- 發生併購、資產出售或其他企業交易時。
我們收集哪些資訊：
當您註冊以便接收企業消息或股東文件、參加問卷調查、提交評論、聯絡顧客服務或以其他方式或透過社群媒體或其他數位管道向我們提供意見回饋時，我們會收集您的資訊。
企業消息：
可能收集的資訊包含：
- 您註冊接收企業消息的相關資訊，比如您的姓名、電子郵件地址、職業、國家/地區以及接收消息的電子郵件服務偏好設定；以及
- 接收股東文件所需的相關資訊，比如您的姓名首字母縮寫、姓氏、郵遞區號、股東帳戶號碼、電子郵件地址以及股東通訊密碼等。
當您在我們企業網站註冊接收企業消息或股東文件時，我們會直接收集您的相關資訊。
比賽或抽獎：
您報名參加比賽或抽獎時，我們會收集您的資訊；這些資訊不一定會把納入您的 IHG® 優悅會個人檔案中。在此情況下，我們會向您收集有關您的資訊，以便執行及管理您選擇參加的相關比賽、抽獎或服務。我們收集的資訊可能包括個人詳細資訊，例如您的姓名、地址，以及您選擇提供的特定人口統計資訊。針對每一個情況，除非我們另行通知，皆是按照《隱私權聲明》中的一般規則來收集、使用和保護您的資訊。
其他收集方式：
當您註冊以接收我們的新訊或其他特殊優惠及促銷活動、下載我們的行動應用程式、或是參加我們其中一項其他服務時，我們也會收集您的資訊。我們從您身上收集的資訊類型，取決於您與我們網站及服務的互動情形。
自動收集：
我們也會在您瀏覽我們的網站、使用我們的行動應用程式、跟我們的電子郵件互動或使用我們的社群媒體網站時收集有關您的資訊。在這些情況下可能會自動收集的資訊包括您的國家資訊、網際網路協定 (下稱「IP」) 位址、媒體存取管控位址以及其他和系統或裝置相關的特性。收集這些資訊是為了執行相關功能，以及改善您使用這些服務的體驗。我們也會利用這些資訊來彙總趨勢及統計分析，並為您提供更多相關的廣告和訊息。關於這些做法的詳細資訊，請查看下方「使用我們的網站、行動應用程式及其他技術」一節。我們通常不會將您的 IHG® 優悅會個人檔案與 IP 位址相關聯。
我們使用這些資訊的方式：
我們利用您的資訊提供您已註冊接收的企業消息與股東文件。對於企業消息，您可以依照下方「管理您的通訊方式偏好」一節變更通訊方式偏好。
如果您註冊接收促銷消息，我們可能把該促銷活動與您的帳戶相關聯 (例如與 IHG® 優悅會計畫相關)。如果您報名參加比賽或抽獎，我們會基於該比賽或抽獎目的使用您的資訊。請注意，抽獎或比賽活動可能有額外規定，而這些規定將提供額外資訊，說明我們如何將所收集到的您的資訊，用於您選擇參加的任何活動。
對於線上收集的資料，請參閱「線上管道」及我們的「Cookie 及其他追蹤技術」了解其他資訊。
我們向誰揭露您的資訊：
我們可以向代表我們提供服務的服務供應商揭露您的資訊，讓他們協助提供企業網站及股東的功能。這些服務可能包括提供股東文件以及管理股東名冊相關服務。這些公司已獲得授權，僅在為我們提供這些服務所需的範圍內使用您的個人資訊。
我們也會在以下情況中揭露您的資訊，例如：
- 當我們真誠地相信揭露資訊是依法律要求或為了保護飯店房客、員工、公眾或 IHG 飯店；
- 為遵照司法程序、法院命令、傳票、令狀或其他法律程序時，有揭露的必要性；或
- 在發生併購、財產出售或其他相關交易時。
處理您個人資料的法律依據
我們承諾遵守適用的資料保護法來收集及使用您的資訊。
我們在具有適當法律依據的情況下收集、使用及揭露您的資訊。
其原因可能包括：
- 您已同意我們使用您的個人資訊；
- 我們使用您的資訊是為了履行與您簽訂的合約，例如完成與管理您的預訂，以及根據我們與您的協議條款，經營並提供我們常客計畫相關服務；
- 我們必須使用您的資訊才能履行我們對監管機關、稅務機關、執法單位的責任，或是以其他方式履行我們的法律責任；
- 我們使用您的資訊是基於商業組織的正當利益，例如經營與改善我們的服務，以及讓大家瞭解我們的產品與服務相關資訊 (包含用於概況分析與目標式廣告)。在上述情況中，我們會以符合比例且尊重隱私權的方式，無時無刻保護您的資訊，而且根據適用法律，您有權反對我們處理資訊，如「反對我們使用您的資訊的方式」所述。
若您希望瞭解更多關於我們處理個人資訊之法律依據，請聯絡我們 (詳情請見「如何聯絡我們」章節) 。若您已同意讓我們處理您的資訊，可以隨時聯絡 IHG 隱私權辦公室撤銷此同意 (詳情請見「如何聯絡我們」小節)。
資料傳輸
由於我們透過由企業辦公室、訂房與服務中心、資料中心及飯店構成的全球網路經營業務，所以可能需要把您的資訊傳輸至不是原先收集資訊所在國家的其他國家，或您的居住國家或原籍國以外的國家。而所傳輸的資訊包括在訂房或在某 IHG 品牌飯店住宿時、加入我們其中一個常客計畫時，或透過我們的企業站點、網站、電子郵件或其他數位管道所收集之資訊。您在訂房或使用我們其他服務時所提供的資訊，可能傳輸到全世界任何一個 IHG 擁有或旗下的實體或飯店，以執行或協助提供這些服務。這些資訊也有必要傳輸到其他實體，包括但不限於我們的 IHG 品牌飯店、合作夥伴及服務供應商。
將源自歐盟 (簡稱「EU」)、英國 (簡稱「UK」)、巴西或土耳其的資訊傳輸至來源國以外的國家時，我們會採取相關步驟確保謹慎管理所傳輸的資訊，以保護您的隱私權：
- 在 IHG 集團內傳輸資料須按照 IHG 集團成員簽訂之協議 (集團內協議) 規範，規定每個成員在 IHG 集團內任何地方傳輸您的資訊時，須確保資訊獲得充分且程度一致的保護；
- 當我們在 IHG 集團外傳輸您的資料時 (包含傳輸至為我們提供服務的公司)，我們會要求對方以合約承諾與保證會保護您的資訊。其中有些保證屬於廣受認可的認證計畫，例如標準制式化條款；
- 我們只會把個人資訊傳輸到經認可為提供充分法律保護的國家，或在我們對於所實施的隱私權保護替代方案感到滿意的情況下，或已獲得您的明確同意之後傳輸個人資訊；以及
- 在適用法律許可的情況下，我們會先驗證執法單位或監管機構索要資訊的要求，然後才會揭露個人資訊。
當我們在其他情形下於不同司法轄區之間傳輸個人資訊時，我們會採取當地法律規定的相關步驟，確保妥善管理資料傳輸並保護您的隱私權。
使用我們的網站、行動應用程式和其他技術
我們和我們的服務供應商在我們的網站、行動應用程式及我們業務其他地方，利用 Cookie、像素、網路信標，追蹤工具及其他類似技術來收集資訊，並且為您提供所要求或參加的服務，以及提供目標式廣告。在符合當地法規要求的同意規定下，我們可能利用該等資訊以及我們所收集之其他資訊 (例如雜湊電子郵件地址)，協助我們和我們的服務供應商識別您所使用的其他裝置 (例如行動電話、平板電腦、其他電腦等)。如果您使用我們的行動應用程式，並且同意與我們分享您的地點資訊，則可能經由 GPS 收集這些資訊，讓我們能為您提供若干個人化服務，例如推薦鄰近飯店、客製化優惠或促銷活動等。您可以在您的裝置上或是透過修改相關社群媒體平台的設定，設定或修改您的地點偏好。該等資訊也包括您在加入常客計畫時為驗證會員資格而提供給我們的個人識別資訊。我們和我們的服務供應商也會使用裝置交叉追蹤功能及我們所獲取之其他關於您的資訊，在您的裝置上投放目標式廣告。我們也使用所收集的資訊來改善產品和服務，以及提升您在造訪我們網站和使用我們行動應用程式時的體驗。如需瞭解更多相關資訊，請點選下列相關小節。
我們可能聘用廠商在我們的網站、行動應用程式和其他業務領域提供某些互動功能。您可以自由使用這類互動功能，而我們可能保留您透過這些功能提交的資訊。例如，我們可能在網站上提供互動式聊天功能，協助您處理顧客服務。您參與互動式聊天時，系統可能會擷取聊天內容並留存文字記錄。藉由您使用這些功能，我們的廠商可能會處理透過這些功能取得的資訊，以便代表我們提供服務。
我們的行動應用程式使用軟體開發套件 (SDK)。 請參閱我們的 SDK 清單，瞭解更多關於整合式 SDK 的資訊。
Cookie 和其他追蹤技術
Cookie 是什麼：「Cookie」是一個小型文字檔案，存放在網路使用者的網路瀏覽器或裝置上，以記憶和存取使用者資訊。您在造訪我們網站或使用我們的行動應用程式或其他數位頻道時，可能會被指派 Cookie。在適用法律許可的某些情況下，Cookie 可以在某些電子郵件活動上使用 Cookie。
我們使用的 Cookie 與追蹤器類型及其使用方式：我們使用不同類型的 Cookie 和追蹤器，其中包括：
- 必要的 Cookie – 這些 Cookie 支援我們網站的核心功能、偵測和預防潛在詐騙，也是網站運作與提供產品及服務所必需。
- 功能與工作階段重新執行 Cookie – 這些 Cookie 收集支援網站和行動應用程式所需的資訊，讓我們可以改善網站及發現您在瀏覽我們的網站時遇到的問題。例如：效能型 Cookie 讓我們知道您如何進入及瀏覽我們的網站。我們也使用這些 Cookie 來獲取特定統計和分析資訊。
- 廣告 Cookie – 這些 Cookie 可收集您的資訊，協助我們改善產品及服務，並向您投放我們認為與您有關的目標式廣告。我們在各個網站和應用程式之間使用目標型 Cookie，以利執行各種行銷計畫和活動。如需更多資訊，請參閱下方「目標式廣告」一節。
若要瞭解更多有關 Cookie 和其使用方式的資訊，請瀏覽：http://www.allaboutcookies.org/。
Cookie：如上所述，我們利用許多服務供應商，協助我們管理、執行及改善廣告。 他們會依照我們的指示設定 Cookie，協助我們收集資訊，並提供給您我們認為與您相關的廣告。某些情況下，這些服務供應商也會協助提供與行銷活動相關的統計與分析資訊。我們也會向第三方揭露透過 Cookie (以及其他追蹤技術) 收集的資訊，供他們進行分析和用於行銷。這些第三方可能向您投放關於 IHG 品牌與非 IHG 品牌飯店的目標式廣告。分享資訊的範圍可能包括透過 Cookie 收集之資訊，例如您的 IP 位址/裝置ID、以及您在我們的網站執行搜尋的相關資訊 (例如您曾搜尋紐約市的飯店)，但是不會包括您的姓名或 IHG® 優悅會資訊。
管理 Cookie 與選擇退出：您可以在我們的 Cookie 偏好工具中變更您的 Cookie 偏好，在隱私權與 Cookie 中心中亦可存取此工具。您可以選擇在造訪我們網站時不要使用 Cookies，但在某些情況下可能無法使用若干服務、特色及功能。如果在造訪時不想使用 Cookie，可以將瀏覽器配置為拒絕所有 cookie，或是在設定 Cookie 時通知您。每一種瀏覽器皆不同，您可以查看瀏覽器的「說明」功能表，了解如何更改 Cookie 偏好設定。
至於我們服務供應商所設置之 Cookie，我們加入由「數位廣告聯盟」(Digital Advertising Alliance (DAA) 所管理的「網路行為廣告自我管理計畫」(Sellf-Regulatory Program for Online Behavioural Advertising)。IHG 已經同意遵循 DAA 發佈的標準和準則，作為這項承諾的一部份。如欲了解更多與目標式廣告和 / 或取消自動收集相關的資訊，請造訪 http://www.aboutads.info/choices/或 http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp。位於歐盟、英國及加拿大的當地 DAA 組織執行類似的「廣告選擇」計畫：請參閱 http://www.youronlinechoices.com (英國/歐洲) 以及 http://youradchoices.ca/ (加拿大)。如果您選擇退出這些目標式廣告的 Cookie，您的退出將限於執行退出選項的特定網路瀏覽器或行動裝置。如果您使用多個裝置或是瀏覽器，則需要針對所使用的每個瀏覽器或裝置選擇退出。
其他技術：我們的網站、行動應用程式、電子郵件訊息，和我們的其他業務領域也可能使用其他技術，例如像素和網路信標。我們使用這些技術來改善產品和服務，以及我們的行銷效益。我們在電子郵件中使用像素，以利判斷廣告活動的成效，例如讓我們深入了解您是否已開啟、刪除或轉寄電子郵件，或點選電子郵件內含連結。
目標式廣告：在您造訪我們的網站，使用我們的行動應用程式、或造訪其他實體所擁有的網站時，我們和我們的服務供應商藉由使用第一方或第三方的 Cookie、像素及網路信標投放目標式廣告。在某些情況下，這些 Cookie 可能是永久性 Cookie。如同以上小節「使用我們的網站、行動應用程式及其他科技」所述 ，我們及我們的服務供應商也可能會使用 Cookie 及其他資訊，辨識您可能使用的其他裝置和網路瀏覽器，讓我們及我們的服務供應商可以向那些裝置投放目標式廣告。我們這樣做便能為您提供我們認為與您相關的廣告，並且改善我們的產品與服務，包括我們網站和行動應用程式的功能和效能。如欲了解更多關於選擇退出特定類型之目標式廣告相關資訊，請參閱上述「管理 Cookie 與選擇退出」。
不要追蹤：目前，我們的系統不會辨識瀏覽器「不要追蹤」訊號，除了下方「美國各州消費者權益」一節所述的某些地點。不過，您可以使用本節提及的方式來取消特定追蹤 (例如停用 Cookie)；您也可按照 DAA 和網路廣告倡議網站的指示選擇退出目標式廣告。
在某些司法轄區，並且在相關法律許可的情況下或取得您的同意後，在您使用我們網站及行動應用程式時，我們可能會在向您提供前述服務期間或是為了向您提供前述服務而收到您的地點相關資訊。例如：您在使用行動應用程式時，同意與我們分享您的地點資訊，而我們可能經由 GPS 或藍芽技術來收集此資訊，以便為您提供特定服務，例如客製化優惠或促銷。除了您使用我們網站、行動應用程式及其他數位頻道外，我們也可經由無線網路、您行動裝置鄰近的基地台、透過您的網際網路協定 (「 IP 」) 位址，或透過您在我們飯店內使用其他服務等方式，收到您的地點資訊。另外，當您在社群媒體如「推特」上標出您的地點時，我們也可以藉此存取地點資訊。我們不會把該等資訊保留在您的 IHG® 優悅會個人檔案中，而且我們通常都是在您提供該資訊以滿足所提出請求的當時使用。您可以在您的裝置上或是透過修改相關社群媒體平台的設定，設定或修改您的地點偏好。
我們可以在您使用我們的移動應用程式時接收您的資訊。有些資訊，例如您的裝置製造商、裝置類型及作業系統版本等，均是自動收集，不過另外有些資訊 (例如您的精確地理位置資訊) 僅會在您選擇提供並在相關法律許可的情況下才會收集。經由您使用我們行動應用程式而取得您的精確地理位置資訊時，我們通常不會該地理位置資訊與您的 IHG® 優悅會帳戶連結在一起。有時候可能有必要把您的地理位置資訊與您的帳戶連結在一起，才能讓您參與我們可能提供的特定計畫或特色功能，不過我們絕不會以任何可識別您個人身份的方式，保留您的地理位置資訊。
如果您使用我們的行動應用程式，我們也會不定時傳送推播通知給您，讓您掌握我們可能正在進行中的任何事件或促銷活動。如果您不想要接收這類通訊，可以在裝置設定中關閉。為確保您可以接收到適當的通知，我們需要收集您的裝置特定資訊，例如作業系統和使用者身分識別資訊。
我們會使用行動裝置分析軟體，讓我們能夠更加瞭解我們的行動裝置應用程式在您手機上的執行效果。這個軟體可能記錄的資訊包括：您使用應用程式的頻率、應用程式中發生的事件、累積使用量、效能資料，以及應用程式的下載來源等。
我們可能會使用線上來源 (例如網站、社群媒體及資訊共享平台) 的資訊。這些資訊可能會用來打造專屬服務及提升服務品質，並讓我們與您維持有效通訊，因為我們知道許多顧客都會使用多種媒體管道來傳達及揭露資訊。
我們會在網站和行動應用程式上使用不同社群媒體的特色功能，例如 Facebook 的「按讚」按鈕。透過您使用這些特色功能，搭配我們的服務與計畫，即可收集有關您的特定資訊。根據您的帳戶和隱私權設定，我們也可能看到您使用這些社群媒體平台時發佈的資訊。某些狀況下，我們會視情況透過這些社群媒體平台聯絡您。您在那些社群媒體網站發佈的資訊及針對這些揭露行為之控制，需遵守社群媒體網站個別的政策規範。
當我們使用這些來源的資訊時，我們會尊重您對於如何使用每個來源的資訊所設定的權限。我們不會把您的 IHG® 優悅會帳戶與從這些平台收集的資訊相關聯。
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我們收集的資訊
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我們如何使用收集到的資訊
我們僅基於本隱私權聲明所述目的使用個人資料，但在收集資料時如向您另外揭露目的，或經法律或您本人另外授權同意者，不在此限。我們使用經由 IHG Connect 所收集之個人資訊：
- 執行、維護、提升及提供服務所有特色功能，提供您所要求的服務及資訊，回應意見和問題，以及為使用者提供支援。
- 瞭解並分析使用趨勢以及使用者的偏好，以提升 IHG Connect 服務品質，及發展新產品、服務、特色和功能。如果您提供聯絡資訊或 IHG® 優悅會號碼，我們可能會 (在取得您的同意或相關法律許可的情況下) ，根據您的網路使用情形及地點寄送個人專屬優惠給您。您可以在登入使用 IHG Connect 服務時，或是您進入自己的 IHG® 優悅會帳戶的任何時候，選擇退出接收這些優惠資訊。請參閱下方「管理您的偏好和資訊」部分。
使用個人資訊來建立個人檔案
我們的目標是當您在 IHG 品牌飯店住宿時，為您帶來個人化且客製化的體驗。為能判斷適當的廣告及客製化您的體驗 (前述 cookie 相關小節有相關說明)，我們與 Google 及 Facebook 等公司具有合作關係，所以能夠投放目標式廣告。除前面目標式廣告標題所述活動外，我們還會將不同網站和裝置上的 Facebook 和 Google 使用者配對，讓我們更加瞭解您的興趣。我們利用這些資訊為您量身打造行銷通訊，確保我們發送的是您最有可能感興趣的內容。您可以選擇我們揭露您的資訊的方式；請隨時登入偏好設定中心來檢視並行使您的選擇權。此外，美國某些州的居民可能可以選擇點選「請勿販售或分享我的個人資訊」連結，藉此排除依適用法律可能構成「分享/販售」的揭露行為。
我們如何保護您的資訊
對於您提供給我們的資訊，我們承諾保護其機密性和安全性。為實現我們的承諾，我們實施技術、實體和組織性的安全措施，防止未經授權者存取、揭露、損毀或是遺失您的資訊。資訊收集、傳輸和儲存的過程無法完全保證其安全性；但我們會確保採取適當的安全防護機制來保護您的資訊。
管理您的偏好和資訊
我們想確認您擁有可支配的必要工具來控管您提供給我們的資訊，包括我們與您的通訊方式。若您的資訊不正確或有所變更，請務必聯絡我們更新您的資訊。請點選下列相關小節，瞭解更多關於如何控管我們與您的通訊方式，以及如何更新、修改和刪除您的資訊。歐盟、英國和土耳其資料主體，亦請參閱英國／歐盟／歐洲經濟區和土耳其資料保護法律特定小節下的資料主體權利。美國居民，亦請參閱美國特定小節。加州居民，亦請參閱加州特定小節。位於巴西的資料主體，亦請參閱巴西特定小節。位於中國的資料主體，亦請參閱中國特定小節。
透過提供前述服務，我們以及 (在某些情況下) 我們的 IHG 品牌飯店、IHG® 優悅會合作夥伴及服務供應商，可能就訂房事宜、或因您具有常客計畫會員身分、或透過線上數位服務 (例如：線上廣告、社群媒體通訊)，或因支援任何其他我們提供的服務，與您聯絡溝通。
在某些情況下，特別當您是 IHG® 優悅會或「洲際大使」時，您可登入您的帳戶，點選「通訊方式偏好」小節來修改您偏好的通訊方式。IHG® 優悅會會員亦可聯絡我們任何一個 IHG® 優悅會服務中心。此外，「通訊方式偏好」亦包含停止訂閱行銷訊息的選項。在其他所有情況下，或您在停止訂閱任何行銷訊息時遇到問題，請聯絡我們任一全球顧客服務辦公室，或是 IHG 隱私權辦公室 (詳細資訊請參閱「如何聯絡我們」部分 )。
請注意，停止訂閱某一類型的通訊後，並不會因此停止訂閱其他類型的通訊。同樣地，當您停止訂閱我們的通訊內容，並不會代表您會因此停止訂閱由我們 IHG 品牌飯店獨立處理的通訊內容。
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我們的網站及應用程式含有由非關係人維護及/或控制的網站連結。在某些情況下，這些網站會以聯合品牌方式呈現，並放置我們的標誌或其他商標。您可以檢查所造訪網頁上的網址 (URL)，辨別是否正在瀏覽我們的網站。我們建議您瀏覽這些網站的隱私權政策，因為他們的隱私權實務可能跟我們的不同。
兒童
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將您的資訊保留在我們的系統中
我們一般只會在執行本隱私權政策所載目的的合理必要期間內，保存您的資訊。在某些情況下，為滿足法律、監管、稅務或會計需求，我們會保留交易記錄 (其中可能包含您的資訊) 較長時間。若是我們合理認為可能發生訴訟，我們也會保存資訊。
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如何聯絡我們
對於本隱私權聲明或我們的資料隱私權相關做法，若有疑問或疑慮，請聯絡我們：
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您也可以透過寄送電子郵件至 privacyoffice@ihg.com 聯絡我們的資料保護主管。
在本地法律許可的範圍內，您也可以利用前述聯絡資訊要求存取、更正或 (特定情況下) 刪除 IHG 所持有的任何您的個人資訊，或者如果我們需要您同意才能處理您的個人資訊，您可以撤回對於處理您的個人資訊所予以的同意。該要求會在查證當地法規後依法照辦。
您也可以依據當地法律所授予權利，在任何時間向我們或向您當地資料保護監管機關提出申訴。但是，在將您的申訴提交至監管機關前，我們請求您先嘗試與我們一同解決任何問題。
在歐盟，IHG 的 GDPR 主要監管機關是 Hessen 監管機關，其聯絡方式為
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Hesse 資料保護與資訊自由委員會)，地址在德國的
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對於土耳其的資料主體，我們在土耳其的資料控制者代表為 Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı，協助遵守土耳其資料保護法規並可透過 info@iptech-legal.com 聯絡。
英國/歐盟/歐洲經濟區、土耳其、美國、中華人民共和國和巴西的其他資訊
英國/歐盟/歐洲經濟區和土耳其資料保護法律下的資料主體權利
英國、歐盟/歐洲經濟區和土耳其資料主體在其各自的英國、歐盟和土耳其資料保護法律下，對於其個人資訊擁有法定權力。請點選下方連結，以瞭解更多在您當地相關法律下可能擁有的各項權利。若要行使任何權利，請使用我們隱私權與 Cookie 中心的表單，或傳送電子郵件至 privacyoffice@ihg.com 聯絡我們的資料保護長。
- 存取個人資訊
您可以要求我們確認我們是否擁有、如何使用您的個人資訊，以及在適用情況下索取您的個人資訊副本。 - 更正／清除個人資訊
您可以要求我們更正關於您的任何不正確資訊。我們很樂意更正此類資訊，但是必須先確認這些資訊的正確性。
若您認為我們不再需要基於當初向您收集資訊的目的來使用此資訊，您可以要求我們刪除您的資訊。若對於我們使用您的個人資訊，您已撤銷同意 (若我們當初要求您同意我們使用資訊)，或您行使反對權，不允許繼續合法使用您的資訊，或我們以不合法方式使用您的資訊，或是我們依法有責任刪除您的個人資訊時，您也可以要求我們刪除您的資訊。此外，視所在地點而定，您可能有權要求針對已接收您的個人資料之第三方通報刪除資訊要求。
我們並不一定能夠滿足您的要求，比如我們依照法律義務必須繼續使用您的資訊時，或是我們需要使用您的資訊來建立、行使或防禦法律上之請求時。 - 限制我們使用個人資訊的方式
您在某些情況下可以要求限制我們使用您的資訊，例如：- 當您認為資訊不正確而且我們必須驗證時；
- 當我們使用您的資訊並不合法，但您不希望我們刪除資訊時；
- 當不再需要基於收集之目的而使用資訊，但我們仍需要相關資料來建立、行使或捍衛法律主張時；或者
- 當您已反對我們使用您的個人資訊，但我們仍需確認是否有否決的理由而繼續使用時。
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若您認為資料保護的基本權利與自由的重要性超越我們使用該資訊的正當利益，您可以反對我們根據自己的正當利益認定可合理使用您的資訊。您若提出反對，只要我們能夠證明自己使用資訊是基於有說服力的正當利益，則我們可能會繼續使用您的資料。
根據可用的資料保護權利，您也可以要求我們停止使用您的資料做直接行銷之用途，以及在適用情況下，反對僅只透過自動方式處理您的個人資料來做出與您有關的決定。 - 要求提供傳輸資料給第三方的資訊
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您可以要求我們以結構化、常用且機器可讀格式提供您的個人資訊，或者您可以要求我們將個人資訊直接傳輸至其他資料控制者 (例如：其他公司)。
只有當我們為了履行與您之間的合約，或是要求您同意讓我們使用您的資料時，您才能執行這項權利。這項權利並不適用於我們所持有或處理但以非數位格式保存的任何資訊。 - 有權索取針對資料傳輸至司法轄區外所使用的個人資訊保護措施之副本
視所在地點而定，您可能可以索取個人資訊傳輸至歐盟或英國境外時的保護措施副本或參考資料。 我們可能會修改資料傳輸協議以保護商業條款。
在您要求行使任何這些權利時，我們可能會要求您提出身份證明。這麼做是為了確保我們只向身份正確的對象揭露資訊。我們不會索取費用，除非我們認為您的要求缺乏依據、重複提出或次數過多。若必須收取費用，我們會在處理您的要求前先通知您。
我們努力在一個月內回應所有有效的要求。但是，若要求特別複雜或是您提出多項要求，可能會需要較長的處理時間。若我們認為回應時間需要超過一個月，我們會讓您知道。為了幫助我們加速回應，可能會要求您針對希望收到的資訊或者對哪些事物有疑慮提供詳細資訊。
我們不一定能夠達成您的要求，例如，若是您的要求會影響我們對其他人的保密義務，或者我們在法律上有權以不同方式處理相關要求。
美國各州消費者權益
本節為本公司《隱私權聲明》其他部分的補充，並針對加州、科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、愛荷華州、蒙大拿州、內布拉斯加州、內華達州、新罕布夏州、紐澤西州、奧勒岡州、德州、猶他州和維吉尼亞州的消費者提供其他資訊。本節所述權利應在法律許可的範圍內適用於您。
本節所稱之「個人資訊」是指能夠以直接或間接方式，識別特定消費者或家庭、跟特定消費者或家庭相關、描述特定消費者或家庭、跟特定消費者或家庭合理建立關聯，或合理連結至特定消費者或家庭之資訊。個人資訊不包括可公開取得、去識別化或彙整的資訊。個人資訊包括相關各州隱私權法律所定義之「個人資料」。
請點選各州的連結，瞭解更多有關加州及科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、愛荷華州、蒙大拿州、內布拉斯加州、內華達州、新罕布夏州、紐澤西州、奧勒岡州、德州、猶他州和維吉尼亞州的特定消費者權益。
提交請求。 如欲行使您的權利，您可以造訪我們的隱私權與 Cookie 中心，或是致電聯絡我們，電話是 1-877-424-2449 (免付費電話)。我們會在 45 日內回覆您的請求，但如需更長時間，我們會通知您。
當您提交請求，我們會採取相關步驟確認您的身分。我們會把您請求中的資訊，與我們所持有關於您的個人資訊相互比對。在身分驗證過程中，我們可能會要求您提交額外資訊或登入您的帳戶。
無差別待遇：如果您選擇行使以下所述任何隱私權，我們不會對您有任何差別待遇。
我們收集的個人資訊，以及使用與揭露個人資訊的方式
| 個人資訊的類別 | 收集、使用及揭露目的 | 個人資訊揭露的對象類別 |
| 識別碼，包括您的真實姓名、別名、郵寄地址、唯一識別碼 (例如您的 IHG® 優悅會號碼，若您選擇加入 IHG® 優悅會計畫)、IP 位址 (如果您存取我們的網站、電子郵件或其他數位管道)、電子郵件或其他類似識別碼。 |
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| 顧客記錄，包括個人資訊，例如姓名、簽名、地址、電話號碼、駕照號碼及財務資訊 (例如訂房的付款資料)。 |
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| 受保護資料分類的特徵，包括年齡。 |
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| 商業資訊，包括所購買、獲得或考慮購買之產品或服務的記錄，或其他購買或消費記錄或傾向。 |
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| 網際網路或其他電子網路活動資訊，包括瀏覽記錄、搜尋記錄及消費者與網站、應用程式或廣告互動的相關資訊。 |
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| 地理位置資料 |
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| 感測資料，包括 IHG 品牌飯店的閉路電視錄影 (基於安全目的收集)，以及顧客服務通話的錄音。 |
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| 用於建立或改進消費者個人檔案以反映其偏好及傾向 (例如消費者偏好的飯店類型、消費者的旅遊頻率等) 的推論。 |
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| 顯示消費者確切地理位置的個人資訊。 |
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| 針對消費者無障礙需求所收集與分析的個人資訊。 |
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我們亦可能向服務供應商及其他廠商揭露前述所有類別的個人資訊，惟相關服務供應商及廠商須遵守合約限制，除了為我們提供所需服務外，不得基於其他任何目的使用您的個人資訊。除上表所述個人資訊之蒐集、使用及揭露目的外，我們亦可能為履行我們應向主管機關、稅務機關、執法機關的責任義務，或滿足我們其他法律責任而收集、使用和揭露個人資訊。
個人資訊的來源
我們會直接向您本人、代表您訂房的其他人/實體 (例如旅行社、旅伴成員、其他代您預訂的人) 收集上述個人資訊，也會在您存取我們線上服務時透過 Cookie 與追蹤技術自動收集資訊，還包括向旅遊合作夥伴 (包括航空公司與租車仲介) 以及向 IHG 品牌飯店 (一般為個別獨立擁有與經營) 收集上述個人資訊。我們亦可能透過資料強化供應商取得個人資訊。
目標式廣告、販售及個人資訊分享
我們可能基於跨情境行為式廣告或目標式廣告之目的，向第三方販售或與其分享以下類別的個人資訊：
- 識別碼
- 商業資訊
- 網際網路或其他電子網路活動資訊
- 根據您的 IP 位址的地理位置資料
做為個人資訊販售或分享對象的第三方，包括廣告商、資料強化供應商及分析廠商。
我們也可能向航空公司、分時度假公司及聯合品牌信用卡合作夥伴販售以下類別的個人資訊：
- 識別碼
- 顧客記錄
- 商業資訊
- 基於飯店地點的地理位置資料
- 推論
您可以按以下規定，選擇不要販售或分享您的個人資訊。
保留個人資訊
我們會在本節所述目的所必要期間內，或是法律另外授權期間內，保存前述類別的個人資訊。這通常表示在符合以下其中一項條件的期間內，我們會持續持有個人資訊：
- 為管理我們的營運、管理您與我們的關係或達成我們收集個人資訊之其他目的，我們合理需要您的個人資訊；
- 為達成某個與收集個人資訊之背景原因相符的揭露目的而合理需要您的個人資訊；
- 為保護或捍衛我們的權利或飯店而合理需要您的個人資訊；或
- 適用法律或法規要求或許可我們保存您的個人資訊。
個人資訊的使用目的若超過一項，我們在最後一個目的的保留期限屆滿前持續保留該個人資訊。
加州消費者權益
加州消費者隱私權法 (簡稱「CCPA」) 讓加州居民有權針對自己的個人資訊提出下述特定要求。
知悉權。您有權利知道我們已收集哪些關於您的個人資訊，包括：
(1) 我們已收集關於您的個人資訊的類別，包括
a. 個人資訊收集來源類別
b. 我們收集、販售、分享及揭露個人資訊的業務或商業目的
c. 我們揭露個人資訊的對象類別
d. 我們所販售或分享的個人資訊類別，以及針對每種個人資訊類別，指出我們販售該特定類別個人資訊的第三方對象類別
e. 我們出於業務目的所揭露的個人資訊類別，以及針對每種個人資訊類別，指出我們揭露該特定類別個人資訊的對象類別
(2) 我們所收集關於您的個人資訊特定內容
若要提出知悉權的請求，請在這裡填寫表單。
刪除權：對於我們向您蒐集的個人資訊，您有權要求我們予以刪除，但有若干例外情況。如欲提出刪除的請求，請在這裡填寫表單。
更正錯誤資訊的權利。如果您認為我們所持有關於您的個人資訊不正確，您有權利要求我們更正該資訊。若要提出更正要求，請聯絡我們，電子郵件：PrivacyOffice@ihg.com。
選擇退出販售與分享個人資訊的權利。您有權利選擇退出販售您的個人資訊，並要求我們不得分享您的個人資訊供跨情境行為式廣告使用。如欲選擇退出基於 Cookie 的販售與分享情形，請在這裡的 Cookie 設定中，點選「查看 Cookie 偏好工具」，把 Cookie 設定切換為「否」，然後點選「提交偏好」。如欲選擇退出個人資訊的離線販售，請在這裡填寫表單。如果您想使用通用的選擇退出偏好訊號，請下載並使用支援全球隱私權控制 (GPC) 瀏覽器訊號的瀏覽器。如果您選擇使用 GPC 標準，您所使用的每個支援瀏覽器或瀏覽器擴充功能均必須開啟此訊號。
限制使用與揭露敏感性個人資訊的權利。我們處理敏感性個人資訊的目的，並不包括限制使用與揭露敏感性個人資訊的權利所適用者，因此我們並不提供那樣的權利。
申訴。如果您想就我們對請求的回覆情形提出申訴，您可以透過電子郵件 PrivacyOffice@ihg.com 向我們提出申訴。
授權代理人。CCPA 允許加利福尼亞州消費者指定授權代理，以根據 CCPA 行使其相應的權利。如果您是利用授權代理人提交請求者，我們會要求您的代理人提供相關資訊，證明代理人已取得代您提交請求的授權同意。經您簽署同意的授權證明應提交至 PrivacyOffice@ihg.com。我們也可能要求您提供相關資訊，直接向我們證明您的身分。
如果您是加州員工或求職者，或者您是在商業情境下與我們互動，請透過電子郵件 PrivacyOffice@ihg.com 聯絡我們並提出請求。
指標：與我們收到的加州消費者請求及其他資訊相關的年度指標，包括請求數量以及我們回覆的平均日數等，請參閱這裡。
陽光法案 (Shine-the-Light)
依據加州的「陽光法案」(Shine the Light) (Cal.Civ.Code § 1798.83) 規定，向我們提供特定個人資訊的加州居民，有權向我們要求並免費索取我們與第三方分享並供其直接行銷使用的個人資訊相關資訊 (若有)。 每個日曆年可提出一次這樣的請求，以取得前一個日曆年與第三方分享相關的任何資訊。如果您是加州居民並且想提出這樣的請求，請透過書面方式提交要求至 PrivacyOffice@IHG.com。在您的要求中，請證明您是加州居民，並提供在加州的現居地址。
加州財務振興公告
IHG® Rewards 優悅會計畫 (以下簡稱「計畫」)，包括洲際®大使和 IHG® 商悅會，是由 Six Continents Hotels, Inc. 及其子公司和關係企業 (在此均稱為 IHG) 提供的常客計畫。
IHG® 優悅會計畫。IHG 提供房客參與計畫的機會，此計畫為選擇加入的房客提供各種禮遇，包含免費網路，以及賺取積分以兌換折扣、免費住宿或其他品項的機會，如 IHG® 優悅會會員禮遇表所述。根據 CCPA，這些禮遇可能被視為財務獎勵，連同其他重要條款及細則詳述於此處。
我們收集哪些資訊。要加入計畫，IHG 至少會收集您的姓名、地址、電子郵件地址、國家/區域、城市和郵遞區號。
擁有計畫會員身分期間，IHG 可能也會向您收集下列其他資訊。
- 您的姓名、電子郵件地址、住家和公司地址、電話號碼、國籍、生日和付款卡資訊；
- 您的會員編號和密碼，以及您參加我們任何計畫合作夥伴 (例如航空公司或租車合作夥伴) 的會員身分詳細資訊；
- 您在常客個人檔案中選擇提供的資訊，如個人住宿或目的地偏好；
- 行銷方式偏好，包括偏好 IHG 用什麼方式聯絡您，以及您有興趣接收哪些種類的資訊；以及
- 您在 IHG 品牌飯店的住宿，包括飯店名稱、住宿日期，以及在某些情況下，您住宿的總金額 (在某些情況下，包括您在飯店花費的項目明細)。
我們使用這些資訊的方式。我們利用您的資訊並依據 IHG® 優悅會會員條款及細則規定，經營並提供與我們計畫相關的服務。我們也使用您的資訊來提升我們的產品與服務。在相關法律許可的情況下，或是在取得您的同意後，我們也可能向其他方揭露您的資訊 (包括我們的常客計畫合作夥伴及其他人)，以便向您提供他們產品與服務的特別優惠。
其中可能包括：
- 加入常客計畫；
- 您在線上用積分兌換之商品的訂購與交貨，包括由我們的 IHG® 優悅會合作夥伴提供的商品及服務；
- 我們的聯名信用卡合作夥伴和 Holiday Inn Club Vacations；
- 傳送給您最新消息、帳戶對帳單以及您參加我們其中一個計畫或服務相關的其他資訊；
- 依照相關法律之要求取得您同意的情況下，針對 IHG 或我們 IHG® 優悅會合作夥伴、其他夥伴或關係企業所提供的產品及服務，向您發送行銷通訊；
- 為您提供我們認為可能與您有關的 IHG 及/或其他產品或服務的個人化廣告或通訊；以及
- 分析、統計分析及其他研究之用。
我們向誰揭露您的資訊：在您參加我們常客計畫期間，我們會對以下對象揭露您的資訊：
- 常客計畫合作夥伴：為您提供所要求的產品與服務，並在法律許可的情況下，讓合作夥伴能夠向您提供他們自己的產品與服務。我們也可能選擇和其他公司合作提供產品，例如聯名信用卡。
- 服務供應商：為了經營該計畫以及提供您所要求的產品與服務。我們也會使用服務供應者協助我們管理、執行及改善廣告活動。這些公司已獲得授權，僅在為我們提供這些服務所需的範圍內使用您的個人資訊。
我們也可能在其他情況下揭露您的資訊，詳細內容請參閱我們的隱私權聲明中「如果您加入我們其中一項常客計畫」。
我們的會員可以透過其帳戶中的通訊方式偏好，選擇退出與我們的合作夥伴分享其個人資訊以取得優惠和獎勵消息。我們的加州會員可以使用「請勿販售或分享我的個人資訊」連結，選擇退出販售個人資訊。如果您選擇退出，我們便不會再向常客合作夥伴揭露您的資訊，因為依據 CCPA，該分享可能構成「販售」行為。
加入 IHG® 優悅會。您可透過 IHG 網站或行動應用程式、或在您訂房的時候，在線上選擇登記加入我們的計畫。您可能也會在登記入住時，由飯店人員徵詢是否願意加入計畫。
消費者資料價值。依據美國某些州法律所定義的估值方式，我們消費者 (會員) 的個人資訊在 2023 年對 IHG 所具備的價值，經善意估算後為 $0.42 美元。此估算值的計算方式是，把我們與常客合作夥伴根據消費者資料建立的商業關係所產生的年營收價值，除以我們計畫的美國會員人數。此估算值並非特指任何一位消費者。對消費者來說，成為本計畫會員所帶來的實際價值可能差異很大，因為價值要取決於個別會員對本計畫的參與程度。
退出 IHG® 優悅會獎勵計畫。您有權利隨時退出計畫。您可以通知 IHG® 優悅會顧客關懷中心來退出此計畫。
依據若干美國州法律，會員有權刪除其個人資訊。不過，您如果行使刪除帳戶資訊的權利，您就不再是計畫會員，而且累計積分也會被刪除。
聯絡我們
如果您對我們的隱私權做法有任何疑問、想提出申訴，或想索取紙本《隱私權聲明》，請使用電子郵件 PrivacyOffice@ihg.com 聯絡我們。本加州隱私權聲明於 2020 年 1 月 1 日生效，最近一次更新日期為 2024 年 7 月 1 日。
科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、愛荷華州、蒙大拿州、內布拉斯加州、內華達州、新罕布夏州、紐澤西州、奧勒岡州、德州、猶他州和維吉尼亞州的消費者權益
如果您是科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、愛荷華州、蒙大拿州、內布拉斯加州、內華達州、新罕布夏州、紐澤西州、奧勒岡州、德州、猶他州或維吉尼亞州的居民，您有權提出與個人資訊相關的特定要求，如下所述。
存取與資料可攜權：您的權利包括確認我們是否處理您的個人資訊、存取您的個人資訊，以及取得您的個人資訊之可攜格式副本。如欲提出存取資訊的請求，請在這裡填寫表單。
刪除：對於我們所蒐集關於您的個人資訊，您有權利要求予以刪除，但有若干豁免情況除外。如欲提出刪除的請求，請在這裡填寫表單。
更正權：如果您是科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、愛荷華州、蒙大拿州、內布拉斯加州、內華達州、新罕布夏州、紐澤西州、奧勒岡州、德州、猶他州或維吉尼亞州的居民，您有權在考量個人資訊的性質及我們處理個人資訊的目的後，要求我們更正您個人資訊中不正確的資料。 若要提出更正要求，請聯絡我們，電子郵件地址是 PrivacyOffice@ihg.com。
選擇退出販售我的個人資訊以及目標式廣告。您有權選擇退出販售您的個人資訊及將您的個人資訊用於目標式廣告。若要選擇退出販售個人資訊及透過 Cookie 將個人資訊用於目標式廣告，請至此處的「Cookie 設定」中點選「查看 Cookie 偏好工具」，將 Cookie 設定切換為「否」，然後按一下「提交偏好設定」。要選擇退出離線販售個人資訊，請在這裡填寫表單。如果您是科羅拉多州、康乃狄克州、蒙大拿州、內布拉斯加州、新罕布夏州和德州居民，並且希望使用通用選擇退出偏好訊號，請下載並使用支援「全球隱私權控制」(GPC) 瀏覽器訊號的瀏覽器。如果您選擇使用 GPC 訊號，您所使用的每個支援瀏覽器或瀏覽器擴充功能均必須開啟此訊號。
授權代理人。如果您是科羅拉多州、康乃狄克州、德拉瓦州、愛荷華州、蒙大拿州、內布拉斯加州、新罕布夏州、紐澤西州、奧勒岡州或德州的居民，您可以指派一名授權代理人，代您行使選擇退出販售個人資訊的權利。 如果您透過授權代理人行使權利，我們會要求您的代理人提供相關資訊，證明代理人已取得代您提出此要求的授權同意。經您簽署同意的授權證明應提交至 PrivacyOffice@ihg.com。我們也可能要求您提供相關資訊，直接向我們證明您的身分。
限制使用與揭露敏感性個人資訊的權利。 我們處理敏感性個人資訊的目的，並不包括限制使用與揭露敏感性個人資訊的權利所適用者，因此我們並不提供那樣的權利。
申訴。如果您想針對我們對請求的回覆情形提出申訴，您可以透過電子郵件 PrivacyOffice@ihg.com 向我們提出申訴。
科羅拉多州消費者常客計畫揭露資訊
本節旨在通知科羅拉多州居民，在您參加 IHG® 優悅會常客計畫時，我們會如何使用您的個人資訊。對於您 IHG® 優悅會帳戶的相關個人資訊，您有權予以刪除；不過如果您刪除自己的個人資訊，我們就無法把獎勵連結至您的帳戶，因此您也無法獲得計畫的福利。下表載明我們為投放目標式廣告所蒐集、販售或處理的個人資訊類別，以及基於 IHG® 優悅會相關事宜接收各類別資訊的第三方。
| 個人資訊的類別 | 接收各類別資訊的第三方 |
| 識別碼 | 第三方廣告商 資料強化供應商 |
| 顧客記錄 | |
| 商業資訊 |
消費者加入 IHG® 優悅會計畫，就能透過航空公司、用餐、租車、分時度假、飯店聯盟、常客計畫以及財務常客計畫合作夥伴賺取積分，並兌換 IHG 飯店優惠房價或免費住宿以及常客計畫服務與產品。
消費者亦可將其 IHG® 優悅會計畫積分兌換成禮品卡，或是傳移到慈善捐助、常客平台、分時度假以及飯店聯盟常客計畫合作夥伴，以享有該合作夥伴提供的服務或產品。
想瞭解更多我們如何處理您個人資訊的相關資訊，請參閱我們的隱私權政策的其他小節。
內華達州消費者權益
內華達州居民有權選擇退出向第三方販售若干個人資訊 (稱為「涵蓋資訊」)。IHG 並不會販售法律所定義之「涵蓋資訊」。如果您是內華達州居民，而且希望我們如果改變向第三方販售「涵蓋資訊」的做法時對您發送通知，請透過電子郵件 PrivacyOffice@ihg.com 與我們聯絡。
適用於中華人民共和國 (僅爲本聲明目的，不含香港特別行政區、澳門特別行政區和台灣) (下稱「中國」) 的其他資訊
以下內容如與前述隱私權聲明有任何不一致之處，中國的部分應以下列內容為準。
資料控制者
就中華人民共和國而言，六洲酒店管理 (上海) 有限公司 (註冊地址：中國 (上海) 自由貿易試驗區花石橋路 33 號花旗集團大廈 22 樓) 是資料控制者。有關您的個人資訊或隱私聲明的問題或疑慮，請聯絡 privacyoffice@ihg.com。
同意
我們會徵求您的同意 (視情況適用，獨立取得同意)，並且在適用法律要求的情況下且在適用法律許可的範圍內，收集、使用、分享、轉移 (包括但不限於海外轉移)、揭露或以其他方式處理您的個人資訊。
敏感個人資訊
取決於您工作或居住的司法轄區及適用法律，本隱私權聲明所述若干類別個人資訊，會被視為「敏感資訊」，該等個人資訊會適用額外規則。本隱私權聲明任何提及個人資訊之處，應按適用情況被視為包括敏感個人資訊 (如有)。
我們基於前述隱私權聲明所載目的而可能收集及使用之「敏感個人資訊」，依據中國法規的定義，可能包括以下相關資訊：
- 付款卡資訊；
- 住宿記錄；
- 生物識別資訊；
- 密碼；
- 您的精確地理位置；
- 網路瀏覽記錄
與其他控制者分享與揭露您的個人資訊
在取得您的同意後，我們可能會與其他資料控制者分享及揭露您的個人資訊，如隱私權聲明中「我們所收集的資訊以及使用與揭露資訊的方式」中所述。
國際資料傳輸
由於 IHG 是一家全球飯店管理集團，基於本隱私權聲明所述目的，以及為了在世界各地為您提供專屬優質服務，我們可能在另行取得您的同意後 (依相關法律要求)，把您的個人資訊傳輸至中華人民共和國境外的 IHG 關聯實體，例如 Six Continents Hotel Inc. (英國) (簡稱「IHG 外國關聯實體」)，再由該實體根據本隱私權聲明所述目的與方式處理您的個人資訊。IHG 會採取適當措施，確保跨境資料傳輸作業以及 IHG 外國關聯實體對您個人資訊的處理均符合相關法律規定，而且該等機制目的係在確保您的個人資訊均依據相關法律受到妥善程度的保護。如果您想對任何 IHG 外國關聯實體行使與您個人資訊相關的權利，您可以透過「如何聯絡我們」中所述方式聯絡該實體。
我們如何儲存和保護您的個人資訊
我們會儲存您的個人資訊，期限以達成本隱私權聲明所述之目的所需為準，而且在您使用我們的服務期間以及在相關法律另有要求時也會儲存您的個人資訊。我們將依照本隱私權聲明「在我們的系統中保留您的資訊」一節的規定，刪除您已超過保留期限的個人資訊，或以相關法律和法規許可的其他方式處理此類個人資訊。我們按照業界標準採取合理的安全措施保護您的個人資訊，並致力於使用各種技術和措施來保護您的個人資訊免遭未經授權的存取、使用、修改、揭露和損壞，例如使用加密技術保護您的個人資訊。我們將依據相關法律與法規處理個人資訊安全事件，並對相關人員進行個人資訊保護培訓和宣導，以增強其對個人資訊重要性及個人資訊保護相關責任的認識。
由非關聯實體提供的 SDK 和其他類似的軟體技術
根據中華人民共和國法律，IHG 必須揭露 SDK。實際上，以下描述的資訊在隱私權聲明的其他地方已有記載，特別是描述 IHG 使用 Cookie 的部分。如果您對我們在 Cookie 政策中列出的哪些追蹤器是 SDK 有任何疑問，請聯絡隱私權辦公室。
在我們的行動應用程式和小程式上使用的是由非關聯實體所提供並稱為軟體開發套件 (SDK) 的軟體和其他類似技術，以確保其穩定運作並提供本隱私聲明所述的服務。請參閱此 SDK 列表，了解更多關於我們整合式軟體開發套件的資訊。
如果您使用非關聯實體提供的這些功能和外掛程式，這些實體的隱私權政策也可能適用於您。其中一些實體可能會從您那裡蒐集資料以供其使用和處理，並可能在這樣做之前徵求您同意。在任何情況下，我們都建議您在使用其功能和外掛程式之前，閱讀這些非關聯實體的隱私權政策，了解他們如何蒐集和處理您的資料。
個人化行銷
為了向您提供個人化廣告，我們可能會蒐集您的個人資訊。
您可以在我們應用程式中的「帳戶」-「個人化推薦」中關閉個人化廣告功能。關閉此功能後，您將無法收到任何個人化廣告，包括促銷優惠及特殊優惠。
行動裝置權限
如果您選擇使用我們行動應用程式的特定功能，我們會要求您給予使用行動裝置上多項功能的權限，才能啟用該功能。
當您新增預訂酒店的付款方式時，如果您選擇使用相機掃描付款卡來新增付款資訊，我們會要求您給予相機權限。
如果您在預訂完成後選擇將預訂新增到行事曆中，我們會要求您給予行事曆存取權限，才能將預訂新增到行事曆中 (僅適用於 IHG Android 版應用程式)。
如果您在預訂飯店時選擇使用語音搜尋功能，我們會要求您啟用麥克風權限，允許在您的裝置上使用口述操作，才能啟用此功能。
如果您選擇使用搜尋所在地點附近飯店的功能，我們會要求您給予存取所在地點的權限，才能啟用此功能。
如果您選擇對應用程式提出意見，並連同螢幕截圖或附件一起上傳，我們會要求您給予儲存權限。
您的權利
除隱私權聲明中提及的權利以外，您還能享有中華人民共和國資料保護法規許可的以下權利：
- 撤銷您的同意
您有權撤銷對蒐集和處理您個人資訊的同意。 - 存取您的個人資訊並取得一份副本
您有權存取或取得我們所持有關於您的個人資訊的副本。 - 傳輸您的個人資訊
在適用法律許可的情況下，您有權要求我方將您的個人資訊傳輸至另一個資料控制者。 - 註銷您的帳戶
您有權透過聯絡我們的全球顧客服務辦公室，要求我們註銷您的常客計畫帳戶 - 要求刪除和更正的權利
您可以要求我們 (詳情參見「如何聯絡我們」小節) 更正有關您的任何不正確資訊。我們很樂意更正此類資訊，但是需要先確認這些資訊的正確性。
若您認為我們不再需要基於當初向您蒐集資訊的目的來使用此資訊，您可以要求我們刪除您的資訊。若您已撤銷讓我們使用您個人資訊的同意 (若我們原本徵求您同意我們使用資料)，或您行使反對權拒絕進一步合法使用您的資訊，或我們以不合法方式使用您的資訊，或是我們依法有責任刪除您的個人資訊時，您也可以要求我們刪除您的資訊。
我們並不一定能夠滿足您的要求，比如我們依照法律義務必須繼續使用您的資訊時，或是我們需要使用您的資訊來確立、行使或防衛法律主張時。 - 撤銷同意使用行動裝置權限的權利
您可以在裝置設定中撤銷您的授權或撤銷您對行動設備權限的同意。
若要行使上述任何權利以及其他與您個人資訊相關的權利，您亦可透過電子郵件 privacyoffice@ihg.com 聯絡我們。
我們致力於驗證您的身份後 15 個工作日內，對所有行使上述權利的有效請求做出回覆。為協助我們更快做出回覆，可能要求您提供與您的詢問相關的更多詳細資訊。
我們不一定能夠達成您的要求，例如，若是您的要求會影響我們對其他人的保密義務，或者我們在法律上有權以不同方式處理相關要求。
透過 IHG 微信小程式購買產品優惠券
當您透過我們的 IHG 微信小程式購買產品優惠券，我們會蒐集您的微信 OpenID、UnionID、會員編號以及購買、兌換及退款記錄。我們處理您的資訊主要是為了把您的購買內容歸屬到您身上、顯示您的產品兌換或退款狀態，以及通知您必要的產品資訊變動。您可以在任何時間查看購買、兌換及退款紀錄。我們會向提供產品優惠券的飯店分享您的資訊，以便向您提供產品優惠券所述之服務。如果您拒絕提供這類個人資訊，我們就無法為您提供前述服務。
巴西資料保護法所規定的巴西資料主體權利
根據巴西聯邦法律第 13.709/2018 條 (LGPD) 以及與您個人資訊相關的任何其他適用法律，巴西的資料主體享有權利。若要行使您的任何權利，請使用我們隱私權與 Cookie 中心的表格，或寄發電子郵件至 privacyoffice@ihg.com 聯絡我們的資料保護主管。
- 存取個人資訊
您可以要求我們確認是否擁有及使用您的個人資訊，也可以索取個人資訊之副本。 - 更正個人資訊
您可以要求我們更正任何關於您的不正確資訊。我們很樂意更正此類資訊，但是需要先確認這些資訊的正確性。 - 刪除/匿名化個人資訊
如果您認為我們不再需要基於當初向您蒐集資料的目的來使用您的資訊，或是此類資料的數量過多或資料處理發生違反適用法律之情形，則您可以要求我們刪除、匿名化或封鎖您的資訊。倘若您已經撤回同意，不允許我們使用您的資訊 (如果我們原先要求您同意我們使用您的資訊 )，您也可以要求我們刪除與您相關的資訊。
我們無法總是滿足您的要求，例如我們為了履行法律義務而需要繼續使用您的資訊，或是我們需要使用您的資料來確立、行使或防衛法律主張。 - 反對我們使用您資訊的方式
唯有在違反適用法律的情況下，您可以反對我們根據除同意以外的其他法律依據合理使用您的資訊。如果您提出異議，若我們能提出繼續使用資訊的法律依據，便可以繼續使用您的資訊。 - 要求我們傳輸您的資訊至其他組織
您可以要求我們提供您的個人資訊給您，或者您可以要求我們將資訊直接傳輸至其他資料控制者 (例如：其他公司)。 - 其他權利
您有權在任何時候撤銷同意，不再允許處理您的個人資料，無論之前何時予以同意。
您有權向政府主管當局，例如國家資料保護主管機構提出索賠。
您有權要求我們提供與我們分享您的資料的任何公共與私人實體的資訊。
您有權要求檢視影響您的權益而且僅憑自動化處理的個人資料所做出的決定，包括用來定義您個人、職業、消費者和/或您個性方面的決定。
在您要求行使任何這些權利時，我們可能會要求您提出身份證明。這麼做是為了確保我們只向身份正確的對象揭露資訊。
我們的目標是在十五 (15) 日內對所有有效的請求做出回應。如果請求的內容特別複雜或是您提出多個請求，可能需要更長時間才能回覆。如果我們認為必須花費十五 (15) 天以上才能做出回應，我們會通知您。為了更快地做出回應，我們可能會要求您針對希望收到或關注的內容提供更多詳細資訊。
我們不一定能夠達成您的要求，例如，若是您的要求會影響我們對其他人的保密義務，或者我們在法律上有權以不同方式處理相關要求。
如果上述權利與本隱私權聲明之間存在任何不一致之處，巴西的情況將以上述具體權利為準。
本隱私權聲明之變更
在某些情況下，我們可能會變更、修改或修訂本隱私權聲明，以遵循不斷變化的監管法規環境或符合我們的業務需求。在遵守任何相關法規對提供額外通知的要求下，對本隱私權聲明所做之任何變更，均會透過我們網站或行動應用程式公佈。但是，如有任何變更會導致使用您個人資訊的方式，有異於蒐集資訊時所載明方式者，我們會採取適當步驟通知您，例如在變更生效前於我們網站上張貼通知長達 30 日，或是以電子郵件通知您。相關法律若要求相關變應取得您的同意者，我們會先取得您的同意。
生效日期：2024 年 12 月