洲際大使以及皇家大使客房升等保證不包括公寓式套房、頂樓套房、總統套房和特色套房,以及包含兩間或以上臥室的套房/別墅。重新整修中的飯店在整修期間可能無法提供升等服務。客房升等例外情況僅適用於大使會員保證禮遇,IHG 優悅會精英會員禮遇不受此限。