 お客様レビュー
実際にホテルにご宿泊いただいたお客様からの情報だけが表示されるよう、各レビュー＆評価を確認してから掲載しています。
81%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。
総合評価 4.2
81%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。
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反映问题解决时间太慢
BySuri
11月 05, 2020
反映问题解决时间太慢，27052房间，31号晚上反映的房间太冷问题到1号晚上才以换房到27062 方式解决。房间只出冷气，我妈妈近70岁受不了，31晚上23点打宾客关怀反应问题，来了个人说调成热风，最多2小时就热了。但是2小时后也没热，我们再打宾客热线再也打不通了，打了超过5次，还是半夜，我不能理解难道还有用热线煲电话粥么？我们只能半夜拿备用毯子，我妈妈穿毛衣睡觉。1号早上又反映了一次，给送了个很小的取暖器，也并没有太多用。后来出门时遇到客房服务的先生态度很好说帮我们再检查维修一下，游玩到晚上19点左右收到电话说给我们换房，足足解决了一天，换房时候2位先生都态度很好，帮忙搬东西之类的非常感谢。就是觉得工作效率真的挺差的，同样上海或者杭州洲际遇到这种问题应该立马就给换房了。而且现在威尼斯人入住率应该也没有满房，换个房为什么需要一天呢？
房间舒适，交通便利
ByAlexliang40
10月 04, 2020
一切都很好但有两个地方不满意: 第一，穿梭巴士在东门下。回去关口要西门上。第一次饭店旅客不知道，也没有人提醒。结果贯穿整个酒店来回走了两次。另外酒店和商场太大，服务人员无法准确指引到下去西门的电梯。耗费差不多半小时走来走去。第二，酒店会员赠送的饮料和餐饮券。在帝王点心使用时一开始说是一份早餐。不能单独拿饮料。然后第二天去了，坐下点餐之后。被告知是消费打折券。餐做到一半，让后厨停了。问要不要，因为不是免费，只是打折。体验相当不好。
空调温度低，刚去竟然给冷风。相对于这个价格不值
BysuperLIU
2月 07, 2020
空调温度低，刚去竟然给冷风。客房设施有点旧。服务倒是不错。只是觉得相对于这个价格/积分不值。
澳门度假游
By本杰明的爸爸
2月 02, 2020
威尼斯人是联盟酒店，洲际计划不是全部福利都享受。酒店给了蛋糕和度假房间布置，总体还不错。泳池露天的，面积很大，小惊喜。早餐质量一般。
优雅的冷漠
Bykupull
1月 30, 2020
服务理念有问题，拒人于千里之外的冷漠，还让你没法说
感谢为我做的一切。
Byjues26
1月 30, 2020
感谢威尼斯人为我精心布置的房间。谢谢，祝你们一切都好
非常好的入住体验
ByOCT老猫
1月 28, 2020
房间舒适，环境很好，周边设施很完善，购物餐饮娱乐十分方便，有机会还会选择贵酒店作为商务休闲的首选酒店
服务一流
Byshadow
1月 28, 2020
可以对会员多一些服务，例如入住水果。对酒店大巴等周边交通做更多说明
隔音很差、在房间能一清二楚的听见走廊的声音。
Byhelen
1月 24, 2020
设施比较陈旧了、打扫人员一早就在走廊大声说话。房间能很清楚的听见。对于前台入住时押金没有确认清楚收了我双份。
Amazing hotel and quality service!
ByMiss M
1月 21, 2020
I love this hotel. It has a complete package of what a travellers need. It has all the facilities you would asked for to relax/unwind. With kids os not a problem they have qube childrens play area where u can let them enjoy and have fun, the pool is family friendly atmosphere that you will all enjoy. Shopping, foods, fun, are in a package of one whole scenario. I would highly recommend this hotel and resorts! Its amazing experience and a bonus of free shuttle bus to and from the airport. Staffs are friendly and welcoming! What else can i asked for ? Thank you Venetian Intercontinental Resorts for lovely memories!
总体体验和建议
ByZhang
1月 15, 2020
入住登记服务很好，快速退房方便快捷值得称赞！房间很大比较舒适。淋浴水量很大非常好！泳池服务很好，员工热情！但温水泳池水温过高可以到30度，32度不适合游泳锻炼。
洗浴毛巾浴巾有些陈旧，应该及时换新。早餐品种不够丰富。房间里没有提供餐盘只有酒杯刀叉。酒店路径指示不够完善容易迷路，可以提供App指示房间位置。
Excellent trip~
Bymiao
1月 13, 2020
an excellent trip with a great show. nice and relax at the swimming pool, kids love it. great shopping malls!!!
brilliant service and a birthday surprise for my friend!!!
look forward to another trip~