しばらく操作がなかったため、後50秒でセッションがタイムアウトとなります。 ログイン状態を保持
暗証番号の設定
全ての項目をご入力ください
ホテルでIHGリワーズクラブに入会された場合、 IHGリワーズクラブのアカウントにアクセスするために4桁の 暗証番号 (PIN) を設定していただく必要があります。
予期せぬサーバーエラー
セッションが時間切れとなりました。改めてサインインしてください。
申し訳ございません。現在、システムが一時的にご利用いただけなくなっております。しばらくしてから再度お試しいただくか、IHGリワーズクラブ カスタマーケアセンターまでお問い合わせください。
登録したものと一致する4桁の番号をご入力ください。
暗証番号を忘れた場合
全ての項目をご入力ください
予期せぬサーバーエラー
セッションが時間切れとなりました。改めてサインインしてください。
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プロフィールにEメールアドレスが登録されていない場合

暗証番号の再発行や、 Eメールアドレスによるプロフィールの更新をご希望の際には、IHG™リワーズクラブ カスタマーケアセンターにご連絡ください。暗証番号再発行後は、 以下のサイトからEメールアドレスの変更も可能になります。www.ihg.com/updateemail.

カスタマーケア

よくあるご質問(FAQ)

主なご質問やご不明点についての回答をよくあるご質問(FAQ)にご用意しています。

フォーム送信

問題や気になる点がございましたら、オンラインフォームにてお問い合わせください。確認後、迅速にご連絡差し上げます。

お問い合わせ

その他のお問い合わせは、お近くの ワールドワイド予約センターまでお問い合わせください。

特によくあるご質問


ご予約

インターコンチネンタル ホテルズ グループ(IHG)ホテルのご予約の変更やキャンセルは簡単です。予約の管理ページで変更いただくか、お近くの予約センターまでご連絡ください。
IHGホテルでは、お客様の会議やイベントのニーズに対し、快適で実用性を重視したスタイルから高級感のあるスタイルまで、さまざまなサービスでお応えしています。詳しくは、 「グループ&ミーティング」ページ をご覧ください。 すぐにご利用いただけます。

IHG®リワーズクラブ

ウェブサイト上で PIN (暗証番号)の変更が可能です。 IHG ®リワーズクラブのアカウントにサインインし、「個人情報」をクリックして変更手続きを行ってください。
最寄りの IHG®リワーズクラブ サービスセンターにお電話いただくか、 Eメールでお問い合わせいただき、会員番号をご確認ください。
ご予約を表示の上、お客様のお名前近くにある「IHG®リワーズクラブ会員番号を追加」をクリックしてください。
PIN(暗証番号)を設定されていない場合、PINの設定ページからアカウントのPINを設定していただけます。
IHG®リワーズクラブ ホームページ にアクセスの上、ご登録のEメールアドレスを入力し、「PIN(暗証番号)リクエスト/PINを忘れました」をクリックしてください。ご入力いただいたEメールアドレスにPIN(暗証番号)を自動送信いたします。

IHG®ビジネスリワーズ

IHG®リワーズクラブのポイントは、加算対象となるビジネス ミーティングやイベントが終了し、ご精算いただいた後に、ご利用になったホテルがお客様のアカウントに付与いたします。アカウントに反映されるまでに、最大6週間かかることがあります。IHG®リワーズクラブ ポイントの状況を確認するには、ウェブサイト上でアカウントをご覧いただくか、ご予約先のホテルに直接お問い合わせください。
2015年4月1日から、2つの方法でIHG®ビジネスリワーズ ポイントをご獲得いただけるようになりました。 ご利用のホテルに直接お電話にて客室、ビジネスミーティング、ウェディングサービス、その他のイベントをご予約いただくか、あるいは最大9室までのグループのご宿泊であれば、IHG予約オフィスにお電話にてご予約いただけばポイントをご獲得いただけます。
はい、ホテルにご宿泊のお客様が IHG®リワーズクラブに加入されており、IHG®リワーズクラブの加算対象料金でご滞在になった場合には、IHG®リワーズクラブ ポイントを獲得いただけます。予約を代行される場合は、それぞれのお客様に正しくポイントが付与されるよう、予約時にご宿泊のお客様全員のIHG®リワーズクラブ会員番号をご登録ください。加算対象料金についての詳しい情報は、IHG®リワーズクラブご利用規約をご覧ください。
無料宿泊特典、ギフト券、航空券、音楽やエンターテインメント コンテンツのダウンロードまで、多彩な特典商品と交換いただけます。特典商品のリストはhttp://www.ihg.com/rewardsclub/jp/ja/redeem-rewardsをご覧ください。