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InterContinental Yokohama Grand

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InterContinental Yokohama Grandのお客様のホテルレビュー
お客様レビュー
実際にホテルにご宿泊いただいたお客様からの情報だけが表示されるよう、各レビュー&評価を確認してから掲載しています。
94%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。

総合評価

4.5

XXに基づく 1741 お客様レビュー
94%
のお客様がこのホテルをおすすめしています。

Ratings Breakdown

1741お客様レビュー

  • 5 スター
    1080
  • 4 スター
    483
  • 3 スター
    114
  • 2 スター
    40
  • 1 スター
    24

横浜港を一望

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2月 21, 2020

club

部屋からの眺めはとても良いです。
朝食のパンがとても美味しかったです。
スタッフの対応はとても良くチェックイン、チェックアウトもスムーズにいきました。

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さすがのインターコンチネンタル

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2月 19, 2020

ただ快適な時間を過ごせましたが、部屋のコーヒーシューガーがしけっていて板状に固まっていたり、シェイブクリームが漏れている状態だったり、細かな点の配慮がもう少しあれば最高です

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せっかくのサプライズが台無しに。。。

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2月 16, 2020

club

サプライズでいろいろ企画していたのに
チェックイン時に今回の利用用途をしつこく聞かれ
サプライズではなくなってしまった。
プロポーズのサポート・アシストをお願いしたくて
記載していたのに非常に残念だった。

また、チェックイン後部屋まで案内してもらったが
無愛想で部屋・施設の案内も全くない上になかなか退出してくれなくて困った。チップでも待っていたのだろうか?

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素晴らしい眺望

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2月 16, 2020

club

ハーバービューを選択しました。
本当に最高の体験でした。
おもてなしは大変満足いくレベルでした。
また是非とも滞在したいです!

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朝食に力を入れて欲しい

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2月 16, 2020

platinumelite

朝食はビュッフェがつまらないので、アラカルトにエッグベネディクトでも、と思って注文したら、早朝にもかかわらずできないとのこと、限定10食には達してないはずなのに。
ちゃんとした回答もなく、他のを勧めることで終わりました。で、注文したのがコレです。
これで2700円でしたね。流石にホテル
と言う味でも何でもないです。

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クラブ・インターコンチネンタルの対応がよかった

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2月 16, 2020

club

チェックイン時に帰りの交通機関の予約と飲み物等のサービスが良かった
チェックアウト時には部屋に荷物を置いたままで往復宅急便の手続きをしてもらえた。しかも帰りのシャトルバスを待っている間に手続き上の書類をわざわざ持ってきてくれた
時間が有効に使えて助かった

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Yokohama’s best

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2月 16, 2020

club

The bar is very high at this hotel. Everything you can hope for and a fantastic view as well. There is no other hotel I would rather stay at. My home away from home.

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室内の快適さ

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2月 13, 2020

platinumelite

広く清潔感のある部屋。ルームサービスも充実している。
スタッフサービスが迅速で良い。レストランにて誕生日を
ホテルスタッフの方々が祝ってくれた。

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部屋の快適性と身だしなみ

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2月 13, 2020

platinumelite

二ヶ月に一度くらい利用させていただいています。
今回気になった点は睡眠目的に泊まりましたが、小さい子供達の隣の部屋で終始大きい声、叫び声が聞こえて気になりました。朝に海外から帰国して飛行機では寝れない方なので予め帰国時睡眠用に予約をしていました。いつもこのホテルは騒音は無かったので今回フロントの方には利用目的は伝えていませんでしたし、丁度祝日だったので仕方ない点もあります。あとヘッドボードのランプカバーが曲がって少し気になりました。お風呂ではいつも有るバスソルトがありませんでした。フロントの方のスーツにゴミというか白い物がついていました。とても良いホテルで海外の取引先や友人に勧めているのであえて細かな事を書きましたが、働いている方の笑顔とサービスにいつも癒されています。前回はフランス料理のルームサービスを頼みました。テーブルセッティングの間に運んで来て頂いたベテランの方からとても良い部屋の楽しみ方を教えて頂きまたすぐ今回泊まりに来ました。

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快適でした

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2月 12, 2020

非常に良く眠れました。景色も良く快適な滞在になりました。また、子連れなのでバレーパーキングのサービスがとても助かりました。

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使えない

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2月 12, 2020

platinumelite

期待とは裏腹 午後7時の到着なのにスタッフは少なく待ち時間長い チェックイン待ちの客がいるのにスタッフの1人は奥に引っ込んで更に待たされる チエックアウト時も明細書の内容記載が不明 宅配の荷物は下の階でと言われ 実際にいったらそこではクレジットカード払いが出来ないのでまた上に行け と とてもそこそこ名のあるホテルとは思えない 次回からは他に行きます

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スタッフも食事も最高でしたが

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2月 11, 2020

フロントスタッフの対応が素晴らしいのでパシフィコでの仕事の時は常宿確定です。
朝食も美味しい!焼き立てベーカリーが豊富です。ホワイトエッグのオムレツも美味!
少し残念なのが、お部屋の清掃。一見キレイなんだケド、デスクがベタついていたり、ランドリー済みのナイトウェアにシミがあったり・・・
全体的に素晴らしいだけに、わずかなネックが残念です。

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