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InterContinental Wuhan

Hotel Reviews for InterContinental Wuhan
Guest Reviews
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91%
Recommend This Property

Overall Experience

4.7

based on 1028 reviews
91%
Recommend This Property

Ratings Breakdown

1028reviews

  • 5 Stars
    783
  • 4 Stars
    188
  • 3 Stars
    35
  • 2 Stars
    5
  • 1 Stars
    17

周边环境很好

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15 November 2021

长江边上的酒店视野广阔,舒适安静,值得给人推荐的好酒店

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硬件不错 软件一般

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30 April 2021

platinumelite

硬件很不错 但感觉服务人员的培训比较一般 服务意识比较弱 相比于住的其他酒店没有那么专业

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床铺舒适,高质量的睡眠

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07 April 2021

客房环境干净卫生,设施齐全。床铺舒适,睡眠质量很高。

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長江が目の前のホテル

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05 April 2021

platinumelite

出張で滞在しました。地下鉄駅までちょっと歩きますが、これも運動のため。部屋が広かったのが良かったです。朝食も一通り美味しく頂けました。部屋にベランダがあって、開放感抜群です。

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One Night in Wuhan

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17 March 2021

Great experience staying at the Intercontinental Hotel in Wuhan. Staff, rooms, and F

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服务优秀

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26 January 2021

服务人员都很尽责,不管是经理还是酒廊还是前台都让人感到宾至如归,风景很好

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サービスレベルが最悪

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06 January 2021

platinumelite

休暇過ごすために滞在をしたものの、予約をしていたクラブラウンジ付の部屋にならずレセプションへ伝えた。原因の説明と、クラブラウンジを利用できるように依頼をしたもののレセプションは明快な説明もできず、利用できるように変更対応することもできなかった。さらに自身でカスタマーセンターへ電話をして自分で解決するようにと顧客を怒鳴りつけるあり得ない回答。その後、子供が寝るため、20時過ぎには部屋には電話をしないように伝えたにもかかわらず、20時過ぎにフロントから電話が来た。最悪の滞在で二度と行きたくないと思わせる経験。友人家族にも勧めることはしないし、むしろ行かない方がよいと伝えたい。

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服务设施都很棒

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26 July 2020

platinumelite

服务专业,设施很新,升级很厚道,有开夜床服务。唯一不足是位置较偏,离市区有些远。

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晚上到店前台太不专业了

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15 January 2020

晚上10点多到店,前台登记入住。使用AE卡给预授权,告知交易失败用不了。换汇丰卓越卡,一样交易失败。说是不是额度不够,不刷5000了刷3000?听了就来气,AE是10万的卡,卓越卡没限额,怎么可能5000刷不了?自己也怕可能别的原因导致,换中银双币卡就一下OK了。回房间打长途质问银行热线,银行明确表示不关额度事,说可能用了内卡机器无法刷外币卡,让我第二天提示下在刷。上午去到说要求先买房费开发票,小姐姐一刷就ok了。无语的晚上快30分钟才搞定的入住啊。是不是你们应该赔我国际电话费啊,太不专业的前台了吧。AE卡少人用也不是不认识的原因吧,难道USA没有人用AE白金卡?

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舒適的體驗

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05 January 2020

酒店員工待人有禮熱誠,做事有效率。地方整潔,食物美味。這是一次舒適的體驗。

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Great Hotel

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27 December 2019

club

My overall experience in this hotel was really great. The hotel had a fantastic ambience. The rooms were neat, clean and comfortable. Breakfast was great as well. The hotel staff was really supportive.
But it still has room for improvement.
First of all the toilets should have muslim showers next to toilet seat.
Secondly the staff should speak and understand English. They need to improve communication skills with foreigners.

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Very beautiful hotel with friendly staffs

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13 December 2019

platinumelite

The front desk staffs are very professional and friendly.

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