Perguntas frequentes

IHG® Business Rewards é uma oferta de fidelidade do IHG® One Rewards que recompensa as pessoas que reservem em nome de outras. Os associados recebem pontos IHG® One Rewards ao reservar acomodações de negócios, reuniões de negócios e eventos corporativos, bem como reservas sociais, como serviços de casamento, nos hotéis participantes do IHG®.

Com o IHG® Business Rewards, você terá os seguintes benefícios:

• Prêmios para associados que reservarem acomodações, salas de reuniões e eventos em nome de outras pessoas, sem limite mínimo de gastos qualificados 
• Ganhar 3 pontos IHG® One Rewards por gastos equivalentes a um dólar realizados nos hotéis participantes 
• Ganhar pontos para alcançar o status Elite do IHG® One Rewards, para aproveitar durante as estadias pessoais 
• Os associados precisam gerenciar somente uma conta, com o mesmo número para os dois programas, IHG® Business Rewards e IHG® One Rewards 
• Desfrutar de benefícios exclusivos do IHG® One Rewards ao se hospedar no IHG® durante viagens pessoais 
• Reserva de até nove quartos on-line, pelo escritório de reservas em www.ihg.com/meetings , e reserva direta no hotel no caso de requisitos adicionais, como reserva de salas de reunião ou serviços de casamento. 
• Acesso ao nosso catálogo global para trocar pontos por Noites Grátis, eventos e experiências exclusivos, vouchers para usar em restaurantes e lojas, prêmios digitais, mercadorias e entretenimento, doações para instituições de caridade em seu nome, e muito mais 
• Acesso exclusivo aos membros para ofertas e promoções 
• Acesso gratuito à Internet para associados ao se hospedar no IHG

Você pode mudar seu PIN online após entrar na sua conta IHG® Business Rewards e clicar na seção "Personal Information" (Dados pessoais). 

Entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente do IHG® One Rewards para obter ajuda. 

Atualizar suas preferências de e-mail garante que você receba informações importantes sobre o IHG® Business Rewards, bem como ofertas e promoções exclusivas para associados. 

Veja as informações da sua conta ao entrar em https://www.ihg.com/rewardsclub/us/en/account/home.

Entre na sua conta, selecione "My Account" (Minha conta) e "Personal information" (Dados pessoais). 

Ao ligar para um hotel participante diretamente ou fazer uma reserva através de nossos Escritórios de reserva, indique seu número de associado IHG® Business Rewards, para que a reserva qualificada possa ser registrada.

Os associados do IHG® Business Rewards começarão a ganhar pontos do IHG® One Rewards por eventos qualificados que ocorreram e foram pagos nos hotéis participantes.

Não existe um gasto mínimo para ganhar pontos no programa IHG® Business Rewards, e os associados podem ganhar até 60 mil pontos IHG® One Rewards por evento qualificado, a critério do hotel e em conformidade com os Termos e Condições do IHG® Business Rewards.

Despesa qualificada inclui todas as despesas feitas em quartos de hóspedes, reuniões e eventos, salas de conferência, serviços de bufê associados a reuniões e conferências e pacotes de reuniões com tudo incluído nos hotéis participantes do IHG® Business Rewards. Aplicam-se termos e condições.

Tarifas qualificadas são aplicadas ao fazer uma reserva através dos escritórios de reserva em todo o mundo do IHG®, nos sites do IHG®, agentes de viagens ou diretamente no hotel, em conformidade com os Termos e Condições do IHG® Business Rewards. Pontos também podem ser concedidos sobre tarifas negociadas localmente, se estas tarifas tiverem um desconto inferior a 30%. Nos hotéis da região da Ásia-Pacífico, as tarifas qualificadas também incluem todas as tarifas negociadas localmente.

Os associados podem ganhar pontos por estadias pessoais nos hotéis IHG®, em conformidade com os Termos e Condições do IHG® One Rewards.

Os associados podem comprar pontos através de nosso site.

Se estiver conectado à sua conta, o total de pontos será exibido ao lado de "Balance:" (Saldo:), no canto superior direito de todas as páginas do site IHG.com. Para obter detalhes adicionais enquanto estiver conectado, clique na guia expansível "IHG® One Rewards", selecione "My Account" (Minha conta) e, depois, "Account Status & Activity" (Status e atividade da conta). Além do total de pontos, você verá o número de pontos ganhos especificamente associados às despesas de qualificação do IHG® Business Rewards.

O hotel participante é responsável por creditar os pontos IHG® One Rewards na conta do associado após conclusão e pagamento da reunião de negócios ou evento especial qualificado. Pode demorar até seis semanas para que os pontos sejam creditados. Consulte sua conta on-line ou entre em contato com o hotel onde fez a reserva para saber o status dos seus pontos IHG® One Rewards.

Sim, é possível reservar diversos quartos em nome de outras pessoas para a mesma noite e ainda receber pontos IHG® One Rewards, em conformidade com os Termos e Condições.

Sim, a pessoa que se hospedar em um hotel IHG® poderá ganhar pontos IHG® One Rewards desde que esteja associada ao IHG® One Rewards e a tarifa reservada seja uma tarifa de qualificação no IHG® One Rewards. Como agente da reserva, você deverá registrar, no ato da reserva, os números de associado do IHG® One Rewards de todas as pessoas que se hospedarem, para garantir que todos recebam os pontos corretamente. Para obter informações adicionais sobre tarifas de qualificação, leia os Termos e Condições do IHG® One Rewards.

Sim, através do IHG® Business Rewards você ganhará pontos por reservar em nome de outras pessoas com a taxa de ganho do IHG® Business Rewards. Você ganhará pontos ao se hospedar, e os pontos que receber pela sua estadia serão à taxa de ganho do IHG® One Rewards.

Você pode ganhar pontos IHG® Business Rewards de duas maneiras: ligando para os escritórios de reserva ou usando a ferramenta de reservas on-line para fazer uma reserva de até nove quartos, ou ligando para o hotel diretamente para reservar quartos, reuniões de negócios, serviços de casamento e outros eventos especiais.

Sim, o número total de pontos de uma reunião ou evento qualificado pode ser dividido entre dois associados do IHG® Business Rewards. Esta informação deve ser incluída no contrato da reunião no momento da reserva no hotel participante. O hotel participante onde a reunião for realizada precisará atribuir os pontos com base no acordado através do contrato da reunião.

Os associados do IHG® Business Rewards só poderão ganhar pontos por eventos qualificados nos hotéis participantes da rede IHG®. Entretanto, os pontos poderão ser trocados por milhas nas companhias aéreas parceiras do IHG® One Rewards. Através do IHG® One Rewards, os associados poderão ganhar milhas por suas estadias pessoais, se selecionarem milhas como preferência de ganho.

Entre em contato com o hotel diretamente, ou com a Central de atendimento através do link de Atendimento ao cliente no início desta página.

Sim. Você ganhará pontos do IHG® Rewards que contam para o status de associação Elite no IHG® One Rewards. Entretanto, pontos de bônus Gold, Platinum e Diamond Elite (uma taxa de ganho superior) somente serão concedidos por pontos associados às estadias pessoais, e não para pontos associados a reservas através do IHG® Business Rewards.

Não, cada conta IHG® Business Rewards é individual. Para obter mais informações, leia os nossos Termos e Condições.

Sim, por favor, compartilhe as informações sobre o IHG® Business Rewards com seus colegas de trabalho.

Os hotéis não participantes podem ser encontrados no site  https://digital.ihg.com/is/content/ihg/2024-non-participating-hotels-list.

Se tiver algum pedido especial, entre em contato diretamente com o hotel.

Existe uma variedade de prêmios, como noites grátis, vales-presentes, passagens aéreas ou até downloads instantâneos de músicas e opções de entretenimento - veja prêmios.

A ferramenta de gerenciamento de eventos do IHG® Business Rewards permite que você crie novos eventos e adicione vários números de reservas online a futuros eventos somente em hotéis participantes. Você também pode ver uma lista de seus futuros eventos e ver sua estimativa de ganho.

Seus eventos do IHG® Business Rewards podem ser acessados através da página 'My Account' (Minha conta) quando você faz login.

Para criar um novo evento, você precisará de um nome de evento de sua escolha e no mínimo um número de reserva futura e o sobrenome do hóspede.

Sim. A ferramenta cria um evento baseado em cada localidade de hotel. Para inserir reservas feitas para diferentes localidades de hotel, crie um nome de evento diferente para cada localidade de hotel.

A ferramenta foi criada para lidar somente com eventos futuros. Para eventos já ocorridos, pelos quais você não recebeu pontos, entre em contato diretamente com o hotel ou com a Central de Reservas e Atendimento do IHG® Business Rewards para obter assistência.

O IHG® Business Rewards aceita apenas reservas que contêm um apartamento. Para mais assistência, entre em contato com a Central de atendimento e reservas do IHG® Business Rewards.

Você pode adicionar até nove números de reservas de cada vez, mas não há limite de quantidade de números de reservas que você pode adicionar a um evento.