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Commentaires des clients
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Impression générale

4,6

en fonction de 836 avis
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Ratings Breakdown

836avis

  • 5 Étoiles
    606
  • 4 Étoiles
    147
  • 3 Étoiles
    51
  • 2 Étoiles
    16
  • 1 Étoiles
    16

Close to the Airport

By

novembre 23, 2022

Perfect Hotel, good for family, Perfect Hotel, good for family, Perfect Hotel, good for family, Perfect Hotel, good for family,

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Bad experience

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novembre 22, 2022

Since the entrance there is no respect to each individual because outside the main entrance is a smoking area, main door is open and the lobby smells ugly

The room air conditioning system was not running properly every 3 hours it shutdown and need to re-start again and was very noisy

it is my first time bad expereince with Staybridge suites hotel, in my last business trips i did not experience such a bad time as this one

for sure I will not visit back this hotel.

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Enjoyed the Hotel

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novembre 14, 2022

The staff was accommodating, and friendly. The pool area was very nice and clean. Needed new flooring carpet was clean but starting to become bare and wrinkling. The social room was nice had books and food at dinner was good.

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home feeling

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septembre 13, 2022

the colleagues in Hotel tried their best to solve my problem, it is like a family member. especially Mrs. Elisabeth. I can feel her emotion, knowledge and good understanding.
it is far from my home, I can trust them and I can only trust them!

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Check in & check out experience

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août 29, 2022

Both instances were quick, professional and friendly. But, I was not offered my welcome gift as a Platinum member. no worries.

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Aceptar fallas

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août 10, 2022

platinumelite

Buen concepto de hotel, no tenia el gusto pero que este fallando el aire desde la llegada y la habitación tenga un olor de que fue limpiada con un producto muy fuerte ya que así ha de haber olido es feo, pero nos quedamos la primer noche sufriendo de calor, al segundo día regresar a media noche y querer descansar pero la habitación caliente y el responsable en turno nos ofreció cambiarnos de habitación porque reconoció que NO SIRVE EL AIRE ACONDICIONADO y si no decía nada pues se aguantan y ahí te quedas, ¿ por pagar con puntos se asignó la habitación mas fea?, y por último, en donde trabajo contratamos aun tercero para que nos opere un proyecto, la sensación de me vale de este tercero es la misma que que siente con su gente de recepción, ¿ opera el hotel un tercer?

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Good value

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juillet 18, 2022

Better suited for business trips than leisure. Good value.

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Un Ibis con cocineta

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mars 31, 2022

club

La marca ofrece hoteles muy aceptables. Pero Staybridge Querétaro es lamentable. La respuesta de su personal es, que fue el primero.
Para comenzar, no se nos ofreció a la llegada al hotel, por parte del personal de recepción, el detalle acostumbrado al ser miembro de IHG Rewards.
Habitaciones chicas en relación a los otros hoteles de la marca, sin ventilación (nula), aire acondicionado ruidoso, triturador sin funcionar, lámparas de la habitación sin funcionar correctamente, colchones matrimoniales y no queen, colchones sin refuerzos perimetrales y muy usados, baño chico, el mobiliario en general muy diferente a lo que uno acostumbra tener al llegar a un Staybridge en México o USA.
Buen desayuno, limpieza aceptable, zona de alberca con buena convivencia social. Gimnasio y lavandería muy lamentables.
IHG debería evaluar más allá del costo de la habitación, la clasificación y la marca en la que tendría que ubicar a este hotel.

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Mi segundo hogar

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décembre 19, 2021

platinumelite

6 meses que fue mi segundo hogar. Muy cómodo y muy agradable en una excelente ubicación . Las personas del hotel muy atentas y no tuve mayores problemas durante una larga estadía

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Gracias

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décembre 18, 2021

club

Excelente servicio y claro que regresaría a este hotel y será muy pronto

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Muy agradable estadía

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décembre 15, 2021

Muy cómodas las instalaciones, mucho cuidado en la limpieza y el hecho que sea "pet friendly" lo hace más hogareño para lo que tenemos perritos en casa

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Comfortable atmosphere and pet friendly

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décembre 15, 2021

Good business class hotel, stratically located and pet friendly. The breakfast buffet is OK although food selection is limited.

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