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Rated 4,6 out of 5 by 486 reviewers.
Rated 4,0 out of 5,0 Staff were very helpful Good business hotel with attentive and very helpful staff 2. März 2015
Rated 5,0 out of 5,0 by excellent experience everything was very good. The staff - on a very high quality very friendly, willing to help and know their work. 1. März 2015
Rated 5,0 out of 5,0 by Alles perfekt. Perfekte Lage, gute Betten, Internet funktionierte ab und zu nicht. (Rezeption teilte mir mit, dass eine technisches Problem vorliegt) 24. Februar 2015
Rated 2,0 out of 5,0 by Poor overall experience Stays at this hotel previously had been largely excellent, not so this time as it was just a catalogue of failures. Housekeeping staff steadfastly refuse to take notice of the "do not disturb" notices entering the room when asked not to. No reason for not needing the housekeeping staff other than the room needed no attention. This happened on the first two nights so was not a one-off incident. On the second night the staff did not even bother replacing basics such as coffee, toilet rolls either. Having returned late from a conference on the second night I decided to eat in the bar and ordered food. After more than 30 minutes nothing had arrived so I enquires and was told the order had been lost. So, I had to wait another 15-20minutes. The chargeable high sped internet was far from it, it was slow and on several occasions neither my phone nor laptop could even see the hotel wifi, this meant a trip to the lobby where the signal was fine...but having to work in the lobby, even for a short time, wasn't ideal. Finally, I extended check-out from noon to 2pm on the final morning but the desk staff seems completely unable to make my room card operate the elevator....even after 4 attempts! A very poor stay, one that may make me reconsider this as a future business stop. 22. Februar 2015
Rated 5,0 out of 5,0 by Großartiger Service Gastfreundschaft ist ein essentieller Bestandteil bei der Wahl meines Hotels. Dieses Bedürfnis erfüllen die Mitarbeiter dieses Hotels hervorragend. Und dafür danke ich Ihnen pauschal. 21. Februar 2015
Rated 4,0 out of 5,0 by Im Detail muss es aufgebessert werden Vor allem ist Hotelhardware sehr gut. Bar hervorragend, Restaurant sehr gut, sehr sympatischer Service und kinderfreundlich. Aber, im Detail muss man wirklich aufbessern, da die Kleinigkeiten manchmal wirklich sehr ärgerlich sein können: 1. Regenwalddusche im Zimmer 615 war kaputt. 2. Im Zimmer 617 klackte hinter dem Kühlschrank aller 10 Minuten. 3. Frühstückspreise nicht klar geregelt, ich hatte insgesamt 4 unterschiedlichen Aussagen vom Hotelpersonal bekommen. 4. Toilettenpapier zu schlecht, zu dünn und nicht reisfest, für Kinder nicht geeignet. 5. Heißgetränke beim Frühstück zu langsam, ich musste 3 mal drauf hinweisen bevor ich mein Espresso bekam 6. Obwohl wir mit Kindern, Koffern und Taschen beim Einchecken waren hatte keiner uns Porter Service angeboten, kein Conciergepersonal hat uns Hilfe angeboten. 7. Beim Aushecken war die Rechnung nicht richtig, es wurden zu viele Frühstücke gebucht, und beim Gegenchecken fiel dies dem Hotelpersonal gar nicht auf. Wenn drauf hingewiesen kam die erste Antwort als ob ich den Fehler verursacht hätte. Sehr schlecht. 20. Februar 2015
Rated 5,0 out of 5,0 by Tout était impeccable Excellent séjour, tous les détails étaient parfaits. 19. Februar 2015
Rated 5,0 out of 5,0 by Erstklassiger Service, sehr gutes Essen Wir haben uns in Hotel sehr wohl gefühlt. Der Service am Empfang sowie der Concierge haben hervorragend gearbeitet. Die Zimmer sind sehr sauber und das Frühstücksbuffet läßt keine Wünsche offen. Noch schöner wäre es, wenn der Fernseher besser zu justieren wäre und mehr Sender zu empfangen wären. Auch ein Boxspringbett mit modernen und neueren Matratzen hätte ich mir vorgestellt. Das ist allerdings eine Kritik, die locker durch die vielen Pros ausgeglichen wurde. Danke. 16. Februar 2015
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InterContinental Berlin

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