Foire aux questions sur les IHG® Army Hotels
Les réservations peuvent être effectuées ici, sur IHGArmyHotels.com. Vous pouvez également effectuer vos réservations en appelant notre équipe des réservations au 1-877-711-TEAM (8326). Toutes les réservations sont traitées en fonction de l'ordre d'arrivée. Les clients recevront cette confirmation par e-mail ou verbalement. Veuillez noter qu'une réservation d'hôtel ne vous donne pas accès aux installations de l'armée. Veuillez contacter directement le courrier pour connaître les exigences d'accès actuelles.
Non. Les établissements IHG® Army Hotel étant des installations privatisées dans le cadre du programme PAL, les voyageurs officiels se rendant dans ces installations ne sont plus tenus de présenter des certificats ou des déclarations de non-disponibilité pour le remboursement de la chambre. La liste mondiale des installations de l’armée avec les quartiers des organismes touristiques officiels sera mise à jour et affichée sur le site Web du MWR de l’armée américaine pour tenir compte de ces changements. Recherchez World Wide Listings Message et cliquez sur Update Updated 25 Mar 2014. Voir les sections 6 et 7.
Non. Nous accueillons tous les militaires, sous-traitants, familles et même les animaux de compagnie dans le confort de tous nos hôtels situés sur le terrain.
Les animaux de compagnie et les animaux d'assistance sont les bienvenus dans tous les IHG® Army Hotels. Vous devez en informer l'agent de réservation avant votre arrivée si vous voyagez avec des animaux de compagnie, et veuillez lire la politique relative aux animaux de compagnie pour en savoir plus sur les restrictions de race et de taille ainsi que sur les acomptes et autres frais. Vous devrez signer un accord sur les animaux de compagnie lors de l'enregistrement.
Les exigences requises pour obtenir l'IHG One Rewards Access varient en fonction de l’installation et peuvent également varier de temps à autre dans un lieu donné. C’est pour ces raisons qu’il est important que les clients ne disposant pas de carte d’identité du département de la Défense puissent contacter l’établissement pour en savoir plus sur les directives actuelles avant leur arrivée. Même si vous avez déjà visité une base, veuillez consulter notre liste des contacts d'accès au poste avant votre arrivée pour vous assurer d'être au courant des directives d'accès les plus récentes.
Les clients doivent se rendre au bâtiment central de l’hôtel pour effectuer leur enregistrement. Vérifiez les informations d'adresse sur la page de l'hôtel sur ce site Web ou appelez directement l'hôtel pour l'emplacement exact du bâtiment.
Oui, tous les clients doivent confirmer leur statut officiel ou non officiel lors de l'enregistrement. Cela peut être fait en présentant : une carte de voyage gouvernementale avec laquelle le paiement sera effectué, une pièce d'identité officielle, des ordres de mission officiels, une pièce d'identité officielle avec photo ou autre pièce d'identité d'un entrepreneur ayant droit à remboursement (CRC).
Oui, un Petit-déjeuner buffet chaud ou froid sera proposé offert à tous les Clients enregistrés (jusqu’à deux adultes par Chambre + enfants de moins de 18 ans) dans la grande chambre de chaque bâtiment central de l’hôtel. Pour les clients supplémentaires (au-delà de deux adultes par chambre) et les invités de clients enregistrés, un supplément de 8$ par personne sera appliqué. Veuillez vous adresser à la Réception de l'hôtel pour connaître les heures et l'emplacement du Petit-déjeuner.
Un service de navette gratuit est proposé sur certains établissements. Dans la plupart des cas, la navette n'est pas autorisée à quitter les installations. Veuillez vous adresser directement à l'hôtel pour connaître les disponibilités et obtenir d'autres informations.
L'hôtel central de chaque installation organisera un barbecue hebdomadaire pour les clients enregistrés. Veuillez vous adresser à la réception de l'hôtel pour en savoir plus.
Divers équipements de sport, jeux de société et DVD peuvent être disponibles à la réception de l'hôtel pour les clients de l'hôtel. Veuillez vous adresser à la réception de l'hôtel pour en savoir plus.
La plupart des hôtels proposent des installations de blanchisserie gratuites pour tous les Clients de l’hôtel. Veuillez vous adresser à la réception de l'hôtel pour en savoir plus.
Les appels téléphoniques locaux gratuits et l’accès Internet haut débit sont fournis dans chaque chambre. Veuillez vous adresser à la réception de l'hôtel pour en savoir plus.
Le port d’armes est interdit dans tous les hôtels. Les armes à feu et munition devront être enregistrés et conservés dans le bureau du Proost Marshall ou dans une autre zone sécurisée désignée par chaque Installation. Les armes non enregistrées seront signalées et remises au Proost Marshall. Veuillez vous renseigner auprès de chaque hôtel pour obtenir une copie de la Politique relative aux armes, car les réglementations spécifiques peuvent varier.