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Réservez directement avec nous pour bénéficier du meilleur tarif. Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous rembourserons la différence et vous offrirons cinq fois plus de points IHG One Rewards, dans la limite de 40 000 points. Vous pourrez ainsi profiter au maximum de votre séjour, certain d’avoir fait une bonne affaire.
Notre Meilleur Tarif Garanti exclut les hôtels de Chine continentale, de Macao, de Hong Kong et de Taïwan.
Pas de frais de réservation
Nous ne prenons aucun frais pour les réservations effectuées directement auprès de nous.
Confidentialité des données et sécurité du site
Votre vie privée est importante pour IHG, et nous nous efforçons de la protéger. Tous les renseignements personnels que vous donnez sont cryptés et sécurisés.
Garantie de réservation en ligne
Votre chambre est garantie.
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Questions et réponses concernant les demandes au titre du Meilleur Tarif Garanti :
Oui, mais vous devrez quand même remplir le formulaire de réclamation en ligne pour profiter du Meilleur tarif garanti.
Non, c'est à IHG de décider de la validité de toute réclamation. IHG n’examinera pas de preuves fournies à la place du formulaire de réclamation en ligne ou dans le cadre du processus de validation des réclamations.
Non: pour être admissibles, toutes les réclamations doivent être envoyées par le biais du Formulaire de réclamation en ligne.
Veuillez patienter 24 h pour que votre demande soit traitée. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse à votre demande après ce délai, envoyez un e-mail à notre équipe à l'adresse suivante : bestpriceguarantee@ihg.com.
Malheureusement, l’offre Quintuple de points ne peut être accordée qu’avant le départ. Veillez bien à ajouter votre numéro de membre à votre réservation avant votre départ de l’hôtel.
L’offre Quintuple de points sera attribuée une fois le séjour terminé, selon les dispositions des conditions générales du programme IHG One Rewards. Rendez-vous sur https://www.ihg.com/hotels/us/en/global/customer_care/member-tc.html pour consulter les conditions générales.
Veuillez envoyer un courrier électronique à l’équipe Meilleur Tarif Garanti, à l’adresse bestpriceguarantee@ihg.com. L’équipe étudiera votre demande et vous contactera. Veuillez noter que toutes les récompenses incluant des points supplémentaires seront déterminées à la seule discrétion d’IHG, et que sa décision est irrévocable.
Oui, il faut une réservation valide dans un hôtel d’une enseigne IHG, effectuée via un canal direct d’IHG (site Internet IHG, centre d’appels ou appli mobile), pour envoyer une demande au titre du Meilleur Tarif Garanti.
Non, les points inclus dans l’offre Quintuple de points et dépassant le montant que vous auriez normalement accumulé sur le tarif de la chambre pour votre séjour seront attribués sous forme de points supplémentaires qui ne compteront pas dans le calcul de votre statut IHG Rewards Club.
Oui, veuillez consulter les conditions générales du programme IHG One Rewards pour en savoir plus au sujet de l’expiration des points.
Oui, les points supplémentaires ne peuvent pas aller au-delà de 40 000 points par demande.
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