Conseil aux voyageurs actuels

Annulation et flexibilité pour les clients concernés par les perturbations régionales

Nous suivons de près l'évolution de la situation au Moyen-Orient. La sécurité et le bien-être de nos clients et de nos collègues demeurent notre priorité absolue, et nous continuons de prendre toutes les mesures nécessaires, conformément aux recommandations des gouvernements et des autorités.

Si votre voyage est perturbé et que vous avez réservé directement auprès d'IHG pour un séjour dans un hôtel situé en Arabie saoudite, aux Émirats arabes unis, au Qatar, au Koweït, à Bahreïn, à Oman, en Jordanie, au Liban, en Égypte, en Israël, à Chypre ou en Azerbaïdjan, nous avons révisé nos politiques d'annulation pour vous offrir plus de flexibilité et vous permettre d'annuler ou de modifier votre réservation jusqu'au 31 mars 2026. De plus, conformément aux recommandations gouvernementales locales, nous accompagnons les clients actuellement présents dans ces pays qui ne peuvent pas rentrer chez eux en raison de la fermeture de l'espace aérien, en facilitant la prolongation de leur séjour.

Pour les réservations effectuées sur une plateforme en ligne tierce ou auprès d'une agence de voyage, nous vous invitons à les contacter directement et à vous référer à leurs conditions générales.

Nous conseillons à tous les clients de contacter leur ambassade ou leur consulat pour toute information complémentaire ou demande spécifique concernant les conseils aux voyageurs à destination ou en provenance de cette région.