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L’objectif de nos Services clientèle IHG One Rewards est de servir au mieux les intérêts de nos membres.

Pour nous joindre en cas de questions ou de problèmes, il suffit d’un appel téléphonique, d’un courrier électronique ou d’un fax aux coordonnées ci-dessous.

États-Unis et Canada

Téléphone : 1-888-211-9874

Fax : 1-800-725-8232

ATS : 1-800-334-5194

Europe, Moyen-Orient et Afrique

Téléphone 

Numéro d'appel gratuit universel : +800 2222 7172 (00800 2222 7172 dans la plupart des pays) 

Portugal et Suisse

Autriche : * 0800 018 388

Belgique : * 02 320 9817

France : * 0805 118 470

Allemagne : * 069 9675 8879

Irlande : * 1800 458 114

Israël : * 180 945 3716

Italie : * 800 976 007

Moyen-Orient : +973 6 500 9 296 **

Espagne : * 900 803 646

Royaume-Uni : * 01753 317 107

Autres pays/régions : +44 1950 499004 **

Fax : +44 1950 491 716 **

Asie/Pacifique

Téléphone 

Numéro d’appel gratuit universel (UIFN) : +800 2222 7172

Corée, Singapour et Thaïlande

Australie, Malaisie et Philippines: * 61 2 8417 2968

Chine continentale : 800 830 1128 or 021 20334848 (Frais de communication en sus)

Chine Hong Kong : +800 902 418

Chine Macao : 0 685 70 590

Chine Taïwan : 0080 149 1965

Horaires de fonctionnement : 

du lundi au dimanche de 7h00 à 23h00 (heure normale de Pékin)

Japon : +81 36 364 1372

Horaires de fonctionnement :

du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale du Japon)

Corée 

Horaires de fonctionnement :

Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale de la Corée) 

Nouvelle-Zélande : * 09 801 0235

Autres pays/régions : +61 2 8074 3411 ** 

Fax : +632 8857 8787 **

Mexique

Téléphone : +52 800 872 1115 **

Amérique du Sud et centrale

Téléphone

Anglais : +52 33 4777 2025 **

Espagnol : +52 33 4777 2023 **

+ Indique le code d’accès international. 00 ou 011 dans la plupart des pays.

* Frais de communication en sus

** Des tarifs d'appels internationaux peuvent s'appliquer

* La plupart des numéros de téléphone sont des numéros d'appel gratuits. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre opérateur téléphonique pour savoir si des frais supplémentaires ou de connexion locale s'appliquent lors de l'utilisation des numéros permettant des appels gratuits.

** Numéro de téléphone international gratuit : "+" équivaut à "00" dans la plupart des pays/régions ou à "001" ou "011" dans certains pays/régions. Le numéro peut être composé avec la plupart des opérateurs téléphoniques depuis les pays/régions suivants : Danemark, Finlande, France, Hongrie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, République tchèque et Suède. Vous pouvez également appeler le numéro spécifique à votre pays/région ou le +44 (0) 1950 499 004 (pour les appels depuis le Royaume-Uni, frais d'accès de votre opérateur ; pour les appels en dehors du Royaume-Uni, les tarifs d'appels internationaux s'appliquent).

*** Numéro gratuit à deux niveaux

†† Services de télécommunications pour malentendants disponibles dans ces pays/régions : 1 888 442 5050 (TTY UNIQUEMENT)

Quand vous êtes dans ces villes ou pays/régions, vous pouvez faire vos réservations dans n’importe quel établissement IHG du monde en appelant ces numéros.

États-Unis et Canada :

IHG

*1 877 424 2449

Six Senses Hotels Resorts Spas

*1 855 496 0109

Regent Hotels & Resorts

*1 866 773 4368

† Holiday Inn

*1 800 465 4329

Holiday Inn Express

*1 800 465 4329

Crowne Plaza

*1 800 227 6963

†† InterContinental

*1 800 424 6835

Kimpton Hotels & Restaurants

*1 800 546 7866

Staybridge Suites

*1 800 238 8000

Candlewood Suites

*1 888 226 3539

Hotel Indigo

*1 866 246 3446

avid hotels

*1 877 495 2843

EVEN Hotels

*1 855 879 3836

voco

*1 888 511 8626

IHG Army Hotels

*1 877 711 TEAM (8326)

Vignette Collection

*1 888 446 3883​

GarnerTM Hotels

*1 877 942 7637​

Iberostar Beachfront Resorts

*1 888 277 0741

Numéros de réservation par région

États-Unis :

IHG

*1 877 424 2449

Six Senses Hotels Resorts Spas

*1 855 496 0109

Regent Hotels & Resorts

*1 866 773 4368

† Holiday Inn

*1 800 465 4329

Holiday Inn Express

*1 800 465 4329

Crowne Plaza

*1 800 227 6963

†† InterContinental

*1 800 424 6835

Kimpton Hotels & Restaurants

*1 800 546 7866

Staybridge Suites

*1 800 238 8000

Candlewood Suites

*1 888 226 3539

Hotel Indigo

*1 866 246 3446

avid hotels

*1 877 495 2843

Atwell Suites

(833) 428 9355 ou (833) 4ATWELL

EVEN Hotels

*1 855 879 3836

voco

*1 888 511 8626

IHG Army Hotels

*1 877 711 TEAM (8326)

Iberostar Beachfront Resorts

*1 888 277 0741
Mexique :

IHG

800 000 0404

†† InterContinental

800 690 9352

Kimpton Hotels & Restaurants

800 980 9811

† Holiday Inn

800 009 9900

Crowne Plaza

800 227 6963

Iberostar Beachfront Resorts

800 880 4515
Autres pays/régions :

ARGENTINE

*0800 345 2469

BERMUDES

*1877 424 2449

BRÉSIL

*00800 770 0858

CHILI

*800 914 288

COLOMBIE

*01800 519 0386

COSTA RICA

*0800 041 1005

RÉPUBLIQUE DOMINICAINE

*1800 203 9608

ÉQUATEUR

*1800 001 356

SALVADOR

*213 67606

GUATEMALA

*2375 2686

NICARAGUA

*7877 7910

Panama

*00800 203 0041

PÉROU

*0800 74 518

PORTO RICO (ESPAGNOL)

* 1855 200 3212

Uruguay

000 413 5985 591

VENEZUELA

*0800 777 8880

Chine continentale :

Chine continentale

*400 88 40 888

Utilisateurs de téléphones mobiles

*400 88 23 880

Six Senses Hotels Resorts Spas

*400 889 4800

Regent Hotels & Resorts

*400 83 04 866

Kimpton Hotels & Restaurants

*400 83 09 282

Vignette Collection

*400 830 9516

HUALUXE

*400 83 02 660

InterContinental Chine

*400 83 09 601

Autres pays/régions :

IHG (anglais)

+61 2 8317 6253

IHG (chinois)

*86 21 2033 4888

IHG (japonais)

+81 3 4218 2397

AUSTRALIE

*1800 007 697

BRUNEI

**8014 459

HONG KONG

*800 969 743

HONG KONG

*800 902 417

INDE

* 000 800 082 0107

INDONÉSIE

*001 803 016 0061/*007 803 016 0061

JAPON

*0120 144 778

MACAO

*0 685 70 591

MALAISIE

*1800 801 881

NOUVELLE-ZÉLANDE

*0800 448 470

PHILIPPINES

*1800 1110 2295

SINGAPOUR

*800 101 3848

CORÉE DU SUD

*00 798 142 030212

SRI LANKA

(011) 2422 145

TAÏWAN

*0080 149 1963

THAÏLANDE

*+1800 018 300

Royaume-Uni :

IHG

*0800 40 40 40

Six Senses Hotels Resorts Spas

*0800 458 4466

Regent Hotels & Resorts

*0800 655 6198

† Holiday Inn

*0800 40 50 60

Holiday Inn Express

*0800 43 40 40

Crowne Plaza

**0800 890 410

†† InterContinental

**08000 833 808

Kimpton Hotels & Restaurants

**0800 655 6197

Staybridge Suites

*0800 9884663

Hotel Indigo

*0800 988 0220

voco

**0800 655 6219

Vignette Collection

*0800 458 3999

Iberostar Beachfront Resorts

*0800 096 3976

Ruby

*0800 031 8000
La plupart des pays/régions :

† Holiday Inn

**+800 80 800 800

Holiday Inn Express

**+800 80 800 800

Crowne Plaza

**+800 8222 8222

Kimpton Hotels & Restaurants

**+800 4444 5566

voco

**+80034113411
Autres pays/régions :

IHG

+44 371 942 9121****

AUTRICHE

*0800 291 353

Biélorussie

+375 (8) 256293044

BELGIQUE

*0800 735 11

BULGARIE

*00 800 210 0361

CHYPRE

*800 91 112

RÉPUBLIQUE TCHÈQUE

*800 023 669

DANEMARK

*080711 165

FINLANDE

*0800 113 113

France

*0811 980 002

Six Senses

ALLEMAGNE

*0800 7 23 62 16

ALLEMAGNE

*0800 183 0518

Ruby

*0800 111 7829

Géorgie

0800008079

GRÈCE

*00800 1612 203 0036

HONGRIE

*06 800 80321

Islande

*539 5416

IRLANDE

*0818 903 810

ITALIE

*800 788 271

Lituanie

*0 800 220 83

LUXEMBOURG

*800 85 383

MALTE

*800 62 795

PAYS-BAS

*0800 022 2822

NORVÈGE

*800 18 937

POLOGNE

*00800 12 15 820

PORTUGAL

*800 45 00 76

PORTUGAL

*800 45 00 76

RUSSIE

+7 (8) 4951800398

ESPAGNE

*900 983 177

SUÈDE

*020 793 793

SUISSE

*0800 080 108

Ukraine

*0800 800 180

ESPAGNE

*900 983 142

Israël et Afrique du Sud :

ISRAËL

*180 945 3716

AFRIQUE DU SUD

*0800 064 577

† Holiday Inn

**+800 80 800 800

Holiday Inn Express

**+800 80 800 800
Autres pays/régions :

IHG

+973 65 00 97 75

BAHREÏN

*6500 9895

ÉGYPTE

*0800 00 096 91

JORDANIE

*0800 23 132

JORDANIE

*0800 23 132

JORDANIE – Opérateur mobile Zain

* 0800 00 123

KAZAKHSTAN

*08 800 555 71 04

Koweït

2206 9159

Oman

*800 744 65

PAKISTAN

*00800 90 033 049

Qatar

*+800 100 844

ARABIE SAOUDITE

*800 8 501 650

TURQUIE

*00 800 621 2253

ÉMIRATS ARABES UNIS

*800 017 0050

* La plupart des numéros de téléphone sont des numéros d'appel gratuits. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre opérateur téléphonique pour savoir si des frais supplémentaires ou de connexion locale s'appliquent lors de l'utilisation des numéros permettant des appels gratuits.

** Numéro de téléphone international gratuit : "+" équivaut à "00" dans la plupart des pays/régions ou à "001" ou "011" dans certains pays/régions. Le numéro peut être composé avec la plupart des opérateurs téléphoniques depuis les pays/régions suivants : Danemark, Finlande, France, Hongrie, Luxembourg, Norvège, République tchèque et Suisse. Vous pouvez également appeler le numéro spécifique à votre pays/région ou le +44 (0) 1950 499 642 (pour les appels depuis le Royaume-Uni, frais d'accès de votre opérateur ; pour les appels en dehors du Royaume-Uni, les tarifs d'appels internationaux s'appliquent).

*** Numéro gratuit à deux niveaux

†† Services de télécommunications pour malentendants disponibles dans ces pays/régions : 1 888 442 5050 (TTY UNIQUEMENT)