Votre session expirera dans 5 minutes, 0 secondesen cas d’inactivité. Rester connecté
Votre session a expiré. Veuillez vous connecter à votre profil .

Appelez-nous

Vous préférez parler directement avec l’un de nos représentants du service clientèle ? Vous trouverez les coordonnées correspondantes ici.

Pour obtenir de l’aide sur les réservations, veuillez sélectionner les Centres de réservations.

Pour obtenir de l'aide sur le programme IHG® One Rewards, veuillez sélectionner les Centres de services IHG® One Rewards.

L’objectif de nos Services clientèle IHG® One Rewards est de servir au mieux les intérêts de nos membres.

Pour nous joindre en cas de questions ou de problèmes, il suffit d’un appel téléphonique, d’un courrier électronique ou d’un fax aux coordonnées ci-dessous.

États-Unis et Canada

Téléphone : 1-888-211-9874

Fax : 1-800-725-8232

ATS : 1-800-334-5194

Europe, Moyen-Orient et Afrique

Téléphone 

Numéro d’appel gratuit universel (UIFN) : +800 2222 7172 (00800 2222 7172 dans la plupart des pays) 

Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Russie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni

Moyen-Orient : +973 6 500 9 296 **

Autres pays/régions : +44 1950 499004 **

Fax : +44 1950 491 716 **

Asie/Pacifique

Téléphone 

Numéro d’appel gratuit universel (UIFN) : +800 2222 7172

Australie, Japon, Corée, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Singapour et Thaïlande

Chine continentale : 800 830 1128 ou 021 20334848 (des frais s’appliquent)

Hong Kong : 800 965 222

Macao : 0800 728

Taïwan : 00801 863 366

Horaires de fonctionnement : 

du lundi au dimanche de 7h00 à 23h00 (heure normale de Pékin)

Japon 

Horaires de fonctionnement :

du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale du Japon)

Corée 

Horaires de fonctionnement :

Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale de la Corée) 

Autres pays/régions : +632 8857 8788 ** 

Fax : +632 8857 8787 **

Mexique

Téléphone : 001-800-272-9273 **

Amérique du Sud et centrale

Téléphone

Anglais : +1 801-975-3063 **

Espagnol : +1 801-975-3013 **

Fax : +1 801-974-3086 **

+ Indique le code d’accès international. 00 ou 011 dans la plupart des pays.

* Frais de communication en sus

** Des tarifs d'appels internationaux peuvent s'appliquer

Quand vous êtes dans ces villes ou pays/régions, vous pouvez faire vos réservations dans n’importe quel établissement IHG du monde en appelant ces numéros.

États-Unis et Canada :
IHG

IHG

*1 877 424 2449

Six Senses

Six Senses Hotels Resorts Spas

* 1 855 496 0109

Regent

Regent Hotels & Resorts

* 1 866 773 4368

Holiday Inn

† Holiday Inn

* 1 800 465 4329

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express

* 1 800 465 4329

Crowne Plaza

Crowne Plaza

* 1 800 227 6963

InterContinental

†† InterContinental

* 1 800 424 6835

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

* 1 800 546 7866

Staybridge Suites

Staybridge Suites

* 1 800 238 8000

Candlewood Suites

Candlewood Suites

* 1 888 226 3539

Hotel Indigo

Hotel Indigo

* 1 866 246 3446

avid hotels

avid hotels

* 1 877 495 2843

Even Hotels

EVEN Hotels

* 1 855 879 3836

voco

voco

* 1 888 511 8626

IHG Army Hotels

IHG Army Hotels

* 1 877 711 TEAM (8326)

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

* 1 877 666 3817​

Numéros de réservation par région

États-Unis :
IHG

IHG

*1 877 424 2449

Six Senses

Six Senses Hotels Resorts Spas

* 1 855 496 0109

Regent

Regent Hotels & Resorts

* 1 866 773 4368

Holiday Inn

† Holiday Inn

* 1 800 465 4329

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express

* 1 800 465 4329

Crowne Plaza

Crowne Plaza

* 1 800 227 6963

InterContinental

†† InterContinental

* 1 800 424 6835

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

* 1 800 546 7866

Staybridge Suites

Staybridge Suites

* 1 800 238 8000

Candlewood Suites

Candlewood Suites

* 1 888 226 3539

Hotel Indigo

Hotel Indigo

* 1 866 246 3446

avid hotels

avid hotels

* 1 877 495 2843

Even Hotels

Atwell Suites

(833) 428 9355 ou (833) 4ATWELL

Even Hotels

EVEN Hotels

1 855 879 3836

voco

voco

* 1 888 511 8626

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

* 1 877 666 3817​

IHG Army Hotels

IHG Army Hotels

* 1 877 711 TEAM (8326)

Mexique :
IHG

IHG

800 000 0404

InterContinental

†† InterContinental

800 690 9352

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

800 980 9811

Holiday Inn

† Holiday Inn

800 009 9900

Crowne Plaza

Crowne Plaza

800 227 6963

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

800 880 4515​

Autres pays/régions :
Argentine

ARGENTINE

* 0800 666 2781

Bermudes

BERMUDES

* 1877 424 2449

Brésil

BRÉSIL

* 00800 770 0858

Chili

CHILI

* 800 914 288

Colombie

COLOMBIE

* 01800 519 0386

COSTA RICA

COSTA RICA

* 0800 041 1005

RÉPUBLIQUE DOMINICAINE

RÉPUBLIQUE DOMINICAINE

* 1800 203 9608

ÉQUATEUR

ÉQUATEUR

* 1800 001 356

SALVADOR

SALVADOR

* 213 67606

GUATEMALA

GUATEMALA

* 2375 2686

NICARAGUA

NICARAGUA

* 7877 7910

Panama

Panama

* 00800 203 0041

PÉROU

PÉROU

* 0800 74 518

PORTO RICO (ESPAGNOL)

PORTO RICO (ESPAGNOL)

* 1855 200 3212

Uruguay

Uruguay

000 413 5985 591

VENEZUELA

VENEZUELA

* 0800 777 8880

Chine continentale :
Chine continentale

Chine continentale

* 800 830 4088

Utilisateurs de téléphones mobiles

Utilisateurs de téléphones mobiles

* 400 88 40 888

Six Senses

Six Senses Hotels Resorts Spas

* 400 889 4800

Regent

Regent Hotels & Resorts

* 800 3327 3327

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

* 400 83 09 282

voco

voco

* 800 3411 3411

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

* 400 83 09 380​​

Autres pays/régions :
IHG

IHG (anglais)

+61 2 9935 8371

IHG

IHG (chinois)

*86 21 2033 4888

IHG

IHG (japonais)

+81 3 4565 4135

Vignette Collection

Vignette Collection (Australie)

* 1800 221 335

Six Senses

AUSTRALIE

* 1800 978 681

Australie

AUSTRALIE

* 1800 HÔTELS

Mr & Mrs Smith

AUSTRALIE

* 1800 512 098​​

Brunei

BRUNEI

** 8014 459

Six Senses

HONG KONG

* 800 969 743

Hong Kong

HONG KONG

* 800 965 888

Mr & Mrs Smith

INDE

* 000 800 050 2068​

Inde

INDE

+000 800 050 1933

Indonésie

INDONÉSIE

*001 803 016 0061 /
*007 803 016 0061

Six Senses

JAPON

* 120 829 718

 

Japon

JAPON

* 0120 381 489

 

Macao

MACAO

* 0800 738

Malaisie

MALAISIE

* 1800 801 881

Nouvelle-Zélande

NOUVELLE-ZÉLANDE

* 0800 801 111

Philippines

PHILIPPINES

* 1800 1110 2295

Singapour

SINGAPOUR

* 800 101 3848

Corée du Sud

CORÉE DU SUD

* 00 798 142 030212

Six Senses

SRI LANKA

(112) 029 166

Sir Lanka

SRI LANKA

(011) 2422 145

Taïwan

TAÏWAN

* 0080 186 3388

Six Senses

THAÏLANDE

* 1800 019 480​​

Thaïlande

THAÏLANDE

* 001 800 656 888

Royaume-Uni :
IHG

IHG

* 0800 40 40 40

Six Senses

Six Senses Hotels Resorts Spas

* 0800 458 4466

Regent

Regent Hotels & Resorts

* 00800 3327 3327

Holiday Inn

† Holiday Inn

*  0800 40 50 60

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express

* 0800 43 40 40

Crowne Plaza

Crowne Plaza

** 00800 8222 8222

InterContinental

†† InterContinental

** 00800 1800 1800

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

** 00800 4444 5566

Staybridge Suites

Staybridge Suites

* 0800 9884663

Hotel Indigo

Hotel Indigo

* 0800 3898100

voco

voco

** 00800 3411 3411

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

* 01456 493 210

La plupart des pays/régions :
Holiday Inn

† Holiday Inn

** +800 80 800 800

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express

** +800 80 800 800

Crowne Plaza

Crowne Plaza

** +800 8222 8222

InterContinental

†† InterContinental

** +800 1800 1800

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

** +800 4444 5566

voco

voco

** +800 3411 3411

Autres pays/régions :
IHG

IHG

+44 371 942 9121****

AUTRICHE

AUTRICHE

* 0800 298 595

Biélorussie

Biélorussie

+375 (8) 256293044

BELGIQUE

BELGIQUE

* 0800 199 77

DANEMARK

DANEMARK

* 080711 165

FINLANDE

FINLANDE

* 0800 113 113

Six Senses

France

* 0805 542 357

Mr & Mrs Smith

FRANCE

* 0800 945 718

France

France

* 0800 905 999

Six Senses

ALLEMAGNE

* 0800 7 23 62 16

ALLEMAGNE

ALLEMAGNE

* 0800 1 87 30 61

Géorgie

Géorgie

0800008079

Mr & Mrs Smith

GRÈCE

* 00800 123 469

GRÈCE

GRÈCE

* 00800 1612 203 0036

HONGRIE

HONGRIE

* 06 800 80321

IRLANDE

IRLANDE

* 1800 553 155

Mr & Mrs Smith

ITALIE

* 800 145 673

ITALIE

ITALIE

* 800 877 399

Lituanie

Lituanie

* 8 800 220 83

LUXEMBOURG

LUXEMBOURG

* 800 22 790

PAYS-BAS

PAYS-BAS

* 0800 022 1155

NORVÈGE

NORVÈGE

* 800 18 937

POLOGNE

POLOGNE

* 00800 12 15 820

PORTUGAL

PORTUGAL

* 800 45 00 76

PORTUGAL

PORTUGAL

* 800 45 00 76

Six Senses

RUSSIE

* 8800 301 4563

RUSSIE

RUSSIE

* 8800-301-3832

RUSSIE

RUSSIE

+7 (8) 4951800398

Mr & Mrs Smith

ESPAGNE

* 800 098 108

ESPAGNE

ESPAGNE

* 900 993 119

SUÈDE

SUÈDE

* 020 793 793

SUISSE

SUISSE

* 0800 080 777

Ukraine

Ukraine

*0800 800 180

Israël et Afrique du Sud :
ISRAËL

ISRAËL

* 180 945 3777

AFRIQUE DU SUD

AFRIQUE DU SUD

* 0800 008 727

Holiday Inn

† Holiday Inn

** +800 80 800 800

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express

** +800 80 800 800

Crowne Plaza

Crowne Plaza

**  +800 8222 8222

InterContinental

†† InterContinental

** +800 1800 1800

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

** +800 4444 5566

Autres pays/régions :
IHG

IHG

+973 65 00 97 75

BAHREÏN

BAHREÏN

* 6500 9895

ÉGYPTE

ÉGYPTE

* 0800 00 096 91

JORDANIE

JORDANIE

* 0800 22 666

KAZAKHSTAN

KAZAKHSTAN

* 08 800 555 71 04

Koweït

Koweït

2206 9159

LIBAN

LIBAN (demander le 866 866 7556)

*** (01) 426 801

Mr & Mrs Smith

MAROC

* 0800097100

Oman

Oman

* 800 744 65

PAKISTAN

PAKISTAN

* 00800 90 033 049

Qatar

Qatar

* 0800 100 844

ARABIE SAOUDITE

ARABIE SAOUDITE

* 800 8 500 730

TURQUIE

TURQUIE

* 00 811 213 12 12

Six Senses United

ÉMIRATS ARABES UNIS

* 800 012 0003

ÉMIRATS ARABES UNIS

ÉMIRATS ARABES UNIS

* 0800 017 0050

* La plupart des numéros de téléphone permettent des appels gratuits. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre opérateur téléphonique pour savoir si des frais supplémentaires ou de connexion locale s'appliquent lors de l'utilisation des numéros permettant des appels gratuits.

** Numéro de téléphone international gratuit : « + » équivaut à « 00 » dans la plupart des pays/régions, ou à « 001 » ou « 011 » dans certains pays/régions. Ce numéro peut être composé avec la plupart des opérateurs téléphoniques depuis les pays/régions suivants : Afrique du Sud, Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Russie, Suède et Suisse. Vous pouvez aussi composer le numéro propre à votre pays/région ou le +44 (0)371 942 9121 (depuis le Royaume-Uni, frais d’accès de votre opérateur ; hors du Royaume-Uni, les tarifs d’appels internationaux s’appliquent).

*** Numéro gratuit à deux niveaux

****Le prix sera plus élevé depuis des mobiles. Quand les appels sont passés depuis un autre pays que le Royaume-Uni, les tarifs d’appels internationaux s’appliquent. Sinon, en dehors du Royaume-Uni, composez le +44 (0) 371 226 1111. Les tarifs d’appels internationaux s’appliquent.

† Services de télécommunications pour malentendants disponibles dans ces pays/régions : 1 800 238 5544 (TTY UNIQUEMENT)

†† Services de télécommunications pour malentendants disponibles dans ces pays/régions : 1 888 442 5050 (TTY UNIQUEMENT)