Votre session expirera dans 5 minutes, 0 secondesen cas d’inactivité. Rester connecté
Votre session a expiré. Veuillez vous connecter à votre profil .

Appelez-nous

Vous préférez parler directement avec l’un de nos représentants du service clientèle ? Vous trouverez les coordonnées correspondantes ici.

Pour obtenir de l’aide sur les réservations, veuillez sélectionner les Centres de réservations.

Pour obtenir de l'aide sur IHG One Rewards, veuillez sélectionner les Centres de services IHG One Rewards .

L’objectif de nos Services clientèle IHG One Rewards est de servir au mieux les intérêts de nos membres.

Pour nous joindre en cas de questions ou de problèmes, il suffit d’un appel téléphonique, d’un courrier électronique ou d’un fax aux coordonnées ci-dessous.

États-Unis et Canada

Téléphone : 1-888-211-9874

Fax : 1-800-725-8232

ATS : 1-800-334-5194

Europe, Moyen-Orient et Afrique

Téléphone 

Numéro d’appel gratuit universel (UIFN) : +800 2222 7172 ( 00800 2222 7172 dans la plupart des pays) 

Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni

Moyen-Orient : +973 6 500 9 296 **

Autres pays/régions : +44 1950 499004 **

Fax : +44 1950 491716 **

Asie/Pacifique

Téléphone 

Numéro d’appel gratuit universel (UIFN) : +800 2222 7172

Australie, Corée, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Singapour et Thaïlande

Chine continentale : 800 830 1128 ou 021 20334848 (frais de communication en sus)

Chine Hong Kong : 800 965 222

Chine Macao : 0800 728

Chine Taïwan : 00801 863 366

Horaires de fonctionnement : 

du lundi au dimanche de 7h00 à 23h00 (heure normale de Pékin)

Japon : +81 36 364 1372

Horaires de fonctionnement :

du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale du Japon)

Corée 

Horaires de fonctionnement :

Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale de la Corée) 

Autres pays/régions : +61 2 8074 3411 ** 

Fax : +632 8857 8787 **

Mexique

Téléphone : +52 800 872 1115 **

Amérique du Sud et centrale

Téléphone

Anglais : +52 33 4777 2025 **

Espagnol : +52 33 4777 2023 **

+ Indique le code d’accès international. 00 ou 011 dans la plupart des pays.

* Frais de communication en sus

** Des tarifs d'appels internationaux peuvent s'appliquer

* La plupart des numéros de téléphone permettent des appels gratuits. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre opérateur téléphonique pour savoir si des frais supplémentaires ou de connexion locale s'appliquent lors de l'utilisation des numéros permettant des appels gratuits.

** Numéro de téléphone gratuit international : « + » équivaut à « 00 » dans la plupart des pays/régions, ou à « 001 » ou « 011 » dans certains pays/régions. Ce numéro peut être composé avec la plupart des opérateurs téléphoniques depuis les pays/régions suivants : Autriche, Belgique, Chypre, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, l'Afrique du Sud, l'Espagne, la Suède, la Suisse et le Royaume-Uni. Vous pouvez aussi composer le numéro propre à votre pays/région ou le +44 (0)1950 499 004 (depuis le Royaume-Uni, frais d’accès de votre opérateur ; hors du Royaume-Uni, les tarifs d’appels internationaux s’appliquent).

*** Numéro gratuit à deux niveaux

† Services de télécommunications pour malentendants disponibles dans ces pays/régions : 1 800 238 5544 (TTY UNIQUEMENT)

†† Services de télécommunications pour malentendants disponibles dans ces pays/régions : 1 888 442 5050 (TTY UNIQUEMENT)

Quand vous êtes dans ces villes ou pays/régions, vous pouvez faire vos réservations dans n’importe quel établissement IHG du monde en appelant ces numéros.

États-Unis et Canada :
Six Senses

Six Senses Hotels Resorts Spas

*1 855 496 0109

Regent

Regent Hotels & Resorts

*1 866 773 4368

Holiday Inn

† Holiday Inn

*1 800 465 4329

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express

*1 800 465 4329

Crowne Plaza

Crowne Plaza

*1 800 227 6963

InterContinental

†† InterContinental

*1 800 424 6835

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

*1 800 546 7866

Staybridge Suites

Staybridge Suites

*1 800 238 8000

Candlewood Suites

Candlewood Suites

*1 888 226 3539

Hotel Indigo

Hotel Indigo

*1 866 246 3446

avid hotels

avid hotels

*1 877 495 2843

Even Hotels

EVEN Hotels

*1 855 879 3836

IHG Army Hotels

IHG Army Hotels

*1 877 711 TEAM (8326)

Mr & Mrs Smith

Vignette Collection

*1 888 446 3883​

Mr & Mrs Smith

GarnerTM Hotels

*1 877 942 7637​

Mr & Mrs Smith

Iberostar Beachfront Resorts

*1 888 277 0741

Numéros de réservation par région

États-Unis :
Six Senses

Six Senses Hotels Resorts Spas

*1 855 496 0109

Regent

Regent Hotels & Resorts

*1 866 773 4368

Holiday Inn

† Holiday Inn

*1 800 465 4329

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express

*1 800 465 4329

Crowne Plaza

Crowne Plaza

*1 800 227 6963

InterContinental

†† InterContinental

*1 800 424 6835

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

*1 800 546 7866

Staybridge Suites

Staybridge Suites

*1 800 238 8000

Candlewood Suites

Candlewood Suites

*1 888 226 3539

Hotel Indigo

Hotel Indigo

*1 866 246 3446

avid hotels

avid hotels

*1 877 495 2843

Even Hotels

EVEN Hotels

*1 855 879 3836

IHG Army Hotels

IHG Army Hotels

*1 877 711 TEAM (8326)

voco

Iberostar Beachfront Resorts

*1 888 277 0741

Mexique :
InterContinental

†† InterContinental

800 690 9352

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

800 980 9811

Holiday Inn

† Holiday Inn

800 009 9900

Crowne Plaza

Crowne Plaza

800 227 6963

Holiday Inn

Iberostar Beachfront Resorts

800 880 4515

Autres pays/régions :

ARGENTINE

BERMUDES

BRÉSIL

CHILI

COLOMBIE

COSTA RICA

RÉPUBLIQUE DOMINICAINE

ÉQUATEUR

SALVADOR

GUATEMALA

NICARAGUA

Panama

PÉROU

PORTO RICO (ESPAGNOL)

VENEZUELA

Chine continentale :

Chine continentale

Utilisateurs de téléphones mobiles

Six Senses

Six Senses Hotels Resorts Spas

*400 889 4800

Regent

Regent Hotels & Resorts

*800 3327 3327

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

*400 83 09 282

Mr & Mrs Smith

Vignette Collection

*400 830 9516

Autres pays/régions :
IHG

IHG (anglais)

+61 2 9935 8371

IHG

IHG (chinois)

*86 21 2033 4888

IHG

IHG (japonais)

+81 3 4218 2397

Vignette Collection

Vignette Collection (Australie)

*1800 221 335

Six Senses

AUSTRALIE

*1800 978 681

AUSTRALIE

BRUNEI

Six Senses

HONG KONG

*800 969 743

HONG KONG

Six Senses

JAPON

*120 829 718

JAPON

MACAO

MALAISIE

NOUVELLE-ZÉLANDE

PHILIPPINES

SINGAPOUR

CORÉE DU SUD

SRI LANKA

TAÏWAN

Six Senses

THAÏLANDE

*1800 019 480​​

THAÏLANDE

Royaume-Uni :
Six Senses

Six Senses Hotels Resorts Spas

*0800 458 4466

Regent

Regent Hotels & Resorts

*00800 3327 3327

Holiday Inn

† Holiday Inn

*0800 40 50 60

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express

*0800 43 40 40

Crowne Plaza

Crowne Plaza

**00800 8222 8222

InterContinental

†† InterContinental

**08000 833 808

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

**00800 4444 5566

Staybridge Suites

Staybridge Suites

*0800 9884663

Hotel Indigo

Hotel Indigo

*0800 3898100

Mr & Mrs Smith

Vignette Collection

*0800 458 3999

Mr & Mrs Smith

Iberostar Beachfront Resorts

*0800 096 3976

La plupart des pays/régions :
Holiday Inn

† Holiday Inn

**+800 80 800 800

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express

**+800 80 800 800

Crowne Plaza

Crowne Plaza

**+800 8222 8222

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

**+800 4444 5566

voco

voco

**+80034113411

Autres pays/régions :

AUTRICHE

Biélorussie

BELGIQUE

DANEMARK

FINLANDE

Six Senses

France

*0805 542 357

France

Six Senses

ALLEMAGNE

*0800 7 23 62 16

Six Senses

ALLEMAGNE

*0800 7 23 62 16

ALLEMAGNE

Géorgie

HONGRIE

IRLANDE

ITALIE

Lituanie

LUXEMBOURG

PAYS-BAS

NORVÈGE

POLOGNE

PORTUGAL

PORTUGAL

ESPAGNE

SUÈDE

SUISSE

Ukraine

Espagne

ESPAGNE

*900 983 142

Israël et Afrique du Sud :

ISRAËL

AFRIQUE DU SUD

Holiday Inn

† Holiday Inn

**+800 80 800 800

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express

**+800 80 800 800

Autres pays/régions :

BAHREÏN

ÉGYPTE

JORDANIE

KAZAKHSTAN

Koweït

Oman

PAKISTAN

Qatar

ARABIE SAOUDITE

TURQUIE

Six Senses United

ÉMIRATS ARABES UNIS

*800 012 0003

ÉMIRATS ARABES UNIS

* La plupart des numéros de téléphone permettent des appels gratuits. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre opérateur téléphonique pour savoir si des frais supplémentaires ou de connexion locale s'appliquent lors de l'utilisation des numéros permettant des appels gratuits.

** Numéro de téléphone gratuit international : « + » équivaut à « 00 » dans la plupart des pays/régions, ou à « 001 » ou « 011 » dans certains pays/régions. Ce numéro peut être composé avec la plupart des opérateurs téléphoniques depuis les pays/régions suivants : Autriche, Belgique, Chypre, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, l'Afrique du Sud, l'Espagne, la Suède, la Suisse et le Royaume-Uni. Vous pouvez aussi composer le numéro propre à votre pays/région ou le +44 (0)1950 499 642 (depuis le Royaume-Uni, frais d’accès de votre opérateur ; hors du Royaume-Uni, les tarifs d’appels internationaux s’appliquent).

*** Numéro gratuit à deux niveaux

† Services de télécommunications pour malentendants disponibles dans ces pays/régions : 1 800 238 5544 (TTY UNIQUEMENT)

†† Services de télécommunications pour malentendants disponibles dans ces pays/régions : 1 888 442 5050 (TTY UNIQUEMENT)