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SERVICES CLIENTÈLE IHG® REWARDS CLUB
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CENTRES DE RÉSERVATIONS
SERVICES CLIENTÈLE IHG® REWARDS CLUB

L’objectif de nos Services clientèle IHG® Rewards Club est de servir au mieux les intérêts de nos membres.

Pour nous joindre en cas de questions ou de problèmes, il suffit d’un appel téléphonique, d’un courrier électronique ou d’un fax aux coordonnées ci-dessous.

Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf indication contraire.

Aide Kimpton Inner Circle
États-Unis et Canada

Téléphone : 1-888-211-9874

Fax : 1-800-725-8232

ATS : 1-800-334-5194

Europe, Moyen-Orient et Afrique

Téléphone

Numéro d'appel gratuit universel (UIFN) : +800 2222 7172 (00800 2222 7172 dans la plupart des pays)

Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Russie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni

Moyen-Orient : +973 6 500 9 296 **

Autres pays/régions : +44 1950 499004 **

Fax : +44 1950 491 716 **

Asie/Pacifique

Téléphone

Numéro d'appel gratuit universel (UIFN) : +800 2222 7172

Australie, Japon, Corée, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Singapour et Thaïlande

Chine continentale : 800 830 1128 ou 021 20334848 (des frais s’appliquent)

Hong Kong : 800 965 222

Macao : 0800 728

Taïwan : 00801 863 366

Horaires de fonctionnement :

du lundi au dimanche de 7h00 à 23h00 (heure normale de Pékin)

Japon

Horaires de fonctionnement :

du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale du Japon)

Corée

Horaires de fonctionnement :

du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale de la Corée)

Autres pays/régions : +632 8857 8788 **

Fax : +632 8857 8787 **

Mexique

Téléphone : 001 800-272-9273 **

Amérique du Sud et centrale

Téléphone

Anglais : +1 801-975-3063 **

Espagnol : +1 801-975-3013 **

Fax: +1 801-974-3086 **

+ Indique le code d'accès international. 00 ou 011 dans la plupart des pays.

* Frais de communication en sus

** Des tarifs d'appels internationaux peuvent s'appliquer

CENTRES DE RÉSERVATIONS
CENTRES DE RÉSERVATIONS
CENTRES DE RÉSERVATIONS

Quand vous êtes dans ces villes ou pays/régions, vous pouvez faire vos réservations dans n’importe quel établissement IHG du monde en appelant ces numéros.

États-Unis et Canada

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IHG

*1 877 424 2449

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Six Senses Hotels Resorts Spas

* 1 855 496 0109

regent-brand-icon-003

Regent Hotels & Resorts

*1 866 773 4368

hi-responsive-customer-care-wwres-512x512

† Holiday Inn

*1 800 465 4329

ex-responsive-customer-care-wwres-512x512

Holiday Inn Express

*1 800 465 4329

cp-responsive-customer-care-wwres-512x512

Crowne Plaza

* 1 800 227 6963

ic-responsive-customer-care-wwres-512x512

†† InterContinental

* 1 800 424 6835

ki-responsive-customer-care-wwres-512x512

Kimpton Hotels & Restaurants

* 1 800 546 7866

sb-responsive-customer-care-wwres-512x512

Staybridge Suites

* 1 800 238 8000

candlewood-suites-brand-icon-001

Candlewood Suites

* 1 888 226 3539

in-responsive-customer-care-wwres-512x512

Hotel Indigo

* 1 866 246 3446

av-responsive-customer-care-wwres-512x512

avid hotels

* 1 877 495 2843

nv-responsive-customer-care-wwres-512x512

EVEN Hotels

1 855 879 3836

vx-responsive-customer-care-wwres-512x512

voco

*1 888 511 8626

ma-responsive-customer-care-wwres-512x512

IHG Army Hotels

* 1 877 711 TEAM (8326)

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

* 1 877 666 3817​

Numéros de réservation par région

Amériques / Caraïbes
Asie / Pacifique Sud
Europe
Moyen-Orient et Afrique
Amériques / Caraïbes

États-Unis :

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IHG

*1 877 424 2449

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Six Senses Hotels Resorts Spas

* 1 855 496 0109

regent-brand-icon-003

Regent Hotels & Resorts

*1 866 773 4368

hi-responsive-customer-care-wwres-512x512

† Holiday Inn

*1 800 465 4329

ex-responsive-customer-care-wwres-512x512

Holiday Inn Express

*1 800 465 4329

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Crowne Plaza

* 1 800 227 6963

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†† InterContinental

* 1 800 424 6835

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Kimpton Hotels & Restaurants

* 1 800 546 7866

sb-responsive-customer-care-wwres-512x512

Staybridge Suites

* 1 800 238 8000

cw-responsive-customer-care-wwres-512x512

Candlewood Suites

* 1 888 226 3539

in-responsive-customer-care-wwres-512x512

Hotel Indigo

* 1 866 246 3446

av-responsive-customer-care-wwres-512x512

avid hotels

* 1 877 495 2843

atwellsuites-icon-logo-264x264px

Atwell Suites

(833) 428-9355 or (833) 4ATWELL

nv-responsive-customer-care-wwres-512x512

EVEN Hotels

1 855 879 3836

vx-responsive-customer-care-wwres-512x512

voco

*1 888 511 8626

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IHG Army Hotels

* 1 877 711 TEAM (8326)

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

* 1 877 666 3817​

Mexique :

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IHG

800 000 0404

ic-responsive-customer-care-wwres-512x512

†† InterContinental

800 690 9352

ki-responsive-customer-care-wwres-512x512

Kimpton Hotels & Restaurants

800 980 9811

hi-responsive-customer-care-wwres-512x512

† Holiday Inn

800 009 9900

cp-responsive-customer-care-wwres-512x512

Crowne Plaza

800-227-6963

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

* 800 880 4515

Autres pays/régions :

Argentine

*0800 666 2781

BERMUDES

* 1877 424 2449

Brésil

* 0800 770 0858

Chili

* 800 914 288

Colombie

* 01800 519 0386

Costa Rica

* 0800 041 1005

République dominicaine

* 1800 203 9608

Salvador

* 213 67606

Guatemala

* 2375 2686

Nicaragua

* 7877 7910

Panama

* 00800 203 0041

Pérou

* 0800 74 518

PORTO RICO (ESPAGNOL)

* 1855 200 3212

Uruguay

000 413 5985 591

Venezuela

* 0800 777 8880

Asie / Pacifique Sud

Chine continentale :

Chine continentale

* 800 830 4088

Utilisateurs de téléphones mobiles

* 400 88 40 888

sixsenses-customercare-logo

Six Senses Hotels Resorts Spas

* 400 889 4800

regent-brand-icon-003

Regent Hotels & Resorts

* 800 3327 3327

ki-responsive-customer-care-wwres-512x512

Kimpton Hotels & Restaurants

* 400 83 09 282

vx-responsive-customer-care-wwres-512x512

voco

* 800 3411 3411

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

* 400 83 09 380

Autres pays/régions :
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IHG (anglais)

+61 2 9935 8371

6c-responsive-customer-care-wwres-512x512

IHG (chinois)

*86 21 2033 4888

6c-responsive-customer-care-wwres-512x512

IHG (japonais)

+81 3 4565 4135

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Australie

* 1800 978 681

Australie

* 1800 HÔTELS

Mr & Mrs Smith

Australie

* 1800 512 098

BRUNEI

** 8014 459

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Hong Kong

* 800 969 743

Hong Kong

* 800 965 888

Inde

+000 800 050 1933

Mr & Mrs Smith

Inde

* 000 800 050 2068​

 

 

Indonésie

* 001 803 011 3456

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Japon

* 120 829 718

Japon

* 0120 381 489

Macao

* 0800 738

Malaisie

* 1800 801 881

Nouvelle-Zélande

* 0800 801 111

Philippines

* 1800 1110 2295

SINGAPOUR

* 800 101 3848

CORÉE DU SUD

* 00 798 142 030212

SRI LANKA

(011) 2422 145

Mr. and Mrs. Smith

SRI LANKA

(112) 029 166

Taïwan

* 0080 186 3388

Thaïlande

* 001 800 656 888

Mr & Mrs Smith

Thaïlande

* 1800 019 480

 

Europe

Royaume-Uni :

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IHG

* 0800 40 40 40

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Six Senses Hotels Resorts Spas

* 0800 458 4466

regent-brand-icon-003

Regent Hotels & Resorts

* 00800 3327 3327

hi-responsive-customer-care-wwres-512x512

Holiday Inn

* 0800 40 50 60

ex-responsive-customer-care-wwres-512x512

Holiday Inn Express

* 0800 43 40 40

cp-responsive-customer-care-wwres-512x512

Crowne Plaza

** 00800 8222 8222

ic-responsive-customer-care-wwres-512x512

InterContinental

** 00800 1800 1800

ki-responsive-customer-care-wwres-512x512

Kimpton Hotels & Restaurants

** 00800 4444 5566

sb-responsive-customer-care-wwres-512x512

Staybridge Suites

* 0800 9884663

in-responsive-customer-care-wwres-512x512

Hotel Indigo

* 0800 3898100

vx-responsive-customer-care-wwres-512x512

voco

** 00800 3411 3411

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

* 01456 493 210

 

La plupart des pays/​régions :

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Holiday Inn

** +800 80 800 800

ex-responsive-customer-care-wwres-512x512

Holiday Inn Express

** +800 80 800 800

cp-responsive-customer-care-wwres-512x512

Crowne Plaza

** +800 8222 8222

ic-responsive-customer-care-wwres-512x512

InterContinental

** +800 1800 1800

ki-responsive-customer-care-wwres-512x512

Kimpton Hotels & Restaurants

** +800 4444 5566

vx-responsive-customer-care-wwres-512x512

voco

** +800 3411 3411

Autres pays/régions :
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IHG

+44 371 942 9121****

Autriche

* 0800 298 595

Biélorussie

+375 (8) 256293044

Belgique

* 0800 199 77

Danemark

* 080711 165

Finlande

* 0800 113 113

France

* 0800 905 999

mmSmith-customercare-circle-512x512

France

* 0800 945 718

sixsenses-customercare-logo

France

* 0805 542 357

sixsenses-customercare-logo

Allemagne

* 0800 7 23 62 16

Allemagne

* 800 1 87 30 61

Géorgie

0800008079

Grèce

* 00800 1612 203 0036

Mr. and Mrs. Smith

Grèce

* 00800 123 469

Hongrie

* 06 800 80321

Irlande

* 1800 553 155

Italie

* 800 877 399

Mr. and Mrs. Smith

Italie

* 800 145 673

Lituanie

* 8 800 220 83

LUXEMBOURG

* 800 22 790

Pays-Bas

* 0800 022 1155

NORVÈGE

* 800 18 937

Pologne

* 00800 12 15 820

Portugal

* 800 45 00 76

Russie

* 8800-301-3832
+7 (8) 4951800398

sixsenses-customercare-logo

Russie

* 8800 301 4563

Espagne

* 900 993 119

Mr. and Mrs. Smith

Espagne

*800 098 108

SUÈDE

* 020 793 793

Suisse

* 800 080 777

Ukraine

* 0-800-502-309

Moyen-Orient et Afrique

Israël et Afrique du Sud :

Israël

* 180 945 3777

Afrique du Sud

* 0800 008 727

hi-responsive-customer-care-wwres-512x512

† Holiday Inn

** +800 80 800 800

ex-responsive-customer-care-wwres-512x512

Holiday Inn Express

** +800 80 800 800

cp-responsive-customer-care-wwres-512x512

Crowne Plaza

** +800 8222 8222

ic-responsive-customer-care-wwres-512x512

†† InterContinental

** +800 1800 1800

ki-responsive-customer-care-wwres-512x512

Kimpton Hotels & Restaurants

** +800 4444 5566

Autres pays/régions :
6c-responsive-customer-care-wwres-512x512

IHG

+973 65 00 97 75

Bahreïn

* 6500 9895

Égypte

* 0800 00 096 91

Jordanie

* 0800 22 666

KAZAKHSTAN

*08 800 555 71 04

Koweït

2206 9159

Liban

*** (01) 426 801 (demander 866 866 7556)

Mr. and Mrs. Smith

MAROC

*0800097100

Oman

* 800 744 65

PAKISTAN

* 00800 90 033 049

Qatar

* 0800 100 844

Arabie saoudite

*800 8 500 730

Turquie

* 00 811 213 12 12

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Émirats Arabes Unis

* 800 012 0003

Émirats Arabes Unis

*0800 017 0050

* La plupart des numéros de téléphone permettent des appels gratuits. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre opérateur téléphonique pour savoir si des frais supplémentaires ou de connexion locale s'appliquent lors de l'utilisation des numéros permettant des appels gratuits.

** Numéro de téléphone international gratuit : « + » équivaut à « 00 » dans la plupart des pays/régions, ou à « 001 » ou « 011 » dans certains pays/régions. Ce numéro peut être composé avec la plupart des opérateurs téléphoniques depuis les pays/régions suivants : Afrique du Sud, Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Royaume-Uni, Russie, Suède et Suisse. Vous pouvez aussi composer le numéro propre à votre pays/région ou le +44 (0)371 942 9121 (depuis le Royaume-Uni, frais d’accès de votre opérateur ; hors du Royaume-Uni, les tarifs d’appels internationaux s’appliquent).

*** Numéro gratuit à deux niveaux

****Le prix sera plus élevé depuis des mobiles. Quand les appels sont passés depuis un autre pays que le Royaume-Uni, les tarifs d’appels internationaux s’appliquent. Sinon, en dehors du Royaume-Uni, composez le +44 (0) 371 226 1111. Les tarifs d’appels internationaux s’appliquent.

† Services de télécommunications pour malentendants disponibles dans ces pays/régions : 1 800 238 5544 (TTY UNIQUEMENT)

†† Services de télécommunications pour malentendants disponibles dans ces pays/régions : 1 888 442 5050 (TTY UNIQUEMENT)