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L’objectif de nos Services clientèle IHG One Rewards est de servir au mieux les intérêts de nos membres.

Pour nous joindre en cas de questions ou de problèmes, il suffit d’un appel téléphonique, d’un courrier électronique ou d’un fax aux coordonnées ci-dessous.

États-Unis et Canada

Téléphone : 1-888-211-9874

Fax : 1-800-725-8232

ATS : 1-800-334-5194

Europe, Moyen-Orient et Afrique

Téléphone 

Numéro d’appel gratuit universel (UIFN) : +800 2222 7172 (00800 2222 7172 dans la plupart des pays) 

Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni

Moyen-Orient : +973 6 500 9 296 **

Autres pays/régions : +44 1950 499004 **

Fax : +44 1950 491 716 **

Asie/Pacifique

Téléphone 

Numéro d’appel gratuit universel (UIFN) : +800 2222 7172

Australie, Corée, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Singapour et Thaïlande

Chine continentale : 800 830 1128 ou 021 20334848 (des frais s’appliquent)

Chine Hong Kong : 800 965 222

Chine Macao : 0800 728

Chine Taïwan : 00801 863 366

Horaires de fonctionnement : 

du lundi au dimanche de 7h00 à 23h00 (heure normale de Pékin)

Japon: +81 36 364 1372

Horaires de fonctionnement :

du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale du Japon)

Corée 

Horaires de fonctionnement :

Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure normale de la Corée) 

Autres pays/régions : +61 2 8074 3411 ** 

Fax : +632 8857 8787 **

Mexique

Téléphone : +52 800 872 1115 **

Amérique du Sud et centrale

Téléphone

Anglais : +52 33 4777 2025 **

Espagnol : +52 33 4777 2023 **

+ Indique le code d’accès international. 00 ou 011 dans la plupart des pays.

* Frais de communication en sus

** Des tarifs d'appels internationaux peuvent s'appliquer

Quand vous êtes dans ces villes ou pays/régions, vous pouvez faire vos réservations dans n’importe quel établissement IHG du monde en appelant ces numéros.

États-Unis et Canada :
IHG

IHG

*1 877 424 2449

Six Senses

Six Senses Hotels Resorts Spas

* 1 855 496 0109

Regent

Regent Hotels & Resorts

* 1 866 773 4368

Holiday Inn

† Holiday Inn

* 1 800 465 4329

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express

* 1 800 465 4329

Crowne Plaza

Crowne Plaza

* 1 800 227 6963

InterContinental

†† InterContinental

* 1 800 424 6835

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

* 1 800 546 7866

Staybridge Suites

Staybridge Suites

* 1 800 238 8000

Candlewood Suites

Candlewood Suites

* 1 888 226 3539

Hotel Indigo

Hotel Indigo

* 1 866 246 3446

avid hotels

avid hotels

* 1 877 495 2843

Even Hotels

EVEN Hotels

* 1 855 879 3836

voco

voco

* 1 888 511 8626

IHG Army Hotels

IHG Army Hotels

* 1 877 711 TEAM (8326)

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

* 1 877 666 3817​

Mr & Mrs Smith

Vignette Collection

* 1 888 446 3883​

Mr & Mrs Smith

GarnerTM Hotels

* 1 877 942 7637​

Mr & Mrs Smith

Iberostar Beachfront Resorts

*1 888 277 0741

Numéros de réservation par région

États-Unis :
IHG

IHG

*1 877 424 2449

Six Senses

Six Senses Hotels Resorts Spas

* 1 855 496 0109

Regent

Regent Hotels & Resorts

* 1 866 773 4368

Holiday Inn

† Holiday Inn

* 1 800 465 4329

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express

* 1 800 465 4329

Crowne Plaza

Crowne Plaza

* 1 800 227 6963

InterContinental

†† InterContinental

* 1 800 424 6835

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

* 1 800 546 7866

Staybridge Suites

Staybridge Suites

* 1 800 238 8000

Candlewood Suites

Candlewood Suites

* 1 888 226 3539

Hotel Indigo

Hotel Indigo

* 1 866 246 3446

avid hotels

avid hotels

* 1 877 495 2843

Even Hotels

Atwell Suites

(833) 428 9355 ou (833) 4ATWELL

Even Hotels

EVEN Hotels

1 855 879 3836

voco

voco

* 1 888 511 8626

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

* 1 877 666 3817​

IHG Army Hotels

IHG Army Hotels

* 1 877 711 TEAM (8326)

voco

Iberostar Beachfront Resorts

*1 888 277 0741

Mexique :
IHG

IHG

800 000 0404

InterContinental

†† InterContinental

800 690 9352

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

800 980 9811

Holiday Inn

† Holiday Inn

800 009 9900

Crowne Plaza

Crowne Plaza

800 227 6963

Mr & Mrs Smith

Iberostar Beachfront Resorts

800 880 4515

Autres pays/régions :
Argentine

ARGENTINE

* 0800 666 2781

Bermudes

BERMUDES

* 1877 424 2449

Brésil

BRÉSIL

* 00800 770 0858

Chili

CHILI

* 800 914 288

Colombie

COLOMBIE

* 01800 519 0386

COSTA RICA

COSTA RICA

* 0800 041 1005

RÉPUBLIQUE DOMINICAINE

RÉPUBLIQUE DOMINICAINE

* 1800 203 9608

ÉQUATEUR

ÉQUATEUR

* 1800 001 356

SALVADOR

SALVADOR

* 213 67606

GUATEMALA

GUATEMALA

* 2375 2686

NICARAGUA

NICARAGUA

* 7877 7910

Panama

Panama

* 00800 203 0041

PÉROU

PÉROU

* 0800 74 518

PORTO RICO (ESPAGNOL)

PORTO RICO (ESPAGNOL)

* 1855 200 3212

Uruguay

Uruguay

000 413 5985 591

VENEZUELA

VENEZUELA

* 0800 777 8880

Chine continentale :
Chine continentale

Chine continentale

* 800 830 4088

Utilisateurs de téléphones mobiles

Utilisateurs de téléphones mobiles

* 400 88 40 888

Six Senses

Six Senses Hotels Resorts Spas

* 400 889 4800

Regent

Regent Hotels & Resorts

* 800 3327 3327

Kimpton

Kimpton Hotels & Restaurants

* 400 83 09 282

Mr & Mrs Smith

Mr & Mrs Smith

* 400 83 09 380​​

Mr & Mrs Smith

Vignette Collection

* 400 830 9516​

Autres pays/régions :
IHG

IHG (anglais)

+61 2 9935 8371

IHG

IHG (chinois)

*86 21 2033 4888

IHG

IHG (japonais)

+81 3 4218 2397

Vignette Collection

Vignette Collection (Australie)

* 1800 221 335

Six Senses

AUSTRALIE

* 1800 978 681

Australie

AUSTRALIE

* 1800 HÔTELS

Mr & Mrs Smith

AUSTRALIE

* 1800 512 098​​

Brunei

BRUNEI

** 8014 459

Six Senses

HONG KONG

* 800 969 743

Hong Kong

HONG KONG

* 800 965 888

Mr & Mrs Smith

INDE

* 000 800 050 2068​

Inde

INDE

+000 800 050 1933

Indonésie

INDONÉSIE

*001 803 016 0061 /
*007 803 016 0061

Six Senses

JAPON

* 120 829 718

 

Japon

JAPON

* 0120 381 489

 

Macao

MACAO

* 0800 738

Malaisie

MALAISIE

* 1800 801 881

Nouvelle-Zélande

NOUVELLE-ZÉLANDE

* 0800 801 111

Philippines

PHILIPPINES

* 1800 1110 2295

Singapour

SINGAPOUR

* 800 101 3848

Corée du Sud

CORÉE DU SUD

* 00 798 142 030212

Six Senses

SRI LANKA

(112) 029 166<