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            洲全

随着世界对旅行需求和期望的不断变化,我们通过重新定义清洁,确保您在整个住宿期间享有更清洁更安全的住宿体验。

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深化“清洁宝典”项目的执行

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与全球知名的卫生清洁技术与服务企业合作

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在全球范围内推出“洲全”清洁承诺

这些升级旨在为您建立信心,并为酒店团队提供所需的保护。

 

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从“清洁宝典”到“洲全”清洁承诺

我们一贯注重严格的清洁程序,并于2018年启动了IHG清洁宝典项目。并与艺康和泰华施建立了合作关系,他们都是卫生和清洁技术与服务领域的全球先行者。该项目现已升级为“洲全”清洁承诺,如今的“洲全”清洁承诺项目加入了新冠病毒相关文件指导以及先进实践分享,内容更参考了世界卫生组织、疾病预防控制中心和当地官方公共卫生机构的建议。

“洲全”清洁承诺,包含了相应的深层清洁和消毒程序。客人将会看到在酒店的区域实施的该等程序,其中可能包括:

 

  • 前台:登记入住时减少接触,设立手部消毒站,严格消毒过的房卡
  • 公共空间和设施:对高频触摸区特别是健身区域进行额外深度清洁,增加了酒店公共区域内手部消毒站的配备

 

  • 客房:增设物品已消毒的明确标识,减少客房内部陈设/接触频率高的物品,推行全新洗衣方案
  • 餐饮:对自助餐、宴会、客房用餐服务和承办宴会采用全新的标准和服务

关爱客人和同事的健康

保障酒店客人和同事的健康安全是关键。洲际酒店集团正与医疗专家密切合作,为酒店团队制定重返工作岗位的指导和资源,并采取适当措施,增强客人对我们在新环境下的清洁、卫生和安全做法的信心和信任,其中可能包括:

 

  • 在酒店和洲际酒店集团预订渠道上展示清洁信息
  • 指导酒店同事使用必要的防护设备

 

  • 更新员工培训
  • 在酒店内高频接触点安装清洁手部消毒站

洲全

通过对“清洁宝典”升级,我们已经在2020年6月1日启动了“洲全”清洁承诺。

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没有最好,只有更好 – 我们致力于维护清洁卫生的高标准。这意味着提供干净卫生、整齐有序和维护良好的客房。如果您在入住时发现任何疏漏之处,我们保证会予以纠正。

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全球清洁委员会和清洁大使

负责这项工作的是洲际酒店集团新成立的全球清洁委员会,该小组由洲际酒店集团在运营、健康、安全和宾客体验方面的专业人士组成,他们与第三方医疗健康及清洁卫生机构和专家合作,最终确定了解决方案、先进实践案例和操作流程。

 

酒店方面,“洲全” 项目还设立了“清洁大使”,以继续在全球旗下酒店贯彻清洁安全理念。这些项目负责人将以酒店宾客和员工为中心,以帮助酒店团队落实高标准的清洁措施。