旅行建议 | IHG

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我们的旅行咨询政策

洲际酒店集团 (IHG) 了解您的预订可能不时受意料之外的天气或自然灾害的影响。 在这种情况下,我们会尽全力通知您并为您提供所要求级别的服务,以便您对预定进行管理并根据不可预见的情况调整计划。如果您进行旅行咨询,我们将根据咨询显示如下详情:您的预订可能受到的影响,以及如何将可能的影响和不便降至最低。

Updated: As of October 4, 2017

哈维飓风和艾玛飓风

IHG 酒店在受哈维和艾玛飓风影响的地区将暂时停业或限制客流。我们正在努力,以妥善接纳在受影响的酒店预订的宾客。有关预定及酒店情况的信息,请访问 www.ihg.com 或拨打 1-877-424-2449。

如果宾客来自波多黎各,可致电 1-866-621-0183(仅提供西班牙语服务)。

通过会员渠道直接预订的 IHG Rewards Club 优悦会会员还可以拨打会员专线 1-888-211-9874。

IHG 洲际酒店集团世界各地联络中心网址:https://www.ihg.com/hotels/cn/zh/customer-care/worldwide-reservation-offices

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中国四川省地震

2017 年8 月8 日21:19 分在四川九寨沟地区发生的里氏7.0 级地震,洲际酒店集团有两家酒店在受影响地区。修订后的取消政策已适用于我们位于受地震影响地区的酒店。请致电021 - 2033 4808 (北京时间每天7时-23时)。