Keanggotaan program IHG® Rewards Club ("Program") dan manfaatnya ditawarkan atas kebijaksanaan semata-mata dari Six Continents Hotels, Inc. ("SCH") serta anak perusahaan dan afiliasinya yang merupakan perusahaan dalam InterContinental Hotels Group (secara kolektif disebut "IHG"). Merek hotel yang saat ini berpartisipasi dalam Program termasuk InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Express by Holiday Inn™, Holiday Inn Select®, Holiday Inn SunSpree® Resorts, Holiday Inn Resort, Holiday Inn Garden Court®, Holiday Inn Club Vacations™, Staybridge Suites®, dan Candlewood Suites® (secara kolektif disebut “Hotel IHG”). Merek dapat ditambah atau dikurangi atas kebijaksanaan semata-mata dari SCH. Manfaat Hotels Anywhere adalah semata-mata untuk anggota IHG® Rewards Club yang log masuk ke situs web Hotels Anywhere. 

SCH telah menunjuk Switchfly, Inc. ("Switchfly"), penyedia pihak ketiga, untuk menyelenggarakan situs web Hotels Anywhere – situs web penukaran reward hotel berlabel privat ("Situs"). Switchfly telah menunjuk Connexions Loyalty Travel Solutions, LLC ("Connexions" atau “CLTS”) untuk bertindak semata-mata dalam kapasitas sebagai agen bagi pemasok masa inap hotel untuk memberi anggota program IHG® Rewards Club ("Anggota" atau "Anda") kemampuan untuk menukarkan poin IHG® Rewards Club, atau kombinasi poin dan uang, dengan masa inap hotel melalui Situs. SCH, Switchfly dan Connexions, bersama dengan anak perusahaan dan afiliasi mereka, serta pejabat, direktur, karyawan, perwakilan, agen dan pemberi lisensi mereka masing-masing, akan dirujuk secara kolektif di sini sebagai "Pihak Tercakup". Semua pemasok yang menyediakan masa inap hotel merupakan kontraktor independen dan bukan karyawan Pihak Tercakup.

Syarat dan ketentuan ini ("Syarat dan Ketentuan Hotels Anywhere") mengatur penukaran poin IHG® Rewards Club (atau poin dan uang) Anda dengan masa inap hotel melalui Situs ini dan menjelaskan tanggung jawab Anda mengenai penukaran tersebut. Dengan menukarkan masa inap hotel di Situs, Anda setuju dan membenarkan bahwa: 

Anda setidaknya berusia 18 tahun, atau setidaknya usia yang dipersyaratkan untuk usia dewasa di yurisdiksi lokal atau nasional Anda (mana yang lebih besar), dan memiliki kewenangan hukum untuk menandatangani Perjanjian ini;

Anda telah membaca, memahami dan menerima Syarat dan Ketentuan Hotels Anywhere ini;

Semua informasi yang diberikan oleh Anda atau anggota rumah tangga Anda yang menggunakan Situs ini adalah benar dan akurat; 

Anda telah membaca, memahami dan menerima Syarat dan Ketentuan Keanggotaan Global IHG® Rewards Club yang disertakan melalui rujukan di sini ("Persyaratan Program");

Anda telah membaca, memahami dan menerima Syarat Penggunaan Situs Web IHG® Rewards Club yang disertakan melalui rujukan di sini ("Syarat Penggunaan Situs Web"); dan

Anda memberikan izin kepada SCH dan agen pihak ketiganya yang telah diberikan wewenang untuk memproses data yang bersifat pribadi bagi Anda, dan mengungkapkan data tersebut kepada pihak ketiga (seperti properti hotel), yang dibutuhkan untuk memenuhi pesanan penukaran Anda, dan mentransfer data melintasi batas negara, termasuk transfer ke perusahaan di Amerika Serikat, sesuai dengan Kebijakan Privasi Hotels Anywhere;

Jika Anda tidak setuju dengan segala hal yang dinyatakan di atas, jangan menukarkan masa inap hotel dalam program Hotels Anywhere. Syarat dan Ketentuan Hotels Anywhere ini akan berlaku sejauh adanya konflik apa pun dengan Persyaratan Program dan Syarat Penggunaan Situs Web, dan dapat diubah kapan saja oleh SCH dengan mempublikasikan syarat dan ketentuan yang diubah di Situs. Segala Syarat dan Ketentuan Hotels Anywhere yang diubah tersebut akan mulai berlaku saat dipublikasikan. Dengan memesan masa inap hotel, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Hotels Anywhere sebagaimana diubah dari waktu ke waktu dan Anda juga setuju untuk meninjau Syarat dan Ketentuan tersebut sebelum melakukan perjalanan. 

PENGGUNAAN SITUS. Selain ketentuan umum untuk penggunaan situs web yang dinyatakan dalam Syarat Penggunaan Situs Web, Anda setuju bahwa:

Anda bertanggung jawab atas segala kesalahan dalam keakuratan informasi yang diberikan sehubungan dengan Situs ini; dan

Anda akan memberi tahu orang yang Anda pesankan masa inap hotel tentang Syarat dan Ketentuan Hotels Anywhere ini;

Anda bertanggung jawab atas segala biaya, ongkos, kewajiban, pajak, dan penilaian yang timbul dari penggunaan Situs ini.

PENUKARAN MASA INAP HOTEL. Selain ketentuan yang mengatur penukaran poin IHG® Rewards Club yang dinyatakan dalam Persyaratan Program, Anda setuju bahwa:

Reservasi masa inap hotel tersedia melalui pemasok preferensi Connexions dan mungkin tidak tersedia untuk semua lokasi dan destinasi.

Tarif hotel dan informasi yang ditampilkan di Situs, atau dalam materi pemasaran terkait untuk program Hotels Anywhere, adalah valid untuk keadaan spesifik dan untuk waktu terbatas; ini dapat berubah tanpa pemberitahuan dan dapat ditarik kapan saja. Tarif hotel hanya dijamin pada saat penukaran/pemesanan.

Poin IHG® Rewards Club (atau kombinasi poin dan uang) hanya dapat ditukarkan dengan pemesanan masa inap hotel asli serta biaya dan pajak terkait. Tarif Kamar yang ditampilkan di situs termasuk semua pajak yang berlaku; akan tetapi sejumlah hotel tertentu mungkin mengenakan Biaya Resor atau biaya tambahan spesifik hotel lainnya yang tidak termasuk dalam harga yang ditampilkan di Situs. Biaya tersebut akan dibayarkan secara langsung ke hotel.

Pemesanan hotel ini adalah pemesanan prabayar (pembelian di muka). Biaya pembatalan atau penalti mungkin berlaku. Lihat bagian “Perubahan atau Pembatalan Rencana Perjalanan” dalam Syarat dan Ketentuan ini untuk perincian tambahan.

Properti hotel, atau perantara yang menyediakan layanan pemesanan dan menerbitkan pembayaran ke properti hotel yang sesungguhnya untuk pemesanan Anda, akan bertanggung jawab untuk melaporkan, menagih dan mengirim segala dan semua pajak terutang yang berlaku sehubungan dengan penyediaan masa inap hotel, termasuk pajak penjualan. Terlepas dari hal di atas, segala biaya insidental, atau biaya lainnya yang Anda tanggung sewaktu melakukan perjalanan tidak termasuk dalam pemesanan masa inap hotel asli Anda (kecuali dirujuk secara khusus dalam konfirmasi reservasi Anda) dan harus dibayar oleh Anda secara langsung ke properti hotel. Biaya ini dapat mencakup namun tidak terbatas pada biaya parkir, biaya layanan kamar atau restoran, biaya mini bar, biaya telepon, biaya penggunaan internet, film di kamar, penggunaan pusat kebugaran atau fasilitas spa, penjagaan anak, dan tip. Biaya dan ongkos tambahan ini tidak dapat dibayar dengan menukarkan poin IHG® Rewards Club dan harus dibayar dengan uang, melalui kartu kredit utama atau bentuk pembayaran yang serupa, sebagaimana dipersyaratkan oleh properti hotel. Bilamana dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku, Pajak Penjualan akan ditagih atas pembayaran tambahan ini.

Permintaan khusus yang dilakukan ke properti hotel (termasuk preferensi ukuran, tipe atau jumlah ranjang Anda) adalah atas dasar permintaan saja kecuali secara khusus ditawarkan di Situs, dan tidak dapat dijamin. Biaya dan ongkos mungkin berlaku, tergantung pada sifat permintaan. Dikarenakan kebijakan properti hotel yang berlaku atas preferensi tarif kami, nama Anda tidak dapat diberikan ke properti hotel hingga 24 jam sebelum jadwal kedatangan Anda. Sebelum waktu tersebut, harap hubungi nomor layanan pelanggan terkait yang tertera pada konfirmasi email Hotels Anywhere Anda untuk bantuan dengan segala permintaan khusus.

Segala upaya sewajarnya akan dilakukan untuk memberi tahu tamu tentang renovasi atau perombakan besar di properti hotel; akan tetapi, Pihak Tercakup tidak akan bertanggung jawab atas non-pengungkapan oleh properti hotel.

Properti hotel mungkin mempersyaratkan kartu kredit utama, dengan salah satu nama tamu, atau deposit tunai saat check-in. Identifikasi yang valid juga diperlukan saat check-in.

Dikarenakan kebijakan properti hotel yang berlaku atas tarif preferensi kami, sebagian besar masa inap hotel yang dipesan melalui Situs ini tidak akan memenuhi syarat untuk mendapatkan poin atau kredit lainnya dalam program loyalitas, pengakuan atau reward yang relevan; pemberian segala poin atau kredit merupakan kebijaksanaan semata-mata dari properti hotel.

Penggunaan dan/atau penyalahgunaan oleh Anda atas program penukaran yang ditawarkan oleh Situs ini yang melanggar Syarat dan Ketentuan Hotels Anywhere dapat mengakibatkan ditolaknya akses Anda ke Situs dan pengakhiran keanggotaan IHG® Rewards Club Anda.

Jika Anda memilih membeli masa inap hotel dengan kombinasi poin dan uang, Connexions akan menjadi merchant tercatat dan akan menagih dan memproses pembayaran Anda. Transaksi akan diproses dengan nama “Trip Charges”.

Hanya merek kartu tertentu yang dapat digunakan untuk bagian uang dari pembelian, jika berlaku. Pilihan tersebut saat ini mencakup kartu kredit Visa, MasterCard, American Express dan Discover serta kartu debit Visa atau MasterCard;

Semua inventaris hotel awalnya akan dihargai dalam Dolar AS (USD). 

PERUBAHAN ATAU PEMBATALAN RENCANA PERJALANAN. Pada saat penukaran poin IHG® Rewards Club, semua pembelian masa inap hotel dianggap final. Kebijakan perubahan dan pembatalan akan bervariasi menurut properti hotel, dan menurut tarif preferensi spesifik yang dipesan. Jika Anda perlu melakukan perubahan terhadap rencana perjalanan, harap hubungi nomor layanan pelanggan terkait yang tertera pada konfirmasi email Hotels Anywhere. 

Dalam sebagian besar kasus, jika Anda meminta pembatalan cukup jauh di muka dari jadwal kedatangan dan check-in Anda (72 jam di muka, bagi sebagian besar, namun tidak semua properti), Anda akan dapat memperoleh setidaknya pengembalian sebagian dari poin IHG® Rewards Club (atau kombinasi poin dan uang) yang digunakan untuk pembelian penginapan hotel awal Anda. Akan tetapi, jumlah terbatas dari pembelian masa inap hotel yang tersedia di Situs ini tidak dapat dibatalkan, dan Anda tidak akan memenuhi syarat untuk segala pengembalian atas poin IHG® Rewards Club dan uang (jika berlaku). Semua pembatalan akan, setidaknya, dikenai biaya layanan $35 (per pemesanan) yang dikenakan oleh, dan dibayar secara langsung ke, Connexions. Pemesanan tidak akan dikembalikan setelah tanggal jadwal kedatangan dan check-in berlalu. “No show” untuk pemesanan masa inap hotel akan, dalam sebagian besar kasus, mengakibatkan kehilangan total pembayaran, tanpa kredit yang terutang. 

Perubahan terhadap pembelian masa inap hotel Anda umumnya dapat dilakukan sebelum check-in, tergantung pada ketersediaan dan kebijakan properti hotel. Perubahan nama pelaku perjalanan tidak akan diterima dalam waktu 48 jam dari jadwal check-in. Dalam sebagian kasus, perubahan tidak akan tersedia atau diizinkan. Semua perubahan dapat dikenai biaya layanan $35 (per pemesanan) yang dikenakan oleh, dan dibayar secara langsung ke, Connexions. Perubahan juga dapat dikenai biaya tambahan dan/atau ongkos tambahan untuk tiap malam kamar sebagaimana diberitahukan dalam informasi kebijakan properti hotel. 

Biaya atau ongkos tambahan yang terkait dengan pembatalan atau perubahan tidak dapat dibayar dengan poin IHG® Rewards Club. Pembayaran baik ke Connexions atau properti hotel harus dilakukan dengan kartu kredit utama atau bentuk pembayaran yang serupa. Semua biaya yang dikenakan secara langsung oleh Connexions akan dinyatakan dan ditagih hanya dalam Dolar AS. Biaya perubahan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Connexions akan menjadi merchant tercatat dan akan menagih dan memproses pembayaran Anda. Transaksi akan diproses dengan nama “Trip Charges”. Dalam hal perubahan atau pembatalan terpaksa dilakukan akibat cuaca, perang, terorisme, wabah epidemi, bencana alam, tindakan kerusuhan sipil, atau tindakan alam lainnya, biaya terkait dapat dikesampingkan atas kebijaksanaan Connexions dan/atau properti hotel.

PERSYARATAN PERJALANAN INTERNASIONAL. Perjalanan internasional umumnya mensyaratkan pelaku perjalanan memiliki paspor yang valid. Kebijakan visa bervariasi menurut negara dan segala visa yang diperlukan merupakan tanggung jawab semata-mata dari pelaku perjalanan dan harus diperoleh sebelum keberangkatan. Pelaku perjalanan bertanggung jawab untuk mematuhi semua persyaratan perjalanan pemerintah, dan menunjukkan dokumen keluar, masuk dan dokumen lainnya yang diperlukan seperti paspor dan visa. 

PERSYARATAN UNTUK ANAK-ANAK. Kebijakan untuk anak-anak bervariasi menurut properti hotel. Manfaat anak dapat diberikan kepada Anda apabila properti hotel menawarkan manfaat tersebut.

Anak yang berusia di bawah 18 tahun yang melakukan perjalanan internasional tanpa salah satu atau kedua orang tua kandung harus membawa surat izin notaris dari orang tua yang tidak menyertainya. Persyaratan dokumen ini merupakan tanggung jawab semata-mata dari pelaku perjalanan. 

BAHAYA. SCH dan Pihak Tercakup lainnya tidak memiliki pengetahuan khusus tetang bahaya kesehatan, iklim politik, bahaya cuaca, informasi keuangan pemasok atau catatan keamanan atau persyaratan masuk asing, dan tidak menyatakan atau membenarkan bahwa perjalanan ke destinasi mana pun adalah tanpa risiko. Anda dapat menemukan informasi mengenai kondisi dan potensi tingkat risiko yang berkaitan dengan destinasi tertentu dengan mengunjungi www.state.gov, www.tsa.gov, www.dot.gov, www.faa.gov, www.cdc.gov, www.treas.gov/ofac
dan http://www.cbp.gov, dan www.international.gc.ca.

PEMBATASAN KEWAJIBAN. DALAM KEADAAN APA PUN, SCH ATAU SEGALA PIHAK TERCAKUP LAINNYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA CEDERA, KEMATIAN, KEHILANGAN, KLAIM, KERUGIAN, TINDAKAN ALAM, KECELAKAAN, PENUNDAAN, ATAU SEGALA KERUGIAN KHUSUS, PERINGATAN, PUNITIF, INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL APA PUN JENISNYA, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, TORT ATAU YANG LAINNYA, YANG TIMBUL DARI ATAU DENGAN CARA APA PUN TERKAIT DENGAN SEGALA PENGGUNAAN SITUS INI, PERSYARATAN HOTELS ANYWHERE INI, PENUKARAN POIN IHG® REWARDS CLUB DENGAN MASA INAP HOTEL, PENGGUNAAN MASA INAP HOTEL ATAU SEGALA PERJALANAN TERKAIT, MESKI PIHAK TERCAKUP TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT. Tidak ada Pihak Tercakup yang bertanggung jawab atas segala kegagalan properti hotel untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan Hotels Anywhere ini atau atas segala kegagalan properti hotel untuk mematuhi hukum federal, negara bagian dan lokal yang berlaku. Jika, terlepas dari hal di atas, Pihak Tercakup didapati bertanggung jawab atas segala kehilangan atau kerugian yang berkaitan dengan penggunaan Situs ini, Anda setuju bahwa kewajiban dari segala pihak tersebut dalam hal apa pun tidak melampaui jumlah poin IHG® Rewards Club (atau kombinasi poin IHG® Rewards Club dan uang) yang ditukarkan dengan masa inap hotel terkait. Beberapa negara, negara bagian, wilayah atau provinsi, sejauh hukum mereka mungkin dianggap berlaku terlepas dari pemilihan hukum Amerika Serikat dan Negara Bagian Georgia sebagaimana dijelaskan di bawah ini, tidak mengizinkan pembatasan kewajiban, jadi pembatasan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda. 

INDEMNIFIKASI. Anda setuju untuk mengindemnifikasi dan membebaskan IHG dan Pihak Tercakup lainnya serta anak perusahaan, afiliasi, pejabat, direktur, agen dan karyawan mereka dari segala klaim atau tuntutan, termasuk biaya pengacara sewajarnya, yang dilakukan oleh segala pihak ketiga akibat atau yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan Hotels Anywhere ini atau pelanggaran Anda terhadap segala undang-undang atau hak pihak ketiga. Kegagalan Pihak Tercakup untuk bertindak sehubungan dengan pelanggaran oleh Anda atau yang lainnya tidak mengesampingkan haknya untuk bertindak sehubungan dengan pelanggaran selanjutnya atau yang serupa. 

PENJUAL PERJALANAN. Connexions adalah penjual perjalanan terdaftar di Amerika Serikat. 

HUKUM YANG MENGATUR. Segala sengketa yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Situs ini oleh Anda, Syarat dan Ketentuan Hotels Anywhere ini, atau program Hotels Anywhere akan ditangani secara individual tanpa gugatan kelompok apa pun, dan akan diatur oleh, ditafsirkan dan diberlakukan sesuai dengan hukum Amerika Serikat dan Negara Bagian Georgia. Sejauh segala aturan program tidak sejalan dengan hukum lokal, yang berlaku adalah hukum lokal. 

KESELURUHAN PERJANJIAN. Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan yang disertakan di sini atau dirujuk di sini merupakan keseluruhan perjanjian antara kita yang berkaitan dengan pokok persoalan di sini, dan menggantikan segala pemahaman atau perjanjian sebelumnya (baik lisan maupun tertulis) mengenai pokok persoalan ini, dan tidak dapat diubah atau dimodifikasi kecuali secara tertulis atau dengan membuat perubahan atau modifikasi tersebut tersedia di Situs ini.