IHGでは、ご滞在中のアメニティやサービス内容について、特に衛生管理や健康に関わる最新情報を継続的にお届けしています。
IHG®クリーンプロミスにおけるお客様へのお約束:「きれい」というだけでは満足しません — IHGではハイレベルなクレンリネスを追求します。具体的には、IHGのスタンダードに準じて客室を清潔かつ整理整頓し、メンテナンスの行き届いた状態にします。万が一、チェックインの際に客室がそのスタンダードに満たしていないとお客様が思われる場合には、それを改善することをお約束いたします。
2015年導入のIHG® Way of Clean(IHGウェイオブクリーン)は、衛生や清掃の技術・サービスで衛生業界をリードするEcolab(エコラボ)とDiversey(ディバーシー)と共同開発を行ったプログラムです。
プログラム導入後も、世界各地のマーケットにおける地域の公衆衛生当局や、世界・地域の保健当局等の指導をもとに、継続的に進化と改善に努めています。
中華圏(中国、香港、台湾、マカオ)におけるIHG Way of Clean(IHGウェイオブクリーン)の詳細については、ihg.com/cleangcenをご覧ください。
Mr & Mrs Smithのホテルは、IHG One Rewards プログラムと提携していますが、IHGブランドのホテルではありません。従って、Mr & Mrs Smithのホテルには、IHG Way of Clean(IHGウェイオブクリーン)およびIHGクリーンプロミスは適用されません。Mr & Mrs Smithのホテルでは、異なる衛生安全基準に準じています。