「Flights Anywhere」特典 ご利用規約
IHG® Rewards Club(以下「IHG®リワーズクラブ」)プログラム(以下「本プログラム」)のメンバーシップおよび会員特典は、InterContinental Hotels Group(インターコンチネンタル ホテルズ グループ)のグループ企業である、Six Continents Hotels, Inc.(シックス・コンチネンツホテルズ・インク)(以下「SCH」)およびその子会社、関連会社(以下、総称して「IHG」)の独自の裁量にて提供されます。現在のプログラム対象ホテルブランドは、InterContinental、HUALUXE® Hotels & Resorts、Crowne Plaza、Hotel Indigo®、EVEN® Hotels、Holiday Inn、Holiday Inn Express、Holiday Inn Resort®、Holiday Inn Club Vacations®、Staybridge Suites®、Candlewood Suites®(以下「IHGホテル」と総称)です。ブランドは、SCHの独自の裁量により追加または削除される場合があります。「Flights Anywhere」特典は、Flights AnywhereウェブサイトにログインするIHG®リワーズクラブ会員の方のみに提供される特典です。
SCHは、外部サービスプロバイダーであるSwitchfly, Inc. (以下「Switchfly」)と契約し、同社がプライベートブランドの航空券へのポイント交換サイト(以下「本サイト」)を提供しています。Switchfly はConnexions Loyalty Travel Solutions, LLC.(以下「Connexions」または「CLTS」)と契約し、同社が単独で航空旅行代理店としての任務を担い、IHG®リワーズクラブ会員(以下「会員」または「お客様」)がIHG®リワーズクラブ ポイントもしくはポイントと現金を組み合わせて、本サイト上で航空券に交換する機能を提供するものとします。SCH、Switchfly、Connexionsは、そのそれぞれの子会社、関係会社、および各社の役員、取締役、従業員、代表者、代理人、ライセンサーをすべて合わせて、本規約では総称して「関係当事者」とします。
本規約(「Flights Anywhere」特典ご利用規約」)は、お客様が本サイトを利用してIHG®リワーズクラブ ポイント(もしくはポイントと現金)を航空券に交換する際に適用され、かかる交換に関わるお客様の責任を定めています。本サイトにおいて航空券を交換することにより、お客様は以下の事項について同意および保証するものとします。
お客様は18歳以上で、本契約を締結する法的権限を持つこと。
お客様が本「Flights Anywhere」特典 ご利用規約を読み、理解し、同意したこと。
お客様もしくは本サイトを利用するお客様のご家族が提供するすべての情報に虚偽がなく、正確であること。
お客様が、ここに参照するIHG®リワーズクラブ グローバル会員規約(「プログラム規約」)を読み、理解し、同意したこと。
お客様が、ここに参照するIHG®ウェブサイトご利用規約(「ウェブサイトご利用規約」)を読み、理解し、同意したこと。
お客様は、SCHおよびその許可を得た第三者機関が、「Flights Anywhere」特典プライバシー ポリシーの定めに従い、お客様の個人情報データを処理することに同意するとともに、第三者機関(航空旅行代理店など)に対し、かかるデータを開示することに同意すること。
上記のいずれかの項目に同意いただけない場合には、「Flights Anywhere」特典プログラムによる航空券交換のご利用をご遠慮ください。
プログラム規約やウェブサイトご利用規約との間に何らかの矛盾がある場合には、本「Flights Anywhere」特典ご利用規約が優先するものとし、本規約は本サイトに修正した条項を告知することにより、SCHが随時修正することがあります。「Flights Anywhere」特典ご利用規約の修正条項は、本サイトへの掲載をもって発効するものとします。
サイトの利用:本ウェブサイトご利用規約に規定される一般的なウェブサイトご利用に関する条項に加え、お客様は以下の事項について同意するものとします。
お客様自身またはお客様が法的に代理として行動する権限を持つ他者のための、合法的な旅行券の交換に限定して本サイトを使用すること。
本サイトに関連して、お客様が提供する情報の正確性に関するあらゆる過誤に対する責任をお客様が負うこと。
お客様が代理でチケットを購入する他者に対し、本「Flights Anywhere」特典ご利用規約の内容を通知すること。
本サイトの利用により発生するあらゆる料金、手数料、各種税金については、お客様が完全に責任を負うこと。
航空券への交換:本プログラム規約に規定されるIHG®リワーズクラブ ポイントの交換に関する条項に加え、お客様は以下の事項について同意するものとします。
本サイトもしくは「Flights Anywhere」特典プログラムのマーケティング資料に関連して提示される料金や情報は、特定の出発便にのみ期間限定で有効であり、予告なく変更・取り消しになる場合があること。
IHG®リワーズクラブ ポイント(もしくはポイントと現金の組み合わせ)で交換できるのは、オリジナルの航空券購入代金および関連する手数料と税金のみであること。
当初のチケット購入以降に適用されるあらゆる料金(旅程の変更またはキャンセル、購入後のアップグレード、手荷物運賃、フライト中の飲食代金等を含むが、これに限定されることのないあらゆる料金)は、IHG®リワーズクラブ ポイントの交換によって支払うことができない場合があること。燃油サーチャージは航空会社によって異なるため、当該の航空会社の利用規約を必ずお読みください。
一旦チケットに交換されたIHG®リワーズクラブ ポイントは、いかなる状況においてもお客様の会員アカウントに返却されないこと。一旦チケット購入代金の一部として支払われた現金は、通常返金されないこと。
本サイトが提供するポイント交換プログラムを悪用・乱用されることにより、お客様のサイトへのアクセスが拒否されるとともに、お客様のIHG®リワーズクラブの会員資格が取り消される場合があること。
航空券&ポリシー:すべての航空券には、当該の航空会社が公開する運送約款と規定が適用されます。航空会社が用いる運送契約は、そのフライトを運航する航空会社と乗客の間で交わされるものとします。
お客様のフライトのスケジュール、航空会社のポリシー、手荷物運賃、手荷物のサイズもしくは手荷物の制限、当該の航空会社に直接支払われるべき何らかの追加料金等を含むが、これに限定されることのないフライトに関するあらゆる詳細情報は、当該の運航航空会社が確定するものとします。航空会社の運航スケジュールは頻繁に変更されます。ご利用の航空便の出発72時間前に、当該の運航航空会社にてフライト日時の再確認を行ってください。航空会社は、Connexionsまたは乗客への通知を行なうことなく運航機材を変更する権利を有します。
SCHおよびその他の関係当事者は、どの航空会社に関しても、その人員、設備、運営に関するいかなる権限も持ちません。SCHおよびその他の関係当事者は、航空旅行のいかなるサプライヤーが提供するサービスについても、保証することはありません。また、かかるサプライヤーの怠慢もしくは義務の不履行や、サプライヤーの作為もしくは不作為に起因する可能性のある、いかなる行為・過誤・脱落・負傷・損失・事故・損傷・遅延・不履行・不便・不正、またはそれらによるいかなる結果についても一切の責任を負いません。
お客様は、お客様が利用することを選んだサプライヤーが課す利用規約に準ずることに同意するとともに、お客様が当該の規則に準じなかった場合には、お客様のご予約がキャンセルされる可能性があること、いかなるフライトへのアクセスをも拒否される可能性があること、およびかかる規約違反の結果として関係当事者が課す費用を支払うことを理解するものとします。
破産もしくはフライトの変更・遅延・欠航:SCHおよびその他の関係当事者は、旅行代理店が何らかの理由により本サイトを通じて購入された航空券を提供しなかった場合も一切の責任を負いません。かかる理由には、破産手続き、ストライキ、労働力不足、フライトの遅延や欠航を含みますが、この限りではありません。
旅程の変更またはキャンセル :すべてのチケットの購入は最終とみなされ、取り消し、返金、交換、譲渡はできません。ご購入前には、チケットに誤りや矛盾点がないよう、よくお確かめください。旅程を変更する必要がある場合には、「Flights Anywhere」特典の確認メールに記載のカスタマー サービスの電話番号までご連絡ください。状況によっては、変更ができない場合があります。当該の航空便を運航する航空会社による規定や制限に基づき旅程の変更が可能な場合、変更には当該の航空会社による手数料およびConnexionsのサービス料が課されます。購入された航空券を別の航空会社に変更することはできません。出発予定時刻までにキャンセルされなかった場合、ほとんどの航空券はその価値を失います。Connexionsが記録販売店となり、支払いの徴収と処理を行います。取引は「Trip Charges」として記録されます。
乗客氏名および身分証:本サイトで購入する航空券は、当該の航空券を使用する者の正確な氏名を用いて購入する必要があります。また適用される範囲において、旅行者のパスポートに記載の氏名と完全に一致する必要があります。旅客機を利用する乗客は、旅行当日、空港にて政府発行の身分証を提示する必要があります。一旦購入された航空券を譲渡することはできません。
国外渡航の要件:多くの渡航先において、有効なパスポートが必要です。査証(ビザ)に関する方針は国により異なりますが、必要な場合には、出発前に取得する必要があります。政府による旅行要件に準じることや、パスポートや査証(ビザ)といった出入国書類やその他の必要な書類を提示することは、お客様自身の責任です。
お子様に関する要件:18歳未満のお子様が、実父母のいずれかが同伴することなく、国外に渡航する場合には、実父母のいずれかからの許可を記した公正証書を携行することが求められます。詳しくはお近くの公証人役場にお問い合わせください。大人の同伴のない18歳未満のお子様の航空券を「Flights Anywhere」特典で予約することはできません。
危険について:SCHおよびその他の関係当事者は、健康危害、政治情勢、気象被害、サプライヤーの財務情報、治安、外国の入国に関する要件等についての特別な知識をもつものではありません。また、いかなる旅行先についてもリスクを伴わないことを表明したり、保証したりすることはありません。具体的な渡航先の状況や危険度については、www.state.gov(英語)、www.tsa.gov(英語)、www.dot.gov(英語)、www.faa.gov(英語)、www.cdc.gov(英語)、www.treas.gov/ofac(英語)、
www.cbp.gov/ (英語)をご確認ください。
責任限定条項:いかなる場合にも、SCHまたはその他の関係当事者は、契約行為または不法行為、その他の事由の如何を問わず、本サイトの使用、本「Flights Anywhere」特典の規約、IHG®リワーズクラブ ポイントの航空券への交換、当該の航空券の使用もしくは関連する旅行に何からの形で関連して生じた、いかなる負傷、死亡、損失、請求、損害、天災、事故、遅延、およびいかなる種類の特別・例外的・懲罰的・偶発的・派生的損害に対しても、かかる損害の可能性の示唆を関係当事者が受けていた場合でも、一切の責任を負うことはありません。さらに、以下に規定する場合を除き、航空会社によるキャンセル、不足、疾病、損失、労働争議、破産、機器の破損、検疫、政府による拘束、天候、テロリズムなど、関係当事者の制御の範囲を超える原因によるいかなる損害や遅延についても、関係当事者はその責任を負うことはありません。また、いかなる追加費用、脱落、遅延、ルート変更、もしくはいかなる政府当局者の行為に対してもその責任を負いません。特定の目的に対する適合性もしくは商品性に関する黙示的な保証を含むがそれに限定されない、航空会社によるいかなる保証違反の責任も、関係当事者が負うことはありません。さらに、関係当事者は、本サイトにおいて利用できる商品やサービスの提供者によるその他の犯罪行為についても(不正行為に対する義務を含め)、その責任を負いません。航空会社が本「Flights Anywhere」特典のご利用規約への準拠を怠った場合や、適用される連邦・州・地方法規への準拠を怠った場合にも、いかなる関係当事者もその責任を負うことはありません。上記にかかわらず、万が一、本サイトの利用に関連した損失や損害に対して、いずれかの関係当事者に責任が生じた場合には、お客様は当該の関係当事者の責任が、問題となる航空券に交換したIHG®リワーズクラブ ポイント(もしくはIHG®リワーズクラブ ポイントと現金の組み合わせ)の額面を超えないことに同意するものとします。一部の州においては、下に記載の通りの米国ジョージア州法の選定にもかかわらず、適用される可能性のある法律の範囲において責任の限定が認められない場合があり、当該の地域においては上記の限定は適用されないことがあります。
賠償:お客様は、お客様が本「Flights Anywhere」特典のご利用規約に違反した場合や、お客様による何らかの法律違反もしくは第三者に対する権利侵害のいずれかに起因または関連して発生した第三者からの苦情や要求(妥当な弁護士費用等を含む)について、SCHとその他の関係当事者、およびそのそれぞれの子会社・関連会社・役員・取締役・代理人・従業員に対して賠償し、損害がかからないようにすることに同意します。お客様もしくは他者による違反について関係当事者が対処しなかった場合にも、そのことをもって、後続もしくは類似の違反について対処する権利を放棄するものでありません。
旅行販売者:Connexionsは、米国における旅行登録販売者です。
CLTS
6442 City West Parkway
Eden Prairie, MN 55344
電話:952-914-6500
CLTS
9300 West Overland Rd.
Boise, ID 83709
電話:208-429-2300
CLTS
12755 Olive Blvd.
Suite 200
St. Louis, MO 63141
電話:314-851-3400
準拠法:お客様による本サイトの利用、本「Flights Anywhere」特典 ご利用規約、「Flights Anywhere」特典プログラムに起因・関連して生じたあらゆる紛争は、集団訴訟を行うことなく個別に対処するものとし、また米国ジョージア州法に準拠して解釈され、施行されるものとします。
最終性条項:本ご利用規約は、ここに含有・参照される事項を併せ、本規約の主題についての完全合意をなすものとし、本規約の主題にかかわる従前の理解や合意(口頭または書面によるものにかかわらず)に優先するものとします。また、書面によるものもしくは、かかる改正や変更が本サイトに掲示される場合を除き、本ご利用規約を改正もしくは変更することはできません。