IHG One Rewardsの会員は、世界各地にある対象のIHGホテルズ＆リゾーツのホテルやリゾートにおける加算対象のご滞在およびポイント獲得適用料金のご利用にて楽天ポイントを獲得てきます。会員は、ポイント／マイル加算の設定にて楽天ポイントを選択すると、1USドルのご利用ごとに楽天ポイント3ポイントを獲得できます。

一部のホテルではポイントの獲得数が異なります。詳しくは会員規約をご確認ください。

お手持ちのIHG One Rewards3ポイントを楽天ポイント1ポイントに交換するオプションもあります。

IHG One Rewardsの1,500ポイントから交換可能です。

加算対象のご滞在でポイントを獲得するには、IHGカスタマーケア、IHGウェブサイト、IHG One Rewardsアプリ、正規旅行代理店のいずれかにて、またはホテルへ直接ご予約ください。宿泊予約の際には、IHG One Rewards会員番号を必ずご入力いただき、会員情報の「ポイント／マイル加算の設定」で楽天ポイントをご選択いただいていることをご確認ください。

※Rakuten ID（16桁）をご入力の際には、必ずハイフン（-）を含めてご入力ください。
ハイフンがない場合、エラーメッセージが表示され、Earning Preferenceの変更ができませんのでご注意ください。
例）1234-1234-1234-1234

（Expedia.com、booking.com、および旅行専門検索サイト上の非正規エージェントは対象外です） 

IHG One Rewardsの会員は、会員情報の「ポイント／マイル加算の設定」でポイント獲得方法を楽天ポイントに変更して世界各地にある対象のIHGホテルズ＆リゾーツのホテルやリゾートを加算対象のご滞在でご利用いただくと、ポイント獲得適用料金に対し、1USドルごとに楽天ポイント3ポイントの比率で楽天ポイントを獲得できます。ご飲食代、電話代、ランドリー料金、客室内動画サービスなどをポイント獲得適用料金とするには、会員の客室付けにする必要があります。ポイント獲得適用料金はホテルブランドおよびロケーションにより異なります。

会員がホテルにご滞在いただいていない場合、ご飲食代金はポイント獲得の対象外となります。

一部のホテルではポイントの獲得数が異なります。詳しくは会員規約をご確認ください。

IHG One Rewardsにご入会済みで、「ポイント／マイル加算の設定」を楽天ポイントに設定済みであれば、IHG One Rewardsプログラムの対象であるすべてのホテルで楽天ポイントを獲得できます。現在プログラムの対象となっているホテルについては、IHG One Rewardsご利用規約をご確認ください。

楽天ポイントは加算されるのに最長2週間かかります。

• IHG One Rewardsポイントを楽天ポイントに交換すると、楽天ポイントとして加算されるまでにどのくらいの期間がかかりますか？
  
  楽天ポイントとして加算されるまでに最長8週間かかります。
  
  
• ポイントが正しく加算されているかどうか確認するには、どうすればよいですか？
  
  楽天グループのマイアカウントページからポイント残高を確認できます。

IHGでのご滞在で獲得された楽天ポイントについてのお問い合わせは、IHGカスタマーケア（03-6364-1372​）にご連絡ください。

楽天ポイント全般についてのご質問は楽天お客様サポートセンターにお問い合わせください。

できません。IHGホテルの宿泊予約やホテルの宿泊料金、無料宿泊特典、ショッピング、寄付には楽天ポイントをご利用いただけません。

楽天ポイントのご利用方法については、楽天のウェブサイトをご覧ください。

エリートステータス会員のIHG One Rewardsポイントには有効期限はありません。クラブ会員のポイントは、1年間ご利用が無い場合失効します。会員は、IHG.comの会員情報でご自身のIHG One Rewardsポイントの有効期限を確認できます。

楽天ポイントは、1年間ご利用が無い場合失効します。ポイント交換で加算された楽天ポイントは6か月後に失効します。

会員は、楽天ウェブサイトのアカウントで、有効期限をご確認いただけます。

楽天ポイントをIHG One Rewardsポイントに交換はできません。

IHGビジネスリワーズ会員としてご登録いただいているIHG One Rewardsの会員が他のお客様のご宿泊やイベント、ミーティングのご予約で獲得できるのは、IHG One Rewardsポイントのみです。

ただし、IHG One Rewards1ポイントで楽天ポイント3ポイントに交換できます。この場合、1,500ポイント単位で交換する必要があります。IHG One Rewardsの1,500ポイントから交換可能です。

会員料金での予約のみ、IHGアプリまたはウェブサイトでご確認いただけます。ただし、予約の閲覧のみ可能で、キャンセルや変更はできません。キャンセルや変更をご希望の場合は、楽天トラベルのアカウントページからお手続きください。

いいえ、できません。また、楽天トラベルへお問い合わせをいただいても確認することはできません。IHGウェブサイト・アプリよりご確認いただくか、こちらへお問い合わせください。
■電話番号
03-6364-1372​
受付時間: 月 - 金 9:00am – 6:00pm (日本時間)